製品の不具合を説明して交換を依頼する | 日本語でフランス語を学習

このレッスンについて

製品の不具合を説明して交換を依頼するを通して、フランス語の会話表現、発音、語彙、文法、クイズを学べます。

会話

J’ai acheté cet appareil récemment, mais l’écran scintille parfois.

ジェアシュテセタパレイレサマンメレクランサンティーユパルフォワ最近この機器を買ったのですが、画面が時々ちらつきます。

Les pannes intermittentes peuvent être difficiles à reproduire, alors nous allons le tester ici.

レパンヌザンテルミタントゥプーヴェートルディフィシルアルプロデュイールアロールヌザロンルテステイシ断続的に起こる不具合は再現が難しいことがあるので、ここで検査します。

J’ai enregistré une courte vidéo montrant le problème pendant une utilisation normale.

ジェアンルジストレユヌクルトヴィデオモントランルプロブレムパンダンユヌユティリザシオンノルマル通常の使用中にその症状が起きた様子を短い動画に撮りました。

La vidéo sera utile si la panne ne se manifeste pas pendant le test.

ラヴィデオスラユティルスィラパンヌヌスマニフェストパンダンルテスト検査中に不具合が現れなければ、その動画が役立ちます。

Je préférerais un remplacement plutôt qu’une réparation.

ジュプレフェレアンランプラスマンプリュトキュヌルパラシオン修理ではなく、交換を希望します。

Nous pouvons noter cette préférence, mais l’inspection déterminera la prochaine étape.

ヌプヴォンノテセットプレフェランスメランスペクシオンデテルミヌララプロシェヌエタプその希望は記録できますが、次の対応は検査結果によって決まります。

Veuillez noter que le problème a commencé juste après l’installation.

ヴイエノテクルプロブレムアコマンセジュストアプレランスタラシオンその問題は初期設定の直後に始まったことも記録してください。

Je vais l’ajouter au dossier de service.

ジュヴェラジュテオドスィエドゥセルヴィスサービス記録に追加します。

単語解説

J’ai ここでは「私は〜した」を表し、「J’ai acheté」で最近買ったことを述べています。「J’ai」の後ろに過去分詞を置いて、過去の出来事を述べる形で再利用できます。

acheté ここでは「買った」を表す形で、「J’ai acheté」の一部です。acheter の過去分詞として、avoir に当たる形の後ろで過去の行為を表します。

cet ここでは「この」を表し、男性単数名詞の前で使われる指示語です。「cet appareil」のように、指し示す名詞の前に置きます。

appareil ここでは「機器、装置」を表し、購入した対象を指しています。「cet appareil」のように、製品や機器を指す名詞として使えます。

récemment ここでは「最近」を表し、購入した時期を示しています。動詞の後ろに置いて、出来事が最近起きたことを伝えられます。

mais ここでは前半の購入の話と、後半の不具合の話をつなぐ「しかし、ただ」の働きをします。異なる内容を対比するとき、文と文の間に置いて使えます。

l’écran ここでは「画面」を指し、l’ は母音で始まる名詞の前の定冠詞です。「l’écran scintille」のように、特定の画面について述べます。

scintille ここでは画面が「ちらつく、明滅する」ことを表します。「l’écran scintille」のように、画面や光などがちらつく状態を述べる動詞の形です。

parfois ここでは「時々」を表し、不具合が常にではなく間欠的に起きることを示します。動詞の後ろに置いて、行為や状態の頻度を伝えられます。

Les ここでは複数の対象を指す定冠詞で、「Les pannes」として複数の不具合を表します。複数名詞の前に置いて、話題になっている対象の集まりを示します。

pannes ここでは「不具合、故障」を複数で表しています。「Les pannes intermittentes」のように、複数の故障や不具合を説明できます。

intermittentes ここでは不具合が「断続的な、間欠的な」ものであることを表し、「pannes」を説明しています。名詞の後ろに置いて、症状や問題が継続せず時々起きることを示せます。

peuvent ここでは「〜することがあり得る、〜できる」を表し、断続的な不具合について可能性を述べています。「Les pannes intermittentes peuvent être difficiles」のように、複数の主語の可能性を説明します。

être ここでは「〜である」を表す不定詞で、「peuvent être difficiles」の一部です。peuvent の後ろに置いて、主語がどのような状態になり得るかを説明します。

difficiles ここでは不具合の再現が「難しい」ことを表しています。「difficiles à reproduire」のように、形容詞の後ろに à と不定詞を続けて、何をするのが難しいかを示せます。

