복잡한 요청에 맞는 줄 확인하기 | 한국어로 중국어 배우기

Chinese lesson set in a contemporary Shanghai everyday setting: In a service area, a person checks which line is right for a detailed request before waiting in the wrong place..

KO → ZH / 레벨: B1

이 레슨에 대해

복잡한 요청에 맞는 줄 확인하기를 통해 중국어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

不好意思,请问这是咨询复杂请求的队伍吗?

Bù hǎo yìsi, qǐngwèn zhè shì zīxún fùzá qǐngqiú de duìwu ma? 실례합니다, 복잡한 요청에 대해 도움을 받는 줄이 여기인가요?
B

这条队伍是回答简单问题的,不是处理详细请求的。

Zhè tiáo duìwu shì huídá jiǎndān wèntí de, bú shì chǔlǐ xiángxì qǐngqiú de. 이 줄은 간단한 질문을 위한 곳이지, 자세한 요청을 위한 곳은 아니에요.
A

指示牌让人困惑,所以我不确定该在哪里等。

Zhǐshìpái ràng rén kùnhuò, suǒyǐ wǒ bú quèdìng gāi zài nǎlǐ děng. 안내 표지판이 헷갈려서, 저는 어디에서 기다려야 할지 확신이 없었어요.
B

如果需要详细帮助,请排在主服务台附近的队伍里。

Rúguǒ xūyào xiángxì bāngzhù, qǐng pái zài zhǔ fúwùtái fùjìn de duìwu lǐ. 자세한 도움을 받으려면 안내 데스크 근처의 줄에 서세요.
A

我换队伍前,要先去前台问一下吗?

Wǒ huàn duìwu qián, yào xiān qù qiántái wèn yíxià ma? 제가 줄을 옮기기 전에 접수처에 물어봐야 하나요?
B

告诉他们你需要什么。

Gàosu tāmen nǐ xūyào shénme. 필요한 것이 무엇인지 말씀해 주세요.
B

他们可以指引你去正确的地方。

Tāmen kěyǐ zhǐyǐn nǐ qù zhèngquè de dìfang. 그분들이 필요한 곳으로 안내해 줄 수 있어요.
A

我不想排错队。

Wǒ bù xiǎng pái cuò duì. 저는 잘못된 줄에서 기다리고 싶지 않아요.
B

因为指示牌不太清楚,这种事经常发生。

Yīnwèi zhǐshìpái bú tài qīngchu, zhè zhǒng shì jīngcháng fāshēng. 안내 표지판이 별로 명확하지 않아서 이런 일이 자주 일어나요.
A

我先去问一下,再排正确的队伍。

Wǒ xiān qù wèn yíxià, zài pái zhèngquè de duìwu. 제가 먼저 물어본 다음에 맞는 줄에 설게요.
B

这样应该能帮你避免额外等待。

Zhèyàng yīnggāi néng bāng nǐ bìmiǎn éwài děngdài. 그러면 더 기다리는 일을 피하는 데 도움이 될 거예요.

