关于本课
通过请求更及时、更具体的故障通知，学习日语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
プラットフォームが利用できない状態でしたが、ステータスページは変わらないままでした。
普拉托福姆嘎,里哟得基耐乔泰代西达嘎,斯泰塔斯佩吉哇卡哇拉耐妈妈代西达。 平台无法使用，但状态页面一直没有更新。
B
そのため、深刻な情報共有の不足が生じました。ご不満は理解しています。
索诺塔梅,新阔库纳乔霍乔优诺福索库嘎乔吉马西达。郭福曼哇里凯西泰伊马斯。 这造成了严重的沟通断层，我理解您的不满。
A
私は不必要に自分の接続状況を確認する時間を使ってしまいました。
哇塔西哇,福希次哟尼,吉本诺赛次佐库乔抠欧,卡库宁斯鲁吉康欧次卡泰西马伊马西达。 我不必要地花时间检查自己的网络连接。
B
原因が分かる前でも、更新情報は速やかに掲載されるべきです。
根因嘎哇卡鲁马艾代莫,够西宁乔霍哇斯米亚卡尼凯赛撒雷鲁贝基代斯。 即使在原因尚未查明之前，更新信息也应该迅速发布。
A
問題を認めていれば、混乱は減っていたはずです。
蒙代欧米托梅泰伊雷巴,空兰哇赫泰伊塔哈祖代斯。 如果当时承认这个问题，混乱本来可以减少。
B
私たちはインシデントのエスカレーション手順を見直しています。
哇塔西塔奇哇,因西丹托诺艾斯卡雷西永泰俊欧米瑙西泰伊马斯。 我们正在审查故障事件的升级流程。
A
続報は、あまり一般的な内容ではなく、具体的なものにしてください。
佐库霍哇,阿马里伊潘泰基纳纳伊哟代哇纳库,古泰泰基纳莫诺尼西泰库达赛。 请让后续说明具体一些，不要过于笼统。
B
タイムラインと再発防止策の詳細が含まれます。
泰姆莱恩托赛哈次博西萨库诺萧赛嘎福库马雷马斯。 其中会包括时间线和预防措施的详细信息。逐词解析
プラットフォーム
这里指提供服务的“平台”，在对话中是发生故障、无法使用的对象。“プラットフォームが利用できない”可用于说明某个平台暂时不能使用。
が
这里标记“プラットフォーム”这个状态的主体，说明无法使用的是平台。“Aが利用できない”可用于说明某个服务或功能无法使用。
利用
这里表示对平台的使用或利用，和“できない”一起表示无法使用。“利用する”常与服务、系统、设施等对象搭配。
できない
这里表示不能使用，说明平台处于无法被利用的状态。可以用“サービスが利用できない”来说明某项服务不能使用。
状態
这里表示平台所处的状态，具体是“利用できない状态”。“～状態”可用于说明某人或某物处于某种情况。
でした
这里把“状態”所表示的情况礼貌地放在过去时间中，表示当时是那种状态。“～状態でした”可用于回顾过去的运行或工作状态。
ステータス
这里指服务当前状况的信息，和“ページ”组成状态页面。“ステータス”常用于服务运行状况、故障状况等信息。
ページ
这里指网页或页面，具体是显示服务状态的页面。“ステータスページ”可用于指发布运行状态的网页。
は
这里把“ステータスページ”设为谈论的主题，说明这个页面一直没有变化。“Aは変わらない”可用于描述某个对象保持不变。
変わらない
这里表示状态页面没有发生变化，内容仍保持原样。“表示が変わらない”可用于说明画面或信息没有更新。
まま
这里表示保持“変わらない”的原状，说明页面在未变化的状态下持续着。“～まま”可用于表示某种状态保持不变。
その
这里指前文提到的平台无法使用而状态页面没有更新的情况。“そのため”中的“その”用于指向前面已经说明的事情。
ため
这里表示原因，和“その”一起说明前述情况导致了后面的结果。“そのため、～”可用于连接原因和结果。
深刻
这里表示信息共享不足的程度很严重，修饰后面的“情報共有の不足”。“深刻な問題”可用于说明严重的问题。
な
这里连接“深刻”和名词“情報共有の不足”，形成“深刻な情報共有の不足”。“深刻な＋名词”可用于修饰严重的问题或状况。
情報
这里指与故障状况有关的信息，和“共有”组成信息共享。“情報を共有する”可用于说明把信息传达给相关人员。
共有
这里表示把信息在相关人员之间共同掌握，构成“情報共有”。“情報共有の不足”可用于说明信息没有被充分传达。
の
这里连接“情報共有”和“不足”，表示“信息共享的不足”。“名词の名词”可用于说明前一个名词与后一个名词之间的关系。
不足
这里表示信息共享不够，因而形成了沟通上的缺口。“情報の不足”可用于说明某类信息不充分。
