En ukendt betaling på kontoudtoget | Lær engelsk på dansk

English lesson set in a contemporary everyday setting in the United States: At a banking support desk, one adult asks about an unfamiliar statement charge and agrees to check receipts before opening a formal dispute..

DA → EN / Niveau: B2

10 minutter gratis hver dag

Fortsæt lydlektionerne i appen

Ordforklaringer vises automatisk i takt med lyden.

Intet login · synkroniserede oversættelser · afspilning med låst skærm

Vælg dit læringssprog, og åbn denne lektion i appen.

Kotobridge-appens lydlektion og ordforklaringer

Om denne lektion

Med En ukendt betaling på kontoudtoget kan du øve samtaleudtryk, udtale, ordforråd, grammatik og quizzer på engelsk.

Dialog

A

I noticed a charge on my statement that I don't recognize.

Aj nåutist uh tjaardj on maj stej tment dhæt aj dount rekugnajz. Jeg lagde mærke til en betaling på mit kontoudtog, som jeg ikke kan genkende.
B

We can open a dispute after we check the merchant description.

Wi kæn oupen uh dispjut æfter wi tjek dhuh mørtjunt diskripsjen. Vi kan oprette en indsigelse, når vi har tjekket forhandlerens beskrivelse.
A

The description is vague, so I can't tell where it came from.

Dhuh diskripsjen iz vejg, sou aj kænt tel wer it kejm fram. Beskrivelsen er vag, så jeg kan ikke se, hvor den stammer fra.
B

Some processors use a name that looks different from the shop customers see.

Sam prosessørz juz uh nejm dhæt luks difrunt fram dhuh sjop kastømørz si. Nogle betalingsformidlere bruger et navn, der ser anderledes ud end det butiksnavn, kunderne ser.
A

I'll check my recent receipts before filing a formal dispute.

Ajl tjek maj riisunt risits bifor fajling uh formul dispjut. Jeg tjekker mine seneste kvitteringer, før jeg indgiver en formel indsigelse.
B

That can prevent delays if you recognize the charge.

Dhæt kæn privent dilejz if ju rekugnajz dhuh tjaardj. Det kan forhindre forsinkelser, hvis du kan genkende betalingen.
A

If it still isn't clear, I want the transaction investigated.

If it stil iznt klir, aj wont dhuh trænzæksjen investigjejtid. Hvis det stadig ikke er klart, vil jeg have transaktionen undersøgt.
B

We'll document your concern and start the review.

Wil dokjument jor kunsørn ænd start dhuh rivju. Vi dokumenterer din bekymring og starter gennemgangen.

Sætningsforklaringer

  1. I noticed a charge on my statement that I don't recognize.

    Jeg lagde mærke til en betaling på mit kontoudtog, som jeg ikke kan genkende.

    noticed
    lagde mærke til
    charge
    betaling
    statement
    kontoudtog
    don't recognize
    ikke genkende
    Uddybende forklaring

    noticed er datidsformen af notice og betyder her, at taleren blev opmærksom på noget. notice er et regelmæssigt verbum: notice → noticed. Eksempel: “I noticed a mistake.” — “Jeg lagde mærke til en fejl.” charge er her et navneord for en betaling eller postering, ikke verbet “at opkræve”. Det står efter a, som markerer en ubestemt enkelt post uden i sig selv at angive et bestemt antal. Eksempel: “There is a charge on my card.” — “Der er en betaling på mit kort.” statement betyder her et kontoudtog, altså en oversigt over kontoens posteringer. I my statement viser my, at kontoudtoget hører til taleren. Eksempel: “I checked my statement.” — “Jeg tjekkede mit kontoudtog.” don't recognize er en nutidskonstruktion med nægtelsen do not i den sammentrukne form don't og grundformen recognize. Med subjektet I bruges don't; efter do står verbet i grundform, ikke recognizes eller recognized. Her betyder det, at taleren ikke kan identificere eller genkende betalingen. Eksempel: “I don’t recognize this name.” — “Jeg kan ikke genkende dette navn.” that indleder den beskrivende ledsætning that I don't recognize. Her viser ledsætningen, hvilken betaling der menes: betalingen er den, som taleren ikke kan genkende. on my statement angiver, hvor betalingen står. Samlet bygges udsagnet sådan op: I noticed (“jeg lagde mærke til”) + a charge (“en betaling”) + on my statement (“på mit kontoudtog”) + that I don't recognize (“som jeg ikke kan genkende”). Hele betydningen er derfor: “Jeg lagde mærke til en betaling på mit kontoudtog, som jeg ikke kan genkende.”

