解释设备故障并要求更换 | 用中文学习德语

German lesson set in a contemporary Berlin everyday setting: At a shop service counter, a customer explains an intermittent screen fault and asks for a replacement rather than a repair..

ZH → DE / 级别: B2

关于本课

通过解释设备故障并要求更换,学习德语会话表达、发音、词汇、语法和测验。

对话

A

Ich habe dieses Gerät vor Kurzem gekauft, aber der Bildschirm flackert manchmal.

伊希 哈贝 迪泽斯 格雷特 福尔 库尔策姆 格考夫特,阿贝尔 德尔 比尔特希尔姆 弗拉克特 曼希马尔。 我最近买了这台设备,但屏幕有时会闪烁。
B

Intermittierende Fehler lassen sich oft nur schwer reproduzieren, deshalb werden wir das Gerät hier testen.

因特尔米蒂雷伦德 费勒 拉森 兹希 奥夫特 努尔 施韦尔 雷普罗杜齐伦,德斯哈尔普 韦尔登 维尔 达斯 格雷特 希尔 特斯滕。 间歇性故障很难复现,所以我们会在这里进行测试。
A

Ich habe ein kurzes Video aufgenommen, das zeigt, wie der Fehler bei normaler Nutzung auftritt.

伊希 哈贝 艾因 库尔策斯 维德奥 奥夫格诺门,达斯 蔡克特,维 德尔 费勒 拜 诺尔马勒 努茨翁 奥夫特里特。 我录了一段短视频,记录了它在正常使用时出现这种情况。
B

Das Video wird hilfreich sein, falls der Fehler während des Tests nicht auftritt.

达斯 维德奥 维尔特 希尔夫莱希 载因,法尔斯 德尔 费勒 韦伦特 德斯 特斯茨 尼希特 奥夫特里特。 如果测试时故障没有出现,这段视频会很有帮助。
A

Ich hätte lieber ein Ersatzgerät, als das Gerät reparieren zu lassen.

伊希 赫特 利贝尔 艾因 埃尔扎茨格雷特,阿尔斯 达斯 格雷特 雷帕里伦 祖 拉森。 我更希望换货,而不是维修。
B

Wir können diesen Wunsch aufnehmen, aber die Prüfung entscheidet über den nächsten Schritt.

维尔 克嫩 迪森 温施 奥夫内门,阿贝尔 迪 普吕丰 恩特沙伊德特 吕贝尔 丹 内希斯滕 施里特。 我们可以记录这一偏好,但下一步怎么做要由检查结果决定。
A

Bitte notieren Sie, dass das Problem direkt nach der Einrichtung begonnen hat.

比特 诺蒂伦 兹 迪,达斯 达斯 普罗布莱姆 迪雷克特 纳赫 德尔 艾因里希通 贝戈嫩 哈特。 请注意,问题是在安装完成后马上开始的。
B

Ich werde das in den Servicebericht aufnehmen.

