このレッスンについて
不明な請求を確認して正式に異議を申し立てるを通して、スペイン語の会話表現、発音、語彙、文法、クイズを学べます。
会話
A
He notado un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.
エ ノタード ウン カルゴ エン ミ エスタード デ クエンタ ケ ノ レコノスコ 明細に見覚えのない請求があることに気づきました。
B
Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.
ポデモス イニシアール ウナ ディスプータ デスプエス デ コムプロバール ラ デスクリプシオン デル コメルシオ 加盟店の表示を確認してから、異議申し立てを開始できます。
A
La descripción es imprecisa, así que no puedo saber de dónde procede.
ラ デスクリプシオン エス インプレシサ、アシ ケ ノ プエド サベール デ ドンデ プロセデ 表示が曖昧なので、どこからの請求か判断できません。
B
Algunos procesadores utilizan un nombre que parece distinto del nombre del comercio que ven los clientes.
アルグノス プロセサドーレス ウティリサン ウン ノンブレ ケ パレセ ディスティント デル ノンブレ デル コメルシオ ケ ベン ロス クリエンテス 決済処理会社の中には、顧客に表示される店名とは違って見える名前を使うところがあります。
A
Revisaré mis recibos recientes antes de presentar una disputa formal.
レビサーレ ミス レシーボス レシエンテス アンテス デ プレセンタール ウナ ディスプータ フォルマル 正式な異議申し立てを行う前に、最近の領収書を確認します。
B
Eso puede evitar retrasos si reconoce el cargo.
エソ プエデ エビタール レトラソス スィ レコノセ エル カルゴ その請求に見覚えがあれば、遅れを防げます。
A
Si todavía no está claro, quiero que se investigue la transacción.
スィ トダビア ノ エスタ クラロ、キエロ ケ セ インベスティゲ ラ トランサクシオン それでもはっきりしない場合は、その取引を調査してほしいです。
B
Documentaremos su preocupación y comenzaremos la revisión.
ドクメンタレーモス ス プレオクパシオン イ コメンサレーモス ラ レビシオン ご懸念を記録し、調査を開始します。単語解説
He
「He」は、後ろの「notado」と組み合わさって「気づいた」という完了した出来事を表す助動詞です。この文では「He notado」で、自分が請求に気づいたことを述べています。「He + 過去分詞」で、すでにしたことを伝えるパターンに使えます。
notado
「notado」は、この文で「気づいた」を表し、「He notado」で請求に気づいたという意味になります。動詞「notar」の過去分詞です。「He notado un cargo」のように、気づいた対象を後ろに置いて使えます。
un
「un」は、ここでは特定していない一つの請求を示す「ある」に当たります。「un cargo」で「ある請求、1件の請求」です。男性名詞の単数形の前で、対象を初めて示すときによく使います。
cargo
「cargo」は、この文では口座明細に記載された「請求、課金」を指します。「un cargo」で、確認したい1件の請求を表しています。銀行やカードの話では「cargo en mi estado de cuenta」のように明細上の請求を示せます。
en
「en」は、請求が存在する場所を示し、ここでは「〜に、〜の中に」という意味です。「en mi estado de cuenta」で「私の明細に」となります。記録や書類に何かが載っていることを述べるときにも、この前置詞を使えます。
mi
「mi」は、この文で「私の」を表し、「mi estado de cuenta」で「私の明細」となります。後ろの単数名詞「estado de cuenta」に対応しています。「mi + 名詞」で、自分に関係する物や記録を示せます。
estado
「estado」は単独の「状態」ではなく、「estado de cuenta」の一部として、この文では「明細」を表します。「mi estado de cuenta」で銀行やカードの利用明細を指します。「estado de cuenta」のように、de cuenta と組み合わせて使います。
de
「de」は「estado de cuenta」の中で、明細が口座や勘定に関するものだと示しています。したがって「estado de cuenta」は「口座明細、利用明細」というまとまりです。名詞と名詞を結び、「〜に関する、〜の」という関係を示すときに使えます。
cuenta
