Vérifier un débit inconnu avant de le contester | Cours de espagnol en français

À propos de cette leçon

Avec Vérifier un débit inconnu avant de le contester, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en espagnol.

Dialogue

He notado un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.

É no-ta-do oun kar-go èn mi èsta-do dé kouèn-ta ké no ré-ko-no-ssé-ko. J’ai remarqué un débit sur mon relevé que je ne reconnais pas.

Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.

Po-dé-moss i-ni-ssiar ou-na dis-pou-ta déss-pou-èss dé kom-pro-bar la déss-kripsion del ko-mér-ssio. Nous pouvons ouvrir un litige après avoir vérifié la description du commerçant.

La descripción es vaga, así que no puedo saber de dónde viene el cargo.

La déss-kripsion éss ba-ga, a-ssi ké no poué-do sa-bèr dé dondé byé-né el kar-go. La description est vague, donc je ne peux pas savoir d’où vient ce débit.

Algunos procesadores de pagos usan un nombre que parece diferente del nombre de la tienda que ven los clientes.

Al-gou-noss pro-ssé-ssa-do-réss dé pa-goss ou-ssan oun nom-bré ké pa-ré-ssé di-fé-rèn-té del nom-bré dé la tyén-da ké bèn loss klièn-téss. Certains processeurs de paiement utilisent un nom qui semble différent de celui du magasin que voient les clients.

Voy a revisar mis recibos recientes antes de presentar una disputa formal.

Boï a ré-bi-ssar miss ré-ssi-boss ré-ssién-téss an-téss dé pré-ssèn-tar ou-na dis-pou-ta for-mal. Je vais vérifier mes reçus récents avant de déposer une contestation officielle.

Eso puede evitar retrasos si reconoce el cargo.

É-ss o poué-dé é-bi-tar ré-tra-ssoss si ré-ko-no-ssé el kar-go. Cela peut éviter des retards si vous reconnaissez le débit.

Si todavía no está claro, quiero que se investigue la transacción.

Si to-da-bía no ès-ta kla-ro, kyé-ro ké ssé in-bés-ti-gué la tran-sak-ssion. Si ce n’est toujours pas clair, je veux que la transaction fasse l’objet d’une enquête.

Documentaremos su preocupación y comenzaremos la revisión.

Do-kou-men-ta-ré-moss sou pré-o-kou-pa-ssion i ko-men-ssa-ré-moss la ré-bi-ssion. Nous allons noter votre préoccupation et commencer l’examen.

Mot par mot

He Dans «He notado», «He» contribue à exprimer que le locuteur a remarqué quelque chose. C’est la forme de haber utilisée avec notado pour la première personne. On réutilise la construction «He» + participe passé pour parler d’une action déjà accomplie.

notado Dans «He notado», «notado» signifie «remarqué» et indique ce que le locuteur a constaté. C’est la forme employée avec He pour former «j’ai remarqué». On peut réutiliser «He notado» + un objet pour signaler une observation récente.

un Dans «un cargo», «un» introduit un débit non identifié précisément. Il accompagne ici le nom masculin singulier cargo. On l’emploie avant un nom singulier lorsqu’on présente un élément parmi d’autres.

cargo Dans «un cargo», «cargo» désigne un débit ou des frais apparaissant sur un relevé bancaire. Le mot est précisé par «en mi estado de cuenta». Dans un échange avec une banque, on peut utiliser «cargo» pour demander l’origine d’une somme débitée.

en Dans «en mi estado de cuenta», «en» indique l’endroit où apparaît le débit : sur le relevé de compte. Il relie cargo au support où le locuteur l’a remarqué. On réutilise «en» pour situer une information dans un document ou un compte.

mi Dans «mi estado de cuenta», «mi» indique que le relevé appartient au locuteur. Il se place avant le nom estado. On l’emploie de la même façon pour parler d’un document ou d’un compte personnel.

estado Dans «estado de cuenta», «estado» fait partie de l’expression qui signifie «relevé de compte», et non simplement «état». La construction complète «estado de cuenta» désigne le document bancaire qui présente les opérations. Elle est utile lorsqu’on demande des explications sur une ligne du relevé.

de Dans «estado de cuenta», «de» relie estado à cuenta et forme avec eux l’expression «relevé de compte». Ici, il sert à préciser le type d’état dont il est question. On retrouve cette construction pour nommer un document ou un service lié à un domaine précis.

