멈춘 시설 관리 요청 앱 처리하기 | 한국어로 영어 배우기

English lesson set in a contemporary everyday setting in the United States: In daily life, two adults handle a frozen maintenance request app by checking history, saving a screenshot, and contacting maintenance directly if needed..

KO → EN / 레벨: B1

이 레슨에 대해

멈춘 시설 관리 요청 앱 처리하기를 통해 영어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

The maintenance request app froze after I pressed send.

더 메인터넌스 리퀘스트 앱 프로즈 애프터 아이 프레스트 샌드. 시설 관리 요청 앱이 보내기를 누른 뒤에 멈췄어.
B

Check whether the request appears in your history before you try again.

체크 웨더 더 리퀘스트 어피어즈 인 유어 히스토리 비포 유 트라이 어겐. 다시 시도하기 전에 요청이 기록에 표시되는지 확인해 봐.
A

It is still loading, and I cannot tell if the message went through.

잇 이즈 스틸 로딩, 앤드 아이 캐넛 텔 이프 더 메서지 웬트 스루. 아직 로딩 중이라 메시지가 전송됐는지 알 수 없어.
B

Take a screenshot so you can explain the problem clearly.

테이크 어 스크린샷 소 유 캔 익스플레인 더 프라블럼 클리얼리. 문제를 분명하게 설명할 수 있도록 화면을 캡처해 둬.
A

I do not want to send the same request again.

아이 두 낫 원트 투 샌드 더 세임 리퀘스트 어겐. 나는 같은 요청을 다시 보내고 싶지 않아.
B

Wait a short time, then check the app before starting a new request.

웨잇 어 쇼트 타임, 덴 체크 디 앱 비포 스타팅 어 뉴 리퀘스트. 잠깐 기다렸다가 새 요청을 시작하기 전에 앱을 확인해 봐.
A

If it still freezes, should I contact building maintenance directly?

이프 잇 스틸 프리저즈, 슈드 아이 컨택트 빌딩 메인터넌스 다이렉틀리? 계속 멈추면 건물 관리팀에 직접 연락해야 할까?
B

Contact them directly and explain that the app may not be working.

컨택트 덤 다이렉틀리 앤드 익스플레인 댓 디 앱 메이 낫 비 워킹. 관리팀에 직접 연락해서 앱이 작동하지 않을 수도 있다고 설명해.
A

I can keep the screen open until I know what happened.

아이 캔 킵 더 스크린 오픈 언틸 아이 노우 왓 해픈드. 나는 무슨 일이 있었는지 알 때까지 화면을 열어 둘 수 있어.
B

Then maintenance can use the screenshot to understand what went wrong.

덴 메인터넌스 캔 유즈 더 스크린샷 투 언더스탠드 왓 웬트 롱. 그러면 관리팀에서 스크린샷으로 무엇이 잘못됐는지 알 수 있을 거야.

