谨慎核查陌生账单扣款 | 用中文学习西班牙语

Spanish lesson set in a contemporary Madrid everyday setting: At a banking support desk, one adult asks about an unfamiliar statement charge and agrees to check receipts before opening a formal dispute..

ZH → ES / 级别: B2

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关于本课

通过谨慎核查陌生账单扣款,学习西班牙语会话表达、发音、词汇、语法和测验。

对话

A

He notado un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.

诶 诺塔多 温 卡尔戈 恩 米 诶斯塔多 德 瓜恩塔 克 诺 雷科诺斯科 我发现账单上有一笔我认不出的扣款。
B

Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.

波德莫斯 伊尼斯亚尔 乌娜 迪斯普塔 德斯普韦斯 德 孔普罗巴尔 拉 德斯克里普西翁 德尔 科梅尔西奥 我们可以先核对商户描述,再提出争议申诉。
A

La descripción es imprecisa, así que no puedo saber de dónde proviene.

拉 德斯克里普西翁 艾斯 伊姆普雷西萨 阿西 克 诺 普韦多 萨贝尔 德 东德 普罗比恩内 这项描述很模糊,所以我无法判断它来自哪里。
B

Algunos procesadores de pagos usan un nombre que parece distinto del nombre del comercio que ven los clientes.

阿尔古诺斯 普罗塞萨多雷斯 德 帕戈斯 乌桑 温 诺姆布雷 克 帕雷塞 迪斯廷托 德尔 诺姆布雷 德尔 科梅尔西奥 克 贝恩 洛斯 克利恩特斯 有些支付处理商使用的名称,和顾客看到的商店名称不一样。
A

Comprobaré mis recibos recientes antes de presentar una disputa formal.

孔普罗巴雷 米斯 雷西博斯 雷西恩特斯 安特斯 德 普雷森塔尔 乌娜 迪斯普塔 福尔马尔 我会先核对最近的收据,再正式提出争议申诉。
B

Eso puede evitar demoras si reconoce el cargo.

艾索 普韦德 艾比塔尔 德莫拉斯 西 雷科诺塞 艾尔 卡尔戈 如果您认出这笔扣款,这样可以避免延误。
A

Si aún no queda claro, quiero que investiguen la transacción.

西 阿温 诺 克达 克拉罗 克耶罗 克 英贝斯蒂根 拉 特兰萨克西翁 如果仍然无法确认,我希望调查这笔交易。
B

Documentaremos su preocupación y comenzaremos la revisión.

多库门塔雷莫斯 苏 普雷奥库帕西翁 伊 科门萨雷莫斯 拉 雷比西翁 我们会记录您的疑虑并开始审核。

句子讲解

  1. He notado un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.

    我发现账单上有一笔我认不出的扣款。

    He notado
    我发现了
    cargo
    扣款;费用
    estado de cuenta
    账单;账户对账单
    no reconozco
    我认不出;我无法确认
    详细讲解

    He notado:这里表示“我已经注意到/我发现了”。he 是动词 haber 的现在时第一人称单数形式,notado 是 notar 的过去分词;两者组成现在完成时 he notado。这个时态把过去发生的注意行为和当前发现联系起来。可复用:He visto un error.=“我发现了一个错误。” cargo:这里指账单或账户上的一笔扣款、收费项目。它是阳性单数名词;复数是 cargos。在其他语境中也可指费用或职位,但本句由 en mi estado de cuenta 确定为账单上的收费记录。 estado de cuenta:这是表示“账户对账单/账单”的名词短语。mi 表示“我的”,在这里修饰单数名词短语;它本身不因阴阳性改变。可复用:Revisé mi estado de cuenta.=“我查看了我的账单。” no reconozco:这里表示“我认不出/我无法确认(这笔扣款)”。reconozco 是 reconocer 的现在时第一人称单数形式,no 构成否定。现在时说明说话时仍无法确认;否定词 no 位于变位动词前。可复用:No reconozco este nombre.=“我认不出这个名字。” 整体上,He notado un cargo 表示“我发现了一笔扣款”,en mi estado de cuenta 说明它出现的位置是“在我的账单上”,que no reconozco 是修饰这笔扣款的关系从句,说明说话者无法确认它。合起来就是:“我发现账单上有一笔我认不出的扣款。”

  2. Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.

