このレッスンについて
カード停止の理由と本人確認を通して、スペイン語の会話表現、発音、語彙、文法、クイズを学べます。
会話
A
Mi tarjeta fue rechazada, pero la cuenta debería seguir activa.
ミ タルヘタ フエ レチャサダ、ペロ ラ クエンタ デベリーア セギール アクティバ。 カードは使えませんでしたが、口座はまだ有効なはずです。
B
Puede que la tarjeta se haya bloqueado después de que el sistema detectara una actividad inusual.
プエデ ケ ラ タルヘタ セ アヤ ブロケアド デスプエス デ ケ エル システマ デテクタラ ウナ アクティビダ イヌスアル。 システムが不審な利用を検知した後に、カードが停止されたのかもしれません。
A
Viajé recientemente, así que eso pudo haberlo provocado.
ビアヘ レシエンテメンテ、アシ ケ エソ プド アベールロ プロボカード。 私は最近旅行していたので、それが原因だったのかもしれません。
B
Eso tendría sentido, pero todavía tenemos que verificar su identidad.
エソ テンドリーア センティード、ペロ トダビア テネモス ケ ベリフィカール ス イデンティダ。 それなら納得できますが、まだご本人確認が必要です。
A
¿Podemos verificarla sin revisar todas las compras?
ポデモス ベリフィカールラ シン レビサール トダス ラス コンプラス? 購入履歴をすべて確認しなくても、本人確認はできますか。
B
Solo necesitamos confirmar su identidad y tener una idea general de su actividad reciente.
ソロ ネセシタモス コンフィルマール ス イデンティダ イ テネール ウナ イデア ヘネラル デ ス アクティビダ レシエンテ。 本人確認と、最近の利用状況のおおまかな把握だけが必要です。
A
Eso parece más razonable que enumerar todas las transacciones.
エソ パレセ マス ラソナブレ ケ エヌメラール トダス ラス トランサクシオネス。 すべての取引を一つずつ挙げるより、そのほうが妥当に思えます。
B
Una vez verificada su identidad, normalmente podemos revisar el bloqueo de inmediato.
ウナ ベス ベリフィカダ ス イデンティダ、ノルマルメンテ ポデモス レビサール エル ブロケオ デ イメディアト。 本人確認ができれば、通常はすぐに利用停止を見直せます。単語解説
Mi
「Mi tarjeta」では「私のカード」という所有を表します。名詞の前に置いて、持ち主を示します。自分の持ち物を説明するときに使えます。
tarjeta
「tarjeta」はこの会話では、利用を止められた支払い用のカードを指します。「Mi tarjeta」のように所有を表す語と一緒に使えます。カードが使えない理由を問い合わせる場面で使える語です。
fue
「fue rechazada」では、カードが拒否されたという完了した出来事を表します。ここでは「rechazada」と組み合わさって、カードに起きたことを述べています。過去にカードが使えなかったことを説明する場面で使えます。
rechazada
「rechazada」は「Mi tarjeta fue rechazada」で、カードが拒否されたことを表します。「tarjeta」に対応する形で、カードに起きた状態を述べています。支払いが通らなかった理由を伝えるときに使えます。
pero
「pero」は「Mi tarjeta fue rechazada, pero la cuenta debería seguir activa」のように、前半とは対照的な内容をつなぎ、「しかし」を表します。問題が起きた一方で別の状態は保たれている、と説明するときに使えます。
la
「la cuenta」の「la」は、特定の口座を指す定冠詞です。「cuenta」の前に置かれ、この会話で話題になっている口座を示します。
cuenta
「la cuenta」はこの会話では銀行口座を指します。「la cuenta debería seguir activa」で、カードが拒否されても口座は有効なはずだと述べています。カードと口座の状態を区別して説明する場面で使えます。
debería
「debería seguir activa」では、口座はまだ有効なはずだという見込みを表します。「debería」の後ろに「seguir activa」が続き、期待される状態を述べています。現在の状況について、確実な断定を避けて見込みを伝えるときに使えます。
seguir
「seguir activa」では、口座が有効な状態を続けることを表します。「seguir」の後ろに状態を表す「activa」が続いています。ある状態がそのまま続いていると説明する場面で使える形です。
activa
「activa」は「la cuenta debería seguir activa」で、口座が利用可能な状態であることを表します。「cuenta」に対応して、その状態を説明しています。カードの停止と口座の有効性を区別したいときに使えます。
Puede
「Puede que la tarjeta se haya bloqueado」では、「カードが停止されたのかもしれない」という可能性を表します。ここでは「Puede que」の形で、断定せずに原因を示しています。調査中の原因を推測として伝える場面で使えます。
que
