코스 제공 시간에 대한 구체적인 피드백 전달하기 | 한국어로 중국어 배우기

Chinese lesson set in a contemporary Shanghai everyday setting: At a restaurant, a guest gives specific feedback about uneven course timing while a staff member notes it as a service issue..

KO → ZH / 레벨: B2

이 레슨에 대해

코스 제공 시간에 대한 구체적인 피드백 전달하기를 통해 중국어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

这顿饭吃得很愉快，不过各道菜之间的上菜间隔不太均匀。

zhè dùn fàn chī de hěn yúkuài, búguò gè dào cài zhījiān de shàngcài jiāngé bú tài jūnyún 식사는 즐거웠지만, 코스마다 나오는 시간이 들쭉날쭉하게 느껴졌어요.
B

很抱歉，上菜的节奏影响了您的用餐。

hěn bàoqiàn, shàngcài de jiézòu yǐngxiǎng le nín de yòngcān 음식이 나오는 흐름이 식사에 방해가 되어 죄송합니다.
A

我理解当时确实很忙。

wǒ lǐjiě dāngshí quèshí hěn máng 저는 당시 많이 바빴다는 점을 이해합니다.
A

但有几道菜挨得太近，另外几道却上晚了。

dàn yǒu jǐ dào cài āi de tài jìn, lìngwài jǐ dào què shàng wǎn le 하지만 몇몇 요리는 너무 몰아서 나왔고, 다른 요리들은 늦게 나왔어요.
B

这一桌的上菜安排本来应该协调得更好。

zhè yì zhuō de shàngcài ānpái běnlái yīnggāi xiétiáo de gèng hǎo 한 테이블 전체의 순서를 더 잘 조율했어야 했습니다.
A

我并不是想要求额外的东西。

wǒ bìng bú shì xiǎng yāoqiú éwài de dōngxi 저는 별도로 무엇을 요구하는 게 아니에요.
A

我只是想让您知道发生了什么。

wǒ zhǐshì xiǎng ràng nín zhīdào fāshēng le shénme 저는 그저 무슨 일이 있었는지 알려 드리고 싶었어요.
B

谢谢您说得这么具体，因为这让我们看到了一个可以改进的服务问题。

xièxie nín shuō de zhème jùtǐ, yīnwèi zhè ràng wǒmen kàndào le yí ge kěyǐ gǎijìn de fúwù wèntí 구체적으로 말씀해 주셔서 감사합니다. 저희가 개선할 수 있는 서비스 문제를 짚어 주셨으니까요.
A

员工从头到尾都很有礼貌，所以这看起来更像是运营上的问题，而不是针对个人的问题。

yuángōng cóngtóu dào wěi dōu hěn yǒu lǐmào, suǒyǐ zhè kànqǐlái gèng xiàng shì yùnyíng shàng de wèntí, ér bú shì zhēnduì gèrén de wèntí 직원들은 내내 예의 바르게 응대해 주셨으니, 개인적인 문제라기보다 운영상의 문제인 것 같아요.
B

我会把这个区别转达给经理。

wǒ huì bǎ zhège qūbié zhuǎndá gěi jīnglǐ 그 구분을 매니저에게 전달하겠습니다.

