说明设备故障并申请更换 | 用中文学习韩语

Korean lesson set in a contemporary Seoul everyday setting: At a shop service counter, a customer explains an intermittent screen fault and asks for a replacement rather than a repair..

ZH → KO / 级别: B2

关于本课

通过说明设备故障并申请更换，学习韩语会话表达、发音、词汇、语法和测验。

对话

A

제가 이 기기를 최근에 샀는데, 화면이 가끔 깜빡입니다.

杰嘎 伊 基基勒 崔根诶 萨嫩得,花妙尼 嘎克姆 嘎姆邦伊姆尼达。 我最近买了这台设备，但屏幕有时会闪烁。
B

간헐적인 고장은 재현하기 어려울 수 있어서, 여기서 테스트해 보겠습니다.

甘玄焦金 勾张恩 杰玄哈基 奥辽乌尔 苏 伊瑟索,哟基索 泰斯特诶 勃给斯姆尼达。 间歇性故障可能很难复现，所以我们会在这里进行测试。
A

제가 정상적으로 사용하던 중에 그런 현상이 나타난 모습을 짧은 영상으로 찍어 두었습니다.

杰嘎 章桑焦格罗 萨永哈顿 宗诶,格伦 玄桑伊 那塔南 莫斯布尔 扎尔本 永桑罗 吉格奥 杜奥斯姆尼达。 我录了一段短视频，记录了它在正常使用时出现这种情况的样子。
B

테스트 중에 고장이 나타나지 않으면, 그 영상이 도움이 될 겁니다.

泰斯特 宗诶 勾张伊 那塔纳吉 阿嫩妙恩,格 永桑伊 都乌米 堆尔 各姆尼达。 如果测试时没有出现故障，这段视频会有帮助。
A

저는 수리보다 교환을 받고 싶습니다.

焦嫩 苏里勃达 交华嫩 巴特高 希姆斯姆尼达。 我希望更换，而不是维修。
B

교환을 원하신다는 점은 기록해 드릴 수 있지만, 다음 단계는 점검 결과에 따라 결정됩니다.

交华嫩 温哈辛达嫩 焦姆恩 基罗凯 德里尔 苏 伊吉曼,达乌姆 丹盖嫩 焦姆冈 结夸诶 塔拉 焦尔章堆姆尼达。 我们可以记录您希望更换这一点，但下一步由检查结果决定。
A

설정을 마치자마자 문제가 시작됐다는 점을 기록해 주세요.

索尔章乌尔 玛奇扎玛扎 门杰嘎 希扎克堆担嫩 焦姆恩 基罗凯 朱塞哟。 请记下，问题是在设置完成后马上开始的。
B

그 내용을 서비스 기록에 추가하겠습니다.