단어별 해설

不好意思 “不好意思”는 말을 걸거나 폐를 끼칠 때 쓰는 공손한 사과·양해 표현으로, 여기서는 “실례합니다”라는 뜻입니다. “不”과 “好意思”가 결합한 표현이며, “不好意思,请问……”처럼 질문을 시작할 때 재사용할 수 있습니다.
请问 “请问”은 공손하게 질문을 시작할 때 쓰는 표현입니다. “请”의 공손한 요청과 “问”의 질문하는 기능이 결합되어 있으며, 안내를 확인하거나 정보를 물을 때 문장 앞에 놓습니다.
“这”는 화자 가까이에 있는 대상인 “이것, 이”를 가리키며, 여기서는 현재 보고 있는 줄을 가리킵니다. “这是……”처럼 뒤의 대상을 설명하는 구조에 사용할 수 있습니다.
“是”는 앞의 대상이 무엇인지 설명하거나 “~이다”라는 관계를 나타냅니다. 여기서는 “这是咨询复杂请求的队伍吗?”에서 이 줄이 어떤 줄인지 확인하는 데 쓰였습니다.
咨询 “咨询”은 복잡한 요청에 관해 상담하거나 문의하는 것을 뜻하며, 여기서는 “咨询复杂请求”으로 요청에 대해 상담하는 기능을 나타냅니다. “咨询+대상”의 형태로 서비스나 정보를 문의할 때 사용할 수 있습니다.
复杂 “复杂”는 여러 요소가 얽혀 단순하지 않은 상태를 뜻하며, 여기서는 “复杂请求”에서 요청의 내용을 설명합니다. “复杂+명사”로 복잡한 문제나 절차를 말할 수 있습니다.
请求 “请求”은 상대에게 해 달라고 하는 요청을 뜻하며, 여기서는 상담이 필요한 요청을 가리킵니다. “复杂请求”처럼 앞에 내용을 설명하는 말을 붙여 구체적인 요청을 나타낼 수 있습니다.
“的”는 앞의 “咨询复杂请求”을 뒤의 “队伍”에 연결하여 “복잡한 요청을 상담하는 줄”이라는 뜻을 만듭니다. “동작이나 설명+的+명사”로 어떤 대상에 관한 것인지 나타낼 수 있습니다.
队伍 “队伍”는 사람들이 순서대로 서 있는 줄이나 대열을 뜻하며, 여기서는 상담을 받기 위해 기다리는 줄입니다. “这条队伍”처럼 양사와 함께 특정한 줄을 가리킬 수 있습니다.
“吗”는 평서문 끝에 붙어 예·아니오로 답할 수 있는 질문을 만듭니다. 여기서는 “这是咨询复杂请求的队伍吗?”처럼 이 줄이 맞는지 확인하는 데 쓰였습니다.
“条”는 길게 이어진 줄이나 길쭉한 대상을 셀 때 쓰는 양사이며, “这条队伍”에서 한 줄을 가리킵니다. “这条+队伍”처럼 줄을 특정할 때 사용할 수 있습니다.
回答 “回答”는 질문이나 문제에 답하는 것을 뜻하며, 여기서는 “回答简单问题的”에서 간단한 질문에 답하는 기능을 나타냅니다. “回答+问题”처럼 답하는 대상을 뒤에 둘 수 있습니다.
简单 “简单”은 복잡하지 않고 간단한 상태를 뜻하며, 여기서는 “简单问题”에서 질문의 난이도나 내용을 설명합니다. “简单+명사”로 간단한 질문이나 절차를 말할 수 있습니다.
问题 “问题”는 질문이나 해결해야 할 문제를 뜻하며, 여기서는 “简单问题”에서 직원에게 물어보는 간단한 질문을 가리킵니다. “回答问题”처럼 질문에 답하는 상황에 사용할 수 있습니다.
不是 “不是”는 어떤 것이 그렇지 않다는 뜻으로, 여기서는 “不是处理详细请求的”에서 이 줄의 용도가 상세한 요청 처리가 아님을 부정합니다. “不是A,是B”처럼 두 대상을 구별할 때도 사용할 수 있습니다.
处理 “处理”는 요청이나 일을 맡아 처리하는 것을 뜻하며, 여기서는 “处理详细请求的”에서 상세한 요청을 담당하는 기능을 나타냅니다. “处理+요청이나 업무”의 형태로 처리 대상을 말할 수 있습니다.
详细 “详细”은 내용이 구체적이고 자세한 상태를 뜻하며, 여기서는 “详细请求”과 “详细帮助”에서 요청이나 도움의 내용이 단순하지 않음을 나타냅니다. “详细+명사”로 자세한 요청이나 설명을 말할 수 있습니다.
指示牌 “指示牌”는 방향이나 이용 방법을 알려 주는 안내 표지판을 뜻하며, 여기서는 줄을 구분하는 표지판입니다. “指示牌不太清楚”처럼 표지판의 안내가 명확한지 말할 수 있습니다.