단어별 해설

这 这顿饭에서 특정한 식사를 가리키는 ‘이’라는 뜻입니다. 지시어 뒤에 양사와 명사를 이어서 특정 대상을 가리킬 때 쓸 수 있습니다.
顿 这顿饭에서 식사 한 끼를 세는 양사입니다. 식사를 나타내는 명사 앞에 놓여 한 번의 식사를 셉니다.
饭 这顿饭에서 ‘식사’를 뜻하며, 여기서는 밥 한 종류가 아니라 전체 식사를 가리킵니다. 顿 뒤에 놓여 한 끼의 식사를 나타냅니다.
吃 吃得很愉快에서 식사를 하다 또는 먹다라는 동작을 나타냅니다. 동작 뒤에 得를 두고 그 동작의 상태나 정도를 설명할 수 있습니다.
得 吃得很愉快에서 吃와 很愉快를 연결하여 ‘즐겁게 먹다’처럼 동작의 상태를 설명합니다. 동사 뒤에 놓이고 뒤에 상태나 정도를 나타내는 말이 옵니다.
很 吃得很愉快에서 愉快의 정도를 높여 ‘매우’ 또는 ‘아주’라는 뜻을 더합니다. 很 뒤에 상태를 나타내는 말이 올 수 있습니다.
愉快 吃得很愉快에서 식사가 즐겁고 유쾌했다는 상태를 나타냅니다. 경험이나 분위기가 좋았다고 평가할 때 사용할 수 있습니다.
不过 不过는 앞의 긍정적인 내용 뒤에 아쉬운 점이나 반대되는 내용을 덧붙이는 ‘하지만’입니다. 좋은 점을 인정한 뒤 문제를 조심스럽게 말할 때 유용합니다.
各 各道菜에서 여러 요리를 하나씩 나누어 ‘각각의’라는 뜻을 나타냅니다. 各 뒤에 양사와 명사를 이어 각각의 대상을 말할 수 있습니다.
道 各道菜에서 요리나 코스의 한 항목을 세는 양사입니다. 식당에서 여러 요리를 구분해 말할 때 菜 앞에 놓입니다.
菜 各道菜에서 식탁에 나오는 요리를 뜻합니다. 이 대화에서는 채소가 아니라 식사의 각 요리를 가리킵니다.
之间 各道菜之间에서 여러 요리와 요리 사이의 관계를 나타내는 ‘사이’입니다. 명사 뒤에 놓여 두 대상 또는 여러 대상 사이를 표현할 수 있습니다.
的 各道菜之间的上菜间隔에서 ‘각 요리 사이’라는 수식어를 上菜间隔에 연결합니다. 앞의 말이 뒤의 명사를 꾸밀 때 사용합니다.
上菜 上菜间隔과 上菜的节奏에서 요리를 내오거나 음식이 나오는 일을 뜻합니다. 식당에서 음식 제공의 순서나 속도를 말할 때 사용할 수 있습니다.
间隔 上菜间隔에서 요리와 요리 사이에 생기는 시간적 간격을 뜻합니다. 두 사건이나 제공 시점 사이의 차이를 구체적으로 설명할 때 쓸 수 있습니다.
不 不太均匀에서 균일하지 않다는 부정을 나타냅니다. 뒤의 상태나 동작을 부정할 때 그 앞에 놓입니다.
太 不太均匀에서 均匀의 정도가 높지 않다는 의미를 만들어 ‘그다지’ 또는 ‘너무’라는 느낌을 더합니다. 不와 함께 쓰여 부정적인 평가를 완화할 수 있습니다.
均匀 不太均匀에서 요리 사이의 간격이 고르거나 일정하다는 상태를 나타냅니다. 시간, 분포, 간격이 일정한지 평가할 때 사용할 수 있습니다.
抱歉 很抱歉에서 상대방에게 미안함이나 유감을 정중하게 전합니다. 서비스 문제처럼 상대방에게 불편을 준 상황에서 사과할 때 사용할 수 있습니다.
节奏 上菜的节奏에서 음식이 나오는 진행 속도와 흐름을 뜻합니다. 업무나 활동이 진행되는 속도와 간격을 설명할 때도 사용할 수 있습니다.
影响 影响了您的用餐에서 상차림의 흐름이 손님의 식사에 영향을 주었다는 뜻입니다. 영향받는 대상은 影响 뒤에 놓아 표현할 수 있습니다.
了 影响了您的用餐에서 영향이 실제로 발생했음을 나타냅니다. 동작이나 상황이 이미 이루어졌다는 점을 말할 때 동사 뒤에 놓입니다.
您 您的用餐에서 손님을 높여 부르는 ‘귀하’ 또는 ‘손님’이라는 뜻입니다. 서비스 상황에서 상대방을 정중하게 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