格 内永乌尔 瑟比斯 基罗盖 秋嘎哈给斯姆尼达。 我会把这一点补充到服务记录中。

逐词解析

제가 제가在这里表示“我”，是说明自己购买设备的主语形式。它由저和主语标记가组成。可用于礼貌地说明自己做了某事。
이 이表示“这、这个”，放在기기前面，限定正在谈论的设备。可复用结构是이+名词，用来指向眼前或语境中明确的对象。
기기를 기기를表示“设备”作为购买动作的对象，由기기和宾语标记를组成。可用于说明购买、使用或检查的对象。
최근에 최근에表示“最近”，说明购买发生的时间。최근是“最近”，에把它标记为时间背景；可放在动作前说明事情何时发生。
샀는데 샀는데表示“买了，不过／而且”，先交代购买这一前情，再引出屏幕闪烁的问题。它是사다的过去形式샀다和连接形式는데的组合。可复用结构是先用过去事实说明背景，再用는데连接后面的情况。
화면이 화면이表示“屏幕”作为发生闪烁现象的主语，由화면和主语标记이组成。可用于说明屏幕出现的变化或故障。
가끔 가끔表示“有时、偶尔”，说明闪烁不是持续发生的。可用来描述间歇出现的现象，例如화면이 가끔 깜빡입니다。
깜빡입니다 깜빡입니다在这里表示屏幕“闪烁”，是对设备现象的礼貌说明。它是깜빡이다的礼貌正式形式。可复用表达화면이 깜빡입니다来说明屏幕出现闪烁。
간헐적인 간헐적인表示“间歇性的”，放在고장前面说明故障不是连续出现的。它由간헐적和定语形式인组成。可用于描述간헐적인 고장这类反复但不持续出现的问题。
고장은 고장은表示“故障”作为当前话题，由고장和主题标记은组成。这里说明这种故障难以重现。可复用고장이 나타나다来表示故障出现。
재현하기 재현하기表示“复现这一行为”，在재현하기 어렵다中作为“难以复现”的内容。它是재현하다加上기形成的行为名词形式。可复用结构是动词加기后接어렵다，表示做某事困难。
어려울 어려울表示“难以、困难的”，在어려울 수 있어서中说明复现可能有困难。它是어렵다在수前的形式。可复用어려울 수 있다表示“可能很难”。
수 수在어려울 수 있어서中表示可能性，和어려울组成“可能很难”。这里不能单独把它理解成“能力”，要结合前面的形式理解。可复用结构是动词或形容词加을/ㄹ 수 있다，表示可能或能够。
있어서 있어서在어려울 수 있어서中把“可能很难”连接为测试的原因，整体表示“因为可能很难”。它是있다和어서的组合。可复用结构是原因内容加아서/어서连接后面的行动或判断。
여기서 여기서表示“在这里”，说明测试将在服务柜台所在的位置进行。它由여기和表示动作地点的서组成。可用于说明某个动作发生的地点。
테스트해 테스트해表示“进行测试”，在테스트해 보겠습니다中把测试动作连接到后面的보겠습니다。它是테스트하다的连接形式。可复用테스트해 보다来表达“尝试测试”。
보겠습니다 보겠습니다和前面的테스트해组成테스트해 보겠습니다，整体表示“我们将试着测试”。这里的보다不是“看”，而是表示尝试做前面的动作。可复用动词加아/어 보다表示尝试做某事，并用겠습니다礼貌地表达意向。
정상적으로 정상적으로表示“正常地”，说明设备是在正常使用过程中出现现象。它修饰사용하던。可复用정상적으로 사용하다来说明按正常方式使用设备。
사용하던 사용하던表示“当时使用着的、使用过程中”，修饰后面的중。它是사용하다和던的组合，用来回顾过去进行中的使用情境。可复用动词加던加名词来说明过去某个过程中的情形。
중에 중에表示“在……期间”，在사용하던 중에中说明现象发生在使用过程中。可复用动词加던 중에来表示某个动作进行期间。
그런 그런表示“那种、那样的”，指前文提到的屏幕闪烁现象，并修饰현상。它是그렇다的定语形式。可复用그런+名词来指代前面已经提到的某种情况。
현상이 현상이表示“现象”作为出现的主语，由현상和主语标记이组成。这里指屏幕闪烁这种现象。可复用현상이 나타나다来表示某种现象出现。
나타난 나타난表示“出现的”，修饰모습，说明视频记录的是现象出现时的样子。它是나타나다的定语形式。可复用현상이 나타난 모습来描述某种现象出现时的情形。
모습을 모습을表示“样子、情形”作为拍摄的对象，由모습和宾语标记을组成。这里指故障现象出现时呈现出来的样子。可用于说明모습을 영상으로 찍어，即把某种情形录进视频。
짧은 짧은表示“短的”，修饰영상，说明录制的视频时长不长。它是짧다的定语形式。可复用짧은 영상来表示短视频。
영상으로 영상으로表示“用视频、以视频形式”，说明记录现象所使用的媒介。它由영상和表示工具或方式的으로组成。可复用영상으로 찍다来表示用视频录下某种情形。
찍어 찍어在찍어 두었습니다中表示“拍下、录下”，这里指把故障现象录成视频。它是찍다的连接形式，并连接后面的두었습니다。可复用영상으로 찍어来表示录制视频。
두었습니다 두었습니다和前面的찍어组成찍어 두었습니다，表示“已经录下并保存着”。它来自두다的过去礼貌形式，在这里强调录制结果被保留下来。可复用动词加아/어 두다来表示先完成某事并保留其结果。
테스트 테스트在테스트 중에中表示“测试”这一过程，是说明故障是否出现的时间背景。这里它作为名词使用，与중에结合。可复用테스트 중에来表示测试期间。
나타나지 나타나지表示“没有出现”，在나타나지 않으면中构成否定条件。它是나타나다加上지的形式，否定还需要和않으면一起理解。可复用动词加지 않으면表示“如果不……”。
않으면 않으면表示“如果不、如果没有”，和前面的나타나지组成“如果故障没有出现”。它是않다和으면的组合。可复用지 않으면来提出否定条件。
