关于本课
通过处理外送订单中的缺失物品，学习西班牙语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
Llegó nuestro pedido, pero falta una parte.
耶戈 努埃斯特罗 佩迪多,佩罗 法尔塔 乌纳 帕尔特埃。 我们的外送到了，但订单里少了一部分。
B
Revisa los detalles del pedido antes de contactar con soporte.
雷维萨 洛斯 德塔耶斯 德尔 佩迪多,安特斯 德 孔塔克塔尔 孔 索波尔特埃。 在联系客服之前，先检查订单详情。
A
La bolsa no coincide con lo que pedimos.
拉 博尔萨 诺 孔因西德埃 孔 洛 克埃 佩迪莫斯。 这个袋子里的东西和我们点的不一样。
B
Toma una foto de la bolsa para que puedas explicar claramente el problema.
托马 乌纳 福托 德 拉 博尔萨,帕拉 克埃 普埃达斯 埃斯普利卡尔 克拉拉门特埃 埃尔 普罗布雷马。 给袋子拍张照片，这样你就能清楚地说明问题。
A
¿Debería pedirles que envíen la comida que falta?
德贝里阿 佩迪尔莱斯 克埃 恩比恩 拉 科米达 克埃 法尔塔? 我应该请他们把少的那份餐送来吗？
B
Si todos pueden esperar, pide primero que envíen el artículo que falta.
西 托多斯 普埃登 埃斯佩拉尔,皮德 普里梅罗 克埃 恩比恩 埃尔 阿尔蒂库洛 克埃 法尔塔。 如果大家都能等，就先请他们补送少的东西。
A
La aplicación dice que la cocina puede prepararla de nuevo pronto.
拉 阿普利卡西翁 迪塞 克埃 拉 科西纳 普埃德埃 普雷帕拉尔拉 德 努埃沃 普龙托。 应用上说，厨房很快就能重新准备这份餐。
B
Asegúrate de que todavía pueda llegar en buenas condiciones.
阿塞古拉特埃 德 克埃 托达维阿 普埃达 耶加尔 恩 布埃纳斯 孔迪西翁内斯。 确保它送到时仍然完好。
A
Pediré con educación que envíen el artículo que falta.
佩迪雷 孔 埃杜卡西翁 克埃 恩比恩 埃尔 阿尔蒂库洛 克埃 法尔塔。 我会礼貌地请求补送少的东西。
B
Incluye la foto y los detalles del pedido para que el servicio de atención al cliente pueda ayudarte.
因克卢耶 拉 福托 伊 洛斯 德塔耶斯 德尔 佩迪多,帕拉 克埃 埃尔 塞尔维西奥 德 阿滕西翁 阿尔 克利恩特埃 普埃达 阿尤达尔特埃。 把照片和订单详情一起发上，这样客服就能帮忙。逐词解析
Llegó
「Llegó」在这里表示外送订单已经到了。它是动词 llegar 的一个已变位形式；「Llegó nuestro pedido」可用于说明某件外送或物品已经送达。
nuestro
「nuestro」表示“我们的”，在这里说明 pedido 属于说话者和他人共同下的订单。它放在名词前构成所属关系，例如「nuestro pedido」。
pedido
「pedido」在这里指外送订单。它用于说明到达的对象，常见结构是「nuestro pedido」或「detalles del pedido」。
pero
「pero」表示“但是”，连接订单已到达和其中有物品缺失这两个相反情况。它可以放在前一分句之后引出转折，例如「Llegó nuestro pedido, pero falta una parte」。
falta
「falta」在这里表示某部分缺失或没有随订单送来。它来自 faltar，常用于「falta」加上缺少的事物来说明缺失情况。
una
「una」在「una parte」中表示“一个／一部分”，并和阴性名词 parte 搭配。它可以放在单数阴性名词前，例如「una foto」或「una parte」。
parte
「parte」在这里指订单中的一部分，也就是没有送到的部分。它可用于说明整体中的一个部分，例如「una parte」或「una parte del pedido」。
Revisa
「Revisa」在这里是对一位熟悉的听话者提出的“检查一下”指示。它来自 revisar；「Revisa los detalles del pedido」可用于要求对方先核对订单信息。
los
「los」是阳性复数名词前的定冠词，在这里和 detalles 搭配，表示“这些／那些详情”。它放在复数阳性名词前，例如「los detalles」。
detalles
「detalles」在这里指订单的具体信息或细节。它是复数形式，常见搭配是「los detalles del pedido」，用于核对订单内容。
del
「del」表示“……的”，是 de 和 el 合并后的形式。在「los detalles del pedido」中，它连接“详情”和“订单”，构成所属关系。
antes
「antes」在这里表示“在……之前”。「antes de contactar」用于说明联系客服之前应先做的事情；它也可用于安排两个行动的先后顺序。
de
「de」在「antes de contactar」中连接 antes 和不定式，表示“在做某事之前”。「antes de」后面可以接一个动作，例如「antes de contactar con soporte」。
contactar
「contactar」在这里表示联系客服，是不定式形式。它和「con」一起构成「contactar con soporte」，可用于说明要联系的对象。
con
「con」在「contactar con soporte」中表示联系的对象，相当于“与……联系”。「contactar con」后面接要联系的人或机构。
