このレッスンについて
届かなかった料理についてサポートに連絡するを通して、フランス語の会話表現、発音、語彙、文法、クイズを学べます。
会話
A
Notre livraison est arrivée, mais il manque une partie de la commande.
ノートル リヴレゾン エ タリヴェ、メ イル マンク ユヌ パルティ ドゥ ラ コマンド。 私たちの注文品は届きましたが、注文の一部が足りません。
B
Vérifiez les détails de la commande avant de contacter le service client.
ヴェリフィエ レ デタイ ドゥ ラ コマンド アヴァン ドゥ コンタクテ ル セルヴィス クリヤン。 サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認してください。
A
Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé.
ル サック ヌ コレスポン パ ア ス ク ヌザヴォン ドゥマンド。 その袋は私たちが頼んだものと一致していません。
B
Prenez une photo du sac pour pouvoir expliquer clairement le problème.
プルネ ユヌ フォト デュ サック プール プヴォワール エクスプリケ クレールマン ル プロブレム。 問題をはっきり説明できるように、袋の写真を撮ってください。
A
Est-ce que je leur demande d’envoyer le plat manquant ?
エスク ジュ ルール ドゥマンド ダンヴォワイエ ル プラ マンカン? 私が足りない料理を送ってくれるように、先方に頼みましょうか。
B
Si tout le monde peut attendre, demandez d’abord le plat manquant.
シ トゥ ル モンド プ アタンドル、ドゥマンデ ダボール ル プラ マンカン。 みんなが待てるなら、まず足りない料理を頼んでください。
A
L’application indique que la cuisine peut bientôt le préparer à nouveau.
ラプリカシオン アンディック ク ラ キュイズィヌ プ ビヤント ル プレパレ ア ヌヴォ。 アプリには、キッチンですぐにもう一度その料理を用意できると書いてあります。
B
Vérifiez bien qu’il pourra encore arriver en bon état.
ヴェリフィエ ビヤン キル プラ アンコール アリヴェ アン ボネタ。 その料理がまだ良い状態で届くかどうかを確認してください。
A
Je demanderai poliment le plat manquant.
ジュ ドゥマンドレ ポリマン ル プラ マンカン。 私が足りない料理を丁寧に頼みます。
B
Joignez la photo et les détails de la commande pour que le service client puisse vous aider.
ジョワニェ ラ フォト エ レ デタイ ドゥ ラ コマンド プール ク ル セルヴィス クリヤン ピュイス ヴゼデ。 サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を添えてください。単語解説
Notre
「Notre livraison」では「私たちの」という所有を表し、livraisonにかかっています。単数の名詞と一緒に使われる形で、所有者が私たちであることを示します。自分たちの注文や予約について説明するときに使えます。
livraison
「livraison」はここでは届いた配送品・配達を指し、「Notre livraison est arrivée」で「私たちの配達品が届いた」という意味です。arriverと一緒に、配達や荷物の到着について述べられます。配送についてサービス窓口に連絡するときに使える語です。
est
「est arrivée」では、estはarriverと組み合わさって「到着した」を表す助動詞の形です。êtreの形で、主語のNotre livraisonに対応しています。到着した出来事を述べるときは、主語とest、到着を表す形を組み合わせます。
arrivée
「arrivée」は「到着した」という意味で、arriverの過去分詞です。livraisonに合わせてこの形になり、「Notre livraison est arrivée」で配達品が到着したことを表します。荷物や人の到着を報告するときに使えます。
mais
「mais」は前半と後半を逆接でつなぎ、「届いたが、一部が足りない」と流れを変えています。問題点を追加して説明するときに、前の内容と対比して使います。
il
「il manque une partie de la commande」のilは特定の物を指す「それ」ではなく、不足を述べる表現の主語です。この形全体で「注文の一部が足りない」という意味になります。何かが不足していることを説明するときは、il manqueの後ろに不足している物を置きます。
manque
「il manque une partie de la commande」では、manqueは「一部が足りない・欠けている」と伝えています。il manqueの後ろに不足している物を置く構文です。注文品や必要な書類が不足しているときに使えます。