그 그表示“那个、该”，修饰영상，指前一句提到的那段视频。可复用그+名词来指代双方都知道的对象。
영상이 영상이表示“视频”作为会提供帮助的主语，由영상和主语标记이组成。这里指客户录下的那段视频。可复用영상이 도움이 되다来表示视频能够提供帮助。
도움이 도움이表示“帮助”作为主题或主语，出现在도움이 될 겁니다中。여기서它和되다组成“会有帮助”的表达。可复用도움이 되다来表示某物有帮助。
될 될在도움이 될 겁니다中表示“会成为、会有”，说明视频预计会起到帮助作用。它是되다在后续表达前的形式。可复用도움이 될 것이다或도움이 될 겁니다来表达预期作用。
겁니다 겁니다和前面的될组成될 겁니다，表示礼貌的推测或预期，即“会有帮助”。它是것입니다的缩约形式。可复用动词或形容词加ㄹ 겁니다来表达对后续情况的判断。
저는 저는表示“我”作为当前话题，由저和主题标记는组成。这里把话题转到说话者对解决方式的偏好。可用于礼貌地提出自己的意见或希望。
수리보다 수리보다表示“比起维修”，把维修作为比较的一方。它由수리和比较助词보다组成，并和교환을 받고 싶습니다一起表达更希望更换。可复用名词加보다来表示“比起某事物”。
교환을 교환을表示“更换、交换”作为받다的对象，由교환和宾语标记을组成。这里具体指接受更换处理，而不是维修。可复用교환을 받다来表示接受换货或更换。
받고 받고表示“接受、得到”，在교환을 받고 싶습니다中连接想要表达。它是받다的连接形式，整体表示想接受更换。可复用动词加고 싶다来表达想做某事。
싶습니다 싶습니다表示“想要、希望”，和前面的받고组成礼貌的愿望表达。它是싶다的礼貌正式形式。可复用받고 싶습니다来礼貌地说明希望接受某种处理。
원하신다는 원하신다는表示“您希望……这一事实”，在교환을 원하신다는 점中把对方希望更换的内容作为一个事实提出。它包含원하다、对对方的尊敬形式和다는的引用形式。可复用动词加으신다는 점来说明对方希望或表示的某一点。
점은 점은表示“这一点、这件事”作为话题，由점和主题标记은组成。这里指客户希望更换这一事实。可复用다는 점은来提出需要记录或说明的具体事实。
기록해 기록해表示“记录”，在기록해 드릴 수 있지만中连接为客户提供记录服务。它是기록하다的连接形式。可复用기록해 드리다来礼貌地表示“为您记录”。
드릴 드릴和前面的기록해组成기록해 드릴，表示为对方做记录这一服务。它是드리다在可能性结构前的形式，带有为对方做某事的礼貌意味。可复用动词加아/어 드리다来表示为对方做某事。
있지만 있지만在기록해 드릴 수 있지만中表示“虽然可以、但是”，先承认能够记录，再转向检查结果决定下一步。它是있다和지만的组合。可复用지만连接让步或转折内容。
다음 다음表示“下一、接下来”，修饰단계，指检查之后的处理步骤。可复用다음+名词来表示后续的事项或阶段。
단계는 단계는表示“步骤、阶段”作为当前话题，由단계和主题标记는组成。这里指检查之后将采取的处理步骤。可用于说明流程中的下一阶段。
점검 점검表示“检查”，在점검 결과中说明决定下一步所依据的检查。这里作为名词修饰결과。可复用점검 결과来表示检查结果。
결과에 결과에在결과에 따라中表示“根据结果”，由결과和에组成固定的依据表达。它说明后续决定取决于检查结果。可复用名词加에 따라表示“根据某项依据”。
따라 따라在결과에 따라中表示“按照、根据”，说明下一步会随检查结果而定。它是따르다的连接形式。可复用名词加에 따라来表达依据或随情况变化。
결정됩니다 결정됩니다表示“被决定、会确定”，这里说明下一阶段由检查结果决定。它是결정되다的礼貌正式形式。可复用결과에 따라 결정되다来说明处理方式根据结果确定。
설정을 설정을表示“设置”作为마치다的对象，由설정和宾语标记을组成。这里指设备设置这一过程。可复用설정을 마치다来表示完成设置。
마치자마자 마치자마자表示“刚完成……就”，说明问题紧接着设置完成后开始。它是마치다和자마자的组合。可复用动词加자마자来表示前一个动作一结束，后一个情况马上发生。
문제가 문제가表示“问题”作为开始的主语，由문제和主语标记가组成。这里指设备问题开始出现。可复用문제가 시작되다来说明问题开始发生。
시작됐다는 시작됐다는表示“开始了这一事实”，在시작됐다는 점中把问题开始这一事实作为需要记录的内容。它来自시작되다的过去形式和다는的引用形式。可复用动词加았/었다는 점来说明某事已经发生这一事实。
점을 점을表示“这一点、这一事实”作为기록해 주세요的对象，由점和宾语标记을组成。这里指问题在设置完成后马上开始的事实。可复用다는 점을 기록하다来表示记录某个具体事实。
주세요 주세요在기록해 주세요中表示礼貌请求，即“请记录”。它和前面的기록해组成请求对方做某事的表达。可复用动词加아/어 주세요来提出礼貌请求。
내용을 내용을表示“内容、详情”作为추가하다的对象，由내용和宾语标记을组成。这里指前面提到的情况或记录内容。可复用내용을 추가하다来表示补充某项内容。
서비스 서비스表示“服务”，在서비스 기록中修饰기록，构成“服务记录”。可用于说明售后服务或柜台处理相关的记录。
기록에 기록에表示“加入记录中、到记录里”，由기록和地点或对象标记에组成。这里是추가하다所指向的记录位置。可复用名词加에 추가하다来表示把内容加入某处。
추가하겠습니다 추가하겠습니다表示“我会添加”，说明工作人员将把前述内容补充到服务记录中。它是추가하다和겠습니까的礼貌意向形式。可复用내용을 기록에 추가하겠습니다来礼貌地承诺把内容加入记录。

