在餐厅提出具体反馈而不显得咄咄逼人 | 用中文学习法语

关于本课

通过在餐厅提出具体反馈而不显得咄咄逼人，学习法语会话表达、发音、词汇、语法和测验。

对话

Le repas était agréable, mais le rythme entre les plats m'a semblé irrégulier.

勒赫帕泽泰阿格黑阿布勒,梅勒里特姆昂特赫勒普拉马桑布莱伊赫盖吕列这顿饭很愉快，但各道菜之间的上菜时间感觉不太均衡。

Je suis désolé que le rythme du service ait gêné votre repas.

热斯维德佐莱克勒里特姆迪塞赫维斯埃热内沃特赫赫帕很抱歉上菜节奏影响了您的用餐。

Je comprends que le service était chargé.

热康普杭克勒塞赫维斯埃泰沙赫热我理解当时很忙。

Mais certains plats sont arrivés trop rapprochés, tandis que d'autres ont tardé.

梅塞赫坦普拉松塔里韦特霍赫阿普赫欧谢,坦迪克多特赫昂塔赫德但有几道菜上得太接近，其他几道却晚了。

Cela aurait dû être mieux coordonné pour toute la table.

瑟拉欧赫埃迪埃特赫米厄科欧赫多内普赫图特拉塔布勒整桌的上菜安排本应协调得更好。

Je ne cherche rien de plus.

热诺谢赫什里安德普吕我不是想要求额外的东西。

Je voulais simplement que vous sachiez ce qui s'est passé.

热伍莱桑普勒芒克伍萨谢瑟基塞帕塞我只是想让您知道发生了什么。

Je vous remercie pour ces précisions, car elles révèlent un problème de service que nous pouvons régler.

热伍赫默赫西普赫塞普赫黑西翁,卡赫埃勒赫韦勒嗯普赫欧布莱姆德塞赫维斯克努普伍翁赫盖莱感谢您说得这么具体，因为这说明了一个我们可以改进的服务问题。

Le personnel a été poli tout au long du repas, donc cela semble plutôt être un problème d'organisation que quelque chose de personnel.

勒佩赫索内勒阿埃泰波利图托隆迪赫帕,东克瑟拉桑布勒普吕托埃特赫嗯普赫欧布莱姆多赫加尼扎西翁克凯尔克肖兹德佩赫索内勒工作人员始终很有礼貌，所以这看起来更像是运营上的问题，而不是针对个人的问题。

Je transmettrai cette nuance au responsable.

热特杭斯梅特赫塞特纽昂斯欧赫埃斯蓬萨布勒我会把这个区别转告经理。

逐词解析

Le 在 Le repas 中，Le 表示“这顿、该顿”，指双方谈到的那顿饭。它放在阳性单数名词 repas 前；谈论特定事物时可使用“Le + 名词”。

repas repas 在这里指“这顿饭、用餐”，是客人评价的对象。它与 Le 组成 Le repas；在餐厅谈论一顿饭的整体体验时可以使用这个词。

était était 在 Le repas était agréable 中表示这顿饭当时处于“令人愉快”的状态。它用于描述已经发生的用餐过程中的状态，常放在主语和形容词之间。

agréable agréable 在这里表示“愉快的、令人满意的”，描述 repas 的整体感受。它放在 était 后作状态描述；评价服务、气氛或体验时也可使用“être agréable”。

mais mais 表示“但是”，把对用餐的正面评价与对上菜节奏的保留连接起来。它常用于连接两个存在转折关系的分句，在 Le repas était agréable, mais ... 中引出具体问题。

rythme rythme 在这里指各道菜之间的上菜节奏或进度，而不是音乐节拍。它与 entre les plats 组成“各道菜之间的节奏”；反馈服务流程时可用“le rythme de ...”来说明进度。

entre entre 在 entre les plats 中表示“在……之间”，指出节奏涉及各道菜彼此之间的间隔。它后面接两个或多个对象中的关系范围；这里后接复数名词 les plats。

les les 在 les plats 中是复数定冠词，表示谈到的那些菜肴。它放在复数名词 plats 前；指一组特定的事物时使用“les + 复数名词”。

plats plats 在这里指餐中的各道菜。它是 entre les plats 中被比较间隔的对象；在餐厅说明哪些菜何时上桌时可以使用这个词。

m'a m'a 在 m'a semblé irrégulier 中表示“让我觉得、在我看来”，其中 m' 指“我”，a 与 semblé 一起表达这种感受。这个结构可用于委婉表达个人判断，如“某事让我觉得……”；这里后面接 irrégulier。

semblé semblé 在 m'a semblé irrégulier 中表示“似乎、显得”，说明说话者对节奏的判断。它与 m'a 组成“在我看来显得……”的表达，后面可接形容词来描述印象。

irrégulier irrégulier 在这里表示上菜节奏“不均衡、不规律”，不是说菜肴本身有问题。它描述 le rythme，并放在 m'a semblé 后；反馈流程时可用它指出间隔不一致。