用餐 您的用餐에서 정중하고 공식적으로 ‘식사하다’ 또는 ‘식사’를 뜻합니다. 您的 뒤에 놓여 손님의 식사를 나타내는 명사구를 만듭니다.
我 我理解와 我只是想에서 말하는 사람 자신을 가리키는 ‘나’ 또는 ‘저’입니다. 자신의 이해나 의도를 설명하는 문장의 주어로 사용됩니다.
理解 我理解当时确实很忙에서 당시 상황을 이해한다는 뜻입니다. 이해하는 내용이나 사실을 理解 뒤에 이어 말할 수 있습니다.
当时 当时确实很忙에서 문제가 일어났던 특정한 때를 가리키는 ‘당시’입니다. 시간 배경을 먼저 제시한 뒤 그때의 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
确实 当时确实很忙에서 당시 실제로 바빴다는 점을 인정하고 강조합니다. 사실임을 확인하거나 상대방의 설명을 인정할 때 상태를 나타내는 말 앞에 놓일 수 있습니다.
忙 当时确实很忙에서 당시 업무가 많아 바빴다는 상태를 나타냅니다. 사람이나 장소의 업무 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
但 但有几道菜에서 앞의 이해나 양보 뒤에 문제점을 이어 주는 ‘하지만’입니다. 상대방의 사정을 인정하면서도 다른 사실을 덧붙일 때 문장 앞에 사용할 수 있습니다.
有 有几道菜에서 몇 가지 요리가 있다는 사실을 도입합니다. 有 뒤에 수량과 명사를 이어 존재하는 대상을 말할 수 있습니다.
几 有几道菜에서 정확한 수를 밝히지 않고 ‘몇’ 또는 ‘여러’라는 수량을 나타냅니다. 几 뒤에 양사와 명사를 이어 일부 대상을 말할 수 있습니다.
挨 挨得太近에서 요리들이 시간상 서로 가까이 붙어 있다는 뜻입니다. 여러 사건이나 대상이 서로 붙어 있거나 간격이 짧다고 설명할 때 得와 함께 상태를 나타낼 수 있습니다.
近 挨得太近에서 요리들이 서로 너무 가까운 상태를 나타냅니다. 거리나 시간 간격이 짧다는 평가를 할 때 사용할 수 있습니다.
另外 另外几道에서 앞서 말한 요리들과 구별되는 ‘다른’ 요리들을 가리킵니다. 이미 언급한 대상과 별도의 대상을 덧붙일 때 수량 표현 앞에 놓일 수 있습니다.
却 另外几道却上晚了에서 앞의 요리들과 달리 다른 요리들은 늦게 나왔다는 대조를 나타냅니다. 예상이나 앞선 내용과 다른 결과를 강조할 때 사용할 수 있습니다.
上 上晚了에서 요리가 제공되거나 나오는 동작을 나타냅니다. 식당에서 음식이 언제 제공되었는지 말할 때 사용할 수 있습니다.
晚 上晚了에서 요리가 늦게 나온 상태를 나타냅니다. 上 뒤에 놓여 제공 시점이 늦었다는 점을 설명합니다.
一 这一桌에서 桌과 함께 한 테이블을 가리키는 ‘한’이라는 뜻입니다. 수를 나타내는 말이 양사 앞에 놓이는 순서를 보여 줍니다.
桌 这一桌에서 손님들이 앉아 있는 테이블을 뜻합니다. 一桌처럼 수량 표현과 함께 한 테이블 전체를 가리킬 수 있습니다.
安排 上菜安排에서 요리를 내오는 순서와 계획을 뜻합니다. 음식 제공, 일정, 업무처럼 미리 정한 순서를 말할 때 사용할 수 있습니다.
本来 本来应该协调得更好에서 원래는 더 잘 조율되어야 했다는 기대를 나타냅니다. 실제 결과와 달랐던 원래의 기준이나 기대를 설명할 때 应该와 함께 쓸 수 있습니다.
应该 本来应该协调得更好에서 그렇게 하는 것이 마땅했다는 판단을 나타냅니다. 필요한 행동이나 바람직한 상태를 말할 때 뒤에 동작이나 상태를 이어 줍니다.
协调 协调得更好에서 여러 요리의 제공 순서와 시간이 서로 맞도록 조율한다는 뜻입니다. 사람, 일정, 업무의 진행을 맞추어야 할 때 사용할 수 있습니다.
更 更好에서 실제 상태와 비교해 ‘더’ 나은 정도를 나타냅니다. 更 뒤에 상태를 나타내는 말을 놓아 비교하거나 개선된 정도를 말할 수 있습니다.