soporte
「soporte」在这里指订单平台的客服支持。它出现在「contactar con soporte」中，表示要联系的服务方。
La
「La」是阴性单数名词前的定冠词，在这里和 bolsa 搭配，表示“这个袋子”。它也可以写作小写「la」，大小写取决于它在句中的位置。
bolsa
「bolsa」在这里指装外送物品的袋子。它可作为动作的对象或说明对象，例如「una foto de la bolsa」表示袋子的照片。
no
「no」在这里是否定词，否定 bolsa 和所点内容相符合这一情况。它通常放在变位动词前，例如「no coincide」。
coincide
「coincide」在这里表示“相符、匹配”，用于说明袋子里的东西和订单不一致。常见结构是「coincide con」加上相符的对象，例如「coincide con lo que pedimos」。
lo
「lo」在「lo que pedimos」中指一个不具体说明名称的“东西／内容”。它和 que 一起构成“我们所点的东西”这一表达，可用于谈论一个动作涉及的内容。
que
「que」在「lo que pedimos」中连接“所……的内容”，整体表示“我们点的东西”；在「para que puedas」中则连接目的和后面的动作。它的具体作用要根据所在结构判断。
pedimos
「pedimos」在这里表示“我们点的／请求的”，具体指订单中我们要求的内容。它来自 pedir；「lo que pedimos」可用于指“我们所点或所请求的东西”。
Toma
「Toma」在这里是对一位熟悉的听话者提出的“拍／拿取”指示，结合后面的 foto 指“拍一张照片”。它来自 tomar；「Toma una foto」可用于建议对方记录某个情况。
foto
「foto」在这里指用于记录袋子情况的照片。它常和 tomar 搭配，形成「Toma una foto」，也可以出现在「la foto」这样的名词短语中。
para
「para」在「para que puedas explicar」中表示目的，即“以便你能够说明”。「para que」后面接一个完整分句，用来说明前面行动的目的。
puedas
「puedas」在这里表示听话者能够清楚说明问题的可能性或能力。它来自 poder，出现在目的结构「para que puedas explicar」中，说明希望达到的结果。
explicar
「explicar」在这里表示向客服清楚说明问题，是不定式形式。它可以和直接对象搭配，例如「explicar el problema」。
claramente
「claramente」表示“清楚地”，修饰 explicar，说明说明问题的方式。它是副词，可以放在动词附近来说明行动进行得怎样。
el
「el」是阳性单数名词前的定冠词，在这里和 problema 搭配，表示“这个问题”。它放在单数阳性名词前，例如「el problema」。
problema
「problema」在这里指订单中缺少物品这一问题。它可以和 explicar 搭配，形成「explicar el problema」，用于向他人说明发生了什么。
Debería
「Debería」在这里表示“我应该……吗”，用于礼貌地询问是否适合采取某个行动。它来自 deber；「¿Debería pedirles que...?」可用于征求行动建议。
pedirles
「pedirles」在这里表示“请他们／要求他们”，由 pedir 和附着在后面的 les 组成。常见结构是「pedirles que」加上希望他们做的事情。
envíen
「envíen」在「pedirles que envíen」中表示希望对方发送或补送某物。它来自 enviar，并跟在「que」后面，说明被请求的行动。
comida
「comida」在这里指缺少的那份餐或食物。它可以和「que falta」连用，形成「la comida que falta」，用于指没有送到的餐食。
Si
「Si」在这里表示条件“如果”，引出大家能够等待这一条件。「Si todos pueden esperar」可用于说明只有满足某个条件时才采取后面的行动。
todos
「todos」在这里指订单相关的所有人，也就是“大家”。它作为「pueden esperar」的主语，用于说明所有人是否能够等待。
pueden
「pueden」在这里表示大家有能力或条件等待。它来自 poder，和不定式 esperar 搭配构成「pueden esperar」，用于说明能否进行某个动作。
esperar
「esperar」在这里表示等待补送的餐或物品，是跟在 pueden 后面的不定式。它可用于表达等待某件事发生，例如「pueden esperar」。
pide
「pide」在这里是对一位熟悉的听话者提出的“请求”指示。它来自 pedir；「pide primero」可用于建议对方先提出某项请求。
primero
「primero」在这里表示“先、首先”，说明请求缺少物品应排在其他处理方式之前。它可以放在动作附近，例如「pide primero」。
artículo
「artículo」在这里指订单中缺少的一个物品。它出现在「el artículo que falta」中，用于明确说明要补送的对象。
aplicación
「aplicación」在这里指显示订单和厨房信息的应用程序。它可以作为「dice」的主语，例如「La aplicación dice que...」，用于转述应用上的信息。
dice
「dice」在这里表示应用程序显示或说明某项信息。它来自 decir；「La aplicación dice que」可用于转述应用、通知或其他来源所提供的内容。
cocina
「cocina」在这里指负责重新准备餐食的厨房。它是「puede prepararla」的主语，用于说明哪个方面能够完成准备工作。
puede
「puede」在这里表示厨房能够重新准备这份餐。它来自 poder，和不定式 prepararla 搭配，构成「puede prepararla」，用于说明能力或可能性。
