At finde den rigtige kø til en kompliceret henvendelse | Lær engelsk på dansk

Om denne lektion

Med At finde den rigtige kø til en kompliceret henvendelse kan du øve samtaleudtryk, udtale, ordforråd, grammatik og quizzer på engelsk.

Dialog

Excuse me, is this the line for help with a complicated request?

ikskjús mí, iz dhis dhə lajn fə help with ə komplikejtid rikwést? Undskyld, er det her køen til hjælp med en kompliceret henvendelse?

This line is for simple questions, not detailed requests.

dhis lajn iz fə simpəl kwestjənz, not dítejld rikwests. Denne kø er til simple spørgsmål, ikke detaljerede henvendelser.

The sign is confusing, so I was not sure where to wait.

dhə sajn iz kənfjúzing, sou aj wəz not sjúr wer tə wejt. Skiltet er forvirrende, så jeg var ikke sikker på, hvor jeg skulle vente.

For detailed help, join the line near the main desk.

fə dítejld help, djojn dhə lajn nír dhə mejn desk. Hvis du har brug for detaljeret hjælp, så stil dig i køen ved hovedskranken.

Should I ask at reception before I move?

sjúd aj æsk æt risepsjən bifór aj múv? Skal jeg spørge i receptionen, før jeg flytter mig?

Tell them what you need.

tel dhəm wot ju ní:d. Fortæl dem, hvad du har brug for.

They can point you to the right place.

dhej kən pojnt ju tə dhə rajt plejs. De kan vise dig det rigtige sted.

I do not want to wait in the wrong line.

aj dou not wont tə wejt in dhə rong lajn. Jeg vil ikke vente i den forkerte kø.

It happens often because the sign is not very clear.

it hæpənz ofən bikóz dhə sajn iz not veri klír. Det sker ofte, fordi skiltet ikke er særlig tydeligt.

Let me ask first, then join the correct queue.

let mí æsk først, dhen djojn dhə kərekt kju. Lad mig spørge først, og så stiller jeg mig i den rigtige kø.

That should help you avoid extra waiting.

dhæt sjúd help ju əvójd ekstrə wejting. Det burde hjælpe dig med at undgå ekstra ventetid.

Ord for ord

Excuse me “Excuse me” er en høflig måde at få en andens opmærksomhed på, her før et spørgsmål. “Excuse” fungerer sammen med “me” i dette faste udtryk. Det kan bruges, når du vil henvende dig til en fremmed eller afbryde høfligt.

is “is” bruges her til at spørge, om noget er den bestemte kø. Det er en form af be, som står sammen med “this” i spørgsmålet “is this the line”. Mønstret kan genbruges i spørgsmål som “Is this the right place?”.

this “this” peger her på den kø, der er tæt på taleren. Det står foran “line” i “this the line” som en del af spørgsmålet om den aktuelle kø. Brug “this” om noget, du peger på eller har tæt på dig.

the “the” viser, at der menes en bestemt kø, nemlig den kø taleren spørger om. I “the line” identificerer ordet den konkrete kø i situationen. Det bruges ofte foran noget, som samtalepartnerne kan identificere.

line “line” betyder her en kø, hvor folk venter på service. Det står efter “the” og efterfølges af “for” for at angive, hvilken service køen er til. Mønstret “the line for ...” kan bruges om køer til forskellige formål.

for “for” angiver her, hvilken service eller hvilket formål køen er til: “the line for help”. Det forbinder “line” med den hjælp, man ønsker. Mønstret “a line for ...” kan bruges til at beskrive en køs formål.

help “help” betyder her assistance med en kompliceret henvendelse. Det står i udtrykket “help with a complicated request”, hvor “with” angiver, hvad hjælpen drejer sig om. Mønstret “help with ...” bruges om hjælp til en opgave eller et problem.

with “with” angiver her, hvad hjælpen handler om: “help with a complicated request”. Det forbinder “help” med den konkrete henvendelse. Mønstret “help with ...” kan genbruges med et problem, en opgave eller en sag.

a “a” introducerer her én ikke nærmere bestemt henvendelse i “a complicated request”. Det står foran “complicated request” som en samlet beskrivelse af den ønskede hjælp. Brug “a” foran en enkelt, ikke nærmere identificeret ting.

complicated “complicated” beskriver her en henvendelse, som ikke er enkel at behandle. Det står foran “request” i “a complicated request”. Det kan bruges foran et navneord, når noget kræver flere detaljer eller trin.

request “request” betyder her en henvendelse eller noget, en person beder om. I “a complicated request” beskriver det den sag, som taleren søger hjælp til. Mønstret “a request for ...” kan bruges, når man vil angive, hvad der bliver bedt om.

