개봉 후 반품 규정 확인 | 한국어로 일본어 배우기

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: At a shop service counter, a customer clarifies whether an opened package can still be returned after checking the policy..

KO → JA / 레벨: B2

이 레슨에 대해

개봉 후 반품 규정 확인를 통해 일본어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

私は、包装を開封した後の返品規定を誤解していたかもしれません。

와타시와, 호오소오오 카이후우시타 아토노 헨핀키테이오 고카이시테이타 카모 시레마셍. 저는 포장을 개봉한 후 반품 규정을 잘못 이해했을 수도 있습니다.
B

確認のために開封しても、商品がすべてそろっていれば問題ありません。

카쿠닌노 타메니 카이후우시테모, 쇼오힌가 스베테 소롯테이레바 몬다이 아리마셍. 검사를 위해 개봉하는 것은 상품의 구성품이 모두 갖춰져 있기만 하면 괜찮습니다.
A

私は付属品をすべて保管しており、包装もまだ傷んでいません。

와타시와 후조쿠힌오 스베테 호칸시테오리, 호오소오모 마다 이탄데이마셍. 저는 모든 부속품을 빠짐없이 보관했고, 포장도 아직 손상되지 않았습니다.
B

それなら、その状態が返品の手続きを遅らせることはないはずです。

소레나라, 소노 조오타이가 헨핀노 테츠즈키오 오쿠라세루 코토와 나이 하즈데스. 그렇다면 현재 상태 때문에 반품이 지연되지는 않을 것입니다.
A

その説明で助かります。文面が曖昧で、判断に迷いました。

소노 세츠메이데 타스카리마스. 분멘가 아이마이데, 한단니 마요이마시타. 도움이 되네요. 문구가 애매해서 판단하기 어려웠습니다.
B

規定は内容が複雑なこともあるので、先に確認したのは正しい判断でした。

키테이와 나이요오가 후쿠자츠나 코토모 아루노데, 사키니 카쿠닌시타노와 타다시이 한단데시타. 규정은 내용이 복잡할 수 있으니, 먼저 확인한 것은 잘하신 일입니다.
A

私は何より、誰の時間も無駄にしたくありません。

와타시와 나니요리, 다레노 지칸모 무다니 시타쿠 아리마셍. 저는 무엇보다 누구의 시간도 낭비하고 싶지 않습니다.
B

すべてお持ちいただければ、手続きがよりスムーズに進むはずです。

스베테 오모치 이타다케레바, 테츠즈키가 요리 스무우즈니 스스무 하즈데스. 모든 것을 가져오시면 절차가 더 원활하게 진행될 것입니다.

