About This Lesson
Use Reporting a Hotel Room Problem to practice French conversation, pronunciation, vocabulary, grammar, and quizzes.
Dialogue
A
La climatisation de ma chambre ne fonctionne pas.
lah klee-mah-tee-zah-SYON duh mah SHAHM-bruh nuh fohnk-syohn pah The air conditioner in my room is not working.
B
Je suis désolé pour cela.
zhuh swee day-zoh-LAY poor suh-LAH I am sorry about that.
B
Avez-vous essayé la télécommande ?
ah-vay-VOO ay-say-YAY lah tay-lay-koh-MAHND Have you tried the remote?
A
Je l'ai essayée.
zhuh lay ay-say-YAY I tried it.
A
La température ne change pas.
lah taym-pay-rah-TUR nuh SHAHNZH pah The temperature does not change.
B
Je vais envoyer quelqu'un pour vérifier.
zhuh vay ahn-vwah-YAY kel-KUN poor vay-ree-fee-YAY I will send someone to check it.
A
Combien de temps la réparation peut-elle prendre ?
kohm-BYAN duh tahn lah ray-pah-rah-SYON puh-TEL PRAHNDR How long might the repair take?
B
Je ne suis pas sûr.
zhuh nuh swee pah SOOR I am not sure.
B
Quelqu'un peut venir bientôt.
kel-KUN puh vuh-NEER BYAN-toh Someone can come shortly.
A
J'attendrai dans la chambre.
zhah-tahn-DRAY dahn lah SHAHM-bruh I will wait in the room.
B
Veuillez nous prévenir si le problème continue.
vuh-YAY noo pray-vuh-NEER see luh proh-BLEM kohn-tee-NYOO Please let us know if the problem continues.Word by Word
La
In « La climatisation », « La » means “the” and introduces the air conditioning being discussed. It is placed directly before the feminine noun « climatisation ». Use it when referring to a specific feminine noun, as in « La climatisation de ma chambre ».
climatisation
« climatisation » means “air conditioning” here and names the equipment that is not working. In « La climatisation de ma chambre », « de ma chambre » specifies which air conditioning is meant. You could use this word when reporting a problem with the air conditioning at a hotel or other building.
de
In « de ma chambre », « de » links the air conditioning to the room and means “of” or “in my”. It is followed here by the possessive phrase « ma chambre ». Use « de » to identify what something belongs to or is associated with.
ma
In « ma chambre », « ma » means “my” and identifies the room as belonging to or assigned to the speaker. It comes directly before « chambre ». Use « ma » before a feminine singular noun when referring to something that is yours.
chambre
« chambre » means “room” here, specifically the speaker’s hotel room. In « ma chambre », it is specified with the possessive « ma ». You can use it when telling hotel staff where a problem or person is located.
ne
In « ne fonctionne pas », « ne » is the first part of the French negation surrounding « fonctionne ». It comes before the verb, while « pas » completes the negative meaning. Use the pair « ne ... pas » to say that something does not happen or work.
fonctionne
In « La climatisation de ma chambre ne fonctionne pas », « fonctionne » means “works” or “is functioning”; it is the form of « fonctionner » used with « la climatisation ». The verb is negated by the surrounding « ne ... pas ». Use « ne fonctionne pas » to report that a device or service is not working.
pas
In « ne fonctionne pas », « pas » completes the negation and makes the statement mean “does not work”. It appears after « fonctionne », while « ne » appears before the verb. Use « ne ... pas » together when describing a problem or denying that something happens.
Je
« Je » means “I” and identifies the speaker in « Je suis désolé » and « Je l'ai essayée ». It appears before the verb in both sentences. Use « Je » to describe your own experience, action, or response.
suis
In « Je suis désolé », « suis » means “am” and links « Je » with the apology « désolé »; it is the present form of « être ». The expression « Je suis désolé » is used to apologize politely. You can use it when responding to someone’s problem or inconvenience.
désolé
In « Je suis désolé pour cela », « désolé » expresses an apology: “sorry”. It is part of the complete expression « Je suis désolé », followed here by what the speaker is sorry about. Use this expression when acknowledging a guest’s inconvenience or another regrettable situation.
pour
« pour » has two uses in this dialogue: in « désolé pour cela », it links the apology to “that”, and in « pour vérifier », it marks the purpose “to check”. Its meaning therefore depends on the expression around it. Use « pour » to connect an apology to its cause or an action to its purpose.
cela
In « Je suis désolé pour cela », « cela » means “that” and refers to the problem just reported. It gives the apology a general reference instead of naming the problem again. Use it when referring back to a situation already mentioned.
