届いた注文の不足を確認してサポートに連絡する | 日本語で中国語を学習

文の説明

1. 我们的外卖到了，但是订单里少了一部分。

   私たちの配達は届きましたが、注文の一部がありません。

   我们的

   私たちの

   外卖

   デリバリーの注文・料理

   到了

   届いた

   但是

   しかし

   订单

   注文

   里

   中に

   少了

   足りない

   一部分

   一部

   詳しい説明

   我们的 は「私たちの」という所有を表します。我们 は「私たち」、的 は所有・所属を示します。我们的订单 なら「私たちの注文」です。複数性を表すのは 我们 で、的 自体が数を表すわけではありません。 外卖 はこの文で、届けてもらう料理またはそのデリバリー注文を指します。我点了外卖。 は「私はデリバリーを注文しました」という例です。 到了 は「届いた、到着した」です。基本形は 到（到着する）で、了 が付いて、この文では到着という出来事が実現したことを示します。包裹到了。 は「小包が届きました」です。 但是 は「しかし、ただし」で、前半と対照的な後半をつなぎます。ここでは、届いたことと、一部が足りないことを対比しています。 订单 は「注文、注文情報」です。このまとまりを「注文」と覚えると実用的です。查看订单 は「注文を確認する」という例です。 里 は名詞の後ろに置かれ、「中に」「その範囲の中で」を表します。订单里 はここでは物理的な容器の中ではなく、「注文内容の中で」という意味です。 少了 はこの文で「足りない、欠けている」です。少 は「少ない、不足している」を表し、了 はここで不足が生じた、またはその状態になったことを示します。少了一个菜 は「料理が一品足りません」という例です。必要なものが欠けていることを述べる形として使えます。 一部分 は「一部、一部分」です。部分 が「部分」を表し、一部分 全体で全体のうちの一まとまりを指します。ここでの 一 は、日本語の「一部」に近いまとまりを作っており、必ずしも正確な数量を数える言い方ではありません。一部分已经完成了。 は「一部はすでに完成しました」という例です。 全体では、我们的外卖 が「私たちのデリバリー注文」、到了 が「届いた」、但是 が「しかし」、订单里少了一部分 が「注文内容の中で一部が足りない」を表します。したがって、「私たちの配達は届きましたが、注文の一部がありません」という意味になります。

2. 联系客服之前，先核对订单详情。

   サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認してください。

   联系客服

   サポートに連絡する

   之前

   〜する前に

   先

   先に

   核对

   照合する

   订单

   注文

   详情

   詳細

   詳しい説明

   联系客服 は「カスタマーサポートに連絡する」というまとまりです。联系 は「連絡する」、客服 は「顧客対応・カスタマーサポート」を表します。联系 は目的語を取れる動詞で、たとえば 联系老师 は「先生に連絡する」です。 之前 はここでは「〜する前に」を作ります。動作や出来事を表す部分の後ろに置く V之前 という形で、出发之前 は「出発する前に」です。したがって、ここでは「連絡する前に」という時間関係になります。 先 は「先に、まず」を表し、複数の手順のうち最初に行うことを示します。ここでは 联系客服之前 と合わせて、「サポートに連絡する前に、まず確認する」という順序を作っています。 核对 は、情報や品物を照らし合わせて「照合する、確認する」という動詞です。単に見るというより、注文内容などと実際の情報が合っているかを確かめる語です。たとえば 核对地址 は「住所を照合する」です。 订单 は「注文、注文内容」を表す名詞です。订单详情 のように、注文に関する具体的な情報を後ろの名詞と組み合わせて表せます。 详情 は「詳細、詳しい内容」という名詞です。ここでは 订单 と結びついて 订单详情、「注文の詳細」となります。详情 単独でも「詳細」を表せますが、この文では何の詳細かを 订单 が示しています。 全体では、联系客服之前 が「サポートに連絡する前に」、先核对订单详情 が「まず注文の詳細を照合してください」となります。中国語では主語や依頼を示す語が明示されないこともあり、この文は文脈上、聞き手に手順を促す表現です。したがって、固定訳の「サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認してください」に対応します。

