En høflig klage ved en service desk | Lær kinesisk på dansk

Chinese lesson set in a contemporary Shanghai everyday setting: At a service desk, a customer politely complains about an unexplained delay after a confirmed appointment and asks for a proper response..

DA → ZH / Niveau: B1

10 minutter gratis hver dag

Fortsæt lydlektionerne i appen

Ordforklaringer vises automatisk i takt med lyden.

Intet login · synkroniserede oversættelser · afspilning med låst skærm

Vælg dit læringssprog, og åbn denne lektion i appen.

Kotobridge-appens lydlektion og ordforklaringer

Om denne lektion

Med En høflig klage ved en service desk kan du øve samtaleudtryk, udtale, ordforråd, grammatik og quizzer på kinesisk.

Dialog

A

我想投诉一下昨天的服务。

Wǒ xiǎng tóusù yíxià zuótiān de fúwù. Jeg vil gerne klage over servicen i går.
B

听到这个我很抱歉。您能告诉我发生了什么吗?

Tīngdào zhège wǒ hěn bàoqiàn. Nín néng gàosu wǒ fāshēng le shénme ma? Det er jeg ked af at høre. Kan du fortælle mig, hvad der skete?
A

我的预约已经确认了,可我之后等了很长时间。

Wǒ de yùyuē yǐjīng quèrèn le, kě wǒ zhīhòu děng le hěn cháng shíjiān. Jeg ventede i lang tid efter min bekræftede aftale.
B

这次延误当时就应该向您解释清楚。

Zhè cì yánwù dāngshí jiù yīnggāi xiàng nín jiěshì qīngchu. Den forsinkelse burde være blevet forklaret på det tidspunkt.
A

我明白有时会延误,但没有人告诉我最新情况。

Wǒ míngbai yǒushí huì yánwù, dàn méiyǒu rén gàosu wǒ zuìxīn qíngkuàng. Jeg forstår, at der kan opstå forsinkelser, men ingen gav mig en opdatering.
B

您在等待时,我们本应让您了解情况。

Nín zài děngdài shí, wǒmen běnyīng ràng nín liǎojiě qíngkuàng. Vi burde have holdt dig orienteret, mens du ventede.
A

我不是想为难您,但我期待的是更好的服务。

Wǒ bú shì xiǎng wéi nán nín, dàn wǒ qīdài de shì gèng hǎo de fúwù. Jeg prøver ikke at være vanskelig, men jeg forventede bedre service.
B

我会请经理以书面形式回复您。

Wǒ huì qǐng jīnglǐ yǐ shūmiàn xíngshì huífù nín. Jeg vil bede lederen om at svare skriftligt.
A

那会有帮助。我只是希望这个问题能得到妥善处理。

Nà huì yǒu bāngzhù. Wǒ zhǐshì xīwàng zhège wèntí néng dédào tuǒshàn chǔlǐ. Det ville hjælpe. Jeg vil bare have, at sagen bliver håndteret ordentligt.
B

请您在这里等一下,我去和经理谈谈。

Qǐng nín zài zhèlǐ děng yíxià, wǒ qù hé jīnglǐ tán tan. Vent venligst her, mens jeg taler med lederen.

Sætningsforklaringer

  1. 我想投诉一下昨天的服务。

    Jeg vil gerne klage over servicen i går.

    我想
    jeg vil gerne
    投诉
    klage
    一下
    lige
    昨天
    i går
    服务
    service
    Uddybende forklaring