cuenta Dans «estado de cuenta», «cuenta» renvoie au compte bancaire concerné. Le mot ne signifie donc pas ici un calcul, mais un compte dans une expression financière. «Estado de cuenta» s’emploie lorsqu’on consulte ou vérifie les mouvements d’un compte.

que Dans «que no reconozco», «que» introduit la proposition qui décrit le cargo mentionné juste avant. Il relie le nom à l’information selon laquelle le locuteur ne reconnaît pas ce débit. On réutilise cette structure pour préciser un élément, par exemple «un cargo que...».

no Dans «no reconozco», «no» nie l’action de reconnaître le débit. Il se place directement avant le verbe reconozco. On l’emploie de la même manière pour nier une action ou une information.

reconozco Dans «no reconozco», «reconozco» signifie «je reconnais» et se rapporte au cargo. C’est la forme de reconocer utilisée par le locuteur pour dire qu’il n’identifie pas le débit. On peut réutiliser «no reconozco» devant un objet ou une opération inconnue.

Podemos Dans «Podemos iniciar una disputa», «Podemos» signifie que les interlocuteurs ont la possibilité de lancer une contestation. Il est suivi de l’infinitif iniciar. Dans un contexte professionnel, «Podemos» + infinitif sert à proposer ou à indiquer une action possible.

iniciar Dans «iniciar una disputa», «iniciar» signifie lancer ou commencer officiellement une contestation. Il suit Podemos et reste à l’infinitif. On peut réutiliser «iniciar» avec une procédure, une demande ou un examen.

una Dans «una disputa», «una» introduit une contestation précise mais encore non engagée dans la conversation. Il accompagne le nom féminin singulier disputa. On l’emploie avant un nom singulier féminin lorsqu’on présente une possibilité ou un nouvel élément.

disputa Dans «una disputa», «disputa» désigne une contestation formelle d’une opération bancaire. Le mot est utilisé comme objet de iniciar et plus tard de presentar. Dans un échange avec un service bancaire, on peut parler de «disputa» lorsqu’on demande le réexamen d’un débit.

después Dans «después de comprobar», «después» indique que l’action de vérifier doit avoir lieu avant l’action suivante. Il est suivi ici de de et d’un infinitif. La construction «después de» sert à situer une action dans le temps.

comprobar Dans «después de comprobar la descripción», «comprobar» signifie vérifier pour déterminer si l’information est correcte ou reconnaissable. Il suit «después de» à l’infinitif. On peut réutiliser «comprobar» avec une description, un reçu ou une donnée.

la Dans «la descripción», «la» introduit la description précise du commerce mentionnée dans la situation. Il accompagne le nom féminin singulier descripción. On l’emploie devant un nom déjà identifié ou défini par le contexte.

descripción Dans «la descripción del comercio», «descripción» désigne le nom ou le libellé affiché pour le débit. Elle constitue l’information que le service bancaire propose de vérifier. Dans un contexte bancaire, on peut demander à vérifier la description d’une opération.

del Dans «del comercio», «del» est la contraction de de et el. Il relie descripción au commerce dont elle provient. Cette forme s’emploie dans des groupes comme «la descripción del comercio» pour indiquer un lien ou une origine.

comercio Dans «la descripción del comercio», «comercio» désigne l’entreprise ou le commerce lié au débit. Il précise de quel établissement vient la description. On peut utiliser ce mot dans un contexte bancaire pour parler du commerce associé à une opération.

es Dans «La descripción es vaga», «es» relie la description à l’évaluation vague. Il présente une caractéristique du libellé affiché. On réutilise «es» pour attribuer une qualité ou une description à un nom.

vaga Dans «La descripción es vaga», «vaga» signifie que la description manque de précision et ne permet pas d’identifier clairement l’origine du débit. La forme accompagne le nom féminin descripción. On peut parler d’une information «vaga» lorsqu’elle ne donne pas assez de détails.

así que Dans «así que no puedo saber», «así» apporte l’idée de manière ou de résultat, et «que» introduit la conséquence qui suit. Ensemble, «así que» signifie «donc» et relie la description vague à l’impossibilité d’identifier l’origine. On l’emploie pour introduire une conséquence dans une explication.

