关于本课
通过谨慎核对陌生账单扣款，学习荷兰语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
Ik zag een afschrijving op mijn rekeningoverzicht die ik niet herken.
伊克 扎赫 恩 阿夫斯赫雷文 奥普 迈恩 雷肯宁欧弗尔齐赫特 迪 伊克 尼特 赫尔肯嫩。 我注意到我的账单上有一笔我不认识的扣款。
B
We kunnen een geschil starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.
沃 肯嫩 恩 赫斯希尔 斯塔尔腾 纳达特 沃 德 翁斯赫雷文 范 德 汉德拉尔 赫本 赫孔特罗雷尔特。 我们核对商户描述后，可以提出争议。
A
De omschrijving is vaag, dus ik kan niet zeggen waar de afschrijving vandaan komt.
德 翁斯赫雷文 伊斯 瓦赫,杜斯 伊克 康 尼特 赛赫嫩 瓦尔 德 阿夫斯赫雷文 范丹 科姆特。 这项描述很模糊，所以我说不清这笔扣款来自哪里。
B
Sommige betaalverwerkers gebruiken een naam die er anders uitziet dan de winkelnaam die klanten te zien krijgen.
索米赫 贝塔尔弗尔韦尔克尔斯 赫布赖肯 恩 纳姆 迪 埃尔 安德尔斯 奥伊特齐特 丹 德 温克尔纳姆 迪 克兰腾 特津 克雷赫嫩。 有些支付处理商使用的名称，看起来和顾客看到的店名不同。
A
Ik controleer eerst mijn recente kassabonnen voordat ik formeel een geschil indien.
伊克 孔特罗雷尔 埃尔斯特 迈恩 雷森特 卡瑟博嫩 沃尔达特 伊克 福尔梅尔 恩 赫斯希尔 因迪恩。 在正式提出争议之前，我会先核对最近的收据。
B
Als je de afschrijving herkent, kan dat vertraging voorkomen.
阿尔斯 耶 德 阿夫斯赫雷文 赫尔肯特,康 达特 弗尔特拉赫英 沃尔科门。 如果你能认出这笔扣款，就可以避免延误。
A
Als het dan nog steeds niet duidelijk is, wil ik dat de transactie wordt onderzocht.
阿尔斯 赫特 丹 诺赫 斯泰茨 尼特 道伊克勒克 伊斯,沃尔 伊克 达特 德 特兰扎克西 沃尔特 翁德尔祖克特。 如果还是不清楚，我希望对这笔交易进行调查。
B
We noteren je zorg en starten de beoordeling.
沃 诺特伦 耶 佐赫 恩 斯塔尔腾 德 贝奥尔德林。 我们会记录你的疑虑，并开始审核。逐词解析
Ik
“Ik”在这里表示“我”，是说话者介绍自己注意到某笔扣款时使用的主语。它通常放在动词前，例如“ Ik zag”表示“我看到了”。在银行咨询中，用它来说明自己的账户情况。
zag
“zag”表示“看见、注意到”，这里指说话者已经注意到账单上的一笔扣款。它是 zien 的过去式，和“Ik”一起构成对已发生观察的说明。回顾自己之前看到某项记录时可以使用这种表达。
een
“een”在这里是不定冠词，引出“一笔”尚未具体说明的扣款，构成“een afschrijving”。它放在单数名词前，用于谈论某个不特指的项目。在说明账单上出现一项未知记录时很常用。
afschrijving
“afschrijving”在这里表示从账户中扣除的一笔款项，即账单上的扣款记录。它可以和“een”以及“op mijn rekeningoverzicht”连用，说明一笔扣款出现在哪里。在核对账户明细或询问陌生费用时可以使用。
op
“op”在“op mijn rekeningoverzicht”中表示某项记录出现在账单或账户明细上。这里说明扣款的位置，而不是表示来源。描述账单、页面或清单上出现某项内容时，可以使用“op”加上相应名词。
mijn
“mijn”表示“我的”，这里说明 rekeningoverzicht 属于说话者。它放在名词前，构成“mijn rekeningoverzicht”。说明自己的账户、账单或收据时可以把它放在相关名词前。
rekeningoverzicht
“rekeningoverzicht”表示银行账户明细或账单，指列出账户交易记录的文件或页面。这里它和“op”连用，表示扣款显示在账户明细上。在银行支持场景中，可用来指需要核对的交易记录。