3. 袋里的东西和我们点的不一样。

   袋の中身は、私たちが頼んだものと違います。

   袋里

   袋の中

   东西

   物・もの

   和

   〜と

   我们

   私たち

   点

   注文する

   不一样

   違う・同じではない

   詳しい説明

   袋里 は「袋の中」という場所を表します。里 は容器・場所の内部を示す語で、袋里 のように名詞の後ろに置けます。例：盒子里有水。＝「箱の中に水があります。」 东西 はここでは具体的な品物をまとめて指す「もの・中身」です。袋里的东西 で「袋の中のもの」となります。袋里 と 东西 の間の 的 は、場所を後ろの名詞に結び付ける修飾の助詞です。 和 は二つの対象を並べて「〜と」「〜および」を表します。この文では、袋の中身と、私たちが注文したものを比較する関係を作っています。 我们 は「私たち」という一人称複数の代名詞です。我（私）に複数性を示す 们 が付いた形です。ここでは、注文した側を指します。 点 はこの文では「注文する」という動詞です。飲食物などを選んで注文する場面で使えます。我们点的 の 的 は、前の動作を後ろの名詞に結び付け、「私たちが注文したもの」という修飾部分を作ります。点 は文脈により「点・ポイント」などを表す別の語にもなりますが、ここでは注文の意味です。例：我们点了两杯茶。＝「私たちはお茶を2杯注文しました。」 不一样 は「同じではない」「異なる」という形容的な表現です。不 が否定を表し、一样（同じ）を否定しています。比較対象を示す 和 とともに A 和 B 不一样 で「AはBと違う」と言えます。肯定の 一样 なら「同じ」です。 全体では、袋里的东西（袋の中のもの）を主題にし、和我们点的（私たちが注文したものと）で比較対象を示し、不一样（違う）で述べています。したがって「袋の中身は、私たちが頼んだものと違います」という意味になります。

4. 拍一张袋子的照片，这样你就能清楚地说明问题。

   袋の写真を撮って、問題をはっきり説明できるようにしてください。

   拍

   撮る

   一张

   1枚の

   袋子

   袋

   照片

   写真

   这样

   こうすれば

   你就能

   あなたはその結果〜できる

   清楚地

   はっきりと

   说明

   説明する

   问题

   問題

   詳しい説明

   「拍」はここでは写真を撮るという意味です。基本形は拍で、写真を目的語にして「拍照片」のように使えます。撮影対象を言うときは「拍+対象+的照片」という形も使えます。例：拍一张票的照片。＝チケットの写真を1枚撮る。 「一张」は、写真を数える形です。「张」は写真・紙・切符など、平らなものを数える量詞で、「一张照片」で「写真1枚」となります。ここでは「一」が具体的な枚数を表しています。 「袋子」は「袋」です。名詞として、後ろの「照片」と「袋子的照片」という所有・関連の関係を作り、「袋の写真」を表します。「袋里的东西」なら「袋の中の物」のように、里的は内部を示します。 「照片」は「写真」です。「拍照片」は「写真を撮る」、「看照片」は「写真を見る」のように使えます。ここでは「一张袋子的照片」全体で「袋の写真を1枚」です。 「这样」は「このように」「こうすれば」という指示語・副詞です。ここでは、前半の行動を受けて、その結果として後半が可能になる流れを作っています。後ろの「你就能」と組み合わさり、「そうすれば、あなたは〜できる」となります。 「你就能」は「あなたはその結果〜できる」という組み合わせです。「你」は聞き手を指す二人称代名詞で、具体的な人物名は文中では示されていません。「能」は能力・可能性を表す助動詞で、その後ろに動詞が続きます。「就」はここでは条件が満たされた場合の結果を示します。例：这样你就能看清楚了。＝こうすれば、あなたははっきり見られます。 「清楚地」は「はっきりと」です。「清楚」は状態を表す語で、「地」を付けて動作のしかたを表す副詞になります。「看清楚」は「はっきり見る」のように、地を使わず動詞の後ろで結果・状態を表す用法もあります。ここでは「说明」を修飾し、説明のしかたが明確であることを示します。 「说明」は「説明する」です。動詞として、説明する内容を後ろに置けます。「说明问题」で「問題を説明する」となります。名詞として「説明」という意味になる場合もありますが、ここでは「能」の後ろにあるため動詞です。例：请说明原因。＝原因を説明してください。 「问题」はここでは「問題」です。「说明问题」で、写真によって問題の状況を説明するという関係になります。「问题」は文脈によって「質問・課題」の意味にもなりますが、この文では固定訳に対応して、袋に関する問題を指します。 全体では、「拍一张袋子的照片」が「袋の写真を1枚撮る」という依頼・指示です。中国語ではこのように動詞から始めると、主語を明示しない依頼や指示を表せます。「这样你就能清楚地说明问题」は「そうすれば、あなたは問題をはっきり説明できる」という結果を示します。したがって、文全体は「袋の写真を撮って、問題をはっきり説明できるようにしてください」という意味になります。