simple “simple” beskriver her spørgsmål, som ikke er komplicerede. Det står foran flertalsformen “questions” i beskrivelsen af, hvad denne kø er til. Det kan bruges foran et navneord om noget, der er let at forstå eller håndtere.

questions “questions” betyder her ting, som kunder spørger om, og som køen kan håndtere. Formen står efter “simple” i “simple questions” og er en flertalsform. Mønstret “ask questions” bruges om at stille spørgsmål.

not “not” nægter her, at køen er til detaljerede henvendelser: “not detailed requests”. Det markerer den negative del af kontrasten mellem simple spørgsmål og detaljerede henvendelser. Det står ofte foran det, man vil benægte.

detailed “detailed” beskriver her henvendelser med mange specifikke oplysninger eller dele. Det står foran “requests” i den negative afgrænsning af køens formål. Det kan bruges foran et navneord, når man vil fremhæve, at noget indeholder mange detaljer.

requests “requests” betyder her flere henvendelser eller ting, som folk beder om. Formen står efter “detailed” og er en flertalsform i “detailed requests”. Mønstret “handle requests” kan bruges om at behandle sådanne henvendelser.

sign “sign” betyder her et skilt med information om køerne. Det er dette skilt, som taleren synes er svært at forstå i “The sign is confusing”. Mønstret “read the sign” kan bruges, når man ser på et skilt for at finde information.

confusing “confusing” beskriver her skiltet som svært at forstå. Det står efter “is” i “The sign is confusing” og forklarer, hvorfor taleren var usikker. Det kan bruges efter be om noget, der gør information svær at tolke.

so “so” forbinder her et forvirrende skilt med resultatet, at taleren ikke vidste, hvor han eller hun skulle vente. Det introducerer altså en følge i “so I was not sure”. Mønstret “..., so ...” bruges til at vise, hvad der sker som resultat af noget.

I “I” henviser her til den person, der fortæller om sin egen usikkerhed og handling. Det er subjektet i “I was not sure” og “I do not want”. Brug “I” som subjekt, når du taler om dig selv på engelsk.

was “was” viser her, at talerens usikkerhed gjaldt på et tidligere tidspunkt. Det er datidsformen af be og står sammen med “not sure” i “I was not sure”. Mønstret “I was ...” bruges til at beskrive en tidligere tilstand.

sure “sure” betyder her sikker på, hvor taleren skulle vente. I “I was not sure” beskriver det en tilstand af usikkerhed, fordi “not” nægter sikkerheden. Mønstret “be sure where ...” kan bruges, når man er sikker på et sted eller en handling.

where “where” spørger her om stedet, hvor taleren skulle vente. Det indleder den indlejrede konstruktion “where to wait”. Mønstret “where to ...” bruges, når man vil tale om, hvilket sted en handling skal foregå.

to “to” står her foran “wait” i “where to wait” og markerer den handling, der skal udføres. Det står også i “point you to the right place”, hvor det angiver retningen mod et sted. Brug “where to ...” om, hvor en handling skal udføres.

wait “wait” betyder her at blive stående, indtil det bliver ens tur til service. Det står efter “to” i “where to wait”. Mønstret “wait in line” bruges om at vente i en kø.

join “join” betyder her at gå ind i eller stille sig i en bestemt kø. Det bruges som opfordring i “join the line near the main desk”. Mønstret “join the line” kan bruges, når man vil slutte sig til en kø.

near “near” angiver her, at køen befinder sig tæt på hovedskranken. Det står foran “the main desk” i “near the main desk”. Mønstret “near the ...” bruges til at beskrive, hvor noget ligger i forhold til et bestemt sted.

main “main” beskriver her skranken som den vigtigste eller centrale skranke i serviceområdet. Det står foran “desk” i “the main desk”. Det kan bruges foran et navneord om det centrale sted eller den vigtigste del.

desk “desk” betyder her en skranke, hvor man kan få service. I “the main desk” er det den centrale skranke, som køen ligger nær. Mønstret “at the desk” kan bruges om at være ved en service- eller informationsskranke.

