配達の不足品に対応する | 日本語でオランダ語を学習

文の説明

1. Onze bestelling is bezorgd, maar een deel van de bestelling ontbreekt.

   配達は届きましたが、注文の一部が足りません。

   Onze

   私たちの

   bestelling

   注文

   bezorgd

   配達された

   deel

   部分・一部

   ontbreekt

   不足している・欠けている

   詳しい説明

   Onze は「私たちの」を表す所有限定詞で、ここでは後ろの bestelling を限定しています。オランダ語では ons と onze を使い分けます。bestelling は de-名詞なので onze bestelling となり、複数名詞にも onze を使います。例: Onze plannen zijn duidelijk.（私たちの計画は明確です。） bestelling は「注文」を表す名詞です。基本形は de bestelling、複数形は bestellingen です。この文では、配達されたものとしての注文を指しています。 bezorgd は動詞 bezorgen（届ける、配達する）の過去分詞です。ここでは is bezorgd という受動的な組み合わせになり、「届けられた」「届いた」という完了した出来事を表します。is が単独で「届ける」という意味になるのではなく、bezorgd と組み合わさって配達の結果を述べています。例: De brief is bezorgd.（手紙は届けられました。） deel は「部分、一部」を表す名詞です。een deel van ... は「…の一部」という再利用しやすい型です。ここでは een deel van de bestelling で「注文の一部」を作っています。deel の定冠詞形は het deel、複数形は delen です。例: Een deel van het pakket ontbreekt.（荷物の一部が足りません。） ontbreekt は動詞 ontbreken（不足している、欠けている）の現在形です。主語の een deel が単数なので、三人称単数形 ontbreekt になっています。複数の delen なら、例えば Delen ontbreken.（いくつかの部分が欠けています。）のように ontbreken となります。 Onze bestelling is bezorgd で「私たちの注文は届けられた、注文は届いた」と述べ、maar（しかし）が対比を導きます。続く een deel van de bestelling ontbreekt は「その注文の一部が不足している」という内容です。したがって、全体として「配達は届きましたが、注文の一部が足りません」となります。

2. Controleer de bestelgegevens voordat je contact opneemt met de klantenservice.

   サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認しましょう。

   Controleer

   確認してください／確認しましょう

   bestelgegevens

   注文の詳細情報

   voordat

   〜する前に

   contact opneemt

   連絡する

   klantenservice

   カスタマーサービス

   詳しい説明

   Controleer は、この文で「確認してください／確認しましょう」という指示を表す形です。動詞 controleren（確認する）の命令形で、命令では通常、主語を明示しません。この形は、相手が一人の場合だけでなく、複数の相手に呼びかける場合にも使えます。例: Controleer het adres.（住所を確認してください。） bestelgegevens は「注文に関する詳細情報」です。bestelling（注文そのもの）ではなく、注文番号や注文内容などの情報を指します。中の gegevens は gegeven（データ、情報）の複数形です。de bestelgegevens の de は名詞句を特定のものとして示し、de 類の名詞とともに使われています。 voordat は「〜する前に」という従属接続詞です。voordat の後ろの節は、主節の行為より後に起こる行為を示します。この文では、voordat 以下の「連絡する」が、主節の「確認する」より後です。例: Bel me voordat je vertrekt.（出発する前に私に電話してください。） contact opneemt は、表現 contact opnemen（連絡する）のこの文での形です。動詞は opnemen で、主語 je に対応する現在形は opneemt です。主節では分離して je neemt contact op となりますが、voordat が導く従属節では je contact opneemt のように動詞部分がまとまります。例: Je neemt contact op met de winkel.（あなたは店に連絡します。） klantenservice は「カスタマーサービス、顧客対応窓口」という名詞です。met de klantenservice は、連絡する相手を「カスタマーサービスに」と示しています。 文全体では、Controleer が「確認してください／確認しましょう」という指示を作り、de bestelgegevens が確認の対象を示します。voordat je contact opneemt met de klantenservice は「カスタマーサービスに連絡する前に」という時間の節です。したがって全体は「カスタマーサービスに連絡する前に、注文の詳細を確認しましょう」という意味になります。

