Blokeret betalingskort og identitetsbekræftelse | Lær spansk på dansk

Spanish lesson set in a contemporary Madrid everyday setting: At a banking support desk, one adult asks why a payment card was blocked and how identity can be verified without reviewing every purchase..

DA → ES / Niveau: B2

Om denne lektion

Med Blokeret betalingskort og identitetsbekræftelse kan du øve samtaleudtryk, udtale, ordforråd, grammatik og quizzer på spansk.

Dialog

A

Mi tarjeta fue rechazada, pero la cuenta debería seguir activa.

mi tar-HÉ-ta fue re-tja-SÁ-da, PÉ-ro la KWEN-ta de-be-RI-a se-GIR ak-TI-ba Mit kort blev afvist, men kontoen burde stadig være aktiv.
B

Puede que se haya bloqueado después de que el sistema detectara una actividad inusual.

PWE-de ke se A-ja blo-ke-A-do des-PWES de ke el sis-TE-ma de-tek-TA-ra U-na ak-ti-bi-DAD i-nu-SWAL Det kan være blevet blokeret, efter at systemet registrerede usædvanlig aktivitet.
A

Hace poco estuve de viaje, así que eso pudo haber activado el bloqueo.

A-se PO-ko es-TU-be de BJA-he, a-SI ke E-so PU-do a-BER ak-ti-BA-do el blo-KE-o Jeg var ude at rejse for nylig, så det kan have udløst blokeringen.
B

Tiene sentido, pero todavía tenemos que verificar tu identidad.

TJE-ne sen-TI-do, PE-ro to-da-BI-a te-NE-mos ke be-ri-fi-KAR tu i-den-ti-DAD Det giver mening, men vi skal stadig bekræfte din identitet.
A

¿Podemos comprobarlo sin revisar cada compra?

PO-de-mos kom-pro-BAR-lo sin re-bi-SAR KA-da KOM-pra Kan vi tjekke det uden at gennemgå hvert eneste køb?
B

Solo necesitamos confirmar tu identidad y hacernos una idea general de tu actividad reciente.

SO-lo ne-se-si-TA-mos kon-fir-MAR tu i-den-ti-DAD i a-SER-nos U-na i-DE-a he-ne-RAL de tu ak-ti-bi-DAD re-SJEN-te Vi har kun brug for at få bekræftet din identitet og et overordnet indtryk af den seneste aktivitet.
A

Eso suena más razonable que enumerar cada transacción.

E-so SWE-na mas ra-so-NA-ble ke e-nu-me-RAR KA-da tran-sak-SJON Det lyder mere rimeligt end at opremse hver eneste transaktion.
B

Una vez verificada tu identidad, normalmente podemos revisar el bloqueo de inmediato.

U-na BES be-ri-fi-KA-da tu i-den-ti-DAD, nor-mal-MEN-te PO-de-mos re-bi-SAR el blo-KE-o de i-me-DJA-to Når din identitet er bekræftet, kan vi som regel gennemgå blokeringen med det samme.