Should “Should” spørger her, om det vil være en god eller passende idé at spørge i receptionen først. Det står først i spørgsmålet “Should I ask at reception”. Mønstret “Should I ...?” bruges til at bede om råd om en handling.

ask “ask” betyder her at bede receptionen om oplysninger om, hvor man skal gå hen. Det står efter “Should I” i “Should I ask at reception”. Mønstret “ask at reception” kan bruges, når man henvender sig til receptionen for at få hjælp.

at “at” angiver her det sted, hvor spørgsmålet skal stilles: “at reception”. Det forbinder handlingen “ask” med receptionen som serviceområde. Mønstret “ask at ...” kan bruges om at spørge et bestemt sted.

reception “reception” betyder her det forreste serviceområde, hvor personalet kan give oplysninger. Det står efter “at” i “ask at reception”. Mønstret “at reception” bruges om at henvende sig i receptionen.

before “before” angiver her, at spørgsmålet skal stilles tidligere end det at flytte sig til en anden kø. Det indleder “before I move”. Mønstret “before I ...” bruges til at angive, hvad der skal ske først.

move “move” betyder her at skifte position eller gå væk fra den nuværende kø. Det står efter “I” i “before I move”. Mønstret “move to ...” kan bruges, når man beskriver, hvilket sted man går videre til.

Tell “Tell” betyder her, at personen skal give receptionen oplysninger om sit behov. Det bruges som en direkte opfordring i “Tell them what you need”. Mønstret “Tell someone what ...” bruges til at bede nogen fortælle en anden, hvad der er nødvendigt eller ønsket.

them “them” henviser her til personerne i receptionen, som skal have oplysningerne. Det står efter “Tell” i “Tell them what you need” som den person, informationen gives til. Mønstret “tell them ...” bruges, når man fortæller noget til flere personer eller en gruppe.

what “what” indleder her den del, der beskriver det, personen har brug for, i “what you need”. Det gør sætningen til en oplysning om, hvad behovet er. Mønstret “tell someone what you need” kan bruges, når du forklarer dit behov til en anden.

you “you” henviser her til den person, der bliver rådet til at forklare sit behov. Det er subjektet i “you need”. Brug “you” om den person eller de personer, du taler til.

need “need” betyder her at have brug for noget i forbindelse med sin henvendelse. Det står i “what you need”, som forklarer, hvilke oplysninger receptionen skal have. Mønstret “need help with ...” bruges til at fortælle, hvilken hjælp man har brug for.

They “They” henviser her til receptionens personale. Det er subjektet i “They can point you to the right place” og viser, hvem der kan hjælpe. Brug “they” om flere personer eller en gruppe, når de udfører en handling.

can “can” viser her, at receptionens personale har mulighed for at vise personen det rigtige sted. Det står foran “point” i “They can point you ...”. Mønstret “can help you ...” bruges om en persons eller gruppes mulighed for at hjælpe.

point “point” betyder her at henvise eller dirigere en person mod et bestemt sted. I “point you to the right place” viser det, at personalet kan fortælle eller vise, hvor personen skal gå hen. Mønstret “point someone to ...” bruges, når man leder nogen hen til en destination eller informationskilde.

right “right” betyder her korrekt eller passende, så personen ikke går til den forkerte kø. Det står foran “place” i “the right place”. Mønstret “the right place” bruges om det sted, der passer til formålet.

place “place” betyder her det sted, hvor personen skal gå hen eller vente. I “the right place” er det den korrekte destination, som receptionen kan henvise til. Mønstret “the right place for ...” kan bruges om et passende sted til et bestemt formål.

do “do” er hjælpeverbum i den negative sætning “I do not want to wait”. Det hjælper med at danne nægtelsen sammen med “not” og “want”. Mønstret “I do not want to ...” bruges til at sige, at man ikke ønsker en handling.

want “want” betyder her at ønske eller ikke ønske at vente i den forkerte kø. Det står efter “do not” i “I do not want to wait”. Mønstret “want to ...” bruges til at tale om en ønsket handling.

in “in” angiver her, at personen befinder sig i eller venter i en kø. Det står i “wait in the wrong line”. Mønstret “wait in line” bruges om at vente i en kø.

wrong “wrong” beskriver her køen som den forkerte i forhold til personens henvendelse. Det står foran “line” i “the wrong line”. Mønstret “the wrong place” bruges om et sted, der ikke passer til situationen.

