En ukendt betaling på kontoudtoget | Lær engelsk på dansk

Om denne lektion

Med En ukendt betaling på kontoudtoget kan du øve samtaleudtryk, udtale, ordforråd, grammatik og quizzer på engelsk.

Dialog

I noticed a charge on my statement that I don't recognize.

Aj nåutist uh tjaardj on maj stej tment dhæt aj dount rekugnajz. Jeg lagde mærke til en betaling på mit kontoudtog, som jeg ikke kan genkende.

We can open a dispute after we check the merchant description.

Wi kæn oupen uh dispjut æfter wi tjek dhuh mørtjunt diskripsjen. Vi kan oprette en indsigelse, når vi har tjekket forhandlerens beskrivelse.

The description is vague, so I can't tell where it came from.

Dhuh diskripsjen iz vejg, sou aj kænt tel wer it kejm fram. Beskrivelsen er vag, så jeg kan ikke se, hvor den stammer fra.

Some processors use a name that looks different from the shop customers see.

Sam prosessørz juz uh nejm dhæt luks difrunt fram dhuh sjop kastømørz si. Nogle betalingsformidlere bruger et navn, der ser anderledes ud end det butiksnavn, kunderne ser.

I'll check my recent receipts before filing a formal dispute.

Ajl tjek maj riisunt risits bifor fajling uh formul dispjut. Jeg tjekker mine seneste kvitteringer, før jeg indgiver en formel indsigelse.

That can prevent delays if you recognize the charge.

Dhæt kæn privent dilejz if ju rekugnajz dhuh tjaardj. Det kan forhindre forsinkelser, hvis du kan genkende betalingen.

If it still isn't clear, I want the transaction investigated.

If it stil iznt klir, aj wont dhuh trænzæksjen investigjejtid. Hvis det stadig ikke er klart, vil jeg have transaktionen undersøgt.

We'll document your concern and start the review.

Wil dokjument jor kunsørn ænd start dhuh rivju. Vi dokumenterer din bekymring og starter gennemgangen.

Ord for ord

I "I" betyder her taleren selv og fungerer som subjekt i sætningen. Det bruges foran en handling eller oplevelse, som taleren fortæller om, som i "I noticed".

noticed "noticed" betyder, at taleren blev opmærksom på en betaling. Formen er datidsformen af "notice" og bruges her om noget, taleren allerede lagde mærke til; et almindeligt mønster er "notice a problem".

a "a" viser, at der er tale om én uspecificeret betaling i "a charge". Artiklen står foran et entalstælleligt navneord, når den pågældende ting ikke allerede er identificeret.

charge "charge" betyder her et beløb eller en postering, der er blevet opkrævet. I "a charge on my statement" bruges det om en betaling på et kontoudtog; samme mønster kan bruges om en ukendt eller forkert postering.

on "on" viser her, at betalingen står på eller er medtaget i kontoudtoget. I det faste mønster "on my statement" forbindes det med den konto- eller dokumentoversigt, hvor noget fremgår.

my "my" viser, at kontoudtoget tilhører taleren. Det står foran navneordet i "my statement" og bruges på samme måde om andre ting, som taleren ejer eller har ansvar for.

statement "statement" betyder her et kontoudtog, altså en oversigt over kontoens posteringer. I "my statement" bruges det om det dokument, hvor taleren har set betalingen; ordet kan genbruges om en bankoversigt.

that "that" indleder her den del af sætningen, der beskriver hvilken betaling taleren ikke genkender. I "a charge ... that I don't recognize" forbinder det navneordet med den efterfølgende beskrivelse.

don't "don't" betyder "do not" og gør udsagnet negativt i "I don't recognize". Det viser, at taleren ikke kan identificere betalingen som bekendt; mønstret "I don't ..." bruges til at sige, hvad man ikke gør eller ved.

recognize "recognize" betyder her at kunne identificere betalingen som noget, taleren kender eller husker. Efter "don't" står verbet i denne form, som i "I don't recognize"; det kan bruges om en person, genstand eller postering, man genkender.

