Ombytning af en defekt lampe | Lær engelsk på dansk

Om denne lektion

Med Ombytning af en defekt lampe kan du øve samtaleudtryk, udtale, ordforråd, grammatik og quizzer på engelsk.

Dialog

This lamp stopped working after a short time.

dis læmp stopt wørking æfter e sjort tajm. Denne lampe holdt op med at virke efter kort tid.

Do you have proof of purchase with you?

du ju hæv pruf ev pørdjasj wid ju? Har du et købsbevis med?

I have the receipt and the original packaging.

aj hæv de risit end di e-ridjinel pækidjing. Jeg har kvitteringen og den originale emballage.

Then we can check whether a replacement is possible.

den wi ken tjek weder e riplejsment iz posəbel. Så kan vi undersøge, om en ombytning er mulig.

I would prefer a replacement.

aj wud prifør e riplejsment. Jeg vil helst have en ombytning.

I still need the same type of lamp.

aj stil nid de sejm tajp ev læmp. Jeg har stadig brug for den samme type lampe.

That sounds reasonable. We should test the item first.

det saundz rizənəbel. wi sjud test di ajtem først. Det lyder rimeligt. Vi bør teste varen først.

I brought the cable as well, in case that helps.

aj bråt de kejbel ez wel, in kejs det helps. Jeg tog også kablet med, hvis det kan hjælpe.

That gives us what we need to confirm the problem and handle the exchange.

det givz es wot wi nid te kənførm de problem end hændl di iks-tjeindj. Det giver os det, vi skal bruge, for at bekræfte problemet og ordne ombytningen.

Ord for ord

This I “This lamp” peger “This” på den lampe, kunden har med og taler om. Det står foran et entalstælleligt navneord i en bestemt situation, som i “This lamp stopped working”.

lamp “lamp” betyder lampen, altså genstanden der ikke længere virker. Det bruges her efter “This” og kan almindeligt kombineres med et problem eller en handling, som i “This lamp stopped working”.

stopped I “This lamp stopped working” viser “stopped”, at lampen ophørte med at virke. Formen bruges om noget, der ikke længere fortsatte, og kan stå foran en handling med -ing.

working “working” betyder her at fungere eller virke som forventet. I “stopped working” beskriver det den funktion, der ophørte; mønstret kan bruges om apparater eller andre ting, der fungerer.

after “after” angiver, at noget sker senere end et tidspunkt eller en hændelse; her skete problemet “after a short time”. Det bruges foran en tidsangivelse eller en hel situation for at placere noget i tid.

a “a” viser her én kort tidsperiode, som ikke er nærmere bestemt, i “a short time”. Det står foran et entalstælleligt navneord med en beskrivende egenskab.

short “short” beskriver her, at tidsperioden var kort. I “a short time” står det foran “time” og kan bruges til at beskrive en begrænset varighed.

time “time” betyder her en tidsperiode, ikke et bestemt klokkeslæt. I “after a short time” bruges det sammen med en beskrivelse af varigheden, og mønstret er nyttigt, når man fortæller, hvornår noget skete.

Do “Do” er hjælpeverbet, der danner spørgsmålet “Do you have proof of purchase with you?”. Det står før personen i et spørgsmål om, hvorvidt vedkommende har noget.

you “you” henviser til den kunde, som medarbejderen taler til. I “Do you have ...?” står det efter hjælpeverbet og før det, der spørges til.

have “have” betyder her at have eller være i besiddelse af noget, nemlig “proof of purchase”. Det bruges i mønstret “have” + genstand, og i spørgsmålet står det efter “Do”.

proof “proof” betyder her dokumentation eller bevis for købet. I “proof of purchase” forbindes det med formålet eller kilden gennem “of”; udtrykket bruges, når en butik skal kontrollere et køb.

of “of” forbinder “proof” med det, som dokumenteres, i “proof of purchase”. Mønstret “proof of” + noget bruges til at angive, hvad beviset vedrører.

purchase “purchase” betyder her købet, som kvitteringen skal dokumentere. I “proof of purchase” indgår det som det, beviset handler om; udtrykket bruges typisk i forbindelse med returnering eller ombytning.

with “with” viser her, at kunden har noget på sig eller med sig, i “with you”. Sammen med “have” bruges det i mønstret “have something with you”, når man spørger, om nogen har noget til rådighed på stedet.