5. 我应该请客服把漏送的那份餐送来吗？

   足りない料理を送ってもらえるよう、サポートに頼みましょうか。

   我应该

   私は〜すべきだ

   请

   頼む

   客服

   カスタマーサービス

   漏送

   配送し忘れる

   那份

   その一つ分

   餐

   食事

   送来

   送って来る

   詳しい説明

   我应该 は「私は〜すべきだ／〜したほうがよい」という組み合わせです。ここでは疑問文の末尾の 吗 と合わさって、「私は〜すべきでしょうか」「〜しましょうか」という相談の形になります。应该 は助動詞で、その後ろに行動を表す動詞句を置きます。たとえば 我应该先等吗？ は「私は先に待つべきですか」です。 请 はここでは相手に何かを依頼することを表します。请客服 で「カスタマーサービスに頼む」となり、後ろの 把……送来 が依頼する内容です。丁寧な依頼の導入として使えますが、この文では単独の命令というより、应该 とともに「頼むべきか」と尋ねています。例：请客服处理这个问题。 — 「カスタマーサービスにこの問題を処理してもらってください。」 客服 は「カスタマーサービス、顧客対応担当」です。人を指す場合も、対応窓口や部門を指す場合もあります。この文では、依頼の相手として示されています。 漏送 は「送るべきものを配送し忘れる／配送から漏らす」という意味です。ここでは 漏送的 が後ろの名詞を修飾し、「配送されなかった」という状態を表します。的 の前の部分が、後ろの名詞を説明する連体修飾になります。例：漏送的饮料 — 「配送されなかった飲み物」。 那份 は、指示語 那「その／あの」と量詞 份 の組み合わせです。份 は食事、注文品、書類など、ひとまとまりのものを数えるときに使われます。ここでは 那份餐 で、文脈上の「その一食分／その料理の一品分」を指します。指示語が具体的に何を指すかはこの文だけでは細部まで特定されませんが、漏送的 によって配送されなかった対象であることが分かります。例：那份文件 — 「その書類一部」。 餐 は「食事、料理」です。ここでは 那份餐 という名詞句の中心で、配送されなかった食事を指します。份 がその食事を数える単位を示しています。 送来 は「こちらへ送って来る」という方向を含む動詞句です。送「送る」に、移動の方向を示す 来 が続き、話し手側または基準地点へ届けることを表します。送去 のように 去 を使う場合は、基準地点から離れる方向へ送る意味になります。例：请把文件送来。 — 「書類をこちらへ送ってください。」 全体では、我应该「私は〜すべきか」に、请客服「カスタマーサービスに頼む」、把漏送的那份餐送来「配送されなかったその食事をこちらへ送ってもらう」という内容が続きます。把 構文は、対象 漏送的那份餐 を前に出し、それに対してどんな処置をするかを 送来 で示します。最後の 吗 が全体を疑問文にするため、「配送されなかった料理を送ってもらえるよう、カスタマーサービスに頼みましょうか」という意味になります。