3. De tas komt niet overeen met wat we hebben besteld.

   その袋は、私たちが注文したものと一致していません。

   tas

   袋・かばん

   komt niet overeen met

   一致していない

   wat

   〜するもの

   besteld

   注文した

   詳しい説明

   tas はここでは「袋」を指します。オランダ語では「かばん」の意味にも使えます。名詞なので、単数の定冠詞 de とともに de tas となっています。 komt niet overeen met は「〜と一致しない／合っていない」という再利用しやすい表現です。基本形は overeenkomen met（〜と一致する）で、現在形の三人称単数では分離して komt overeen になります。niet がその一致を否定します。たとえば、Deze kleur komt niet overeen met de foto. は「この色は写真と一致していません」です。 wat は、この文では「〜するもの」「〜したもの」という内容を受ける関係語です。ここでは後ろの we hebben besteld 全体を受け、「私たちが注文したもの」というまとまりを作っています。人を指す通常の関係代名詞というより、特定の物や内容をまとめて指す形です。 besteld は bestellen（注文する）の過去分詞です。we hebben besteld は hebben と過去分詞を使う完了形で、「私たちは注文した」を表します。we が注文した側で、注文された対象はこの節では wat が表しています。たとえば、We hebben een nieuwe tas besteld. は「私たちは新しい袋を注文しました」です。 全体では、De tas（その袋）を主語に、komt niet overeen met（〜と一致していない）を続け、比較対象として wat we hebben besteld（私たちが注文したもの）を置いています。したがって、「その袋は、私たちが注文したものと一致していません」という意味になります。

4. Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.

   あなたは袋の写真を撮って、問題をはっきり説明できるようにしてください。

   Maak

   作ってください

   foto

   写真

   tas

   袋

   zodat

   〜できるように

   je

   あなたが

   probleem

   問題

   duidelijk

   はっきりと

   kunt

   できる

   uitleggen

   説明する

   詳しい説明

   Maak は動詞 maken（作る）の命令形です。この文では een foto maken という組み合わせで「写真を撮る」という意味になります。命令形は、相手に依頼・指示をするときに使います。例：Maak een foto.＝「写真を撮ってください。」 foto は「写真」という名詞です。een foto maken のように、動詞 maken と組み合わせて写真を撮ることを表せます。een はここで名詞を導く不定冠詞であり、文だけから数量を強調しているわけではありません。 tas は「袋、バッグ」です。ここでは前の文脈にある、注文内容と一致していない袋を指しています。de tas の de はこの名詞につく定冠詞です。 zodat は、後ろに結果・目的に関係する節を導き、「そのために〜できるように」「〜できるように」というつながりを作ります。ここでは写真を撮ることが、問題を説明できるようにするための行為として結ばれています。 je は二人称単数の主語で、「あなたが」に当たります。ここでは je ... kunt uitleggen の主語です。オランダ語の je は、文脈により二人称単数の主語や目的語などとして使われますが、この位置では主語です。 probleem は「問題」という名詞です。het probleem のように、het を伴う名詞です。ここでは写真によって説明する対象を表します。 duidelijk は「明確に、はっきりと」という意味の形容詞・副詞です。ここでは uitleggen を修飾する副詞として働き、「はっきり説明する」となります。形容詞として使う場合との違いは、文中で名詞を直接説明しているか、動作の仕方を説明しているかで決まります。例：Leg het duidelijk uit.＝「それをはっきり説明してください。」 kunt は kunnen（〜できる）の二人称単数現在形です。je kunt で「あなたは〜できる」となります。助動詞 kunnen の後ろでは、通常、もう一つの動詞の不定形を置きます。ここでは kunt uitleggen で「説明できる」です。例：Je kunt het probleem uitleggen.＝「あなたはその問題を説明できます。」 uitleggen は「説明する」という動詞です。kunnen の後ろにあるため、不定形のまま使われています。現在形の主語が単数の je でも、助動詞が能力・可能性を示す場合、内容動詞は uitleggen の形を保ちます。 全体では、Maak een foto van de tas が「その袋の写真を撮ってください」、zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen が「あなたが問題をはっきり説明できるように」を表します。したがって、文全体は「その袋の写真を撮って、問題をはっきり説明できるようにしてください」となります。van de tas は写真が何を写すものかを示し、zodat 以下は写真を撮る目的・結果を示しています。

