Antes
«Antes» betyder «før» og placerer en handling tidligere i tid. Her står det i mønsteret «Antes de» foran et infinitiv, som bruges til at angive, hvad der sker først.
de
I «Antes de comprar» forbinder «de» tidsudtrykket med infinitiven «comprar» og betyder her «før det at». Mønstret «Antes de» + infinitiv bruges, når man angiver en handling, der sker før en anden.
comprar
«comprar» betyder «at købe» og står her som infinitiv efter «Antes de». Infinitiven bruges i mønstret «Antes de» + handling, når man taler om noget, man gør før køb eller en anden handling.
esta
«esta» betyder «denne» og peger her på tabletten, som kunden taler om. Det står foran et hunkønsord i «esta tableta» og bruges til at udpege noget bestemt i situationen.
tableta
«tableta» betyder «tablet» og er genstanden, der skal købes og senere eventuelt repareres eller udskiftes. Ordet kan bruges efter en bestemmende form som «esta tableta», når man henviser til en bestemt tablet.
quiero
«quiero» betyder «jeg vil» eller «jeg ønsker» og udtrykker her kundens ønske om at forstå garantien. Det bruges sammen med en infinitiv i «quiero entender» for at sige, hvad man ønsker at gøre.
entender
«entender» betyder «at forstå» og beskriver her det, kunden gerne vil opnå med hensyn til garantien. Det står efter «quiero», og mønstret «quiero» + infinitiv bruges til at udtrykke et ønske.
la
«la» betyder «den» eller «det» som bestemt hunkønsartikel og står her foran «garantía». Artiklen bruges sammen med et bestemt hunkønsord i udtrykket «la garantía».
garantía
«garantía» betyder «garanti» og handler her om den garanti, der følger med tabletten. I «la garantía» bruges ordet med bestemt artikel, fordi samtalen handler om en konkret garanti.
cubre
«cubre» betyder her «dækker» og beskriver, hvad garantien omfatter. Det bruges med det, der er dækket, som i «cubre los problemas técnicos», og formen hører til verbet «cubrir».
los
«los» betyder «de» som bestemt hankønsartikel i flertal og står her foran «problemas». Det bruges i «los problemas técnicos», når man taler om bestemte problemer, som garantien dækker.
problemas
«problemas» betyder «problemer» og er her de tekniske problemer, som garantien dækker. Flertalsformen bruges, fordi der henvises til problemer generelt inden for garantiens dækning.
técnicos
«técnicos» betyder «tekniske» og præciserer, hvilken slags problemer der er tale om. Det står efter «problemas» og har samme flertalsform som dette ord i «los problemas técnicos».
derivados
«derivados» betyder her «som skyldes» eller «der opstår som følge af» og beskriver problemernes forbindelse med normal brug. Det står i «derivados del uso normal», hvor mønstret bruges til at angive årsag eller oprindelse.
del
«del» betyder «fra den» eller «af den» og er den faste sammentrækning af «de» og «el». I «derivados del uso normal» angiver det, at problemerne kommer af den normale brug.
uso
«uso» betyder «brug» og er her den normale brug, som de tekniske problemer kan skyldes. Det står efter «del» i «del uso normal», et mønster der angiver, hvad noget stammer fra.
normal
«normal» betyder «normal» og beskriver her den måde, tabletten bruges på. Det står efter «uso» i «el uso normal» og præciserer typen af brug.
cobertura
«cobertura» betyder «dækning» og handler her om, hvad garantien omfatter. I spørgsmålet «¿La cobertura incluye también…?» bruges ordet som det, der kan omfatte bestemte skader.
incluye
«incluye» betyder «omfatter» eller «inkluderer» og bruges her til at spørge, om dækningen også gælder hændelige skader. Det kan bruges med det, der inkluderes, som i «incluye también daños accidentales».
también
«también» betyder «også» og tilføjer her hændelige skader til det, man allerede spørger om, garantien dækker. Det står i «incluye también» og bruges til at føje endnu et punkt til en dækning eller liste.
daños
«daños» betyder «skader» og henviser her til hændelige skader på tabletten. Det står i flertal i «daños accidentales», fordi der tales om denne type skader generelt.