Je Je 表示“我”，是说话者在 Je suis désolé 中表达自身歉意的主语。它通常放在动词前；说明自己的感受、判断或行动时使用 Je。

suis suis 在 Je suis désolé 中表示“处于抱歉的状态”，与 désolé 一起表达“我很抱歉”。它是 Je 后面的动词形式，常用于直接说明自己的状态或感受。

désolé désolé 在 Je suis désolé 中表示“抱歉、遗憾”，这里是工作人员对用餐受到影响表示歉意。它与 être 一起使用来表达道歉，后面可接 que 引导的具体情况。

que que 在 que le rythme du service ait gêné votre repas 中引导说明“上菜节奏影响用餐”这一情况的从句。它把 désolé 与需要道歉的事实连接起来，后面接完整主语和谓语。

du du 在 du service 中表示“上菜服务的”，是 de 与 le 的合并形式。它把 service 与前面的 rythme 连接起来，形成“服务的节奏”；表示所属或关联时可使用“du + 阳性单数名词”。

service service 在这里指餐厅的上菜服务和服务流程，而不是泛指某项服务。它与 du 组成 du service，并在句中说明影响用餐的是服务节奏；谈论餐厅运作时可以使用这个词。

ait ait 在 que le rythme du service ait gêné votre repas 中与 gêné 一起表示“影响了您的用餐”。它位于 que 引导的从句中，帮助表达工作人员对此情况的歉意；这里主语是 le rythme du service。

gêné gêné 在 ait gêné votre repas 中表示“妨碍、影响”，具体说上菜节奏影响了用餐。它与 avoir 的形式 ait 组成该从句的谓语，常可接被影响的人或事物，如 votre repas。

votre votre 在 votre repas 中表示“您的”，指向对方的用餐。它放在单数名词 repas 前表示所属关系；礼貌地谈论对方的物品或经历时可使用 votre。

comprends comprends 在 Je comprends que le service était chargé 中表示“我理解、我明白”。它后面接 que 引导的情况，说明说话者理解服务当时很忙；表达理解某个事实时可使用“Je comprends que ...”。

chargé chargé 在 le service était chargé 中表示服务当时“繁忙、负荷较重”。它描述 service 的状态，并与 était 连用；说明工作量大或流程繁忙时可以使用“être chargé”。

certains certains 在 certains plats sont arrivés 中表示“有些、某些”，指部分菜肴。它放在复数名词 plats 前，用来从整体中指出一部分；反馈部分项目时可用“certains + 复数名词”。

sont sont 在 certains plats sont arrivés 中与 arrivés 一起表示“到达、上桌了”。它对应复数主语 certains plats，帮助构成过去发生的动作；叙述复数对象已经完成的动作时可见这一搭配。

arrivés arrivés 在 certains plats sont arrivés 中表示菜肴“到达、上桌”。它与 sont 一起说明几道菜已经送到桌上，并与复数主语 plats 相配；谈论菜肴何时送达时可以使用 arriver。

trop trop 在 trop rapprochés 中表示“太、过于”，指出菜肴之间的距离短得超过合适程度。它放在 rapprochés 前加强程度；表达某种程度过高或过度时常使用“trop + 形容词”。

rapprochés rapprochés 在 certains plats sont arrivés trop rapprochés 中表示几道菜上桌的时间“靠得太近、间隔太短”。它描述 plats 到达之间的时间关系，并与 trop 连用；反馈安排过于集中时可使用这个表达。

tandis tandis 在 tandis que d'autres ont tardé 中与 que 一起表示“而、与此同时”，引出与前面情况相反的另一部分。这里连接上得太近的菜和迟到的菜；进行两种情况对照时可使用“tandis que ...”。

d'autres d'autres 在 tandis que d'autres ont tardé 中表示“其他一些”，指不同于前面 certains plats 的另一部分菜肴。它本身带有“其他的”含义，后面可直接接动词；区分同一整体中的另一部分时可以使用 d'autres。

ont ont 在 d'autres ont tardé 中与 tardé 一起表示“其他菜肴耽搁了”。它对应复数主语 d'autres，帮助构成已经发生的动作；叙述复数对象的过去动作时可使用这一搭配。

tardé tardé 在 d'autres ont tardé 中表示“耽搁、迟了”，说明另一些菜没有及时上桌。它与 ont 组成谓语；描述某件事比预期晚发生时可以使用 tarder。