5. Zal ik vragen of ze het ontbrekende gerecht kunnen sturen?

   足りない料理を送ってくれるように、私が彼らに頼みましょうか。

   Zal ik

   私が〜しましょうか

   vragen

   頼む、尋ねる

   of

   〜かどうか

   ze

   彼らが

   ontbrekende

   足りない

   gerecht

   料理

   kunnen

   〜できる

   sturen

   送る

   詳しい説明

   Zal ik は「私が〜しましょうか」と提案を相手に尋ねる表現です。zal は zullen の一人称単数現在形で、ここでは未来を断定するよりも、話し手が行動を申し出る働きをしています。ik が主語なので、この語順では Zal ik ...? のように動詞が主語の前に出ます。例: Zal ik bellen?（私が電話しましょうか。） vragen は「尋ねる、頼む」です。ここでは後ろの内容について相手に尋ねる、またはその行動を頼むという意味です。基本形は vragen で、現在形の一人称・複数形などにも同じ形が現れます。例: Ik vraag het aan haar.（私はそれを彼女に尋ねます。） of はここで、後ろに「〜かどうか／〜するか」という内容の節を導きます。vragen of ... は「…かどうか尋ねる」という組み合わせです。この文では、相手が送れるかを尋ねることが、足りない料理を送ってくれるよう頼む内容になっています。 ze は人を指す三人称複数の代名詞で、この文では「彼らが」に当たります。後ろの kunnen sturen の主語です。単数の人を指す場合には、文脈や性に応じて hij（彼）や zij/ze（彼女）など別の形を使いますが、この文の ze は複数の行為者を表します。 ontbrekende は「足りない、欠けている」という意味で、名詞 gerecht を説明しています。基本になる動詞は ontbreken（欠けている、足りない）です。ontbrekende はこの位置で名詞の前に置かれる形容詞的な形で、後ろの名詞を修飾します。例: het ontbrekende onderdeel（足りない部品）。 gerecht は「料理、料理としての一品」です。ここでは送ってもらう対象である、足りない一品を指します。複数形は通常 gerechten です。例: Dit gerecht is warm.（この料理は温かいです。） kunnen は「〜できる」という可能を表す動詞で、ここでは ze に対応する現在形です。基本形も kunnen で、ze kunnen は「彼らは〜できる」です。kunnen の後ろでは、もう一つの動詞を不定形で置きます。例: Ze kunnen morgen komen.（彼らは明日来ることができます。） sturen は「送る」です。kunnen sturen では、kunnen が可能性を示し、sturen が実際の行動を示します。助動詞のように働く kunnen と組み合わさるため、sturen は不定形のまま文末に置かれています。例: Kun je de foto sturen?（写真を送れますか。） 全体では、Zal ik が話し手の申し出を示し、vragen of が尋ねる内容を導きます。その内容である ze het ontbrekende gerecht kunnen sturen は「彼らが足りない料理を送れるか」です。したがって、文全体は「私が、彼らに足りない料理を送ってくれるよう頼みましょうか」という申し出になります。