It “It” henviser her til situationen med at ende i den forkerte kø. Det er subjektet i “It happens often”. Brug “it” til at henvise til en allerede nævnt situation eller hændelse.

happens “happens” betyder her, at situationen opstår eller finder sted. I “It happens often” beskriver det, at folk ofte kommer til at stå i den forkerte kø. Mønstret “It happens often” kan bruges om noget, der gentager sig hyppigt.

often “often” betyder her hyppigt og viser, at situationen sker mange gange. Det står efter “happens” i “It happens often”. Det kan placeres sammen med et udsagnsord for at angive, hvor tit noget sker.

because “because” introducerer her grunden til, at folk ofte står i den forkerte kø: skiltet er ikke tydeligt. Det forbinder “It happens often” med forklaringen “the sign is not very clear”. Mønstret “... because ...” bruges til at give en årsag.

very “very” forstærker her betydningen af “clear” i “not very clear”. Det viser, at skiltet ikke er særligt let at forstå. Mønstret “not very ...” bruges til at nedtone eller nægte en høj grad af en egenskab.

clear “clear” betyder her let at forstå eller tydelig, når det gælder informationen på skiltet. I “not very clear” beskrives skiltet som utilstrækkeligt tydeligt. Det kan bruges efter be om information, instruktioner eller forklaringer.

Let “Let” bruges her i opfordringen “Let me ask first” for at foreslå, at taleren selv spørger først. Sammen med “me” udtrykker det, at taleren vil have lov til eller tage initiativ til handlingen. Mønstret “Let me ...” bruges til høfligt at foreslå, at man selv gør noget.

me “me” henviser her til taleren som den person, der skal spørge først. I “Let me ask first” er det den person, som handlingen skal udføres af. Mønstret “Let me ...” bruges, når taleren foreslår en handling, som taleren selv vil udføre.

first “first” betyder her, at taleren vil spørge, før han eller hun stiller sig i den rigtige kø. Det står efter “ask” i “ask first”. Mønstret “first ..., then ...” bruges til at vise rækkefølgen af to handlinger.

then “then” betyder her bagefter og viser, at personen vil stille sig i kø efter først at have spurgt. Det står i rækkefølgen “first, then join”. Mønstret “first ..., then ...” bruges til at beskrive to handlinger i rækkefølge.

correct “correct” betyder her den kø, der passer til personens henvendelse. Det står foran “queue” i “the correct queue”. Mønstret “the correct ...” bruges om den løsning, det sted eller den mulighed, der er rigtig i en bestemt situation.

queue “queue” betyder her en række mennesker, der venter på service. I “the correct queue” er det den kø, personen skal vælge efter at have spurgt. Mønstret “join the queue” bruges om at stille sig i kø.

That “That” henviser her til forslaget om først at spørge og derefter stille sig i den rigtige kø. Det er subjektet i “That should help you”. Brug “that” til at henvise til en netop nævnt handling eller idé.

avoid “avoid” betyder her at forhindre, at personen kommer til at vente mere end nødvendigt. Det står efter “help you” i “help you avoid extra waiting”. Mønstret “avoid ...” bruges om at holde sig fra eller forhindre en uønsket situation.

extra “extra” betyder her yderligere ud over den nødvendige ventetid. Det står foran “waiting” i “extra waiting”. Det kan bruges foran et navneord om noget, der kommer oven i det forventede eller nødvendige.

waiting “waiting” betyder her den tid, man bruger på at vente på service. I “extra waiting” handler det om ekstra ventetid, som kan undgås ved at vælge den rigtige kø. Mønstret “avoid waiting” bruges om at undgå at skulle vente.

Grammatikpunkter

point someone to + place

Point you to the right place.

pojnt ju tə dhə rajt plejs.

Vise dig det rigtige sted.

Efter point kommer personen før to: point someone to a place. You er den person, der bliver vist vej.

avoid + noun phrase

Avoid extra waiting.

əvójd ekstrə wejting.

Undgå ekstra ventetid.

Efter avoid kan der stå et navneord eller en navneordsgruppe, fx extra waiting. Det betyder at holde sig fra noget.

Engelsk Ordforråd

complicated Adjektiv

komplikejtid kompliceret

confusing Adjektiv

kənfjúzing forvirrende

detailed help Frase

dítejld help detaljeret hjælp

detailed requests Frase

dítejld rikwests detaljerede henvendelser

Excuse me Frase

ikskjús mí Undskyld

help Substantiv

help hjælp

join the line Frase

djojn dhə lajn stille sig i køen

line Substantiv

lajn kø; række

request Substantiv

rikwést henvendelse; anmodning

sign Substantiv

sajn skilt

simple questions Frase

simpəl kwestjənz simple spørgsmål

wait Verbum

wejt vente

Quiz

Omorganiser

Arranger ordene i den rigtige rækkefølge.

Fortæl dem, hvad du har brug for.

Vis Svar

Tell them what you need.

Stavning

Tryk på bogstaverne for at stave ordet.

forvirrende

Vis Svar

confusing

skilt

Vis Svar

sign

kompliceret

Vis Svar

complicated

henvendelse; anmodning

Vis Svar

request