伊希 韦尔德 达斯 因 丹 泽尔维斯贝里希特 奥夫内门。 我会把这点补充到服务记录里。

逐词解析

Ich “Ich”在这里指说话者“我”,是句子的主语。它可以用来表达自己的经历,如“Ich habe dieses Gerät vor Kurzem gekauft”。
habe “habe”在“Ich habe dieses Gerät vor Kurzem gekauft”中与“gekauft”一起表达“买了”。它是haben在这个句子中的形式,常与过去分词一起说明已经发生的经历。
dieses “dieses”表示“这台、这个”,具体指眼前的设备,并修饰“Gerät”。“dieses Gerät”可用于指称正在讨论或展示的具体物品。
Gerät “Gerät”在这里指需要检查的电子设备。“das Gerät hier testen”表示在这里测试这台设备,也可用于服务柜台说明产品。
vor “vor”在“vor Kurzem”中表示时间上的“在……以前”。它和“Kurzem”组成固定表达“vor Kurzem”,整体意思是不久前。
Kurzem “Kurzem”与“vor”组成“vor Kurzem”,整体表示“不久前”。它来自形容词“kurz”在这个时间表达中的形式,常用于说明某事发生在近期。
gekauft “gekauft”表示“买了”,在“habe”之后说明购买这一动作已经发生。它是kaufen的过去分词形式,句中完整表达是“Ich habe dieses Gerät vor Kurzem gekauft”。
aber “aber”连接两个相反或有转折关系的信息:已经买了设备,但屏幕仍然会闪烁。它出现在“gekauft, aber der Bildschirm flackert manchmal”中,可用于转入问题或限制。
der “der”在“der Bildschirm”中是指向具体屏幕的定冠词。它和“Bildschirm”一起构成句子的主语。
Bildschirm “Bildschirm”指设备的屏幕,在这里是出现故障的部分。“der Bildschirm flackert manchmal”可用于说明屏幕偶尔闪烁。
flackert “flackert”表示屏幕在不稳定地闪烁,说明当前描述的是设备故障表现。它是flackern在“der Bildschirm flackert manchmal”中的形式。
manchmal “manchmal”表示“有时”,说明闪烁不是持续发生的。“flackert manchmal”可用于描述偶发或间歇性的现象。
Intermittierende “Intermittierende”表示“间歇性的”,在“Intermittierende Fehler”中说明故障会时有时无。它用来具体限定“Fehler”这一技术问题。
Fehler “Fehler”在这里指设备故障,而不是一般性的错误。“der Fehler während des Tests nicht auftritt”用于说明这个故障在测试期间可能不出现。
lassen “lassen”在“Intermittierende Fehler lassen sich oft nur schwer reproduzieren”中与“sich”一起构成“能够被……”的表达。整个结构说明故障很难被再次复现,而不是单独表示“让某人做某事”。
sich “sich”是“lassen sich”结构的一部分,在这里指向“Intermittierende Fehler”本身。与“lassen”和“reproduzieren”合用时,整体表示故障能否被复现。
oft “oft”表示“经常、往往”,说明这种间歇性故障通常难以复现。它出现在“Intermittierende Fehler lassen sich oft nur schwer reproduzieren”中,用来说明情况的常见程度。
nur “nur”在“oft nur schwer reproduzieren”中表示“仅仅、只能”,强调复现只能困难地进行。它限制了“schwer”的程度表达,使整个部分表示“往往很难复现”。
schwer “schwer”在“nur schwer reproduzieren”中表示“困难地、难以”。这里说明重新让故障出现并不容易。
reproduzieren “reproduzieren”表示让同一个故障再次出现或复现。它在“Intermittierende Fehler lassen sich oft nur schwer reproduzieren”中作为动作内容,适合用于技术检查场景。
deshalb “deshalb”表示“因此”,把故障难以复现的原因和接下来的测试联系起来。它引出“deshalb werden wir das Gerät hier testen”这一结果。
werden “werden”在“deshalb werden wir das Gerät hier testen”中表示将要进行测试。它和句末的“testen”一起表达即将采取的行动。
wir “wir”指包括服务人员在内的“我们”,是“werden wir das Gerät hier testen”的主语。句首时同一个词写作“Wir”,如“Wir können diesen Wunsch aufnehmen”。
das “das”在“das Gerät”和“Das Video”中是指具体事物的定冠词,分别指设备和视频。在“das in den Servicebericht aufnehmen”中,它是代词,指前面提到的内容或要求。
hier “hier”表示“这里”,在“das Gerät hier testen”中指服务柜台或当前检查地点。它可用于说明某项检查或处理就在当前地点进行。
testen “testen”表示测试或检查设备,在“das Gerät hier testen”中说明服务人员将对设备进行现场测试。它是“werden”之后的不定式形式。
ein “ein”在“ein kurzes Video”中表示“一段、一个”,引出一个不特指的视频。它和“kurzes Video”一起说明顾客提供了一段短视频。
kurzes “kurzes”表示“短的”,修饰“Video”,说明视频时长不长。“ein kurzes Video”可用于介绍作为故障证据提供的短视频。
Video “Video”指顾客录制的故障视频,用来展示问题实际出现的情况。“Das Video wird hilfreich sein”说明这段视频能够帮助检查。
aufgenommen “aufgenommen”表示“录制了”,在“Ich habe ein kurzes Video aufgenommen”中说明视频已经被录下来。它是aufnehmen的过去分词形式,也和后文的“aufnehmen”属于同一个动词。
zeigt “zeigt”表示视频展示或说明故障如何出现。“das zeigt”引出视频所呈现的内容,形式上是zeigen在这里的形式。
wie “wie”表示“如何、怎样”,在“wie der Fehler bei normaler Nutzung auftritt”中引出对故障出现方式的说明。它可用于描述某个过程或现象是怎样发生的。
bei “bei”在“bei normaler Nutzung”中表示“在正常使用时、在正常使用情况下”。这个搭配用于说明故障出现的使用条件。
normaler “normaler”表示“正常的”,修饰“Nutzung”,说明不是特殊操作而是日常使用。“bei normaler Nutzung”可用于描述产品在正常使用条件下的表现。
Nutzung “Nutzung”表示使用,尤其指对设备的使用过程。“bei normaler Nutzung”说明故障是在正常使用时出现的。
auftritt “auftritt”表示故障出现或发生,在“wie der Fehler bei normaler Nutzung auftritt”中描述故障表现。它是auftreten在这个句子中的形式,也可见于“der Fehler während des Tests nicht auftritt”。