  2. We can open a dispute after we check the merchant description.

    Vi kan oprette en indsigelse, når vi har tjekket forhandlerens beskrivelse.

    We can
    vi kan
    open
    oprette
    dispute
    indsigelse
    after
    efter
    check
    tjekke
    merchant
    forhandler
    description
    beskrivelse
    Uddybende forklaring

    We can består af pronomenet we og modalverbet can. we betyder "vi" og henviser her til taleren sammen med mindst én anden deltager. can udtrykker mulighed eller evne; her betyder det, at gruppen har mulighed for at gøre noget. Efter can står verbet i grundform: can open, ikke can opens. Eksempel: We can wait. — "Vi kan vente." open betyder her ikke fysisk at åbne noget, men at oprette eller indlede en formel sag. Grundformen er open; efter can bruges netop denne form. I andre sammenhænge kan open have den konkrete betydning "åbne", men den aktuelle betydning bestemmes af dispute. dispute er et navneord for en formel indsigelse eller tvist. I denne sætning er det den sag, som gruppen kan oprette. Flertalsformen er disputes. Eksempel: They opened a dispute with the seller. — "De oprettede en indsigelse mod sælgeren." after indleder her en tidsledsætning og betyder "efter at". Det angiver, at handlingen i hovedsætningen sker senere end handlingen i ledsætningen. Mønstret er after + subjekt + verballed: after we check .... after kan også bruges foran et navneord, som i after lunch — "efter frokost". check betyder her at undersøge eller kontrollere noget. Formen check er grundformen, fordi den står efter we i nutid: we check. I datid hedder den checked. Eksempel: We check the details. — "Vi tjekker oplysningerne." merchant betyder "forhandler" eller en virksomhed, der har solgt noget. Her fungerer ordet som bestemmende led foran description: merchant description betyder "forhandlerens beskrivelse". Når et navneord står foran et andet navneord på engelsk, viser det ofte typen eller tilknytningen uden en særskilt ejendomsendelse. Eksempel: merchant account — "forhandlerkonto". description betyder "beskrivelse" — oplysninger, der beskriver noget. Her er det den beskrivelse, som tilhører eller kommer fra forhandleren. Flertalsformen er descriptions. Eksempel: The description is vague. — "Beskrivelsen er vag." Samlet er We can open a dispute = "Vi kan oprette en indsigelse". Derefter præciserer tidsledsætningen after we check the merchant description, at dette kan ske efter, at gruppen har tjekket forhandlerens beskrivelse. Hele betydningen er derfor: "Vi kan oprette en indsigelse, når vi har tjekket forhandlerens beskrivelse."

  3. The description is vague, so I can't tell where it came from.

    Beskrivelsen er vag, så jeg kan ikke se, hvor den stammer fra.

    description
    beskrivelse
    vague
    vag eller upræcis
    I can't
    jeg kan ikke
    tell
    afgøre eller fastslå
    came from
    stammede fra
    Uddybende forklaring