好 协调得更好에서 조율이 더 잘된 상태를 나타냅니다. 得 뒤에서 동작이 어느 정도로 잘 이루어졌는지 설명합니다.
并 并不是想要求额外的东西에서 부정을 강조하여 ‘결코 그런 것은 아니다’라는 의미를 더합니다. 不是와 함께 쓰여 상대방이 오해할 수 있는 의도를 분명히 부정할 때 사용할 수 있습니다.
是 并不是想要求额外的东西에서 并不是라는 부정 표현의 일부로, ‘그런 것이 아니다’라는 판단을 만듭니다. 뒤의 의도나 내용을 부정하는 구조 안에서 사용되었습니다.
想 想要求에서 무엇인가를 요구하려는 의도나 생각을 나타냅니다. 想 뒤에 하려는 동작을 이어 자신의 의도를 설명할 수 있습니다.
要求 要求额外的东西에서 추가적인 것을 요청한다는 뜻입니다. 요구하는 대상은 要求 뒤에 놓아 말할 수 있습니다.
额外 额外的东西에서 원래 제공되는 것 외에 더해지는 ‘추가적인’이라는 뜻입니다. 的를 사이에 두고 뒤의 대상을 꾸며 추가 요구의 범위를 분명히 합니다.
东西 额外的东西에서 구체적으로 이름을 밝히지 않은 물건이나 것을 뜻합니다. 여기서는 보상이나 별도의 제공물처럼 추가로 요구할 수 있는 것을 넓게 가리킵니다.
只是 我只是想让您知道发生了什么에서 말하는 사람의 의도가 단지 알리는 데 있다는 점을 한정합니다. 요구가 아니라 단순한 의도임을 부드럽게 설명할 때 동작 앞에 사용할 수 있습니다.
让 让您知道发生了什么에서 상대방이 어떤 사실을 알도록 한다는 뜻입니다. 让 뒤에 사람을 놓고 그 사람이 하게 되는 동작이나 상태를 이어 말할 수 있습니다.
知道 让您知道发生了什么에서 어떤 일이 있었는지 알게 된다는 뜻입니다. 알게 되는 사실이나 내용을 뒤에 이어 표현할 수 있습니다.
发生 发生了什么에서 어떤 일이나 사건이 일어났다는 뜻입니다. 뒤의 什么와 함께 무슨 일이 일어났는지 알 수 없는 상황을 말합니다.
什么 发生了什么에서 일어난 일을 특정하지 않고 ‘무엇’ 또는 ‘어떤 일’이라고 묻거나 가리킵니다. 발생한 내용이 무엇인지 말할 때 동작 뒤에 놓일 수 있습니다.
谢谢 谢谢您说得这么具体에서 상대방이 구체적으로 설명해 준 것에 감사하는 표현입니다. 감사의 대상인 사람이나 행동을 뒤에 이어 정중하게 고마움을 전할 수 있습니다.
说 说得这么具体에서 단순히 말하는 것이 아니라 구체적으로 설명하는 행위를 나타냅니다. 동사 뒤에 得를 두고 말하는 방식이나 정도를 설명할 수 있습니다.
这么 说得这么具体에서 상대방이 말한 내용의 구체적인 정도를 ‘이렇게’ 또는 ‘이만큼’이라고 강조합니다. 这么 뒤에 상태나 방식의 정도를 나타내는 말을 놓을 수 있습니다.
具体 说得这么具体에서 문제 상황을 자세하고 분명하게 설명했다는 뜻입니다. 서비스 피드백처럼 세부 내용을 말하는 방식이나 정도를 평가할 때 사용할 수 있습니다.
因为 因为这让我们看到了一个可以改进的服务问题에서 뒤에 나오는 내용을 감사하는 이유로 제시합니다. 因为 뒤에 이유를 놓아 앞의 판단이나 반응을 설명할 수 있습니다.
我们 让我们看到了에서 말하는 직원 측을 포함한 ‘우리’ 또는 ‘저희’를 가리킵니다. 자신이 속한 집단을 주어나 목적어로 나타낼 때 사용할 수 있습니다.
看到 让我们看到了一个可以改进的服务问题에서 피드백을 통해 서비스 문제를 알아차렸다는 뜻입니다. 무엇을 보거나 파악했는지는 看到 뒤에 이어 말할 수 있습니다.
个 一个可以改进的服务问题에서 서비스 문제 하나를 세는 일반 양사입니다. 一과 명사 사이에 놓여 사람이나 사물 하나를 나타냅니다.
可以 可以改进的服务问题에서 그 서비스 문제를 개선할 가능성이나 방법이 있다는 뜻입니다. 허가가 아니라 가능성을 나타내며, 可以 뒤에 동작을 이어 놓습니다.