I “I” henviser til den person, der taler, her kunden. Det står som subjekt foran “have” eller “brought”, når kunden fortæller, hvad vedkommende har eller har taget med.

the “the” viser, at der er tale om en bestemt kvittering, som både kunde og medarbejder kan identificere, i “the receipt”. Det bruges foran noget konkret og kendt i situationen.

receipt “receipt” betyder kvitteringen, altså dokumentet der viser købet. I “the receipt” er det en bestemt genstand, og ordet bruges blandt andet, når man skal dokumentere et køb i en butik.

and “and” forbinder her to ting, “the receipt” og “the original packaging”. Det bruges til at føje en anden genstand eller information til den første.

original “original” beskriver emballagen som den, der fulgte med produktet fra begyndelsen. I “the original packaging” står det foran “packaging” og bruges, når man skelner mellem den oprindelige emballage og anden indpakning.

packaging “packaging” betyder materialet eller beholderen omkring produktet, her den oprindelige emballage. Det bruges som navnet på det, kunden har gemt og taget med tilbage til butikken.

Then “Then” betyder her så eller i den situation; det markerer medarbejderens næste skridt efter oplysningerne om dokumentation og emballage. Det bruges ofte i begyndelsen af en sætning for at vise en følge eller konklusion.

we “we” henviser her til medarbejderen sammen med butikkens personale. I “we can check” står det som subjekt for det, butikken nu kan gøre.

can “can” viser her, at medarbejderne har mulighed for at undersøge sagen, i “we can check”. Det bruges foran grundformen af et verbum, når man taler om mulighed eller evne.

check “check” betyder her undersøge eller kontrollere, om en ombytning kan lade sig gøre. Det bruges med det, der skal undersøges, som i “check whether a replacement is possible”.

whether “whether” indleder her spørgsmålet om, hvorvidt en ombytning er mulig, i “whether a replacement is possible”. Det bruges foran en underordnet sætning, når man undersøger en mulighed eller et alternativ.

replacement “replacement” betyder her et erstatningsprodukt, som kunden kan få i stedet for den defekte lampe. I “a replacement is possible” bruges det som den mulige løsning i en butikssag.

is “is” forbinder her “a replacement” med egenskaben “possible” i “a replacement is possible”. Formen bruges til at sige, hvordan en bestemt ting eller mulighed er.

possible “possible” betyder her, at ombytningen kan gennemføres. I “a replacement is possible” beskriver det, om den foreslåede løsning kan lade sig gøre.

would “would” gør kundens ønske høfligt i “I would prefer a replacement”. Det står foran grundformen “prefer” og bruges her til at formulere en præference uden at lyde som et direkte krav.

prefer “prefer” betyder her at foretrække en ombytning frem for en anden løsning. I “I would prefer a replacement” står den foretrukne mulighed direkte efter verbet; mønstret bruges, når man høfligt angiver sit valg.

still “still” viser her, at kunden fortsat har brug for samme type lampe, selv om den første er defekt. Det står foran “need” og bruges til at fremhæve, at et behov eller en situation fortsætter.

need “need” betyder her at have brug for noget, nemlig “the same type of lamp”. Det bruges med den nødvendige ting efter verbet og er almindeligt, når man forklarer et praktisk behov.

same “same” viser, at kunden ønsker en lampe af den samme type som den oprindelige, i “the same type of lamp”. Det står foran “type” og bruges til at sige, at noget ikke skal være anderledes på dette punkt.

type “type” betyder her slags eller kategori, i “the same type of lamp”. Mønstret “type of” + navneord bruges til at præcisere, hvilken slags ting man mener.

That I “That sounds reasonable” henviser “That” til kundens ønske om en ombytning og vurderer hele forslaget. I “That gives us what we need” henviser det til kablet og den information, det giver personalet.

sounds “sounds” betyder her virker eller fremstår ud fra en vurdering, ikke at noget laver en lyd, i “That sounds reasonable”. Det bruges i mønstret “sound” + beskrivende ord, når man giver et indtryk af et forslag eller en situation.

reasonable “reasonable” betyder her fornuftig eller rimelig og beskriver kundens ønske om en ombytning. I “That sounds reasonable” bruges det til at vise, at medarbejderen accepterer forslaget som fair.

should “should” viser her, hvad medarbejderen mener er det rigtige næste skridt: først at teste varen. Det står foran grundformen “test” og bruges til råd eller en forventet fremgangsmåde.

