届いた注文の不足を確認してサポートに連絡する | 日本語で中国語を学習

このレッスンについて

届いた注文の不足を確認してサポートに連絡するを通して、中国語の会話表現、発音、語彙、文法、クイズを学べます。

会話

我们的外卖到了，但是订单里少了一部分。

wǒmen de wàimài dào le, dànshì dìngdān lǐ shǎo le yí bùfen. 私たちの配達は届きましたが、注文の一部がありません。

联系客服之前，先核对订单详情。

liánxì kèfú zhīqián, xiān héduì dìngdān xiángqíng. サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認してください。

袋里的东西和我们点的不一样。

dài lǐ de dōngxi hé wǒmen diǎn de bù yíyàng. 袋の中身は、私たちが頼んだものと違います。

拍一张袋子的照片，这样你就能清楚地说明问题。

pāi yī zhāng dàizi de zhàopiàn, zhèyàng nǐ jiù néng qīngchu de shuōmíng wèntí. 袋の写真を撮って、問題をはっきり説明できるようにしてください。

我应该请客服把漏送的那份餐送来吗？

wǒ yīnggāi qǐng kèfú bǎ lòusòng de nà fèn cān sòng lái ma. 足りない料理を送ってもらえるよう、サポートに頼みましょうか。

如果大家都能等，就先要求补送漏掉的东西。

rúguǒ dàjiā dōu néng děng, jiù xiān yāoqiú bǔsòng lòudiào de dōngxi. みんなが待てるなら、まず足りない品を頼んでください。

应用上说，厨房很快就能重新准备这份餐。

yìngyòng shàng shuō, chúfáng hěn kuài jiù néng chóngxīn zhǔnbèi zhè fèn cān. アプリには、キッチンがすぐにもう一度その料理を用意できると書いてあります。

请确认这份餐送到时还能保持良好状态。

qǐng quèrèn zhè fèn cān sòng dào shí hái néng bǎochí liánghǎo zhuàngtài. その料理が良い状態で届くかどうか確認してください。

我会礼貌地请求补送漏掉的东西。

wǒ huì lǐmào de qǐngqiú bǔsòng lòudiào de dōngxi. 足りない品を丁寧に頼みます。

附上照片和订单详情，这样客服就能帮忙。

fùshàng zhàopiàn hé dìngdān xiángqíng, zhèyàng kèfú jiù néng bāngmáng. サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を添えてください。