    description betyder her en beskrivelse eller tekst, der giver oplysninger om noget. Flertalsformen er descriptions. Det bestemte kendeord the viser, at der er tale om en beskrivelse, som allerede er identificeret i situationen; selve ordet description angiver ikke, hvem der har skrevet den. vague beskriver noget, der ikke er tilstrækkeligt klart eller præcist. Det står efter is, fordi det er det beskrivende led til description: The description is vague betyder, at beskrivelsen er vag. Den almindelige modsætning er clear eller specific, afhængigt af hvad man vil fremhæve. Eksempel: The instructions are vague. = Instruktionerne er vage. I can't er en kort form af I cannot. can er et modalverbum, og efter can står verbet i grundform: I can tell, ikke I can tells eller I can to tell. can't udtrykker her manglende mulighed for at fastslå noget. Eksempel: I can't see the label. = Jeg kan ikke se etiketten. tell betyder i denne sammenhæng at afgøre eller fastslå noget ud fra de tilgængelige oplysninger. Det er ikke betydningen “fortælle” som i tell someone a story; i mønstret tell where/why/how ... handler det om at kunne finde eller forstå svaret. Eksempel: Can you tell which account it belongs to? = Kan du afgøre, hvilken konto det tilhører? came from er datidsformen af come from: come → came. Udtrykket angiver oprindelse eller kilde, så where it came from betyder “hvor det stammer fra”. I den indlejrede spørgesætning står subjektet før verbet: where it came from, ikke den direkte spørgeordsstilling where did it come from? Eksempel: We know where the message came from. = Vi ved, hvor beskeden stammede fra. Hele strukturen er The description is vague, so I can't tell where it came from. Først beskrives beskrivelsen som vag. so forbinder dette med resultatet: derfor kan taleren ikke afgøre dens oprindelse. where indleder den indlejrede spørgesætning, og it er subjektet for came from; den faste danske oversættelse gengiver betydningen som, at beskrivelsen stammer fra et ukendt sted eller en ukendt kilde.

  4. Some processors use a name that looks different from the shop customers see.

    Nogle betalingsformidlere bruger et navn, der ser anderledes ud end det butiksnavn, kunderne ser.

    processors
    betalingsformidlere
    use
    bruger
    name
    navn
    looks
    ser ud
    different
    anderledes
    shop
    butik
    customers
    kunder
    see
    ser
    Uddybende forklaring

    processors er flertal af processor. Her betyder det betalingsformidlere, ikke nødvendigvis personer. Flertalsformen passer til Some, og derfor får verbet ikke -s: processors use, men A processor uses. use er grundformen af verbet i nutid efter flertals-subjektet processors. Det betyder her, at betalingsformidlerne anvender et navn. Eksempel: Several banks use one platform. — Flere banker bruger én platform. name er et tælleligt navneord. a name introducerer et navn uden at angive, hvilket bestemt navn det er. Eksempel: The company changed its name. — Virksomheden ændrede sit navn. looks er nutidsformen af look med tredje person ental, fordi subjektet i den beskrivende del er a name: a name looks. I forbindelsen look different betyder look her “se ud”, altså hvordan noget fremstår, ikke nødvendigvis hvad det faktisk er. Med flertals-subjekt hedder det They look different. different er et beskrivende adjektiv, der angiver forskel. Her beskriver det, hvordan navnet fremstår sammenlignet med den kundevendte butiksreference i resten af sætningen. Det kan stå efter look: The label looks different. — Mærkaten ser anderledes ud. shop betyder her “butik”. Sammen med the indgår det i den reference, som den efterfølgende del beskriver som noget, kunderne ser; den faste danske oversættelse præciserer denne reference som butiksnavnet. shop modificerer altså ikke customers i betydningen “butikskunder”. customers er flertal af customer, “kunde”. Her er det subjekt for see, så verbet har grundformen see, ikke sees: customers see. Eksempel: Customers see the name on the receipt. — Kunder ser navnet på kvitteringen. see er her nutidsformen af verbet see og beskriver, hvad kunderne ser. I customers see viser flertallet, hvorfor formen ikke har -s; med tredje person ental hedder det a customer sees. Hele konstruktionen er Some processors use a name + that looks different + en sammenligning med den butiksreference, kunderne ser. that forbinder name med den beskrivende del: Navnet ser anderledes ud end det butiksnavn, kunderne ser. Some gør udsagnet delvist eller ubestemt: Det gælder nogle betalingsformidlere, ikke nødvendigvis alle. Den naturlige danske samlede betydning er derfor: “Nogle betalingsformidlere bruger et navn, der ser anderledes ud end det butiksnavn, kunderne ser.”

