Revisar un cargo bancario desconocido | Aprende francés en español

French lesson set in a contemporary Paris everyday setting: At a banking support desk, one adult asks about an unfamiliar statement charge and agrees to check receipts before opening a formal dispute..

ES → FR / Nivel: B2

Sobre esta lección

Con Revisar un cargo bancario desconocido, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en francés.

A

J’ai remarqué un débit sur mon relevé que je ne reconnais pas.

Zhe remarqué an debí sür mon relevé ke zhe ne rekoné pa. He notado un cargo en mi extracto que no reconozco.
B

Nous pouvons déposer une contestation après avoir vérifié la description du commerçant.

Nu puvón depóze ün kontestasyon apré avuar verifié la deskripsyon dü komersán. Podemos iniciar una reclamación después de comprobar la descripción del comercio.
A

La description est vague, donc je ne peux pas savoir d’où vient ce débit.

La deskripsyon é vag, donk zhe ne pö pa savuar dü vién se debí. La descripción es poco clara, así que no puedo saber de dónde procede.
B

Certains prestataires de paiement utilisent un nom qui semble différent de celui du magasin que voient les clients.

Sertén prestatér de pemán ütilíz an nom ki sanbl diferán de selü dü magazán ke vuá le klián. Algunos procesadores de pagos utilizan un nombre que parece diferente del que ven los clientes en la tienda.
A

Je vérifierai mes reçus récents avant de déposer une contestation officielle.

Zhe verifíré me resü resán avan de depóze ün kontestasyon ofisiél. Revisaré mis recibos recientes antes de presentar una reclamación formal.
B

Cela peut éviter des retards si vous reconnaissez le débit.

Sela pe evitá de retár si vu rekonésé le debí. Eso puede evitar retrasos si reconoce el cargo.
A

Si ce n’est toujours pas clair, je veux que la transaction fasse l’objet d’une enquête.

Si se né tuzhur pa klér, zhe vö ke la tranzaksion fas löbé dün ankét. Si aún no está claro, quiero que se investigue la transacción.
B

Nous noterons votre signalement et commencerons l’examen.

Nu notrón votr signalemán e komanserón legzamén. Dejaremos constancia de su preocupación y comenzaremos la revisión.