単語解説

我们我们は、この会話では話し手と相手を含む「私たち」を指します。複数の人をまとめて示す主語として、我们点的のように使えます。

的的は、我们の後ろで「私たちの」という所有・修飾関係を示しています。名詞の前に置いて、我们的外卖のように所属や関係を表します。

外卖外卖は、この会話では注文して届けられた出前・デリバリーを指します。我们的外卖のように、配達された食事を話題にするときに使えます。

到到は、外卖がこちらに届くという到着を表しています。外卖到了のように、到着するものを主語にして使えます。

了了は到の後ろに置かれ、到着が実現したことを示しています。外卖到了は、出前がすでに届いたと伝える表現です。

但是但是は、前の内容と反対・追加の問題を続ける「しかし」「でも」です。我们的外卖到了，但是订单里少了一部分のように、到着した事実と不足を対比できます。

订单订单は、この会話では注文の記録や注文内容を指します。订单里少了一部分のように、注文の中に何が足りないかを述べるときに使えます。

里里は、订单の内側、つまり注文内容の中を示しています。订单里のように、物や情報の内部・範囲を表す名詞の後ろに置けます。

少少は、订单里少了一部分で、注文の一部が不足していることを表します。订单里少了のように、ある範囲に必要なものが足りないと述べるときに使えます。

部分部分は、全体の中の一部分を指し、この会話では注文の一部を意味します。少了一部分のように、全体のうち足りない範囲を示せます。

联系联系は、この会話ではサポートに連絡を取ることを表します。联系客服のように、連絡する相手を後ろに置いて使えます。

客服客服は、注文の問題に対応するカスタマーサポートを指します。联系客服のように、联系の対象としてサポート窓口を示せます。

之前之前は、联系客服之前で「サポートに連絡する前」を表します。動作や出来事を示す部分の後ろに置き、その前の時点を表す使い方ができます。

先先は、複数の手順のうち最初に行うことを示す「先に」「まず」です。先核对订单详情のように、次の行動より前に行う手順を示せます。

核对核对は、注文内容と実際に届いたものを照合して確認することです。核对订单详情のように、確認する対象を後ろに置き、問い合わせ前の確認に使えます。

详情详情は、注文に関する詳しい内容・詳細を指します。核对订单详情や附上照片和订单详情のように、確認・提示する情報として使えます。

袋袋は、この会話では届いた商品の袋を指します。袋里的东西や袋子的照片のように、袋の中身や写真の対象を示せます。

东西东西は、袋の中に入っている物・品物を指します。袋里的东西のように、具体的な品名を言わずに中の物をまとめて表せます。

和和は、袋里的东西和我们点的不一样で、二つの内容を比較するために使われています。この用法では「そして」ではなく、比較する相手をつなぐ「〜と」です。

点点は、我们点的で、私たちが注文したという意味を表しています。点の後ろに食べ物や注文内容を置いて、注文する対象を示す使い方ができます。

不不は、一样を否定して、不一样という「同じではない」という意味を作っています。不一样のように、状態や性質が一致しないことを示します。

一样一样は「同じ」「同一の状態」を表し、不一样では一致していないことを示します。和我们点的不一样のように、二つの物や内容が同じかどうかを比較できます。

拍拍は、この会話では写真を撮ることを表します。拍一张袋子的照片のように、撮る対象を写真として示して使えます。

张张は、写真など平たい物を数える量詞で、拍一张袋子的照片の一張に当たります。一张照片のように、数を表す一の後ろで写真を数えます。

袋子袋子は、写真を撮る対象になっている袋・バッグを指します。袋子的照片のように、的を介して袋に関係する写真を表せます。

照片照片は、問題を説明するために撮る写真を指します。拍一张袋子的照片や附上照片のように、撮影したり添付したりする対象として使えます。

这样这样は、直前の撮影という方法を受けて「このようにすれば」「そうすれば」と結果につなげています。这样你就能清楚地说明问题のように、方法の後ろで期待される結果を示せます。

你你は、相手である「あなた」を指します。这样你就能清楚地说明问题では、写真を撮る相手が問題を説明できるという内容の主語です。

就就は、这样の条件を受けて、その結果として「そうすれば〜できる」とつなげています。这样你就能清楚地说明问题のように、前の方法から続く結果を強調できます。

能能は、说明问题という行動が可能であることを表します。能の後ろに動作を置く、能清楚地说明问题の形で、できることを示します。

清楚清楚は、問題を曖昧にせず、はっきりと分かるように説明する様子を表します。清楚地说明问题のように、地を伴って動作の仕方を示せます。

地地は、清楚を後ろの说明の仕方として結び付けています。清楚地说明问题のように、形容する語の後ろで「どのように説明するか」を示します。

说明说明は、この会話ではサポートに問題の内容を説明することを表します。清楚地说明问题のように、説明する対象を後ろに置いて使えます。

问题问题は、注文の不足や間違いについての問題を指します。说明问题のように、サポートに伝えたり説明したりする内容として使えます。

我我は、質問や行動をする話し手自身の「私」を指します。我应该请客服のように、自分の判断や予定を述べる主語として使えます。

应该应该は、我应该请客服吗で、サポートに頼むのがよいか、そうすべきかを尋ねています。应该の後ろに行動を置いて、判断や勧めを問う形で使えます。

请请は、ここでは客服に何かをしてもらうよう依頼することを表します。请客服把漏送的那份餐送来的ように、頼む相手を请の後ろに置けます。

把把は、漏送的那份餐を動作の対象として前に出す構文を作っています。把漏送的那份餐送来のように、対象を先に示して、それをどうするかを続ける形です。

漏送漏送は、注文された物を配達し忘れることを表し、漏送的那份餐で「配達されなかった食事」を修飾しています。不足分の配達を求める場面で、漏れの原因を具体的に示せます。