accidentales
«accidentales» betyder «hændelige» eller «utilsigtede» og beskriver her skader, der opstår ved et uheld. Det står sammen med «daños» i «daños accidentales» og bruges til at afgrænse skadens type.
como
«como» betyder her «som» eller «såsom» og introducerer et eksempel på hændelig skade. I «como una pantalla agrietada» bruges det til at give et konkret eksempel på det foregående ord eller udtryk.
una
«una» betyder «en» eller «en bestemt» som ubestemt hunkønsartikel og står foran «pantalla». I «una pantalla agrietada» introducerer det et eksempel på en skærm med en bestemt egenskab.
pantalla
«pantalla» betyder «skærm» og er her den del af tabletten, der kan være revnet. Ordet bruges med «una» i «una pantalla agrietada», når man nævner en skærm som eksempel.
agrietada
«agrietada» betyder «revnet» og beskriver her skærmens tilstand. Det står efter «pantalla» i «una pantalla agrietada» og har hunkønsformen, fordi det beskriver «pantalla».
se
«se» er her markøren i den passive konstruktion «se cubren», hvor skaderne fremstilles som noget, der dækkes. Sammen med «cubren» bruges det til at beskrive, hvordan en ordning håndterer en type skader uden at fremhæve en bestemt aktør.
cubren
«cubren» betyder her «dækkes» i den samlede konstruktion «se cubren». Sammen med «se» beskriver det, at de hændelige skader er omfattet gennem en separat plan.
mediante
«mediante» betyder «ved hjælp af» eller «gennem» og angiver her det middel, som dækningen sker gennem. Det står i «mediante un plan de protección» og bruges til at præsentere en ordning eller metode.
un
«un» betyder «en» som ubestemt hankønsartikel og står foran «plan». I «un plan de protección» introducerer det den separate ordning, der dækker skaderne.
plan
«plan» betyder «plan» og henviser her til en separat beskyttelsesordning. Det indgår i «un plan de protección», hvor det efterfølges af et udtryk, der forklarer planens formål.
protección
«protección» betyder «beskyttelse» og forklarer i «plan de protección», hvilken funktion planen har. Konstruktionen «plan de» + navneord bruges til at præcisere, hvad en plan handler om.
independiente
«independiente» betyder «separat» eller «uafhængig» og adskiller her beskyttelsesplanen fra den almindelige garanti. Det står efter «plan de protección» og beskriver denne ordning som en selvstændig løsning.
Si
«Si» betyder «hvis» og indleder her betingelsen «Si falla la batería». Det bruges til at opstille en mulig situation, som spørgsmålet derefter handler om.
falla
«falla» betyder «svigter» eller «går i stykker» og beskriver her batteriets mulige problem. Det står i betingelsen «Si falla la batería», hvor et bestemt problem udløser det efterfølgende spørgsmål.
batería
«batería» betyder «batteri» og er her den del, der eventuelt svigter. I «falla la batería» bruges det som det, der kan få en fejl og føre til en garantihenvendelse.
tendría
«tendría» betyder her «ville være nødt til» eller «skulle» i spørgsmålet om, hvad kunden skal gøre. Sammen med «que» og en infinitiv danner det «tendría que traer», en høflig måde at spørge om en nødvendig handling.
que
I «tendría que traer» forbinder «que» udtrykket for nødvendighed med infinitiven «traer». Mønstret «tener que» + infinitiv bruges til at spørge eller sige, hvad man er nødt til at gøre.
traer
«traer» betyder «at bringe» og handler her om at tage tabletten med til butikken. Det står efter «tendría que» i «tendría que traer la tableta aquí» og angiver den mulige nødvendige handling.
aquí
«aquí» betyder «her» og henviser her til butikken eller stedet, hvor samtalen foregår. Det står efter «traer la tableta» og angiver, hvortil tabletten skal bringes.
o
«o» betyder «eller» og forbinder de to mulige handlinger «traer» og «contactar». Det bruges til at stille et valg mellem to måder at få hjælp på.
contactar
«contactar» betyder «at kontakte» og er her den anden mulighed, hvis batteriet svigter. Det står efter «o» som en infinitiv parallelt med «traer» i spørgsmålet om den rigtige fremgangsmåde.
con
«con» betyder «med» og indgår her i udtrykket «contactar con el fabricante». Det bruges efter «contactar» til at angive, hvem man tager kontakt til.
el
«el» betyder «den» eller «det» som bestemt hankønsartikel og står foran «fabricante». I «el fabricante» henviser artiklen til en bestemt producent, som kunden kan kontakte.
fabricante
«fabricante» betyder «producent» og er her den virksomhed eller person, der fremstiller tabletten. Det bruges i «contactar con el fabricante», når man taler om at tage kontakt til producenten.