une
「une partie」のuneは、partieが一つの部分であることを示す語です。女性名詞partieの前に置かれ、「注文の一部」というまとまりを作っています。物の一部分を一つ取り上げて説明するときに使えます。
partie
「une partie de la commande」は「注文の一部」を意味し、全体の中の一部分を指します。de la commandeが、その一部が何の一部かを示しています。注文や書類の一部だけが不足していると伝えるときに使えます。
de
「une partie de la commande」のdeは、「一部」と「注文」の関係を示し、「注文の一部」という意味を作っています。partie deの後ろに、どの全体の一部かを置きます。所属や部分の関係を説明するときに使える形です。
la
「la commande」のlaは、話題になっている特定の注文を指す語です。commandeの前に置かれ、「その注文」というまとまりを作ります。すでに確認している注文や予約を指すときに使えます。
commande
「commande」はここでは料理の注文を指し、「les détails de la commande」では注文の詳細を表しています。détails de la commandeのように、注文に関する情報を説明できます。配達内容を確認したり、サポートに状況を伝えたりするときに使えます。
Vérifiez
「Vérifiez」は「確認してください」という依頼や指示で、ここでは注文の詳細を確認するよう求めています。複数の相手、または丁寧に一人へ指示するときの形です。Vérifiez les détailsのように、確認する対象を後ろに置きます。
les
「les détails」のlesは、複数の特定の詳細を指す語です。détailsの前に置かれ、注文についてすでに話題になっている詳細を表します。複数の確認対象をまとめて指すときに使えます。
détails
「les détails de la commande」は「注文の詳細」を意味し、注文内容を確認する対象です。de la commandeによって、どの詳細かが明確になります。サポートに連絡する前に注文情報を確認するときに使えます。
avant
「avant de contacter le service client」では、avantは「〜する前に」という時間の順序を示します。avant deの後ろに動詞の原形を置き、先に行う確認を表します。別の行動を始める前の準備を伝えるときに使えます。
contacter
「avant de contacter le service client」のcontacterは「連絡する」という動作です。avant deの後ろに原形で置かれ、サポートへの連絡より前に確認することを示します。窓口や担当者に連絡する予定を説明するときに使えます。
le
「le service client」や「Le sac」では、leは話題になっている特定の名詞を指す語です。また「le préparer」では「それを」という代名詞として使われています。名詞の前では特定の対象を示し、動詞の前ではすでに話題になった物を指すことがあります。
service
「le service client」では、serviceは問い合わせを受けるサービスや窓口を指します。clientと組み合わさって「カスタマーサービス」という意味になります。注文の問題を伝えたり、対応を依頼したりするときに使えます。
client
「service client」のclientは、顧客に関係することを示し、service client全体で「カスタマーサービス」を表します。serviceの後ろに置かれて、どのような窓口かを説明しています。注文や配達の問題について問い合わせる場面で使える表現です。
sac
「Le sac」は、配達された袋を指します。写真を撮る対象や、注文内容と一致するか確認する対象として使われています。届いた袋や容器の中身について説明するときに使えます。
ne
「ne correspond pas」では、neがpasと組み合わさって否定を作り、「一致していない」と表しています。neは通常、動詞の前に置かれ、pasとともに動作や状態を否定します。何かが注文や説明と合っていないと伝えるときに使えます。
correspond
「Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé」では、correspondは袋が注文内容と一致することを表します。correspondre àの形で、何と一致するかをàの後ろに置きます。実物と注文内容を比較して違いを伝える場面で使えます。
à
「correspond à ce que nous avons demandé」のàは、袋が何と一致するかを示しています。correspondre àという組み合わせで、「〜に一致する」という関係を作ります。比較の対象を後ろに続けて説明するときに使えます。
ce
「ce que nous avons demandé」のceは、後ろの節と組み合わさって「私たちが頼んだもの」を指します。このce queというまとまりで、具体的な物を名詞として言い直さずに表せます。何を頼んだか、何を見たかなどを節で説明するときに使えます。
que
「ce que nous avons demandé」のqueは、ceと組み合わさって「私たちが頼んだもの」という節を導いています。後ろのnous avons demandéが、何についての説明かを示します。ce queの後ろに、対象を説明する文を続ける形で使えます。
