このレッスンについて
配達の不足品に対応するを通して、オランダ語の会話表現、発音、語彙、文法、クイズを学べます。
会話
A
Onze bestelling is bezorgd, maar een deel van de bestelling ontbreekt.
オンザ ベステリング イス ベゾルクト、マール エーン デール ファン デ ベステリング オントブレークト。 配達は届きましたが、注文の一部が足りません。
B
Controleer de bestelgegevens voordat je contact opneemt met de klantenservice.
コントローレル デ ベステルヘヘーヴェンス フォールダート イェ コンタクト オプネームト メット デ クランテンセルフィセ。 サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認しましょう。
A
De tas komt niet overeen met wat we hebben besteld.
デ タス コムト ニート オーフェレーン メット ワット ウェ ヘベン ベステルト。 その袋は、私たちが注文したものと一致していません。
B
Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.
マーク エーン フォートー ファン デ タス、ゾーダット イェ ヘット プロブレーム ダウデリク クント アウトレーヘン。 あなたは袋の写真を撮って、問題をはっきり説明できるようにしてください。
A
Zal ik vragen of ze het ontbrekende gerecht kunnen sturen?
ザル イク フラーゲン オフ ゼ ヘット オントブレークェンデ ヘレフト クネン ステューレン? 足りない料理を送ってくれるように、私が彼らに頼みましょうか。
B
Vraag eerst om het ontbrekende item als iedereen kan wachten.
フラーク エールスト オム ヘット オントブレークェンデ アイトゥム アルス イーデレーン カン ヴァフテン。 みんなが待てるなら、まず足りない品を頼んでください。
A
De app zegt dat de keuken het binnenkort opnieuw kan klaarmaken.
デ アップ ゼークト ダット デ クークン ヘット ビネンクォールト オプニュー カン クラールマークン。 アプリには、キッチンがすぐにそれを作り直せると書いてあります。
B
Zorg ervoor dat het nog in goede staat kan aankomen.
ゾルフ エルフォール ダット ヘット ノッホ イン フーデ スタート カン アーンコーメン。 それがまだ良い状態で届くことを確認してください。
A
Ik zal beleefd om het ontbrekende item vragen.
イク ザル ベレーフト オム ヘット オントブレークェンデ アイトゥム フラーゲン。 私は足りない品を丁寧に頼みます。
B
Voeg de foto en de bestelgegevens toe, zodat de klantenservice kan helpen.
フーフ デ フォートー エン デ ベステルヘヘーヴェンス トゥー、ゾーダット デ クランテンセルフィセ カン ヘルペン。 サポートが助けられるように、写真と注文の詳細を添えてください。単語解説
Onze
「Onze」はこの文で「私たちの」を表し、話し手たちの注文を指します。名詞の前に置いて所有者を示し、配達や予約など自分たちに関係する物について話すときに使えます。
bestelling
「bestelling」はこの文で、配達された「注文」を指します。「Onze bestelling」のように所有を表す語と組み合わせて、何を注文したかを話します。配達内容を確認したり、不足品を問い合わせたりする場面で使えます。
is
「is」は「is bezorgd」の中で、注文が配達されたという状態を表す働きをします。状態や出来事を説明する文で、後ろの「bezorgd」と組み合わせて使われます。
bezorgd
「bezorgd」はこの文で「配達された」という意味です。「is bezorgd」として、注文が届いたことを伝えます。配達の完了を知らせる場面で使える形です。
maar
「maar」は、注文が届いたことと、一部が不足していることを対比して「しかし」とつなぎます。前の内容を認めつつ、問題や例外を続けるときに使えます。
een
「een」はここで「一つの、ある」を表し、「een deel」で注文の中の一部分を示します。名詞の前に置いて、特定しすぎない一つの物や部分を指すときに使います。
deel
「deel」はこの文で注文の「一部」を意味します。「een deel van ...」で、全体の中の一部分を示します。注文や資料など、全体の一部分について説明する場面で使えます。
van
「van」は「een deel van de bestelling」で、部分と全体の関係を示し、「〜の」と表します。「deel van ...」のように、ある物の一部を説明するときに使えます。
de
「de」は「de bestelling」で、話題になっている特定の注文を示す定冠詞です。すでに分かっている物や、文脈で特定できる物の前に置きます。
ontbreekt
「ontbreekt」はこの文で、注文の一部が「不足している、欠けている」ことを表します。「een deel ... ontbreekt」のように、足りない物を主語にして使います。配達や書類の不足を報告する場面で使えます。