die
“die”在“die ik niet herken”中是关系代词，指前面的“afschrijving”，意思是“我不认识的那笔扣款”。它连接名词和对该名词的补充说明，后面接一个从句。描述某项账单记录、交易或文件时，可以用名词加“die”从句。
niet
“niet”表示否定，这里否定“herken”，形成“niet herken”，即“不认识、认不出”。它通常放在被否定的动词或相关成分附近。在说明无法确认某笔费用时，可以用“niet”来表达否定。
herken
“herken”在这里表示“认出、识别”，指说话者无法确认这笔扣款属于哪次消费。它是 herkennen 的第一人称现在时形式，出现在“Ik ... die ik niet herken”中。确认或否认自己是否认得某笔交易时，可以使用“Ik herken ...”。
We
“We”表示“我们”，这里指银行工作人员和客户一方共同采取后续措施。它是句子的主语，后面接“kunnen”或其他动词。在提出共同处理方案时，可以用“We”说明参与者。
kunnen
“kunnen”表示“可以、能够”，这里说明双方在核对后有能力启动争议处理。它后面接动词原形“starten”，构成“We kunnen ... starten”。提出可行的服务步骤或处理选项时，可以使用“kunnen”加动词。
geschil
“geschil”表示争议或纠纷，这里指针对陌生扣款提出的正式争议。它和“een”组成“een geschil”，也可以与“starten”或“indienen”这样的处理动作连用。在银行、商家或服务投诉场景中，可以用它指正式争议事项。
starten
“starten”在这里表示开始办理一项争议，而不是单纯开始某个活动。它跟在“kunnen”后面，构成“We kunnen een geschil starten”。说明可以启动审核、程序或处理流程时，可以把它放在相关事项之后。
nadat
“nadat”表示“在……之后”，引出先完成核对、再启动争议的时间关系。它后面接从句“we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd”。说明一个步骤必须完成后才能进行下一步时，可以使用“nadat”从句。
de
“de”在这里是定冠词，放在“omschrijving”前，指双方正在核对的那项具体描述。它和名词一起构成“de omschrijving”。谈论已经明确的账单信息、商户信息或审核事项时，可以使用“de”加名词。
omschrijving
“omschrijving”表示描述或说明，这里特指账单上显示的商户描述。它出现在“de omschrijving van de handelaar”中，说明描述与商户有关。在询问一笔交易显示的名称或说明时，可以使用这个词。
van
“van”在“van de handelaar”中表示所属或关联关系，说明这项描述与商户有关。它连接名词和相关来源，例如“de omschrijving van de handelaar”。说明某项信息属于谁、来自谁或与谁有关时，可以使用“van”。
handelaar
“handelaar”表示商户或商家，这里指交易描述所关联的卖方。它出现在“de handelaar”中，并由“van”引出。在讨论账单上的商家信息或交易来源时，可以使用这个词。
hebben
“hebben”在“hebben gecontroleerd”中是完成时结构的助动词，帮助表示核对已经完成。它和“gecontroleerd”一起构成“we ... hebben gecontroleerd”，不能单独承担“核对过”的完整意思。说明某项检查已经完成时，可以使用“hebben”加相应的过去分词。
gecontroleerd
“gecontroleerd”表示已经核对或检查过，在这里指已经检查商户描述。它和“hebben”组成“hebben gecontroleerd”，共同表达完成的核对动作。说明资料、账单或信息已经被检查时，可以使用这种结构。
is
“is”在“De omschrijving is vaag”中表示“是”，把 omschrijving 和它的状态 vaag 连接起来。这里用于说明描述呈现出的性质，而不是表示一个动作。描述信息是否清楚、完整或模糊时，可以使用“... is ...”。
vaag
“vaag”表示模糊、不明确，这里说明账单描述不足以让人判断扣款来源。它放在“is”后面，构成“De omschrijving is vaag”。评价一项说明、名称或信息不够具体时，可以使用这个词。
dus
