간헐적인 화면 문제의 교환 요청 | 한국어로 일본어 배우기

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: At a shop service counter, a customer explains an intermittent screen fault and asks for a replacement rather than a repair..

KO → JA / 레벨: B2

이 레슨에 대해

간헐적인 화면 문제의 교환 요청를 통해 일본어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

この機器を最近買ったのですが、画面がときどきちらつきます。

코노 키키오 사이킨 캇타 노데스가, 가멘가 토키도키 치라츠키마스. 이 기기를 최근에 샀는데, 화면이 가끔 깜빡입니다.
B

断続的な不具合は再現が難しいことがあるので、ここでテストします。

단조쿠테키나 후구아이는 사이겐가 무즈카시이 코토가 아루노데, 코코데 테스토시마스. 간헐적인 고장은 재현하기 어려울 수 있어서 여기서 테스트해 보겠습니다.
A

通常どおり使っているときにその現象が起きた短い動画を撮ってあります。

츠우죠오 도오리 츠캇테이루 토키니 소노 겐쇼오가 오키타 미지카이 도오가오 톳테 아리마스. 평소에 사용하던 중 그런 현상이 나타나는 짧은 동영상을 녹화해 두었습니다.
B

テスト中に不具合が現れなければ、その動画が役に立ちます。

테스토추우니 후구아이가 아라와레나케레바, 소노 도오가가 야쿠니 타치마스. 테스트 중에 고장이 나타나지 않으면 그 동영상이 도움이 될 것입니다.
A

修理ではなく、交換を希望します。

슈우리데와나쿠, 코오칸오 키보오시마스. 수리보다는 교환을 받고 싶습니다.
B

その希望は記録できますが、次の対応は点検結果で決まります。

소노 키보오와 키로쿠 데키마스가, 츠기노 타이오오와 텐켄 켓카데 키마리마스. 그 선호 사항은 기록할 수 있지만, 다음 단계는 점검 결과에 따라 결정됩니다.
A

設定の直後に問題が起き始めたことを記録してください。

셋테이노 초쿠고니 몬다이가 오키하지메타 코토오 키로쿠시테 쿠다사이. 설정이 끝난 직후에 문제가 시작되었다는 점을 기록해 주세요.
B

その内容をサービス記録に追加します。

소노 나이요오오 사아비스 키로쿠니 츠이카시마스. 그 내용을 서비스 기록에 추가하겠습니다.