Controleer
「Controleer」はここで「確認してください」という指示です。「Controleer de bestelgegevens」のように、確認する対象を後ろに置きます。問い合わせや手続きを始める前に情報を確認してもらう場面で使えます。
bestelgegevens
「bestelgegevens」はこの文で「注文の詳細」を指し、注文内容を確認するための情報です。「de bestelgegevens」のように、注文に関する具体的な情報をまとめて表します。サポートへ連絡する前に注文情報を確認する場面で使えます。
voordat
「voordat」は「〜する前に」という時間の関係を示し、「voordat je contact opneemt ...」で連絡する前の行動を表します。ある行動に先立つ準備や確認を伝えるときに使えます。
je
「je」はここで、確認や連絡をする相手の「あなた」を指します。「voordat je contact opneemt」のように、相手が行う動作の主語になります。相手に手順を案内する場面で使えます。
contact
「contact」はこの文で「連絡」を表し、「contact opnemen」で連絡を取るという表現になります。「contact opnemen met ...」の形で、連絡先を示して使います。
opneemt
「opneemt」は「contact opneemt」で「連絡を取る」という意味を作ります。相手を「met ...」で続ける「contact opnemen met ...」という形で、サポートなどに連絡するときに使います。
klantenservice
「klantenservice」はこの文で「カスタマーサービス」を指し、問い合わせ先になっています。「contact opnemen met de klantenservice」のように、連絡する相手として使います。注文の問題を販売者や配達サービスに伝える場面で使えます。
tas
「tas」はこの文で、配達された「袋」を指します。「de tas」のように、話題になっている特定の袋を表します。届いた商品の外見や入れ物について説明する場面で使えます。
komt
「komt」は「komt niet overeen met ...」の中で、袋が注文内容と「一致する」という表現の一部です。主語の後ろに置き、「komen overeen met ...」で二つの内容が対応することを表します。
niet
「niet」は「komt niet overeen」で一致を否定し、「一致していない」とします。動作や状態を否定するときに使い、問題や相違点を伝える場面で役立ちます。
overeen
「overeen」は「komen overeen met ...」という表現の中で、「一致する、対応する」という意味に関わります。「komt niet overeen met wat we hebben besteld」のように、比較する対象を「met」で続けます。
met
「met」はここで、「komt overeen met ...」において比較する相手を示し、「〜と」を表します。「overeenkomen met ...」のように、二つの内容が一致するかを述べるときに使います。
wat
「wat」は「wat we hebben besteld」で、私たちが注文した「もの」を指します。後ろの「we hebben besteld」と一緒に、比較の対象となる内容をまとめます。具体的な名詞を繰り返さず、物や内容を指して話すときに使えます。
we
「we」はここで「私たち」を指し、「wat we hebben besteld」の中で注文した側を表します。複数の人が共同で行ったことを述べるときに、動作の主語として使います。
hebben
「hebben」は「hebben besteld」の中で、私たちが注文したことを表す形を作る働きをします。「we hebben besteld」のように、過去の注文内容を説明するときに使われます。
besteld
「besteld」はこの文で「注文した」という意味で、「wat we hebben besteld」の中で注文内容を示します。「hebben besteld」と組み合わせて、すでに行った注文について話します。
Maak
「Maak」はここで「撮ってください」という指示の一部で、「Maak een foto」で写真を撮ることを表します。対象を「een foto」のように続け、問題を記録するよう頼む場面で使えます。
foto
「foto」はこの文で「写真」を指し、「een foto van de tas」で袋の写真を表します。「een foto van ...」の形で、何を撮影するかを示します。不足品や破損をサポートに説明するための記録について話す場面で使えます。
zodat
「zodat」は「〜できるように」と目的を示し、「zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen」で写真を撮る目的を説明します。前の行動と、その結果可能になることをつなぐときに使えます。
het
「het」は「het probleem」で、話題になっている特定の「問題」を指します。また「het」を使って、文脈上すでに分かっている物を表すこともあります。
probleem
「probleem」はこの文で、配達内容の「問題」を指します。「het probleem uitleggen」のように、説明する対象として使います。サポートに不具合や不足を伝える場面で使えます。
duidelijk
「duidelijk」はここで、問題を「はっきりと」説明する様子を表します。「het probleem duidelijk uitleggen」のように、動作の仕方を説明する語として使えます。誤解がないよう具体的に伝えたい場面で使えます。
