En manglende vare i leveringen | Lær kinesisk på dansk

Om denne lektion

Med En manglende vare i leveringen kan du øve samtaleudtryk, udtale, ordforråd, grammatik og quizzer på kinesisk.

Dialog

我们的外送到了，但订单里少了一部分。

Wǒmen de wàisòng dào le, dàn dìngdān lǐ shǎo le yí bùfen. Vores levering kom, men noget af bestillingen mangler.

联系客户服务前，先核对订单详情。

Liánxì kèhù fúwù qián, xiān héduì dìngdān xiángqíng. Tjek bestillingsoplysningerne, før du kontakter kundeservice.

这个袋子里的东西和我们点的不一样。

Zhège dàizi lǐ de dōngxi hé wǒmen diǎn de bú yíyàng. Posen passer ikke med det, vi bestilte.

给袋子拍张照片，这样你就能清楚地说明问题。

Gěi dàizi pāi zhāng zhàopiàn, zhèyàng nǐ jiù néng qīngchu de shuōmíng wèntí. Tag et billede af posen, så du kan forklare problemet tydeligt.

我应该请他们把缺少的那份餐送来吗？

Wǒ yīnggāi qǐng tāmen bǎ quēshǎo de nà fèn cān sòng lái ma? Skal jeg bede dem om at sende det manglende måltid?

如果大家都能等，就先请他们补送缺少的东西。

Rúguǒ dàjiā dōu néng děng, jiù xiān qǐng tāmen bǔsòng quēshǎo de dōngxi. Bed først om den manglende vare, hvis alle kan vente.

应用上说，厨房很快就能重新做好这份餐。

Yìngyòng shàng shuō, chúfáng hěn kuài jiù néng chóngxīn zuò hǎo zhè fèn cān. Appen siger, at køkkenet snart kan tilberede det igen.

确保它送到时仍然完好。

Quèbǎo tā sòng dào shí réngrán wánhǎo. Sørg for, at det stadig kan blive leveret i god stand.

我会礼貌地请求补送缺少的东西。

Wǒ huì lǐmào de qǐngqiú bǔsòng quēshǎo de dōngxi. Jeg vil høfligt bede om den manglende vare.

把照片和订单详情附上，这样客户服务就能帮忙。

Bǎ zhàopiàn hé dìngdān xiángqíng fùshàng, zhèyàng kèhù fúwù jiù néng bāngmáng. Vedlæg billedet og bestillingsoplysningerne, så kundeservice kan hjælpe.

Ord for ord

我们 “我们” betyder “vi” og henviser her til de personer, der har bestilt leveringen. Det bruges som subjekt eller foran 的 for at vise, hvem noget tilhører, som i “我们的外送”. Det passer i en samtale, hvor man taler på vegne af sig selv og andre.

的 I “我们的外送” forbinder “的” “我们” med “外送” og viser, at leveringen hører til den gruppe, der taler. Det står efter den person eller gruppe, der ejer eller bestemmer noget. Det kan derfor bruges til at danne et udtryk for tilhørsforhold eller bestemmelse.

外送 “外送” betyder her den madlevering, der er kommet frem. Det bruges som det centrale ord for leveringen i “我们的外送到了”. I en hverdagssamtale kan man bruge det, når man taler om mad, der er bestilt til levering.

到 I “我们的外送到了” betyder “到” at nå frem eller ankomme. Sammen med 了 beskriver det, at leveringen er nået frem. Verbet bruges almindeligvis om personer eller ting, der kommer frem til et sted.

了 I “到了” markerer “了”, at leveringen nu er nået frem, altså en afsluttet eller ændret situation. Her står det efter verbet 到 og afslutter udsagnet om ankomsten. Det bruges, når man vil vise, at en situation er blevet realiseret.

但 “但” betyder “men” og indleder kontrasten mellem, at leveringen kom, og at noget mangler. Det forbinder to udsagn med modsatrettet information. Det passer godt, når man først nævner et problemfrit forhold og derefter en fejl.

订单 “订单” betyder “ordre” eller “bestilling” og henviser her til den madbestilling, der skal kontrolleres. Det kan bruges som det navneord, der efterfølges af oplysninger eller detaljer om bestillingen. I denne situation er det den konkrete ordre hos leverandøren.