단어별 해설

The 여기서 "The"는 특정한 시설 관리 요청 앱을 가리키는 정관사이다. "The maintenance request app"처럼 이미 상황에서 어떤 것인지 분명한 명사 앞에 쓰며, 건물이나 서비스에 대해 특정 대상을 말할 때 사용할 수 있다.
maintenance 여기서 "maintenance"는 건물의 수리나 시설 관리 서비스를 뜻한다. "maintenance request"처럼 요청의 종류를 나타내는 명사 앞에 쓰이며, 건물 관리팀이나 수리 서비스에 관해 말할 때 사용할 수 있다.
request 여기서 "request"는 앱으로 제출한 시설 관리 요청을 뜻한다. "the request appears in your history"처럼 요청이 기록에 나타나는지 확인하는 맥락에서 쓰이며, 서비스나 도움을 요청한 내용을 가리킬 때 사용할 수 있다.
app 여기서 "app"은 시설 관리 요청을 제출하는 애플리케이션을 뜻한다. "the app froze"나 "check the app"처럼 앱의 작동 상태를 말할 때 쓰이며, 휴대전화나 컴퓨터에서 사용하는 프로그램을 가리킬 때 사용할 수 있다.
froze 여기서 "froze"는 앱이 응답하지 않고 멈췄다는 뜻이며, "freeze"의 과거형이다. "The maintenance request app froze after I pressed send"처럼 어떤 행동 뒤에 앱이 멈춘 일을 설명할 때 사용할 수 있다.
after 여기서 "after"는 어떤 행동이 끝난 뒤를 나타내며, "after I pressed send"에서는 보내기를 누른 뒤라는 뜻이다. "after" 뒤에는 시간이나 행동을 나타내는 말이 올 수 있고, 한 일이 먼저 일어난 뒤의 상황을 설명할 때 사용한다.
I 여기서 "I"는 말하는 사람 자신을 가리킨다. "I pressed send"와 "I cannot tell"처럼 자신이 한 행동이나 현재 상태를 말할 때 문장의 주어로 사용한다.
pressed 여기서 "pressed"는 버튼을 눌렀다는 뜻이며, "press"의 과거형이다. "I pressed send"처럼 버튼이나 화면의 명령을 누른 행동을 설명할 때 사용할 수 있다.
send 여기서 "send"는 메시지나 요청을 전송하는 화면의 명령 또는 버튼 이름을 뜻한다. "pressed send"처럼 버튼을 눌러 내용을 제출하는 상황에서 쓰이며, 메시지나 파일을 보내는 행동을 말할 때도 사용한다.
Check 여기서 "Check"는 요청이 기록에 나타나는지 확인하라는 뜻의 명령이다. "Check whether the request appears in your history"처럼 확인할 내용을 "whether"절로 이어 쓸 수 있으며, 앱 상태나 정보를 살펴보라고 말할 때 사용할 수 있다.
whether 여기서 "whether"는 요청이 기록에 나타나는지처럼 불확실한 내용을 도입한다. "Check whether the request appears in your history"처럼 확인할 대상이 어떤지 나타내는 절을 이끌며, 어떤 일이 사실인지 확인할 때 사용할 수 있다.
appears 여기서 "appears"는 요청이 기록 화면에 보인다는 뜻이다. "the request appears in your history"처럼 무엇이 어디에 표시되는지 말할 때 쓰며, 정보나 이름이 화면에 나타나는 상황에 사용할 수 있다.
in 여기서 "in"은 요청이 기록 안에 표시된다는 뜻으로, "in your history"에서 내부나 포함된 위치를 나타낸다. 앱의 기록, 목록, 화면처럼 어떤 정보가 들어 있는 곳을 말할 때 사용할 수 있다.
your 여기서 "your"는 상대방이 사용하는 기록, 즉 상대방의 기록이라는 뜻이다. "your history"처럼 상대방에게 속하거나 상대방이 사용하는 것을 나타내는 명사 앞에 쓰며, 조언이나 안내에서 상대방의 항목을 가리킬 때 사용할 수 있다.
history 여기서 "history"는 앱에서 이전 활동이나 요청을 보여 주는 기록을 뜻한다. "appears in your history"처럼 특정 정보가 기록 안에 있는지 확인하는 데 쓰이며, 앱이나 웹사이트의 과거 활동 목록을 말할 때 사용할 수 있다.
you 여기서 "you"는 조언을 듣는 상대방을 가리킨다. "before you try again"처럼 상대방이 할 행동을 나타내는 절의 주어로 쓰이며, 한 사람이나 여러 사람에게 직접 말할 때 사용할 수 있다.
try 여기서 "try"는 다시 시도한다는 뜻이다. "try again"처럼 시도할 행동 뒤에 "again"을 붙여 같은 행동을 한 번 더 하는 의미로 쓰며, 문제가 생긴 뒤 작업을 재시도하라고 말할 때 사용할 수 있다.
