关于本课
通过谨慎核查陌生账单扣款，学习西班牙语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
He notado un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.
诶 诺塔多 温 卡尔戈 恩 米 诶斯塔多 德 瓜恩塔 克 诺 雷科诺斯科 我发现账单上有一笔我认不出的扣款。
B
Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.
波德莫斯 伊尼斯亚尔 乌娜 迪斯普塔 德斯普韦斯 德 孔普罗巴尔 拉 德斯克里普西翁 德尔 科梅尔西奥 我们可以先核对商户描述，再提出争议申诉。
A
La descripción es imprecisa, así que no puedo saber de dónde proviene.
拉 德斯克里普西翁 艾斯 伊姆普雷西萨 阿西 克 诺 普韦多 萨贝尔 德 东德 普罗比恩内 这项描述很模糊，所以我无法判断它来自哪里。
B
Algunos procesadores de pagos usan un nombre que parece distinto del nombre del comercio que ven los clientes.
阿尔古诺斯 普罗塞萨多雷斯 德 帕戈斯 乌桑 温 诺姆布雷 克 帕雷塞 迪斯廷托 德尔 诺姆布雷 德尔 科梅尔西奥 克 贝恩 洛斯 克利恩特斯 有些支付处理商使用的名称，和顾客看到的商店名称不一样。
A
Comprobaré mis recibos recientes antes de presentar una disputa formal.
孔普罗巴雷 米斯 雷西博斯 雷西恩特斯 安特斯 德 普雷森塔尔 乌娜 迪斯普塔 福尔马尔 我会先核对最近的收据，再正式提出争议申诉。
B
Eso puede evitar demoras si reconoce el cargo.
艾索 普韦德 艾比塔尔 德莫拉斯 西 雷科诺塞 艾尔 卡尔戈 如果您认出这笔扣款，这样可以避免延误。
A
Si aún no queda claro, quiero que investiguen la transacción.
西 阿温 诺 克达 克拉罗 克耶罗 克 英贝斯蒂根 拉 特兰萨克西翁 如果仍然无法确认，我希望调查这笔交易。
B
Documentaremos su preocupación y comenzaremos la revisión.
多库门塔雷莫斯 苏 普雷奥库帕西翁 伊 科门萨雷莫斯 拉 雷比西翁 我们会记录您的疑虑并开始审核。逐词解析
He
He 在这里表示“我已经”，与 notado 一起构成“我注意到”的表达。它是句子开头的助动词，后面接 notado。
notado
notado 在这里表示“注意到”，指说话人已经发现账单上的一笔扣款。它与 He 一起使用，构成 He notado；新的例子：He notado un error en el documento。
un
un 在这里表示“一笔”，修饰 cargo，说明所说的是一笔扣款。它放在阳性单数名词 cargo 前；新的例子：un pago。
cargo
cargo 在这里表示账单上的“扣款”或“收费项目”。在银行语境中可以说 un cargo en el estado de cuenta，表示对账单上的一笔扣款。
en
en 在这里表示扣款位于账单上，即“在……上”。它用于连接 cargo 和 estado de cuenta；新的例子：un cargo en la cuenta。
mi
mi 在这里表示“我的”，修饰 estado de cuenta，说明这是说话人的对账单。它放在名词前；新的例子：mi tarjeta。
estado de cuenta
estado de cuenta 在这里整体表示“账户对账单”，即显示账户交易和扣款的记录。estado 表示状态或记录，de 表示“的”，cuenta 表示账户；三者合在一起才表示这个银行用语。
que
que 在这里引出修饰 cargo 的关系从句，表示“我不认识的那笔扣款”。在 que no reconozco 中，它把 cargo 与后面的说明连接起来；新的例子：el pago que no recuerdo。
no
no 在这里是否定词，表示说话人“不认识”这笔扣款。它放在动词 reconozco 前来构成否定；新的例子：no entiendo。
reconozco
reconozco 在这里表示“我认出”或“我识别”，但 no reconozco 表示“我认不出”。这是说话人描述自己无法确认扣款来源时使用的形式；新的例子：No reconozco este nombre。
Podemos
Podemos 在这里表示“我们可以”，提出银行方面能够采取的处理方式。它后面接不定式 iniciar，构成 Podemos iniciar una disputa；新的例子：Podemos revisar el caso。
iniciar
iniciar 在这里表示“开始”或“发起”争议申诉。它放在 podemos 后面使用，后面接 una disputa；新的例子：iniciar una revisión。
una
una 在这里表示“一项”，修饰阴性名词 disputa。它放在 disputa 前，构成 una disputa；新的例子：una revisión formal。
disputa
disputa 在这里表示针对陌生扣款提出的“争议申诉”。在银行语境中可以说 iniciar una disputa 或 presentar una disputa，表示发起或提交申诉。
después
después 在这里表示“之后”，说明核对商户描述之后再发起申诉。它在 después de comprobar 中与 de 一起连接后面的动作；新的例子：después de la revisión。
de
de 在 después de comprobar 中帮助表示“在做某事之后”。它放在 después 后面，并连接不定式 comprobar；新的例子：antes de llamar。
comprobar
comprobar 在这里表示“核对”或“确认”商户描述。它放在 después de 后面，后面接直接对象 la descripción；新的例子：comprobar los datos。
la