里 I “订单里” betyder “里” “i” eller “inde i” og viser, at den manglende del findes inden for bestillingen. Det står efter et sted, en beholder eller et område, man taler om. Her bruges det til at beskrive indholdet af en ordre.

少 I “少了一部分” betyder “少” at mangle eller være for lidt, ikke blot at være lille i antal. Det beskriver, at bestillingen ikke indeholder en del, som skulle have været der. Det kan bruges, når man konstaterer, at noget mangler i en mængde eller samling.

部分 “部分” betyder “del” og henviser her til en del af bestillingen. I “少了一部分” er det den del, der ikke er med i leveringen. Ordet kan genbruges, når man kun taler om én afgrænset del af noget større.

联系 “联系” betyder “kontakte” og bruges her om at tage kontakt til kundeservice. Det står foran den person eller organisation, man vil kontakte, som i “联系客户服务”. I en praktisk situation bruges det, når man vil få fat i en virksomhed eller en anden person.

客户 “客户” betyder “kunde” og indgår her i udtrykket “客户服务”, altså kundeservice. Det beskriver den person, der modtager en vare eller bruger en tjeneste. Det bruges ofte foran ord, der beskriver tjenester rettet mod kunder.

服务 “服务” betyder “service” og er sammen med “客户” en betegnelse for kundeservice. Her henviser det til den afdeling, der kan hjælpe med leveringsproblemet. Det bruges om hjælp eller betjening, som en virksomhed tilbyder.

前 I “联系客户服务前” betyder “前” “før” og placerer kontakten med kundeservice efter den kontrol, der skal udføres. Det står efter en handling eller tidsmæssig situation for at danne betydningen “før dette”. Konstruktionen bruges til at angive, hvad der skal ske først.

先 “先” betyder “først” og viser her, at ordreoplysningerne skal kontrolleres før kontakten til kundeservice. Det står typisk foran den handling, der skal udføres først. Det er nyttigt, når man beskriver rækkefølgen af praktiske trin.

核对 “核对” betyder at kontrollere og sammenholde oplysninger med det, der faktisk er modtaget. Her gælder kontrollen “订单详情”, altså ordreoplysningerne. Ordet bruges især, når man vil sikre, at to oplysninger eller en vare og en ordre stemmer overens.

详情 “详情” betyder “detaljer” og henviser her til de nærmere oplysninger om ordren. I “订单详情” er det informationer, man kan sammenholde med posens indhold. Det bruges, når man har brug for specifikke oplysninger om en ordre eller sag.

这个 “这个” betyder “dette” eller “denne” og peger her på den konkrete pose, som står foran samtalepartnerne. Det står foran et navneord, som i “这个袋子”. Det bruges om noget bestemt og nært i den aktuelle situation.

袋子 “袋子” betyder “pose” og henviser her til leveringsposen. I dialogen er det posen, hvis indhold ikke stemmer med bestillingen, og som der skal tages et foto af. Ordet kan bruges om en pose, der indeholder eller transporterer noget.

东西 “东西” betyder “ting” eller her posens indhold. I “这个袋子里的东西” henviser det til de madvarer, der ligger i posen. Det er et almindeligt, bredt ord, når man ikke specificerer hver enkelt genstand.

和 I “东西和我们点的” forbinder “和” posens indhold med det, som blev bestilt, så de to ting kan sammenholdes. Her har det funktionen “og” i en sammenligning eller forbindelse. Det bruges til at knytte to personer eller ting sammen i samme udsagn.

点 I “我们点的” betyder “点” at bestille mad. Formen henviser her til den handling, gruppen udførte, da de valgte maden. Det bruges især sammen med mad eller drikke, når man taler om at bestille det.

不 I “不一样” gør “不” udsagnet negativt, så betydningen bliver, at noget ikke er ens. Det står foran det ord eller den beskrivelse, der skal nægtes. Her viser det, at posens indhold afviger fra bestillingen.

一样 I “不一样” betyder “一样” “ens” eller “det samme”. Sammen med 不 beskriver det, at posens indhold ikke svarer til det bestilte. Ordet kan bruges, når to ting sammenlignes med hensyn til lighed.

给 I “给袋子拍张照片” markerer “给” det, som foto-handlingen rettes mod, nemlig posen. Konstruktionen sætter ofte den berørte eller målrettede ting efter 给 og før handlingen. Her bruges det, når man tager et foto af noget for at dokumentere et problem.