「cuenta」は、この文の「estado de cuenta」の中で、口座や勘定を表します。「estado de cuenta」全体で「口座明細、利用明細」です。銀行の話では「cuenta bancaria」のように口座を表す名詞としても使えます。
que
「que」は、ここでは「cargo」と「no reconozco」をつなぎ、「私が見覚えのない請求」という説明を導きます。「un cargo ... que no reconozco」で、請求について後ろから説明しています。名詞の後ろに置いて、その名詞に関する節を続けるパターンで使えます。
no
「no」は、ここでは「reconozco」を否定し、「見覚えがない、認識していない」という意味にしています。「no reconozco」で「私は見覚えがありません」です。否定したい動詞の前に置いて使います。
reconozco
「reconozco」は、この文で「私は見覚えがある、認識する」という動詞の形です。「no reconozco」で「見覚えがない」となり、対象は前の「un cargo」です。動詞「reconocer」の一人称の形で、「Reconozco el cargo」のように対象を続けられます。
Podemos
「Podemos」は、この文で「私たちは〜できます」を表し、銀行側が異議申し立てを開始できることを示しています。「Podemos iniciar una disputa」で「異議申し立てを開始できます」です。できることを提案したり説明したりするときに、後ろへ動詞の原形を続けます。
iniciar
「iniciar」は、この文で異議申し立てを「開始する」という意味です。「Podemos iniciar una disputa」で「異議申し立てを開始できます」となります。「iniciar + 手続きや活動」の形で、手続きを始めることを述べられます。
una
「una」は、ここでは一つの異議申し立てを示す「ある、一件の」に当たります。「una disputa」で、これから開始する異議申し立てを表します。女性名詞の単数形の前で、特定していない対象を示すときに使います。
disputa
「disputa」は、この文で銀行への「異議申し立て、申し立て」を指します。「iniciar una disputa」で、正式な手続きを開始するという意味です。支払いの内容に異議を示す場面では、「presentar una disputa」のように提出する動作とも組み合わせられます。
después
「después」は、ここでは「〜の後に」を表し、確認が終わった後の順序を示します。「después de comprobar la descripción」で「表示を確認してから」となります。「después de + 動詞の原形」で、ある行動の後に別の行動をする順序を表せます。
comprobar
「comprobar」は、この文で加盟店の表示を「確認する、確かめる」という意味です。「después de comprobar la descripción」で「表示を確認してから」となります。「comprobar + 確認対象」の形で、情報や内容を確かめることを表せます。
la
「la」は、ここでは「descripción」を特定して「その表示、該当する説明」と示す定冠詞です。「la descripción del comercio」で、加盟店の表示を指します。女性名詞の単数形の前に置かれます。
descripción
「descripción」は、この文で明細に表示される加盟店の「表示、説明」を指します。「la descripción del comercio」で「加盟店の表示」となります。内容や表示を確認する場面で、「comprobar la descripción」のように使えます。
del
「del」は「de」と「el」が結合した形で、ここでは「〜の」を表します。「la descripción del comercio」で「加盟店の表示」となります。「del + 男性名詞単数」で、所属や関連を示します。
comercio
「comercio」は、この文で請求元となる「商店、加盟店」を指します。「la descripción del comercio」で、その加盟店の表示内容という意味です。商店や取引に関する対象を示す名詞として使えます。
es
「es」は、ここで表示の性質を説明し、「〜である」を表します。「La descripción es imprecisa」で「表示は曖昧です」となります。対象を示す名詞の後に形容詞を置き、その性質を述べる形で使えます。
imprecisa
「imprecisa」は、この文で表示が「曖昧な、正確でない」状態だと説明しています。「La descripción es imprecisa」で「表示が曖昧です」です。女性名詞の「descripción」に合わせた形で、情報がはっきりしないことを表せます。
así
「así」は、「そういう状況なので」という流れを作り、ここでは「だから」と理解できます。「así que no puedo saber」で「だから分かりません」となります。前の事実を理由として、後ろの結果を述べる「así que + 文」の形で使えます。
puedo
「puedo」は、この文で「私は〜できる」を表しますが、「no puedo saber」によって「分かりません、判断できません」と否定されています。「puedo + 動詞の原形」で、自分にできることやできないことを述べます。