Palabra por palabra

J’ai En « J’ai remarqué », significa « he » y presenta algo que la persona ha observado. Es la forma de « je » combinada con « ai » y se usa delante de « remarqué ».
remarqué En « J’ai remarqué un débit », significa « he notado » o « he observado ». Se usa para señalar algo que se ha percibido, como un cargo en un extracto.
un En « un débit », introduce un cargo no identificado previamente: « un ». Se coloca delante de un sustantivo masculino singular, como « débit ».
débit En este diálogo, « débit » significa un cargo o débito registrado en la cuenta. « un débit sur mon relevé » es una forma útil para hablar de un cargo en el extracto.
sur En « sur mon relevé », significa « en » o « sobre » y sitúa el cargo en el extracto. Se usa con una superficie, un documento o un registro donde aparece algo.
mon En « mon relevé », significa « mi » y señala que el extracto pertenece a la persona que habla. Aparece delante del sustantivo masculino singular « relevé ».
relevé En « mon relevé », significa « mi extracto », concretamente el documento bancario donde aparece el débito. « relevé » puede combinarse con « mon » para indicar el extracto de la persona.
que En « un débit ... que je ne reconnais pas », introduce la información sobre el débito: « que no reconozco ». Aquí conecta « débit » con la oración que lo describe.
je En « je ne reconnais pas », significa « yo » y señala a la persona que no reconoce el débito. Se coloca delante del verbo en una oración declarativa.
ne En « je ne reconnais pas », forma parte de la negación que significa « no reconozco ». Se usa junto con « pas » alrededor del verbo « reconnais ».
reconnais En « je ne reconnais pas », significa « reconozco » y expresa que la persona no identifica el débito. Con « je », se usa dentro de la estructura negativa « je ne ... pas ».
pas En « je ne reconnais pas », completa la negación y aporta el sentido de « no ». Normalmente aparece junto con « ne » alrededor del verbo.
Nous En « Nous pouvons déposer une contestation », significa « nosotros » y se refiere al banco y a la persona en conjunto. Se coloca delante del verbo « pouvons ».
pouvons En « Nous pouvons déposer une contestation », significa « podemos » y expresa posibilidad o capacidad. Después de « pouvons » aparece un verbo en infinitivo, como « déposer ».
déposer En « déposer une contestation », significa presentar formalmente una reclamación o disputa. Se usa con un complemento como « une contestation ».
une En « une contestation », introduce una reclamación concreta: « una ». Se coloca delante del sustantivo femenino singular « contestation ».
contestation En « déposer une contestation », significa una reclamación o disputa formal sobre el débito. La expresión « déposer une contestation » sirve para indicar que se inicia ese procedimiento.
après En « après avoir vérifié », significa « después de » y sitúa una acción posterior a la comprobación. Aquí va seguido de « avoir vérifié ».
avoir En « après avoir vérifié », forma con « vérifié » una acción anterior a otra: « después de haber comprobado ». Después de « après », introduce una acción ya realizada antes del procedimiento siguiente.
vérifié En « après avoir vérifié la description », significa « comprobado » o « verificado ». Se refiere a revisar la descripción del comercio antes de presentar la reclamación.
la En « la description », significa « la » e introduce el sustantivo « description ». Se usa aquí con un sustantivo femenino singular.
description En « la description du commerçant », significa la información que identifica o describe el comercio asociado al débito. Puede usarse con « vérifier » para indicar que se revisa esa información.
du En « la description du commerçant », significa « del » y relaciona la descripción con el comerciante. Es la forma contraída de « de » y « le ».
commerçant En « du commerçant », significa « del comerciante » o del negocio que figura asociado al pago. Aparece después de « description » para indicar a quién corresponde.
est En « La description est vague », significa « es » y conecta « description » con su característica « vague ». Se usa aquí para describir el estado o la cualidad de algo.
vague En « La description est vague », significa « vaga » o poco clara. Describe una información que no permite identificar con seguridad el origen del débito.
donc En « donc je ne peux pas savoir », significa « por tanto » o « así que » y presenta la consecuencia de que la descripción sea vaga. Sirve para conectar una causa con su resultado.
peux En « je ne peux pas savoir », significa « puedo » y expresa capacidad o posibilidad. Con « pas », forma la negación « no puedo », seguida aquí del infinitivo « savoir ».
savoir En « je ne peux pas savoir d’où vient ce débit », significa « saber » o identificar el origen. Después de « peux », aparece en infinitivo y puede introducir información con « d’où ».
d’où En « savoir d’où vient ce débit », significa « de dónde » y pregunta por el origen del débito. Introduce la oración « d’où vient ce débit ».
vient En « d’où vient ce débit », significa « viene » o « procede » y se refiere al origen del débito. La estructura « d’où vient ... » sirve para preguntar de dónde procede algo.
ce En « ce débit », significa « este » o « ese » y señala el débito del que se está hablando. Se coloca delante del sustantivo masculino singular « débit ».
Certains En « Certains prestataires de paiement », significa « algunos » y limita la afirmación a una parte de los proveedores. Aparece delante del sustantivo plural « prestataires ».
prestataires En « Certains prestataires de paiement », significa « proveedores », aquí proveedores de servicios de pago. Se combina con « de paiement » para especificar el ámbito del servicio.
de En « prestataires de paiement », relaciona a los proveedores con el ámbito del pago: « proveedores de pago ». Se usa para introducir la especificación del sustantivo anterior.
paiement En « prestataires de paiement », significa « pago » y especifica qué tipo de proveedores son. La expresión completa se refiere a proveedores relacionados con los pagos.
utilisent En « Certains prestataires de paiement utilisent un nom », significa « utilizan » y expresa qué hacen esos proveedores con un nombre. Va seguido del objeto « un nom ».
nom En « utilisent un nom », significa « nombre », es decir, la denominación que aparece asociada al pago. Puede usarse con « utiliser » para hablar del nombre que emplea una empresa.
