En ukendt postering på kontoudtoget | Lær spansk på dansk

Spanish lesson set in a contemporary Madrid everyday setting: At a banking support desk, one adult asks about an unfamiliar statement charge and agrees to check receipts before opening a formal dispute..

DA → ES / Niveau: B2

Om denne lektion

Med En ukendt postering på kontoudtoget kan du øve samtaleudtryk, udtale, ordforråd, grammatik og quizzer på spansk.

Dialog

A

Me di cuenta de que había un cargo en mi extracto que no reconozco.

me di KWEN-ta de ke a-BI-a un KAR-go en mi eks-TRAK-to ke no re-ko-NOS-ko. Jeg lagde mærke til en postering på mit kontoudtog, som jeg ikke kan genkende.
B

Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.

po-DE-mos i-ni-SJAR u-na dis-PU-ta des-PWES de kom-pro-BAR la des-krip-SJON del ko-MER-sjo. Vi kan oprette en indsigelse, når vi har tjekket forhandlerens beskrivelse.
A

La descripción es vaga, así que no puedo saber de dónde procede.

la des-krip-SJON es BA-ga, a-SI ke no PWE-do sa-BER de DON-de pro-SE-de. Beskrivelsen er vag, så jeg kan ikke se, hvor den stammer fra.
B

Algunos procesadores de pagos usan un nombre que parece distinto del que ven los clientes de la tienda.

al-GU-nos pro-se-sa-DO-res de PA-gos U-san un NOM-bre ke pa-RE-se dis-TIN-to del ke BEN los KLI-en-tes de la TJEN-da. Nogle betalingsformidlere bruger et navn, der ser anderledes ud end butikkens navn, som kunderne ser.
A

Comprobaré mis recibos recientes antes de presentar una disputa formal.

kom-pro-ba-RE mis re-SI-bos re-SJEN-tes AN-tes de pre-sen-TAR u-na dis-PU-ta for-MAL. Jeg tjekker mine seneste kvitteringer, før jeg indgiver en formel indsigelse.
B

Eso puede evitar retrasos si reconoces el cargo.

E-so PWE-de e-bi-TAR re-TRAS-os si re-ko-NO-ses el KAR-go. Det kan forhindre forsinkelser, hvis du genkender posteringen.
A

Si aún no está claro, quiero que investiguen la transacción.

si a-UN no es-TA KLA-ro, KJE-ro ke in-bes-TI-gen la tran-sak-SJON. Hvis det stadig ikke er klart, vil jeg have transaktionen undersøgt.
B

Documentaremos tu preocupación y comenzaremos la revisión.

do-ku-men-ta-RE-mos tu pre-o-ku-pa-SJON i ko-men-sa-RE-mos la re-bi-SJON. Vi dokumenterer din bekymring og starter gennemgangen.