6. Vraag eerst om het ontbrekende item als iedereen kan wachten.

   みんなが待てるなら、まず足りない品を頼んでください。

   Vraag

   頼んでください

   eerst

   まず

   ontbrekende

   足りない

   item

   品・項目

   iedereen

   みんな

   kan

   できる

   wachten

   待つ

   詳しい説明

   Vraag はここでは「頼んでください」という命令形です。原形は vragen（頼む、尋ねる）で、この文では om ... と結びついて「…を頼む」という意味になります。例: Vraag om hulp. — 「助けを求めてください。」 eerst は「まず、最初に」です。複数の行動のうち、これを先に行うことを示します。例: Lees eerst de vraag. — 「まず質問を読んでください。」 ontbrekende は「足りない、欠けている」という意味で、後ろの名詞 item を説明しています。動詞 ontbreken（欠けている、ない）の現在分詞 ontbrekend が形容詞として使われ、名詞の前で -e が付いた形です。ここでは定冠詞 het と名詞 item の組み合わせのため、het ontbrekende item となります。例: het ontbrekende document — 「不足している書類」。 item は「品、項目」です。この文では足りない品を指します。複数形は通常 items です。例: Dit item ontbreekt. — 「この品が欠けています。」 iedereen は人について「みんな、全員」を表す不定代名詞です。ここでは iedereen kan wachten という節の主語で、文法上は単数として扱われます。例: Iedereen is klaar. — 「みんな準備ができています。」 kan は「できる、可能である」を表す kunnen の現在形です。主語 iedereen が単数扱いなので、三人称単数形 kan になります。助動詞として別の動詞と使うと、後ろの動詞は不定形になります。例: Iedereen kan komen. — 「みんな来ることができます。」 wachten は「待つ」です。ここでは kan と組み合わさる不定形で、「待つことができる」という意味になります。不定形は wachten で、現在形の複数主語形も同じ形です。例: Kan ik wachten? — 「私は待つことができますか。」 全体では、命令形 Vraag に eerst が加わって「まず頼んでください」となり、om het ontbrekende item が頼む対象、つまり「足りない品を」を示します。als iedereen kan wachten は条件を表し、「みんなが待てるなら」という意味です。したがって、文全体は「みんなが待てるなら、まず足りない品を頼んでください。」となります。

7. De app zegt dat de keuken het binnenkort opnieuw kan klaarmaken.

   アプリには、キッチンがすぐにそれを作り直せると書いてあります。

   De app

   アプリ

   zegt

   言う／述べる

   dat

   〜と／〜ということ

   de keuken

   キッチン

   het

   それを

   binnenkort

   まもなく

   opnieuw

   もう一度

   kan

   〜できる

   klaarmaken

   作る／用意する

   詳しい説明

   De app は「そのアプリ／アプリ」を表す名詞句です。de は app につく定冠詞ですが、定冠詞だけで、話し手と聞き手の双方が対象を知っていると断定することはできません。文脈上特定されているものや、固有のものにも使われます。app は「アプリ」を表す名詞です。例: De app werkt.（そのアプリは動作します。） zegt は zeggen（言う、述べる）の現在形で、三人称単数の主語に対応する形です。ここでは、アプリが情報を伝えるという意味です。例: De gids zegt dat het veilig is.（ガイドは、それが安全だと言います。） dat は従属節を導く接続詞で、ここでは「〜と」「〜ということ」を表します。dat の後ろの内容全体が、zegt の伝える内容になります。オランダ語のこの種の dat 節では、活用した動詞が節の後半に置かれ、不定形がある場合はその不定形が節末に置かれます。ここでは kan が活用形、klaarmaken が不定形です。 de keuken は「そのキッチン」です。keuken は「キッチン」を表す名詞で、de はこの名詞につく定冠詞です。ここでは固定訳に沿って、キッチンを行為の担い手として表しています。例: De keuken maakt het eten klaar.（キッチンが料理を用意します。） het はここでは目的語の人称代名詞で、「それを」を意味します。単数の中性名詞を受ける代名詞としても使われますが、この文と固定訳は、具体的な対象の名前までは示していません。したがって、ここでは「再び準備される対象」として理解します。定冠詞の het（「その〜」）とは異なり、この位置の het は動作の対象です。 binnenkort は「まもなく、近いうちに」という時間の副詞です。出来事が比較的近い時期に起こることを示します。例: We vertrekken binnenkort.（私たちは近いうちに出発します。） opnieuw は「もう一度、再び」です。すでに一度行われた、または行われる予定の動作を繰り返すことを示します。weer も「また」と訳せることがありますが、opnieuw は「もう一度行う」という反復を明確に表しやすい語です。 kan は kunnen（〜できる）の現在形で、三人称単数の主語に対応する形です。主語が単数の de keuken なので、ここでは kan になっています。kunnen は複数主語などで使われる形です。ここでは文脈上、キッチンがその作業を実行できる能力または可能性を表しています。 klaarmaken は「準備する、用意する」です。分離動詞なので、主節の定形では maakt ... klaar のように分かれることがあります。しかし、ここでは kan の後ろに置かれた不定形なので、klaarmaken と一語で現れています。例: De keuken kan het eten klaarmaken.（キッチンは料理を用意できます。） 全体では、De app zegt（そのアプリは述べている）に dat 以下の内容が続きます。de keuken が主語、het が動作の対象、kan klaarmaken が「用意することができる」、opnieuw が反復、binnenkort が近い時期を示します。したがって、文全体は「アプリには、キッチンがすぐにそれを作り直せると書いてあります」という意味です。