kunt
「kunt」は「kunt uitleggen」の中で、あなたが説明「できる」ことを表します。「je kunt ... uitleggen」のように、できる行動とその内容を組み合わせます。相手に可能な対応方法を伝える場面で使えます。
uitleggen
「uitleggen」はこの文で「説明する」を意味し、「het probleem uitleggen」で問題を説明することを表します。説明する対象を前に置いて使い、状況や理由を相手に伝える場面で役立ちます。
Zal
「Zal」は「Zal ik ...?」で「私が〜しましょうか」と提案や申し出を表します。「Zal ik vragen ...?」のように、自分が次にする行動を相手に確認するときに使えます。
ik
「ik」はここで「私」を指し、「Zal ik vragen ...?」の中で尋ねる行動をする人を表します。自分が対応を引き受けるか提案する場面で使います。
vragen
「vragen」はこの文で、相手に送ってくれるか「尋ねる、頼む」という意味です。「vragen of ...」で、相手が何かできるかを尋ねる形になります。サービス提供者に対応を依頼する場面で使えます。
of
「of」は「vragen of ze ... kunnen sturen」で、「〜かどうか」を導入します。相手が依頼に応じられるかを尋ねるときに、質問内容の前に置いて使います。
ze
「ze」はここで、料理を送る側の「彼ら、彼女ら」を指します。「ze ... kunnen sturen」のように、依頼された行動をする人を表します。サービスの担当者など、複数または性別を特定しない相手について話す場面で使えます。
ontbrekende
「ontbrekende」はこの文で「不足している、欠けている」という意味で、「het ontbrekende gerecht」を修飾します。名詞の前に置いて、足りない料理や品を特定します。不足している物を依頼や報告の中で示す場面で使えます。
gerecht
「gerecht」はこの文で、送ってもらいたい「料理」を指します。「het ontbrekende gerecht」のように、不足している料理を具体的に表します。注文した食事の一品について話す場面で使えます。
kunnen
「kunnen」は「kunnen sturen」の中で、相手が送ることが「できる」かどうかを表します。主語の後ろに置き、できる行動を表す動詞を後ろに続ける形で使います。
sturen
「sturen」はこの文で不足した料理を「送る」ことを表します。「kunnen sturen」のように、送ることが可能かを尋ねる形で使います。商品や書類を相手に送ってもらう場面で使えます。
Vraag
「Vraag」はここで「頼んでください」という指示で、「Vraag eerst om ...」で不足品をまず頼むことを表します。「om」の後ろに求める物を置いて、依頼する内容を示します。
eerst
「eerst」はこの文で「まず、最初に」を表し、他の対応より先に不足品を頼むよう指示しています。行動の順番を示すために使い、手順を案内する場面で役立ちます。
om
「om」は「Vraag om het ontbrekende item」で、求める物を導入し、「〜を求めて、〜を頼んで」と表します。「vragen om ...」の形で、物や対応を依頼するときに使います。
item
「item」はこの文で不足している「品」を指します。「het ontbrekende item」のように、配達に含まれていない物を表します。注文の中の特定の品を依頼するときに使えます。
als
「als」はここで「もし〜なら」と条件を導入し、「als iedereen kan wachten」で全員が待てる場合を示します。ある条件が満たされるときの対応を提案する場面で使えます。
iedereen
「iedereen」はこの文で「みんな、全員」を指します。「iedereen kan wachten」のように、関係する全員をひとまとめにして条件を述べます。全員の都合や同意を確認する場面で使えます。
kan
「kan」は「kan wachten」の中で、全員が待つことが「できる」ことを表します。主語の後ろに置き、可能な行動を表す動詞を続けます。相手の都合や対応可能性を確認するときに使えます。
wachten
「wachten」はこの文で「待つ」を意味し、「iedereen kan wachten」で全員が待てることを表します。可能を表す語の後ろに置いて、待つという行動を示します。対応に時間がかかるか確認する場面で使えます。
app
「app」はこの文で、配達や調理の情報を表示する「アプリ」を指します。「De app zegt dat ...」のように、アプリに表示された情報を伝えるときに使います。
zegt
「zegt」は「De app zegt dat ...」で、アプリが情報を「示している、伝えている」という意味です。「zegt dat」の後ろに、表示されている内容を続けます。画面や案内に書かれた情報を伝える場面で使えます。
dat
「dat」は「De app zegt dat ...」で、「〜ということ、〜と」を導入します。アプリが伝えている内容を後ろに続けるために使います。発言や表示の内容を説明するときに役立ちます。
keuken
「keuken」はこの文で、料理を作り直す「キッチン」を指します。「de keuken」のように、調理を担当する場所や部門を表します。レストランや配達サービスの調理担当について話す場面で使えます。
binnenkort
「binnenkort」はこの文で「まもなく、近いうちに」を表し、キッチンが料理を作り直せる時期を示します。近い将来に起きる予定や見込みを伝えるときに使えます。