语法要点

-자마자

설정을 마치자마자 현상이 나타났습니다.

索尔章乌尔 玛奇扎玛扎 玄桑伊 那塔纳斯姆尼达。

设置完成后，现象马上出现了。

表示前一动作完成后，后一动作立即发生，常译为“刚……就……”。

-던

정상적으로 사용하던 기기에서 현상이 나타났습니다.

章桑焦格罗 萨永哈顿 基基诶索 玄桑伊 那塔纳斯姆尼达。

在一直正常使用的设备上出现了该现象。

接在动词后，表示过去持续进行或反复发生的动作，带有回顾语气。

韩语词汇

가끔 副词
嘎克姆 有时
간헐적이다 形容词
甘玄焦基达 间歇性的 간헐적인
고장 名词
勾张 故障 고장은
기기 名词
基基 设备 기기를
깜빡이다 动词
嘎姆巴基达 闪烁 깜빡입니다
사다 动词
萨达 买 샀는데
어렵다 形容词
奥辽普达 困难 어려울
재현하다 动词
杰玄哈达 复现 재현하기
정상적으로 副词
章桑焦格罗 正常地
최근 副词
崔根 最近
테스트하다 动词
泰斯特哈达 测试 테스트해
화면 名词
花妙恩 屏幕

测验

排序

请将单词按正确顺序排列。

我希望更换,而不是维修。

显示答案저는 수리보다 교환을 받고 싶습니다.

我会把这一点补充到服务记录中。

显示答案그 내용을 서비스 기록에 추가하겠습니다.

拼写

点击字母拼出单词。

复现

显示答案재현하기

闪烁

显示答案깜빡입니다

间歇性的

显示答案간헐적인

正常地

显示答案정상적으로