puedo Dans «no puedo saber», «puedo» exprime ici que le locuteur n’est pas en mesure de déterminer l’origine du débit. Il est suivi de l’infinitif saber. On réutilise «puedo» + infinitif pour parler de ce qu’on est capable ou incapable de faire.

saber Dans «puedo saber de dónde viene», «saber» signifie déterminer ou connaître l’origine du cargo. Il suit puedo à l’infinitif et introduit ensuite la question indirecte «de dónde viene». On peut réutiliser «saber» pour demander ou indiquer si une information est connue.

dónde Dans «de dónde viene», «dónde» introduit la question indirecte sur le lieu ou l’origine. L’accent distingue cette forme interrogative de la conjonction sans accent. La construction «saber de dónde...» sert à demander d’où provient quelque chose.

viene Dans «de dónde viene el cargo», «viene» signifie que le débit provient d’une certaine source. Le verbe est utilisé avec el cargo comme élément dont on cherche l’origine. On peut réutiliser «de dónde viene» pour demander la provenance d’une information, d’un objet ou d’une opération.

el Dans «el cargo», «el» introduit le débit déjà identifié dans la conversation. Il accompagne le nom masculin singulier cargo. On l’emploie devant un élément précis dont les interlocuteurs connaissent déjà le contexte.

Algunos Dans «Algunos procesadores de pagos», «Algunos» signifie que seule une partie des processeurs de paiement est concernée. Il se place avant le nom pluriel procesadores. On l’emploie pour parler de plusieurs éléments sans les inclure tous.

procesadores Dans «procesadores de pagos», «procesadores» désigne les entreprises ou services qui traitent les paiements. Le complément «de pagos» précise leur domaine d’activité. Ce groupe est utile pour expliquer pourquoi le nom affiché sur un relevé peut différer du nom visible en magasin.

pagos Dans «procesadores de pagos», «pagos» précise que les procesadores traitent des paiements. Il complète le nom procesadores avec la préposition de. La construction «de pagos» peut servir à préciser le domaine d’un service financier.

usan Dans «Algunos procesadores de pagos usan un nombre», «usan» signifie qu’ils utilisent ou affichent un nom particulier. Le verbe a pour sujet procesadores et introduit l’objet un nombre. On peut réutiliser «usan» + nom pour expliquer quel système ou quel libellé un service emploie.

nombre Dans «usan un nombre», «nombre» désigne le nom affiché pour le processeur ou l’opération. Le dialogue explique que ce nom peut sembler différent de celui de la tienda. Dans un contexte bancaire, on peut demander quel nombre apparaît sur un relevé.

parece Dans «parece diferente», «parece» signifie «semble» et présente une apparence plutôt qu’une différence affirmée comme certaine. Il est suivi ici de l’adjectif diferente. On peut réutiliser «parece» pour exprimer une impression fondée sur ce qui est visible.

diferente Dans «parece diferente del nombre de la tienda», «diferente» indique que le nom affiché ne correspond pas visiblement à celui que voient les clients. Il est suivi de del pour introduire l’élément de comparaison. La construction «diferente de» sert à signaler une différence.

tienda Dans «el nombre de la tienda», «tienda» désigne le magasin connu des clients. Le mot sert ici de point de comparaison avec le nom utilisé par le processeur. On peut l’employer pour parler de l’établissement où un achat a été effectué.

ven Dans «que ven los clientes», «ven» signifie que les clients voient ou reconnaissent un certain nom. Il se rapporte au sujet los clientes dans la proposition relative. On réutilise cette forme pour décrire l’information visible par plusieurs personnes.

los Dans «los clientes», «los» introduit l’ensemble des clients concernés par l’explication. Il accompagne le nom masculin pluriel clientes. On l’emploie devant un groupe défini de personnes ou d’éléments.

clientes Dans «los clientes», «clientes» désigne les personnes qui voient le nom du magasin. Le mot est le sujet de «ven» dans la proposition relative. Dans un contexte de service, il sert à parler des personnes qui effectuent ou observent des opérations.