    我想 betyder her, at taleren gerne vil eller har til hensigt at gøre noget. 想 fungerer her som et modalverb og efterfølges af den handling, taleren ønsker at udføre; her er handlingen 投诉. Det er ikke betydningen “tænke på”. Eksempel: 我想休息。 — Jeg vil gerne hvile. 投诉 er et verbum, der betyder at klage over en service, behandling eller anden problematisk situation. Det står efter 我想 som den ønskede handling. Et nyttigt mønster er 想 + verbum, for eksempel 我想问一个问题。 — Jeg vil gerne stille et spørgsmål. 一下 står efter 投诉 og gør formuleringen mindre brat og mere uformel. Her betyder det ikke bogstaveligt “en smule” og angiver ikke en bestemt mængde. Mønstret verbum + 一下 kan ofte bruges til at blødgøre en formulering, for eksempel 看一下。 — Kig lige. 昨天 er et tidsord, der betyder “i går”. Det står her foran 的服务 og angiver, hvilken service der tales om: servicen fra i går. Eksempel: 我昨天去了北京。 — Jeg tog til Beijing i går. 服务 er et substantiv, der betyder “service” eller den service, man modtager. I den faste sætning er det det, klagen handler om. 的 mellem 昨天 og 服务 forbinder tidsleddet med substantivet: 昨天的服务 betyder “servicen i går” eller mere ordret “gårsdagens service”. Samlet er strukturen 我想 + 投诉 + 一下 + 昨天的服务: “Jeg vil gerne klage over servicen i går.” 我 er taleren, 想 udtrykker ønsket eller hensigten, 投诉 navngiver handlingen, 一下 blødgør formuleringen, og 昨天的服务 angiver klagens emne. Den danske oversættelse gengiver den naturlige betydning; 一下 behøver ikke få et separat dansk ord.

  2. 听到这个我很抱歉。您能告诉我发生了什么吗?

    Det er jeg ked af at høre. Kan du fortælle mig, hvad der skete?

    听到
    høre
    这个
    dette
    很抱歉
    være meget ked af det
    您能
    kan De/du
    告诉
    fortælle
    发生了什么
    hvad der skete
    Uddybende forklaring

    听到 betyder her “at høre” eller “at høre om”. Grundformen er 听 “at lytte/høre”, mens 到 tilføjer resultatet: noget er blevet hørt eller nået frem til personen. Et genbrugeligt eksempel er 我听到了这个消息。 — “Jeg hørte denne nyhed.” 这个 betyder “dette” eller “det her”. 这 er “denne/dette”, og 个 er et almindeligt måleord, som ofte bruges efter talord og demonstrativer. I denne sætning peger udtrykket på det, som taleren netop har hørt; den konkrete begivenhed er ikke yderligere specificeret i selve sætningen. 很抱歉 betyder “er meget ked af det”. 抱歉 er det centrale udtryk for at være ked af noget eller undskylde, og 很 fungerer her som en gradmarkør. Et eksempel er 我很抱歉。 — “Det er jeg meget ked af.” 您能 betyder “kan De/du”. 您 er den høflige form af “du”, mens 能 udtrykker mulighed eller evne. Sammen kan de danne en høflig anmodning: 您能帮我吗? — “Kan De/du hjælpe mig?” Her spørger 能 grammatisk om mulighed eller evne, mens hele spørgsmålet pragmatisk fungerer som en høflig anmodning om et svar. 告诉 betyder “at fortælle” eller “at informere”. Det bruges typisk om at give en person information, ofte i mønsteret 告诉 + person + information: 请告诉我答案。 — “Fortæl mig venligst svaret.” I den faste sætning står modtageren af informationen direkte efter 告诉: 我 betyder “mig”. 发生了什么 betyder “hvad der skete”. 发生 betyder “at ske” eller “at finde sted”, og 什么 betyder “hvad”. 了 står her efter verbet og viser, at begivenheden ses som indtruffet eller afsluttet. I et direkte spørgsmål kan man også sige 发生了什么? — “Hvad skete der?” Samlet består udsagnet af 听到这个 — “at høre dette” — og 我很抱歉 — “det er jeg ked af”. Første sætning betyder derfor: “Det er jeg ked af at høre.” Derefter spørger 您能告诉我发生了什么吗? høfligt, om modtageren kan fortælle, hvad der skete. 吗 til sidst gør helheden til et ja/nej-spørgsmål, mens spørgsmålsordet 什么 stadig spørger efter selve indholdet: hvad der skete.