  5. I'll check my recent receipts before filing a formal dispute.

    Jeg tjekker mine seneste kvitteringer, før jeg indgiver en formel indsigelse.

    I'll
    jeg vil / jeg skal
    check
    tjekke; kontrollere
    recent
    seneste; nylige
    receipts
    kvitteringer
    before
    før
    filing
    indgivelse
    formal
    formel
    dispute
    indsigelse; tvist
    Uddybende forklaring

    I'll er en sammentrækning af I will. Her markerer den, at taleren vil udføre handlingen; den kan også bruges om en beslutning eller hensigt, der gælder for fremtiden. I will check betyder derfor "jeg vil tjekke". I'll er ikke en fortidsform. check betyder her at undersøge eller kontrollere noget. Grundformen er check; efter will bruges netop grundformen: I will check, ikke en bøjet nutidsform. Eksempel: Please check the address. — "Tjek venligst adressen." recent beskriver noget, der er sket eller er blevet modtaget for ikke så længe siden. Det står foran navneordet og gør tidsmæssig nærhed til en del af beskrivelsen. Det er ikke det samme som last, som ofte peger på den senest foregående i en bestemt række, for eksempel last week — "sidste uge". receipts er flertal af receipt, altså dokumenter, der viser et køb eller en betaling. Endelsen -s markerer her flertal: one receipt, men several receipts. I denne sætning er det disse kvitteringer, taleren vil kontrollere. before indleder her en tidsforbindelse: den ene handling skal ske før den anden. Mønstret er before + -ing-form, når den efterfølgende handling ikke har et udtrykt separat subjekt: Check the receipt before paying. — "Tjek kvitteringen, før du betaler." Den efterfølgende del kan også være en hel ledsætning, for eksempel before I pay. filing er -ing-formen af verbet file. Her fungerer den som en handling, der kommer efter before; filing a dispute betyder at indgive en indsigelse eller tvist. file kan også bruges i andre sammenhænge om at arkivere eller indsende et formelt dokument, så betydningen bestemmes af sammenhængen. Eksempel: She is filing a complaint. — "Hun indgiver en klage." formal beskriver noget, der følger en officiel eller fastlagt procedure, snarere end noget uformelt. Det modificerer dispute, ikke filing: det er selve indsigelsen, der er formel. Det nyttige modsætningspar er formal og informal, for eksempel a formal request — "en formel anmodning". dispute betyder her en officiel indsigelse mod en betaling eller anden afgørelse. Som navneord kan dispute også betyde en uenighed eller tvist mere generelt; i dette eksempel er den relevante betydning den formelle indsigelse. Verbet har samme stavning, men betyder "at bestride" eller "at gøre indsigelse mod". Samlet følger sætningen mønstret I'll + verb + object + before + -ing-form + object: Taleren vil først kontrollere sine nylige kvitteringer og derefter indgive en formel indsigelse. Den danske betydning er: "Jeg tjekker mine seneste kvitteringer, før jeg indgiver en formel indsigelse."

  6. That can prevent delays if you recognize the charge.

    Det kan forhindre forsinkelser, hvis du kan genkende betalingen.

    That
    det
    can
    kan
    prevent
    forhindre
    delays
    forsinkelser
    if
    hvis
    you
    du
    recognize
    genkende
    the charge
    betalingen
    Uddybende forklaring