    我们可以先核对商户描述,再提出争议申诉。

    Podemos
    我们可以
    iniciar
    开始;发起
    disputa
    争议;申诉
    después de
    在……之后
    comprobar
    核对;确认
    descripción
    描述
    comercio
    商户;商业
    详细讲解

    Podemos 在这里表示“我们可以”,是动词 poder 的直陈式现在时第一人称复数形式。它与后面的不定式 iniciar 一起构成“我们可以开始……”。例如:Podemos esperar.——“我们可以等待。”这里的 -mos 表明主语是“我们”;句子本身没有把“我们”具体指向某个单独的人。 iniciar 是不定式,意思是“开始、发起”。它保留在 podemos 后面,不随“我们”再次变化:Podemos iniciar 就是“我们可以发起”。与 empezar 相比,iniciar 在“启动程序、流程或正式事项”中很常见;本句中用于发起争议申诉。 disputa 是阴性名词,意为“争议、争议申诉”。前面的 una 与它的阴性单数形式相配。这里不是泛指任何争吵,而是结合语境指针对这笔不认识的扣款提出争议。例:Presenté una disputa.——“我提出了一项争议申诉。” después de 是表示时间先后的固定结构,意为“在……之后”。它后面接不定式时,通常表示前一个动作完成后再进行另一个动作:después de comprobar = “核对之后”。它不是把前面的动作排除掉,而是明确两个动作的先后关系。 comprobar 是不定式,意为“核对、确认、检查是否属实”。例如:Comprueba el número.——“核对一下号码。”在本句中,它表示先核对描述,而不是已经断言描述一定正确。 descripción 是阴性名词,意思是“描述、说明”。la descripción 中的 la 与阴性单数名词相配。本句的具体描述是商户提供的那项描述;上下文说明它可能不够准确,但本句只把“核对描述”作为行动步骤。 comercio 是名词,可指“商户、商业场所”或“商业”。这里在 del comercio 中表示“商户的”:del 是 de + el 的合并形式,la descripción del comercio 即“商户的描述”。例:La dirección del comercio es correcta.——“商户的地址是正确的。” 整句按顺序组合为:Podemos iniciar una disputa(我们可以提出一项争议申诉)+ después de comprobar la descripción del comercio(在核对商户描述之后)。因此固定句子的意思是“我们可以先核对商户描述,再提出争议申诉”。这是一个把后续行动建立在先行核对之上的中性、实用表达。

  3. La descripción es imprecisa, así que no puedo saber de dónde proviene.

    这项描述很模糊,所以我无法判断它来自哪里。

    descripción
    描述
    imprecisa
    模糊的;不明确的
    así que
    所以;因此
    no puedo
    我无法
    saber
    知道;判断
    de dónde
    来自哪里
    proviene
    来自;源于
    详细讲解