  3. 我的预约已经确认了,可我之后等了很长时间。

    Jeg ventede i lang tid efter min bekræftede aftale.

    我的
    min
    预约
    aftale
    已经确认了
    allerede bekræftet
    可
    men
    我
    jeg
    之后
    derefter
    等了
    ventede
    很长
    meget lang
    时间
    tid
    Uddybende forklaring

    我的 betyder her “min”. 我 er førstepersonspronomenet “jeg”, og 的 markerer tilhørsforhold: 我的预约 = “min aftale”. Samme mønster kan bruges i 我的书 — “min bog”. 预约 betyder en aftale eller reservation, der er lavet på forhånd. Ordet kan fungere som navneord og i andre sammenhænge også som verbum, men her er det det, som er blevet bekræftet. Eksempel: 我有预约。 — “Jeg har en aftale.” 已经确认了 viser, at bekræftelsen allerede var sket. 已经 betyder “allerede”, 确认 betyder “bekræfte”, og 了 markerer her en afsluttet eller opnået ændring af situationen. Den nyttige rækkefølge er 已经 + verbum + 了: 预约已经确认了 — “aftalen er allerede blevet bekræftet”. 确认 er ikke det samme som 取消 (“aflyse”); de beskriver modsatte handlinger i denne sammenhæng. 可 forbinder de to dele med en kontrast: “men” eller “dog”. Det gør den næste del uventet i forhold til den første. I denne sætning står den efter oplysningen om bekræftelsen og før talerens egen oplevelse. 我 betyder “jeg” og er subjektet for den følgende handling. Kinesisk ændrer dette pronomen ikke form efter køn eller tal. Eksempel: 我等你。 — “Jeg venter på dig.” 之后 betyder “derefter” eller “bagefter” og placerer den følgende begivenhed efter noget, der allerede er nævnt. Her placerer det ventetiden efter bekræftelsen. Eksempel: 确认之后,我出发了。 — “Efter bekræftelsen tog jeg af sted.” 等了 betyder “ventede”. 等 er grundformen “vente”, og 了 viser her, at ventningen fremstilles som en afsluttet hændelse. 等了 siger ikke i sig selv, hvor længe ventningen varede; varigheden kommer i 很长时间. 很长 betyder “meget lang”. 长 er grundformen for “lang”, og 很 fungerer her som gradmarkør foran adjektivet. 长 kan beskrive fysisk længde eller, som her, varighed, når det står sammen med 时间. Eksempel: 这段路很长。 — “Denne vejstrækning er meget lang.” 时间 betyder “tid”. Sammen med 很长 danner det tidsudtrykket 很长时间 — “lang tid”. Det er dette navneord, der angiver varighed, ikke en bestemt numerisk mængde. Samlet bliver strukturen: 我的预约 (“min aftale”) + 已经确认了 (“var allerede blevet bekræftet”), 可 (“men”) + 我之后等了很长时间 (“jeg ventede derefter i lang tid”). Hele udsagnet betyder derfor: “Min aftale var allerede blevet bekræftet, men bagefter ventede jeg i lang tid.”

  4. 这次延误当时就应该向您解释清楚。

    Den forsinkelse burde være blevet forklaret på det tidspunkt.

    这次
    denne gang
    延误
    forsinkelse
    当时
    på det tidspunkt
    就应该
    burde allerede
    向您
    til Dem
    解释清楚
    forklare klart
    Uddybende forklaring