Ord for ord

Me I “Me di cuenta de que…” markerer “Me” den person, der opdager noget, altså mig. Det står foran verballeddet i denne faste konstruktion. Mønstret bruges, når man fortæller, hvad man selv har lagt mærke til.
di cuenta de I “Me di cuenta de que había un cargo…” betyder hele udtrykket, at jeg opdagede eller blev klar over noget. “di” er verballeddet, “cuenta” bidrager til betydningen af at blive klar over noget, og “de” forbinder udtrykket med det, man opdager. Konstruktionen bruges til at indlede en opdagelse eller erkendelse.
que I “Me di cuenta de que había un cargo…” betyder “que” “at” og indleder det, man opdager. Her forbinder det erkendelsen med hele sætningen “había un cargo en mi extracto”. Det samme mønster kan bruges efter andre udtryk for viden eller erkendelse.
había I “había un cargo en mi extracto” betyder “había”, at der var en postering. Formen præsenterer posteringen som noget, der fandtes på kontoudtoget. Mønstret “había + substantiv” bruges til at sige, at noget var til stede eller fandtes.
un I “un cargo” betyder “un” “en” eller “et” og introducerer en ubestemt postering. Det står foran “cargo” i denne nominalgruppe. Artiklen bruges, når posteringen nævnes uden at være identificeret nærmere.
cargo I “un cargo en mi extracto” betyder “cargo” en postering eller opkrævning på et kontoudtog. Ordet bruges her om en transaktion, som taleren ikke genkender. Mønstret “un cargo en + dokument eller konto” kan bruges til at placere en opkrævning.
en I “en mi extracto” angiver “en”, hvor posteringen findes: på eller i kontoudtoget. Det forbinder “cargo” med “mi extracto”. Præpositionen bruges her til at angive placering i et dokument.
mi I “mi extracto” betyder “mi” “mit” og viser, at kontoudtoget tilhører taleren. Det står foran substantivet “extracto”. Mønstret “mi + substantiv” bruges til at angive noget, man har eller ejer.
extracto I “mi extracto” betyder “extracto” et kontoudtog, altså dokumentet hvor posteringen står. Sammen med “en” angiver det stedet for opkrævningen. Udtrykket bruges i samtaler om konti, posteringer og betalinger.
no I “no reconozco” nægter “no” udsagnet og betyder “ikke”. Det står foran verbet “reconozco”. Mønstret “no + verballed” bruges til at gøre en handling eller opfattelse negativ.
reconozco I “que no reconozco” betyder “reconozco”, at taleren genkender noget, med “no” at taleren ikke gør det. Formen er første person af “reconocer” og passer til “jeg”. Mønstret bruges, når man siger, at man ikke kan identificere en postering eller anden ting.
Podemos I “Podemos iniciar una disputa” betyder “Podemos” “vi kan” og angiver mulighed eller evne til at starte en indsigelse. Formen er første person flertal af “poder”. Konstruktionen “Podemos + infinitiv” bruges til at foreslå eller beskrive en mulig handling.
iniciar I “Podemos iniciar una disputa” betyder “iniciar” at starte eller indlede en indsigelse. Det står i infinitiv efter “Podemos”. Mønstret bruges til at tale om at begynde en procedure eller anden handling.
una I “una disputa” betyder “una” “en” og introducerer en ubestemt indsigelse eller tvist. Det står foran det feminine substantiv “disputa”. Artiklen bruges, når sagen ikke allerede er identificeret som en bestemt indsigelse.
disputa I “iniciar una disputa” betyder “disputa” en indsigelse eller tvist om en betaling. Her er det den formelle sag, som kan åbnes efter kontrol af beskrivelsen. Udtrykket bruges i en bank- eller kundeservicesituation, når en transaktion bestrides.
después I “después de comprobar” betyder “después” “bagefter” eller “efter” og placerer én handling efter en anden. Sammen med “de” står det foran infinitiven “comprobar”. Mønstret bruges til at angive, hvad der skal ske efter en kontrol.
de I “después de comprobar” forbinder “de” tidsudtrykket med den handling, der kommer bagefter. Her betyder hele forbindelsen “efter at kontrollere”. Mønstret “después de + infinitiv” bruges til at angive en handling, der sker senere.
comprobar I “después de comprobar la descripción del comercio” betyder “comprobar” at kontrollere eller tjekke beskrivelsen. Det står i infinitiv efter “después de”. Mønstret bruges, når man vil kontrollere en oplysning, før man går videre.
la I “la descripción” betyder “la” “den” og viser, at der tales om en bestemt beskrivelse. Det står foran “descripción”. Mønstret “la + substantiv” bruges, når den omtalte ting er identificeret i situationen.
descripción I “la descripción del comercio” betyder “descripción” den tekst eller betegnelse, der beskriver forretningen på kontoudtoget. Den er vag i den næste sætning, så taleren kan ikke finde kilden. Ordet bruges om oplysninger, der identificerer en betaling eller forretning.
del I “la descripción del comercio” betyder “del” “af forretningen” eller “fra forretningen”. Det er den sammentrukne forbindelse af “de” og “el” og viser relationen mellem beskrivelsen og forretningen. Mønstret bruges til at angive, hvem eller hvad en beskrivelse hører til.
comercio I “la descripción del comercio” betyder “comercio” den forretning eller det handelssted, som betalingen forbindes med. Sammen med “del” angiver det, hvem beskrivelsen vedrører. Ordet bruges her i bankkontekst om den registrerede forretning.
es I “La descripción es vaga” forbinder “es” beskrivelsen med egenskaben “vaga” og betyder “er”. Formen er tredje person af “ser” og passer til “la descripción”. Mønstret “substantiv + es + egenskab” bruges til at beskrive noget.