Ord for ord

Mi Mi betyder »min/mit« i den præcise form »Mi tarjeta« og viser, at kortet tilhører den talende. Formen bruges foran et navneord, som i mønsteret »mi + navneord«, når man taler om noget, man har eller ejer.
tarjeta Tarjeta betyder »kort« og henviser her til betalingskortet i »Mi tarjeta«. Det kan bruges sammen med »mi« om et personligt kort, for eksempel når man henvender sig til en bank om kortets status.
fue Fue fungerer som hjælpeverbum i den passive formulering »fue rechazada« og betyder her »blev«. Sammen med et participium kan »fue + participium« beskrive, at noget blev udsat for en handling, som i kortets afvisning.
rechazada Rechazada betyder »afvist« i »fue rechazada«, altså at kortet ikke blev accepteret. Formen passer sammen med »tarjeta« og kan bruges til at beskrive, at et kort eller en anmodning er blevet afvist.
pero Pero betyder »men« og forbinder kortets afvisning med den modsatte oplysning om, at kontoen stadig burde være aktiv. »..., pero ...« bruges til at korrigere eller nuancere en første oplysning.
la La betyder »den« eller »det« i »la cuenta« og står foran den konto, som samtalen handler om. »La + navneord« bruges, når den bestemte ting allerede er kendt i situationen.
cuenta Cuenta betyder »konto«, her en bankkonto i »la cuenta«. Det er et naturligt ord, når man taler med en bank om, hvorvidt en konto stadig er aktiv.
debería Debería betyder »burde« i »debería seguir activa« og udtrykker en forventning om kontoens status snarere end en sikker konstatering. Mønstret »debería + infinitiv« kan bruges til en forsigtig vurdering af, hvad der forventes.
seguir Seguir betyder her »fortsætte med at være« i »seguir activa«. Efter »debería« viser det, at kontoen forventes at forblive aktiv; mønstret »seguir + adjektiv« beskriver en fortsat tilstand.
activa Activa betyder »aktiv« og beskriver kontoens status i »la cuenta debería seguir activa«. Formen passer sammen med »cuenta« og kan bruges i en banksamtale om, hvorvidt en konto stadig fungerer.
Puede Puede betyder »kan« eller »det kan være« i begyndelsen af »Puede que se haya bloqueado« og introducerer en mulighed. »Puede que + sætning« bruges, når man giver en mulig forklaring uden at præsentere den som sikker.
que Que betyder »at« i »Puede que se haya bloqueado« og indleder den sætning, der forklarer muligheden. Kombinationen »Puede que + verballed« er nyttig, når man vil formulere en forsigtig antagelse.
se Se indgår i »se haya bloqueado« og viser her, at noget er blevet blokeret uden at nævne, hvem der udførte handlingen. Konstruktionen kan bruges i en supportsamtale, når resultatet er vigtigt, men den ansvarlige aktør ikke er angivet.
haya Haya er hjælpeverbet i »se haya bloqueado« og bidrager sammen med »bloqueado« til betydningen »kan være blevet blokeret«. Efter »Puede que« bruges denne form til at fremsætte en mulig hændelse på en forsigtig måde.
bloqueado Bloqueado betyder »blokeret« i »se haya bloqueado« og beskriver den mulige blokering af kortet. Sammen med »haya« bruges formen til at tale om en blokering, der muligvis allerede er sket.
después Después betyder »efter« i tidsforbindelsen »después de que el sistema detectara...«. Forbindelsen »después de que + sætning« bruges til at angive, at én hændelse sker efter en anden.
de De er en del af tidsforbindelsen »después de que« og forbinder »efter« med den efterfølgende sætning. Den samme præposition bruges i faste forbindelser til at knytte en tidsmæssig eller anden relation til det følgende.
el El betyder »den« eller »det« i »el sistema« og står foran det system, der registrerede aktiviteten. »El + navneord« bruges om en bestemt ting eller aktør, som er relevant i situationen.
sistema Sistema betyder »system« og henviser her til bankens system i »el sistema detectara«. Ordet kan bruges, når man forklarer, at et automatisk eller teknisk system har registreret noget.
detectara Detectara betyder her »registrerede« eller »opdagede« i »el sistema detectara una actividad inusual«. Formen står i den underordnede tidsdel efter »después de que« og bruges til at beskrive systemets registrering som den hændelse, der kom først.
una Una betyder »en« i »una actividad inusual«. Den samme artikel står som »Una« i »Una vez verificada tu identidad«, hvor den indgår i tidsudtrykket »når eller så snart identiteten er bekræftet«; stort begyndelsesbogstav skyldes kun placeringen først i sætningen.