    这次 betyder her “denne gang” eller “denne konkrete hændelse”. 次 er et måleord for forekomster eller gange, så mønstret 这次 + begivenhed peger på den aktuelle forekomst, ikke nødvendigvis på en bestemt person. 延误 betyder “forsinkelse” her. Det kan også bruges som verbum i betydningen “at forsinke”, men i 这次延误 fungerer det som navnet på den forsinkelse, der omtales. Et nyttigt mønster er 发生延误 (“der opstår en forsinkelse”) eller 延误了 (“blev forsinket/blev forsinket i forløbet”), afhængigt af hvad der forsinkes. 当时 betyder “på det tidspunkt” og henviser til et tidligere tidspunkt, som er relevant i situationen. Det er anderledes end 现在 (“nu”): 当时 placerer udsagnet i den tidligere situation. 就应该 kombinerer 就, som her fremhæver, at noget burde være sket allerede på det relevante tidspunkt, med 应该, “burde/skulle”. 应该 står før det, der burde ske. Kinesisk markerer ikke i denne form alene en særskilt datidsbøjning; den tidligere, ikke-opfyldte forventning kommer her fra 当时, modaliteten og sammenhængen. Mønstret 当时就应该 + verbum kan derfor bruges om noget, der burde være gjort på det tidspunkt. 向您 betyder “til Dem” eller “over for Dem”. 向 markerer den person, en handling er rettet mod, og 您 er den høflige andenpersonsform af 你; formen 您 ændres ikke efter køn eller tal i denne brug. Den konkrete sætning angiver altså, at handlingen var rettet mod modtageren, men angiver ikke, hvem der skulle udføre den. 解释清楚 betyder “forklare klart” eller “forklare, så det bliver klart”. 解释 er verbet “forklare”, mens 清楚 fungerer som resultatkomplement: det beskriver resultatet af forklaringen, nemlig at sagen blev gjort klar. Sammenlign mønstret 说明清楚 (“gøre klart/forklare klart”); 清楚 står efter verbet i denne resultatkonstruktion. Hele udsagnet bygges således op som 这次延误 (“denne forsinkelse”) + 当时 (“på det tidspunkt”) + 就应该 (“burde allerede”) + 向您解释清楚 (“forklares klart til Dem”). Den naturlige samlede betydning er: “Denne forsinkelse burde være blevet forklaret Dem klart på det tidspunkt.” Den, der skulle have forklaret den, er ikke angivet i den kinesiske sætning.

  5. 我明白有时会延误,但没有人告诉我最新情况。

    Jeg forstår, at der kan opstå forsinkelser, men ingen gav mig en opdatering.

    我明白
    jeg forstår
    有时
    nogle gange
    会
    kan
    延误
    forsinke; skabe forsinkelse
    但
    men
    没有人
    ingen
    告诉
    fortælle
    我
    mig
    最新情况
    den seneste opdatering
    Uddybende forklaring

    我明白 betyder her “jeg forstår”. 明白 er et verbum/adjektiv, der bruges om at forstå eller være klar over noget. Mønsteret 我明白 + sætning kan genbruges: 我明白你的意思。 – “Jeg forstår, hvad du mener.” 我 er her den, der forstår, og fungerer som subjekt. 有时 betyder “nogle gange” og placerer udsagnet som noget, der sker lejlighedsvis. Det står foran den efterfølgende hændelse. Et nyttigt modstykke er 有时 “nogle gange” over for 总是 “altid”. Eksempel: 有时会下雨。 – “Nogle gange regner det.” 会 viser her, at noget kan ske eller forventes at ske under de relevante omstændigheder; sammen med 有时 bliver betydningen “det kan nogle gange ske”. Det er ikke selve ordet for forsinkelse. Eksempel: 航班会晚点。 – “Flyet kan blive forsinket.” 延误 betyder her “blive forsinket” eller “skabe forsinkelse”. Formen kan bruges som verbum, men i 会延误 beskriver den en mulig forsinkelseshændelse uden at angive en bestemt aktør. Den bør ikke forveksles med 耽误, som ofte handler om at forsinke eller spilde en persons tid eller en plan. Eksempel: 天气可能延误航班。 – “Vejret kan forsinke flyafgangen.” 但 forbinder to udsagn med kontrast og svarer til “men”. Det første udsagn accepteres, mens det næste tilføjer den problematiske eller modstillede information. Eksempel: 我想帮忙,但我没有时间。 – “Jeg vil gerne hjælpe, men jeg har ikke tid.” 没有人 betyder “ingen” som den person eller de personer, der udfører den følgende handling. 没有 udtrykker fravær eller negation, og 人 betyder “person/menneske”; sammen bliver det en samlet negativt kvantificerende nominalfrase. Eksempel: 没有人知道答案。 – “Ingen kender svaret.” 告诉 betyder “fortælle” eller “give nogen en oplysning”. Et almindeligt mønster er 告诉 + person + information: 请告诉我时间。 – “Fortæl mig venligst tidspunktet.” I den faste sætning står modtageren som 我 umiddelbart efter 告诉. Det første 我 i 我明白 er subjektet “jeg”. Det senere 我 efter 告诉 er objektet/modtageren “mig”; den samme form bruges altså i kinesisk for både “jeg” og “mig”, og rollen bestemmes af placeringen og konstruktionen. Her er modtageren den talende person, som den danske oversættelse angiver. 最新情况 betyder “den seneste opdatering” eller “den nyeste status”. 最新 betyder “senest/nyest” og modificerer 情况, som her betyder “situation” eller “status”, ikke en isoleret abstrakt “omstændighed”. Sammen er det en almindelig informationsenhed: 告诉我最新情况 – “give mig den seneste opdatering”. Eksempel: 请告诉我最新消息。 – “Fortæl mig venligst de seneste nyheder.” Hele udsagnet bygges sådan op: 我明白 (“jeg forstår”), at 有时会延误 (“der nogle gange kan opstå forsinkelser”), 但 (“men”) 没有人告诉我最新情况 (“ingen gav mig den seneste opdatering”). Den samlede betydning er derfor: “Jeg forstår, at der kan opstå forsinkelser, men ingen gav mig en opdatering.”