    That betyder her “det” og fungerer som subjekt. Den konkrete henvisning er ikke fastslået af selve sætningen, så formen kan forklares uden at knytte den til et bestemt tidligere navneord. That bruges ofte om noget, der allerede er nævnt eller kan identificeres i situationen. Til sammenligning bruges this typisk om noget, der præsenteres som nærværende eller tæt på taleren. can er et modalverbum, der her udtrykker mulighed eller mulig virkning: “kan”. Efter can står verbet i grundform uden to: can prevent, ikke can prevents eller can to prevent. Modalverber ændres ikke efter subjektet: I can, she can, they can. prevent betyder her “forhindre”. Grundformen er prevent; nutidsformen efter he/she/it er prevents, og datidsformen er prevented. Verbet tager normalt det, der bliver forhindret, som objekt: Good planning can prevent mistakes. — “God planlægning kan forhindre fejl.” delays betyder “forsinkelser”. Entalsformen er delay, mens delays er flertal. Ordet kan bruges om situationer, hvor noget sker senere end planlagt: The delay was short. — “Forsinkelsen var kort.” Her er flertallet valgt, fordi der henvises til forsinkelser generelt, ikke til én bestemt forsinkelse. if indleder en betingelsesledsætning og betyder “hvis”. Mønstret er if + betingelse, efterfulgt af hovedsætningen eller placeret efter den. I denne sætning kommer hovedsætningen først, og betingelsen kommer bagefter: “Det kan forhindre forsinkelser, hvis …” you betyder “du” her og er subjekt i betingelsesledsætningen. Formen you bruges både om én person og om flere personer; den viser ikke i sig selv, hvor mange der menes. Efter you står grundformen recognize, ikke en form med -s. recognize betyder her “genkende”, altså identificere eller genkende betalingen. Grundformen er recognize; i nutid bliver formen recognizes med he, she eller it, mens you recognize beholder grundformen. Eksempel: I recognize the name. — “Jeg genkender navnet.” the charge betyder i denne sammenhæng “betalingen”. the markerer, at der er tale om en bestemt betaling eller debitering, som kan identificeres i situationen; det betyder ikke i sig selv et bestemt antal. charge kan i andre sammenhænge have andre betydninger, men her er betydningen fastlagt af den danske oversættelse og sammenhængen. Eksempel: I checked the charge. — “Jeg tjekkede betalingen.” Samlet består udsagnet af hovedsætningen That can prevent delays og betingelsesledsætningen if you recognize the charge. Modalverbet can gør virkningen mulig, prevent angiver at forhindre noget, og if knytter denne mulighed til betingelsen om, at du genkender betalingen. Hele betydningen er derfor: “Det kan forhindre forsinkelser, hvis du kan genkende betalingen.”

  7. If it still isn't clear, I want the transaction investigated.

    Hvis det stadig ikke er klart, vil jeg have transaktionen undersøgt.

    If
    hvis
    still
    stadig
    isn't clear
    ikke er klart
    want
    ønsker
    transaction
    transaktion
    investigated
    undersøgt
    Uddybende forklaring

    If indleder en betingelsesledsætning: det, der står efter if, beskriver den betingelse, som hovedsætningen gælder under. Mønstret kan genbruges som If + sætning, ...: “If you agree, we can continue.” = “Hvis du er enig, kan vi fortsætte.” still betyder her, at tilstanden fortsætter på trods af den forudgående situation. Det står før isn't: still isn't = “stadig ikke”. Det er ikke det samme som already, der betyder “allerede”. isn't clear består af isn't, en sammentrækning af is not, og adjektivet clear. clear betyder her, at noget er forståeligt eller afgjort. it er et upersonligt subjekt; den konkrete situation, som ikke er klar, identificeres ikke mere specifikt i den faste sætning. Eksempel: “It isn’t clear what happened.” = “Det er ikke klart, hvad der skete.” want er nutidsformen af verbet want; med subjektet I hedder den want, ikke wants. Her angiver den, hvad taleren ønsker. Et nyttigt mønster er want + genstand + perfektum participium: “I want the report checked.” = “Jeg vil have rapporten kontrolleret.” Konstruktionen udtrykker et ønske om, at nogen udfører handlingen; den siger ikke nødvendigvis, hvem der udfører den. transaction er et tælleligt navneord for en transaktion eller betaling. the transaction viser, at der er tale om en bestemt transaktion, som er identificerbar i situationen. Flertal er transactions; ubestemt ental er a transaction. investigated er perfektum participium af investigate (“undersøge”). I have the transaction investigated eller det tilsvarende mønster efter want beskriver det en handling, der skal udføres på transaktionen. Det er ikke den almindelige datidsform i denne konstruktion, men participiet i en passiv betydning: transaktionen bliver undersøgt. Eksempel: “They want the issue investigated.” = “De vil have sagen undersøgt.” Hele sætningen betyder: “Hvis det stadig ikke er klart, vil jeg have transaktionen undersøgt.” Først opstiller If it still isn't clear betingelsen; derefter angiver I want talerens ønske, og the transaction investigated angiver, hvad taleren ønsker gennemført. Kommaet markerer grænsen mellem den indledende betingelsesledsætning og hovedsætningen.