again 여기서 "again"은 한 번 더, 다시라는 뜻으로 "try again"에서 재시도를 나타낸다. 동작 뒤에 두어 그 동작을 반복한다는 점을 덧붙이며, 첫 시도가 실패했거나 충분하지 않았을 때 사용할 수 있다.
It 여기서 "It"은 앞에서 말한 앱이나 그 앱의 현재 상태를 가리킨다. "It is still loading"처럼 이미 언급된 대상의 상태를 이어서 설명할 때 쓰며, 같은 대상을 반복해서 명사로 말하지 않을 때 사용할 수 있다.
is 여기서 "is"는 앱과 현재 상태를 연결하여, 앱이 계속 로딩 중임을 나타낸다. "It is still loading"처럼 주어의 상태를 설명하는 표현에 쓰이며, 현재 상황을 말할 때 사용할 수 있다.
still 여기서 "still"은 로딩이 지금까지도 계속되고 있다는 뜻이다. "is still loading"처럼 상태를 나타내는 표현 앞에 쓰며, 예상한 시간보다 어떤 상태가 계속될 때 사용할 수 있다.
loading 여기서 "loading"은 앱이 내용을 처리하거나 표시하는 중이라는 뜻이다. "It is still loading"처럼 앱이 완료되지 않은 상태를 설명할 때 쓰이며, 화면이나 웹페이지가 계속 처리 중일 때 사용할 수 있다.
and 여기서 "and"는 앱이 계속 로딩 중이라는 정보와 메시지 상태를 알 수 없다는 정보를 연결한다. "It is still loading, and I cannot tell"처럼 서로 관련된 두 내용을 이어 말할 때 사용할 수 있다.
cannot 여기서 "cannot"은 메시지가 전송됐는지 판단할 수 없다는 뜻이다. "I cannot tell if the message went through"처럼 할 수 없는 행동을 나타내며, 능력이나 가능성이 없음을 말할 때 사용할 수 있다.
tell 여기서 "tell"은 메시지가 실제로 전송됐는지 알아내거나 판단한다는 뜻이다. "tell if the message went through"처럼 뒤에 "if"절을 두어 어떤 사실을 판단하는지 나타낼 수 있으며, 결과나 상태를 알 수 있는지 말할 때 사용할 수 있다.
if 여기서 "if"는 메시지가 전송됐는지라는 불확실한 내용을 도입한다. "I cannot tell if the message went through"처럼 어떤 일이 사실인지 알 수 있는지를 말할 때 쓰며, 조건을 나타내는 절을 시작할 때도 사용한다.
message 여기서 "message"는 앱을 통해 보낸 문자나 정보를 뜻한다. "if the message went through"처럼 메시지가 목적지까지 전송됐는지 확인하는 맥락에서 쓰이며, 앱이나 다른 서비스로 보내는 내용을 가리킬 때 사용할 수 있다.
went 여기서 "went"는 "went through"라는 표현 안에서 메시지가 전송 과정에 성공적으로 지나갔다는 의미를 이룬다. "I cannot tell if the message went through"처럼 메시지의 처리 결과를 말할 때 쓰이며, 이 표현은 메시지나 요청이 정상적으로 전달됐는지 확인할 때 사용할 수 있다.
through 여기서 "through"는 "went through"에서 메시지가 전송 과정을 거쳐 목적지에 도달했다는 의미를 더한다. 이 표현 전체가 메시지가 정상적으로 처리되었다는 뜻이므로, "through" 하나만으로 그 전체 의미를 만들지는 않는다.
Take 여기서 "Take"는 화면을 캡처하라는 뜻의 명령이다. "Take a screenshot"처럼 캡처할 대상을 뒤에 두며, 문제를 보여 줄 기록이나 이미지를 만들라고 안내할 때 사용할 수 있다.
a 여기서 "a"는 여러 개 중 하나의 스크린샷을 가리키는 부정관사이다. "a screenshot"처럼 하나의 셀 수 있는 항목을 처음 언급할 때 쓰며, 특정하지 않은 한 가지 물건이나 결과를 말할 때 사용할 수 있다.
screenshot 여기서 "screenshot"은 화면을 캡처한 이미지를 뜻한다. "Take a screenshot"처럼 문제 상황을 다른 사람에게 보여 주기 위해 이미지를 저장하는 맥락에서 쓰이며, 앱 오류나 화면 상태를 설명할 때 사용할 수 있다.
so 여기서 "so"는 스크린샷을 찍는 목적을 이어서, 문제를 분명하게 설명할 수 있도록 한다는 뜻을 나타낸다. "Take a screenshot so you can explain the problem clearly"처럼 뒤에 목적이나 결과를 설명하는 절을 연결할 때 사용할 수 있다.
can 여기서 "can"은 상대방이 문제를 설명할 수 있다는 가능성이나 능력을 나타낸다. "you can explain the problem clearly"처럼 할 수 있는 행동을 뒤에 두며, 어떤 자료가 있으면 특정 행동을 할 수 있음을 말할 때 사용할 수 있다.