“dus”表示“所以、因此”，这里连接“描述模糊”和“无法判断来源”这两个结果关系。它出现在“dus ik kan niet zeggen ...”中，引出由前面情况导致的结论。在解释某个问题带来的后果时，可以使用“dus”。
kan
“kan”表示“能、可以”，这里与“niet zeggen”连用，表示说话者无法判断扣款来源。它是 kunnen 的单数形式，后面接动词原形“zeggen”。说明某人能否确认、说明或完成某事时，可以使用“kan”加动词。
zeggen
“zeggen”在“kan niet zeggen”中表示说出或说明某个判断，整体意思是“无法说清”。它跟在“kan”后面使用动词原形，后面还接“waar ... vandaan komt”来说明要判断的内容。在不能确定来源或答案时，可以使用“niet zeggen”。
waar
“waar”表示“哪里”，这里引出嵌入式疑问，询问扣款来自哪里。它和“vandaan”一起出现在“waar de afschrijving vandaan komt”中。需要说明某物的来源或位置时，可以用“waar”引出相关从句。
vandaan
“vandaan”在“waar ... vandaan komt”中表示“从哪里、来自何处”，具体说明来源方向。它通常和“waar”以及表示来源的“komt”一起理解，不能只按单独的“哪里”翻译。在询问交易、消息或物品来自哪里时，可以使用这个结构。
komt
“komt”在“waar de afschrijving vandaan komt”中表示扣款“来自、来源于”某处或某个来源。它是 komen 的第三人称单数现在时形式，并和“vandaan”组成来源表达。在说明某笔费用、信息或物品的来源时，可以使用“vandaan komt”。
Sommige
“Sommige”表示“一些、某些”，这里指并非全部的支付处理商。它放在复数名词“betaalverwerkers”前，用于限定其中一部分。在说明某类机构中的部分成员会采取某种做法时，可以使用这个词。
betaalverwerkers
“betaalverwerkers”表示支付处理商，即处理付款信息或交易的服务方。这里它是“Sommige”所限定的对象，说明有些处理商使用的名称可能不同。在解释账单名称与顾客看到的商店名称不一致时，可以使用这个词。
gebruiken
“gebruiken”表示使用，这里说明支付处理商使用某个名称显示交易。它跟在复数主语“Sommige betaalverwerkers”后面，后面接宾语“een naam”。介绍机构采用某种名称、工具或方式时，可以使用“gebruiken”。
naam
“naam”表示名称或名字，这里特指支付处理商在交易中显示的名称。它出现在“een naam die er anders uitziet”中，后面由关系从句说明这个名称的外观。在比较账单名称、商店名称或账户名称时，可以使用这个词。
er
“er”在“er anders uitziet”中是表达外观的“eruitzien”结构的一部分，不表示“在那里”。它和“anders”以及“uitziet”共同表示“看起来不同”。描述某个名称、物品或情况呈现出什么样子时，可以在“er ... uitziet”结构中使用。
anders
“anders”在“er anders uitziet”中表示“不同”，说明支付处理商使用的名称与顾客看到的店名不一样。它和“dan”构成比较关系“anders ... dan”。比较两个名称、外观或情况不相同时，可以使用这个模式。
uitziet
“uitziet”在“er anders uitziet”中表示“看起来”，这里描述交易名称的外观与店名不同。它来自 eruitzien，在关系从句中位于句末，形成“die er anders uitziet”。说明某物看起来怎样时，可以使用“er ... uitziet”。
dan
“dan”在“anders uitziet dan”中用于引出比较对象，表示“与……相比、不同于……”。它连接支付处理商使用的名称和顾客看到的店名。在表达“不同于某个对象”时，可以使用“anders ... dan”。
winkelnaam
“winkelnaam”表示店名，即顾客看到的商店名称。它是比较中的对象，出现在“anders uitziet dan de winkelnaam”中。在核对账单名称和实际商店名称是否一致时，可以使用这个词。
klanten
“klanten”表示顾客，这里指看到店名的一方。它是“te zien krijgen”的主语，说明顾客获得看到某个店名的机会。在描述顾客看到的名称、信息或页面内容时，可以使用这个复数名词。
te