saber
「saber」は、この文で請求の出所が「分かる、知る」という意味です。「no puedo saber de dónde procede」で「どこから来たのか判断できません」となります。「saber + 疑問詞を含む節」で、何が分かるかを示せます。
dónde
「dónde」は、ここでは「どこから、どこで」に当たる疑問詞で、「de dónde procede」の一部です。「de dónde procede」で、請求がどこから来たのかを尋ねたり説明したりします。出所や場所が不明だと述べるときに使える表現です。
procede
「procede」は、この文で請求がどこから「来る、由来する」という意味です。「de dónde procede」で「どこから来たのか」となります。動詞「proceder」の形で、情報や物の出所を「proceder de + 場所や起点」で示せます。
Algunos
「Algunos」は、この文で処理業者の「一部の、いくつかの」を表します。「Algunos procesadores」で、すべてではなく一部の処理業者を指しています。複数の男性名詞の前で、対象を限定して示すときに使えます。
procesadores
「procesadores」は、この文で決済を処理する「処理業者、決済処理会社」を指します。「Algunos procesadores utilizan un nombre」で、一部の処理業者が名前を使うと説明しています。複数の業者を一般的に述べるときに使えます。
utilizan
「utilizan」は、この文で処理業者が名前を「使う、利用する」という意味です。「Algunos procesadores utilizan un nombre」で「一部の処理業者は名前を使います」となります。動詞「utilizar」の形で、「utilizar + 物」のように利用する対象を続けます。
nombre
「nombre」は、この文で明細などに表示される「名前、店名」を指します。「utilizan un nombre que parece distinto」で、実際に顧客が見る名前とは違って見える名前を表しています。名前や表示名を述べるときに使えます。
parece
「parece」は、この文で名前が「〜のように見える、〜と思われる」という意味です。「parece distinto del nombre」で「その名前とは違って見える」となります。「parecer + 形容詞」で、見た印象や外見上の状態を述べられます。
distinto
「distinto」は、この文で顧客に見える店名とは「異なる、違って見える」という意味です。「parece distinto del nombre del comercio」で、別の名前のように表示されることを説明しています。「distinto de + 対象」で、何と異なるかを示せます。
ven
「ven」は、この文で顧客が店名を「見る、目にする」という意味です。「el nombre del comercio que ven los clientes」で「顧客が見る加盟店の名前」となります。動詞「ver」の形で、見る人と見られる対象を文脈に応じて示します。
los
「los」は、ここで「clientes」を特定し、「その顧客たち」と示す定冠詞です。「los clientes」で、この場面に関係する顧客を指しています。男性名詞または男女混合の複数名詞の前に置かれます。
clientes
「clientes」は、この文で店を利用する「顧客」を指します。「que ven los clientes」で「顧客が見る」となり、店名を目にする人を示しています。複数の利用者をまとめて述べるときに使えます。
Revisaré
「Revisaré」は、この文で話し手が領収書を「確認します、確認するつもりです」と述べています。「Revisaré mis recibos」で、これから最近の領収書を確認する意向を表します。動詞「revisar」の未来の形で、予定や意思を述べるときに使えます。
mis
「mis」は、この文で「私の」を表し、複数の領収書が話し手のものであることを示します。「mis recibos」で「私の領収書」となります。複数名詞の前で、所有者が自分であることを示します。
recibos
「recibos」は、この文で最近の支払いを確認するための「領収書」を指します。「mis recibos recientes」で「私の最近の領収書」となります。複数の領収書を確認対象として述べるときに使えます。
recientes
「recientes」は、この文で領収書が「最近の」ものであることを示します。「mis recibos recientes」で「最近の領収書」となります。複数の名詞の後ろに置いて、その名詞の時期が新しいことを説明できます。
antes
「antes」は、ここでは「〜する前に」を表し、領収書の確認を異議申し立てより先に行う順序を示します。「antes de presentar una disputa formal」で「正式な異議申し立てを行う前に」となります。「antes de + 動詞の原形」で、先に行う行動を示せます。
presentar