단어별 해설

私 이 대화의 私는 말하는 사람이 자신을 가리키는 ‘저’ 또는 ‘나’입니다. 정중한 설명이나 상담에서 자신을 주제로 말할 때 私は처럼 사용합니다.
は 私は의 は는 자신을 화제로 제시하는 표시입니다. 상담에서 자신에 관한 설명을 이어 갈 때 사용합니다.
包装 包装은 상품을 감싸는 포장이라는 뜻입니다. 이 대화에서는 包装を 통해 개봉한 대상이 무엇인지 나타내며, 반품 상담에서 포장 상태를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
を 包装を의 を는 동작의 대상인 포장을 표시합니다. 어떤 물건에 행동을 했는지 말할 때 그 물건 뒤에 붙습니다.
開封 開封은 포장이나 봉투를 여는 것을 뜻합니다. 이 대화에서는 開封した 후의 반품 규정을 설명하며, 상품을 검사한 상황에서 사용됩니다.
した 開封した의 した는 포장을 여는 행위가 이미 이루어졌음을 나타내는 する의 과거형입니다. 이전에 완료된 행동을 정책과 관련해 설명할 때 사용합니다.
後 開封した後の에서 後는 ‘뒤’ 또는 ‘후’를 뜻하며, 개봉한 다음이라는 순서를 나타냅니다. 한 행동 뒤에 일어난 일이나 관련된 대상을 설명할 때 사용합니다.
の 開封した後の返品規定의 の는 앞의 표현을 뒤의 명사에 연결합니다. 여기서는 개봉한 후와 반품 규정의 관계를 나타냅니다.
返品 返品은 구입한 상품을 돌려보내는 반품을 뜻합니다. 이 대화에서는 返品規定과 返品の手続き처럼 반품의 규정이나 절차를 말할 때 사용됩니다.
規定 規定은 따라야 할 규정이나 정책을 뜻합니다. 이 대화에서는 返品規定으로 상품을 돌려보낼 때의 공식 규칙을 가리키며, 매장 안내를 확인할 때 사용할 수 있습니다.
誤解 誤解는 내용을 실제와 다르게 이해하는 것을 뜻합니다. 誤解していた처럼 반품 규정을 잘못 이해했을 가능성을 인정하는 상황에서 사용됩니다.
して 誤解していた의 して는 誤解와 いた를 연결하여 ‘잘못 이해한 상태’를 나타냅니다. する에서 나온 연결 형태로, 앞의 행동이나 상태를 이어 설명할 때 사용합니다.
いた 誤解していた의 いた는 과거의 어느 시점까지 그런 상태였음을 나타냅니다. 이전에 규정을 어떻게 이해하고 있었는지 회상할 때 사용합니다.
かも かもしれません의 かも는 가능성을 나타내며, 확실하지 않다는 뜻을 더합니다. 자신의 판단을 조심스럽게 수정하거나 추측할 때 사용합니다.
しれません かもしれません의 しれません은 かも와 함께 정중한 ‘~일지도 모릅니다’를 완성합니다. 서비스 창구에서 확정할 수 없는 내용을 공손하게 말할 때 사용합니다.
確認 確認은 내용을 확인하거나 상품을 검사하는 것을 뜻합니다. 確認のために開封으로 검사 목적의 개봉을 설명하며, 규정이나 상태를 점검할 때 사용할 수 있습니다.
ため 確認のために에서 ため는 어떤 행동의 목적을 나타냅니다. 여기서는 개봉하는 목적이 확인임을 보여 주며, 목적을 설명할 때 사용합니다.
に 確認のために의 に는 목적을 표시하여 ‘확인을 위해’라는 뜻을 만듭니다. 어떤 행동을 하는 이유나 목적을 말할 때 사용합니다.
も 開封しても의 も는 ‘~해도’라는 양보의 의미를 더합니다. 어떤 조건에서도 결과가 달라지지 않는다는 점을 설명할 때 사용합니다.
商品 商品은 판매되는 상품이나 물건을 뜻합니다. 商品がすべてそろっていれば에서 구성품이 모두 갖추어져야 하는 대상을 가리키며, 매장이나 구매 상담에서 사용됩니다.
が 商品が의 が는 상품을 상태의 주어로 표시합니다. 상품이 어떤 상태인지 설명하는 조건문에서 사용됩니다.
すべて すべて는 ‘모두’ 또는 ‘전부’를 뜻합니다. 商品がすべてそろっていれば에서 구성품 전체가 빠짐없이 갖추어져 있음을 나타냅니다.
そろって そろっていれば에서 そろって는 상품의 구성품이 모두 갖추어져 있는 상태를 뜻합니다. そろう에서 나온 연결 형태로, 뒤의 조건 표현과 이어집니다.
いれば そろっていれば의 いれば는 ‘그 상태라면’이라는 조건을 만듭니다. 구성품이 모두 있는 경우처럼 특정 상태를 조건으로 제시할 때 사용합니다.
問題 問題은 문제나 문제가 되는 상황을 뜻합니다. 問題ありません에서는 반품에 지장이 없다는 안심의 의미로 사용되며, 서비스 창구에서 상태를 확인해 줄 때 적절합니다.
ありません 問題ありません의 ありません은 ‘문제가 없습니다’라는 정중한 부정을 나타냅니다. 상대방을 안심시키거나 조건이 괜찮다고 안내할 때 사용합니다.
付属品 付属品은 상품에 함께 들어 있는 액세서리나 부속품을 뜻합니다. 付属品をすべて保管하여 반품에 필요한 물건을 모두 보관했다는 상황에서 사용됩니다.
保管 保管은 물건을 잘 보관하고 간직하는 것을 뜻합니다. 保管しており에서는 부속품을 계속 가지고 있다는 내용을 설명하며, 상품이나 서류를 관리할 때 사용할 수 있습니다.
おり 保管しており의 おり는 보관하고 있는 상태를 정중하고 격식 있게 이어 주는 표현입니다. 한 가지 상태를 말한 뒤 다른 상태나 정보를 덧붙일 때 사용됩니다.
まだ まだ는 여기서 ‘아직도’ 또는 ‘여전히’라는 뜻으로, 포장이 손상되지 않은 상태가 계속됨을 나타냅니다. 현재 상태가 유지되고 있는지 설명할 때 사용합니다.
傷んで 傷んでいません의 傷んで는 포장 등이 손상되거나 낡은 상태가 되는 것을 나타냅니다. 뒤의 부정 표현과 함께 포장이 손상되지 않았다고 설명할 때 사용됩니다.
いません 傷んでいません의 いません은 포장이 손상된 상태가 아니라는 뜻을 만듭니다. 현재 상품이나 포장의 상태를 정중하게 부정할 때 사용합니다.
それ それなら의 それ는 바로 앞에서 말한 부속품과 포장의 상태를 가리킵니다. 상대방의 설명을 받아 다음 판단이나 안내로 넘어갈 때 사용합니다.
なら それなら의 なら는 ‘그렇다면’이라는 뜻으로, 앞서 들은 정보를 조건으로 삼습니다. 상대방의 설명을 바탕으로 결론을 안내할 때 사용합니다.
