届いた注文の不足を確認して問い合わせる | 日本語で英語を学習

文の説明

1. Our delivery arrived, but part of the order is missing.

   注文品は届きましたが、一部が足りません。

   Our

   私たちの

   delivery

   配達品

   arrived

   到着した

   but

   しかし、ですが

   part

   一部

   order

   注文品、注文

   is missing

   不足している

   詳しい説明

   Our は所有を表す形で、後ろの delivery が「私たちに関係する配達品・配送物」であることを示します。所有代名詞 ours（私たちのもの）とは異なり、our は通常このように名詞の前に置きます。 delivery はここでは「配達された品、配送物」という名詞です。文脈によっては「配達・配送というサービス」も表せますが、この文では固定訳に合う「注文品」として理解できます。 arrived は動詞 arrive（到着する）の過去形です。arrive は目的語を直接取らず、到着した対象を主語にします。たとえば The package arrived. は「荷物が到着した」です。ここでは Our delivery arrived で「私たちの配達品が届いた」となります。 but は前半と後半を対比してつなぐ接続詞です。前半の到着と、後半の不足という対照を示します。 part は全体のうちの「一部」です。単数の part は、全体をいくつかに分けて見たときの一つの部分を指します。part of ... で「…の一部」という形になります。たとえば Part of the package is damaged. は「荷物の一部が壊れています」という意味です。 order は「注文」またはその注文に含まれる「注文品」を表す名詞です。ここでは part of the order というまとまりで、「注文品の一部」を意味します。of は part と、どの全体の一部かを結び付けています。 is missing は「不足している、入っていない」という状態です。is は主語の part が単数なので使われています。missing はここでは形容詞的に、注文品の一部が届いたものの含まれていない状態を表します。これは必ずしも、どこで失われたかまで述べる表現ではありません。The item is missing. なら「その品物が見当たらない／入っていない」です。 全体では、Our delivery arrived（私たちの配達品は届いた）と part of the order is missing（注文品の一部が不足している）を but で対比し、「注文品は届きましたが、一部が足りません」という意味になります。

2. Check the order details before contacting support.

   サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認しましょう。

   Check

   確認する

   order

   注文

   details

   詳細

   before

   〜する前に

   contacting

   連絡すること

   support

   サポート

   詳しい説明

   Check はここでは「確認する」という命令形で、相手に行動を促します。命令形では通常、主語の you は表に出しません。現在形の check、過去形の checked と区別できます。例: Check the address.（住所を確認してください。） order はここでは「注文」を表す名詞です。an order は特定されていない一つの注文を指す表現ですが、この文では数量を強調していません。orders は複数の注文を表します。例: I checked my order.（私は自分の注文を確認しました。） details は detail の複数形で、ここでは注文に関する「詳細」を指します。複数形なので、注文の内容に含まれる複数の情報をまとめて表しています。order details は「注文の詳細」という名詞のまとまりです。例: The details are correct.（詳細は正しいです。） before は、後ろの行為より先に何かをすることを示します。ここでは before contacting support で「サポートに連絡する前に」という時間関係を作っています。before の後ろには名詞だけでなく、-ing 形を使った行為の表現も置けます。例: Read the instructions before starting.（始める前に説明を読んでください。） contacting は動詞 contact（連絡する）の -ing 形です。ここでは単なる進行中の動作ではなく、before の後ろで「連絡すること」という行為を表しています。contact support は「サポートに連絡する」という組み合わせです。例: Contacting the office may take time.（事務所に連絡することには時間がかかるかもしれません。） support はここでは、問い合わせを受ける「サポート」を表す名詞です。この用法では、組織や担当窓口を一般的に指して、contact support のように冠詞なしで使えます。例: Please contact support.（サポートに連絡してください。） 全体では、命令形の Check が「確認してください」という行動を示し、the order details が確認の対象、「注文の詳細」を示します。before contacting support はその確認を行う時点を限定し、「サポートに連絡する前に」という意味を加えます。したがって、文全体は「サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認しましょう」という内容です。英語の形は直接的な命令ですが、固定訳では自然な提案として表現されています。