단어별 해설

この 이 대화에서 この는 말하는 사람 가까이에 있는 기기를 가리키는 ‘이’라는 뜻으로, この機器처럼 뒤의 명사를 수식합니다. 물건이나 사람을 가리킬 때 この 뒤에 명사를 붙여 사용할 수 있습니다.
機器 この機器에서 機器는 점검이나 교환의 대상인 ‘기기’를 뜻합니다. 비교적 격식 있는 말로, 전자 제품이나 장치 같은 물건을 가리킬 때 사용합니다.
を この機器を에서 を는 샀다는 동작의 대상을 표시하여 ‘이 기기를’이라는 뜻을 만듭니다. 동작의 대상이 되는 명사 뒤에 붙여 사용할 수 있습니다.
最近 最近은 이 대화에서 기기를 산 시점이 얼마 전이라는 뜻의 ‘최근에’입니다. 最近買った처럼 과거의 일과 함께 쓰면 최근에 한 일을 나타낼 수 있습니다.
買っ 買っ는 ‘사다’라는 뜻의 買う가 買った로 활용될 때 나타나는 형태이며, 여기서는 기기를 샀다는 의미를 만듭니다. 이 형태는 뒤의 た와 결합해 買った를 이룹니다.
た 買った의 た는 사는 일이 이미 끝났음을 나타내어 ‘샀다’라는 뜻을 만듭니다. 동작의 완료나 과거를 말할 때 동사의 활용형 뒤에 붙습니다.
の 買ったのですが에서 の는 앞의 사실인 ‘샀다는 것’을 설명의 대상으로 만드는 역할을 합니다. 뒤의 です와 함께 사실을 부드럽게 제시하고, が와 이어져 다음 내용으로 연결합니다.
です 買ったのですが에서 です는 설명을 정중하게 말하는 형식입니다. のです 형태로 앞의 상황을 정중하게 설명할 때 사용할 수 있습니다.
が 買ったのですが에서 が는 앞의 설명과 뒤의 화면 문제를 대조적으로 연결하여 ‘샀지만’이라는 흐름을 만듭니다. 문장과 문장을 부드럽게 이어 주는 대조 표현으로 사용되었습니다.
画面 画面은 이 대화에서 문제가 생기는 기기의 ‘화면’을 뜻합니다. 画面がちらつきます처럼 화면에서 일어나는 현상을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
ときどき ときどき는 화면이 항상 아니라 간헐적으로 깜빡인다는 뜻의 ‘가끔’입니다. 반복되는 현상이나 행동의 빈도를 말할 때 동사와 함께 사용할 수 있습니다.
ちらつき ちらつき는 화면이 안정적으로 보이지 않고 깜빡이는 현상을 나타내며, ちらつきます에서 사용된 형태입니다. 화면이나 빛이 불규칙하게 깜빡이는 문제를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
ます ちらつきます의 ます는 화면의 현상을 정중하게 서술하는 형식입니다. 현재 일어나는 현상이나 앞으로 일어날 일을 정중하게 말할 때 동사 뒤에 붙습니다.
断続的 断続的는 현상이 계속 이어지는 것이 아니라 중간중간 끊겨 나타난다는 뜻의 ‘간헐적인’입니다. 断続的な不具合처럼 뒤의 명사를 수식하여 문제의 발생 방식을 설명합니다.
な 断続的な에서 な는 断続的를 뒤의 명사 不具合와 연결하여 ‘간헐적인 고장’이라는 뜻을 만듭니다. 명사를 수식하는 성질의 말 뒤에서 이와 같은 연결에 사용됩니다.
不具合 不具合는 이 대화에서 기기의 화면에 생긴 ‘불량이나 이상’을 뜻합니다. 재현하거나 점검할 수 있는 제품상의 문제를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
は 断続的な不具合は에서 は는 ‘간헐적인 이상’을 화제로 제시합니다. 뒤에서 그 문제의 재현 가능성이나 특성을 설명할 때 명사 뒤에 붙습니다.
再現 再現은 여기서 점검 중에 이미 발생한 고장 현상을 다시 나타나게 하는 것을 뜻합니다. 再現が難しい처럼 어떤 현상을 다시 확인하기 어려운지를 말할 때 사용할 수 있습니다.
難しい 再現が難しい에서 難しい는 간헐적인 고장을 다시 나타나게 하기가 ‘어렵다’는 뜻입니다. 어떤 행동이나 확인이 쉽지 않다는 점을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
こと 再現が難しいことがある에서 こと는 ‘재현이 어렵다는 상황’을 명사처럼 다루는 말입니다. 절 뒤에 붙어 그 사실이나 경우를 나타내고, 뒤의 ある와 함께 특정한 경우가 있음을 말합니다.
ある 再現が難しいことがある에서 ある는 그런 상황이나 경우가 ‘있다’는 뜻으로, ‘어려운 경우가 있다’를 만듭니다. ことがある 형태로 어떤 일이 때때로 일어남을 설명할 수 있습니다.