nous
「nous avons demandé」では、nousは「私たち」を表す主語です。後ろのavons demandéと組み合わさり、私たちが注文・依頼した内容を示します。自分を含む複数人の行動を説明するときに使えます。
avons
「nous avons demandé」のavonsは、avoirの形で、demandéと組み合わさって「頼んだ・要求した」という過去の出来事を表します。主語nousに対応する形です。nous avonsの後ろに、過去の行動を表す形を続けて使います。
demandé
「ce que nous avons demandé」のdemandéは、demanderの過去分詞で、「私たちが頼んだ」という意味を作っています。avonsと組み合わさって、以前にした注文や依頼を指します。何を依頼したかをce queの後ろで説明するときに使えます。
Prenez
「Prenez une photo du sac」では、Prenezは「撮ってください」という指示です。prendreの形で、ここでは写真を撮るという意味になります。丁寧に、または複数の相手に写真を撮るよう依頼するときに使えます。
photo
「une photo du sac」のphotoは、袋の写真を指します。prendre une photoで「写真を撮る」というよく使う組み合わせになります。問題の証拠を残したり、相手に状況を示したりするときに使えます。
pour
「pour pouvoir expliquer clairement le problème」では、pourは説明する目的を示し、「問題をはっきり説明できるように」という意味を作っています。pour pouvoirの後ろに、目的となる動作を続けています。何のために写真を撮るのかを説明するときに使えます。
pouvoir
「pour pouvoir expliquer」のpouvoirは「説明できる」という可能性や能力を表します。pourの後ろでは原形で使われ、目的の動作を可能にすることを示します。pour pouvoirの後ろに、できるようにしたい動作を置けます。
expliquer
「pouvoir expliquer clairement le problème」のexpliquerは、問題を相手に説明することを表します。le problèmeが説明する対象で、clairementが説明の仕方を示しています。配達の不備や状況を窓口に伝えるときに使えます。
clairement
「expliquer clairement le problème」のclairementは、問題を「はっきりと」説明する方法を表します。expliquerを修飾し、説明が分かりやすく行われることを示しています。状況や理由を相手に分かるように伝える場面で使えます。
problème
「expliquer clairement le problème」のproblèmeは、今回の配達上の問題を指します。expliquerの対象として置かれ、何を説明するのかを示しています。注文の間違いや不足についてサポートに伝えるときに使えます。
Est-ce
「Est-ce que je leur demande d’envoyer le plat manquant ?」は、はい・いいえで答えられる質問を始める表現です。estはêtreの形、ceは指示する要素で、queと組み合わさって疑問文の枠を作ります。ここでは「私が足りない料理を送ってくれるよう頼みましょうか」と提案を尋ねています。
je
「Est-ce que je leur demande」や「Je demanderai」では、jeは「私」を表す主語です。後ろの動詞と組み合わさり、話し手自身が尋ねる、または依頼することを示します。自分の予定や提案を伝えるときに使えます。
leur
「je leur demande」のleurは「彼らに・先方に」を表す代名詞で、依頼をする相手を示します。demandeの前に置かれ、「先方に頼む」という関係を作っています。demanderの相手を代名詞で表すときに、動詞の前に置いて使えます。
demande
「je leur demande d’envoyer le plat manquant」のdemandeは、話し手が先方に依頼することを表します。demander à quelqu’un de + 動詞の原形という構造で、相手に何かをしてくれるよう頼んでいます。依頼内容はd’envoyerの後ろに続きます。
d’envoyer
「d’envoyer le plat manquant」のd’envoyerは、deとenvoyerがつながった形で、「送るように」という依頼内容を表します。demanderの後ろで、相手にしてほしい動作を示しています。誰かに何かを送ってもらうよう頼むときに使えます。
plat
「le plat manquant」のplatは、今回不足している料理を指します。manquantがplatの状態を説明し、「足りない料理」というまとまりを作っています。料理を注文したり、届いていない料理について伝えたりするときに使えます。
manquant
「le plat manquant」のmanquantは、料理が不足していることを表し、「足りない料理」という意味を作っています。platの後ろに置かれ、どの料理かを説明します。足りない物を名詞の後ろから特定するときに使える形です。
Si