Cela Cela 在 Cela aurait dû être mieux coordonné 中指前面提到的整桌上菜安排这一情况。它用于代指已经谈到的事情，并放在句首作主语；回应某个具体问题时可以用 Cela 指回前文。

aurait aurait 在 aurait dû être mieux coordonné 中与 dû 和 être 一起表达“本应当……”。它把协调得更好的要求放在对过去情况的评价中；提出某项安排原本应该更好时可使用“aurait dû + 动词”。

dû dû 在 aurait dû être mieux coordonné 中表示“本应、应该”，说明实际情况没有达到应有标准。它与 aurait 组成“本应当”的表达，后面可接 être 或其他动词。

être être 在 aurait dû être mieux coordonné 中表示“处于被协调好的状态”，与 coordonné 组成对安排状态的描述。它位于 dû 后面；表达某事本应具有某种状态时可使用“dû être + 形容或状态成分”。

mieux mieux 在 mieux coordonné 中表示“更好地”，说明协调方式应当比实际情况更好。它放在 coordonné 前修饰程度；提出改进方向时可以使用“mieux + 过去分词或形容词”。

coordonné coordonné 在 être mieux coordonné 中表示上菜安排“协调得当、安排得更好”。它描述 Cela 所指的服务安排，并与 être 和 mieux 连用；评价多人或多个环节之间的配合时可以使用 coordonné。

pour pour 在 pour toute la table 中表示“对于、涉及”，指出协调安排覆盖整桌客人。它后面接名词短语 toute la table；说明某项安排所面向的对象或范围时可以使用 pour。

toute toute 在 toute la table 中表示“整个、整桌的”，强调 table 的全部范围。它放在阴性单数名词 table 前并与之相配；表示完整的对象或范围时可使用“toute + 阴性单数名词”。

la la 在 la table 中是阴性单数定冠词，表示特定的那张桌或整桌客人。它放在 table 前；谈论已经明确的阴性单数事物时使用 la。

table table 在 toute la table 中不仅指桌子，也指坐在这张桌旁的整桌客人及其用餐安排。它与 toute la 组成“整桌”；在餐厅说明一桌客人的服务时可以使用这个词。

ne ne 在 Je ne cherche rien de plus 中是否定结构的一部分，和 cherche 以及 rien 一起表达“我不寻求任何额外的东西”。它通常放在主语之后、动词之前；这里后面与 rien 配合构成否定。

cherche cherche 在 Je ne cherche rien de plus 中表示“寻求、要求”，这里说明客人并不是来要求额外补偿或其他东西。它与 ne 和 rien 构成否定表达，也可用于说明自己正在寻求某个目标。

rien rien 在 Je ne cherche rien de plus 中表示“任何东西都没有”，与 ne 一起否定 cherche 的对象。这个结构表达“什么也不寻求”；说明不要求任何额外内容时可以使用“ne ... rien”。

de de 在 rien de plus 中连接 rien 和“额外的”这一限定，形成“没有更多东西”的表达。否定词 rien 后面常用 de 来引出所涉及的内容；这里它与 plus 一起限定额外要求。

plus plus 在 rien de plus 中表示“更多、额外”，说明客人不要求超出反馈本身的东西。它放在 de 后面修饰省略的内容；表达“没有更多……”时可以使用“rien de plus”。

voulais voulais 在 Je voulais simplement que vous sachiez 中表示“我想、我的本意是”，这里用于委婉说明当时的意图。它后面接 que 从句，说明希望对方知道的内容；解释自己提出意见的目的时可使用“Je voulais que ...”。

simplement simplement 在 Je voulais simplement que vous sachiez 中表示“只是、仅仅”，缩小并缓和说话者的意图。它放在 voulais 后，强调这只是希望对方了解情况；委婉澄清自己目的时可以使用 simplement。

vous vous 在 que vous sachiez 中指工作人员或对话中的对方，表示礼貌的“您”。它位于 sachiez 前作主语；正式或礼貌地对一个人说明情况时使用 vous。

sachiez sachiez 在 Je voulais simplement que vous sachiez 中表示“让您知道、了解”。它位于 que 从句中，承接 voulais 的意图；表达希望对方了解某件事时可使用“vouloir que quelqu'un sache ...”这一结构。