actividad Actividad betyder »aktivitet« og henviser til den aktivitet, som systemet fandt usædvanlig. I »una actividad inusual« står navneordet sammen med en beskrivelse af aktiviteten, hvilket passer til samtaler om bankens seneste aktivitet.
inusual Inusual betyder »usædvanlig« og beskriver »actividad« i »una actividad inusual«. Udtrykket kan bruges, når en bank forklarer, at en aktivitet afviger fra det forventede.
Hace Hace betyder »for ... siden« i tidsudtrykket »Hace poco«. Mønstret »Hace + tidsangivelse« bruges til at placere en hændelse kort eller længere tilbage i tiden.
poco Poco betyder her »kort tid« i »Hace poco«, som samlet betyder »for nylig«. Udtrykket kan bruges, når man fortæller en supportmedarbejder, at noget skete for kort tid siden.
estuve Estuve betyder »jeg var« i »estuve de viaje« og fortæller om den talendes egen rejse. Forbindelsen »estuve de viaje« bruges, når man forklarer, at man for nylig var ude at rejse.
viaje Viaje betyder »rejse« i den faste forbindelse »de viaje«, som her beskriver, at den talende var ude at rejse. »Estuve de viaje« er nyttigt, når man giver en rejse som mulig forklaring på en usædvanlig bankaktivitet.
así Así betyder »så« i »así que eso pudo haber activado el bloqueo« og leder fra rejseoplysningen til dens mulige konsekvens. Forbindelsen »así que + sætning« bruges til at udtrykke et resultat eller en følge.
eso Eso betyder »det« eller »det dér« og henviser i »eso pudo haber activado el bloqueo« til den netop nævnte rejse. »Eso + verballed« kan bruges til at pege tilbage på en tidligere oplysning og vurdere dens betydning.
pudo Pudo betyder her »kunne have« i »pudo haber activado el bloqueo« og udtrykker en mulig årsag. Mønstret »pudo haber + participium« bruges, når man vurderer, hvad der muligvis skete tidligere.
haber Haber er hjælpeverbet i »pudo haber activado« og gør det muligt at udtrykke »kunne have aktiveret«. Sammen med et participium bruges det i mønstret »pudo haber + participium« til en mulig tidligere hændelse.
activado Activado betyder »aktiveret« eller »udløst« i »haber activado el bloqueo«. Formen beskriver, at noget satte blokeringen i gang, og »activar + objekt« kan bruges om at aktivere en funktion eller en blokering.
bloqueo Bloqueo betyder »blokering« i »activar el bloqueo« og senere i »revisar el bloqueo«. Ordet er relevant, når man taler om selve bankens blokering af kortet og om at gennemgå den.
Tiene Tiene betyder »giver« i den faste forbindelse »Tiene sentido«, som samlet betyder »det giver mening«. Udtrykket bruges til at anerkende, at en forklaring eller årsag virker logisk.
sentido Sentido betyder »mening« i »Tiene sentido«, men hele forbindelsen betyder »det giver mening«. »Tiene sentido« kan bruges som svar, når man accepterer en andens forklaring som logisk.
todavía Todavía betyder »stadig« i »todavía tenemos que verificar tu identidad« og viser, at behovet for kontrol fortsat gælder. »Todavía + verballed« bruges om noget, der endnu ikke er afsluttet eller stadig er aktuelt.
tenemos Tenemos betyder »vi har« i »tenemos que verificar«, hvor »tener que + infinitiv« udtrykker, at vi er nødt til eller har brug for at gøre noget. Mønstret »tenemos que + infinitiv« bruges til at angive et nødvendigt næste skridt.
verificar Verificar betyder »bekræfte« eller »verificere« i »verificar tu identidad«. Det bruges med det, der skal kontrolleres, som i mønstret »verificar + objekt«, her personens identitet i en banksamtale.
tu Tu betyder »din« i »tu identidad« og viser, at identiteten tilhører den person, der bliver tiltalt. »Tu + navneord« bruges til at angive, at noget hører til den, man taler med.
identidad Identidad betyder »identitet« i »verificar tu identidad« og »confirmar tu identidad«. Ordet bruges i formelle situationer, hvor en bank eller anden tjeneste skal sikre sig, hvem kunden er.
Podemos Podemos betyder »kan vi« i spørgsmålet »¿Podemos comprobarlo...?« og spørger, om handlingen er mulig eller tilladt. »¿Podemos + infinitiv...?« bruges til at bede om mulighed eller tilladelse til at gøre noget.
comprobarlo Comprobarlo betyder »kontrollere det« eller »bekræfte det« i spørgsmålet »¿Podemos comprobarlo sin revisar cada compra?«. Den samlede form gør »det«, som samtalen handler om, til objekt for kontrollen; den bruges, når man vil spørge, om noget kan kontrolleres uden en bestemt ekstra handling.