「Puede que la tarjeta se haya bloqueado」では、「que」が可能性の内容を続けています。「Puede que」の後ろに、起きた可能性のある出来事が置かれます。可能性を表す内容を一つの節として続けるときに使われます。
se
「se haya bloqueado」では、カードが停止されたという受け身の出来事を表す構成に使われています。「se」は「haya bloqueado」と一緒に、誰が停止したかを前面に出さずにカードの状態変化を述べます。原因を説明するサポート場面で使える形です。
haya
「Puede que la tarjeta se haya bloqueado」では、カードが停止された可能性を「Puede que」とともに表します。「haya bloqueado」という形の一部として、起きた可能性のある出来事を続けています。確定していない過去の出来事を述べるときに使えます。
bloqueado
「se haya bloqueado」では、カードがブロックされて利用停止になったことを表します。「se haya bloqueado」全体でカード側に起きた停止を述べています。カードの停止理由を説明する場面で使える語です。
después
「después de que el sistema detectara una actividad inusual」では、「後に」という時間の順序を示します。後ろの出来事を基準に、その後にカードが停止された流れを説明しています。二つの出来事の前後関係を述べるときに使えます。
de
「después de que el sistema detectara una actividad inusual」では、「después」と結び付き、ある出来事の後であることを示します。ここでは「que」で始まる節を続ける「después de que」という形になっています。
el
「el sistema」の「el」は、話題になっている特定のシステムを指す定冠詞です。「sistema」の前に置かれ、異常な利用を検知した主体を示します。
sistema
「el sistema」はこの会話では、異常な利用を検知した銀行側のシステムを指します。「el sistema detectara」のように、検知する主体として使われています。カード停止の自動的な理由を説明する場面で使えます。
detectara
「el sistema detectara una actividad inusual」では、システムが異常な利用活動を検知したことを表します。「después de que」の後ろで、カード停止より前に起きた出来事を示しています。システムが何かを検知した経緯を説明するときに使える形です。
una
「una actividad inusual」の「una」は、特定されていない一つの活動を示します。「actividad」の前に置かれ、検知された活動を導入しています。一方、「Una vez verificada su identidad」では「Una vez」で「いったん本人確認ができれば」という時間表現を作ります。
actividad
「una actividad inusual」は、この会話では通常とは異なるカード利用活動を指します。「actividad」は「inusual」で性質を説明されています。システムが異常な利用を検知したと説明する場面で使えます。
inusual
「una actividad inusual」では、通常とは異なる利用活動であることを表します。「actividad」の内容を具体的に特徴づけています。普段と違う利用が検知された理由を説明するときに使える語です。
Viajé
「Viajé recientemente」は、話し手が最近旅行したという過去の出来事を表します。続く「así que eso pudo haberlo provocado」により、その旅行がカード停止の原因になった可能性を説明しています。自分の最近の行動を原因候補として伝える場面で使えます。
recientemente
「Viajé recientemente」では、旅行が最近の出来事であることを表します。「Viajé」の内容を時間の面から限定しています。最近起きた行動や出来事を説明するときに使える副詞です。
así
「así que eso pudo haberlo provocado」では、「así que」が前の内容を受けて「それで」「だから」という結果や判断につなげます。ここでは、最近旅行したことからカード停止の可能性を説明しています。理由から結果や推測へ移るときに使える表現です。
eso
「así que eso pudo haberlo provocado」の「eso」は、直前に述べた旅行を「それ」と受けています。その「それ」がカード停止を引き起こした可能性がある、という文の主語です。直前の出来事全体を指して話を続けるときに使えます。
pudo
「eso pudo haberlo provocado」では、旅行がカード停止を引き起こした可能性を表します。「pudo haberlo provocado」全体で、過去の原因について断定を避けた推測になっています。起きたかもしれない原因を説明する場面で使えます。
haberlo
「pudo haberlo provocado」では、「haberlo provocado」がそれを引き起こしたことを表し、「lo」は直前のカード停止を受けています。「haberlo」は「haber」と対象を示す「lo」が結び付いた形です。過去の出来事が原因になった可能性を述べるときに、この形を使えます。
provocado
「haberlo provocado」では、旅行がカード停止を引き起こしたことを表します。「lo」は引き起こされた事柄を受け、「provocado」が原因と結果の関係を示します。ある出来事が別の出来事を起こした可能性を説明するときに使えます。
tendría