“te”在“te zien krijgen”中用于引出不定式“zien”，整体表示“得到看到某物的机会或结果”。它不能单独表达完整的“看到”，需要和“zien krijgen”一起理解。描述某人能够看到、接触到某项信息时，可以使用“iets te zien krijgen”。
zien
“zien”在“te zien krijgen”中表示看见，和“krijgen”一起表达“顾客看到或获得看到某物的机会”。这里它说明顾客看到的是店名。在说明某人看到系统显示的信息、名称或内容时，可以使用“te zien krijgen”。
krijgen
“krijgen”在“te zien krijgen”中表示得到某种看到的机会或结果，整体意思是“顾客看到、能够看到”。它与“te zien”共同构成完整表达，不能单独替代“看见”。说明用户最终看到某项信息时，可以使用“iets te zien krijgen”。
controleer
“controleer”表示“核对、检查”，这里是说话者承诺先检查最近的收据。它是 controleren 的第一人称现在时形式，出现在“Ik controleer eerst ...”中。在说明自己会先核对文件、金额或记录时，可以使用“Ik controleer ...”。
eerst
“eerst”表示“先、首先”，这里强调在正式提出争议之前先检查收据。它放在“controleer”后面，突出步骤顺序。在说明处理多个步骤时，可以用它标记优先进行的动作。
recente
“recente”表示“最近的”，这里修饰 kassabonnen，指近期获得的收据。它放在名词前，构成“recente kassabonnen”。需要限定某段近期时间内的记录、文件或事件时，可以使用这个词。
kassabonnen
“kassabonnen”表示收银小票或收据，这里用于核对近期消费是否对应账单扣款。它是“mijn recente kassabonnen”的中心名词。在商店消费、退款或核对付款记录时，可以使用这个词。
voordat
“voordat”表示“在……之前”，这里引出正式提交争议之前先检查收据的步骤。它后面接“ik formeel een geschil indien”。说明某个动作发生前必须先完成另一件事时，可以使用“voordat”从句。
formeel
“formeel”表示“正式地”，这里说明提交的争议是正式程序，而不是随口提出的疑问。它修饰“een geschil indien”，放在动词相关成分附近。在描述正式申请、投诉或程序时，可以使用这个副词。
indien
“indien”在这里表示“提交、提出”，指正式提交一项争议，而不是表示条件的连词。它是 indienen 的第一人称现在时形式，出现在“ik formeel een geschil indien”中。在说明自己提交正式争议或申请时，可以使用这个动词形式。
Als
“Als”表示“如果”，这里引出条件：如果客户认出这笔扣款，就可能避免延误。它放在条件从句开头，后面接“je de afschrijving herkent”。说明某个结果取决于一个条件时，可以使用“Als”引出条件。
je
“je”在这里表示“你”，是条件从句中执行“herkent”的人。它通常放在动词前，构成“je ... herkent”。在银行工作人员直接向客户说明条件或建议时，可以使用这个代词。
herkent
“herkent”表示“认出、识别”，这里指客户确认这笔扣款确实属于自己的消费。它是 herkennen 的第二人称现在时形式，出现在“je de afschrijving herkent”中。在询问对方是否认得某项交易或记录时，可以使用这个形式。
dat
“dat”在“kan dat vertraging voorkomen”中指代前面“认出扣款”这一情况，意思接近“这件事”。它作为后一句的主语，把前面的条件和可能结果连接起来。在用代词指代刚刚提到的一个情况或事实时，可以使用“dat”。
vertraging
“vertraging”表示延误或处理上的耽搁，这里指正式争议流程可能出现的延迟。它是“voorkomen”的对象，构成避免延误的意思。在讨论申请、审核或付款处理所需时间时，可以使用这个词。
voorkomen
“voorkomen”在“vertraging voorkomen”中表示避免或防止，说明确认扣款可以减少处理延误。它跟在“kan”后面使用动词原形。在说明某个行动能够避免问题、延误或错误时，可以使用“kan ... voorkomen”。
het
“het”在“Als het dan nog steeds niet duidelijk is”中是代词，指当前这件事或情况，而不是定冠词。它和“duidelijk is”一起表达“这件事仍然不清楚”。在继续谈论已经提到的情况时，可以用“het”作主语。