    descripción 在这里是“描述”,是阴性单数名词,因此前面的 La 和后面的 imprecisa 都与它一致。它的复数是 descripciones;例如:La descripción es clara.(描述很清楚。) imprecisa 表示这项描述不够准确或不明确。它是形容词 impreciso 的阴性单数形式;阳性单数是 impreciso,复数形式是 imprecisos / imprecisas。这里的阴性不是由词义决定的,而是因为它修饰阴性名词 descripción。相反的常用形式是 precisa:“准确的”。例如:La información es imprecisa.(信息不明确。) así que 把前面的情况和后面的结果连接起来,表示“所以、因此”,而不是表示原因本身。例如:Está cerrado, así que volveremos mañana.(那里关着,所以我们明天再来。) no puedo 是 poder 的第一人称单数现在时,和 yo 搭配,意思是“我不能/我无法”。poder + 不定式 是表达“能够做某事”的常用结构;否定词 no 使它表示无法做。例如:No puedo abrir el enlace.(我无法打开链接。) saber 是不定式,表示知道某个事实、信息,或弄清楚答案。在 puedo saber 中,它跟在变位动词 puedo 后面,保持不定式形式。它和 conocer 不完全相同:saber 更常用于知道信息,conocer 更常用于认识人或熟悉地方、事物。例如:Quiero saber la respuesta.(我想知道答案。) de dónde 是带介词 de 的疑问成分,表示“从哪里、来自哪里”。dónde 单独询问地点;加上 de 后,重点变成来源。例如:No sé de dónde viene.(我不知道它来自哪里。)这里的重音符号是疑问词拼写的一部分,即使它出现在间接疑问句中也要保留。 proviene 是动词 provenir 的第三人称单数现在时,表示“来自、源于”。它的主语是单数;结合固定翻译,这里理解为前文所谈的描述,即“它”。provenir 的其他现在时形式包括 provengo(我来自)和 provienen(它们来自)。例如:El mensaje proviene de una fuente oficial.(这条消息来自官方来源。) 合起来,La descripción es imprecisa 说明描述不明确;así que 引出结果;no puedo saber 表示“我无法弄清楚”;de dónde proviene 具体说明要弄清的是来源。因此整句意思是:“这项描述很模糊,所以我无法判断它来自哪里。”

  4. Algunos procesadores de pagos usan un nombre que parece distinto del nombre del comercio que ven los clientes.

    有些支付处理商使用的名称,和顾客看到的商店名称不一样。

    Algunos
    一些
    procesadores de pagos
    支付处理商
    usan
    使用
    nombre
    名称
    parece
    看起来
    distinto
    不同的
    comercio
    商店;商家
    ven
    看到
    clientes
    顾客
    详细讲解

    Algunos 是复数形式,和后面的阳性复数名词 procesadores 一致,表示“一些”,这里说明并非所有支付处理商。它不表示一个精确数量。例如:Algunos clientes esperan.——“一些顾客在等待。” procesadores de pagos 的中心名词是 procesador(处理商、处理器),复数形式为 procesadores;de pagos 说明这些处理商所处理的领域,即支付。整个名词短语在句中是 usan 的主语。 usan 来自动词 usar,是现在时第三人称复数形式,和复数主语 algunos procesadores 一致,意思是“使用”。单数主语时用 usa,例如:El comercio usa otro nombre.——“这家商店使用另一个名称。” nombre 是阳性名词,意思是“名称、名字”。un nombre 表示“一个名称”,但这个不定冠词本身不说明具体数量。这里它是 usan 的直接宾语:支付处理商使用一个名称。 parece 来自 parecer,是现在时第三人称单数形式,主语是前面的单数名词 nombre。parecer + 形容词 表示“看起来……”。例如:El nombre parece claro.——“这个名称看起来很清楚。” distinto 是阳性单数形容词,和 nombre 一致,表示“不同的”。常见结构是 ser distinto de 或 parecer distinto de,其中 de 引出比较对象;这里 del 是 de + el 的合并形式。因此,parece distinto del nombre 表示“看起来和这个名称不同”。形容词本身的阴性单数形式是 distinta,例如:La etiqueta parece distinta.——“这个标签看起来不同。” comercio 是阳性名词;在这里结合固定翻译,指顾客所看到的商店或商家。el nombre del comercio 就是“商店的名称”。其中 del comercio 表示所属关系,不是说名称位于商店里面。 ven 来自动词 ver,是现在时第三人称复数形式,意思是“看到”。在 que ven los clientes 中,los clientes 是复数主语,所以使用 ven;que 是关系词,代替前面被看到的“名称”,相当于“顾客看到的……”。例如:La foto que ven los clientes es reciente.——“顾客看到的照片是最近的。” clientes 是 cliente 的复数形式,意思是“顾客”。los clientes 在关系从句中执行“看到”的动作。这里的关系从句 que ven los clientes 修饰前面的 nombre del comercio,具体说明是哪一个商店名称:顾客看到的那个名称。 整句的结构是:Algunos procesadores de pagos usan un nombre(一些支付处理商使用一个名称)+ que parece distinto del nombre del comercio(这个名称看起来和商店名称不同)+ que ven los clientes(顾客看到的那个名称)。合起来就是:“有些支付处理商使用的名称,和顾客看到的商店名称不一样。”