We "We" henviser her til supportmedarbejderen sammen med kunden eller institutionen, der hjælper med sagen. Det bruges som subjekt foran en mulighed eller handling, som i "We can open".

can "can" viser her, at supporten har mulighed for eller kan tilbyde at åbne en indsigelse. Efter "can" står handlingen i grundform, som i "can open"; mønstret bruges til at beskrive, hvad der er muligt.

open "open" betyder her at starte en formel indsigelsessag, ikke at åbne noget fysisk. I "open a dispute" står verbet foran sagen, der oprettes; mønstret kan bruges om at starte en sag eller procedure.

dispute "dispute" betyder her en formel indsigelse mod en betaling. I "open a dispute" er det den sag, supporten kan oprette efter at have kontrolleret beskrivelsen; ordet bruges i forbindelse med en betaling, man bestrider.

after "after" betyder her, at én handling skal ske efter en anden. I "after we check the merchant description" indleder det tidsleddet, der kommer før indsigelsen åbnes; det kan følges af en handling eller begivenhed.

check "check" betyder her at undersøge eller kontrollere betalingsbeskrivelsen. I "we check the merchant description" står det direkte foran det, der skal kontrolleres; det samme mønster ses i "check my recent receipts".

the "the" er den bestemte artikel og viser, at der henvises til en bestemt betalingsbeskrivelse. I dialogen står den også som "The" først i sætningen; den bruges foran noget, som samtalen allerede har identificeret.

merchant "merchant" betyder her den sælger eller virksomhed, der er knyttet til betalingen. I "the merchant description" beskriver det den beskrivelse, som betalingssystemet viser; ordet bruges især i forbindelse med handel og betalinger.

description "description" betyder her den tekst eller betegnelse, der identificerer betalingen. I "the merchant description" er det denne tekst, der skal kontrolleres, og senere siges den at være vag; ordet kan bruges om en tekstlig beskrivelse af noget.

is "is" forbinder her "The description" med egenskaben "vague". Formen bruges med dette entalssubjekt for at beskrive dets tilstand eller egenskab, som i "The description is vague".

vague "vague" betyder her, at beskrivelsen ikke er specifik eller tydelig nok til at identificere betalingen. I "The description is vague" beskriver ordet kvaliteten af teksten; det kan genbruges om oplysninger, forklaringer eller formuleringer, der mangler præcision.

so "so" forbinder her en årsag med dens resultat: beskrivelsen er vag, og derfor kan taleren ikke afgøre kilden. I "so I can't tell" indleder det resultatet af den foregående oplysning.

can't "can't" betyder "cannot" og viser her, at taleren ikke kan afgøre, hvor betalingen stammer fra. I "I can't tell where it came from" står det foran handlingen, der ikke er mulig; mønstret "can't" bruges om manglende mulighed eller evne.

tell "tell" betyder her at kunne afgøre eller vide, hvor betalingen kom fra, ikke at fortælle noget til en anden. I "can't tell where it came from" står det foran et spørgsmål om oprindelse; mønstret "tell where ..." bruges til at identificere en kilde eller placering.

where "where" spørger her indirekte til kilden eller oprindelsen for betalingen. I "where it came from" står det først i den indlejrede spørgeledsætning; mønstret kan bruges til at undersøge, hvor noget stammer fra.

it "it" henviser her til betalingen eller posteringen, der omtales i samtalen. I "where it came from" fungerer det som det, der har en oprindelse; pronomenet bruges til at henvise tilbage til en allerede nævnt ting.

came "came" betyder her, at betalingen havde sin oprindelse et bestemt sted eller hos en bestemt aktør. Det er datidsformen af "come" i "it came from"; dette mønster bruges til at spørge eller fortælle, hvor noget stammer fra.

from "from" angiver her oprindelsen for betalingen i "came from". Det står efter verbet og foran den kilde eller det sted, noget stammer fra; mønstret bruges til at beskrive oprindelse.