「Si tout le monde peut attendre」は、「もしみんなが待てるなら」という条件を示します。Siの後ろに条件を置き、その条件のもとでdemandezの依頼を行う構造です。相手の都合や可能性を確認してから提案するときに使えます。
tout
「tout le monde」のtoutは、mondeと組み合わさって「全員・みんな」という意味を作っています。ここでは個々の人をまとめて指し、全員が待てるかどうかを述べています。人々全体をまとめて条件に入れるときに使えます。
monde
「tout le monde」のmondeは、単独の「世界」ではなく、toutと組み合わさって「みんな・全員」を表します。tout le monde全体が、待つ人々を指す主語です。グループ全体の意向や可能性を述べるときに使えます。
peut
「tout le monde peut attendre」のpeutは、「みんなが待つことができる」という可能性を表します。pouvoirの形で、後ろにattendreを置いて「待てる」という構造を作っています。誰かが何かをできるか確認するときに使えます。
attendre
「peut attendre」のattendreは、料理が届くまで待つことを表します。peutの後ろに原形で置かれ、「待つことができる」という意味になります。時間を置いてもよいか確認する場面で使えます。
demandez
「demandez d’abord le plat manquant」では、demandezは「足りない料理を頼んでください」という指示です。demanderの形で、丁寧に一人へ、または複数の相手へ依頼するときに使えます。demandezの後ろに、頼む内容を置きます。
d’abord
「demandez d’abord le plat manquant」のd’abordは、他の対応より先に行うことを示し、「まず」という意味です。動作demandezの順序を説明しています。複数の手順のうち最初の対応を示すときに使えます。
L’application
「L’application indique que」は、話題になっているアプリが情報を示していることを表します。L’は母音の前で省略された定冠詞laで、applicationと一緒に「そのアプリ」という意味になります。アプリに表示された情報を伝えるときに使えます。
indique
「L’application indique que la cuisine peut bientôt le préparer」では、indiqueはアプリが情報を示す・伝えることを表します。indiquer queの後ろに、示されている内容を文として続けています。画面や案内が何を伝えているか説明するときに使えます。
cuisine
「la cuisine」はここでは料理を準備するキッチンや厨房を指します。L’application indique queの後ろで、料理を再び準備できる主体として置かれています。飲食店の調理側について話すときに使える語です。
bientôt
「peut bientôt le préparer」のbientôtは、準備できる時期が「まもなく・すぐに」であることを示します。peutとpréparerの間に置かれ、動作が近い将来に可能になることを伝えています。到着や準備の予定時期を説明するときに使えます。
préparer
「le préparer」のpréparerは、話題の料理を用意する・調理することを表します。pouvoirの後ろに原形で置かれ、leが指す料理を目的語にしています。料理や必要な物を準備できるか話すときに使えます。
nouveau
「à nouveau」のnouveauは、この表現の一部として「もう一度・再び」という意味を作っています。ここでの「再び」という意味は、nouveau単独ではなくà nouveau全体から生じます。作業や準備を再度行うことを伝えるときに使える表現です。
bien
「Vérifiez bien」のbienは、確認をしっかり行うよう強めています。動詞Vérifiezに添えて、単に見るだけでなく十分に確かめることを示します。重要な条件や結果を確認してほしいときに使えます。
qu’il
「Vérifiez bien qu’il pourra encore arriver en bon état」のqu’ilは、queとilがつながった形で、確認する内容の節を始めています。ilはここでは料理を指し、「料理がまだ良い状態で届けるか」を述べます。Vérifiez queの後ろに、確認したい内容を文で続ける形です。
pourra
「il pourra encore arriver」のpourraは、料理が「まだ到着できるだろう・到着可能だろう」という見込みを表します。pouvoirの未来の形で、主語ilに対応し、後ろにarriverを置いています。将来の可能性を確認するときに使えます。
encore
「pourra encore arriver」のencoreは、条件が変わっても「まだ」到着できることを表します。pouvoirとarriverの間に置かれ、可能性が残っていることを示しています。時間が経過した後も可能かどうかを確認するときに使えます。
arriver
「pourra encore arriver」のarriverは、料理が届く・到着することを表します。pourraの後ろに原形で置かれ、「到着できる」という構造を作っています。配達物がいつ、どのような状態で届くかを話すときに使えます。
en