その その状態의 その는 앞에서 언급된 상품과 포장의 상태를 가리킵니다. 이미 나온 정보를 뒤의 명사와 연결할 때 사용합니다.
状態 状態은 상품이나 포장이 현재 어떤 상태인지 나타내는 말입니다. その状態처럼 앞서 확인한 상태가 반품 절차에 영향을 주는지 설명할 때 사용합니다.
手続き 手続き은 정해진 절차나 처리 과정을 뜻합니다. 返品の手続きを 통해 반품 처리 과정을 가리키며, 매장 업무나 신청 절차를 설명할 때 사용됩니다.
遅らせる 遅らせる는 어떤 절차나 진행을 늦추는 것을 뜻합니다. 手続きを遅らせる처럼 늦어지는 대상인 절차를 목적어로 두며, 처리 지연 가능성을 설명할 때 사용됩니다.
こと 遅らせることはない의 こと는 ‘늦추는 것’이라는 행동을 하나의 내용으로 만들어 줍니다. 뒤의 부정 표현과 함께 특정 행동이 일어나지 않는다고 설명할 때 사용됩니다.
ない ことはない의 ない는 절차를 늦추지 않는다는 부정을 나타냅니다. 어떤 일이 일어나지 않을 것이라고 안내할 때 사용됩니다.
はず ないはずです의 はず는 앞의 판단에 근거해 ‘~일 것으로 예상된다’는 뜻을 나타냅니다. 확정 선언보다는 합리적인 전망으로 반품 절차를 안심시키는 상황에서 사용됩니다.
です ないはずです의 です는 はず라는 판단을 정중하게 끝맺습니다. 서비스 창구에서 예상이나 안내를 공손하게 전달할 때 사용합니다.
説明 説明은 내용을 풀어서 알려 주는 설명이나 안내를 뜻합니다. その説明で助かります에서는 상대방이 해 준 안내를 가리키며, 규정이나 절차를 이해한 뒤 감사할 때 사용됩니다.
で その説明で助かります의 で는 설명을 도움을 받은 근거나 수단으로 표시합니다. 장소가 아니라 어떤 정보 덕분에 도움이 되었는지를 말할 때 사용합니다.
助かります 助かります는 상대방의 도움으로 상황이 나아졌다는 뜻의 정중한 표현입니다. 유용한 설명이나 안내를 받은 뒤 감사와 안도감을 전할 때 사용합니다.
文面 文面은 문서나 안내문에 적힌 표현과 문구를 뜻합니다. 文面が曖昧で처럼 반품 규정의 글이 명확하지 않았다고 말할 때 사용됩니다.
曖昧 曖昧은 의미나 경계가 분명하지 않다는 뜻입니다. 文面が曖昧で에서는 문구가 판단하기 어려운 이유를 설명하며, 규정이나 안내문을 평가할 때 사용할 수 있습니다.
判断 判断은 어떤 상황을 검토한 뒤 내리는 판단이나 결정을 뜻합니다. 判断に迷いました에서는 반품 가능 여부를 결정하기 어려웠다는 뜻으로 사용됩니다.
迷いました 判断に迷いました는 판단을 내리기 어려워 망설였다는 뜻입니다. 迷う의 정중한 과거형으로, 모호한 규정 때문에 결정을 못 했던 상황을 설명할 때 사용합니다.
内容 内容은 규정이나 문서에 담긴 내용과 실질적인 사항을 뜻합니다. 規定は内容が複雑에서 규정의 세부 내용이 복잡할 수 있음을 말할 때 사용됩니다.
複雑 複雑은 여러 요소가 얽혀 이해하거나 처리하기 어렵다는 뜻입니다. 内容が複雑なこともある처럼 규정의 내용이나 절차를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
な 複雑なこと의 な는 複雑을 뒤의 명사 こと에 연결합니다. 상태나 성질을 나타내는 표현이 뒤의 대상을 꾸밀 때 사용됩니다.
ある 複雑なこともある의 ある는 그런 경우가 있을 수 있다는 뜻입니다. 규정의 내용이 때때로 복잡할 수 있다고 일반적으로 설명할 때 사용합니다.
ので あるので의 ので는 앞의 내용을 이유로 제시하여 ‘~이므로’라는 뜻을 만듭니다. 규정이 복잡할 수 있기 때문에 먼저 확인하는 것이 좋았다고 설명할 때 사용합니다.
先 先に確認した의 先는 어떤 일을 다른 일보다 먼저 한다는 뜻입니다. 반품 절차를 진행하기 전에 규정을 확인한 순서를 말할 때 사용합니다.
正しい 正しい判断의 正しい는 판단이 올바르거나 적절하다는 뜻입니다. 먼저 확인한 행동을 긍정적으로 평가하고 안심시킬 때 사용합니다.
でした 正しい判断でした의 でした는 그 판단이 올바른 것이었다고 정중하게 과거를 평가합니다. 이미 끝난 행동이나 결정을 칭찬할 때 사용합니다.
何より 何より는 여러 목적 중에서도 가장 중요하게 여기는 것을 나타내며, 여기서는 ‘무엇보다’라는 뜻입니다. 자신의 최우선 희망을 설명할 때 사용합니다.
誰 誰の時間も의 誰는 특정하지 않은 사람을 가리켜 ‘누구’ 또는 ‘누구의’라는 뜻을 만듭니다. 여기서는 누구의 시간도 낭비하고 싶지 않다는 범위를 나타냅니다.
時間 誰の時間も의 時間은 고객이나 직원이 쓰는 시간을 뜻합니다. 서비스 처리에서 불필요하게 시간을 쓰게 하고 싶지 않다는 상황에서 사용됩니다.
無駄 無駄にしたくありません에서는 시간이나 자원을 헛되이 쓰는 것을 뜻합니다. 상대방의 시간을 낭비하지 않겠다는 의사를 말할 때 사용됩니다.
したく 無駄にしたくありません의 したく는 ‘무언가를 하고 싶다’는 뜻의 したい가 부정 정중 표현 앞에서 바뀐 형태입니다. 여기서는 시간을 낭비하고 싶지 않다는 희망을 나타냅니다.
お持ち お持ちいただければ의 お持ち은 상대방이 물건을 가져오거나 지니는 행동을 높여 표현한 형태입니다. 반품에 필요한 모든 것을 가져와 달라고 정중하게 안내할 때 사용합니다.
いただければ お持ちいただければ는 상대방이 가져와 주면 좋겠다는 정중한 조건이자 요청입니다. 여기서 いただければ가 상대방의 협조를 공손하게 부탁하는 역할을 합니다.
より よりスムーズに의 より는 진행 정도가 더 높아진다는 뜻을 나타냅니다. 절차가 이전보다 원활하게 진행될 것이라고 말할 때 사용합니다.
スムーズ スムーズ는 막힘없이 원활하다는 뜻이며, スムーズに에서는 절차가 원활하게 진행되는 방식을 나타냅니다. 반품 처리처럼 과정의 진행 상태를 설명할 때 사용합니다.
進む 手続きがよりスムーズに進む의 進む는 절차가 앞으로 진행된다는 뜻입니다. 필요한 물건을 모두 준비하면 처리가 원활해질 것이라고 안내하는 상황에서 사용합니다.