Some "Some" betyder her et ikke nærmere angivet antal betalingsformidlere. Det står foran flertalsordet "processors" og bruges, når man omtaler en del af en gruppe uden at angive præcist hvor mange.

processors "processors" betyder her virksomheder eller tjenester, der håndterer betalingsbehandling. Flertalsformen bruges, fordi udsagnet gælder flere mulige betalingsformidlere; den står som subjekt i "Some processors use a name".

use "use" betyder her anvender eller viser et bestemt navn i betalingssystemet. I "processors use a name" står det foran det, der anvendes; mønstret "use a name" beskriver, hvilket navn en virksomhed benytter.

name "name" betyder her det virksomhedsnavn eller den betegnelse, som vises for betalingen. I "use a name that looks different" er det navnet, der kan se anderledes ud end butikkens navn; ordet kan bruges om en virksomheds identifikationsnavn.

looks "looks" betyder her ser ud til eller fremstår på en bestemt måde. I "a name that looks different" beskriver formen, hvordan navnet fremtræder; "looks" står med entalssubjektet "a name".

different "different" betyder her ikke det samme som butikkens navn, kunderne ser. I "looks different from" bruges det sammen med "from" til at markere forskellen; mønstret kan sammenligne to navne eller andre ting.

than Formen "than" forekommer ikke i denne dialog. Sammenligningen er formuleret som "different from", så "than" skal ikke indsættes i netop denne sætning.

shop "shop" betyder her den butik eller virksomhed, hvor kunden foretager købet. I "the shop customers see" henviser det til den synlige butik eller forretning, hvis navn kan afvige fra betalingsformidlerens navn.

customers "customers" betyder her de personer, der køber noget i butikken. Flertalsformen bruges om kunder generelt i "the shop customers see"; ordet kan bruges om personer, der handler hos en virksomhed.

see "see" betyder her møder eller ser i butikkens synlige navn. I "the shop customers see" står det efter "customers" og beskriver, hvad kunderne ser; mønstret bruges om oplysninger, som en person kan se.

I'll "I'll" er den forkortede form af "I will" og viser her, hvad taleren vil gøre. I "I'll check my recent receipts" står den foran handlingen, som taleren planlægger at udføre.

recent "recent" betyder her fra kort tid tilbage eller blandt de seneste. I "my recent receipts" beskriver det kvitteringer, der er relevante for den aktuelle betaling; det bruges om noget, der skete eller blev modtaget for nylig.

receipts "receipts" betyder her kvitteringer, der dokumenterer tidligere køb. Flertalsformen bruges, fordi taleren vil kontrollere flere mulige køb; den står i "check my recent receipts".

before "before" betyder her før den formelle indsigelse indgives. I "before filing a formal dispute" indleder det en handling, der skal ske først; det bruges til at angive rækkefølgen mellem to handlinger.

filing "filing" betyder her den officielle indgivelse af en indsigelse. I "before filing a formal dispute" betegner formen handlingen, der skal ske senere end kontrollen af kvitteringerne; den står efter præpositionen "before".

formal "formal" betyder her officiel og knyttet til en fast procedure. I "a formal dispute" beskriver det en indsigelse, der indgives som en officiel sag, i modsætning til den indledende kontrol.

prevent "prevent" betyder her forhindre, at forsinkelser opstår. I "can prevent delays" står det efter modalverbet "can" og foran det, man vil undgå; mønstret bruges om at stoppe en uønsket følge.

delays "delays" betyder her ekstra ventetid eller langsommere sagsbehandling. Flertalsformen bruges om mulige forsinkelser i behandlingen af betalingen; den står som objekt i "prevent delays".

if "if" indleder her en betingelse: kontrol af kvitteringer kan forhindre forsinkelser, hvis betalingen genkendes. I dialogen står det også som "If" først i en sætning; mønstret bruges til at angive, hvornår noget gælder.

you "you" henviser her til kunden, som supportmedarbejderen taler til. I "if you recognize the charge" er det personen, der eventuelt kan genkende betalingen; pronomenet bruges om den direkte samtalepartner.

still "still" betyder her, at noget fortsat ikke er afklaret efter den tidligere kontrol. I "If it still isn't clear" placeres det før den negative beskrivelse for at vise, at uklarheden varer ved.