wird “wird”在“Das Video wird hilfreich sein”中表示视频将会有帮助。它和句末的“sein”一起说明在测试无法显示故障时视频的作用。
hilfreich “hilfreich”表示“有帮助的”,这里说明视频能够帮助工作人员了解故障。它和“sein”组成“wird hilfreich sein”,用于评价某项资料的作用。
sein “sein”在“Das Video wird hilfreich sein”中表示处于“有帮助”的状态。它是不定式形式,和“wird”一起表达将会有帮助。
falls “falls”表示“如果、万一”,引出一种可能发生的情况:测试时故障没有出现。“falls der Fehler während des Tests nicht auftritt”可用于说明后续措施成立的条件。
während “während”表示“在……期间”,在“während des Tests”中说明时间范围是测试进行的期间。它常与某个活动或过程搭配来说明事情发生的时间。
des “des”在“während des Tests”中与“Tests”组成表示“测试期间”的结构。它是这个时间表达中连接测试和期间关系的定冠词形式。
Tests “Tests”在“während des Tests”中指当前这次测试。这个短语整体表示“在测试期间”,用于限定故障是否出现的时间。
nicht “nicht”否定“auftritt”,所以“nicht auftritt”表示故障没有出现。它在“falls der Fehler während des Tests nicht auftritt”中说明测试可能无法显示问题。
hätte “hätte”在“Ich hätte lieber ein Ersatzgerät”中不是表示过去拥有,而是委婉地表达愿望或偏好。它是haben的形式,用来提出比直接要求更缓和的选择。
lieber “lieber”表示“更愿意、宁可”,在“hätte lieber”中表达说话者偏好的解决方案。完整结构“Ich hätte lieber ein Ersatzgerät, als das Gerät reparieren zu lassen”把首选方案和另一种方案作比较。
Ersatzgerät “Ersatzgerät”指用来替代原设备的替换设备。顾客在“ein Ersatzgerät”中说明自己希望获得替换品,而不是让原设备维修。
als “als”在“als das Gerät reparieren zu lassen”中连接偏好的方案和不想选择的替代方案。它和“lieber”一起构成“宁愿……而不是……”的表达。
reparieren “reparieren”表示维修设备,在“das Gerät reparieren zu lassen”中指对这台设备进行维修。它是“zu lassen”结构中的动作不定式。
zu “zu”在“das Gerät reparieren zu lassen”中与“reparieren”组成不定式结构。整个结构表示让别人维修这台设备,而不是表示“去”某处。
können “können”表示“可以、能够”,在“Wir können diesen Wunsch aufnehmen”中说明服务人员有能力记录顾客的要求。它常用于说明某项处理是否可以进行。
diesen “diesen”表示“这个、这一”,具体指顾客刚刚提出的要求,并修饰“Wunsch”。“diesen Wunsch aufnehmen”表示把这一要求记录下来。
Wunsch “Wunsch”在这里指顾客希望更换设备的要求或偏好。“diesen Wunsch aufnehmen”表示服务人员可以把这一偏好登记下来。
aufnehmen “aufnehmen”在“diesen Wunsch aufnehmen”中表示记录或登记要求,在“in den Servicebericht aufnehmen”中表示把内容补充进服务报告。这个动词可用于把信息正式加入记录。
die “die”在“die Prüfung”中是指具体检查过程的定冠词。它和“Prüfung”一起构成决定后续处理的主语。
Prüfung “Prüfung”在这里指对设备故障进行的检查或检验。“die Prüfung entscheidet über den nächsten Schritt”表示检查结果决定接下来怎么处理。
entscheidet “entscheidet”表示“决定”,这里说明检查结果决定后续步骤。它是entscheiden在“die Prüfung entscheidet über den nächsten Schritt”中的形式。
über “über”在“entscheidet über den nächsten Schritt”中表示“关于、决定……”。“über den nächsten Schritt entscheiden”是说明某人或某项结果决定后续行动的常用结构。
den “den”在“über den nächsten Schritt”中引出被决定的具体事项“nächsten Schritt”。它和后面的词一起表示“下一步”。
nächsten “nächsten”表示“下一步的、下一个的”,修饰“Schritt”。“den nächsten Schritt”指检查之后要采取的下一项行动。
Schritt “Schritt”在这里表示处理流程中的下一步,而不是身体移动的一步。“über den nächsten Schritt entscheiden”用于说明接下来采取哪种解决方案。
Bitte “Bitte”在“Bitte notieren Sie”中表示礼貌请求的“请”。它放在请求开头,使顾客对服务人员的要求更客气。
notieren “notieren”表示记录或记下,在“Bitte notieren Sie”中要求服务人员把后面的信息写入记录。它常用于提出正式、明确的记录请求。
Sie “Sie”在“Bitte notieren Sie”中指对服务人员的正式称呼“您”。它与“notieren”一起构成对陌生人或业务场合对象的礼貌请求。
dass “dass”表示“……这一点、……的内容”,引出需要记录的完整说明。“dass das Problem direkt nach der Einrichtung begonnen hat”是被记录的信息。
Problem “Problem”在这里指设备出现的故障问题。“das Problem direkt nach der Einrichtung begonnen hat”说明这个问题是在设置后马上开始的。
direkt “direkt”在“direkt nach der Einrichtung”中表示“紧接着、马上”。它强调问题出现与设备设置之间的时间间隔很短。
nach “nach”在“nach der Einrichtung”中表示“在……之后”。这个时间表达说明问题是在设置完成后开始的。
Einrichtung “Einrichtung”在这里指设备的设置或安装过程。“nach der Einrichtung”用于说明故障开始的时间点。
begonnen “begonnen”表示“开始了”,在“begonnen hat”中说明问题已经开始发生。它是beginnen的过去分词形式,与“hat”一起表达已发生的开始事件。
hat “hat”在“begonnen hat”中与“begonnen”一起表达“已经开始”。这里它不是单独表示“拥有”,而是帮助构成对过去事件的说明。
werde “werde”在“Ich werde das in den Servicebericht aufnehmen”中表示“我会、我将”。它是werden在第一人称表达中的形式,说明说话者接下来会采取记录行动。
in “in”在“in den Servicebericht aufnehmen”中表示把内容加入某个记录之中。这个结构说明信息会被写入服务报告,而不是只在口头上提到。
Servicebericht “Servicebericht”指服务记录或服务报告,是记录设备问题和处理信息的文件。“in den Servicebericht aufnehmen”表示把相关内容加入这份服务记录。