  6. 您在等待时,我们本应让您了解情况。

    Vi burde have holdt dig orienteret, mens du ventede.

    您
    De/dig (høfligt)
    在 … 时
    mens ...
    等待
    vente
    我们
    vi
    本应
    burde have
    让
    lade/få
    了解
    forstå/få kendskab til
    情况
    situationen
    Uddybende forklaring

    您 betyder her “dig” og er den høflige 2. personsform. Den bruges om én tiltalt person; den er ikke i sig selv et tegn på flertal. I mere uformel tale bruges ofte 你 om “dig”. 在 … 时 danner her en tidsramme: “mens …” eller “da …”. 在 står før situationen, og 时 afslutter den. Mønstret kan genbruges med en anden aktivitet, for eksempel 在学习时 — “mens man studerer”. 等待 betyder “at vente”. Det er et verbum, og formen ændres ikke efter person på samme måde som danske verber. I denne sætning beskriver det den aktivitet, der foregår i tidsrammen. 我们 betyder “vi” og er 1. person flertal. Det kan omfatte taleren sammen med andre, men den præcise gruppe fremgår ikke af denne sætning. 本应 udtrykker, at noget var forventet eller burde være sket, men den efterfølgende handling fremstilles som noget, der ikke blev gjort tilstrækkeligt. 应 betyder “bør/skal” i en mere formel stil; 本应 bruges ofte om en tidligere forventning og svarer her til “burde have”. Kinesisk markerer ikke dansk datid i selve 本应; den tidligere reference følger af sammenhængen. 让 betyder “lade” eller “få” og introducerer den person, som får mulighed for eller bliver sat i stand til noget. Her står 您 efter 让 som den person, der skulle få informationen. Et genbrugeligt mønster er 让 + person + verbum, for eksempel 让他休息 — “lade ham hvile”. 了解 betyder “få kendskab til” eller “forstå”. I denne sammenhæng handler det om, at den høfligt tiltalte person skulle holdes orienteret, ikke blot om en allerede afsluttet forståelse. 了解情况 er en almindelig kombination: “få kendskab til situationen” eller “blive orienteret om situationen”. 情况 betyder “situationen” eller “forholdene”. Det er et substantiv, som her er det, man skulle få kendskab til. I kombinationen 了解情况 fungerer det som det, informationen handler om. Samlet er 您在等待时 tidsrammen “mens du ventede”. 我们本应 angiver, at vi havde en forpligtelse eller forventning om at gøre noget. 让您了解情况 betyder, at vi skulle have sørget for, at du kendte situationen. Hele udsagnet betyder derfor: “Vi burde have holdt dig orienteret, mens du ventede.”