  5. Comprobaré mis recibos recientes antes de presentar una disputa formal.

    我会先核对最近的收据,再正式提出争议申诉。

    Comprobaré
    我会核对
    mis
    我的(复数名词)
    recibos
    收据
    recientes
    最近的
    antes de
    在……之前
    presentar
    提出;提交
    una
    不特指的
    disputa
    争议申诉
    formal
    正式的
    详细讲解

    Comprobaré 表示“我将核对”。它来自不定式 comprobar(核对、检查),词尾 -é 表示第一人称单数将来时:comprobaré =“我将核对”。例如:Comprobaré la información. =“我会核对信息。”这里的核对发生在后面提出申诉之前。 mis 表示“我的”,修饰复数名词。它对应单数所有者“我”,而不是“第一人称复数”;它所修饰的名词是复数。这个形式不随所修饰名词的阴阳性变化:mi recibo / mis recibos。 recibos 是名词 recibo 的复数,意思是“收据”。单数是 recibo,复数通常加 -s:un recibo / varios recibos。在这里它是 comprobaré 的直接对象,即“核对收据”。 recientes 表示“最近的”。它是形容词 reciente 的复数形式,与 recibos 在数上保持一致;reciente 的单数形式可修饰阳性或阴性名词,复数为 recientes。例如:documentos recientes =“最近的文件”。 antes de 表示先后顺序,意思是“在……之前”。接名词时可以说 antes del viaje(在旅行之前);接动作时通常接不定式,如本句的 antes de presentar。这里明确表示核对先发生。 presentar 是不定式,常见意思包括“提交、提出”。在 antes de presentar 中,它表示“在提出……之前”;不定式本身没有标出具体的人称。例:Voy a presentar una solicitud. =“我打算提交一份申请。” una 是与阴性单数名词搭配的不特指限定词。这里它引出 disputa,但本身不表示句子明确断言数量为“一项”。对应的阳性单数形式是 un,复数形式包括 unas。 disputa 是阴性名词,表示“争议、争议申诉”。本句中它是 presentar 的直接对象:presentar una disputa 表示“提出争议申诉”。可以比较单复数:una disputa / varias disputas。名词的性别需要按实际用法学习,不能只凭词尾一概推断。 formal 表示“正式的”,修饰 disputa。它的阳性和阴性单数形式相同,复数形式是 formales:un trámite formal / una disputa formal;复数为 trámites formales / disputas formales。这里它说明申诉的性质,而不是提出这一动作的方式。 合起来,Comprobaré mis recibos recientes 是“我会核对最近的收据”,antes de presentar una disputa formal 是“在正式提出争议申诉之前”。整句意思是:“我会先核对最近的收据,再正式提出争议申诉。”

  6. Eso puede evitar demoras si reconoce el cargo.

    如果您认出这笔扣款,这样可以避免延误。

    Eso
    这样;这件事
    puede
    可以
    evitar
    避免
    demoras
    延误
    si
    如果
    reconoce
    认出;确认
    el cargo
    这笔扣款
    详细讲解