vaga I “La descripción es vaga” betyder “vaga”, at beskrivelsen er upræcis og ikke tydeligt identificerer betalingen. Formen beskriver “la descripción”. Den bruges, når en tekst eller oplysning ikke giver en klar forklaring.
así que I “La descripción es vaga, así que no puedo saber…” betyder hele forbindelsen “så” eller “derfor” og introducerer konsekvensen af den vage beskrivelse. “así” bidrager betydningen “på den måde”, mens “que” forbinder resultatet med den foregående sætning. Mønstret bruges til at knytte en årsag sammen med dens følge.
puedo I “no puedo saber de dónde procede” betyder “puedo” “jeg kan”, mens “no” gør udsagnet negativt. Formen er første person af “poder” og står foran infinitiven “saber”. Mønstret “no puedo + infinitiv” bruges, når man ikke er i stand til at udføre eller fastslå noget.
saber I “puedo saber de dónde procede” betyder “saber” at vide eller finde ud af, hvor noget kommer fra. Det står i infinitiv efter “puedo”. Mønstret “saber de dónde + verballed” bruges til at fastslå en oprindelse.
dónde I “de dónde procede” betyder “dónde” “hvor” og spørger indirekte til oprindelsen. Accenten markerer den spørgende betydning i denne indirekte spørgesætning. Mønstret “de dónde + verballed” bruges, når man undersøger, hvor noget stammer fra.
procede I “de dónde procede” betyder “procede”, at noget stammer fra eller kommer fra et bestemt sted eller en bestemt kilde. Formen er tredje person af “proceder” og passer til det, der undersøges. Mønstret “proceder de + kilde eller sted” bruges til at angive oprindelse.
Algunos I “Algunos procesadores de pagos” betyder “Algunos” “nogle” og viser, at udsagnet kun gælder en del af betalingsformidlerne. Det står foran substantivet “procesadores”. Mønstret “Algunos + substantiv i flertal” bruges til at begrænse et udsagn til nogle eksempler.
procesadores I “procesadores de pagos” betyder “procesadores” betalingsformidlere eller systemer, der behandler betalinger. Sammen med “de pagos” præciseres det, hvilken type formidlere der er tale om. Udtrykket bruges i forklaringer om, hvordan betalinger bliver registreret.
pagos I “procesadores de pagos” betyder “pagos” betalinger. Forbindelsen med “procesadores de” viser, at formidlerne arbejder med betalinger. Mønstret “substantiv + de + substantiv” bruges her til at præcisere typen af processor.
usan I “Algunos procesadores de pagos usan un nombre” betyder “usan”, at betalingsformidlerne bruger et navn. Formen er tredje person flertal af “usar” og passer til “Algunos procesadores”. Mønstret “usar + objekt” bruges til at sige, hvilket navn eller hvilken metode nogen anvender.
nombre I “usan un nombre que parece distinto” betyder “nombre” det navn, der vises i forbindelse med betalingen. Det er dette navn, som kan se anderledes ud end butikkens navn. Ordet bruges om den betegnelse, som kunder eller systemer ser.
parece I “un nombre que parece distinto” betyder “parece”, at navnet ser ud til at være anderledes. Formen er tredje person af “parecer” og har “un nombre” som det, der fremstår sådan. Mønstret “parece + egenskab” bruges til en forsigtig vurdering af, hvordan noget virker eller ser ud.
distinto I “parece distinto del que ven los clientes” betyder “distinto”, at navnet er anderledes end det navn, kunderne ser. Det står efter “parece” og forbindes med sammenligningen “del que…”. Mønstret “parecer distinto de…” bruges til at sammenligne to betegnelser eller ting.
ven I “el que ven los clientes de la tienda” betyder “ven”, at kunderne ser navnet. Formen er tredje person flertal af “ver”, og subjektet “los clientes” står efter verbet i denne ledsætning. Mønstret bruges til at beskrive, hvad en bestemt gruppe kan se.
los I “los clientes” betyder “los” “de” og viser, at der tales om bestemte kunder. Det står foran substantivet “clientes” i flertal. Mønstret “los + substantiv i flertal” bruges, når gruppen er identificeret i situationen.
clientes I “los clientes de la tienda” betyder “clientes” kunderne, altså de personer der handler i butikken. Sammen med “de la tienda” præciseres det, hvilke kunder der menes. Ordet bruges i kundeservice, når man taler om personer, der køber noget.
tienda I “los clientes de la tienda” betyder “tienda” butik. Forbindelsen “de la tienda” angiver, hvilken butik kunderne hører til. Ordet bruges om det sted, hvor kunden foretager et køb.
Comprobaré I “Comprobaré mis recibos recientes” betyder “Comprobaré”, at taleren vil kontrollere sine seneste kvitteringer. Formen er første person af “comprobar” med en fremadrettet betydning. Mønstret “Comprobaré + objekt” bruges til at meddele en planlagt kontrol.
mis I “mis recibos recientes” betyder “mis” “mine” og viser, at kvitteringerne tilhører taleren. Det står foran substantivet “recibos” i flertal. Mønstret “mis + substantiv i flertal” bruges til at angive flere ting, som man har eller ejer.
recibos I “mis recibos recientes” betyder “recibos” kvitteringer. Her er de dokumenter, som taleren vil kontrollere for at se, om opkrævningen kan genkendes. Ordet bruges om betalingsbeviser fra tidligere køb.
recientes I “mis recibos recientes” betyder “recientes”, at kvitteringerne er fra den nyere eller seneste periode. Formen beskriver “recibos” i flertal. Mønstret “substantiv + recientes” bruges til at afgrænse noget til de nyeste eksempler.