8. Zorg ervoor dat het nog in goede staat kan aankomen.

   それがまだ良い状態で届くことを確認してください。

   Zorg ervoor dat

   確実に〜するようにしてください

   nog

   まだ

   goede

   良い

   staat

   状態

   kan

   〜できる

   aankomen

   届く

   詳しい説明

   Zorg ervoor dat は「〜するように確実にする／確認する」という定型表現です。zorg は動詞 zorgen（世話をする、確実にする）の命令形で、ここでは相手に求める指示です。ervoor zorgen dat + 文 の形で、後ろに実現を確保したい内容を置きます。例えば、Zorg ervoor dat de deur dicht is. は「ドアが閉まっているようにしてください」です。 nog はここでは「まだ、引き続き」という副詞です。ある状態や可能性がこの時点でも保たれていることを示します。例えば、Het is nog warm. は「それはまだ温かいです」です。 goede は形容詞 goed（良い）の形です。staat を修飾するため、この名詞句では goede になります。goed は、例えば een goed plan（良い計画）のようにも使われます。ここで比較しているのではなく、状態が望ましいという意味です。 staat は名詞 staat（状態）です。in goede staat は「良い状態で」という、物の保存状態や作動状態を述べるよく使う組み合わせです。例えば、De fiets is in goede staat. は「その自転車は良い状態です」です。 kan は動詞 kunnen（〜できる）の現在形で、主語が三人称単数のときの形です。ここでは het が主語なので kan になり、「〜できる」という可能性を表します。kunnen の他の現在形には、例えば ik kan（私は〜できる）、wij kunnen（私たちは〜できる）があります。 aankomen は「到着する、届く」という不定詞です。kan の後ろでは、可能を表す助動詞の後に不定詞を置くため、kan aankomen（届くことができる／届く可能性がある）となります。例えば、Het pakket kan morgen aankomen. は「その荷物は明日届く可能性があります」です。 het はこの文の主語で、オランダ語の中性の単数代名詞です。固定された訳では「それ」と示されていますが、何を指すかはこの文だけでは具体的に特定されていません。het が主語なので、続く可能表現は kan になっています。 全体では、Zorg ervoor dat（〜するようにしてください）に、het nog in goede staat kan aankomen（それがまだ良い状態で届くことができる）という内容が続きます。したがって、文全体は「それがまだ良い状態で届くことを確認してください」という意味です。in goede staat は届いた時点での状態を示し、nog はその良い状態が保たれていることを表します。