  7. 我不是想为难您,但我期待的是更好的服务。

    Jeg prøver ikke at være vanskelig, men jeg forventede bedre service.

    我不是想
    jeg har ikke til hensigt at
    为难
    gøre det svært for nogen
    您
    Dem; høflig andenperson
    但
    men
    我期待的是
    det, jeg forventer, er
    更好的
    bedre
    服务
    service
    Uddybende forklaring

    我不是想 betyder her, at taleren ikke har til hensigt at gøre noget. 想 kan bruges om at ville eller have til hensigt at gøre noget; efter 不是 nægtes denne hensigt. Mønstret 我不是想 + verballed kan genbruges, for eksempel: 我不是想批评你。 — »Jeg prøver ikke at kritisere dig.« 为难 er her et verbum, der betyder at gøre situationen vanskelig for en anden eller sætte personen i en vanskelig situation. Det er handlingen efter 想, ikke et adjektiv om taleren. Et genbrugeligt mønster er 为难 + person. 您 er en høflig andenpersonsform. Den markerer høflig tiltale, men angiver ikke i sig selv antal. Her bruges den om den person, taleren henvender sig til. 但 betyder »men« og forbinder to udsagn med kontrast. Første del afviser en bestemt hensigt, mens den følgende del angiver talerens forventning. 我期待的是 bruger konstruktionen A 是 B: 我期待的 betyder »det, jeg forventer«, og 是 forbinder dette med det forventede. 期待 kan betyde »forvente« eller »se frem til«; her handler det om en forventning til servicen. 的 gør her 我期待 til et led, der kan stå foran 是. 更好的 betyder »bedre«. 好 er grundformen »god«, og 更 markerer sammenligning: 更好 betyder »bedre«. 的 står efter den beskrivende form, fordi den form står foran substantivet, som den beskriver. Eksempel: 更好的方法 — »en bedre metode«. Det er 好, ikke 服务, der bærer sammenligningen. 服务 er substantivet »service«. I 更好的服务 beskriver 更好的 serviceformen eller -kvaliteten. Hele sætningen samles sådan: 我不是想为难您 — »Jeg prøver ikke at gøre det svært for Dem« — efterfølges af 但, »men«. Derefter præciserer 我期待的是更好的服务, at det, taleren forventer, er bedre service. Den samlede betydning er derfor: »Jeg prøver ikke at være vanskelig, men jeg forventede bedre service.« Sætningen er en høfligt formuleret, men tydelig klage; den høflige tiltale ses blandt andet i 您.

  8. 我会请经理以书面形式回复您。

    Jeg vil bede lederen om at svare skriftligt.

    我会
    jeg vil
    请
    bede
    经理
    leder
    以书面形式
    skriftligt
    回复
    svare
    您
    Dem
    Uddybende forklaring