opnieuw
「opnieuw」はここで「もう一度、再び」を表し、料理を作り直すことを示します。「opnieuw klaarmaken」のように、同じ作業を再度行うことを表します。間違いや不足があって、作業をやり直す場面で使えます。
klaarmaken
「klaarmaken」はこの文で料理を「準備する、作る」という意味です。「het opnieuw klaarmaken」のように、対象を「het」で示し、作り直すことを表します。料理や注文品を用意する場面で使えます。
Zorg
「Zorg」は「Zorg ervoor dat ...」という表現の中で、「〜であることを確認してください」と注意を促します。後ろに「ervoor dat ...」を続けて、確実にしてほしい内容を示します。品質や条件を確認するよう頼む場面で使えます。
ervoor
「ervoor」は「Zorg ervoor dat ...」の中で、確認の対象を受ける要素です。この表現全体で「〜するように、〜であることを確実にする」という意味になり、後ろの「dat」節の内容を確実にするよう求めます。
nog
「nog」はこの文で「まだ、なお」を表し、料理が今からでも良い状態で届く可能性を示します。「nog ... kan aankomen」のように、現在も残っている可能性や条件を述べるときに使えます。
in
「in goede staat」で、「in」は状態を表す表現の一部として「〜の状態で」を示します。「in ... staat」の形で、物がどのような状態にあるかを説明するときに使えます。
goede
「goede」は「in goede staat」で、届く物の状態が「良い」ことを表します。「goede staat」のように、状態を表す名詞と組み合わせて使います。商品の品質や保存状態を確認する場面で使えます。
staat
「staat」はこの文で、料理が届くときの「状態」を指します。「in goede staat」で、良い状態であることを表します。商品や食品の品質を説明する場面で使えます。
aankomen
「aankomen」はこの文で、料理が「到着する」ことを表します。「kan aankomen」のように、到着できるかどうかを述べます。配達物がいつ、どのような状態で届くかを話す場面で使えます。
beleefd
「beleefd」はここで、依頼の仕方が「丁寧に」であることを表します。「beleefd om ... vragen」のように、依頼する動作の様子を説明します。カスタマーサービスなどに配慮して要望を伝える場面で使えます。
Voeg
「Voeg」は「Voeg de foto en de bestelgegevens toe」で「加えてください、添えてください」という指示です。追加する対象を前に置き、分離する「toe」と組み合わせて使います。問い合わせに証拠や関連情報を添えるよう頼む場面で使えます。
en
「en」はここで写真と注文の詳細を並べて「そして、〜と」を表します。「de foto en de bestelgegevens」のように、同じ役割の複数の項目をつなぎます。複数の資料や情報を一緒に求める場面で使えます。
toe
「toe」は「Voeg ... toe」の中で、何かを追加する動作を完成させる分離要素です。「Voeg de foto en de bestelgegevens toe」のように、動詞から離れて文末に置かれます。資料や情報を追加するよう指示するときに使えます。
helpen
「helpen」はこの文で、カスタマーサービスが「助ける、対応する」ことを表します。「zodat de klantenservice kan helpen」で、情報を添える目的を説明します。問題解決のために担当者の支援を求める場面で使えます。
文法ポイント
voordat + bijzin: het werkwoord staat achteraan
Voordat u contact opneemt met de klantenservice, controleer de bestelgegevens.
フォールダート ユー コンタクト オプネームト メット デ クランテンセルフィセ、コントローレル デ ベステルヘヘーヴェンス。カスタマーサービスに連絡する前に、注文の詳細を確認してください。
voordatで始まる従属節では、動詞opneemtが節の最後に置かれます。
hebben + voltooid deelwoord
We hebben besteld.
ウェ ヘベン ベステルト。私たちは注文しました。
完了した行為はhebbenと過去分詞を使って表します。
オランダ語の単語
bestelgegevens
名詞
ベステルヘヘーヴェンス
注文の詳細
bestelling
名詞
ベステリング
注文
bezorgd
動詞
ベゾルクト
配達される
contact opneemt
フレーズ
コンタクト オプネームト
連絡を取る
controleer
動詞
コントローレル
確認する
deel
名詞
デール
一部
klantenservice
名詞
クランテンセルフィセ
カスタマーサービス
komt niet overeen met
フレーズ
コムト ニート オーフェレーン メット
〜と一致しない
ontbreekt
動詞
オントブレークト
足りない、欠けている
onze
限定詞
オンザ
私たちの
tas
名詞
タス
袋
voordat
接続詞
フォールダート
〜する前に
クイズ
スペル
文字をタップして単語を組み立ててください。
一部
答えを見る
deel注文
答えを見る
bestelling確認する
答えを見る
controleer足りない、欠けている