개봉한 상품의 반품 정책 확인하기 | 한국어로 영어 배우기

English lesson set in a contemporary everyday setting in the United States: At a shop service counter, a customer clarifies whether an opened package can still be returned after checking the policy..

KO → EN / 레벨: B2

이 레슨에 대해

개봉한 상품의 반품 정책 확인하기를 통해 영어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

I may have misunderstood the return policy after opening the package.

아이 메이 해브 미스언더스투드 더 리턴 팔러시 애프터 오프닝 더 패키지 포장을 연 뒤 반품 정책을 제가 잘못 이해했을 수도 있습니다.
B

Opening it for inspection is fine as long as the item is complete.

오프닝 잇 퍼 인스펙션 이즈 파인 애즈 롱 애즈 디 아이템 이즈 컴플리트 물품이 빠짐없이 갖춰져 있기만 하면 확인을 위해 포장을 여는 것은 괜찮습니다.
A

I kept every accessory, and the packaging is still intact.

아이 켑트 에브리 액세서리, 앤 더 패키징 이즈 스틸 인택트 부속품을 모두 보관했고 포장도 아직 손상되지 않았습니다.
B

Then the condition should not slow down the return.

덴 더 컨디션 슈드 낫 슬로 다운 더 리턴 그렇다면 그 상태 때문에 반품이 지연되지는 않을 겁니다.
A

That helps, because the wording left room for doubt.

댓 헬프스, 비커즈 더 워딩 레프트 룸 퍼 다우트 문구가 애매해서 의문이 남았는데, 그 말을 들으니 도움이 됩니다.
B

Policies can be dense, so checking first was the right move.

팔러시즈 캔 비 덴스, 소 체킹 퍼스트 워즈 더 라이트 무브 정책 내용은 복잡할 수 있으니 먼저 확인한 것은 잘한 일입니다.
A

I mainly want to avoid wasting anyone's time.

아이 메인리 워너 어보이드 웨이스팅 애니원즈 타임 무엇보다 누구의 시간도 낭비하고 싶지 않습니다.
B

Bringing everything with you should make the process smoother.

브링잉 에브리씽 위드 유 슈드 메이크 더 프로세스 스무더 모든 것을 가져오시면 절차가 더 순조롭게 진행될 겁니다.