改进 可以改进的服务问题에서 서비스 문제를 더 나은 상태로 개선한다는 뜻입니다. 절차, 운영, 서비스처럼 개선할 대상을 뒤에 이어 말할 수 있습니다.
服务 服务问题에서 식당의 응대나 서비스 운영을 뜻합니다. 뒤의 问题를 꾸며 어떤 분야의 문제인지 구체화합니다.
问题 可以改进的服务问题에서 고칠 수 있는 서비스상의 문제나 이슈를 뜻합니다. 발견한 문제를 설명하거나 개선 대상으로 지정할 때 사용할 수 있습니다.
员工 员工从头到尾都很有礼貌에서 식당에서 일하는 직원들을 뜻합니다. 서비스 제공자를 가리키는 주어로 사용되어 그들의 응대 태도를 설명합니다.
从头到尾 从头到尾는 ‘처음부터 끝까지’ 또는 ‘줄곧’이라는 뜻으로, 从은 시작점인 头에서 출발함을 나타내고 到는 끝점인 尾까지의 범위를 나타냅니다. 전체 시간이나 과정을 빠짐없이 평가할 때 사용할 수 있습니다.
都 员工从头到尾都很有礼貌에서 처음부터 끝까지 직원들의 태도가 모두 예의 바르다는 점을 강조합니다. 주어 뒤에 놓여 그 주어에 해당하는 대상을 빠짐없이 포함할 수 있습니다.
礼貌 很有礼貌에서 예의를 갖춘 태도나 행동을 뜻합니다. 有礼貌처럼 사람의 응대 방식이나 태도가 정중하다고 평가할 때 사용할 수 있습니다.
所以 所以这看起来更像是运营上的问题에서 앞의 사실을 근거로 뒤의 판단을 이끄는 ‘그래서’입니다. 이유나 근거 뒤에 결과 또는 결론을 제시할 때 사용할 수 있습니다.
看起来 看起来更像是运营上的问题은 겉으로 보이는 상황을 바탕으로 ‘~처럼 보이다’라고 판단하는 표현입니다. 看은 보거나 관찰하는 의미를 보태고, 起来와 결합해 관찰한 결과의 인상을 나타냅니다.
像 看起来更像是运营上的问题에서 개인을 겨냥한 문제라기보다 운영상의 문제에 더 가깝다는 판단을 나타냅니다. 像 뒤에 비교하거나 닮았다고 보는 대상을 이어 말할 수 있습니다.
运营 运营上的问题에서 식당의 운영이나 업무 진행과 관련된 측면을 뜻합니다. 뒤의 上的问题와 함께 어떤 영역에 속한 문제인지 나타냅니다.
而 而不是针对个人的问题에서 앞의 운영상의 문제와 뒤의 개인을 겨냥한 문제를 대조합니다. 而不是는 한쪽을 부정하고 다른 쪽이 더 적절하다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
针对 针对个人的问题에서 문제가 특정 개인을 대상으로 한 것인지 연결합니다. 针对 뒤에 대상이나 관련 범위를 놓아 무엇을 겨냥한 문제인지 설명할 수 있습니다.
个人 针对个人的问题에서 집단이나 운영 전체가 아니라 특정 개인을 뜻합니다. 针对와 함께 쓰여 문제가 개인을 향한 것인지 구분합니다.
会 我会把这个区别转达给经理에서 앞으로 그렇게 하겠다는 의지나 예정된 행동을 나타냅니다. 주어 뒤에 놓고 이어지는 동작이 앞으로 이루어질 것임을 말할 수 있습니다.
把 把这个区别转达给经理에서 전달할 대상인 这个区别를 동작 앞에 먼저 제시합니다. 把 뒤에 처리할 대상을 놓고, 뒤에서 그 대상에 어떤 동작을 하는지 설명합니다.
区别 这个区别에서 운영상의 문제와 개인을 겨냥한 문제가 다르다는 구분을 뜻합니다. 여기서는 앞에서 제시한 두 관점의 차이를 가리키며, 把 뒤에서 전달할 내용이 됩니다.
转达 把这个区别转达给经理에서 한 사람에게 들은 구분이나 의견을 다른 사람에게 전달한다는 뜻입니다. 전달할 내용을 먼저 제시하고 给 뒤에 전달받는 사람을 놓아 표현할 수 있습니다.
给 转达给经理에서 전달의 상대방을 나타내는 ‘~에게’입니다. 转达 뒤에 놓여 내용을 전달받는 사람을 표시합니다.
经理 转达给经理에서 서비스 문제와 고객의 구분을 전달받을 매니저를 뜻합니다. 给 뒤에 놓여 전달의 수신자 역할을 합니다.