拍 I “拍张照片” betyder “拍” at tage et foto. Det står sammen med klassifikatoren 张 og substantivet 照片. Udtrykket bruges i en praktisk situation, hvor man fotograferer noget som dokumentation.

张 I “拍张照片” er “张” klassifikatoren for det flade objekt 照片. Den står mellem talord eller en ubestemt mængde og navneordet. Her hjælper den med at danne udtrykket for “et foto”.

照片 “照片” betyder “foto” og henviser her til billedet af posen, som skal hjælpe med at forklare problemet. Det står i “拍张照片” som det, der bliver taget. Ordet bruges om fotografisk dokumentation i en supportsag.

这样 “这样” betyder “på denne måde” og henviser her til handlingen at tage et foto. I “这样你就能清楚地说明问题” introducerer det den måde, som gør den efterfølgende hjælp mulig. Det bruges til at forbinde en handling med dens praktiske konsekvens.

你 “你” betyder “du” og henviser her til den person, der skal tage fotoet og forklare problemet. Det fungerer som den, der udfører den efterfølgende handling. Det bruges, når man giver en anden person et råd eller en instruktion.

就 I “这样你就能清楚地说明问题” viser “就”, at den ønskede mulighed følger af den forudgående handling. Betydningen er her omtrent “så kan du dermed”. Det bruges ofte til at knytte en betingelse eller handling direkte til dens resultat.

能 “能” betyder “kunne” eller “være i stand til” og viser her, at fotoet gør det muligt at forklare problemet tydeligt. Det står foran handlingen “说明问题”. Det bruges, når man taler om en mulighed eller evne i en bestemt situation.

清楚 I “清楚地说明问题” betyder “清楚” “klart” eller “tydeligt” og beskriver måden, problemet skal forklares på. Sammen med 地 fungerer det som en beskrivelse af handlingens måde. Det kan bruges, når information skal gives, så modtageren let forstår den.

地 I “清楚地说明问题” forbinder “地” beskrivelsen “清楚” med verbet “说明”. Det viser, at problemet bliver forklaret på en klar måde. Denne konstruktion bruges, når man beskriver, hvordan en handling udføres.

说明 “说明” betyder at forklare eller redegøre for noget, og her er det problemet, der skal forklares. I “说明问题” står problemet direkte efter verbet som det, forklaringen handler om. Ordet bruges, når man giver kundeservice en klar beskrivelse af en sag.

问题 “问题” betyder “problem” og henviser her til fejlen i leveringen. Det står som det, der skal forklares tydeligt i “说明问题”. Ordet kan bruges om en konkret fejl eller vanskelighed, som man ønsker hjælp til.

我 “我” betyder “jeg” og er den person, der overvejer at bede om den manglende mad. Det fungerer som subjekt i spørgsmålet “我应该……吗”. Det bruges, når taleren beskriver sin egen handling eller overvejelse.

应该 “应该” betyder her “burde” eller “skal” og bruges til at spørge, om det er den rigtige handling at bede dem sende måltidet. Det står foran den handling, som taleren overvejer. Det bruges, når man søger råd om, hvad man bør gøre.

请 I “请他们把缺少的那份餐送来” betyder “请” at bede nogen venligt om at gøre noget. Det står foran den person, man retter anmodningen til, og efterfølges af den ønskede handling. Her passer det til en høflig henvendelse til kundeservice.

他们 “他们” betyder “dem” eller “de” og henviser her til restauranten eller kundeservicen, som skal sende den manglende mad. Det står efter 请 som modtager af anmodningen. Det bruges, når flere personer eller en gruppe omtales.

把 I “把缺少的那份餐送来” markerer “把” den konkrete madportion, som handlingen påvirker. Det placerer objektet før verbet, så fokus ligger på, hvad der skal leveres. Mønstret er 把 plus objekt plus handling, især når handlingen fører til et resultat eller en retning.

缺少 “缺少” betyder “mangle” eller “være uden” og beskriver her den mad, som ikke var med i leveringen. I “缺少的那份餐” knytter det manglen til den bestemte portion. Det bruges om noget nødvendigt, som ikke findes eller ikke er blevet leveret.