“让”은 뒤에 오는 사람이 어떤 상태가 되게 한다는 뜻입니다. “指示牌让人困惑”에서는 표지판이 사람들을 혼란스럽게 만든다는 관계를 나타내며, “A让B+상태”의 형태로 사용할 수 있습니다.
“人”은 사람을 뜻하며, “让人困惑”에서는 특정 한 사람이 아니라 표지판을 보는 사람들을 일반적으로 가리킵니다. “让人+상태”로 어떤 일이 사람에게 특정한 느낌이나 상태를 일으킨다고 말할 수 있습니다.
困惑 “困惑”은 무엇이 맞는지 몰라 혼란스러운 상태를 뜻하며, 여기서는 안내 표지판 때문에 사람들이 혼란을 느끼는 상황입니다. “让人困惑”처럼 어떤 대상이 사람을 혼란스럽게 한다고 표현할 수 있습니다.
所以 “所以”는 앞에서 말한 원인에 따른 결과를 이어 주며, 여기서는 표지판이 혼란스럽다는 이유에 이어 어디에서 기다릴지 몰랐다는 결과를 나타냅니다. “因为……,所以……”처럼 원인과 결과를 연결할 수 있습니다.
“我”는 말하는 사람 자신을 가리키며, 여기서는 어디에서 기다려야 할지 몰랐던 사람을 나타냅니다. 자신의 경험이나 상태를 말할 때 주어로 사용할 수 있습니다.
不确定 “不确定”은 무엇이 맞는지 확신하지 못한다는 뜻이며, 여기서는 어디에서 기다려야 할지 확실하지 않았다는 의미입니다. “不确定+의문사절”로 무엇을 해야 할지 또는 어디로 가야 할지 모를 때 사용할 수 있습니다.
“该”는 특정 상황에서 무엇을 해야 하는지 또는 무엇이 적절한지를 나타내며, “该在哪里等”에서는 어디에서 기다려야 하는지라는 뜻입니다. “该+동사”로 해야 할 행동을 말할 수 있습니다.
“在”는 동작이 이루어지는 장소를 나타내며, 여기서는 “在哪里等”에서 기다리는 장소를 표시합니다. “在+장소+동사”의 형태로 어디에서 행동하는지 말할 수 있습니다.
哪里 “哪里”는 장소를 묻는 “어디”라는 뜻이며, 여기서는 기다려야 하는 장소를 묻습니다. “在哪里+동사”처럼 장소를 질문하는 구조에 사용할 수 있습니다.
“等”은 일정한 장소나 사람을 기다리는 것을 뜻하며, 여기서는 줄에서 기다리는 행동을 나타냅니다. “在哪里等”처럼 기다리는 장소와 함께 사용할 수 있습니다.
如果 “如果”는 어떤 조건을 가정하며 “만약 ~라면”이라는 뜻을 나타냅니다. 여기서는 도움이 필요하다는 조건을 제시한 뒤 그때 할 행동을 “请排在……”으로 이어 갑니다.
需要 “需要”는 무엇이 필요하다는 뜻이며, 여기서는 “需要详细帮助”에서 자세한 도움이 필요한 상황을 나타냅니다. “需要+명사”로 필요한 도움이나 서비스를 말할 수 있습니다.
帮助 “帮助”는 도움을 뜻하며, 여기서는 “详细帮助”에서 복잡한 요청에 대한 지원을 가리킵니다. “需要帮助”처럼 도움이 필요한 상황을 말하거나, “帮助+사람”으로 누군가를 돕는다는 뜻을 나타낼 수 있습니다.
“请”은 상대에게 어떤 행동을 공손하게 요청할 때 쓰이며, 여기서는 “请排在……”에서 이 줄에 서 달라고 안내합니다. “请+동사”로 정중한 지시나 부탁을 만들 수 있습니다.
“排”는 줄을 서거나 줄에 들어가는 행동을 뜻하며, 여기서는 “排在主服务台附近的队伍里”에서 안내된 줄에 서라는 의미입니다. “排在+장소나 줄”의 형태로 어느 줄에 설지 말할 수 있습니다.
“主”는 중심이 되는 또는 주요한 것을 나타내며, 여기서는 “主服务台”에서 주요 서비스 데스크를 설명합니다. “主+명사”로 여러 곳 중 중심적인 곳을 구별할 수 있습니다.
服务台 “服务台”는 안내나 서비스를 제공하는 데스크를 뜻하며, 여기서는 줄을 안내받을 수 있는 주요 서비스 데스크입니다. “主服务台附近”처럼 장소를 나타내는 말과 함께 사용할 수 있습니다.
附近 “附近”은 어떤 장소에서 멀지 않은 근처를 뜻하며, 여기서는 주요 서비스 데스크 주변을 가리킵니다. “장소+附近”으로 그 장소의 주변을 나타낼 수 있습니다.