「presentar」は、この文で異議申し立てを「提出する、申し立てる」という意味です。「presentar una disputa formal」で「正式な異議申し立てを行う」となります。手続きや申請を提出するときに、「presentar + 手続き」の形で使えます。
formal
「formal」は、この文で異議申し立てが「正式な」ものであることを示します。「una disputa formal」で「正式な異議申し立て」となります。手続きや申し立てが公式な段階のものだと説明するときに使えます。
Eso
「Eso」は、直前に述べた領収書を確認する行動を受けて、「それ」と指しています。「Eso puede evitar retrasos」で「それによって遅れを防げます」となります。直前の行動や事実全体を指して、文の主語にするときに使えます。
puede
「puede」は、この文で「〜する可能性がある、〜できる」を表し、領収書の確認が遅れを防ぐ可能性を示します。「puede evitar retrasos」で「遅れを防げる可能性がある」となります。「puede + 動詞の原形」で、可能性や実行可能性を述べられます。
evitar
「evitar」は、この文で遅れを「防ぐ、避ける」という意味です。「evitar retrasos」で「遅れを防ぐ」となります。望ましくない結果を対象にして、「evitar + 名詞」の形で使えます。
retrasos
「retrasos」は、この文で手続き上の「遅れ、遅延」を指します。「evitar retrasos」で、確認によって処理の遅れを防ぐことを表しています。手続きや予定に生じる複数の遅れを述べるときに使えます。
si
「si」は、ここで「もし〜なら、〜であれば」という条件を導きます。「si reconoce el cargo」で「その請求に見覚えがあれば」となります。「si + 文」で、ある条件のもとで起こる結果を述べられます。
reconoce
「reconoce」は、この文で相手が請求に「見覚えがある、認識する」という意味です。「si reconoce el cargo」で「その請求に見覚えがあれば」となります。相手に確認を求める場面で、「reconocer + 対象」の形で使えます。
el
「el」は、ここで「cargo」を特定し、「その請求」と示す定冠詞です。「el cargo」で、すでに話題になっている請求を指しています。男性名詞の単数形の前に置かれます。
todavía
「todavía」は、この文で「それでもまだ、依然として」を表します。「Si todavía no está claro」で「それでもまだはっきりしない場合は」となります。ある状態がその時点でも続いていることを述べるときに使えます。
está
「está」は、この文で取引の状況が「〜の状態にある」ことを表します。「no está claro」で「はっきりしていない」となります。状態や一時的な状況を形容詞とともに述べるときに使えます。
claro
「claro」は、この文で請求の意味や出所が「明らかな、はっきりした」状態を表します。「no está claro」で「はっきりしていない」となります。「estar claro」のように、情報や状況が明確かどうかを述べる表現で使えます。
quiero
「quiero」は、この文で話し手が「〜してほしい、〜したい」という希望を表します。「quiero que se investigue la transacción」で、取引を調査してほしいという要望を述べています。「quiero que + 文」で、相手や別の担当者にしてほしいことを伝えられます。
se
「se」は、ここでは「取引が調査される」という受け身の内容を作っています。「se investigue la transacción」で、誰が調査するかを特定せずに、取引を調査することを表します。「se + 動詞 + 対象」で、対象に行われる手続きや対応を述べる表現に使えます。
investigue
「investigue」は、「quiero que se investigue」の中で、取引を「調査してほしい」という内容を表します。動詞「investigar」に由来し、「se investigue la transacción」で「その取引が調査される」となります。調査や確認を依頼する文で、「quiero que se investigue + 対象」の形を使えます。
transacción
「transacción」は、この文で確認や調査の対象となる「取引」を指します。「se investigue la transacción」で「その取引が調査される」となります。支払いや口座上の一件の処理を、手続き上の対象として述べるときに使えます。
Documentaremos
「Documentaremos」は、この文で銀行側が懸念を「記録します」と伝えています。「Documentaremos su preocupación」で「ご懸念を記録します」となります。動詞「documentar」の未来の形で、これから行う対応を案内するときに使えます。
su
「su」は、この文で窓口の相手に敬意をもって「あなたの」を表します。「su preocupación」で「あなたの懸念、ご懸念」となります。相手の所有物や意見を示すときに、「su + 名詞」の形で使えます。