prepararla
「prepararla」表示“准备它”，由不定式 preparar 和附着在后面的 la 组成。这里的 la 指前文提到的餐食；「puede prepararla」可用于表达某方能够准备某个对象。
nuevo
「nuevo」在「de nuevo」中不是单独表示“新的”，而是和 de 一起构成“再次、重新”的表达。这个结构可用于说明某个动作会再做一次，例如「prepararla de nuevo」。
pronto
「pronto」在这里表示“很快”，说明厨房重新准备餐食的时间不会太久。它可以放在动作后面说明行动预计何时发生，例如「prepararla de nuevo pronto」。
Asegúrate
「Asegúrate」在这里是要求对方确认或确保某件事成立的表达。它来自 asegurar，常见结构是「Asegúrate de que」加上需要确认的内容。
todavía
「todavía」在这里表示“仍然、还”，说明即使重新送来，餐食也需要保持良好状态。它可放在情态动词附近，例如「todavía pueda llegar」。
pueda
「pueda」在这里表示餐食仍有可能以良好状态送达。它来自 poder，出现在「Asegúrate de que」后的从句中，说明需要确认的可能情况。
llegar
「llegar」在这里表示餐食送达，是跟在 pueda 后面的不定式。它和状态短语搭配，形成「pueda llegar en buenas condiciones」，用于说明送达时的状态。
en
「en」在「en buenas condiciones」中表示处于某种状态或条件下。这个结构可用于说明物品到达、保存或处理时的状态。
buenas
「buenas」在「buenas condiciones」中表示良好的，并与阴性复数名词 condiciones 保持形式一致。这个搭配用于说明物品处于良好状态。
condiciones
「condiciones」在这里指餐食送达时的状态或状况。它和「buenas」组成「buenas condiciones」，可用于说明某物以怎样的状态到达。
Pediré
「Pediré」在这里表示说话者将会提出请求，具体是请求补送缺少的物品。它来自 pedir；「Pediré ... que」可用于说明自己将要求他人做某事。
educación
「educación」在「con educación」中表示礼貌和得体的态度，而不是一般的教育。这个表达可用于说明提出请求时会保持礼貌，例如「Pediré con educación」。
Incluye
「Incluye」在这里是要求一位熟悉的听话者把照片和订单详情一并加入或提交。它来自 incluir；「Incluye la foto y los detalles del pedido」可用于要求对方提交相关资料。
y
「y」表示“和、以及”，连接要提交的照片与订单详情。它用于把两个并列项目放在同一个动作下，例如「la foto y los detalles del pedido」。
servicio
「servicio」在「servicio de atención al cliente」中表示提供客户帮助的服务。这个名词短语可用于指负责处理客户问题的服务部门。
atención
「atención」在「servicio de atención al cliente」中表示面向客户的服务或接待，不是这里的“注意力”。它和 servicio、al cliente 一起构成客服部门的名称。
al
「al」是 a 和 el 合并后的形式。在「atención al cliente」中，它连接服务和客户，表示面向客户的服务。
cliente
「cliente」在这里指接受客服帮助的客户。它出现在「atención al cliente」中，用于说明服务的对象。
ayudarte
「ayudarte」表示“帮助你”，由不定式 ayudar 和附着在后面的 te 组成。这里它出现在「pueda ayudarte」中，表示客服能够帮助听话者处理订单问题。
语法要点
antes de + infinitivo
Revisa los detalles antes de contactar con soporte.
雷维萨 洛斯 德塔耶斯 安特斯 德 孔塔克塔尔 孔 索波尔特埃。在联系客服之前检查详情。
“antes de”后面接动词原形，表示“在做某事之前”。
西班牙语词汇
antes de
介词
安特斯 德
在......之前
Antes de contactar con soporte.
bolsa
名词
博尔萨
袋子
La bolsa no coincide con lo que pedimos.
coincide
动词
孔因西德埃
相符;一致
La bolsa no coincide con lo que pedimos.
contactar con soporte
短语
孔塔克塔尔 孔 索波尔特埃
联系客服
Antes de contactar con soporte.
detalles
名词
德塔耶斯
详情;细节
Revisa los detalles del pedido.
explicar
动词
埃斯普利卡尔
说明;解释
Para que puedas explicar claramente el problema.
falta
动词
法尔塔
缺少;不见了
Falta una parte.
parte
名词
帕尔特埃
部分
Falta una parte.
pedido
名词
佩迪多
订单;外送订单
Llegó nuestro pedido.
pedimos
动词
佩迪莫斯
我们点的;我们要求的
Lo que pedimos.
revisa
动词
雷维萨
检查
Revisa los detalles del pedido.
toma una foto
短语
托马 乌纳 福托
拍一张照片
Toma una foto de la bolsa.
测验
拼写
点击字母拼出单词。
检查
显示答案
revisa部分
显示答案
parte相符;一致
显示答案
coincide订单;外送订单