那 I “那份餐” betyder “那” “den” eller “det dér” og peger på den bestemte portion, som allerede er identificeret som manglende. Det står foran klassifikatoren 份 og substantivet 餐. Det bruges til at udpege en bestemt ting i samtalen.

份 I “那份餐” er “份” klassifikatoren for en portion eller en enkelt servering. Den står mellem 那 og 餐 for at angive én bestemt portion mad. Den bruges, når man taler om en afgrænset portion eller et eksemplar.

餐 “餐” betyder “måltid” eller “portion mad” og henviser her til den manglende del af bestillingen. I “那份餐” er det en bestemt portion, som skal sendes. Ordet passer til en bestilling, der består af måltider.

送 I “送来” betyder “送” at sende eller levere noget til en person eller et sted. Her er det den manglende mad, som leverandøren skal bringe. Det bruges om levering, hvor noget transporteres til modtageren.

来 I “送来” viser “来”, at leveringen bevæger sig hen til talerens eller den relevante modtagers sted. Det tilføjer retning til handlingen 送. Det bruges, når noget bliver bragt hertil eller til det sted, som samtalen fokuserer på.

吗 “吗” markerer i slutningen af “我应该请他们把缺少的那份餐送来吗？” et ja-nej-spørgsmål. Det gør hele udsagnet til et spørgsmål uden at ændre den centrale handling. Det bruges, når man beder om et enkelt svar på, om noget er tilfældet eller tilrådeligt.

如果 “如果” betyder “hvis” og indleder betingelsen “如果大家都能等”. Den viser, at anmodningen om genlevering afhænger af, om alle kan vente. Det bruges til at opstille en betingelse før eller omkring en beslutning.

大家 “大家” betyder “alle” eller “alle sammen” og henviser her til alle personerne, der venter på måltidet. Det fungerer som den gruppe, betingelsen handler om. Det bruges, når man taler om en hel gruppe samlet.

都 I “大家都能等” betyder “都” “alle” og viser, at udsagnet gælder for hele gruppen. Det står efter 大家 og før 能. Det bruges til at markere, at flere personer eller ting er omfattet af samme handling eller tilstand.

等 “等” betyder “vente” og henviser her til at vente på den manglende levering. Det står efter 能 i “大家都能等”, så der tales om muligheden for at vente. Det bruges, når en person eller gruppe udsætter en handling, indtil noget sker.

补送 “补送” betyder at sende eller levere det, der manglede i den første levering. Her beskriver det den løsning, hvor den manglende vare bliver bragt separat. Ordet bruges i supportsituationer, når en fejl i en levering skal afhjælpes ved en ny levering.

应用 “应用” betyder her “app” eller et program, som indeholder oplysninger om ordren. I “应用上” er det den digitale tjeneste, der fortæller, hvad køkkenet kan gøre. Det bruges om en softwareapplikation på en telefon eller anden enhed.

上 I “应用上” betyder “上” “på” eller “i” appen og angiver, hvor oplysningerne står. Det bruges efter et digitalt sted eller medie for at vise, hvor noget kan læses eller ses. Her er appen kilden til informationen.

说 “说” betyder “sige” og bruges her om, hvad appen oplyser. I “应用上说” introducerer det informationen om køkkenets mulighed for at tilberede måltidet igen. Det kan bruges til at gengive en besked fra en person, app eller anden kilde.

厨房 “厨房” betyder “køkken” og henviser her til restaurantens køkken, som skal tilberede måltidet igen. Det fungerer som den aktør, der udfører tilberedningen. Ordet bruges om stedet eller den del af en restaurant, hvor maden laves.

很快 “很快” betyder her “snart” og angiver, at køkkenet kan have måltidet klar efter kort tid. Det står foran handlingen “重新做好”. Det bruges til at beskrive, at noget sker eller bliver muligt inden længe.

重新 “重新” betyder “igen” eller “på ny” og viser her, at måltidet skal tilberedes en gang til. Det står foran handlingen “做好”. Det bruges, når en handling gentages, ofte fordi det første resultat ikke var tilstrækkeligt.

做好 “做好” betyder her at tilberede noget færdigt eller gøre det klar. I dialogen handler det om at lave den manglende portion færdig igen. Det bruges, når fokus er på, at en opgave eller tilberedning når et færdigt resultat.