à ここでは後ろの「reproduire」と結び付き、「再現するのが」という関係を作っています。形容詞の後ろに置いて、その難しさや容易さの対象となる行為を示せます。

reproduire ここでは検査中に不具合を「再現する」ことを表す不定詞です。「difficiles à reproduire」のように、問題や症状を意図的に同じ状態にする場面で使えます。

alors ここでは前の内容を受けて「だから、それで」を表し、再現が難しいため店頭で検査するという結果につなげています。理由を述べた後に、続く対応や結論を示すときに使えます。

nous ここでは店側の「私たちは」を表し、「nous allons le tester」で検査を行う側を示しています。複数の話し手を主語として、動詞の前に置いて使えます。

allons ここでは「〜する予定です、これから〜します」を表し、「nous allons le tester」でこれから検査することを示します。nous の後ろで、続く不定詞とともに近い未来の予定を表せます。

le ここでは購入した機器を指す目的語代名詞で、「それを」を表します。「nous allons le tester」のように、動詞 tester の前に置いて対象を指します。

tester ここでは機器を「検査する、テストする」ことを表す不定詞です。「le tester」のように、検査する対象を目的語代名詞や名詞で示して使えます。

ici ここでは「ここで」を表し、店のサービスカウンターで検査する場所を示しています。場所を表す語として、動作や対応を述べる文に加えられます。

enregistré ここでは症状の動画を「録画した、記録した」を表し、「J’ai enregistré」の一部です。enregistrer の過去分詞として、記録した内容を後ろに続けて述べます。

une ここでは「一つの、ある」を表す女性単数の不定冠詞で、「une courte vidéo」となっています。女性名詞の前に置いて、特定しない一つの対象を示します。

courte ここでは動画が「短い」ことを表し、「une courte vidéo」で vidéo を説明しています。形容詞を名詞の前に置いて、対象の長さを述べることができます。

vidéo ここでは不具合の様子を示す「動画」を表しています。「une courte vidéo montrant le problème」のように、動画の内容を後ろから説明できます。

montrant ここでは動画が問題を「示している、映している」ことを表します。「vidéo montrant le problème」のように、名詞の後ろに置いて、その名詞が示す内容を説明できます。

problème ここでは動画に映っている「問題、不具合」を表し、「vidéo montrant le problème」となっています。le とともに、話題になっている具体的な問題を指せます。

pendant ここでは「〜の間に、〜中に」を表し、「pendant une utilisation normale」で通常の使用中を示しています。後ろに名詞句を置いて、出来事が起きた時間帯を説明できます。

utilisation ここでは機器の「使用」を表し、「une utilisation normale」で通常の使用という状況を作っています。pendant の後ろに置いて、ある行為や操作が行われている時間を示せます。

normale ここでは使用が「通常の、普通の」ものであることを表し、「utilisation normale」で特別な操作ではない状況を示します。名詞の後ろに置いて、その使用状態を説明できます。

La ここでは「その動画」を表す女性単数の定冠詞で、「La vidéo」となっています。前に話題に出た女性名詞を指すとき、その名詞の前に置きます。

sera ここでは「〜になるだろう、〜であるだろう」を表し、「La vidéo sera utile」で動画が役立つ見込みを述べています。être の未来の形として、主語の将来の状態を説明します。

utile ここでは動画が「役立つ、有用である」ことを表します。「La vidéo sera utile」のように、物や情報が対応に役立つことを述べるときに使えます。

si ここでは「もし〜なら」を表し、検査中に不具合が現れない場合という条件を導入しています。si の後ろに条件となる文を置いて、起こり得る状況を示せます。

panne ここでは「不具合、故障」を単数で表し、「la panne」で問題になっている一つの故障を指しています。検査で現れるかどうかを述べる対象として使われています。

ne ここでは否定を作る要素で、「ne se manifeste pas」の一部です。動詞の前に置き、後ろの pas と組み合わせて、症状が現れないことを表します。

se ここでは「se manifeste」という動詞の一部として使われ、故障が現れるという表現を作っています。主語である「la panne」と組み合わせて、症状が表面化することを述べます。

manifeste ここでは不具合が「現れる、表れる」ことを表し、「la panne ne se manifeste pas」で検査中に現れないことを述べています。se とともに、問題や症状が表面化する場面で使えます。

pas ここでは ne と組み合わさって否定を作り、「ne se manifeste pas」で「現れない」を表します。動詞の後ろに置いて、行為や状態を否定します。

test ここでは機器の「検査、テスト」を表し、「pendant le test」で検査中という時間を示しています。検査や確認の場面で、le とともに具体的なテストを指せます。

Je ここでは顧客の「私は」を表し、「Je préférerais」で自分の希望を丁寧に伝えています。自分の意見や希望を述べる文の主語として使えます。

préférerais ここでは「〜のほうを希望します、〜のほうがよいです」を控えめに表します。「Je préférerais un remplacement」のように、希望する選択肢を後ろに置いて使えます。

un ここでは「一つの、ある」を表す男性単数の不定冠詞で、「un remplacement」となっています。男性名詞の前に置いて、希望する一つの対応を示します。

remplacement ここでは故障品の「交換、交換品」を表しています。「Je préférerais un remplacement」のように、修理の代わりに希望する対応を示せます。

plutôt ここでは「むしろ、〜のほうを」を表し、修理より交換を選ぶ気持ちを示しています。「plutôt qu’une réparation」のように、別の選択肢と比べて希望を述べるときに使えます。

qu’une ここでは plutôt と結び付き、「〜よりも一つの、ある〜のほう」を表します。「plutôt qu’une réparation」で、修理ではなく交換を選ぶ比較の形を作っています。