    Eso 在这里是指示代词,意思是“那件事/这样”。它本身不说明具体指什么;结合前文和固定译文,可以把它理解为前面所说的事项,不必把它强行指认成某个特定名词。eso 是中性形式,常用于指代事情、情况或前面提到的内容;西班牙语的其他指示词则会根据所指名词的性和数采用不同形式。 puede 来自动词 poder,是现在时第三人称单数形式。poder + 不定式 表示“能够/可以做某事”:Puede ayudar. 意为“这/他/她可以帮忙”。这里 puede 与后面的 evitar 组成“可以避免”,而不是把 puede 单独理解成已经发生的动作。 evitar 是不定式,意思是“避免”。它的基本形式就是 evitar;在 puede evitar 中,不定式由前面的 puede 引出,因此不另外标示人称。例:Debemos evitar errores. 意为“我们必须避免错误”。 demoras 是名词 demora 的复数,指“延误”。单数是 demora,复数是在词尾加 -s:una demora / varias demoras。这里的复数可以表示多个延误,也可以作概括性表达;它本身不说明具体有几个延误。 si 是条件连接词,意思是“如果”。它引出条件从句;不要和带重音符号的 sí(“是/对”)混淆。例:Si llega temprano, avisa. 意为“如果你早到,请通知我”。在本句中,si reconoce el cargo 是条件,说明“可以避免延误”在什么情况下成立。 reconoce 来自动词 reconocer,是现在时第三人称单数形式。根据固定译文,这里主语是对听话者使用的尊称 usted,所以可理解为“您认出/确认”。reconocer 可表示辨认出、确认某物;这里是确认这笔扣款,而不是泛指认识某人。例:Si reconoce la transacción, confirme los datos. 意为“如果您确认这笔交易,请核对信息”。 el cargo 是名词短语:el 是阳性单数定冠词,cargo 是名词,结合本句语境指“这笔扣款/收费”。cargo 在其他语境也可以指职位或责任,但固定译文明确支持“扣款”这一意义。例:No reconozco el cargo. 意为“我不认得这笔扣款”。 合起来,Eso puede evitar demoras 表示“这样可以避免延误”,si reconoce el cargo 表示“如果您认出/确认这笔扣款”。整句的意思是:“如果您确认这笔扣款,这样可以避免延误。”更自然地按条件关系理解,就是“如果您确认这笔扣款,这样就可以避免延误。”

  7. Si aún no queda claro, quiero que investiguen la transacción.

    如果仍然无法确认,我希望调查这笔交易。

    no queda claro
    尚不清楚
    quiero
    我希望
    investiguen
    进行调查
    transacción
    交易
    详细讲解

    no queda claro:这里按固定译文表示“如果仍然无法确认”或“如果仍然不清楚”。queda 是 quedar 的第三人称单数现在时;quedar claro 可表示处于或变得清楚的状态,no 否定这一状态。此处没有明确写出与 claro 对应的名词,因此只能确认观察到的是阳性单数形式,不能据此确定某个具体所指。可复用:La instrucción queda clara.——“说明变得清楚了。”这里 clara 与明确写出的阴性单数名词 instrucción 一致。 quiero:这是 querer 的第一人称单数现在时,在这里表示“我希望”。表达希望另一方或其他人做某事时,常用 quiero que + 虚拟式。例:Quiero que revisen el documento.——“我希望对方(复数)审核这份文件。” investiguen:这是 investigar 的现在虚拟式第三人称复数形式,意思是“进行调查”。它受 quiero que 引出的从句结构影响;复数形式说明动作执行者属于第三人称复数形式,但固定句没有说明这些人的具体身份。这里不是祈使句。对比:Quiero investigar la transacción.——“我想调查这笔交易。”这里 investigar 是不定式,动作由“我”执行。 transacción:这是阴性名词,意思是“交易”。在固定句中,la transacción 的 la 与它的阴性单数形式一致;阴性表示语法性别,单数表示语法数,不等于由冠词单独断定具体数量。例:La transacción está registrada.——“这笔交易已登记。” 合起来,Si aún no queda claro 表示“如果仍然无法确认”,其中 si 引出条件,aún 表示“仍然、还”。quiero que investiguen la transacción 表示“我希望调查这笔交易”;quiero que 引出希望的内容,investiguen 表明调查动作由第三人称复数形式的执行者完成。整句是:“如果仍然无法确认,我希望调查这笔交易。”