qui En « un nom qui semble différent », introduce una oración que describe el nombre: « que parece diferente ». Aquí « qui » se refiere a « un nom ».
semble En « un nom qui semble différent », significa « parece » y expresa la apariencia del nombre en comparación con otro. Se usa seguido de una característica como « différent ».
différent En « semble différent de celui du magasin », significa « diferente » y compara el nombre del proveedor con el que ven los clientes. La estructura « différent de » introduce aquello con lo que se compara.
celui En « différent de celui du magasin », significa « el que » y sustituye al nombre mencionado para evitar repetirlo. « celui » retoma aquí el nombre que aparece asociado al comercio.
magasin En « celui du magasin », significa « tienda » y señala el establecimiento cuyo nombre conocen los clientes. Se usa después de « du » para indicar la relación con la tienda.
voient En « que voient les clients », significa « ven » y describe lo que perciben los clientes en la tienda. Aquí aparece antes del sujeto « les clients » porque la oración relativa comienza con « que ».
les En « les clients », significa « los » e introduce el sustantivo plural « clients ». Se usa con un grupo definido de clientes.
clients En « les clients », significa « clientes » y designa a las personas que ven el nombre en la tienda. Puede usarse para hablar de quienes compran o utilizan un servicio.
vérifierai En « Je vérifierai mes reçus », significa « comprobaré » y presenta la revisión de los recibos como una acción futura. Se usa con un objeto directo como « mes reçus ».
mes En « mes reçus récents », significa « mis » y señala que los recibos pertenecen a la persona que habla. Aparece delante del sustantivo plural « reçus ».
reçus En « mes reçus récents », significa « recibos » y se refiere a los comprobantes de compras recientes. Puede usarse con « vérifier » cuando se revisan para confirmar un cargo.
récents En « mes reçus récents », significa « recientes » y especifica que los recibos son de un periodo cercano. Acompaña al sustantivo plural « reçus ».
avant En « avant de déposer une contestation », significa « antes de » y sitúa la comprobación antes de presentar la reclamación. Aquí introduce un infinitivo con « de ».
officielle En « une contestation officielle », significa « oficial » o formal y caracteriza la reclamación que se presentará. Concuerda en la expresión con el sustantivo femenino « contestation ».
Cela En « Cela peut éviter des retards », significa « eso » y retoma la acción de comprobar los recibos. Se usa como sujeto para explicar una posible consecuencia.
peut En « Cela peut éviter des retards », significa « puede » y expresa que algo tiene la posibilidad de producir un resultado. Va seguido del infinitivo « éviter ».
éviter En « peut éviter des retards », significa « evitar » y expresa impedir que se produzcan retrasos. Después de « peut » aparece en infinitivo y lleva « des retards » como objeto.
des En « éviter des retards », introduce « unos retrasos » o retrasos en general. Se coloca delante del sustantivo plural « retards ».
retards En « éviter des retards », significa « retrasos » en la gestión de la reclamación. La expresión sirve para indicar que una acción puede impedir demoras.
si En « si vous reconnaissez le débit », significa « si » e introduce una condición. Aquí la condición es reconocer el débito.
vous En « si vous reconnaissez le débit », significa « usted » o « ustedes » y se dirige al cliente de manera formal o a varias personas. Aparece antes del verbo « reconnaissez ».
reconnaissez En « si vous reconnaissez le débit », significa « reconoce » o « reconocen » y expresa identificar el cargo. Va con « vous » y con « le débit » como objeto.
n’est En « ce n’est toujours pas clair », forma la negación de « est » y significa « no es » o « no está ». Se combina con « pas » para indicar que algo sigue sin ser claro.
toujours En « ce n’est toujours pas clair », significa « todavía » y señala que la falta de claridad continúa. Se coloca entre « n’est » y « pas » dentro de la negación.
clair En « ce n’est toujours pas clair », significa « claro » y describe si la situación puede entenderse o identificarse. La expresión completa indica que aún no está clara.
veux En « je veux que la transaction fasse l’objet d’une enquête », significa « quiero » y expresa una petición o deseo. Después de « je veux que » aparece la acción solicitada.
transaction En « la transaction fasse l’objet d’une enquête », significa « transacción » y se refiere a la operación bancaria que debe revisarse. Puede usarse con « faire l’objet d’une enquête » para indicar que una operación será investigada.
fasse En « que la transaction fasse l’objet d’une enquête », contribuye al sentido de que la transacción sea sometida a una investigación. Forma parte de la construcción « faire l’objet de », que expresa que algo recibe un examen o tratamiento.
l’objet En « fasse l’objet d’une enquête », significa « el objeto » dentro de la construcción « hacer objeto de » o « ser sometido a ». No se refiere aquí a un objeto físico, sino a aquello que recibe la investigación.
d’une En « l’objet d’une enquête », significa « de una » y conecta la construcción con el tipo de acción que se realizará. Es la forma contraída de « de » y « une ».
enquête En « faire l’objet d’une enquête », significa « investigación » y designa la revisión formal de la transacción. La expresión completa se usa cuando una operación o asunto va a ser investigado.
noterons En « Nous noterons votre signalement », significa « anotaremos » o « dejaremos constancia » y presenta una acción futura del personal. Se usa con « votre signalement » como aquello que se registra.
votre En « votre signalement », significa « su » y señala que el aviso pertenece a la persona atendida. Aparece delante del sustantivo singular « signalement ».
signalement En « noterons votre signalement », significa el aviso o comunicación formal del problema del cliente. Puede usarse con « noter » para indicar que una preocupación queda registrada.
et En « Nous noterons ... et commencerons ... », significa « y » y une dos acciones que realizará el personal. Conecta « noterons » y « commencerons ».
commencerons En « commencerons l’examen », significa « comenzaremos » y presenta el inicio futuro de la revisión. Se usa con « l’examen » como la actividad que empieza.
l’examen En « commencerons l’examen », significa « el examen » o « la revisión » del caso. Aquí se refiere al proceso de revisar el aviso y la transacción comunicada.