  8. We'll document your concern and start the review.

    Vi dokumenterer din bekymring og starter gennemgangen.

    We'll
    vi vil
    document
    dokumentere
    concern
    bekymring
    start
    starte
    review
    gennemgang
    Uddybende forklaring

    We'll er sammentrækningen af we will: we er subjektet “vi”, og will udtrykker her en fremadrettet plan eller hensigt. I den faste danske oversættelse gengives denne betydning med nutidsformen “dokumenterer” og “starter”; dansk nutid kan altså også bruges om en planlagt fremtidig handling. document står i grundform. Efter will bruges grundformen, ikke en bøjet nutidsform: will document. Her betyder det at registrere eller skrive bekymringen ned. Eksempel: We will document the problem. — “Vi vil dokumentere problemet.” concern er et substantiv og betyder her “bekymring”. your concern betyder “din bekymring”; your viser relationen til den person, der tiltales, mens concern ikke bøjes for ejerskab. Eksempel: I understand your concern. — “Jeg forstår din bekymring.” start står også i grundform, fordi det kommer efter den samme will, selv om will ikke gentages: will document ... and start .... Det betyder “begynde” eller “starte”. Eksempel: We will start the meeting soon. — “Vi vil snart begynde mødet.” review er et substantiv og betyder her “gennemgang”. the markerer, at der er tale om en bestemt eller identificerbar gennemgang, ikke blot en hvilken som helst gennemgang. Eksempel: The review starts today. — “Gennemgangen begynder i dag.” Samlet har sætningen mønstret We will [verb] ... and [verb] ...: det samme subjekt og will gælder for begge koordinerede verber. Den siger, at “vi” vil dokumentere den tiltaltes bekymring og starte den bestemte gennemgang. And forbinder handlingerne, men fastlægger ikke i sig selv, om den ene sker før den anden. Den faste danske betydning er: “Vi dokumenterer din bekymring og starter gennemgangen.”

Grammatikpunkter

prevent + verb-ing

Prevent filing delays.

Privent fajling dilejz.

Forhindr forsinkelser ved indgivelse.

Efter prevent bruges normalt et verbum med -ing, fx filing.

come from → came from

The charge came from a merchant.

Dhuh tjaardj kejm fram uh mør tjunt.

Betalingen kom fra en forhandler.

Come from bliver til came from i datid, når man beskriver, hvor noget kom fra.

Engelsk Ordforråd

charge Substantiv
tjaardj betaling; opkrævning

a charge on my statement

come from Frase
kam fram stamme fra; komme fra came from

where it came from

description Substantiv
diskripsjen beskrivelse

check the merchant description

different Adjektiv
difrunt anderledes; forskellig

looks different from the shop name

dispute Substantiv
dispjut indsigelse; tvist

open a dispute

merchant Substantiv
mørtjunt forhandler

the merchant description

notice Verbum
nåutis lægge mærke til noticed

I noticed a charge on my statement.

processor Substantiv
prosessør betalingsformidler processors

Some processors use a name...

receipt Substantiv
risiit kvittering receipts

check my recent receipts

recognize Verbum
rekugnajz genkende

I don't recognize the charge.

statement Substantiv
stejtment kontoudtog

on my statement

vague Adjektiv
vejg vag; uklar

The description is vague.

Quiz

Stavning

Tryk på bogstaverne for at stave ordet.

forhandler

Vis Svarmerchant

betaling; opkrævning

Vis Svarcharge

vag; uklar

Vis Svarvague

beskrivelse

Vis Svardescription