단어별 해설

I 여기서 "I"는 반품 정책을 이해한 사람인 화자 자신을 가리키는 주어입니다. 자신의 행동이나 판단을 말할 때 문장 앞에서 사용할 수 있습니다.
may 여기서 "may"는 화자가 반품 정책을 잘못 이해했을 가능성을 나타냅니다. 확정하지 않고 가능성을 조심스럽게 말할 때 쓰며, "may have" 뒤에 과거에 일어난 일에 대한 판단이 이어질 수 있습니다.
have "may have misunderstood"에서 "have"는 과거에 잘못 이해했을 가능성을 나타내는 데 쓰입니다. "may"와 함께 과거의 행동이나 상태에 대한 불확실한 판단을 만들며, 이 대화에서는 이미 정책을 이해한 일을 가리킵니다.
misunderstood 여기서 "misunderstood"는 반품 정책을 올바르게 이해하지 못했다는 뜻입니다. 정책이나 설명을 잘못 파악했을 때 사용할 수 있으며, "may have misunderstood"는 그렇게 했을지도 모른다는 의미입니다.
the 여기서 "the"는 화자와 상대가 알고 있는 특정한 반품 정책과 포장을 가리킵니다. 이미 정해져 있거나 상황상 특정되는 명사 앞에 쓰입니다.
return "return policy"에서 "return"은 구매한 상품을 돌려보내는 반품과 관련된다는 뜻입니다. "return policy"처럼 상품을 반품하는 절차나 규정을 나타내는 명사 앞에 사용할 수 있습니다.
policy 여기서 "policy"는 상점이 정한 공식적인 반품 규정이나 절차를 뜻합니다. 특정 서비스나 상황에 적용되는 규칙을 말할 때 사용할 수 있습니다.
after 여기서 "after"는 포장을 연 일이 먼저 일어난 뒤라는 시간 관계를 나타냅니다. "after opening the package"처럼 뒤에 동작을 나타내는 형태를 두어 어떤 일이 끝난 후를 말할 수 있습니다.
opening "after opening the package"의 "opening"은 포장을 여는 행동을 뜻하고, "Opening it for inspection"의 "Opening"은 확인을 위해 여는 행위를 문장의 주어처럼 나타냅니다. 동작 자체를 말할 때 이 형태를 사용할 수 있습니다.
package 여기서 "package"는 상품을 둘러싼 포장이나 포장된 소포를 뜻합니다. "open the package"처럼 포장을 열거나 확인하는 상황에서 사용할 수 있습니다.
it 여기서 "it"은 앞에서 말한 포장이나 확인하려는 상품을 가리키는 대명사입니다. 이미 언급된 단수 사물을 반복하지 않고 가리킬 때 사용합니다.
for "for inspection"에서 "for"는 확인을 하기 위한 목적을 나타냅니다. "for" 뒤에 목적이나 용도를 나타내는 명사를 두어 무엇을 위해 하는지 설명할 수 있습니다.
inspection 여기서 "inspection"은 상품을 자세히 확인하는 일을 뜻합니다. 상품의 상태나 구성품을 공식적으로 점검하는 상황에서 사용할 수 있으며, "for inspection"은 확인을 위해라는 의미입니다.
is 여기서 "is"는 포장을 여는 행위와 그것이 괜찮다는 설명을 연결합니다. "Opening it for inspection is fine"처럼 어떤 행동이 허용되거나 괜찮다고 평가할 때 사용할 수 있습니다.
fine 여기서 "fine"은 포장을 열어 확인하는 것이 허용되고 문제없다는 뜻입니다. 어떤 행동이나 상태가 괜찮다고 말할 때 "is fine"으로 사용할 수 있습니다.
as long as "as long as"는 물품이 완전하게 갖춰져 있다는 조건에서 포장을 열어도 괜찮다는 뜻을 전체적으로 나타냅니다. 첫 번째 "as"와 마지막 "as"가 조건 표현을 이루고, 가운데 "long"이 그 조건을 유지하는 의미를 더합니다. 어떤 조건만 충족되면 된다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
item 여기서 "item"은 반품하려는 구매 상품을 뜻합니다. 상점에서 취급하는 특정 물건을 일반적으로 말할 때 사용할 수 있습니다.
complete 여기서 "complete"는 상품에 필요한 부분이나 구성품이 모두 갖춰져 있다는 뜻입니다. "the item is complete"처럼 물건에 빠진 것이 없는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.
kept 여기서 "kept"는 화자가 모든 부속품을 버리지 않고 계속 가지고 있었다는 뜻입니다. 물건이나 구성품을 보관해 두었다고 과거의 상태를 말할 때 사용할 수 있습니다.
every 여기서 "every"는 부속품을 하나도 빠뜨리지 않고 각각 모두 포함한다는 뜻입니다. "every accessory"처럼 단수로 표현된 항목을 하나씩 예외 없이 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
accessory 여기서 "accessory"는 본체와 함께 제공되는 추가 구성품을 뜻합니다. 상품에 딸린 부속품을 말할 때 사용할 수 있으며, 이 대화에서는 화자가 그런 물건을 모두 보관했다고 말합니다.
and 여기서 "and"는 모든 부속품을 보관했다는 정보와 포장이 손상되지 않았다는 정보를 연결합니다. 서로 관련된 두 행동이나 상태를 이어 말할 때 사용할 수 있습니다.
packaging 여기서 "packaging"은 상품을 둘러싸고 있던 포장 재료나 포장 상태를 뜻합니다. 상품 자체가 아니라 포장의 상태를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
still 여기서 "still"은 포장이 지금도 손상되지 않은 상태로 계속 남아 있다는 뜻입니다. 이전부터 이어지는 상태가 변하지 않았음을 말할 때 사용할 수 있습니다.
intact 여기서 "intact"는 포장이 손상되지 않고 온전하다는 뜻입니다. 포장이나 물건이 원래 상태를 유지하고 있는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.
Then 문장 첫머리의 "Then"은 앞에서 말한 조건이 사실이라면 그 경우에는이라는 뜻입니다. 상대방의 설명을 받아 그에 따른 결론을 말할 때 사용할 수 있습니다.
condition 여기서 "condition"은 상품과 포장이 현재 어떤 상태인지, 특히 온전한 상태인지를 뜻합니다. 반품이나 점검에서 물건의 상태가 처리에 미치는 영향을 말할 때 사용할 수 있습니다.
should 여기서 "should"는 설명된 조건이라면 반품이 지연되지 않을 것으로 예상된다는 뜻입니다. 확정적인 약속보다 합리적인 예상이나 전망을 말할 때 사용할 수 있습니다.
not 여기서 "not"은 상품의 상태가 반품을 지연시키지 않을 것이라는 부정의 의미를 만듭니다. "should not"처럼 예상되는 결과를 부정할 때 사용할 수 있습니다.
slow down "slow down the return" 전체는 반품 처리를 늦추거나 진행을 방해한다는 뜻입니다. "slow"는 속도를 낮추는 의미를, "down"은 진행이 감소하는 방향을 더하며, "slow down" 뒤에 지연되는 대상이 올 수 있습니다.