ので 再現が難しいことがあるので에서 ので는 앞의 이유 때문에 뒤의 행동을 한다는 뜻의 ‘그러므로’ 또는 ‘이므로’입니다. 이유를 비교적 부드럽고 설명적으로 제시할 때 사용합니다.
ここ ここで에서 ここ는 서비스를 받는 현재 장소인 ‘여기’를 뜻합니다. 말하는 사람과 가까운 장소에서 이루어지는 행동을 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
で ここで에서 で는 테스트가 이루어지는 장소를 표시하여 ‘여기에서’라는 뜻을 만듭니다. 이 대화의 点検結果で에서는 판단의 기준도 표시하므로, 문맥에 따라 장소나 수단·기준을 나타낼 수 있습니다.
テスト テスト는 이 대화에서 기기의 고장이 나타나는지 확인하는 ‘테스트’를 뜻합니다. テストします처럼 する와 결합하여 점검 행동을 나타낼 수 있습니다.
し テストします에서 し는 ‘하다’라는 뜻의 する가 정중한 ます 형식 앞에서 취하는 형태입니다. テスト와 결합하여 테스트를 한다는 행동을 만듭니다.
通常 通常どおり에서 通常은 특별한 방식이 아닌 ‘평소 또는 통상’을 뜻합니다. 通常どおり처럼 뒤의 どおり와 함께 평소의 방식이나 상태를 나타냅니다.
どおり 通常どおり의 どおり는 앞에 제시된 방식이나 상태를 따르는 ‘~대로’라는 뜻입니다. 通常どおり使っている처럼 어떤 기준이나 평소의 방식대로 행동함을 나타낼 수 있습니다.
使っ 使っ는 ‘사용하다’라는 뜻의 使う가 使っている로 활용될 때 나타나는 형태입니다. 여기서는 기기를 평소대로 사용하고 있다는 표현의 일부이며, 뒤의 て와 결합합니다.
て 使っている에서 て는 使っ과 뒤의 いる를 연결하여 ‘사용하고 있는’이라는 흐름을 만듭니다. 동작이나 상태를 이어서 표현할 때 사용할 수 있습니다.
いる 使っている에서 いる는 사용이라는 동작이 그때 진행 중이거나 그런 상태임을 나타냅니다. 동사의 て형 뒤에 붙어 진행 중인 행동이나 지속되는 상태를 표현합니다.
とき 使っているときに에서 とき는 기기를 사용하고 있던 ‘때’를 뜻합니다. 어떤 행동이나 상태가 일어나는 시점을 나타낼 때 앞의 절과 함께 사용할 수 있습니다.
に 使っているときに에서 に는 현상이 일어난 시간을 표시하여 ‘사용하고 있을 때’라는 뜻을 만듭니다. 또한 役に立ちます에서는 관용적인 표현을 이루도록 役과 立ち를 연결하므로, 문맥에 따라 역할이 달라집니다.
その その現象과 その動画에서 その는 앞에서 이미 언급된 깜빡임 현상이나 동영상을 가리키는 ‘그’라는 뜻입니다. 대화에서 이미 공유된 대상을 다시 언급할 때 명사 앞에 붙입니다.
現象 その現象은 화면에 실제로 나타난 ‘현상’을 뜻하며, 여기서는 화면이 깜빡이는 일을 가리킵니다. 제품의 이상이나 관찰된 변화를 중립적으로 설명할 때 사용할 수 있습니다.
起き 起き는 ‘일어나다’라는 뜻의 起きる가 起きた로 활용될 때 사용된 형태입니다. 여기서는 사용 중에 현상이 실제로 발생했다는 의미이며, 뒤의 た와 결합합니다.
短い 短い는 녹화해 둔 동영상의 길이가 길지 않다는 뜻의 ‘짧은’입니다. 短い動画처럼 뒤의 명사를 수식하여 길이나 시간을 설명할 수 있습니다.
動画 動画는 이 대화에서 화면 문제가 발생하는 장면을 담은 ‘동영상’을 뜻합니다. 현상을 촬영하거나 확인하기 위한 자료를 말할 때 사용할 수 있습니다.
撮っ 撮っ는 ‘촬영하다’라는 뜻의 撮る가 撮ってあります로 활용될 때 나타나는 형태입니다. 여기서는 문제 장면을 미리 촬영해 둔 상태를 나타내며, 뒤의 て와 결합합니다.
あり 撮ってあります에서 あり는 촬영하는 행동이 끝난 뒤 그 결과물이 남아 있는 상태를 나타냅니다. てあります 형태로 누군가가 의도적으로 해 둔 일이 현재도 유효함을 설명할 수 있습니다.
中 テスト中に에서 中은 테스트가 진행되는 ‘중’ 또는 ‘동안’을 뜻합니다. 어떤 행동이나 과정이 진행되는 기간을 나타낼 때 명사 뒤에 붙습니다.
現れ 現れ는 ‘나타나다’라는 뜻의 現れる가 현상이 나타나지 않는 조건 표현에 들어간 형태입니다. 여기서는 테스트 중에 불량이 눈에 보이게 나타나는 상황을 가리킵니다.
なけれ 現れなければ에서 なけれ는 현상이 나타나지 않는다는 부정 조건의 일부입니다. 뒤의 ば와 결합하여 ‘나타나지 않으면’이라는 조건을 만듭니다.