antes I “antes de presentar una disputa formal” betyder “antes” “før” og placerer indgivelsen af indsigelsen efter en tidligere kontrol. Sammen med “de” står det foran infinitiven “presentar”. Mønstret “antes de + infinitiv” bruges til at angive, hvad man gør, før man gør noget andet.
presentar I “presentar una disputa formal” betyder “presentar” at indgive eller fremlægge en formel indsigelse. Det står i infinitiv efter “antes de”. Mønstret “presentar + objekt” bruges, når man officielt afleverer eller indgiver en sag eller anmodning.
formal I “una disputa formal” betyder “formal”, at indsigelsen har en officiel eller fast procedure. Formen beskriver “disputa”. Udtrykket bruges, når en sag skal indgives officielt og ikke kun drøftes uformelt.
Eso I “Eso puede evitar retrasos” henviser “Eso” til den forudgående handling med at kontrollere kvitteringerne og betyder “det”. Det fungerer som det, der kan have en bestemt følge. Mønstret “Eso puede + infinitiv” bruges til at forklare, hvad en allerede nævnt handling kan føre til.
puede I “Eso puede evitar retrasos” betyder “puede”, at noget har mulighed for at forhindre forsinkelser. Formen er tredje person af “poder” og passer til “Eso”. Mønstret “puede + infinitiv” bruges til at beskrive en mulig virkning.
evitar I “puede evitar retrasos” betyder “evitar” at undgå eller forhindre forsinkelser. Det står i infinitiv efter “puede”. Mønstret “evitar + substantiv” bruges til at sige, hvad man forsøger at forhindre.
retrasos I “evitar retrasos” betyder “retrasos” forsinkelser i behandlingen af sagen. De nævnes som en mulig negativ følge, som kontrol af kvitteringer kan forhindre. Ordet bruges om noget, der får en procedure til at tage længere tid.
si I “si reconoces el cargo” betyder “si” “hvis” og indleder betingelsen for den mulige fordel. Det forbinder betingelsen med hovedsætningen “Eso puede evitar retrasos”. Mønstret “si + sætning” bruges til at angive, hvornår noget gælder.
reconoces I “si reconoces el cargo” betyder “reconoces”, at du genkender posteringen. Formen er anden person af “reconocer” og henvender sig direkte til kunden. Mønstret bruges til at beskrive den situation, hvor kunden kan identificere en betaling.
el I “el cargo” betyder “el” “den” og viser, at der tales om den bestemte postering, som allerede er nævnt. Det står foran “cargo”. Mønstret “el + substantiv” bruges, når modtageren ved, hvilken ting der menes.
aún I “Si aún no está claro” betyder “aún” “stadig” eller “fortsat” og viser, at uklarheden varer ved efter den tidligere kontrol. Det står sammen med “no está claro”. Mønstret bruges, når en tilstand endnu ikke er ændret.
está I “aún no está claro” beskriver “está” en tilstand og betyder “er” i betydningen, at noget fremstår klart eller uklart. Formen er tredje person af “estar”. Mønstret “estar + egenskab” bruges til at beskrive den aktuelle tilstand af noget.
claro I “no está claro” betyder “claro”, at sagen eller oplysningerne er tydelige. Med “no” betyder hele forbindelsen, at det stadig ikke er klart. Udtrykket bruges, når man mangler en sikker forklaring eller identifikation.
quiero I “quiero que investiguen la transacción” udtrykker “quiero”, at taleren ønsker eller kræver en bestemt handling. Formen er første person af “querer” og efterfølges her af “que” plus en handling udført af andre. Mønstret “quiero que + sætning” bruges til at bede om eller udtrykke et ønske om, at nogen gør noget.
investiguen I “quiero que investiguen la transacción” betyder “investiguen”, at nogen skal undersøge transaktionen. Formen står efter “quiero que” og beskriver den handling, som taleren ønsker udført af flere personer. Mønstret bruges til at anmode en supportmedarbejder eller anden ansvarlig om en undersøgelse.
transacción I “investiguen la transacción” betyder “transacción” den konkrete transaktion, som sagen handler om. Den er objekt for undersøgelsen. Ordet bruges om en registreret betaling eller anden bevægelse på en konto.
Documentaremos I “Documentaremos tu preocupación” betyder “Documentaremos”, at supporten vil dokumentere kundens bekymring. Formen er første person flertal af “documentar” med fremadrettet betydning. Mønstret “Documentaremos + objekt” bruges til at love, at en henvendelse bliver registreret.
tu I “tu preocupación” betyder “tu” “din” og viser, at bekymringen tilhører den person, supportmedarbejderen taler med. Det står foran “preocupación”. Mønstret “tu + substantiv” bruges til at henvise til noget, der hører til modtageren.
preocupación I “tu preocupación” betyder “preocupación” den bekymring, kunden har udtrykt om den ukendte postering. Den er det, supporten vil dokumentere. Ordet bruges, når man beskriver en kundes uro eller indvending.
y I “Documentaremos tu preocupación y comenzaremos la revisión” forbinder “y” to handlinger, som supporten vil udføre. Her knytter det dokumentationen sammen med starten på gennemgangen. Konjunktionen bruges til at føje en handling eller oplysning til en anden.
comenzaremos I “comenzaremos la revisión” betyder “comenzaremos”, at supporten vil begynde gennemgangen. Formen er første person flertal af “comenzar” med fremadrettet betydning. Mønstret “comenzaremos + proces eller aktivitet” bruges til at meddele, at en procedure går i gang.
revisión I “la revisión” betyder “revisión” den gennemgang eller vurdering, som supporten vil starte. Den handler her om at undersøge kundens bekymring og transaktionen. Udtrykket bruges om en systematisk kontrol af en sag.