生じました
这里表示信息共享不足这种问题产生了，语气是礼貌的过去表达。它来自“生じる”，可用于说明问题、差距或影响出现。
不満
这里指客户因故障通知不足而产生的不满情绪。“不満を理解しています”可用于回应对方的不满。
理解
这里表示理解对方的不满，和“しています”一起表达目前持有这种理解。“事情を理解する”可用于说明理解某件事或某种情况。
して
这里是“理解しています”中的连接形式，把“理解”与后面的状态表达连接起来。“理解している”可用于说明持续理解某人的情况或立场。
います
这里和“理解して”组成“理解しています”，表示现在处于理解对方不满的状态。“～しています”可用于表达当前持续的状态或行为。
私
这里表示说话人自己，说明是说话人花时间检查了连接状况。“私は～”可用于明确谈论自己的经历或意见。
不必要
这里表示该行为没有必要，说明检查自己的连接并非真正需要。“不必要な確認”可用于说明没有必要的检查。
に
这里把“不必要”变成动作进行的方式，表示“不必要地”检查连接。“形容动词词干＋に＋动词”可用于说明动作进行的方式。
自分
这里指说话人自己的连接状况，强调对象属于自己。“自分の＋名词”可用于表示属于自己或与自己有关的对象。
接続
这里指设备或网络的连接，和“状況”组成连接状况。“接続を確認する”可用于检查网络或系统连接。
状況
这里表示连接当时的具体情况，构成“接続状況”。“～状況を確認する”可用于检查某项工作的当前情况。
を
这里标记“接続状況”为“確認する”的对象，表示检查连接状况。“名词を確認する”可用于说明检查某项信息或状态。
確認
这里表示检查并确认自己的连接状况，和“する”组成进行确认的表达。“状況を確認する”可用于检查状况。
する
这里表示进行“確認”这一动作，构成“確認する”。“名词＋する”可用于把某些行为或操作表达为动作。
時間
这里指花在检查连接上的时间，构成“時間を使う”。“時間を使って～する”可用于说明花时间做某件事。
使って
这里表示把时间花在检查连接上，是“時間を使って”中的连接形式。“時間を使って確認する”可用于说明花时间进行检查。
しまいました
这里表示该行为已经发生，并带有本来不希望这样做或事后觉得可惜的语气。和动词的て形连接时，“～てしまいました”可用于回顾已经完成且带有遗憾的行为。
原因
这里指平台故障发生的原因。“原因が分かる”可用于说明原因已经查明或变得清楚。
分かる
这里表示故障原因变得清楚、得到查明。“原因が分かる”是说明原因明确起来的常用搭配。
前
这里表示“原因が分かる”这件事发生之前。“动词普通形＋前”可用于表示某个动作或状态之前。
でも
这里表示即使处在原因尚未明确之前，更新信息也应该发布。“～前でも”可用于强调即使在某个时间点之前也成立。
更新
这里指平台状态页面上的更新信息。“更新情報”可用于指关于最新状态的通知内容。
速やかに
这里表示发布更新信息时应当迅速、及时。“速やかに掲載する”可用于正式地要求尽快发布信息。
掲載
这里表示把更新信息发布或刊登在状态页面上。“情報を掲載する”可用于说明在网页上发布信息。
される
这里表示更新信息被刊登或发布到页面上，构成“掲載される”。“情報が掲載される”可用于描述信息被发布。
べき
这里表示按照要求或应有做法，更新信息理应及时发布。“～べきです”可用于正式表达应当做某事的意见。
です
这里让“べき”构成礼貌的判断，表示“应该这样做”。“～べきです”可用于礼貌而明确地提出应做事项。
問題
这里指平台故障及其通知不足这一问题。“問題を認める”可用于表示承认存在某个问题。
認めて
这里表示承认问题，并连接到后面的条件表达“いれば”。“問題を認めていれば”可用于谈论如果当时承认问题会怎样。
いれば
这里表示“处于已经承认问题的状态”这一条件，整体表达如果当时承认了问题。“～ていれば”可用于提出过去某种状态成立时的假设。
混乱
这里指因信息不足而产生的困惑和混乱。“混乱を減らす”可用于说明减少混乱。
減って
这里表示混乱会减少，并以て形连接到“いた”。“混乱が減っている”可用于说明混乱正在减少或已经处于较少的状态。
いた
这里和“減って”组成“減っていた”，表示在设想的过去情况下，混乱会处于减少后的状态。“～ていた”可用于描述过去某时的状态。
はず
这里表示根据前面的条件，混乱按理应当已经减少。“～はずです”可用于表达有根据的预期或判断。