那那は、会話で問題になっている特定の食事を指す「その」「あの」です。那份餐のように、量詞と名詞の前に置いて対象を特定します。

份份は、食事や料理一式を数える量詞で、那份餐の一份に当たります。食事を一まとまりとして示すときに、数を表す語の後ろで使えます。

餐餐は、この会話では不足していて再配達を求める食事・料理一式を指します。那份餐のように、份と組み合わせて一食分を表せます。

送送は、漏れていた食事を届けることを表します。把漏送的那份餐送来的ように、届ける対象を前に置いて使えます。

来来は、送来で、食事が話し手のいる場所へ届けられる方向を示します。送来のように、送る動作に「こちらへ」という方向を加えられます。

吗吗は、文末に置かれて、我应该请客服把漏送的那份餐送来吗を疑問文にしています。相手に判断や確認を求める質問の最後に置きます。

如果如果は、大家都能等ならという条件を導入する「もし〜なら」です。如果大家都能等，就先要求补送漏掉的东西のように、条件の節の先頭に置けます。

大家大家は、この場にいる人たち全員をまとめた「みんな」を指します。大家都能等のように、複数の人を一つの主語として表せます。

都都は、大家の全員が例外なく待てることを強調しています。大家都能等のように、複数の主語が同じ動作や状態に当てはまることを示します。

等等は、この会話では不足分が届くまで待つことを表します。大家都能等のように、待てる人や待つ条件を述べるときに使えます。

要求要求は、漏れた品を追加で届けるよう求めることを表します。要求补送漏掉的东西のように、要求する内容を後ろに置いて使えます。

补送补送は、最初の配達で不足した物を補うために追加で届けることです。要求补送漏掉的东西のように、不足分を届けるよう依頼する場面で使えます。

漏掉漏掉は、必要な物が抜け落ちたり、配達されずに漏れたりすることを表します。漏掉的东西のように、漏れた物を後ろの名詞にかけて示せます。

应用应用は、この会話では注文状況を確認するアプリを指します。应用上说のように、アプリに表示された情報を話題にできます。

上上は、应用上で「アプリ上に」「アプリには」という情報の場所を示しています。应用上说のように、アプリや画面に表示された内容を述べるときに使えます。

说说は、ここではアプリが表示している情報を「書いてある」「示している」と伝えています。应用上说，厨房很快就能重新准备这份餐のように、表示や案内の内容を後ろに続けられます。

厨房厨房は、食事を再び用意する場所であるキッチン・厨房を指します。厨房很快就能重新准备这份餐のように、準備する主体として使えます。

很快很快は、厨房が短い時間のうちに準備できることを表します。很快就能重新准备のように、動作が早く実現することを述べるときに使えます。

重新重新は、すでに一度準備した食事をもう一度改めて準備することを表します。重新准备这份餐のように、同じ対象について準備をやり直す場面で使えます。

准备准备は、この会話では不足した食事を用意することを表します。重新准备这份餐のように、準備する対象を後ろに置いて使えます。

这这は、会話で問題になっている特定の食事を指す「この」「これ」です。这份餐のように、量詞と名詞の前に置いて対象を示します。

确认确认は、食事が良い状態で届くかどうかを確かめることです。请确认这份餐送到时还能保持良好状态のように、確認する内容を後ろに続けて使えます。

时时は、送到时で「届く時」「届いた時」という時間を示しています。送到时还能保持良好状态のように、動作や出来事の後ろに置いて、その時点での状態を述べられます。

还还は、送られてきた時点でも良い状態が保たれていることを表す「まだ」「なお」です。还能保持良好状态のように、ある時点まで状態が続くことを示します。

保持保持は、食事を良い状態のまま保つことを表します。保持良好状态のように、維持する状態を後ろに置いて使えます。

良好良好は、食事が問題なく保たれた望ましい状態を表します。保持良好状态のように、状態を説明する語として使えます。

状态状态は、食事が届いた時の状態・コンディションを指します。保持良好状态のように、どのような状態を維持するかを示せます。

会会は、我会礼貌地请求补送漏掉的东西で、話し手がこれから依頼するつもりであることを表します。会の後ろに行動を置いて、予定や意志を述べる形で使えます。

礼貌礼貌は、相手に失礼にならないよう丁寧に行う様子を表します。礼貌地请求のように、地を伴って依頼の仕方を説明できます。

请求请求は、サポートに不足分を届けるよう依頼することを表します。礼貌地请求补送漏掉的东西のように、求める内容を後ろに置いて使えます。

附上附上は、写真や注文詳細をメッセージなどに添える・添付することを表します。附上照片和订单详情のように、添える物を後ろに並べて使えます。

帮忙帮忙は、客服が問題への対応を手伝うことを表します。这样客服就能帮忙のように、相手が問題解決を助けてくれるという場面で使えます。

文法ポイント

如果……，……

如果订单少了，要求补送。

rúguǒ dìngdān shǎo le, yāoqiú bǔsòng.

もし注文が足りなければ、追加配送を要求する。

「如果」は「もし〜なら」という条件を表し、後ろに結果や対応を続けます。

形容詞＋地＋動詞

礼貌地请求补送。

lǐmào de qǐngqiú bǔsòng.

丁寧に追加配送を依頼する。

「地」は形容詞を動詞にかかる副詞に変え、「どのように行うか」を表します。

中国語の単語

不一样形容詞

bù yíyàng 違う、同じではない

袋子名詞

dàizi 袋

订单名詞

dìngdān 注文

订单详情フレーズ

dìngdān xiángqíng 注文の詳細

核对動詞

héduì 照合する、確認する

联系客服フレーズ

liánxì kèfú カスタマーサポートに連絡する

拍照動詞

pāizhào 写真を撮る

清楚副詞

qīngchu はっきりと、明確に

少了動詞

shǎo le 足りない、欠けている

说明動詞

shuōmíng 説明する

外卖名詞

wàimài 出前

问题名詞

wèntí 問題

クイズ

スペル

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