ば 現れなければ의 ば는 앞의 부정 표현을 조건으로 만들어 ‘~하지 않으면’이라는 뜻을 나타냅니다. 어떤 조건에서 다음 결과가 성립하는지를 설명할 때 사용합니다.
役に立ちます 役に立ちます는 전체적으로 ‘도움이 됩니다’ 또는 ‘유용합니다’라는 뜻으로, 여기서는 동영상이 점검에 도움이 된다는 의미입니다. 役은 도움이 되는 역할이나 쓸모를, に는 그것과 立ち를 연결하는 부분을, 立ち는 立つ에서 온 형태를, ます는 정중한 서술을 나타냅니다. 사람이나 자료가 특정 목적에 도움이 된다고 말할 때 役に立ちます를 사용할 수 있습니다.
修理 修理는 고장 난 기기를 고쳐 쓰는 ‘수리’를 뜻합니다. 修理ではなく에서 교환과 대조되는 해결 방법으로 제시되었습니다.
なく 修理ではなく에서 なく는 수리가 ‘아니라’는 뜻을 다음 내용과 연결합니다. ではなく 형태로 앞의 선택지를 부정하고 다른 선택지를 제시할 때 사용할 수 있습니다.
交換 交換은 문제가 있는 제품을 다른 제품으로 바꾸는 ‘교환’을 뜻합니다. 修理ではなく、交換を希望します처럼 수리 대신 원하는 해결 방법을 말할 때 사용할 수 있습니다.
希望 交換を希望します에서 希望은 교환을 원한다는 ‘희망 또는 요청’을 뜻합니다. 원하는 조치나 서비스를 명사로 제시할 때 希望します와 함께 사용할 수 있습니다.
記録 記録은 이 대화에서 고객의 희망이나 문제 발생 시점을 서비스 기록에 남기는 ‘기록’을 뜻합니다. 記録できます와 記録してください처럼 기록할 수 있는지 말하거나 기록을 요청할 때 사용됩니다.
でき 記録できます에서 でき는 기록하는 일이 가능하다는 뜻을 나타냅니다. 記録과 결합한 記録できます는 ‘기록할 수 있습니다’라는 정중한 가능 표현입니다.
次 次の対応에서 次는 점검 뒤에 이어질 ‘다음’을 뜻합니다. 次のよう이 아니라 이 대화처럼 次の対応처럼 뒤의 명사를 수식하여 순서상 다음 단계임을 나타냅니다.
対応 次の対応에서 対応은 점검 결과에 따라 취할 ‘대응이나 조치’를 뜻합니다. 제품 문제에 대해 수리나 교환처럼 다음에 할 처리를 말할 때 사용할 수 있습니다.
点検 点検은 기기의 상태와 고장 여부를 확인하는 ‘점검’을 뜻합니다. 점검의 결과에 따라 다음 대응이 정해진다는 업무 상황에서 사용할 수 있습니다.
結果 点検結果에서 結果는 점검을 끝낸 뒤 얻는 ‘결과’를 뜻합니다. 어떤 판단이나 대응이 무엇을 기준으로 정해지는지 말할 때 点検結果처럼 사용할 수 있습니다.
決まり 決まり는 点検結果で決まります에서 다음 대응이 점검 결과에 의해 ‘결정된다’는 뜻을 나타내는 형태입니다. 결정된 내용을 설명할 때 동사의 ます형 안에서 사용됩니다.
設定 設定の直後에서 設定은 기기의 ‘설정’ 또는 설치 준비 과정을 뜻합니다. 문제가 언제 시작되었는지 설명할 때 설정이 끝난 시점의 기준으로 사용되었습니다.
直後 設定の直後에서 直後는 설정이 끝난 바로 다음인 ‘직후’를 뜻합니다. 어떤 사건이 특정 행동이나 사건 바로 뒤에 일어났음을 말할 때 명사 뒤에 사용할 수 있습니다.
問題 問題が起き始めた에서 問題은 설정 직후 시작된 기기의 ‘문제’를 뜻합니다. 제품의 이상이나 해결해야 할 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
始め 起き始めた에서 始め는 문제가 발생하기 시작했다는 의미를 더하는 형태입니다. 동사의 연용형 뒤에 붙어 그 행동이나 현상이 시작됨을 나타내며, 여기서는 起き와 결합했습니다.
ください 記録してください에서 ください는 상대방에게 기록해 달라고 정중하게 요청하는 ‘해 주세요’라는 뜻입니다. 동사의 て형 뒤에 붙여 상대방에게 행동을 부탁할 때 사용할 수 있습니다.
内容 その内容を에서 内容은 앞에서 말한 문제 발생 시점이라는 ‘내용’을 뜻합니다. 대화에서 이미 설명한 사항을 가리키며, 内容を追加します처럼 기록이나 문서에 넣을 대상을 나타낼 수 있습니다.
サービス サービス記録에서 サービス는 고객 지원이나 제품 관리를 위한 ‘서비스’를 뜻합니다. 서비스 기록처럼 매장이나 지원 업무와 관련된 명사와 함께 사용됩니다.
追加 サービス記録に追加します에서 追加는 앞서 말한 내용을 기록에 ‘추가하는 것’을 뜻합니다. 기존 문서나 기록에 새로운 정보를 넣을 때 追加します와 함께 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