  8. Documentaremos su preocupación y comenzaremos la revisión.

    我们会记录您的疑虑并开始审核。

    Documentaremos
    我们会记录
    su
    您的
    preocupación
    疑虑;担忧
    comenzaremos
    我们会开始
    revisión
    审核;审查
    详细讲解

    Documentaremos 来自 documentar,表示“记录、记载”;这里是简单将来时第一人称复数,词尾 -emos 表明“我们将……”。可复用:documentaremos los hechos = “我们将记录事实”。 su 是物主限定词,放在名词前;这里结合固定译文表示“您的”,修饰后面的 preocupación。su 本身不显示所指物的性别和数:例如 su libro 和 su carta 都用 su;复数名词时用 sus,如 sus documentos。具体的礼貌对象由固定译文支持。 preocupación 来自 preocupar,是阴性名词,表示“担忧、疑虑”。这里指对相关事项的疑虑。可复用:una preocupación importante = “一个重要的担忧”。不要把它和表示“问题”的 pregunta 混同;preocupación 强调担心或顾虑。 comenzaremos 来自 comenzar,也是简单将来时第一人称复数,表示“我们将开始”。comenzar 的现在时第一人称单数是 comienzo,但将来时把不定式保留为 comenzar-,再加上词尾:comenzaremos。可复用:comenzaremos mañana = “我们明天开始”。 revisión 是阴性名词,表示“审核、审查、复核”。这里在 comenzar 后面作所开始的事项,即“开始审核”。可复用:la revisión del documento = “对文件的审核”。重音符号保留在 ó 上;复数是 revisiones。 整句按顺序组合为:Documentaremos su preocupación(我们会记录您的疑虑)+ y(并)+ comenzaremos la revisión(我们会开始审核)。因此完整意思是“我们会记录您的疑虑并开始审核”。两个将来时第一人称复数动词共享“我们”这一主语,y 连接两个行动。

语法要点

he notado + 名词

He notado un cargo distinto.

诶 诺塔多 温 卡尔戈 迪斯廷托

我注意到一笔不同的扣款。

he notado 是现在完成时,表示过去发生但与现在有关的观察或发现。

que + investiguen

Es importante que investiguen la transacción.

艾斯 伊姆波尔坦特 克 英贝斯蒂根 拉 特兰萨克西翁

调查这笔交易很重要。

que 后接 investiguen,使用虚拟式现在时,表达要求、建议或重视的事项。

西班牙语词汇

cargo 名词
卡尔戈 扣款;费用
comercio 名词
科梅尔西奥 商户;商业机构
comprobar 动词
孔普罗巴尔 核对;确认 comprobaré
descripción 名词
德斯克里普西翁 描述
disputa 名词
迪斯普塔 争议;申诉
estado de cuenta 短语
诶斯塔多 德 瓜恩塔 账单;账户对账单
impreciso 形容词
伊姆普雷西索 模糊的;不精确的 imprecisa
iniciar 动词
伊尼斯亚尔 开始;发起
notar 动词
诺塔尔 注意到;发现 he notado
procesador 名词
普罗塞萨多尔 处理商;处理器 procesadores
provenir 动词
普罗贝尼尔 来自;源于 proviene
reconocer 动词
雷科诺塞尔 认出;识别 reconozco

测验

拼写

点击字母拼出单词。

认出;识别

显示答案reconozco

商户;商业机构

显示答案comercio

描述

显示答案descripción

核对;确认

显示答案comprobaré