nog
“nog”表示“还、仍然”，这里和“steeds”组成“nog steeds”，说明经过前面的核对后情况依旧没有变清楚。它强调状态持续到当前时点。在表达某个问题尚未解决或某状态仍持续时，可以使用“nog”。
steeds
“steeds”在“nog steeds”中加强持续性，表示“仍旧、一直”。“nog steeds niet duidelijk”说明到现在依然不清楚。描述某种状态持续存在时，可以和“nog”一起使用。
duidelijk
“duidelijk”表示清楚、明确，这里描述交易来源是否已经能够被确认。它和“niet”以及“is”组成“niet duidelijk is”，表示情况仍不明确。在评价账单说明、答案或信息是否清楚时，可以使用这个词。
wil
“wil”表示“想要、希望”，这里说明说话者希望银行调查这笔交易。它是 willen 的第一人称现在时形式，并引出“dat de transactie wordt onderzocht”。表达自己的处理要求或希望对方采取行动时，可以使用“Ik wil dat ...”。
transactie
“transactie”表示交易，这里特指那笔来源仍不清楚的账户交易。它是“wordt onderzocht”的主语，表示将被调查的对象。在银行或付款场景中，需要指明某一笔交易时，可以使用这个词。
wordt
“wordt”在“wordt onderzocht”中是被动结构的助动词，表示交易正在或将被调查。它和“onderzocht”共同表达“交易被核查”，不能单独表示完整的调查动作。在说明某项交易、申请或问题由工作人员处理时，可以使用这种被动结构。
onderzocht
“onderzocht”表示被调查、被核查，这里说明交易将接受进一步调查。它和“wordt”组成被动表达“de transactie wordt onderzocht”。在要求银行或机构查明一笔交易的原因时，可以使用这个形式。
noteren
“noteren”表示记录，这里指工作人员记录客户提出的疑虑。它和“je zorg”组成记录具体担忧的动作，并与“starten”并列。在服务、咨询或审核场景中，需要把客户的问题记入记录时，可以使用这个动词。
zorg
“zorg”在“je zorg”中表示疑虑或担忧，指客户对陌生扣款提出的顾虑。它前面有“je”，说明这是客户的担忧。在向工作人员说明需要记录的顾虑或问题时，可以使用这个词。
en
“en”表示“和、并且”，这里连接“noteren”和“starten”两个并列动作。它说明工作人员既记录客户的疑虑，又开始审核。在表达同一主体连续进行两个相关动作时，可以使用“en”连接动词或短语。
beoordeling
“beoordeling”表示审核或评估，这里指银行对客户疑虑和相关交易进行的审核。它和“starten”连用，表示开始这项审核流程。在银行支持或行政处理场景中，需要指一项正式审核时，可以使用这个名词。
语法要点
er anders uitzien
De winkelnaam ziet er anders uit.
德 温克尔纳姆 齐特 埃尔 安德尔斯 奥伊特。店名看起来不同。
荷兰语中 er 与 uitzien 连用表示“看起来”，副词 anders 位于 er 与 uit 之间。
vandaan komen
Waar komt de afschrijving vandaan?
瓦尔 科姆特 德 阿夫斯赫雷文 范丹?这笔扣款来自哪里？
vandaan 与 komen 搭配表示来源；疑问词 waar 放句首，vandaan 通常放在句末。
荷兰语词汇
afschrijving
名词
阿夫斯赫雷文
扣款
betaalverwerker
名词
贝塔尔弗尔韦尔克尔
支付处理商
betaalverwerkers
controleren
动词
孔特罗雷伦
核对;检查
gecontroleerd
gebruiken
动词
赫布赖肯
使用
geschil
名词
赫斯希尔
争议;纠纷
handelaar
名词
汉德拉尔
商户;商家
herkennen
动词
赫尔肯嫩
认出;识别
herkent
omschrijving
名词
翁斯赫雷文
描述;说明
rekeningoverzicht
名词
雷肯宁欧弗尔齐赫特
账单;账户明细
starten
动词
斯塔尔腾
开始;启动
vaag
形容词
瓦赫
模糊的;不明确的
vandaan komen
短语
范丹 科门
来自;从......而来
vandaan komt
测验
拼写
点击字母拼出单词。
争议;纠纷
显示答案
geschil模糊的;不明确的
显示答案
vaag商户;商家
显示答案
handelaar开始;启动