isn't "isn't" er den forkortede form af "is not" og betyder her, at betalingen stadig ikke er klar eller identificeret. I "it still isn't clear" forbinder formen emnet med den manglende klarhed.

clear "clear" betyder her let at forstå eller identificere, så kilden til betalingen er tydelig. I "it still isn't clear" beskriver ordet situationens status; det kan bruges om oplysninger eller årsager, der er tydelige eller uklare.

want "want" betyder her ønsker eller kræver taleren, at sagen bliver undersøgt. I "I want the transaction investigated" står det foran det, taleren ønsker gennemført; mønstret bruges til at udtrykke et ønske om en bestemt handling.

transaction "transaction" betyder her den konkrete betaling eller økonomiske aktivitet, der undersøges. I "the transaction investigated" er det denne postering, der skal undersøges; ordet bruges om en enkelt gennemført betaling.

investigated "investigated" betyder her undersøgt for at finde fakta om betalingen. I "want the transaction investigated" beskriver formen den handling, taleren ønsker udført på transaktionen; den kan bruges, når en sag skal undersøges af en anden.

We'll "We'll" er den forkortede form af "We will" og viser her, hvad supporten vil gøre som næste skridt. I "We'll document your concern" står den foran to handlinger, som supporten lover at udføre.

document "document" betyder her at registrere kundens bekymring skriftligt som en del af sagen. I "document your concern" står verbet foran det, der skal registreres; mønstret bruges i support eller administration om at notere en sag.

your "your" viser, at bekymringen tilhører den person, supportmedarbejderen taler til. I "your concern" står det foran navneordet og knytter sagen til kunden.

concern "concern" betyder her kundens bekymring eller problem med den ukendte betaling. I "document your concern" er det den sag, supporten registrerer; ordet kan bruges om en bekymring, man ønsker behandlet.

and "and" forbinder her to handlinger, som supporten vil udføre: "document your concern" og "start the review". Det bruges til at knytte ligeværdige ord eller handlinger sammen.

start "start" betyder her begynde den videre gennemgang af sagen. I "start the review" står det foran den proces, der skal sættes i gang; mønstret bruges om at begynde en undersøgelse eller behandling.

review "review" betyder her gennemgangen af oplysningerne om den omstridte betaling. I "start the review" er det den proces, supporten begynder efter at have dokumenteret bekymringen; ordet bruges om en systematisk undersøgelse eller vurdering.

Grammatikpunkter

prevent + verb-ing

Prevent filing delays.

Privent fajling dilejz.

Forhindr forsinkelser ved indgivelse.

Efter prevent bruges normalt et verbum med -ing, fx filing.

come from → came from

The charge came from a merchant.

Dhuh tjaardj kejm fram uh mør tjunt.

Betalingen kom fra en forhandler.

Come from bliver til came from i datid, når man beskriver, hvor noget kom fra.

Engelsk Ordforråd

charge Substantiv

tjaardj betaling; opkrævning

a charge on my statement

come from Frase

kam fram stamme fra; komme fra came from

where it came from

description Substantiv

diskripsjen beskrivelse

check the merchant description

different Adjektiv

difrunt anderledes; forskellig

looks different from the shop name

dispute Substantiv

dispjut indsigelse; tvist

open a dispute

merchant Substantiv

mørtjunt forhandler

the merchant description

notice Verbum

nåutis lægge mærke til noticed

I noticed a charge on my statement.

processor Substantiv

prosessør betalingsformidler processors

Some processors use a name...

receipt Substantiv

risiit kvittering receipts

check my recent receipts

recognize Verbum

rekugnajz genkende

I don't recognize the charge.

statement Substantiv

stejtment kontoudtog

on my statement

vague Adjektiv

vejg vag; uklar

The description is vague.

Quiz

Stavning

Tryk på bogstaverne for at stave ordet.

forhandler

Vis Svar

merchant

betaling; opkrævning

Vis Svar

charge

vag; uklar

Vis Svar

vague

beskrivelse

Vis Svar

description