문법 포인트

本来……却……

本来安排均匀，却上晚了。

běnlái ānpái jūnyún, què shàng wǎn le

원래는 고르게 배치했지만, 늦게 나왔다.

‘本来’는 원래의 상태를, ‘却’는 예상과 다른 결과나 대조를 나타냅니다.

看起来 + 형용사

员工看起来有礼貌。

yuángōng kànqǐlái yǒu lǐmào

직원이 예의 바르게 보인다.

‘看起来’는 겉으로 보이는 인상이나 추측을 나타내며 뒤에 형용사나 형용사구가 옵니다.

중국어 어휘

各道菜 구
gè dào cài 각 요리들
很抱歉 구
hěn bàoqiàn 매우 죄송하다
间隔 명사
jiāngé 간격
节奏 명사
jiézòu 흐름, 리듬
均匀 형용사
jūnyún 고르다, 균일하다
理解 동사
lǐjiě 이해하다
上菜 동사
shàngcài 음식을 내오다
影响 동사
yǐngxiǎng 영향을 주다
用餐 동사
yòngcān 식사하다
愉快 형용사
yúkuài 즐겁다
这顿饭 구
zhè dùn fàn 이번 식사
之间 전치사
zhījiān 사이

퀴즈

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음식을 내오다

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즐겁다

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이해하다

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각 요리들

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