    我会 betyder her, at taleren vil gøre noget fremover: “jeg vil”. 会 fungerer som et modalt hjælpeord foran verbet og bøjes ikke efter person eller tal. I andre sammenhænge kan 会 også udtrykke evne eller noget, der forventes at ske, men her viser det en fremadrettet intention. Eksempel: 我会联系您。 — “Jeg vil kontakte Dem.” 请 betyder her “bede” eller “anmode” og står foran den person, som skal udføre den efterfølgende handling. Mønstret 请 + person + verb kan bruges til at bede en person om at gøre noget. Det er ikke selve verbet 回复, der er en del af dette korte mønster; 请 markerer anmodningen. Eksempel: 请他等待。 — “Bed ham vente.” 经理 er et substantiv, der betyder “leder” eller “manager”. Det ændrer ikke form efter tal eller grammatisk køn. I denne sætning er det den person, som anmodningen rettes til: taleren vil bede lederen om at handle. 以书面形式 er en fast, formel måde at angive fremgangsmåden på: “skriftligt” eller “i skriftlig form”. 以 introducerer den måde eller form, noget udføres på, og 形式 betyder “form”. Konstruktionen 以 + måde/form kan genbruges til at beskrive, hvordan en handling skal udføres. Eksempel: 请以电子邮件发送。 — “Send det venligst pr. e-mail.” 回复 betyder her “svare” eller “give et svar”. Det er et verb, og i denne sætning står det efter 经理, fordi lederen er den, der skal svare. Ordet kan også bruges om et svar som substantiv i andre sammenhænge, men her er det handlingen “svare”, der er relevant. Eksempel: 请回复我的问题。 — “Svar venligst på mit spørgsmål.” 您 er den høflige form af “De” eller “Dem” over for én tiltalt person. Formen bruges som modtager for handlingen efter 回复; kinesisk markerer ikke kasus med en særlig endelse. 您 ændrer sig heller ikke efter grammatisk køn eller tal i denne brug. Samlet er strukturen 我会 + 请 + person + måde + verb + modtager: “Jeg vil bede lederen om at svare Dem skriftligt.” 我会 angiver talerens fremadrettede handling, 请经理 angiver anmodningen til lederen, 以书面形式 angiver, at svaret skal være skriftligt, og 回复您 angiver, at svaret er rettet til Dem. Sætningen er formel og passer til en høflig anmodning om et skriftligt svar.

  9. 那会有帮助。我只是希望这个问题能得到妥善处理。

    Det ville hjælpe. Jeg vil bare have, at sagen bliver håndteret ordentligt.

    那
    det
    有帮助
    være en hjælp
    我只是希望
    jeg håber bare
    这个问题
    denne sag
    得到妥善处理
    blive håndteret ordentligt
    Uddybende forklaring

    那 betyder her “det” eller “det dér” og fungerer som et demonstrativt pronomen. Det peger på noget, der allerede er foreslået eller forstået; formen identificerer ikke i sig selv et bestemt navneord. I 那会有帮助 giver 会 sammen med udsagnet en vurdering af mulighed eller forventet resultat: “det ville kunne hjælpe”. 有帮助 betyder bogstaveligt “have hjælp” og bruges som den naturlige kinesiske måde at sige, at noget er hjælpsomt eller vil være til hjælp. 有 har her betydningen “have/udgøre”, mens 帮助 er substantivet “hjælp”. Et genbrugeligt mønster er X 有帮助 — “X er en hjælp”. 我只是希望 betyder “jeg håber bare”. 我 er talerens jeg, 只是 begrænser udsagnet til “bare/kun”, og 希望 er verbet “håbe” eller “ønske”. 希望 kan efterfølges af en hel sætning, som i 我希望他来 — “Jeg håber, at han kommer.” 这个问题 betyder her “denne sag” eller “dette problem”. 这 betyder “denne/dette”, 个 er et almindeligt klassifikatorord efter en demonstrativ, og 问题 kan betyde både “spørgsmål” og “problem/sag”; i denne sammenhæng er betydningen “sag/problem”, ikke et spørgsmål, man nødvendigvis skal besvare. Mønstret 这 + 个 + substantiv kan genbruges, for eksempel 这个办法 — “denne løsning”. 得到妥善处理 betyder “blive håndteret ordentligt”. 得到 betyder grundlæggende “modtage/få”, og her fremstilles sagen som noget, der modtager en behandling. 妥善 beskriver, at behandlingen sker på en passende og ordentlig måde, mens 处理 er verbet “håndtere/behandle”. Kombinationen 得到 + behandling kan derfor udtrykke, at noget får den ønskede behandling uden et særskilt passivmærke. Samlet er 那会有帮助 “Det ville hjælpe”. Derefter gør 我只是希望 talerens ønske mere begrænset og afdæmpet: 这个问题得到妥善处理 betyder, at denne sag bliver håndteret ordentligt. Hele udsagnet betyder derfor: “Det ville hjælpe. Jeg vil bare have, at sagen bliver håndteret ordentligt.”