la 在这里是放在 descripción 前的阴性单数定冠词，指双方正在讨论的那项描述。它与 descripción 一起构成 la descripción；新的例子：la información。
descripción
descripción 在这里表示账单上显示的商户描述或名称信息。可以说 comprobar la descripción del comercio，表示核对商户的描述。
del
del 在这里表示“商户的”，连接 descripción 和 comercio。它是 de 与 el 合并后的形式，构成 la descripción del comercio；新的例子：el nombre del banco。
comercio
comercio 在这里表示账单涉及的“商户”或商业机构。它出现在 la descripción del comercio 中，用来说明描述属于哪一方。
es
es 在这里表示“是”，把 la descripción 与 imprecisa 连接起来，说明描述很模糊。它用于说明某个对象的性质；新的例子：La información es clara。
imprecisa
imprecisa 在这里表示“模糊的”或“不精确的”，描述 la descripción 不足以让人判断来源。它与阴性名词 descripción 相配；新的例子：La respuesta es imprecisa。
así que
así que 在这里整体表示“所以”或“因此”，引出描述模糊所导致的结果。así 带有“这样”的意思，que 把前面的情况连接到后面的结果；新的例子：No tengo el recibo, así que no puedo comprobarlo。
puedo
puedo 在这里表示“我能”或“我可以”，在否定形式 no puedo saber 中表示“我无法判断”。它后面接不定式 saber；新的例子：Puedo revisar la información。
saber
saber 在这里表示“知道”或根据现有信息“判断”。它放在 puedo 后面，并连接 dónde proviene 这一间接疑问从句；新的例子：No puedo saber la causa。
dónde
dónde 在这里表示“哪里”，引出对扣款来源的间接询问。它出现在 saber dónde proviene 中；新的例子：No sé dónde está el documento。
proviene
proviene 在这里表示“来自”或“源自”，说明扣款的来源。它与 dónde 组成 dónde proviene，询问某件事来自哪里；新的例子：El cargo proviene de otra cuenta。
Algunos
Algunos 在这里表示“一些”，指并非全部的支付处理商。它放在复数名词 procesadores 前，并与该名词相配；新的例子：Algunos clientes。
procesadores
procesadores 在这里表示处理支付的机构或服务商，而不是一般意义上的机器处理器。它出现在 Algunos procesadores de pagos 中，后面的 de pagos 说明其业务与支付有关。
pagos
pagos 在 aquí 的 procesadores de pagos 中表示“支付”，用来限定 procesadores 的类型。de pagos 这一组合说明这些处理商处理支付；新的例子：servicios de pagos。
usan
usan 在这里表示“使用”，主语是 Algunos procesadores de pagos。它后面接 nombre 作为使用的对象；新的例子：Los clientes usan la aplicación。
nombre
nombre 在这里表示账单或支付记录中显示的“名称”。在 usan un nombre 中，它是处理商使用的名称；新的例子：El nombre aparece en el recibo。
parece
parece 在这里表示“看起来”或“似乎”，说明这个名称呈现出不同的外观。它出现在 parece distinto 中；新的例子：El cargo parece extraño。
distinto
distinto 在这里表示“不同的”，说明处理商使用的名称与顾客看到的商户名称不一样。它出现在 parece distinto del nombre 中，常用于比较两个名称或事物。
ven
ven 在这里表示“看到”，主语是 los clientes，指顾客看到的商户名称。它出现在关系从句 que ven los clientes 中；新的例子：Los clientes ven el nombre en la pantalla。
los
los 在这里是阳性复数定冠词，放在 clientes 前，指这类顾客。它与复数名词 clientes 一起使用；新的例子：los pagos。
clientes
clientes 在这里表示看到商户名称的“顾客”。它出现在 que ven los clientes 中，说明是谁看到这个名称；新的例子：Los clientes revisan sus recibos。
Comprobaré
Comprobaré 在这里表示“我会核对”，说明说话人计划检查最近的收据。它后面接 mis recibos 作为核对对象；新的例子：Comprobaré la información。
mis
mis 在这里表示“我的”，修饰复数名词 recibos。它放在名词前，并与复数对象一起使用；新的例子：mis documentos。
recibos
recibos 在这里表示购物或付款后的“收据”或“小票”。在 comprobar mis recibos 中，它是用来核对陌生扣款的材料。
recientes
recientes 在这里表示“最近的”，修饰 recibos，限定为近期收到的小票。它放在名词后面；新的例子：los cambios recientes。
antes
antes 在这里表示“之前”，说明核对收据这一动作发生在提交正式申诉之前。它与 de 构成 antes de presentar；新的例子：antes de confirmar。
presentar
presentar 在这里表示“提交”或“提出”争议申诉。它放在 antes de 后面使用，后面接 una disputa formal；新的例子：presentar una solicitud。
formal