6. 如果大家都能等，就先要求补送漏掉的东西。

   みんなが待てるなら、まず足りない品を頼んでください。

   如果

   もし〜なら

   大家

   みんな

   都能

   みんな〜できる

   等

   待つ

   就先

   まず〜する

   要求

   要求する

   补送

   不足分を追加で送る

   漏掉的

   抜けている〜

   东西

   物、品物

   詳しい説明

   如果 は「もし〜なら」という条件を導く語です。よく 如果 A，就 B（もしAなら、Bする）という型で使います。この文では 如果大家都能等 が条件です。 大家 は「みんな、全員」をまとめて指す表現です。個々の人を一人ずつ指す 每个人 と比べ、集団全体に焦点を置きます。例：大家都来了。（みんな来ました。） 都能 は、都 と 能 が別々に働く組み合わせです。能 は能力・可能性を表す助動詞で「〜できる」、都 は複数の対象に「みな」という範囲を及ぼします。ここでは大家全員が待てる、という意味です。都 はここでは「すでに」ではありません。例：这些孩子都能自己做。（これらの子どもはみな自分でできます。） 等 は「待つ」です。ここでは動詞として使われています。等一下（少し待つ）のように、待つ時間を短く示す語と組み合わせることもできます。 就先 は、条件を受けて「まず〜する」という流れを作ります。先 は順序として最初に行うこと、就 はその条件のもとで次の行動に移ることを示します。如果 A，就先 B なら「もしAなら、まずBする」という再利用しやすい型です。 要求 は「要求する、求める」です。後ろに相手にしてほしい行為や内容を置けます。例：我要求退款。（私は返金を要求します。）丁寧な依頼を表す 请 とは異なり、要求 は求める行為そのものに焦点があります。 补送 は「不足している分を追加で送る」です。补 は不足分を補うこと、送 はここでは品物を届けることを表します。例：商店答应补送一件。（店は1個を追加で送ると約束しました。） 漏掉的 は「抜け落ちた、漏れた〜」という、後ろの名詞を説明する部分です。漏掉 はここでは本来含まれるはずの物を抜かす・漏らすという意味で、的 が付いて名詞を修飾します。例：请检查漏掉的项目。（抜けている項目を確認してください。） 东西 は「物、品物」です。ここでは具体的な品名を繰り返さず、不足している品物を広く指しています。 全体では、如果大家都能等（みんなが待てるなら）が条件、就先要求（まず求める）がその条件のもとでの最初の行動、补送漏掉的东西（漏れている品物を追加で送る）が求める内容です。したがって、「みんなが待てるなら、まず足りない品を追加で送るよう頼んでください」という意味になります。