  10. 请您在这里等一下,我去和经理谈谈。

    Vent venligst her, mens jeg taler med lederen.

    请您
    vær venlig
    在这里
    her
    等一下
    vent et øjeblik
    我
    jeg
    去
    gå; tage af sted
    和
    med
    经理
    lederen
    谈谈
    tale lidt
    Uddybende forklaring

    请您 betyder her en høflig opfordring til den person, der tiltales: "vær venlig at …". 您 er den høflige form af "du"; 请 står foran en handling for at gøre opfordringen høflig. I kinesisk bøjes disse former ikke efter person eller tal. 在这里 angiver stedet "her". 在 markerer placering, og 这里 betyder "dette sted/her". Mønstret 在 + sted kan genbruges, for eksempel 我在家 — "jeg er hjemme". 等一下 betyder "vent lidt" i denne sammenhæng. 等 er grundformen "vente", mens 一下 efter et verbum gør handlingen kortere eller mildere; det er ikke nødvendigvis en præcis tidsangivelse. For eksempel 看一下 betyder "se lige et øjeblik". 我 betyder "jeg". Formen ændrer sig ikke efter kasus, køn eller tal. Her er 我 den person, der siger, at vedkommende vil gå og tale med lederen. 去 betyder "gå" eller "tage af sted". Her står det foran 和经理谈谈 og viser, at taleren tager af sted for at udføre den følgende handling. Det er ikke selve talens tid, der markeres af 去; kinesiske verber bøjes ikke på samme måde som danske verber for nutid og fremtid. 和 betyder her "med" og forbinder den person, man taler med, med verbet 谈谈. Mønstret 和 + person + verb kan derfor bruges i betydningen "gøre noget med eller tale med en person", afhængigt af verbet. 经理 betyder "leder" eller "manager". Det er et navneord og står her efter 和 som den person, taleren vil tale med. Et andet eksempel er 和老师谈话 — "tale med læreren"; det nye eksempel er kun en illustration af mønstret. 谈谈 bygger på verbet 谈, "tale" eller "drøfte". Gentagelsen 谈谈 fremstiller handlingen som en kort eller let samtale og gør formuleringen naturlig; den betyder ikke nødvendigvis, at samtalen varer en bestemt tid. Sammenlign grundformen 谈 med den gentagne form 谈谈. Hele sætningen samles sådan: 请您 gør opfordringen høflig, 在这里 angiver stedet, og 等一下 beder den tiltalte om at vente lidt. Derefter siger 我去和经理谈谈, at taleren tager af sted for at tale med lederen. Den samlede betydning er derfor: "Vent venligst her, mens jeg taler med lederen."

Grammatikpunkter

请 + 动词

请谈谈问题。

Qǐng tán tan wèntí.

Tal venligst om problemet.

请 står foran verbet og gør en anmodning høflig.

没有人 + 动词

有时没有人回复。

Yǒushí méiyǒu rén huífù.

Nogle gange svarer ingen.

没有人 betyder “ingen” og står foran verbet som subjekt.

Kinesisk Ordforråd

抱歉 Adjektiv
bàoqiàn ked af det
等 Verbum
děng vente
发生 Verbum
fāshēng ske
服务 Substantiv
fúwù service
告诉 Verbum
gàosu fortælle
很长时间 Frase
hěn cháng shíjiān lang tid
确认 Verbum
quèrèn bekræfte
听到 Verbum
tīngdào høre
投诉 Verbum
tóusù klage
延误 Substantiv
yánwù forsinkelse
预约 Substantiv
yùyuē aftale eller reservation
之后 Adverbium
zhīhòu bagefter

Quiz

Stavning

Tryk på bogstaverne for at stave ordet.

lang tid

Vis Svar很长时间

ked af det

Vis Svar抱歉

aftale eller reservation

Vis Svar预约

bekræfte

Vis Svar确认