Avez
In « Avez-vous essayé la télécommande ? », « Avez » means “have” and is the form of « avoir » used to ask whether the guest has tried something. It appears before « vous » because this is a question. Use « Avez-vous essayé ... ? » to ask politely whether someone has tried a possible solution.
vous
In « Avez-vous essayé la télécommande ? », « vous » means “you” and identifies the person being asked. It is used in this service interaction as the formal or plural form of “you”. Use « vous » when addressing a guest or another person formally.
essayé
In « Avez-vous essayé la télécommande ? », « essayé » means “tried” and is the past participle of « essayer ». It is used with « avez » to ask whether the remote control has already been tested. Use « Avez-vous essayé ... ? » with the thing being tested after the expression.
télécommande
« télécommande » means “remote control” here, the device the guest is asked to test. In « essayé la télécommande », it is the object of the action. You can use this word when discussing a television, air conditioner, or another device controlled remotely.
l'ai
In « Je l'ai essayée », « l' » refers to the previously mentioned remote control and « ai » helps form the past expression with « essayée »; together, the sentence means “I tried it”. This form avoids repeating « la télécommande » because it is already understood. Use this pattern when telling someone that you have already tested an item they mentioned.
essayée
In « Je l'ai essayée », « essayée » means “tried” and is the feminine form of the past participle of « essayer », matching the feminine item referred to by « l' », namely « la télécommande ». It completes the expression « Je l'ai essayée ». Use it when reporting that you tested a previously mentioned feminine item.
température
« température » means “temperature” here, the setting that remains unchanged. In « La température ne change pas », it is the subject of « change ». You can use it when describing a heating or cooling problem.
change
In « La température ne change pas », « change » means “changes” and is the form of « changer » used with « la température ». The surrounding « ne ... pas » says that the change does not occur. Use « ne change pas » to explain that a setting or condition stays the same.
vais
In « Je vais envoyer quelqu'un », « vais » means “am going to” and helps express the speaker’s planned next action; it is a form of « aller ». It is followed by the infinitive « envoyer ». Use « Je vais ... » to announce an action you intend to take shortly.
envoyer
In « Je vais envoyer quelqu'un pour vérifier », « envoyer » means “send” and names the action the receptionist plans to take. It follows « vais » and takes « quelqu'un » as the person being sent. Use « envoyer quelqu'un pour ... » when arranging for a person to perform a task.
quelqu'un
« quelqu'un » means “someone” and refers to an unspecified person who will come to inspect the problem. In « envoyer quelqu'un », it is the person being sent, and in « Quelqu'un peut venir », it is the person who can come. Use it when the exact person is not named or is not yet known.
vérifier
In « pour vérifier », « vérifier » means “check” and is the purpose of sending someone. It follows « pour » as an infinitive in « envoyer quelqu'un pour vérifier ». Use « pour vérifier » to state that an action is being arranged in order to inspect or confirm something.
Combien
In « Combien de temps », « Combien » asks “how much” and forms a question about duration with « de temps ». It is placed at the beginning of the question about the repair. Use « Combien de temps ... ? » when asking how long an action or service will take.
temps
In « Combien de temps », « temps » means “time” and refers to the length of the repair. Together with « Combien de », it asks for a duration rather than a quantity of objects. Use this expression to ask how long a repair, visit, or other action may take.
réparation
« réparation » means “repair” here, referring to the work needed for the air conditioner. In « la réparation peut-elle prendre », it is the subject whose required duration is being asked about. You can use it when discussing the time or progress of fixing damaged equipment.
peut
In « la réparation peut-elle prendre », « peut » means “can” or “might” and is the form of « pouvoir » used to ask about a possible duration. It appears before « elle » because the question uses inversion. Use « peut ... prendre » to ask how long a service or process might require.
elle
In « peut-elle prendre », « elle » refers back to « la réparation » and means “it”. It appears after « peut » because the words form a question. Use this pronoun when referring back to a feminine noun such as « la réparation » instead of repeating it.
prendre
In « Combien de temps la réparation peut-elle prendre ? », « prendre » means “take” in the sense of require a certain amount of time. It follows « peut-elle » and completes the question about the repair’s duration. Use « Combien de temps ... prendre ? » to ask how long a process may require.
sûr
In « Je ne suis pas sûr », « sûr » expresses certainty, so the sentence means “I am not sure”. It appears with « ne ... pas » and « suis » to describe the speaker’s uncertainty about the repair time. Use this expression when you cannot give a definite answer.
venir
In « Quelqu'un peut venir bientôt », « venir » means “come” and describes the person’s arrival at the room. It follows « peut » as an infinitive. Use « peut venir » when saying that someone is able or expected to come.
bientôt
In « Quelqu'un peut venir bientôt », « bientôt » means “soon” and indicates that the person may arrive after a short time. It comes after « venir » in this sentence. Use it when giving a reassuring but not exact indication of timing.