sin Sin betyder »uden« i »sin revisar cada compra« og angiver, at gennemgangen af hvert køb ikke skal udføres. Mønstret »sin + infinitiv« bruges til at beskrive, at én handling sker uden en anden.
revisar Revisar betyder »gennemgå« eller »kontrollere« i »revisar cada compra«. Det kan bruges med det materiale, der skal undersøges, som her hvert enkelt køb i en bankkonto.
cada Cada betyder »hver« eller »hvert« i »cada compra« og fremhæver de enkelte køb ét for ét. Mønstret »cada + navneord i ental« bruges, når alle elementer i en gruppe betragtes individuelt.
compra Compra betyder »køb« i »cada compra« og henviser til de enkelte køb, som kunden helst ikke vil gennemgå ét for ét. Udtrykket bruges i en banksamtale om konkrete betalinger på kontoen.
Solo Solo betyder »kun« i »Solo necesitamos...« og begrænser, hvad banken har brug for. »Solo + verballed« kan bruges til at berolige nogen ved at forklare, at kravene er begrænsede.
necesitamos Necesitamos betyder »vi har brug for« i »Solo necesitamos confirmar...«. Det bruges her foran infinitiverne »confirmar« og »hacernos« til at angive de nødvendige handlinger i identitetskontrollen.
confirmar Confirmar betyder »bekræfte« i »confirmar tu identidad«. Mønstret »confirmar + objekt« bruges, når man vil fastslå, at en oplysning eller en persons identitet er rigtig.
y Y betyder »og« og forbinder de to ting, banken har brug for: at bekræfte identiteten og at danne sig et overordnet indtryk. Det bruges til at føje to ligeværdige handlinger eller oplysninger sammen.
hacernos Hacernos betyder her »at danne os« eller »at få os« i forbindelsen »hacernos una idea general de tu actividad reciente«. Formen viser, at banken selv danner sig et indtryk; forbindelsen kan bruges, når man vil få et overordnet billede af noget.
idea Idea betyder her »indtryk« eller »idé« i »hacernos una idea general de tu actividad reciente«. I denne forbindelse handler det om et overordnet billede og ikke om at gennemgå alle detaljer; mønstret bruges til at beskrive, at man danner sig et indtryk.
general General betyder »generel« eller »overordnet« i »una idea general«. Det begrænser undersøgelsen til et samlet indtryk i stedet for hver enkelt transaktion og kan bruges til at beskrive en bred vurdering.
reciente Reciente betyder »seneste« eller »nylig« i »tu actividad reciente« og beskriver aktivitet fra den nærmeste fortid. Udtrykket kan bruges, når en bank fokuserer på kundens seneste aktivitet uden at gennemgå alt.
suena Suena betyder »lyder« i »suena más razonable« og udtrykker, hvordan et forslag virker for taleren. Mønstret »suena + adjektiv« bruges til at give en vurdering af et forslag eller en forklaring.
más Más betyder »mere« i sammenligningen »más razonable que enumerar cada transacción«. Mønstret »más + adjektiv + que« bruges til at sammenligne to muligheder eller handlinger.
razonable Razonable betyder »rimelig« i »suena más razonable que enumerar cada transacción«. Det bruges til at vurdere, at en løsning virker acceptabel eller logisk, for eksempel i en samtale om en enklere kontrol.
enumerar Enumerar betyder »opremse« eller »liste« i »enumerar cada transacción«. Det bruges med det, der skal listes, som i mønstret »enumerar + objekt«, her alle de enkelte transaktioner.
transacción Transacción betyder »transaktion« i »cada transacción« og henviser til hver enkelt bankbetaling eller bevægelse. Udtrykket bruges, når man taler om detaljerede poster, som kan gennemgås eller listes.
vez Vez betyder her ikke en enkelt »gang«, men indgår i tidsforbindelsen »Una vez verificada tu identidad«, som betyder »når din identitet er bekræftet«. »Una vez + tidsmæssig formulering« bruges til at angive, hvad der sker efter en betingelse eller et afsluttet trin.
verificada Verificada betyder »bekræftet« eller »verificeret« i »Una vez verificada tu identidad«. Formen beskriver identiteten som allerede kontrolleret og passer sammen med »identidad«; forbindelsen bruges til at angive det næste skridt i en procedure.
normalmente Normalmente betyder »normalt« eller »som regel« i »normalmente podemos revisar el bloqueo«. Det gør udsagnet mindre absolut og bruges til at beskrive den sædvanlige fremgangsmåde i en supportsamtale.
inmediato Inmediato betyder »øjeblikkelig« i den faste forbindelse »de inmediato«, som betyder »med det samme«. Udtrykket kan bruges efter en handling for at sige, at det næste sker uden forsinkelse.