“里”는 어떤 공간의 안이나 그 안에서라는 위치를 나타내며, 여기서는 “队伍里”에서 줄 안에 서는 위치를 표시합니다. “장소+里”로 그 공간 안에서의 위치를 말할 수 있습니다.
“换”은 현재의 것을 다른 것으로 바꾸거나 옮기는 것을 뜻하며, 여기서는 “换队伍”에서 다른 줄로 옮기는 행동을 나타냅니다. “换+대상”으로 줄이나 장소를 바꾸는 상황에 사용할 수 있습니다.
“前”은 어떤 행동이나 시점보다 앞을 뜻하며, “换队伍前”에서는 줄을 바꾸기 전에라는 의미입니다. “동작+前”으로 그 행동이 일어나기 전의 시점을 나타낼 수 있습니다.
“要”는 여기서 어떤 행동을 해야 하는지 또는 그럴 필요가 있는지를 묻는 기능을 하며, “要先去前台问一下吗?”는 먼저 가서 물어봐야 하는지 묻는 말입니다. “要+동사”로 해야 할 행동을 질문할 수 있습니다.
“先”은 여러 행동 중 첫 번째 행동을 먼저 한다는 뜻이며, 여기서는 먼저 접수처에 가서 물어보는 순서를 나타냅니다. “先……再……”처럼 행동의 순서를 정할 때 사용할 수 있습니다.
“去”는 어떤 장소로 이동하는 것을 뜻하며, 여기서는 “去前台问一下”에서 접수처로 가는 행동을 나타냅니다. “去+장소+동사”로 어느 장소에 가서 행동한다고 말할 수 있습니다.
前台 “前台”는 접수나 안내를 담당하는 프런트 데스크를 뜻하며, 여기서는 줄을 옮기기 전에 문의할 곳입니다. “去前台问一下”처럼 그곳에 가서 문의하는 상황에 사용할 수 있습니다.
“问”은 질문하거나 문의하는 것을 뜻하며, 여기서는 접수처에 줄을 바꿔도 되는지 묻는 행동입니다. “问+사람+내용”으로 누구에게 무엇을 묻는지 나타낼 수 있습니다.
一下 “一下”은 동작을 짧게 한 번 한다는 느낌을 더하면서 표현을 부드럽게 하며, “问一下”에서는 잠깐 물어본다는 뜻입니다. “동사+一下”로 부탁이나 제안을 덜 딱딱하게 만들 수 있습니다.
告诉 “告诉”는 사람에게 정보를 말해 주거나 알려 주는 것을 뜻하며, “告诉他们你需要什么”에서는 필요한 것을 그들에게 말하라는 의미입니다. “告诉+사람+내용”의 어순으로 누구에게 무엇을 알려 주는지 말할 수 있습니다.
他们 “他们”은 그들이나 그분들을 뜻하며, 여기서는 접수처나 안내 담당자들을 가리킵니다. “告诉他们……”처럼 여러 사람에게 정보를 전달할 때 목적어로 사용할 수 있습니다.
“你”는 말을 듣는 상대방인 “너, 당신”을 가리키며, 여기서는 안내를 받는 사람을 나타냅니다. “你需要什么”처럼 상대방의 필요나 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.
什么 “什么”은 “무엇”이라는 뜻이며, “你需要什么”에서는 상대방이 무엇을 필요로 하는지 묻는 간접적인 질문을 만듭니다. “동사+什么”으로 동작의 대상을 물을 수 있습니다.
可以 “可以”는 어떤 행동이 가능하거나 허용된다는 뜻이며, 여기서는 담당자들이 올바른 장소로 안내해 줄 수 있다는 의미입니다. “可以+동사”로 할 수 있는 행동이나 가능한 도움을 말할 수 있습니다.
指引 “指引”은 사람을 올바른 방향이나 장소로 안내하는 것을 뜻하며, 여기서는 담당자들이 필요한 곳으로 안내하는 행동입니다. “指引+사람+去+장소”의 형태로 누구를 어디로 안내하는지 나타낼 수 있습니다.
正确 “正确”은 기준에 맞고 잘못되지 않은 상태를 뜻하며, 여기서는 “正确的地方”에서 가야 할 올바른 장소를 설명합니다. “正确的+명사”로 맞는 장소나 방법을 말할 수 있습니다.
地方 “地方”은 장소나 곳을 뜻하며, 여기서는 담당자가 안내해 줄 올바른 장소를 가리킵니다. “去正确的地方”처럼 이동할 곳을 나타낼 수 있습니다.