Voy Dans «Voy a revisar», «Voy» exprime l’intention du locuteur de faire l’action indiquée ensuite. Il forme avec a et revisar une construction de futur proche. On peut réutiliser «Voy a» + infinitif pour annoncer une action que l’on compte faire.

a Dans «Voy a revisar», «a» fait partie de la construction ir a + infinitif et relie l’intention à l’action prévue. Il ne sert pas ici à indiquer un lieu. Cette structure permet d’annoncer ce que l’on va faire prochainement.

revisar Dans «Voy a revisar mis recibos», «revisar» signifie examiner les reçus pour vérifier si le débit peut être reconnu. Il suit la construction «Voy a». On peut réutiliser «revisar» avec un document, un relevé ou une information à contrôler.

mis Dans «mis recibos», «mis» indique que les reçus appartiennent au locuteur. Il accompagne un nom pluriel, recibos. On l’emploie avant plusieurs objets ou documents personnels.

recibos Dans «mis recibos», «recibos» désigne les justificatifs d’achat que le locuteur veut consulter. Ils peuvent aider à relier un débit bancaire à une dépense connue. Dans une situation bancaire, on peut vérifier ses recibos pour identifier une opération.

recientes Dans «mis recibos recientes», «recientes» signifie que les reçus sont proches dans le temps et pertinents pour le débit examiné. Il accompagne le nom pluriel recibos. On peut utiliser cet adjectif pour sélectionner les documents les plus récents lors d’une vérification.

antes Dans «antes de presentar», «antes» situe l’action de déposer la contestation après une étape préalable. Il est suivi de de et d’un infinitif. La construction «antes de» sert à indiquer ce qui doit se produire auparavant.

presentar Dans «presentar una disputa formal», «presentar» signifie déposer ou soumettre officiellement une contestation. Il suit «antes de» à l’infinitif et prend «una disputa formal» comme complément. On peut réutiliser «presentar» pour une demande, un formulaire ou une réclamation.

formal Dans «una disputa formal», «formal» indique que la contestation suit une procédure officielle. Il caractérise le nom disputa. On peut employer cet adjectif pour distinguer une démarche officielle d’une simple demande d’information.

Eso Dans «Eso puede evitar retrasos», «Eso» renvoie à l’action ou à l’idée évoquée juste avant, sans la répéter. Il signifie ici «cela» et sert de sujet à puede. On l’emploie pour reprendre une proposition ou une action déjà mentionnée.

puede Dans «Eso puede evitar retrasos», «puede» exprime la possibilité que l’action précédente empêche des retards. Il est suivi de l’infinitif evitar. On réutilise «puede» + infinitif pour indiquer un effet possible ou une capacité.

evitar Dans «puede evitar retrasos», «evitar» signifie empêcher que des retards se produisent. Il suit puede et prend retrasos comme complément direct. On peut réutiliser «evitar» avec un problème, un risque ou une conséquence indésirable.

retrasos Dans «evitar retrasos», «retrasos» désigne les délais supplémentaires qui pourraient survenir pendant le traitement de la contestation. Le mot est le résultat négatif que l’on cherche à empêcher. Dans un contexte administratif ou bancaire, on peut parler de retrasos dans une procédure.

si Dans «si reconoce el cargo», «si» introduit la condition qui permettrait d’éviter des retards. Il relie cette condition à la conséquence exprimée dans «Eso puede evitar retrasos». On l’emploie pour présenter une situation dont dépend un résultat.

reconoce Dans «si reconoce el cargo», «reconoce» signifie identifier le débit comme connu. Le sujet n’est pas exprimé, mais la forme s’adresse ici à la personne aidée. On peut réutiliser «si reconoce» pour poser une condition liée à l’identification d’un élément.

todavía Dans «todavía no está claro», «todavía» signifie «encore» ou «toujours» et indique que le manque de clarté persiste. Il renforce l’idée que la situation n’est pas résolue au moment où l’on parle. On l’emploie souvent avec une négation pour signaler qu’un résultat n’est pas encore obtenu.

está Dans «todavía no está claro», «está» présente l’état actuel de la situation. Il est utilisé avec claro pour dire que l’origine du débit n’est toujours pas claire. On peut réutiliser «está» + adjectif pour décrire un état ou une condition.

claro Dans «no está claro», «claro» signifie que l’information est compréhensible ou suffisamment précise. Avec todavía et no, l’expression indique que l’origine de l’opération reste incertaine. On peut utiliser «está claro» pour dire qu’un point est compris ou établi.

quiero Dans «quiero que se investigue la transacción», «quiero» exprime la demande ferme du locuteur. Il est suivi de que et d’une proposition indiquant l’action souhaitée. On réutilise «Quiero que» pour demander qu’une autre personne ou qu’un service réalise une action.