「Eso tendría sentido」では、相手の説明が筋が通っている、つまり納得できるという判断をやわらかく表します。「tendría sentido」で「それなら納得できます」というまとまりになります。相手の推測や説明に理解を示す場面で使えます。
sentido
「Eso tendría sentido」の「sentido」は、ここでは単なる「意味」ではなく、説明の筋が通っていることを表します。「tendría sentido」という表現の中で、納得できるという評価を作っています。相手の説明が合理的だと認めるときに使えます。
todavía
「pero todavía tenemos que verificar su identidad」では、「まだ本人確認をする必要がある」という継続中の必要性を表します。旅行が原因かもしれないと分かっても、必要な手続きは残っているという流れです。手続きや状態がまだ終わっていないことを伝えるときに使えます。
tenemos
「tenemos que verificar su identidad」では、「私たちは本人確認をしなければならない」という必要性を表します。「tener que + 動詞の原形」で、しなければならない内容を続けています。窓口側が必要な手続きを説明する場面で使える形です。
verificar
「tenemos que verificar su identidad」では、相手の本人確認を行うことを表します。「tener que」の後ろに原形の「verificar」が置かれています。本人確認や情報の正しさを確認する手続きを説明するときに使えます。
su
「su identidad」では、この会話の相手である顧客の本人確認情報を指します。「su」は「identidad」の前に置かれ、誰の身元かを示します。窓口で相手の情報や所有物に丁寧に言及するときに使えます。
identidad
「su identidad」は、この会話では顧客が本人であることを確認するための身元を指します。「verificar su identidad」や「Una vez verificada su identidad」のように、確認の対象になります。銀行や公的な手続きで本人確認を話題にするときに使える語です。
Podemos
「¿Podemos verificarla sin revisar todas las compras?」では、「私たちはそれを確認できますか」と、窓口側が可能かどうかを尋ねています。「Podemos」の後ろに「verificarla」が続き、可能な行為を示します。手続きを簡略化できるか相談するときに使えます。
verificarla
「¿Podemos verificarla sin revisar todas las compras?」では、本人確認をすることを表し、「la」は「identidad」を受けています。「verificarla」は、動詞の原形に確認対象を示す「la」が付いた形です。直前に出た女性名詞の対象を、動詞と一緒に受けるときに使えます。
sin
「sin revisar todas las compras」では、すべての購入履歴を確認せずに、という条件を表します。「sin」の後ろに「revisar」が続き、しない行為を示しています。ある手続きを別の確認作業なしで行えるか尋ねる場面で使えます。
revisar
「sin revisar todas las compras」では、すべての購入履歴を確認することを表します。「sin」の後ろに原形の「revisar」が置かれています。記録や内容を詳しく確認する作業について話すときに使えます。
todas
「todas las compras」では、購入を一つ残らずすべて対象にすることを表します。「las compras」と組み合わさり、対象の全体を限定しています。確認範囲を「全部」と明確にするときに使えます。
las
「todas las compras」の「las」は、話題になっている複数の購入を指す定冠詞です。「todas」と「compras」と一緒に、すべての購入を特定しています。
compras
「todas las compras」は、この会話ではカードの購入履歴や購入一件一件を指します。「revisar todas las compras」で、それらをすべて確認することを表します。本人確認のためにどこまで履歴を見るか相談する場面で使えます。
Solo
「Solo necesitamos confirmar su identidad」では、必要なのは本人確認だけだと範囲を限定しています。後ろの「necesitamos」にかかり、必要なものを絞り込んでいます。相手に必要な手続きが最小限であると説明するときに使えます。
necesitamos
「Solo necesitamos confirmar su identidad y tener una idea general de su actividad reciente」では、窓口側が必要とする内容を示します。「necesitamos」の後ろに二つの必要な行為が「y」で並んでいます。必要な確認項目を説明する場面で使える形です。
confirmar
「necesitamos confirmar su identidad」では、本人確認を行い、本人であることを確かめることを表します。「necesitamos」の後ろに原形で置かれ、必要な行為を示しています。本人情報を確定させる手続きを説明するときに使えます。
y
「confirmar su identidad y tener una idea general de su actividad reciente」では、「y」が必要な二つの内容を並べています。一つ目は本人確認、二つ目は最近の利用状況の大まかな把握です。複数の確認項目をまとめて伝えるときに使えます。
tener
「tener una idea general de su actividad reciente」では、最近の利用状況について大まかな把握を持つことを表します。「una idea general」を目的語として、必要な把握の内容を示しています。詳しい一覧ではなく全体像を得たいと説明する場面で使えます。