语法要点

falls + Nebensatz: Verb am Ende

Falls der Fehler auftritt, testen wir das Gerät.

法尔斯 德尔 费勒 奥夫特里特,特斯滕 维尔 达斯 格雷特。

如果故障出现,我们就测试设备。

falls 引导条件从句,从句中的变位动词置于句末。

deshalb + Verb an zweiter Stelle

Der Fehler tritt auf, deshalb testen wir das Gerät.

德尔 费勒 特里特 奥夫,德斯哈尔普 特斯滕 维尔 达斯 格雷特。

故障出现了,因此我们测试设备。

deshalb 位于主句开头时,后面紧接变位动词,动词仍保持第二位。

德语词汇

aufnehmen 动词
奥夫内门 录制;记录;纳入 aufgenommen
Bildschirm 名词
比尔特希尔姆 屏幕
deshalb 副词
德斯哈尔普 因此
Fehler 名词
费勒 故障;错误
flackern 动词
弗拉克恩 闪烁 flackert
Gerät 名词
格雷特 设备
intermittierend 形容词
因特尔米蒂雷伦特 间歇性的 Intermittierende
reproduzieren 动词
雷普罗杜齐伦 复现
schwer 副词
施韦尔 困难地;很难
testen 动词
特斯滕 测试
Video 名词
维德奥 视频
vor Kurzem 短语
福尔 库尔策姆 最近

测验

拼写

点击字母拼出单词。

因此

显示答案deshalb

闪烁

显示答案flackert

故障;错误

显示答案Fehler

困难地;很难

显示答案schwer