7. 应用上说，厨房很快就能重新准备这份餐。

   アプリには、キッチンがすぐにもう一度その料理を用意できると書いてあります。

   应用上说

   アプリには〜と書いてある

   厨房

   キッチン

   很快

   すぐに、まもなく

   就能

   〜できる／〜できるようになる

   重新

   もう一度、再び

   准备

   用意する、準備する

   这份

   この〜、この一まとまりの〜

   餐

   食事、料理

   詳しい説明

   「应用上说」は、アプリに表示された内容を情報源として「アプリには〜と書いてある／〜と述べている」と導入します。ここでの「上」は媒体・場所を表し、「アプリ上で」という意味です。「说」は基本的には「言う」ですが、ここではアプリの記載内容を示します。例：网页上说今天有雨。＝ウェブページには、今日は雨だと書いてあります。 「厨房」は「キッチン、台所」という名詞です。例：厨房很小。＝キッチンは狭いです。 「很快」は、この文では時間的に「すぐに、まもなく」という意味で、ある状態や出来事が短い時間のうちに実現することを表します。例：他很快回来。＝彼はすぐに戻ってきます。 「就能」は、「〜できる／〜できるようになる」という可能性の表現です。ここでの「就」は、条件の結果を必ず表すのではなく、前の「很快」と組み合わさって、近い時点でその可能性が実現することを示します。したがって「很快就能」は「すぐに〜できるようになる」と理解できます。例：准备好材料就能开始。＝材料を準備すれば、始められます。この例の「就」は条件「準備ができること」を受けた結果を示しています。 「重新」は、いったん行った動作を同じ種類の動作として再び行うことを表す副詞です。単なる追加ではなく、もう一度やり直す意味があります。例：请重新打开文件。＝ファイルをもう一度開いてください。 「准备」は「準備する、用意する」です。ここでは料理を用意する動作を表す動詞で、観察される形に特別な語尾変化はありません。例：我们准备晚餐。＝私たちは夕食を用意します。 「这份」は指示語「这」と量詞「份」の組み合わせです。「这」は話し手が指すものを表し、「份」は食事や料理などを一つのまとまりとして扱う量詞です。したがって、ここでは「この料理・この一まとまりの食事」のように理解できますが、数として必ず一人分だと述べているわけではありません。「这」だけなら「これ／この」、「那份」なら「その・あの一まとまりのもの」です。 「餐」は「食事、料理」を表す名詞です。ここでは「这份餐」で、対象になっている料理・食事を指します。例：这份餐已经准备好了。＝この料理はもう用意できています。 全体では、「应用上说」が情報源を示し、「厨房」が動作主、「很快就能」が近い時点で可能になること、「重新准备」が再び用意する動作、「这份餐」が対象を示します。したがって、固定の意味は「アプリには、キッチンがすぐにもう一度その料理を用意できると書いてあります」です。

8. 请确认这份餐送到时还能保持良好状态。

   その料理が良い状態で届くかどうか確認してください。

   请确认

   確認してください

   这份

   この一品

   餐

   料理

   送到时

   届くとき

   还能

   まだ〜できる

   保持

   保つ

   良好状态

   良い状態

   詳しい説明

   「请确认」は、相手に確認を求める丁寧な言い方です。请 は依頼を表し、确认 は「確認する」という動詞です。请 + 動詞 は「〜してください」という再利用しやすい型です。 「这份」は、指示詞 这（この）と、料理などの一まとまりを数える量詞 份 から成ります。ここでは固定訳に基づき、その料理を指しています。这份 + 名詞 の形で、特定の一品・一組を指せます。 「餐」はここでは食事・料理を表す名詞です。这份餐 で「この料理／この食事」という名詞句になります。餐 は文脈によって食事という行為や食事の一回分を指すこともありますが、この文では届く対象です。 「送到时」は、送到（届けて到着させる）に 时（〜するとき）を付けた形です。したがって、ここでは「この料理が届けられたとき」「届く時点」という時間条件を作ります。动词 + 时 は、動作の時点を示す型です。例えば、回家时给我打电话。 は「家に帰るとき、私に電話してください」です。 「还能」は 还（なお、まだ）と 能（〜できる）から成り、「その時点でもなお〜できる」という意味です。还 が、届く時点まで状態や可能性が続くことを加えています。能 は能力だけでなく、条件上の可能性にも使えます。 「保持」は「保つ、維持する」という動詞です。ここでは料理がある状態を維持することを表します。よく 保持 + 状態・性質 の形で使います。例えば、保持安静。 は「静かにしておく／静けさを保つ」です。 「良好状态」は「良い状態」です。良好 が状態の性質を表す語、状态 が「状態」という名詞です。保持良好状态 で「良い状態を保つ」となります。保持 が状態を表す名詞句を後ろに取り、維持する内容を示しています。 全体では、请确认（確認してください）に、確認する内容である 这份餐送到时还能保持良好状态 が続きます。「この料理が届く時点でも良い状態を保てるかどうか、確認してください」という意味です。ここで 送到时 は時間条件、还能保持 はその時点でも状態を維持できること、良好状态 は維持される状態を示しています。