idea
「tener una idea general de su actividad reciente」では、最近の利用状況についてのおおまかな把握を表します。「una idea general」で、細部ではなく全体的な理解を示しています。状況の概要だけを確認したいときに使える表現です。
general
「una idea general de su actividad reciente」では、利用状況を細部まで特定しない全体的なものとして表します。「idea」を説明し、必要な確認の範囲を限定しています。概要や全体像について述べるときに使えます。
reciente
「su actividad reciente」では、最近の利用活動を表します。「actividad」の後ろに置かれ、いつの活動かを限定しています。最近の行動や記録の概要を確認するときに使える語です。
parece
「Eso parece más razonable que enumerar todas las transacciones」では、それがより妥当であるように思えるという判断を表します。「parece」の後ろに評価の内容が続いています。提案や方法について、断定を避けて評価を述べる場面で使えます。
más
「parece más razonable que enumerar todas las transacciones」では、「より」という比較を表します。「razonable」の前に置かれ、全取引を列挙する方法より妥当だと評価しています。二つの方法を比べて評価するときに使えます。
razonable
「más razonable que enumerar todas las transacciones」では、提案された確認方法が無理のない、妥当なものであることを表します。「más」と「que enumerar」を伴って、別の方法と比較しています。手続きや提案の妥当性を評価するときに使えます。
enumerar
「que enumerar todas las transacciones」では、すべての取引を一つずつ挙げることを表します。「más razonable que」の後ろに置かれ、比較される方法を示しています。項目を一つずつ列挙する作業について話すときに使えます。
transacciones
「todas las transacciones」は、この会話ではカードに関するすべての取引を指します。「enumerar todas las transacciones」で、各取引を一つずつ挙げることを表します。銀行記録の確認範囲について話す場面で使える語です。
vez
「Una vez verificada su identidad」では、「いったん本人確認ができれば」「本人確認が済むと」という時間の区切りを表します。「Una vez」のまとまりで、後に続く手続きの条件を示します。ある手続きが完了した後の対応を説明するときに使えます。
verificada
「Una vez verificada su identidad」では、本人確認が済んだ状態を表します。「su identidad」に対応し、確認される対象の状態を示しています。ある確認が完了した後に可能になる対応を説明する場面で使えます。
normalmente
「normalmente podemos revisar el bloqueo」では、通常の場合に可能な対応を表します。例外の可能性を残しながら、標準的な手続きの流れを説明しています。窓口で通常の処理時間や対応を伝えるときに使えます。
bloqueo
「revisar el bloqueo」の「bloqueo」は、この会話ではカードの利用停止やブロックを指します。「revisar」と結び付き、本人確認後にその停止を見直すことを表します。カードが止められた状態について話すときに使える名詞です。
inmediato
「de inmediato」では、本人確認後すぐに、遅れずにという意味を表します。「de inmediato」というまとまりで「revisar el bloqueo」の時期を説明しています。対応をすぐに行うことを伝える場面で使えます。
文法ポイント
se haya + participio
Es posible que la cuenta se haya bloqueado.
エス ポシブレ ケ ラ クエンタ セ アヤ ブロケアド。口座が停止された可能性があります。
「se haya bloqueado」は、原因を特定せずに「停止された」を表す現在完了接続法です。
sin + infinitivo
compras sin revisar
コンプラス シン レビサール確認せずに購入すること
「sin + 不定詞」で「〜せずに」を表します。後ろの動詞は不定詞形にします。
スペイン語の単語
activa
形容詞
アクティバ
有効な、利用可能な
actividad inusual
フレーズ
アクティビダ イヌスアル
不審な利用
cuenta
名詞
クエンタ
口座
identidad
名詞
イデンティダ
身元、本人確認
provocado
動詞
プロボカード
引き起こした
rechazada
形容詞
レチャサダ
拒否された、利用を断られた
recientemente
副詞
レシエンテメンテ
最近
se haya bloqueado
動詞
セ アヤ ブロケアド
停止された、ブロックされた
tarjeta
名詞
タルヘタ
カード
tendría sentido
フレーズ
テンドリーア センティード
筋が通る、納得できる
verificar
動詞
ベリフィカール
確認する、本人確認をする
Viajé
動詞
ビアヘ
旅行した
クイズ
スペル
文字をタップして単語を組み立ててください。
旅行した
答えを見る
Viajé引き起こした
答えを見る
provocado拒否された、利用を断られた
答えを見る
rechazada有効な、利用可能な