Grammatikpunkter

darse cuenta de + sustantivo

Me di cuenta de un cargo.

me di KWEN-ta de un KAR-go.

Jeg opdagede en postering.

Det refleksive pronomen me står foran verbet, og udtrykket darse cuenta kræver præpositionen de.

futuro: infinitivo + -é

Comprobaré el extracto.

kom-pro-ba-RE el eks-TRAK-to.

Jeg vil kontrollere kontoudtoget.

Endelsen -é på infinitiven markerer 1. person ental i futurum: comprobaré betyder “jeg vil kontrollere”.

Spansk Ordforråd

cargo Substantiv
KAR-go postering, gebyr

había un cargo en mi extracto

comprobar Verbum
kom-pro-BAR tjekke, kontrollere comprobaré

Comprobaré mis recibos recientes

darse cuenta de Frase
DAR-se KWEN-ta de lægge mærke til, opdage me di cuenta de

Me di cuenta de que había un cargo en mi extracto.

descripción Substantiv
des-krip-SJON beskrivelse

la descripción del comercio

disputa Substantiv
dis-PU-ta indsigelse, tvist

una disputa

extracto Substantiv
eks-TRAK-to kontoudtog

mi extracto

iniciar Verbum
i-ni-SJAR indlede, starte

Podemos iniciar una disputa

parecer Verbum
pa-re-SER se ud til, virke parece

parece distinto

proceder de Frase
pro-se-DER de stamme fra procede de

de dónde procede

procesador Substantiv
pro-se-sa-DOR betalingsformidler procesadores

Algunos procesadores de pagos

reconocer Verbum
re-ko-no-SER genkende reconozco

no reconozco

vago Adjektiv
BA-go vag, upræcis vaga

La descripción es vaga

Quiz

Stavning

Tryk på bogstaverne for at stave ordet.

kontoudtog

Vis Svarextracto

beskrivelse

Vis Svardescripción

tjekke, kontrollere

Vis Svarcomprobaré

indsigelse, tvist

Vis Svardisputa