3. The bag does not match what we requested.

   袋の中身が、私たちが注文したものと違います。

   bag

   袋

   does not match

   一致しない

   requested

   依頼した／注文した

   詳しい説明

   bag は「袋」です。この文では、固定訳に合わせて、袋（訳では袋の中身を指すように表現されています）が、注文した内容と一致しないという話題です。可算名詞の単数形なので、前に the が置かれています。the bag は文脈上の特定の袋を表します。 does not match は「一致しない／合っていない」です。match はここでは「二つのものが同じ内容・条件に合う」という動詞です。現在形の否定では、主語が三人称単数のとき does not + 動詞の原形 になります。したがって、does not match の does が主語に合わせた形を担い、match は原形です。肯定なら The bag matches ...、過去の否定なら The bag did not match ... のようになります。 requested は「依頼した／注文した」です。基本形は request で、requested はその過去形・過去分詞形です。ここでは what we requested の中で、we が依頼・注文した内容を指し、requested はその行為がすでに行われたことを表します。what は「…するもの／内容」という働きをし、what we requested 全体で「私たちが注文したもの（内容）」になります。例: We received what we requested. — 「私たちは注文したものを受け取りました。」 全体では、The bag（袋）が主語、does not match（一致しない）が述語、what we requested（私たちが注文したもの）が比較・一致の対象です。したがって「袋が、私たちが注文したものと違います」という意味になります。what we requested は、注文した物そのもの、または注文内容をまとめて表せる再利用しやすい型です。

4. Take a photo of the bag so you can explain the problem clearly.

   問題をはっきり説明できるように、袋の写真を撮ってください。

   Take

   撮る

   photo

   写真

   bag

   袋

   so you can

   あなたが〜できるように

   explain

   説明する

   problem

   問題

   clearly

   はっきりと

   詳しい説明

   Take はここでは「撮る」という指示を表す動詞 take の命令形です。命令形では通常、主語 you を表面上置かず、聞き手に行動を求めます。写真については take a photo（写真を撮る）という組み合わせを使います。 photo は「写真」です。a photo of + 名詞 で「その名詞の写真」という形になります。ここでは a photo of the bag で「袋の写真」です。a はこの文だけから具体的な枚数を強調する表現ではなく、単数の可算名詞 photo とともに使われています。 bag は「袋」です。the bag の the は、会話の中で特定されている袋を指します。前の文でも同じ袋が話題になっているため、ここではその袋として理解できます。 so you can は「あなたが〜できるように」という目的・結果につなぐ表現です。so + 主語 + can + 動詞の原形 という形で、前半の行動が後半の目的に役立つことを示せます。can の後ろでは explain のように動詞の原形を使います。 explain は「説明する」です。explain + 目的語 で「〜を説明する」と言えます。ここでは the problem が説明する対象です。例：Please explain the rule.（その規則を説明してください。） problem は「問題」です。the problem は、会話上すでに特定されている問題を指します。前の文から、袋の中身が注文したものと違うという問題だと分かります。problem は可算名詞なので、単数で特定の問題を指すときは the problem のように限定詞を置きます。 clearly は「はっきりと、明確に」という副詞です。動詞 explain を修飾し、「どのように説明するか」を示します。形容詞 clear（明確な）に対応する副詞が clearly です。例：She explained the answer clearly.（彼女は答えを明確に説明しました。） 全体では、Take a photo of the bag（袋の写真を撮ってください）に、so you can explain the problem clearly（そうすれば、あなたは問題をはっきり説明できます）という目的を表す節が続きます。したがって、「問題をはっきり説明できるように、袋の写真を撮ってください」という意味です。