Puede
«Puede» betyder «De kan» og bruges her til at give kunden en mulighed for at starte en reklamation i butikken. Formen bruges i den høflige tiltale «Puede iniciar», efterfulgt af en infinitiv.
iniciar
«iniciar» betyder «at starte» eller «at indlede» og beskriver her, hvad kunden kan gøre med reklamationen. Det står efter «Puede» i «Puede iniciar la reclamación aquí», hvor infinitiven angiver den mulige handling.
reclamación
«reclamación» betyder her «reklamation» eller «krav» og henviser til den garantisag, kunden kan oprette. I «iniciar la reclamación» bruges det som den sag, der bliver sat i gang.
y
«y» betyder «og» og forbinder butikkens mulighed for at starte reklamationen med løftet om at forklare det næste forløb. Det bruges til at forbinde to handlinger eller udsagn i samme sætning.
le
«le» betyder her «Dem» og er det indirekte objekt i «le explicaremos», fordi forklaringen gives til kunden. Det bruges sammen med «explicaremos» for at angive, hvem der modtager forklaringen.
explicaremos
«explicaremos» betyder «vi vil forklare» og beskriver butikkens lovede forklaring på det videre forløb. Det står sammen med «le» i «le explicaremos», hvor «le» angiver modtageren.
qué
«qué» betyder «hvad» og indleder her indholdet af det, personalet vil forklare. I «qué ocurre después» bruges det til et indirekte spørgsmål om, hvad der sker bagefter.
ocurre
«ocurre» betyder «sker» og beskriver her det næste trin i garantiforløbet. Det står i «qué ocurre después», en almindelig måde at spørge til, hvad der sker efter en handling.
después
«después» betyder «bagefter» eller «derefter» og angiver her tiden efter, at reklamationen er startet. Det står efter «ocurre» i «qué ocurre después» og bruges til at spørge om det videre forløb.
Cómo
«Cómo» betyder «hvordan» og indleder her spørgsmålet om, hvordan kunden kan vide, hvilken løsning der er bedst. Det bruges foran et verbalt spørgsmål, som i «¿Cómo sabría…?».
sabría
«sabría» betyder «ville vide» og bruges her i et høfligt eller hypotetisk spørgsmål om, hvordan kunden kan træffe valget. Det står efter «Cómo» i «¿Cómo sabría si…?» og kommer fra «saber».
es
«es» betyder «er» og forbinder her vurderingen «mejor» med de to mulige handlinger. I «si es mejor repararla o reemplazarla» bruges det til at spørge, hvilken løsning der er bedst.
mejor
«mejor» betyder «bedre» eller her «bedst» og bruges til at sammenligne reparation med udskiftning. Det står i konstruktionen «es mejor repararla o reemplazarla», som bruges til at vurdere to muligheder.
repararla
«repararla» betyder «at reparere den» og består her af infinitiven «reparar» med pronomenet «la» sat fast bagefter. «La» henviser i sammenhængen til tabletten, og mønstret infinitiv + «la» bruges, når handlingen retter sig mod en bestemt hunkønsgenstand.
reemplazarla
«reemplazarla» betyder «at udskifte den» og består af infinitiven «reemplazar» plus «la». Pronomenet henviser til tabletten, og mønstret infinitiv + «la» bruges til at angive, hvad der skal udskiftes.