9. 我会礼貌地请求补送漏掉的东西。

   足りない品を丁寧に頼みます。

   我会

   私は〜します

   礼貌地

   丁寧に

   请求

   頼む、依頼する

   补送

   不足分を追加送付する

   漏掉

   漏らす、抜かす

   东西

   物、品物

   詳しい説明

   我会 は「私は〜します」「私は〜するつもりです」という組み合わせです。我 は一人称の代名詞で、この文では話し手の「私」を指します。会 はここでは後ろの行動をこれから行うという予定・意志を表します。能力の「できる」という意味ではありません。例：我会联系客服。（私はカスタマーサービスに連絡します。） 礼貌地 は行動の仕方を示し、「丁寧に」という意味です。礼貌 は礼儀正しさを表し、地 はその性質を後ろの動作の様態として示します。例：请礼貌地说明情况。（丁寧に状況を説明してください。） 请求 は「頼む、依頼する」です。相手に何かをしてほしいと求める動作を表します。ここでは、足りない品を追加で送るよう求めています。请 も依頼に使える語ですが、请求 は「依頼する」という動作を明示する語です。例：我请求退款。（私は返金を依頼します。） 补送 は、足りなかった物や届かなかった物を補うために追加で送ることです。补 は不足を補うこと、送 はここでは送付することを表します。単に送るのではなく、欠けている分を補う送付だと分かる表現です。例：商家会补送一个配件。（店は不足していた部品を追加で送ります。） 漏掉 は、必要な物や項目を含めずに漏らす、抜かすという意味です。ここでは 漏掉的 となって 东西 を修飾し、「漏れていた物」というまとまりを作っています。動作を表す部分の後ろに 的 を置くと、その動作に関係する内容を名詞として説明できます。例：订单漏掉了一个配件。（注文では部品が一つ抜け落ちていました。） 东西 は具体的な品名を言わずに物品を指す一般的な名詞です。この文では 漏掉的东西 で「漏れていた品」を表しています。人ではなく物を指すこの用法を覚えると、品名が分からない場合にも使えます。例：请检查箱子里的东西。（箱の中の物を確認してください。） 文全体では、我会 が話し手のこれからの行動を示し、礼貌地 がその行動の仕方を示します。请求 が依頼する動作、补送 が求める対応、漏掉的东西 が補って送ってほしい対象です。したがって、全体は「私は、漏れていた品を追加で送ってもらうよう、丁寧に依頼します」という意味になります。

10. 附上照片和订单详情，这样客服就能帮忙。

    サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を添えてください。

    附上

    添える

    照片

    写真

    订单

    注文

    详情

    詳細

    这样

    このようにすれば

    客服

    カスタマーサービス

    就能

    すると〜できる

    帮忙

    手伝う・対応する

    詳しい説明

    附上 は「添える・添付する」という動詞です。ここでは、写真と注文の詳細を添えるよう求めています。この形では、中国語の動詞は人称や数によって変化しません。例：请附上收据。—「領収書を添付してください。」 照片 は「写真」です。名詞なので、必要なら一枚・複数などを量詞や数詞で示します。例：请发两张照片。—「写真を2枚送ってください。」 订单 は「注文」を表す名詞です。订单详情 では、注文そのものではなく、その注文に関する詳細を指します。 详情 は「詳細」です。订单 と組み合わせた 订单详情 は「注文の詳細」という名詞句になります。中国語では、このように前の語 订单 が後ろの中心語 详情 を修飾します。 这样 は「このようにして／こうすれば」という方法や条件を表します。ここでは、写真と注文の詳細を添えることを受けています。例：这样做就可以了。—「こうすれば大丈夫です。」 客服 は「カスタマーサービス、サポート担当」を指す名詞です。この文では、翻訳で示されているサポート側の担当者を表します。会社のサービス窓口やその担当を指す語として使えます。 就能 は 就 と 能 の組み合わせです。能 は「できる・可能である」、就 は前の条件が満たされると「その結果」というつながりを示します。したがって 这样……就能…… は「このようにすれば、……できる」という再利用しやすい型です。能 は能力や可能性を表し、単なる未来を表す語ではありません。 帮忙 は「手伝う、対応する」という動詞です。ここでは目的語を明示せず、客服が依頼された用件に対応することを表しています。例：请帮忙确认一下。—「確認を手伝ってください／確認していただけますか。」 全体では、附上照片和订单详情 が「写真と注文の詳細を添える」という依頼内容です。続く 这样客服就能帮忙 は「そうすればサポートが対応できる」と、その依頼によって可能になることを示します。したがって、文全体は「サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を添えてください」という意味になります。