Grammatikpunkter

después de que + subjuntivo

Después de que el sistema detectara actividad inusual, activó el bloqueo.

des-PWES de ke el sis-TE-ma de-tek-TA-ra ak-ti-bi-DAD i-nu-SWAL, ak-ti-BO el blo-KE-o

Efter at systemet havde opdaget usædvanlig aktivitet, aktiverede det blokeringen.

Efter después de que kan der bruges konjunktiv, især når den efterfølgende handling ses som en forudgående ramme.

sin + infinitivo

Se puede confirmar la transacción sin revisar la compra.

se PWE-de kon-fir-MAR la tran-sak-SJON sin re-bi-SAR la KOM-pra

Man kan bekræfte transaktionen uden at gennemgå købet.

På spansk står verbet efter sin i infinitiv; på dansk svarer det normalt til »uden at« efterfulgt af et verbum.

Spansk Ordforråd

actividad Substantiv
ak-ti-bi-DAD aktivitet

una actividad inusual

activo Adjektiv
ak-TI-bo aktiv activa

la cuenta debería seguir activa

bloquear Verbum
blo-ke-AR blokere bloqueado

Puede que se haya bloqueado

cuenta Substantiv
KWEN-ta konto

la cuenta debería seguir activa

después de que Konjunktion
des-PWES de ke efter at

después de que el sistema detectara una actividad inusual

detectar Verbum
de-tek-TAR registrere, opdage detectara

el sistema detectara una actividad inusual

hace poco Frase
A-se PO-ko for nylig

Hace poco estuve de viaje

inusual Adjektiv
i-nu-SWAL usædvanlig

una actividad inusual

rechazar Verbum
re-tja-SAR afvise rechazada

Mi tarjeta fue rechazada

seguir Verbum
se-GIR fortsætte

debería seguir activa

sistema Substantiv
sis-TE-ma system

el sistema detectara una actividad inusual

tarjeta Substantiv
tar-HÉ-ta kort

Mi tarjeta fue rechazada

Quiz

Omorganiser

Arranger ordene i den rigtige rækkefølge.

Kan vi tjekke det uden at gennemgå hvert eneste køb?

Vis Svar¿Podemos comprobarlo sin revisar cada compra?

Stavning

Tryk på bogstaverne for at stave ordet.

registrere, opdage

Vis Svardetectara

aktiv

Vis Svaractiva

blokere

Vis Svarbloqueado

system

Vis Svarsistema