explain 여기서 "explain"은 문제의 내용을 다른 사람이 이해할 수 있게 설명한다는 뜻이다. "explain the problem clearly"처럼 설명할 대상을 바로 뒤에 둘 수 있으며, 오류나 상황을 지원 담당자에게 전달할 때 사용할 수 있다.
problem 여기서 "problem"은 앱이 멈추고 요청 상태를 알 수 없는 문제를 뜻한다. "explain the problem clearly"처럼 설명해야 할 문제를 가리키며, 기술적 오류나 해결해야 할 상황을 말할 때 사용할 수 있다.
clearly 여기서 "clearly"는 문제를 이해하기 쉽게 분명하게 설명한다는 뜻이다. "explain the problem clearly"처럼 동작의 방식을 덧붙이는 데 쓰며, 상대방이 상황을 정확히 파악해야 할 때 사용할 수 있다.
do 여기서 "do"는 "do not want"에서 부정문을 만드는 것을 돕는 조동사이다. 실제 부정의 의미는 "not"과 함께 나타나며, "do not want to send"처럼 원하지 않는 행동을 말할 때 사용할 수 있다.
not 여기서 "not"은 "do not want"에서 원하지 않는다는 부정의 의미를 나타낸다. "I do not want to send the same request again"처럼 조동사 뒤에 와서 문장 내용을 부정하며, 어떤 행동이나 상태가 그렇지 않다고 말할 때 사용할 수 있다.
want 여기서 "want"는 같은 요청을 다시 보내고 싶지 않다는 뜻에서 희망이나 의사를 나타낸다. "want to send"처럼 "to" 뒤에 하려는 행동을 둘 수 있으며, 어떤 행동을 하고 싶은지 또는 원하지 않는지 말할 때 사용할 수 있다.
to 여기서 "to"는 "want to send"에서 앞으로 하려는 행동인 "send"를 연결한다. "want to" 뒤에 행동을 나타내는 형태를 두어 원하는 행동을 말할 때 사용할 수 있다.
same 여기서 "same"은 이전에 보낸 것과 동일한 요청이라는 뜻이다. "the same request"처럼 비교 대상과 같음을 나타내는 명사 앞에 쓰며, 이미 언급된 것과 똑같은 항목이나 행동을 가리킬 때 사용할 수 있다.
Wait 여기서 "Wait"는 잠깐 기다리라는 뜻의 명령이다. "Wait a short time, then check the app"처럼 기다린 뒤에 할 행동을 이어 말할 수 있으며, 다음 확인이나 조치를 하기 전에 시간을 두라고 안내할 때 사용할 수 있다.
short 여기서 "short"는 시간이 길지 않다는 뜻으로, "a short time"에서 잠깐의 시간을 나타낸다. "short"는 시간과 함께 쓰여 기다리는 기간이 짧다는 점을 설명할 수 있다.
time 여기서 "time"은 기다리는 일정한 기간을 뜻하며, "a short time"에서는 잠깐이라는 의미이다. 수량이나 길이를 구체적으로 정하지 않고 기다릴 기간을 말할 때 사용할 수 있다.
then 여기서 "then"은 기다린 다음에 이어질 행동을 나타내며, "then check the app"에서는 그때 앱을 확인하라는 뜻이다. 순서가 있는 안내에서 한 행동 뒤에 다음 행동을 제시할 때 사용할 수 있다.
starting 여기서 "starting"은 새 요청을 시작하는 행동을 뜻한다. "before starting a new request"처럼 어떤 행동보다 앞선 시점을 나타내는 표현에 쓰이며, 새 작업을 개시하기 전의 절차를 말할 때 사용할 수 있다.
new 여기서 "new"는 아직 시작하지 않은 새로운 요청이라는 뜻이다. "a new request"처럼 이전 요청과 구별되는 항목 앞에 쓰며, 기존 작업을 다시 사용하지 않고 새로 시작하는 상황을 말할 때 사용할 수 있다.
freezes 여기서 "freezes"는 앱이 계속 응답하지 않고 멈춘다는 뜻이다. "If it still freezes"처럼 그런 상태가 계속될 경우를 조건으로 제시하며, 앱이나 프로그램이 반복해서 멈출 가능성을 말할 때 사용할 수 있다.
should 여기서 "should"는 그런 상황에서 연락하는 것이 적절한지 묻는 뜻이다. "Should I contact building maintenance directly?"처럼 자신이 취할 행동에 대한 조언을 요청할 때 사용할 수 있다.
contact 여기서 "contact"는 건물 관리팀과 직접 의사소통한다는 뜻이다. "contact building maintenance directly"처럼 연락할 사람이나 부서를 바로 뒤에 둘 수 있으며, 도움이나 처리를 요청하기 위해 담당자에게 연락할 때 사용할 수 있다.