Primero
«Primero» betyder «først» og angiver her det første trin: personalet undersøger problemet. Det står først i «Primero comprobamos el problema» og bruges til at ordne flere handlinger i rækkefølge.
comprobamos
«comprobamos» betyder her «vi undersøger» eller «vi kontrollerer» og beskriver butikkens første handling. Det bruges med det, der undersøges, som i «comprobamos el problema».
problema
«problema» betyder «problem» og er her den fejl, personalet først undersøger. Det står i «el problema», hvor den bestemte artikel viser, at der henvises til det konkrete problem med tabletten.
explicamos
«explicamos» betyder «vi forklarer» og beskriver her butikkens næste handling efter undersøgelsen. Det står i «después explicamos las opciones disponibles» og tager de mulige løsninger som indhold.
las
«las» betyder «de» som bestemt hunkønsartikel i flertal og står foran «opciones». I «las opciones disponibles» henviser det til de konkrete muligheder, personalet kan forklare.
opciones
«opciones» betyder «muligheder» eller «løsninger» og henviser her til reparation eller udskiftning. Det bruges i flertal i «las opciones disponibles», fordi personalet kan præsentere flere mulige valg.
disponibles
«disponibles» betyder «tilgængelige» eller «mulige» og beskriver her de løsninger, som faktisk kan vælges. Det står efter «opciones» i «las opciones disponibles» og tilpasses dette ords flertal.
Eso
«Eso» betyder «det» og henviser her til den information og fremgangsmåde, personalet netop har forklaret. Det står først i «Eso me ayuda a decidir» og bruges til at samle eller pege tilbage på noget allerede nævnt.
me
«me» betyder «mig» og viser her, hvem informationen hjælper i «me ayuda». Det står foran verbet og bruges til at angive den person, der modtager en hjælp eller virkning.
ayuda
«ayuda» betyder «hjælper» og beskriver her, at den foregående forklaring gør kundens beslutning lettere. I «me ayuda a decidir» bruges det med «me» og en infinitiv for at angive, hvilken handling hjælpen gør mulig.
a
I «ayuda a decidir» forbinder «a» verbet «ayuda» med infinitiven «decidir». Mønstret «ayudar a» + infinitiv bruges til at sige, hvilken handling nogen eller noget hjælper en person med.
decidir
«decidir» betyder «at beslutte» og er her den beslutning, som informationen hjælper kunden med at træffe. Det står efter «ayuda a» i «me ayuda a decidir».
opción
«opción» betyder «mulighed» eller «valg» og henviser her til tabletten som et muligt fornuftigt køb. I «una opción sensata» beskriver ordet selve valgmuligheden, ikke garantien alene.
sensata
«sensata» betyder «fornuftig» eller «velovervejet» og vurderer her tabletten som et muligt valg. Det står efter «opción» i «una opción sensata» og har hunkønsformen, fordi det beskriver «opción».
detalles
«detalles» betyder «detaljer» og henviser her til de konkrete oplysninger om garantien. Det står i «Los detalles de la garantía» som subjekt for udsagnet om, hvad der betyder noget.
importan
«importan» betyder «betyder noget» eller «er vigtige» og siger her, at garantidetaljerne har større betydning ved daglig brug. Det bruges med et flertalssubjekt som «Los detalles».
más
«más» betyder «mere» og forstærker her sammenligningen i «importan más». Mønstret «importar más» bruges, når noget tillægges større betydning under en bestemt betingelse.
cuando
«cuando» betyder «når» og indleder her betingelsen om, hvornår garantidetaljerne betyder mere. Det forbinder «importan más» med situationen «cuando piensa usarla todos los días».
piensa
«piensa» betyder her «De planlægger» eller «De har til hensigt» og bruges om kundens plan for at bruge tabletten dagligt. I «piensa usarla» står det sammen med en infinitiv for at udtrykke en plan eller intention.
usarla
«usarla» betyder «at bruge den» og består af infinitiven «usar» plus pronomenet «la». «La» henviser til tabletten, og konstruktionen infinitiv + «la» bruges, når en bestemt genstand er genstand for handlingen.
todos
«todos» betyder «alle» eller «hver» i det faste tidsudtryk «todos los días». Formen står i hankøn flertal, fordi den forbindes med «días», og udtrykket bruges om noget, der sker hver dag.
días
«días» betyder «dage» og indgår her i «todos los días», som betyder «hver dag» eller «alle dage». Flertalsudtrykket bruges til at beskrive en regelmæssig daglig brug.