formal 在这里表示“正式的”，修饰 disputa，说明这是正式提交的申诉。它放在名词 disputa 后面；新的例子：una solicitud formal。
Eso
Eso 在这里指前一句提到的先核对收据这件事，并表示“那样做”或“这件事”。它作为句子的主语，后面接 puede evitar demoras；新的例子：Eso explica el problema。
puede
puede 在这里表示“可以”或“可能”，说明核对收据可能避免延误。它后面接不定式 evitar；新的例子：Esto puede ayudar。
evitar
evitar 在这里表示“避免”，对象是 demoras，即避免处理上的延误。它放在 puede 后面，构成 puede evitar demoras；新的例子：evitar errores。
demoras
demoras 在这里表示处理过程中的“延误”或“耽搁”。在 evitar demoras 中，它是希望避免的结果；新的例子：El documento puede evitar demoras。
si
si 在这里表示“如果”，引出认出扣款这一条件。它连接 si reconoce el cargo 与主句 Eso puede evitar demoras；新的例子：Si tiene el recibo, podemos revisarlo。
reconoce
reconoce 在这里表示“您认出”或“您识别”，用于对客户说明认出扣款这一条件。它出现在 si reconoce el cargo 中；新的例子：Si reconoce el nombre, avísenos。
el
el 在这里是阳性单数定冠词，放在 cargo 前，指前文正在讨论的那笔扣款。它与 cargo 一起构成 el cargo；新的例子：el recibo。
aún
aún 在这里表示“仍然”或“还”，说明经过前面的核对后，情况可能依旧不清楚。它放在 queda claro 前；新的例子：Aún no tengo la respuesta。
queda
queda 在 queda claro 中表示处于或保持某种状态，和 claro 一起表达“变得清楚”或“清楚下来”。不能只把整个“清楚”的意思归给 queda；新的例子：El asunto queda pendiente。
claro
claro 在 queda claro 中表示“清楚的”，指这笔交易的来源已经明确。queda claro 是一个整体表达，常用来说明信息是否已经明确；新的例子：Ahora queda claro。
quiero
quiero 在这里表示“我希望”或“我要求”，说明说话人希望银行调查这笔交易。它后面接 que investiguen，构成表达愿望或要求的结构；新的例子：Quiero que revisen el caso。
investiguen
investiguen 在这里表示“进行调查”，指银行方面调查这笔交易。它放在 quiero que 后面，用来表达说话人的要求；新的例子：Quiero que investiguen el problema。
transacción
transacción 在这里表示需要调查的“交易”，也就是相关的银行支付记录。它出现在 investiguen la transacción 中，作为调查的对象。
Documentaremos
Documentaremos 在这里表示“我们会记录”，说明银行会把客户的疑虑记入处理记录。它后面接 su preocupación 作为记录的内容；新的例子：Documentaremos la solicitud。
su
su 在这里表示“您的”，修饰 preocupación，指客户提出的疑虑。它放在名词前；新的例子：su cuenta。
preocupación
preocupación 在这里表示客户对陌生扣款的“疑虑”或“担忧”。在 documentar su preocupación 中，它是银行要记录的内容；新的例子：Expresó su preocupación。
y
y 在这里表示“和”或“并且”，连接 Documentaremos su preocupación 与 comenzaremos la revisión 两个动作。它用于把两个相关的处理步骤连在一起；新的例子：Revisaremos el documento y responderemos。
comenzaremos
comenzaremos 在这里表示“我们会开始”，说明银行接下来会开始审核。它后面接 la revisión，构成 comenzaremos la revisión；新的例子：Comenzaremos el proceso mañana。
revisión
revisión 在这里表示对客户问题和相关交易的“审核”或“复核”。在 comenzar la revisión 中，它是银行接下来要开始的处理过程。
语法要点
he notado + 名词
He notado un cargo distinto.
诶 诺塔多 温 卡尔戈 迪斯廷托我注意到一笔不同的扣款。
he notado 是现在完成时，表示过去发生但与现在有关的观察或发现。
que + investiguen
Es importante que investiguen la transacción.
艾斯 伊姆波尔坦特 克 英贝斯蒂根 拉 特兰萨克西翁调查这笔交易很重要。
que 后接 investiguen，使用虚拟式现在时，表达要求、建议或重视的事项。
西班牙语词汇
cargo
名词
卡尔戈
扣款;费用
comercio
名词
科梅尔西奥
商户;商业机构
comprobar
动词
孔普罗巴尔
核对;确认
comprobaré
descripción
名词
德斯克里普西翁
描述
disputa
名词
迪斯普塔
争议;申诉
estado de cuenta
短语
诶斯塔多 德 瓜恩塔
账单;账户对账单
impreciso
形容词
伊姆普雷西索
模糊的;不精确的
imprecisa
iniciar
动词
伊尼斯亚尔
开始;发起
notar
动词
诺塔尔
注意到;发现
he notado
procesador
名词
普罗塞萨多尔
处理商;处理器
procesadores
provenir
动词
普罗贝尼尔
来自;源于
proviene
reconocer
动词
雷科诺塞尔
认出;识别
reconozco
测验
拼写
点击字母拼出单词。
认出;识别
显示答案
reconozco商户;商业机构
显示答案
comercio描述
显示答案
descripción核对;确认