5. Should I ask them to send the missing meal?

   足りない料理を送ってもらうように、サポートに頼みましょうか。

   Should I

   〜しましょうか

   ask

   頼む

   them

   サポートに

   send

   送る

   missing

   足りない・届いていない

   meal

   食事・料理

   詳しい説明

   Should I は、話し手が自分から何かをするのがよいか相手に尋ねる形です。should の後ろでは、主語が I の場合も動詞は原形になります。ここでは義務を強く述べるというより、「私が〜しましょうか」という提案・確認です。例えば、Should I call them? は「私が彼ら（またはその担当者）に電話しましょうか」です。 ask は「人に頼む・尋ねる」です。この文では、後ろの them に何かをしてくれるよう頼む意味です。人に依頼する基本形は ask + 人 + to + 動詞の原形 です。例えば、I asked her to wait. は「私は彼女に待つよう頼みました」です。 them はここでは、足りない料理を送るよう頼む相手で、固定訳に基づくサポート担当者を指します。them は単数の相手にも複数の相手にも使える代名詞で、この形自体は性別を示しません。ここでは ask them で「そのサポートに頼む」という役割になります。 send は「送る」です。ask + 人 + to send + 物 で、「人に物を送るよう頼む」という再利用しやすい形になります。send は to の後ろなので原形です。例えば、Please ask him to send the file. は「彼にそのファイルを送るよう頼んでください」です。 missing は、動詞 miss の -ing 形が形容詞として使われた形です。ここでは名詞の前で、必要な食事・料理のうち「欠けている、届いていない」という状態を表します。例えば、the missing key は「見当たらない鍵／足りない鍵」です。ここでの missing は miss の過去形ではありません。 meal は一回分の食事、またはその食事を構成する料理を表す名詞です。ここでは missing meal で、固定訳に対応する「足りない料理・食事」を指します。個々の料理一品を特に表したい場合には、文脈によって dish や item などが使われますが、この文の meal をそれらと同一視する必要はありません。 全体では、Should I（私が〜しましょうか）と ask them to send（その相手に送るよう頼む）を組み合わせ、the missing meal（足りない料理・食事）を目的語にしています。したがって、固定訳に対応する意味は「足りない料理を送ってもらうように、サポートに頼みましょうか」です。

6. Ask for the missing item first if everyone can wait.

   全員が待てるなら、まず足りない品を頼んでください。

   Ask for

   〜を頼む

   missing

   足りない

   item

   品

   first

   まず

   everyone

   全員

   can

   〜できる

   wait

   待つ

   詳しい説明

   Ask for は「何かを求めて頼む」という動詞構文です。ここでは命令形で、主語の you は英語では通常明示されず、「あなたが頼んでください」となります。ask for + 名詞 で「〜を頼む」、ask + 人 + to do で「人に〜するよう頼む」と使い分けます。 例: Ask for help. — 助けを求めてください。 missing は、必要なものがその場にない、または不足しているという意味の形容詞です。ここでは item を説明し、「足りない品」を表します。動詞 miss の形と同じではなく、この文の missing は名詞を修飾しています。 例: We need the missing part. — 足りない部品が必要です。 item は、個別に数えられる品物・項目を表す名詞です。ここでは前の発話で話題になっている、足りない料理や品を指す一般的な表現として使われています。単数なので、必要なら an item のように不定冠詞を付けますが、不定冠詞自体が具体的な個数を強調するわけではありません。 first は「最初に、まず」という順序を表す副詞です。ここでは「頼む」という行為を待つことより先に行う、という順序を示します。位置を変えて First, ask for the missing item. と言うこともできます。 everyone は「全員、みんな」を表す代名詞です。意味は複数の人々をまとめたものですが、英語の文法上は単数として扱うため、現在形の動詞なら everyone can や everyone is のようになります。ここでは、誰が待てるかを判断する対象です。 例: Everyone is ready. — 全員が準備できています。 can は、主語が何かをする能力・可能性を表す助動詞です。ここでは everyone can wait で「全員が待てる」となります。助動詞の後ろには動詞の原形を置くため、can waits ではなく can wait です。過去など別の時点の可能性には、文脈に応じて could を使うことがあります。 wait は「待つ」という動詞です。can の直後なので、この文では原形 wait が使われています。wait for + 人・物 なら「人・物を待つ」と、待つ対象を示せます。 例: Please wait for the bus. — バスを待ってください。 全体では、Ask for the missing item が「足りない品を頼んでください」、first が「まず」という順序、if everyone can wait が「全員が待てるなら」という条件を作っています。したがって、固定された意味は「全員が待てるなら、まず足りない品を頼んでください。」です。命令文なので、話し手は聞き手にその行動を求めています。