J'attendrai
« J'attendrai » means “I will wait” and is the future form of « attendre » used by the guest to state a planned action. The sentence continues with « dans la chambre », which says where the waiting will happen. Use it when telling someone where you will remain while waiting for help.
dans
In « dans la chambre », « dans » means “in” and identifies the room as the place where the speaker will wait. It is followed by the noun phrase « la chambre ». Use « dans » to say that a person or thing is located inside a place.
Veuillez
In « Veuillez nous prévenir », « Veuillez » introduces a formal request meaning “please”. It is used to give the guest a polite instruction about what to do if the problem continues. Use « Veuillez ... » in formal service messages or instructions.
nous
In « Veuillez nous prévenir », « nous » means “us” and refers to the hotel staff or reception team who should be informed. It comes before « prévenir », the action requested from the guest. Use « nous prévenir » when asking someone to let your group or service team know something.
prévenir
In « Veuillez nous prévenir », « prévenir » means “let us know” or “inform us”. It follows the object « nous », so the expression says whom to inform. Use « nous prévenir si ... » when asking a guest to report a continuing problem or change.
si
In « si le problème continue », « si » means “if” and introduces the condition for contacting the hotel. It connects the possible continuation of the problem with the request « Veuillez nous prévenir ». Use « si » to state what should happen when a particular condition occurs.
le
In « le problème », « le » means “the” and introduces the specific problem already discussed. It comes directly before the masculine noun « problème ». Use it when referring to a particular masculine noun that is known from the conversation.
problème
« problème » means “problem” here, referring to the air-conditioning issue in the room. In « si le problème continue », it is the issue whose continuation would require another message to reception. You can use it when reporting a fault or inconvenience to hotel staff.
continue
In « si le problème continue », « continue » means “continues” and is the form of « continuer » used with « le problème ». It describes the problem remaining unresolved after the repair attempt or inspection. Use « si le problème continue » when asking someone to report that the same issue has not stopped.
Grammar Points
Veuillez + infinitif
Veuillez vérifier.
vuh-YAY vay-ree-fee-YAYPlease check.
A formal polite request uses « veuillez » followed by an infinitive.
Futur simple : je + -ai
J'attendrai bientôt.
zhah-tahn-DRAY BYAN-tohI will wait soon.
The ending « -ai » marks the first-person singular future.
French Vocabulary
chambre
noun
SHAHM-bruh
room
ma chambre
La climatisation de ma chambre ne fonctionne pas.
changer
verb
SHAHNZHAY
to change
change
La température ne change pas.
climatisation
noun
klee-mah-tee-zah-SYON
air conditioning
La climatisation
La climatisation de ma chambre ne fonctionne pas.
combien de temps
phrase
kohm-BYAN duh tahn
how long
Combien de temps la réparation peut-elle prendre ?
désolé
adj
day-zoh-LAY
sorry
Je suis désolé pour cela.
envoyer
verb
ahn-vwah-YAY
to send
Je vais envoyer quelqu'un pour vérifier.
essayer
verb
ay-say-YAY
to try
essayé; essayée
Avez-vous essayé la télécommande ? / Je l'ai essayée.
fonctionner
verb
fohnk-syoh-NAY
to work; to function
fonctionne
La climatisation de ma chambre ne fonctionne pas.
quelqu'un
pron
kel-KUN
someone
Je vais envoyer quelqu'un pour vérifier.
télécommande
noun
tay-lay-koh-MAHND
remote control
la télécommande
Avez-vous essayé la télécommande ?
température
noun
taym-pay-rah-TUR
temperature
La température
La température ne change pas.
vérifier
verb
vay-ree-fee-YAY
to check
Je vais envoyer quelqu'un pour vérifier.
Quiz
Word Order
Arrange the words in the correct order.
I am sorry about that.
Show Answer
Je suis désolé pour cela.Have you tried the remote?
Show Answer
Avez-vous essayé la télécommande ?I tried it.
Show Answer
Je l'ai essayée.Spelling
Tap the letters to spell the word.
to send
Show Answer
envoyerto work; to function
Show Answer
fonctionnesorry
Show Answer
désoléto change