「en bon état」のenは、物がどのような状態であるかを示し、「良い状態で」という意味を作っています。bon étatと組み合わさり、到着時の状態を説明します。物の状態や品質を述べるときに使える形です。
bon
「en bon état」のbonは、étatを説明し、到着時の状態が良いことを表します。en bon état全体で「良い状態で」という意味になります。配達品や商品が問題なく届くか確認するときに使えます。
état
「en bon état」のétatは、料理が届いたときの状態やコンディションを指します。bonと組み合わさって、傷みや問題がない良い状態を表しています。商品や荷物の状態を確認するときに使える語です。
demanderai
「Je demanderai poliment le plat manquant」のdemanderaiは、「私が足りない料理を頼みます」と今後の依頼を表します。demanderの一人称の未来の形で、主語Jeに対応しています。これから行う依頼や申し出を伝えるときに使えます。
poliment
「Je demanderai poliment」のpolimentは、依頼を丁寧な態度で行うことを示します。demanderaiを修飾し、どのように頼むかを説明しています。サービス窓口などに礼儀正しく要望を伝える場面で使えます。
Joignez
「Joignez la photo et les détails de la commande」では、Joignezは写真と注文の詳細を添える・添付するよう求めています。joindreの形で、丁寧に一人へ、または複数の相手へ指示するときに使えます。Joignezの後ろに、添える情報を置きます。
et
「la photo et les détails」のetは、添える二つの情報を「そして・と」でつないでいます。photoとdétailsを同じ動作Joignezの対象として並べています。複数の物や行動を並べて伝えるときに使えます。
puisse
「pour que le service client puisse vous aider」のpuisseは、サポートがあなたを助けられるように、という目的の中で使われています。pouvoirの形で、pour queの後ろに置かれ、目的の節を作ります。pour que + 主語 + puisse + 動詞の原形で、何のための行動かを説明できます。
vous
「puisse vous aider」のvousは、サポートが助ける相手である「あなた」を表します。aiderの前に置かれ、サポートがあなたに対応することを示しています。丁寧な一人称相手、または複数の相手を指すときに使えます。
aider
「puisse vous aider」のaiderは、サービス窓口があなたを助ける・対応することを表します。puisseの後ろに原形で置かれ、vousが助けられる相手を示しています。必要な情報を送って、相手に対応してもらう場面で使えます。
文法ポイント
命令形（vous形）
Vérifiez les détails.
ヴェリフィエ レ デタイ。詳細を確認してください。
フランス語のvousに対する命令形は、現在形のvous形から主語を省いて使います。
フランス語の単語
arriver
動詞
アリヴェ
到着する、届く
arrivée
Notre livraison est arrivée.
commande
名詞
コマンド
注文
Les détails de la commande.
contacter
動詞
コンタクテ
連絡する
Avant de contacter le service client.
correspondre
動詞
コレスポンドル
一致する、対応する
correspond
Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé.
demander
動詞
ドゥマンデ
頼む、尋ねる
demande
Est-ce que je leur demande d’envoyer le plat manquant ?
détail
名詞
デタイ
詳細
détails
Vérifiez les détails de la commande.
livraison
名詞
リヴレゾン
配達、配送
Notre livraison est arrivée.
manquer
動詞
マンケ
不足している、足りない
manque
Il manque une partie de la commande.
partie
名詞
パルティ
一部
Il manque une partie de la commande.
sac
名詞
サック
袋
Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé.
service client
フレーズ
セルヴィス クリヤン
カスタマーサービス、顧客サポート
Contacter le service client.
vérifier
動詞
ヴェリフィエ
確認する
Vérifiez
Vérifiez les détails de la commande.
クイズ
並び替え
次の単語を正しい順序に並び替えてください。
私が足りない料理を丁寧に頼みます。
答えを見る
Je demanderai poliment le plat manquant.スペル
文字をタップして単語を組み立ててください。
詳細
答えを見る
détails確認する
答えを見る
Vérifiez一部
答えを見る
partie不足している、足りない