7. The app says the kitchen can prepare it again soon.

   アプリには、すぐにキッチンで作り直せると書いてあります。

   app

   アプリ

   says

   言っている／書いてある

   kitchen

   キッチン

   can

   〜できる

   prepare

   作る／準備する

   it

   それを

   again

   もう一度

   soon

   すぐに

   詳しい説明

   app は application の短い形で、「アプリ」を指します。ここでは文の主語です。例: The app opens quickly.（そのアプリはすぐに開きます。） says は say の三人称単数現在形です。現在の表示・記載内容を伝えるときにも使え、この文では「言う」より「書いてある／表示している」に近い意味です。say は主語が I/you/we/they のときの基本形、says は he/she/it など単数の主語と使います。 kitchen は「キッチン、調理場」です。ここでは the kitchen で、文脈上の特定の調理場所を表しています。the は場所を単数として数える語ではなく、話し手と聞き手が特定できる対象を示します。 can は、主語が何であってもこの形のまま使う助動詞で、ここでは「〜できる」という可能性・能力を表します。can の後ろには動詞の基本形を置きます。can prepare は「作ることができる」です。過去の可能性なら通常 could prepare になります。 prepare は「準備する、用意する」、食べ物については「作る」という意味です。ここでは調理して対象を用意することを表しています。can の後ろなので、三人称単数でも prepares ではなく基本形 prepare を使います。例: We can prepare the meal.（私たちはその食事を用意できます。） it は目的格の代名詞で、「それを」を表します。ここで何を指すかは固定された文と翻訳から具体的には特定されていないため、特定の品名を補うことはできません。主語としては it、目的語としては it のまま形が変わりません。例: I can prepare it.（私はそれを用意できます。） again は「もう一度、再び」です。prepare it again で「それをもう一度作る／作り直す」となり、同じ対象について再度行うことを加えます。again は動詞句の後ろに置くほか、文脈に応じて動詞の前にも置けます。 soon は「すぐに、まもなく」で、出来事が近い将来に起こることを示します。again と soon は別の副詞で、前者は反復、後者は時期を表します。 全体では、The app says（アプリには〜と書いてある）に、内容を表す the kitchen can prepare it again soon（キッチンでそれをすぐにもう一度作れる）が続きます。したがって、この発話は「アプリには、すぐにキッチンでそれを作り直せると書いてあります」という意味です。

8. Make sure it can still arrive in good condition.

   良い状態で届くかどうか、必ず確認してください。

   Make sure

   必ず確認する

   it

   それが

   can

   〜できる

   still

   まだ

   arrive

   届く

   in good condition

   良い状態で

   詳しい説明

   Make sure は、後ろの内容が実現するかを確認するよう求める表現です。ここでは依頼・指示として「必ず確認してください」という意味になります。Make sure + 文 の形で、たとえば Make sure the door is locked. は「ドアに鍵がかかっていることを必ず確認してください」です。 it は、すでに話題になっている物を指す代名詞です。この文と固定訳だけでは、その物が具体的に何かまでは特定されていません。it はここで arrive の主語であり、物について用いられる単数形です。人を指す場合にも使えるため、形だけで具体的な対象を決めることはできません。 can は、後ろの動詞 arrive とともに「届くことが可能だ」という可能性・実現可能性を表します。can + 動詞の原形 なので、can arrives とはしません。たとえば It can arrive tomorrow. は「それは明日届く可能性があります」です。 still は、何らかの状況が続いていることを示す副詞で、ここでは「それでもなお／まだ」という意味です。can still arrive で「それでもなお届くことができる」、つまり条件があっても届く可能性が残っているという組み合わせになります。still は can と arrive の間に置かれています。 arrive は「到着する、届く」を表す動詞です。人や物が目的地に着くことを述べます。現在形の原形は arrive で、can の後ではこの原形を使います。たとえば The package arrived. は「荷物が届きました」です。 in good condition は、到着時の状態を示す表現で、「良い状態で」という意味です。in + 状態 で、どのような状態で到着するかを説明しています。in poor condition なら「悪い状態で」となり、good と反対の評価を表せます。 全体では、Make sure が確認の依頼を導入し、it can still arrive が「それでもそれが届く可能性があること」、in good condition がその到着時の状態を示します。したがって、固定訳どおり「良い状態で届くかどうか、必ず確認してください」という意味になります。