That 여기서 "That"은 상대방이 바로 앞에서 설명한 반품 처리에 관한 정보를 가리킵니다. 앞서 들은 말이나 정보를 하나의 내용으로 받아 문장 주어로 사용할 때 쓰입니다.
helps 여기서 "helps"는 상대방의 설명이 화자의 불안이나 의문을 덜어 준다는 뜻입니다. 조언이나 설명이 사람에게 도움이 된다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
because 여기서 "because"는 상대방의 말이 도움이 되는 이유를 소개합니다. 뒤에 이유를 나타내는 절을 이어 어떤 상황의 원인을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
wording 여기서 "wording"은 반품 정책이 실제로 어떤 말로 작성되어 있는지를 뜻합니다. 규정이나 안내문의 구체적인 표현이 해석에 영향을 줄 때 사용할 수 있습니다.
left "left room for doubt"에서 "left"는 문구가 의문이 생길 여지를 남겼다는 뜻입니다. 어떤 표현이 특정한 가능성이나 여지를 남겼다고 말할 때 이 구성으로 사용할 수 있습니다.
room 여기서 "room"은 실제 공간이 아니라 의문이 생길 여지나 가능성을 뜻합니다. "room for doubt"처럼 뒤에 "for"와 명사를 이어 어떤 여지가 있는지 나타낼 수 있습니다.
doubt 여기서 "doubt"는 반품 정책을 어떻게 이해해야 하는지에 대한 불확실함이나 의문을 뜻합니다. 규정이나 설명이 분명하지 않을 때 생기는 확신 부족을 말할 때 사용할 수 있습니다.
Policies 여기서 대문자로 시작하는 "Policies"는 반품 정책과 같은 공식 규정들을 일반적으로 가리킵니다. 여러 규정이나 정책을 일반적인 주제로 말할 때 사용할 수 있습니다.
can 여기서 "can"은 정책이 복잡한 내용이 될 가능성을 나타냅니다. 어떤 상태나 일이 가능하다고 일반적으로 말할 때 사용할 수 있습니다.
be "can be dense"에서 "be"는 정책과 복잡한 성격을 연결합니다. "can" 뒤에서 어떤 대상이 특정한 상태나 특성을 가질 가능성을 나타낼 때 사용합니다.
dense 여기서 "dense"는 정책의 내용이나 표현이 복잡하고 이해하기 어렵게 느껴질 수 있다는 뜻입니다. 정보가 많이 들어 있거나 읽기 어려운 문서의 성격을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
so 여기서 "so"는 정책이 복잡할 수 있다는 이유에서 먼저 확인한 것이 옳았다는 결론으로 이어 줍니다. 앞의 상황이나 이유에 따른 결과를 말할 때 사용할 수 있습니다.
checking 여기서 "checking"은 반품 정책을 미리 확인하고 검토하는 행동을 뜻합니다. 행동 자체를 주어로 삼아 그 행동에 대한 평가를 말할 때 사용할 수 있습니다.
first 여기서 "first"는 다른 일을 하기 전에 정책을 먼저 확인했다는 순서를 나타냅니다. 여러 단계 중 가장 앞선 행동이나 우선순위를 말할 때 사용할 수 있습니다.
was 여기서 "was"는 과거에 한 확인 행동과 그것이 옳았다는 평가를 연결합니다. 이미 끝난 행동을 뒤늦게 평가할 때 사용할 수 있습니다.
right "the right move"에서 "right"는 확인하는 것이 적절하고 현명했다는 뜻입니다. 특정 행동이나 결정을 알맞은 선택으로 평가할 때 사용할 수 있습니다.
move "the right move"에서 "move"는 실제 이동이 아니라 화자가 취한 행동이나 결정을 뜻합니다. 어떤 조치가 적절했는지 평가할 때 "the right move"라는 표현으로 사용할 수 있습니다.
mainly 여기서 "mainly"는 화자의 가장 큰 목적이 누구의 시간도 낭비하지 않는 것임을 나타냅니다. 여러 이유나 목적 중 핵심적인 것을 강조할 때 사용할 수 있습니다.
want 여기서 "want"는 화자가 시간을 낭비하는 일을 피하고 싶어 한다는 바람을 나타냅니다. 자신의 희망이나 의도를 말할 때 "want to" 뒤에 하려는 행동을 이어 사용할 수 있습니다.
to "want to avoid"에서 "to"는 화자가 원하는 행동인 "avoid"를 연결합니다. "want to"처럼 희망이나 의도 뒤에 행동을 이어 말하는 데 사용합니다.
avoid 여기서 "avoid"는 시간을 불필요하게 쓰는 일이 일어나지 않도록 피하고 싶다는 뜻입니다. 피하고 싶은 행동을 뒤에 이어 말할 때 사용할 수 있으며, 이 대화에서는 "wasting"이 뒤따릅니다.
wasting 여기서 "wasting"은 누구의 시간을 필요 이상으로 사용하거나 허비하는 행동을 뜻합니다. "avoid" 뒤에서 피하고 싶은 행동을 나타낼 수 있습니다.
anyone's 여기서 "anyone's"는 특정하지 않은 어느 사람의 것이라도 해당한다는 소유를 나타냅니다. "anyone's time"처럼 뒤의 명사가 누구에게 속하는지 밝힐 때 사용할 수 있습니다.
time 여기서 "time"은 반품 처리와 대화에 쓸 수 있는 사람의 시간이나 기회를 뜻합니다. 다른 사람의 시간을 낭비하거나 아끼는 상황에서 사용할 수 있습니다.
Bringing 문장 첫머리의 "Bringing"은 반품에 필요한 모든 것을 가지고 오는 행동을 뜻하며, 문장의 주어 역할을 합니다. 어떤 행동이 특정 결과를 가져온다고 말할 때 그 행동을 주어로 제시할 수 있습니다.
everything 여기서 "everything"은 상품, 부속품, 포장 등 반품에 관련된 모든 것을 빠짐없이 가리킵니다. 상황상 관련된 물건 전체를 하나로 묶어 말할 때 사용할 수 있습니다.
with "with you"에서 "with"는 모든 것을 상대방이 함께 가지고 온다는 동반 관계를 나타냅니다. 어떤 물건을 사람과 함께 가져오거나 지니고 있음을 말할 때 사용할 수 있습니다.
you 여기서 "you"는 상점 직원이 말하고 있는 고객을 가리킵니다. 상대방에게 해야 할 행동이나 조언을 직접 말할 때 주어나 목적어로 사용할 수 있습니다.
make "make the process smoother"에서 "make"는 모든 것을 가져오는 행동이 반품 절차를 더 원활한 상태로 만든다는 뜻을 나타냅니다. "make" 뒤에 대상과 그 결과 상태를 이어, 어떤 행동이 대상의 상태를 바꾸는 효과를 말할 수 있습니다.
process 여기서 "process"는 상품을 반품하는 데 필요한 일련의 처리 절차를 뜻합니다. 반품이나 신청처럼 여러 단계로 진행되는 일을 말할 때 사용할 수 있습니다.
smoother 여기서 "smoother"는 필요한 것을 모두 가져오면 반품 절차가 더 쉽고 원활하게 진행된다는 뜻입니다. "make the process smoother"처럼 어떤 준비가 절차의 진행을 개선한다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