preocupación
「preocupación」は、この文で請求について相手が抱いている「懸念、心配」を指します。「documentar su preocupación」で、相手の懸念を記録するという対応を表します。問題や不安を正式に取り上げる場面で使える名詞です。
y
「y」は、ここで「Documentaremos」と「comenzaremos」をつなぎ、「そして」を表します。「Documentaremos su preocupación y comenzaremos la revisión」で、二つの対応を続けて述べています。複数の行動や情報を並べるときに使います。
comenzaremos
「comenzaremos」は、この文で銀行側が調査を「開始します」と伝えています。「comenzaremos la revisión」で「調査を開始します」となります。動詞「comenzar」の未来の形で、これから始める対応を説明するときに使えます。
revisión
「revisión」は、この文で請求や取引についての「調査、確認」を指します。「comenzaremos la revisión」で、記録した懸念について調査を始めるという意味です。内容を確認・点検する手続きを、「la revisión」のように名詞で述べられます。
文法ポイント
Futuro simple: revisaré / documentaremos / comenzaremos
Revisaré la transacción reciente.
レビサーレ ラ トランサクシオン レシエンテ最近の取引を確認します。
動詞の語尾で未来を表します。主語に応じて -é、-emos などに変化します。
名詞と形容詞の性・数の一致
una descripción imprecisa
ウナ デスクリプシオン インプレシサ曖昧な表示
形容詞は修飾する名詞に合わせて、性と数を変えます。descripción は女性単数なので imprecisa です。
スペイン語の単語
cargo
名詞
カルゴ
請求、課金
He notado un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.
comercio
名詞
コメルシオ
商店、加盟店
Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.
comprobar
動詞
コンプロバール
確認する、確かめる
Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.
descripción
名詞
デスクリプシオン
表示、説明
La descripción es imprecisa, así que no puedo saber de dónde procede.
disputa
名詞
ディスプータ
異議申し立て、紛争
Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.
estado de cuenta
フレーズ
エスタード デ クエンタ
取引明細、口座明細
He notado un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.
impreciso
形容詞
インプレシソ
曖昧な、不正確な
imprecisa
La descripción es imprecisa, así que no puedo saber de dónde procede.
iniciar
動詞
イニシアール
開始する
Podemos iniciar una disputa después de comprobar la descripción del comercio.
proceder
動詞
プロセデール
由来する、発生する
procede
La descripción es imprecisa, así que no puedo saber de dónde procede.
procesador
名詞
プロセサドール
処理会社、決済処理業者
procesadores
Algunos procesadores utilizan un nombre que parece distinto del nombre del comercio que ven los clientes.
reconocer
動詞
レコノセール
見覚えがある、認識する
reconozco
He notado un cargo en mi estado de cuenta que no reconozco.
utilizar
動詞
ウティリサール
使う、利用する
utilizan
Algunos procesadores utilizan un nombre que parece distinto del nombre del comercio que ven los clientes.
クイズ
スペル
文字をタップして単語を組み立ててください。
見覚えがある、認識する
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reconozco確認する、確かめる
答えを見る
comprobar曖昧な、不正確な
答えを見る
imprecisa商店、加盟店