私たち
这里指负责处理故障事件的一方，包括说话人所在的团队。“私たちは～”可用于说明团队正在采取的措施。
インシデント
这里指需要处理的故障事件，使用的是软件支持场景中的术语。“インシデント対応”可用于说明对故障事件的处理。
エスカレーション
这里指把事件升级到更高层级或交给相应团队处理。“エスカレーション手順”可用于说明事件升级处理的流程。
手順
这里指处理故障事件时应遵循的步骤或流程。“手順を見直す”可用于表示重新检查处理步骤。
見直して
这里表示重新检查并改进升级处理步骤，以て形连接到“います”。“手順を見直している”可用于说明正在重新审查流程。
続報
这里指在初次通知之后发布的后续消息，客户希望其内容具体。“続報を出す”可用于说明发布后续情况通知。
あまり
这里在否定连接中表示“不太”或“不应过度”，说明后续说明不应太笼统。“あまり～ない”可用于表达程度不高。
一般的
这里表示内容过于一般、缺少针对这次事件的具体信息。“一般的な説明”可用于指不够具体的说明。
内容
这里指后续通知中包含的具体信息和说明。“内容を具体的にする”可用于要求说明更加明确。
で
这里连接“一般的な内容”和后面的否定连接形式“なく”，形成“ではなく”。“名词でなく”可用于把一个选项排除并转向另一个说法。
なく
这里表示不是过于一般的内容，而应当是具体的内容。“AではなくB”可用于表示不是A，而是B。
具体的
这里表示后续说明应包含明确、针对性的细节，而不是笼统表述。“具体的な内容”可用于要求提供明确的信息。
もの
这里指具体的内容或说明，和“具体的な”组成“具体的なもの”。“具体的なものにする”可用于要求把内容变得具体。
ください
这里用于礼貌地请求对方把后续说明做得具体。“名词にしてください”可用于请求把某物调整为某种形式或状态。
タイムライン
这里指按时间顺序整理的事件经过或处理进度。“タイムラインを含める”可用于说明通知中包含时间线。
と
这里连接“タイムライン”和“再発防止策の詳細”两个并列项目，表示“和”。“AとB”可用于列举两个并列的内容。
再発
这里表示同类故障再次发生，和“防止策”组成防止再次发生的措施。“再発を防ぐ”可用于说明避免问题再次出现。
防止策
这里指为避免类似故障再次发生而采取的措施，构成“再発防止策”。“再発防止策を示す”可用于说明提出防止复发的办法。
詳細
这里指关于时间线和防止措施的具体细节。“詳細を説明する”可用于说明提供更充分的细节。
含まれます
这里表示时间线和再发防止措施的详细信息会被包括在后续内容中，语气礼貌。“～が含まれます”可用于说明某份资料或通知包含哪些项目。
语法要点
～ないまま
ステータスページが変わらないままです。
斯泰塔斯佩吉嘎卡哇拉耐妈妈代斯。状态页面保持不变。
表示某种状态持续不变而进行后续情况，常带有遗憾或问题仍未解决的语气。
～てしまう
不必要に使ってしまいました。
福希次哟尼次卡泰西马伊马西达。不必要地用掉了。
表示动作已经完成，常含有后悔、遗憾或事情出乎意料的语气。
日语词汇
ステータスページ
名词
斯泰塔斯佩吉
状态页面
ステータスページは変わらないままでした
プラットフォーム
名词
普拉托福姆
平台
プラットフォームが利用できない状態でした
確認する
动词
卡库宁斯鲁
确认、检查
自分の接続状況を確認する
使う
动词
次卡乌
使用、花费(时间)
使ってしまいました
確認する時間を使ってしまいました
情報共有
名词
乔霍乔优
信息共享
深刻な情報共有の不足が生じました
生じる
动词
萧吉鲁
产生、发生
生じました
深刻な情報共有の不足が生じました
接続状況
名词
赛次佐库乔抠
连接状况
自分の接続状況を確認する
不足
名词
福索库
不足、缺乏
深刻な情報共有の不足が生じました
不必要に
副词
福希次哟尼
不必要地
私は不必要に自分の接続状況を確認する時間を使ってしまいました
不満
名词
福曼
不满
ご不満は理解しています
変わらないまま
短语
卡哇拉耐妈妈
保持不变
ステータスページは変わらないままでした
利用できない状態
短语
里哟得基耐乔泰
无法使用的状态
プラットフォームが利用できない状態でした
测验
拼写
点击字母拼出单词。
保持不变
显示答案
変わらないまま产生、发生
显示答案
生じました不必要地
显示答案
不必要に信息共享