building 여기서 "building"은 관리 대상인 건물이나 그 건물의 시설을 가리킨다. "building maintenance"처럼 관리 대상이나 담당 업무를 나타내는 말 앞에 쓰이며, 건물 관리 서비스에 관해 말할 때 사용할 수 있다.
directly 여기서 "directly"는 앱을 통하지 않고 건물 관리팀에 바로 연락한다는 뜻이다. "contact building maintenance directly"처럼 연락 방식을 설명하며, 중간 절차나 다른 수단을 거치지 않을 때 사용할 수 있다.
them 여기서 "them"은 앞에서 말한 건물 관리팀을 가리키는 목적어이다. "Contact them directly"처럼 이미 언급된 사람이나 팀을 반복하지 않고 연락 대상을 나타낼 때 사용할 수 있다.
that 여기서 "that"은 앱이 작동하지 않을 수도 있다는 내용을 전달하는 절을 시작한다. "explain that the app may not be working"처럼 설명하거나 보고하는 내용 뒤에 쓰며, 다른 사람이 말한 정보나 전달할 사실을 이어 말할 때 사용할 수 있다.
may 여기서 "may"는 앱이 작동하지 않을 가능성이 있다는 뜻을 나타낸다. "may not be working"처럼 확정하지 않고 가능한 상태를 말할 때 쓰며, 문제의 원인이나 현재 상태를 조심스럽게 설명할 때 사용할 수 있다.
be 여기서 "be"는 "may not be working"에서 앱의 상태를 연결하는 형태이다. "may" 뒤에 와서 앱이 작동 중이 아닐 가능성을 나타내며, 가능성이나 추측 뒤에 어떤 상태를 설명할 때 사용할 수 있다.
working 여기서 "working"은 앱이 정상적으로 작동하는 상태를 뜻하며, "may not be working"에서는 그 상태가 아닐 가능성을 나타낸다. 앱이나 기기가 제대로 작동하는지 설명할 때 사용할 수 있다.
keep 여기서 "keep"은 화면을 닫지 않고 열린 상태로 계속 유지한다는 뜻이다. "keep the screen open"처럼 유지할 대상과 그 상태를 함께 말하며, 어떤 것을 일정한 상태로 계속 두라고 하거나 그렇게 할 수 있다고 말할 때 사용할 수 있다.
screen 여기서 "screen"은 앱이 표시되어 있는 기기의 화면을 뜻한다. "keep the screen open"처럼 화면을 닫지 않은 상태를 말하며, 문제 상황이 보이는 화면을 유지하거나 보여 줄 때 사용할 수 있다.
open 여기서 "open"은 화면이 닫히지 않고 계속 표시된 상태라는 뜻이다. "keep the screen open"처럼 "keep" 뒤에서 유지할 상태를 나타내며, 앱이나 문서를 닫지 않고 띄워 두는 상황에 사용할 수 있다.
until 여기서 "until"은 무슨 일이 있었는지 알게 되는 시점까지라는 뜻이다. "keep the screen open until I know what happened"처럼 어떤 행동이 계속되는 한계를 뒤의 절로 나타내며, 특정 시점까지 기다리거나 상태를 유지할 때 사용할 수 있다.
know 여기서 "know"는 무슨 일이 일어났는지 알게 되거나 이해한다는 뜻이다. "know what happened"처럼 알고 싶은 내용을 "what"절로 이어 쓸 수 있으며, 원인이나 결과를 파악한 상태를 말할 때 사용할 수 있다.
what 여기서 "what"은 발생한 일의 내용을 가리키며, "what happened"에서는 무슨 일이 일어났는지를 뜻한다. "know what happened"처럼 알고 싶은 사건이나 내용을 나타내는 절을 만들 때 사용할 수 있다.
happened 여기서 "happened"는 어떤 일이 발생했다는 뜻이며, "what happened"에서는 실제로 일어난 일을 가리킨다. 앱 오류나 예상하지 못한 사건의 경위를 말할 때 사용할 수 있다.
use 여기서 "use"는 관리팀이 스크린샷을 자료로 활용한다는 뜻이다. "use the screenshot to understand what went wrong"처럼 사용할 대상을 뒤에 두고 목적을 "to"로 이어 쓸 수 있으며, 정보를 파악하거나 문제를 해결하기 위해 자료를 활용할 때 사용할 수 있다.
understand 여기서 "understand"는 스크린샷을 보고 무엇이 잘못됐는지 파악한다는 뜻이다. "understand what went wrong"처럼 이해할 내용을 "what"절로 이어 쓸 수 있으며, 담당자가 오류 상황을 분석할 때 사용할 수 있다.
wrong 여기서 "wrong"은 정상적으로 되지 않은 부분이나 잘못된 상태를 뜻한다. "what went wrong"은 무엇이 잘못되었는지를 묻는 표현이며, 오류의 원인이나 문제가 발생한 지점을 설명할 때 사용할 수 있다.