se Dans «que se investigue la transacción», «se» forme une construction passive où la transaction fait l’objet de l’enquête sans que l’agent soit précisé. Il est placé devant investigue. Cette construction permet de mettre l’opération examinée au premier plan.

investigue Dans «que se investigue la transacción», «investigue» exprime l’action d’enquêter sur la transaction dans la demande introduite par quiero que. La forme de investigar est utilisée ici dans la construction avec se. On peut réutiliser «que se investigue» lorsqu’on demande officiellement qu’une opération ou une affaire soit examinée.

transacción Dans «se investigue la transacción», «transacción» désigne l’opération bancaire contestée ou encore inexpliquée. Elle est l’élément qui doit être examiné. Dans un échange avec une banque, ce mot permet de parler précisément d’une opération enregistrée.

Documentaremos Dans «Documentaremos su preocupación», «Documentaremos» signifie que le service notera la préoccupation du client dans le cadre du suivi. La forme exprime l’action prévue du service et se combine avec un complément direct. On peut réutiliser «Documentaremos» pour annoncer qu’une demande ou un signalement sera consigné.

su Dans «su preocupación», «su» signifie ici «votre» et renvoie à la personne aidée. Il se place avant le nom singulier preocupación. On l’emploie pour indiquer le lien d’une personne avec un document, une demande ou une préoccupation, lorsque le contexte précise le destinataire.

preocupación Dans «su preocupación», «preocupación» désigne le problème ou le doute signalé par le client au sujet du débit. Le service annonce qu’il va le consigner avant de commencer l’examen. Dans un contexte de support, ce mot permet de reconnaître et de formaliser l’inquiétude exprimée.

y Dans «Documentaremos su preocupación y comenzaremos la revisión», «y» relie deux actions prévues par le service. Il coordonne documenter la préoccupation et commencer l’examen. On l’emploie pour enchaîner des actions ou des informations de même fonction.

comenzaremos Dans «comenzaremos la revisión», «comenzaremos» signifie que le service commencera l’examen de la transaction. Il est coordonné à Documentaremos par y et prend la revisión comme complément. On peut réutiliser cette forme pour annoncer le début d’une procédure ou d’un travail.

revisión Dans «comenzaremos la revisión», «revisión» désigne l’examen du débit et des informations fournies. C’est l’étape de contrôle annoncée après la consignation de la préoccupation. Dans un contexte bancaire, on peut parler de «revisión» pour désigner l’analyse d’une opération ou d’un dossier.

Points de Grammaire

Es necesario que se + subjuntivo

Es necesario que se investigue la transacción.

Éss né-ssé-ssa-rio ké ssé in-bés-ti-gué la tran-sak-ssion.

Il faut que la transaction fasse l’objet d’une enquête.

Après « es necesario que », on emploie le subjonctif ; « se investigue » exprime une nécessité impersonnelle.

parecer + adjetivo

La descripción parece vaga.

La déss-kripsion pa-ré-ssé ba-ga.

La description semble vague.

« parecer » se construit avec un adjectif, qui s’accorde avec le nom : « descripción vaga ».

Vocabulaire Espagnol

cargo Nom

kar-go débit

un cargo en mi estado de cuenta

comercio Nom

ko-mér-ssio commerce

la descripción del comercio

comprobar Verbe

kom-pro-bar vérifier

después de comprobar la descripción

descripción Nom

déss-kripsion description

la descripción es vaga

disputa Nom

dis-pou-ta contestation

iniciar una disputa

estado de cuenta Expression

ès-ta-do dé kouèn-ta relevé de compte

mi estado de cuenta

nombre Nom

nom-bré nom

un nombre que parece diferente

notar Verbe

no-tar remarquer he notado

He notado un cargo

parecer Verbe

pa-ré-ssèr sembler parece

que parece diferente

procesador de pagos Expression

pro-ssé-ssa-dor dé pa-goss processeur de paiement procesadores de pagos

Algunos procesadores de pagos

reconocer Verbe

ré-ko-no-ssèr reconnaître reconozco

no reconozco

vago Adjectif

ba-go vague vaga

La descripción es vaga

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

vague

Voir la Réponse

vaga

description

Voir la Réponse

descripción

vérifier

Voir la Réponse

comprobar

reconnaître

Voir la Réponse

reconozco