réparation ここでは「修理」を表し、交換と比較される対応です。「qu’une réparation」のように、製品の不具合に対する修理という選択肢を示します。

pouvons ここでは「〜することができます」を表し、「Nous pouvons noter」で店側が希望を記録できることを述べています。nous の後ろで、可能な対応を不定詞とともに説明します。

noter ここでは希望を「記録する、書き留める」ことを表す不定詞です。「pouvons noter cette préférence」のように、記録する内容を後ろに置いて使えます。

cette ここでは「この、その」を表し、「cette préférence」で直前に述べた希望を指しています。女性単数名詞の前に置いて、特定の対象を示します。

préférence ここでは交換を希望するという「希望、選好」を表しています。「noter cette préférence」のように、相手が示した希望や選択を記録する場面で使えます。

l’inspection ここでは製品の「検査」を表し、l’ は母音で始まる名詞の前の定冠詞です。「l’inspection déterminera la prochaine étape」で、検査が次の対応を左右することを述べています。

déterminera ここでは「決めるだろう、決定することになる」を表し、「l’inspection déterminera」で検査結果が次の対応を決めることを示します。主語の判断や結果が後の対応を決める場面で使えます。

prochaine ここでは対応の「次の」段階であることを表し、「la prochaine étape」で次に行われる対応を示します。名詞の前に置いて、時間的に次に来るものを説明します。

étape ここでは手続きや対応の「段階、次のステップ」を表しています。「la prochaine étape」のように、問題への対応で次に行うことを示せます。

Veuillez ここでは「〜してください」という丁寧な依頼を表し、「Veuillez noter」で記録を依頼しています。サービス窓口などで、相手に丁寧に行動を求める定型表現として使えます。

que ここでは noter の内容を導入し、「〜ということを」を表しています。「Veuillez noter que」の後ろに、記録してほしい事実を文として続けます。

a ここでは「a commencé」の一部として、問題が始まったという過去の出来事を表します。avoir に当たる形で、後ろの過去分詞と組み合わせて使われています。

commencé ここでは問題が「始まった」ことを表し、「a commencé」で初期設定の直後に症状が始まったと述べています。commencer の過去分詞として、a の後ろに置かれています。

juste ここでは「ちょうど、まさに」を表し、「juste après」で初期設定の直後であることを強調しています。時間を表す語の前に置いて、間隔がほとんどないことを示せます。

après ここでは「〜の後に」を表し、「après l’installation」で初期設定の後を示しています。後ろに出来事や名詞句を置いて、時間の順序を説明できます。

l’installation ここでは機器の「初期設定、設置」を表し、l’ は母音で始まる名詞の前の定冠詞です。「juste après l’installation」のように、設定や設置が終わった直後の時点を示せます。

vais ここでは「これから〜します、〜するつもりです」を表し、「Je vais l’ajouter」で記録に追加する予定を述べています。Je の後ろで、続く不定詞とともに近い未来の行動を表します。

l’ajouter ここでは「それを追加する」を表し、l’ はすでに述べた情報を指す目的語代名詞です。「Je vais l’ajouter」のように、代名詞を不定詞 ajouter の前に置いて使います。

au ここでは à と le が結び付いた形で、「〜へ、〜に」を表し、「au dossier」で記録に追加する先を示します。場所や対象を表す男性名詞の前で、追加先を示すときに使えます。

dossier ここではサービス対応の「記録、ファイル」を表し、「au dossier de service」で情報を保存する記録を指しています。情報や書類をまとめて管理する対象として使えます。

de ここでは「〜の」を表し、「dossier de service」でサービスに関する記録という関係を作っています。名詞と名詞を結び付けて、内容や所属を説明できます。

service ここでは製品対応の「サービス」を表し、「dossier de service」でサービス対応に関する記録を指しています。名詞の後ろに置かれ、どの分野や目的の記録かを説明します。

文法ポイント

Je préférerais + nom

Je préférerais un remplacement à une réparation.

ジュプレフェレアンランプラスマンアユヌルパラシオン

修理より交換品を希望します。

préférerais は条件法現在。希望をやわらかく伝える丁寧な表現です。

形容詞の性・数一致：panne intermittente → pannes intermittentes

Les pannes intermittentes se manifestent parfois.

レパンヌザンテルミタントゥスマニフェストパルフォワ

断続的な不具合が時々現れます。

形容詞 intermittentes は、女性名詞 pannes に合わせて女性複数形になります。

フランス語の単語

acheter 動詞

アシュテ買う acheté

appareil 名詞

アパレイ機器、装置 cet appareil

court 形容詞

クール短い courte

écran 名詞

エクラン画面、スクリーン l’écran

enregistrer 動詞

アンルジストレ録画する、記録する enregistré

intermittent 形容詞

アンテルミタン断続的な、時々起こる intermittentes

panne 名詞

パンヌ故障、不具合 pannes

parfois 副詞

パルフォワ時々

récemment 副詞

ルサマン最近、つい最近

reproduire 動詞

ルプロデュイール再現する

scintiller 動詞

サンティエちらつく、きらめく scintille

tester 動詞

テステ検査する、テストする

クイズ

スペル

文字をタップして単語を組み立ててください。