문법 포인트

keep + object + adjective

Keep the screen open.

킵 더 스크린 오픈.

화면을 열어 두세요.

keep + 목적어 + 형용사로 어떤 상태를 계속 유지한다는 뜻입니다.

go through → went through

The message went through.

더 메서지 웬트 스루.

메시지가 정상적으로 전송되었어요.

go through의 과거형은 went through이며, 메시지 등이 정상적으로 전송됐다는 뜻입니다.

영어 어휘

app 명사

The maintenance request app froze after I pressed send.

appears 동사
어피어즈 표시된다

Check whether the request appears in your history before you try again.

froze 동사
프로즈 멈췄다

The maintenance request app froze after I pressed send.

history 명사
히스토리 기록

Check whether the request appears in your history before you try again.

loading 동사
로딩 로딩 중인

It is still loading, and I cannot tell if the message went through.

maintenance request
메인터넌스 리퀘스트 시설 관리 요청

The maintenance request app froze after I pressed send.

message 명사
메서지 메시지

It is still loading, and I cannot tell if the message went through.

pressed 동사
프레스트 눌렀다

The maintenance request app froze after I pressed send.

screenshot 명사
스크린샷 스크린샷

Take a screenshot so you can explain the problem clearly.

send 동사
샌드 보내다

The maintenance request app froze after I pressed send.

try again
트라이 어겐 다시 시도하다

Check whether the request appears in your history before you try again.

went through
웬트 스루 정상적으로 전송되었다

It is still loading, and I cannot tell if the message went through.

퀴즈

철자

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기록

정답 보기history

보내다

정답 보기send

표시된다

정답 보기appears

멈췄다

정답 보기froze