test “test” betyder her kontrollere varen ved at prøve den, før ombytningen håndteres. I “test the item” står genstanden direkte efter verbet; det er et almindeligt mønster ved kontrol af et produkt.

item “item” betyder her den konkrete vare, altså lampen der er bragt tilbage. I “test the item” bruges det som en neutral betegnelse for produktet, der skal undersøges.

first “first” betyder her før andre skridt, især før ombytningen. I “test the item first” står det efter handlingen og markerer rækkefølgen.

brought “brought” betyder her tog med til butikken, i “I brought the cable”. Formen bruges om noget, kunden allerede har transporteret til stedet, og den kan stå med den medbragte genstand efter verbet.

cable “cable” betyder her kablet, som hører til lampen og kan hjælpe med at finde fejlen. I “brought the cable” er det den konkrete genstand, kunden har taget med til undersøgelsen.

as well “as well” betyder her også eller desuden: kunden tog kablet med ud over de andre ting. “as” og “well” fungerer sammen i dette udtryk, som normalt placeres sidst i sætningen eller efter den tilføjede information.

in case “in case” betyder her for det tilfælde, at kablet kan være nyttigt, i “in case that helps”. “in” og “case” danner sammen en konstruktion, der bruges, når man gør noget som en mulig hjælp eller sikkerhedsforanstaltning.

helps “helps” betyder her gør undersøgelsen lettere eller bidrager til at løse problemet, i “if that helps”. Det bruges med den person eller ting, der får hjælp, eller med den situation der bliver lettere.

gives “gives” betyder her giver eller tilvejebringer personalet det nødvendige grundlag, i “That gives us what we need”. Det bruges med modtageren “us” og det, der bliver givet, efter verbet.

us “us” henviser her til medarbejderen og de andre personer i butikken som modtagere af det, kunden har medbragt. I “gives us” står det som objekt efter verbet og viser, hvem der får noget.

what I “what we need” betyder “what” det, som personalet har brug for, nemlig oplysningerne eller delene til at undersøge varen. Det bruges til at samle henvisningen til en ting eller mængde, som derefter beskrives med “we need”.

to “to” markerer her formålet med det, personalet har brug for, i “to confirm the problem”. Det står foran verbets grundform og bruges til at angive, hvad en handling skal gøre.

confirm “confirm” betyder her fastslå eller bekræfte, at der faktisk er et problem med lampen. I “to confirm the problem” står det efter “to” og har det, der skal bekræftes, efter sig.

problem “problem” betyder her fejlen eller vanskeligheden med lampen. I “confirm the problem” er det den konkrete sag, personalet skal fastslå, før de håndterer ombytningen.

handle “handle” betyder her tage sig af og gennemføre sagen, i “handle the exchange”. Det bruges med den opgave eller situation, man skal behandle, og her er opgaven selve ombytningen.

exchange “exchange” betyder her ombytningen af den defekte lampe med et andet produkt. I “handle the exchange” betegner det den butikssag, personalet skal tage sig af efter testen.

Grammatikpunkter

in case + sætning

I brought the original packaging in case an exchange is possible.

aj bråt di e-ridjinel pækidjing in kejs en iks-tjeindj iz posəbel.

Jeg tog den originale emballage med, hvis en ombytning er mulig.

in case + en hel sætning bruges om en mulig situation, man forbereder sig på.

Engelsk Ordforråd

lamp Substantiv

læmp lampe

original packaging Frase

e-ridjinel pækidjing original emballage

possible Adjektiv

posəbel mulig

prefer Verbum

prifør foretrække

proof of purchase Frase

pruf ev pørdjasj købsbevis

reasonable Adjektiv

rizənəbel rimelig

receipt Substantiv

risit kvittering

replacement Substantiv

riplejsment ombytning

same type Frase

sejm tajp samme type

short time Frase

sjort tajm kort tid

stopped working Frase

stopt wørking holdt op med at virke

test Verbum

test teste

Quiz

Omorganiser

Arranger ordene i den rigtige rækkefølge.

Jeg vil helst have en ombytning.

Vis Svar

I would prefer a replacement.

Stavning

Tryk på bogstaverne for at stave ordet.

ombytning

Vis Svar

replacement

mulig

Vis Svar

possible

foretrække

Vis Svar

prefer

kvittering

Vis Svar

receipt