不想 “不想”은 어떤 행동을 하고 싶은 마음이 없다는 뜻이며, 여기서는 잘못된 줄에 서고 싶지 않다는 의미입니다. “不想+동사”로 원하지 않는 행동을 말할 수 있습니다.
“错”은 잘못되거나 맞지 않다는 뜻이며, “排错队”에서는 잘못된 줄에 서는 것을 나타냅니다. “排错队”처럼 동작 뒤에 놓여 그 행동이 잘못된 결과로 이어졌음을 표현할 수 있습니다.
“队”는 줄이나 대기 행렬을 뜻하며, “排错队”에서는 잘못된 줄을 가리킵니다. “排队”는 줄을 서는 행동을 나타내고, “排错队”는 잘못된 줄에 서는 상황을 나타냅니다.
因为 “因为”는 어떤 일이 일어난 원인을 제시하며 “~이기 때문에”라는 뜻입니다. 여기서는 표지판이 명확하지 않다는 원인을 “这种事经常发生”이라는 결과와 연결합니다.
不太 “不太”는 뒤의 상태가 아주 그렇지는 않다는 뜻으로, “不太清楚”에서는 그다지 명확하지 않다는 의미입니다. 형용사 앞에 놓아 부정의 정도를 완화하여 말할 수 있습니다.
清楚 “清楚”는 내용이나 정보가 분명하고 이해하기 쉬운 상태를 뜻하며, 여기서는 안내 표지판의 내용이 명확한지를 나타냅니다. “不太清楚”처럼 안내나 설명이 충분히 분명하지 않다고 말할 수 있습니다.
“种”은 종류나 유형을 셀 때 쓰는 양사이며, “这种事”에서는 지금 말한 것과 같은 종류의 일을 가리킵니다. “这/那+种+명사”로 특정 유형의 일이나 상황을 나타낼 수 있습니다.
“事”는 일이나 사건을 뜻하며, “这种事”에서는 잘못된 줄에서 기다리는 것과 같은 일을 가리킵니다. “发生”과 함께 “일이 일어나다”라는 내용을 표현할 수 있습니다.
经常 “经常”은 어떤 일이 반복해서 자주 일어난다는 뜻이며, 여기서는 이런 일이 자주 발생한다고 말합니다. “经常+동사”로 반복되는 행동이나 상황의 빈도를 나타낼 수 있습니다.
发生 “发生”은 사건이나 일이 일어나는 것을 뜻하며, 여기서는 표지판이 불명확해서 같은 일이 자주 일어난다는 의미입니다. “事情发生”이나 “这种事发生”처럼 일어나는 사건을 주어로 둘 수 있습니다.
“再”은 앞의 행동을 한 뒤에 다음 행동을 한다는 뜻으로, “先去问一下,再排正确的队伍”에서 나중 행동인 줄 서기를 나타냅니다. “先……再……”으로 순서를 정할 때 사용할 수 있습니다.
这样 “这样”은 앞에서 제안한 방식이나 현재와 같은 방법을 가리키며, 여기서는 먼저 문의한 뒤 맞는 줄에 서는 방법을 뜻합니다. “这样+결과”로 어떤 방식이 가져올 결과를 이어 말할 수 있습니다.
应该 “应该”은 어떤 일이 일어날 가능성이 높거나 그렇게 하는 것이 적절하다는 뜻을 나타내며, 여기서는 이 방법이 도움이 될 것이라고 예상합니다. “应该+동사”로 예상이나 적절한 행동을 표현할 수 있습니다.
“能”은 어떤 행동이나 결과가 가능하다는 뜻이며, “应该能帮你避免……”에서는 이 방법이 추가로 기다리는 일을 피하게 할 수 있다는 의미입니다. “能+동사”로 가능한 결과나 능력을 말할 수 있습니다.
“帮”은 누군가에게 도움이 되는 행동을 한다는 뜻이며, 여기서는 이 방법이 상대방이 추가 대기를 피하도록 돕는다는 의미입니다. “帮+사람+동사”로 누구의 어떤 행동을 돕는지 나타낼 수 있습니다.
避免 “避免”은 원하지 않는 일이나 결과를 피한다는 뜻이며, 여기서는 추가로 기다리는 일을 피하는 것을 나타냅니다. “避免+바람직하지 않은 일이나 행동”의 형태로 사용할 수 있습니다.
额外 “额外”은 원래 예상한 것에 더해진 추가적인 것을 뜻하며, 여기서는 잘못된 줄에 서서 생기는 추가 대기를 설명합니다. “额外+명사”로 추가 비용이나 시간처럼 더해진 대상을 말할 수 있습니다.
等待 “等待”는 기다리거나 기다리는 시간을 뜻하며, 여기서는 “额外等待”에서 추가로 기다리는 일을 가리킵니다. “等待”를 명사처럼 사용해 기다리는 시간이나 상황을 표현할 수 있습니다.