〜てあります

短い動画が撮ってあります。

미지카이 도오가가 톳테 아리마스.

짧은 동영상이 찍혀 있습니다.

의도적으로 해 둔 동작의 결과가 현재 상태로 남아 있음을 나타냅니다.

〜なければ

不具合が現れなければ、通常どおり使います。

후구아이가 아라와레나케레바, 츠우죠오 도오리 츠카이마스.

문제가 나타나지 않으면 평소처럼 사용합니다.

어떤 조건이 성립하지 않을 때를 나타내는 조건 표현입니다.

일본어 어휘

ちらつく 동사
치라츠쿠 깜빡이다 ちらつきます
テスト 명사
테스토 테스트
ときどき 부사
토키도키 가끔
画面 명사
가멘 화면
機器 명사
키키 기기
再現 명사
사이겐 재현
最近 부사
사이킨 최근
使う 동사
츠카우 사용하다 使っている
断続的な 형용사
단조쿠테키나 간헐적인
通常どおり 부사
츠우죠오 도오리 평소처럼, 정상적으로
難しい 형용사
무즈카시이 어렵다
不具合 명사
후구아이 고장, 문제

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

가끔

정답 보기ときどき

깜빡이다

정답 보기ちらつきます

간헐적인

정답 보기断続的な

평소처럼, 정상적으로

정답 보기通常どおり