문법 포인트

〜ていれば

付属品がそろっていれば、問題ありません。

후조쿠힌가 소롯테이레바, 몬다이 아리마셍.

부속품이 갖추어져 있으면 문제없습니다.

〜ていれば는 어떤 조건이 충족된 상태를 가정할 때 사용합니다.

お〜いただければ

正しい文面をお持ちいただければ、手続きがスムーズに進むはずです。

타다시이 분멘오 오모치 이타다케레바, 테츠즈키가 스무우즈니 스스무 하즈데스.

올바른 문구를 가져와 주시면 절차가 원활하게 진행될 것입니다.

お〜いただければ는 상대방의 행동을 정중하게 부탁하거나 조건으로 제시하는 표현입니다.

일본어 어휘

そろう 동사
소로오 갖추어지다 そろっていれば
開封する 동사
카이후우스루 개봉하다 開封した
確認 명사
카쿠닌 확인

確認のために

規定 명사
키테이 규정

返品規定

誤解する 동사
고카이스루 오해하다 誤解していた
傷む 동사
이타무 손상되다 傷んでいません
状態 명사
조오타이 상태
付属品 명사
후조쿠힌 부속품
返品 명사
헨핀 반품

返品規定

保管する 동사
호칸스루 보관하다 保管しており
包装 명사
호오소오 포장

包装を開封した後

問題ありません 구
몬다이 아리마셍 문제없습니다

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

갖추어지다

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오해하다

정답 보기誤解していた

문제없습니다

정답 보기問題ありません

개봉하다

정답 보기開封した