9. I will request the missing item politely.

   足りない品を丁寧にお願いしてみます。

   I will

   私は〜するつもりです

   request

   依頼する

   the

   その、特定の

   missing

   足りない、欠けている

   item

   品、物品

   politely

   丁寧に

   詳しい説明

   I will は、話し手がこれから行うことを表す組み合わせです。will の後ろには動詞の原形を置きます。ここでは I が行為者で、will request で「私は依頼するつもりです／依頼します」という未来の内容になります。例: I will check it. —「確認します。」 request は「求める、依頼する」という動詞です。ここでは、足りない品を相手に求めることを表しています。過去形は requested、現在形の三人称単数は requests です。request は比較的改まった語で、丁寧さそのものを文法的に表すわけではありません。日常会話では ask for もよく使われます。例: I requested a replacement. —「交換品を依頼しました。」 the は、話し手と聞き手がどの品か特定できるものとして名詞を示す語です。ここで数量を表しているわけではありません。the missing item で、文脈上特定される「足りない品」を指します。 missing は「ない、欠けている」という意味で、ここでは item を説明しています。動詞 miss の形として使われる場合もありますが、この文では名詞を修飾する形容詞的な用法です。例: Please send the missing item. —「足りない品を送ってください。」 item は「品、物品」という名詞です。the missing item では、missing がこの名詞の状態を説明しています。例: This item is damaged. —「この品は поврежしています。」 politely は「丁寧に」という副詞で、依頼の仕方を説明します。形容詞 polite「丁寧な」に対応する副詞です。request がどのように行われるかを加えるので、the missing item を修飾しているわけではありません。例: She asked politely. —「彼女は丁寧に尋ねました。」 全体では、I will（私はこれから〜する）+ request（依頼する）+ the missing item（特定の足りない品）+ politely（丁寧に）という構成です。したがって、「私は足りない品を丁寧にお願いしてみます」という意味になります。日本語訳の「〜してみます」は試みる感じを添えていますが、英語の will request の中心的な内容は、話し手がその依頼をこれから行うということです。

10. Include the photo and order details so support can help.

    サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を添えてください。

    Include

    含めてください／添えてください

    photo

    写真

    order

    注文

    details

    詳細

    support

    サポート

    help

    助ける／対応する

    詳しい説明

    Include は動詞 include の命令形で、ここでは「含めてください／添えてください」という依頼を表します。命令形では主語を通常明示せず、聞き手に行動を求めます。たとえば Include your phone number. は「電話番号を添えてください」です。 photo は「写真」です。複数形は photos です。この文の the photo では、the によって話し手が特定している写真を指します。the 自体は数を表す語ではなく、聞き手が対象を識別できることを示します。 order はここでは「注文」を表す名詞です。order details のように、名詞が別の名詞を前から説明できます。そのため order details は「注文に関する詳細」です。動詞 order の「注文する」とは、ここでの名詞用法を区別してください。 details は detail の複数形で、「詳細」を表します。複数形によって、詳細に含まれる情報項目をまとめて表しています。たとえば Please check the details. は「詳細を確認してください」です。 so support can help は、ここでは「サポートが対応できるように」という目的を表します。so の後ろに主語と動詞を置く形で、目的や結果の関係を作れます。support はこの節の主語で、can は可能を表す助動詞です。can の後ろでは動詞の原形を使うため、help は helps ではなく原形です。 help は「助ける、対応する」という動詞です。ここでは、サポートが添えられた情報をもとに対応できる、という意味です。help someone は「人を助ける」という形です。たとえば This information can help us. は「この情報は私たちの役に立ちます」です。 文全体では、命令形 Include ... が依頼の中心です。the photo and order details が添える対象で、so support can help が「サポートが対応できるように」という目的を加えています。したがって、「サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を添えてください」という意味になります。