as long as + 주어 + 동사

As long as the packaging is intact, the return process should be smooth.

애즈 롱 애즈 더 패키징 이즈 인택트, 더 리턴 프로세스 슈드 비 스무드

포장이 온전하기만 하면, 반품 절차는 순조로울 것입니다.

as long as는 어떤 조건이 충족되는 한이라는 뜻으로 조건을 나타내는 절을 이끕니다.

avoid + 동명사(-ing)

Avoid slowing down the process.

어보이드 슬로잉 다운 더 프로세스

절차를 늦추는 것을 피하세요.

avoid 뒤에는 동사원형이 아니라 동명사(-ing)를 사용합니다.

영어 어휘

accessory 명사
액세서리 부속품

제품에 딸린 부속품

as long as 접속사
애즈 롱 애즈 ...하는 한, ...하기만 하면

조건을 나타내는 표현

complete 형용사
컴플리트 완전한, 빠짐없는

구성품이 모두 갖춰진 상태

condition 명사
컨디션 상태

상품이나 포장의 현재 상태

inspection 명사
인스펙션 검사, 확인

상품 상태를 확인하는 것

intact 형용사
인택트 손상되지 않은, 온전한

포장이 손상되지 않은 상태

misunderstand 동사
미스언더스탠드 잘못 이해하다 misunderstood

return policy를 잘못 이해하다

package 명사
패키지 포장, 포장물

상품을 담고 있는 포장

packaging 명사
패키징 포장

상품을 싸고 있는 포장재

return policy
리턴 팔러시 반품 정책

상품 반품에 관한 규정

slow down
슬로 다운 늦추다, 지연시키다

반품 절차를 지연시키다

wording 명사
워딩 문구, 표현

정책에 사용된 문장이나 표현

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

손상되지 않은, 온전한

정답 보기intact

부속품

정답 보기accessory

검사, 확인

정답 보기inspection

완전한, 빠짐없는

정답 보기complete