9. Ik zal beleefd om het ontbrekende item vragen.

   私は足りない品を丁寧に頼みます。

   Ik zal

   私は…します／…するつもりです

   beleefd

   丁寧に

   om

   求める対象を導く語

   ontbrekende

   不足している

   item

   品物

   vragen

   頼む／尋ねる

   詳しい説明

   Ik zal は「私は…するつもりです／…します」という組み合わせです。zal は zullen の一人称単数形で、ここでは後ろの不定形 vragen とともに、話し手がこれから依頼する意志・予定を表します。Ik は「私」を表す主語です。例: Ik zal bellen. —「私は電話します。」 beleefd はここでは「丁寧に」という副詞的な使い方です。形容詞としても「丁寧な、礼儀正しい」という意味になりますが、この文では vragen の仕方を説明しています。例: Zij antwoordt beleefd. —「彼女は丁寧に答えます。」 om ... vragen は「…を求める／…を頼む」という再利用しやすい組み合わせです。om 単独の意味ではなく、vragen と結び付いて、求める対象を導きます。オランダ語の vragen は、情報を「尋ねる」場合にも、物や対応を「頼む」場合にも使えます。例: Ik vraag om hulp. —「私は助けを求めます。」 ontbrekende は「欠けている、不足している」という意味で、動詞 ontbreken（欠けている、存在しない）の現在分詞を名詞の前で使った形です。ここでは item を説明しています。het ontbrekende item のように、定冠詞 het の付いた名詞の前では、この形が -e で終わります。これは item の形ではなく、ontbrekende の形です。例: We zoeken het ontbrekende document. —「私たちは不足している書類を探しています。」 item は「品物、項目」を表す名詞です。オランダ語では単数の定冠詞は het item、複数形は items です。この文では、定冠詞を伴う不足した品物を指しています。例: Het item ontbreekt. —「その品物が欠けています。」 vragen はここでは「頼む、求める」です。zullen の後ろに置かれる不定形で、語尾変化していません。主な形は vragen（不定形）、vroeg（過去形）、gevraagd（過去分詞）です。情報を尋ねる意味でも使えますが、om と組み合わさるこの文では、物を求める意味になります。例: Zij vraagt om een vervangend item. —「彼女は交換品を求めます。」 全体では、Ik zal（私は…するつもりだ）+ beleefd（丁寧に）+ om het ontbrekende item（不足している品を）+ vragen（求める）という構成です。したがって、「私は足りない品を丁寧に頼みます」という意味になります。

10. Voeg de foto en de bestelgegevens toe, zodat de klantenservice kan helpen.

    サポートが助けられるように、写真と注文の詳細を添えてください。

    Voeg … toe

    添えてください／追加してください

    foto

    写真

    bestelgegevens

    注文の詳細

    zodat

    〜できるように

    klantenservice

    カスタマーサービス

    kan

    〜できる

    helpen

    助ける

    詳しい説明

    Voeg ... toe は、分離動詞 toevoegen（追加する、添える）の命令形です。voeg はここで命令に使われ、分離可能な小辞 toe が文末に置かれています。主語を明示しない命令なので、相手に写真と注文情報を追加するよう求めています。例: Voeg het bestand toe.（ファイルを追加してください。） foto は「写真」です。ここでは de foto という形で使われています。例: Ik stuur een foto.（私は写真を送ります。）この例の een は不定冠詞で、文脈なしに具体的な枚数を表すものではありません。 bestelgegevens は「注文に関する詳細情報」です。bestel- と gegevens（情報、データ）から成る複合語で、ここでは注文そのものではなく、注文を特定・確認するための詳細を指します。例: Vermeld de bestelgegevens.（注文の詳細を記載してください。） zodat は、目的または予想される結果を表す節を導き、ここでは「〜できるように」と訳せます。zodat に続く節では、通常の主節と異なり、助動詞 kan が主語 de klantenservice の後に置かれ、後ろに不定形 helpen が続いています。 klantenservice は「カスタマーサービス、顧客対応窓口」です。複合語全体が一つの名詞として機能し、ここでは de klantenservice が助ける側として述べられています。例: De klantenservice antwoordt snel.（カスタマーサービスはすぐに返事をします。） kan は動詞 kunnen（〜できる）の現在形で、ここでは三人称単数の主語 de klantenservice に対応します。kunnen は主語などに応じて形が変わります。例: Ik kan helpen.（私は助けることができます。）Wij kunnen helpen.（私たちは助けることができます。）助動詞として使う kan や kunnen の後ろには不定形が置かれます。 helpen は「助ける」です。ここでは kan に支配される不定形で、「助けることができる」という組み合わせを作ります。helpen 自体が主語 de klantenservice に合わせて変化しているのではなく、主語に対応する現在形を担っているのは kan です。例: Zij kan mij helpen.（彼女は私を助けることができます。） 文全体では、命令の Voeg ... toe が「追加してください」を表し、de foto en de bestelgegevens が追加する二つの対象を示します。zodat de klantenservice kan helpen は「カスタマーサービスが助けられるように」という目的を加えます。したがって、全体として「カスタマーサービスが助けられるように、写真と注文の詳細を添えてください」となります。