这 I “这份餐” betyder “这” “denne” og peger på den konkrete portion, der skal gøres færdig. Det står foran klassifikatoren 份 og substantivet 餐. Det bruges til at identificere noget bestemt i den aktuelle sammenhæng.

确保 “确保” betyder “sikre” eller “sørge for” og bruges her til at kræve, at leveringen stadig er i god stand ved ankomsten. Det står foran den situation eller det resultat, man vil garantere. Det bruges, når man kontrollerer, at en vigtig betingelse bliver opfyldt.

它 “它” betyder “den” eller “det” og henviser her til den madportion, der skal leveres. Det fungerer som det, der skal ankomme i god stand. Det bruges om en ting eller genstand, når den allerede er kendt i samtalen.

送到 “送到” betyder at levere noget helt frem til en destination. Her indgår det i “送到时” og beskriver tidspunktet, hvor maden er nået frem. Det bruges om levering, hvor både transporten og det endelige mål er relevante.

时 I “送到时” betyder “时” “når” eller “på det tidspunkt, hvor”. Det gør hele udtrykket til en tidsangivelse for ankomsten. Det bruges efter en handling eller situation, når man vil angive, hvad der gælder på det tidspunkt.

仍然 “仍然” betyder “stadig” og viser her, at maden skal være i god stand, selv efter den nye levering. Det står foran beskrivelsen “完好”. Det bruges, når en tilstand fortsætter trods en ændring eller en forudgående situation.

完好 “完好” betyder “intakt” eller “i god stand” og beskriver her madens tilstand ved levering. Det står efter 仍然 som det resultat, man vil bevare. Det bruges om ting eller varer, der ikke er blevet beskadiget og stadig er i orden.

会 I “我会礼貌地请求” betyder “会” her “vil” og viser talerens plan om at fremsætte en høflig anmodning. Det står foran den handling, som forventes at ske. Det bruges til at tale om en fremtidig handling, plan eller forventning.

礼貌 I “礼貌地请求” betyder “礼貌” “høflig” eller “på en høflig måde”. Sammen med 地 beskriver det, hvordan anmodningen skal fremsættes. Det bruges, når man vil understrege en respektfuld måde at tale eller bede på.

请求 “请求” betyder at anmode om noget og bruges her om at bede om den manglende vare. Det står foran det, man ønsker at få gjort eller leveret. Ordet passer til en mere formel eller tydeligt formuleret henvendelse til en service.

附上 “附上” betyder “vedlægge” eller “inkludere” og bruges her om at sende fotoet og ordreoplysningerne med henvendelsen. Det står foran de materialer, der skal følge med. Det kan bruges, når man sender dokumentation eller andre oplysninger sammen med en besked.

帮忙 “帮忙” betyder “hjælpe” eller “give en hånd” og henviser her til, at kundeservice hjælper med leveringsproblemet. Det står efter kundeservice som den hjælp, de kan yde. Det bruges i praktiske situationer, hvor man beder en person eller tjeneste om assistance.

Grammatikpunkter

请 + 动词

请联系客户服务。

Qǐng liánxì kèhù fúwù.

Kontakt venligst kundeservice.

请 står foran verbet for at formulere en høflig anmodning.

动词 + 好

请重新做好餐。

Qǐng chóngxīn zuò hǎo cān.

Lav venligst måltidet færdigt igen.

好 efter et verbum viser, at handlingen er gennemført eller færdig.

Kinesisk Ordforråd

袋子 Substantiv

dàizi pose

到了 Verbum

dào le ankom 到

点 Verbum

diǎn bestille mad

订单 Substantiv

dìngdān bestilling

订单详情 Substantiv

dìngdān xiángqíng bestillingsdetaljer

东西 Substantiv

dōngxi ting

核对 Verbum

héduì kontrollere

客户服务 Substantiv

kèhù fúwù kundeservice

联系 Verbum

liánxì kontakte

少 Verbum

shǎo mangle

外送 Substantiv

wàisòng levering

一部分 Frase

yí bùfen en del

Quiz

Stavning

Tryk på bogstaverne for at stave ordet.

bestillingsdetaljer

Vis Svar

订单详情

kundeservice

Vis Svar

客户服务

kontrollere

Vis Svar

核对

ting

Vis Svar

东西