ce ce 在 ce qui s'est passé 中与 qui 组成“所……的事情”，指接下来要说明的事件。它不是单独指某个具体名词，而是帮助构成对事情的指代；谈论已发生的情况时可以使用“ce qui ...”。

qui qui 在 ce qui s'est passé 中引出 ce 所指的内容，并在从句中指代发生事情的主体。它与 ce 组成“所发生的事情”这一表达；说明某件事的具体情况时可以使用“ce qui ...”。

s'est s'est 在 ce qui s'est passé 中与 passé 一起表示“已经发生了”，指前面提到的用餐服务经过。它是对发生情况的完整表达的一部分；谈论某件已经发生的事时可以使用“ce qui s'est passé”。

passé passé 在 ce qui s'est passé 中表示“发生、经过”，与 s'est 组成“所发生的事情”。这里指餐厅服务中已经发生的情况；询问或说明事件经过时可使用这个表达。

remercie remercie 在 Je vous remercie pour ces précisions 中表示“感谢您”，语气比简单表达感谢更正式礼貌。它前面有 Je，后面用 vous 指感谢的对象，并可用 pour 引出感谢的原因。

ces ces 在 ces précisions 中表示“这些”，指客人刚才提供的具体说明。它放在复数名词 précisions 前；指向当前语境中明确的复数内容时使用 ces。

précisions précisions 在 ces précisions 中指客人对上菜时间所作的具体说明和细节。它是 remercier pour 的对象；感谢对方提供的具体信息时可以使用“pour ces précisions”。

car car 在 car elles révèlent un problème de service 中表示“因为”，引出感谢这些说明的原因。它连接前面的感谢和后面的解释；在较正式的说明中可以用 car 补充理由。

elles elles 在 elles révèlent un problème de service 中指前面的 ces précisions，而不是工作人员。它作为复数阴性代词回指 précisions，并作 révèlent 的主语；避免重复已经提到的复数阴性名词时可以使用 elles。

révèlent révèlent 在 elles révèlent un problème de service 中表示这些具体说明“揭示、表明”了一个服务问题。它的主语是 elles，后面接被揭示的内容；用证据或细节说明某个问题时可以使用 révéler。

un un 在 un problème de service 中是不定冠词，表示“一个”服务问题。它放在阳性单数名词 problème 前；首次提出一个尚未特指的事项时使用 un。

problème problème 在 un problème de service 中指可以改进的服务问题，而不是针对某个人的过错。它与 de service 组成“服务问题”；反馈需要处理的具体困难时可以使用 problème。

nous nous 在 que nous pouvons régler 中表示餐厅工作人员或餐厅一方的“我们”。它位于 pouvons 前作主语；说明团队能够采取行动解决问题时使用 nous。

pouvons pouvons 在 que nous pouvons régler 中表示“能够、可以”，说明餐厅一方有能力处理这个问题。它与 nous 搭配，后面接 régler；表达团队能做某事时可以使用“nous pouvons + 动词”。

régler régler 在 nous pouvons régler 中表示“解决、处理”这个服务问题。它放在 pouvons 后使用不变的动词形式，后面接要处理的对象；谈论解决具体问题时可以使用“pouvoir régler + 名词”。

personnel personnel 在 Le personnel a été poli 中指餐厅的工作人员整体；在 quelque chose de personnel 中则表示“个人的”。本句中它指服务人员这一整体，谈论工作人员时可使用 Le personnel；理解第二种含义要看它所在的表达。

a a 在 Le personnel a été poli 中与 été 一起表示工作人员在用餐期间表现得有礼貌。它对应单数整体主语 Le personnel，并帮助构成过去的状态描述；叙述一个整体过去的表现时可以使用这一搭配。

été été 在 a été poli 中表示“处于过……状态”，与 a 和 poli 一起说明工作人员曾保持礼貌。它描述已经结束的用餐期间的状态；表达过去某段时间的状态时可以使用“a été + 形容词”。

poli poli 在 Le personnel a été poli 中表示工作人员“有礼貌的”，强调问题不是工作人员个人态度。它放在 a été 后描述 personnel；评价服务人员的待人方式时可以使用 poli。

tout tout 在 tout au long du repas 中表示“整个、始终”，强调礼貌状态持续覆盖用餐全过程。它与 au long de 组成完整的时间表达；说明某种情况贯穿整个期间时可使用“tout au long de ...”。

au au 在 au long du repas 中是 à 与 le 的合并形式，属于 tout au long du repas 这一固定时间表达。它帮助表示“在……整个过程中”；这里不能脱离该表达单独理解为地点方向。