Puntos Gramaticales

sembler + adjectif

La description semble vague.

La deskripsyon sanbl vag.

La descripción parece poco clara.

Après « sembler », on utilise un adjectif pour décrire le sujet : « vague » s’accorde avec « description ».

faire l’objet de + nom

La transaction fait l’objet d’une enquête.

La tranzaksion fe lobzhé dün ankét.

La transacción es objeto de una investigación.

Cette expression fixe signifie « ser objeto de ». Le nom qui suit « de » précise l’action ou l’examen concerné.

Vocabulario Francés

commerçant Sustantivo
komersán comerciante

du commerçant

débit Sustantivo
debí cargo

un débit

déposer une contestation Frase
depóze ün kontestasyon presentar una reclamación

Nous pouvons déposer une contestation

description Sustantivo
deskripsyon descripción

La description

prestataire de paiement Frase
prestatér de pemán proveedor de servicios de pago prestataires de paiement

Certains prestataires de paiement

récent Adjetivo
resán reciente

mes reçus récents

reconnaître Verbo
rekoné-tr reconocer reconnais

je ne reconnais pas

reçu Sustantivo
resü recibo

mes reçus récents

relevé Sustantivo
relevé extracto bancario

mon relevé

remarquer Verbo
remarké notar remarqué

J’ai remarqué

sembler Verbo
sanblé parecer semble

qui semble différent

vague Adjetivo
vag poco claro, vago

La description est vague

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

reconocer

Ver Respuestareconnais

notar

Ver Respuestaremarqué

extracto bancario

Ver Respuestarelevé

cargo

Ver Respuestadébit