문법 포인트

请问 + 질문

请问,需要咨询吗?

Qǐngwèn, xūyào zīxún ma?

실례지만, 문의가 필요한가요?

请问은 질문 앞에 붙여 정중하게 묻는 표현입니다.

避免 + 동작

避免排错队。

Bìmiǎn pái cuò duì.

잘못된 줄에 서는 것을 피하세요.

避免 뒤에 피하고 싶은 동작을 놓아 ‘~하는 것을 피하다’라는 뜻을 만듭니다.

중국어 어휘

不好意思 감탄사
bù hǎo yìsi 실례합니다
处理 동사
chǔlǐ 처리하다
队伍 명사
duìwu 줄; 대열
复杂 형용사
fùzá 복잡하다
简单 형용사
jiǎndān 간단하다
困惑 형용사
kùnhuò 혼란스럽다; 헷갈리다
请求 명사
qǐngqiú 요청
请问
qǐngwèn 물어보겠습니다; 실례지만
问题 명사
wèntí 질문; 문제
详细 형용사
xiángxì 자세하다; 상세하다
指示牌 명사
zhǐshìpái 안내 표지판
咨询 동사
zīxún 상담하다; 문의하다

퀴즈

철자

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실례합니다

정답 보기不好意思

안내 표지판

정답 보기指示牌

처리하다

정답 보기处理

질문; 문제

정답 보기问题