long long 在 tout au long du repas 中参与表示“贯穿……整个期间”，不是单独描述长度。它与 tout au 和 du repas 构成完整表达；说明某种情况持续整个过程时可以使用“tout au long de + 名词”。

donc donc 表示“所以、因此”，把工作人员始终有礼貌这一事实与“问题更像运营问题”的判断连接起来。它常放在结论分句中；根据前面的事实提出结论时可以使用 donc。

semble semble 在 cela semble plutôt être un problème d'organisation 中表示“看起来、似乎是”，使判断保持谨慎而不武断。它后面接 être 和名词短语来说明判断内容；表达基于观察的判断时可以使用“sembler être ...”。

plutôt plutôt 在 semble plutôt être un problème d'organisation 中表示“更像是、较偏向于”，把判断导向组织安排方面。它与 semble être 连用，使反馈听起来较为客观和缓和；在两个可能解释之间倾向其中一个时可以使用 plutôt。

d'organisation d'organisation 在 un problème d'organisation 中表示“组织安排方面的”，把问题归因于流程或协调，而非个人。它由 de 与 organisation 构成，并修饰 problème；指出问题属于安排或运作层面时可以使用“problème d'organisation”。

quelque quelque 在 quelque chose de personnel 中与 chose 组成“某件事、某种东西”，这里指某种个人层面的问题。它不能在这个表达中单独代替整个 quelque chose；谈论不明确的事物时可以使用“quelque chose”。

chose chose 在 quelque chose de personnel 中表示“事情、东西”，与 quelque 组成不特定的“某件事”。这里后面的 de personnel 说明这件事是否属于个人层面；说明一个未具体命名的事项时可以使用 quelque chose。

transmettrai transmettrai 在 Je transmettrai cette nuance au responsable 中表示“我会转达、传递”，说明工作人员将把客人的判断告诉负责人。它后面接要传达的内容，并用 au responsable 指明接收者；转交信息或反馈时可以使用“transmettre + 内容 + à + 人”。

cette cette 在 cette nuance 中表示“这个”，指前面关于运营问题而非个人问题的区分。它放在阴性单数名词 nuance 前；指向语境中明确的阴性单数内容时使用 cette。

nuance nuance 在 cette nuance 中指客人刚才作出的细微区分，即问题属于组织安排而非个人。它是 transmettrai 的直接内容；向他人转达某个判断中的细微差别时可以使用 nuance。

responsable responsable 在 au responsable 中指餐厅的负责人或经理，是接收反馈的人。它与 au 组成“转达给负责人”；在餐厅说明需要通知管理人员时可以使用 responsable。

语法要点

tout au long de + nom

tout au long du repas

图托隆迪赫帕

在整个用餐期间

tout au long de + 名词表示“贯穿整个……期间”；de 与 le 缩合为 du，如 du repas。

rien de plus

rien de plus

里安德普吕

没有别的；不要求额外的东西

rien de plus 是固定表达，表示“没有更多或额外的东西”；de 后直接接 plus。

法语词汇

agréable 形容词

阿格黑阿布勒愉快的;令人愉悦的

Le repas était agréable.

certains 限定词

塞赫坦一些;某些

Certains plats sont arrivés trop rapprochés.

chargé 形容词

沙赫热繁忙的;忙碌的

Le service était chargé.

coordonner 动词

科欧赫多内协调;统筹 coordonné

Cela aurait dû être mieux coordonné pour toute la table.

gêner 动词

热内妨碍;影响 gêné

Le rythme du service ait gêné votre repas.

irrégulier 形容词

伊赫盖吕列不均衡的;不规律的

Le rythme entre les plats m'a semblé irrégulier.

plat 名词

普拉菜;一道菜

Le rythme entre les plats m'a semblé irrégulier.

rapproché 形容词

赫阿普赫欧谢接近的;挨得很近的 rapprochés

Certains plats sont arrivés trop rapprochés.

repas 名词

赫帕饭;餐

Le repas était agréable.

rythme 名词

里特姆节奏;速度

Le rythme entre les plats m'a semblé irrégulier.

service 名词

塞赫维斯服务;上菜服务

Le rythme du service ait gêné votre repas.

tarder 动词

塔赫德耽搁;延迟 tardé

D'autres ont tardé.

测验

排序

请将单词按正确顺序排列。

我不是想要求额外的东西。

显示答案

Je ne cherche rien de plus.

我会把这个区别转告经理。

显示答案

Je transmettrai cette nuance au responsable.

拼写

点击字母拼出单词。

节奏;速度

显示答案

rythme

妨碍;影响

显示答案

gêné

繁忙的;忙碌的

显示答案

chargé

菜;一道菜

显示答案

plat