제품 교환 요청과 고장 설명 | 한국어로 덴마크어 배우기

Danish lesson set in a contemporary Copenhagen everyday setting: At a shop service counter, a customer explains an intermittent screen fault and asks for a replacement rather than a repair..

KO → DA / 레벨: B2

이 레슨에 대해

제품 교환 요청과 고장 설명를 통해 덴마크어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

Jeg købte denne enhed for nylig, men skærmen flimrer nogle gange.

야이 쾨브더 데너 엔헤드 포르 뉠리, 멘 스캐어먼 플렘러 노울러 갱어. 저는 이 기기를 최근에 샀는데, 화면이 가끔 깜빡입니다.
B

Fejl, der opstår med mellemrum, kan være svære at genskabe, så vi tester den her.

파일, 대어 옵스도어 메드 멜럼롬, 칸 배어 스배어 아드 겐스게이버, 소 비 테스터 덴 해어. 간헐적으로 발생하는 고장은 재현하기 어려울 수 있어서, 여기서 테스트해 보겠습니다.
A

Jeg optog en kort video af problemet, da det opstod under normal brug.

야이 옵토우 엔 코어드 비디오 애 프로블레머드, 대 데 옵스도우 오너 노말 브루. 평소에 사용하는 중에 그 문제가 발생하는 모습을 짧은 영상으로 촬영해 두었습니다.
B

Videoen vil være en hjælp, hvis fejlen ikke viser sig under testen.

비디오언 벨 배어 엔 옐브, 베스 파일런 이커 비서 사이 오너 테스트언. 테스트 중에 그 고장이 나타나지 않으면 그 영상이 도움이 될 것입니다.
A

Jeg vil helst have den byttet i stedet for repareret.

야이 벨 헬스트 해버 덴 뷔더 이 스데드 포르 레파레어드. 수리하기보다는 교환받고 싶습니다.
B

Vi kan notere det ønske, men undersøgelsen afgør, hvad næste skridt bliver.

비 칸 노테어 데 외스커, 멘 오너쇠울걸슨 아우괴어 배 네스터 스그레드 블리어. 그 선호 사항은 기록할 수 있지만, 점검 결과에 따라 다음 단계가 결정됩니다.
A

Notér venligst, at problemet begyndte lige efter opsætningen.

노테어 벤레스트, 애드 프로블레머드 베괴너더 리어 에프더 옵셋닝언. 설정을 마치자마자 문제가 시작되었다는 점을 기록해 주세요.
B

Jeg føjer det til servicejournalen.

야이 푀어 데 틸 서비스유어날런. 그 내용을 서비스 기록에 추가하겠습니다.

단어별 해설

Jeg 이 대화에서 Jeg는 문장의 주어로서 ‘저는/제가’를 뜻합니다. Jeg optog en kort video처럼 자신의 행동을 말할 때 주어로 사용할 수 있습니다.
købte købte는 이 대화에서 기기를 ‘샀다’는 과거의 행동을 나타냅니다. Jeg købte denne enhed처럼 구매한 대상을 뒤에 둘 수 있으며, 동사 원형은 købe입니다.
denne denne는 바로 눈앞이나 대화에서 특정한 ‘이’라는 뜻으로 enhed를 가리킵니다. denne enhed처럼 뒤의 명사와 함께 특정 대상을 말할 때 사용할 수 있습니다.
enhed enhed는 이 대화에서 사용자가 구입한 ‘기기’를 뜻합니다. denne enhed처럼 가리키는 말 뒤에 놓아 특정 기기를 표현할 수 있습니다.
for nylig for nylig는 이 대화에서 ‘최근에’라는 시간 표현입니다. for와 nylig가 함께 최근의 시점을 나타내며, Jeg købte denne enhed for nylig처럼 행동이 언제 일어났는지 덧붙일 수 있습니다.
men men은 앞의 사실과 뒤의 상황을 대조하여 ‘하지만’을 뜻합니다. Jeg købte denne enhed for nylig, men skærmen flimrer처럼 구매 사실과 문제를 연결할 수 있습니다.
skærmen skærmen은 이 대화에서 문제가 생기는 ‘그 화면’을 뜻합니다. skærm에 특정한 화면을 나타내는 형태가 붙은 말이며, skærmen flimrer처럼 화면의 상태를 설명할 수 있습니다.
flimrer flimrer는 이 대화에서 화면이 ‘깜빡인다’는 현상을 나타냅니다. skærmen flimrer nogle gange처럼 어떤 대상의 반복적인 이상을 말할 수 있으며, 동사 원형은 flimre입니다.
nogle nogle는 gange와 함께 쓰여 ‘몇몇/몇’이라는 의미를 더해 일부 횟수를 나타냅니다. nogle gange는 이 대화에서 ‘가끔’이라는 표현을 만듭니다.
gange gange는 nogle과 결합한 nogle gange에서 ‘번’ 또는 ‘때’를 뜻합니다. 이 표현 전체가 어떤 일이 가끔 일어난다는 빈도를 나타냅니다.
Fejl Fejl은 이 대화에서 간헐적으로 발생하는 ‘고장들’을 가리키며 문장의 주어입니다. Fejl, der opstår med mellemrum처럼 고장에 관한 추가 설명을 뒤에 연결할 수 있습니다.
der der는 Fejl을 이어 받아 ‘그러한 고장이’라는 뜻의 관계절을 시작합니다. Fejl, der opstår med mellemrum에서 der opstår med mellemrum이 Fejl을 설명합니다.
opstår opstår는 이 대화에서 고장이 ‘발생한다’는 뜻입니다. der opstår med mellemrum처럼 어떤 문제가 언제 또는 어떤 간격으로 생기는지 설명할 수 있으며, 동사 원형은 opstå입니다.
med med mellemrum에서 med는 간격이라는 개념과 함께 쓰여 ‘~을 두고’라는 관계를 나타냅니다. med mellemrum 전체가 고장이 간헐적으로 발생한다는 의미를 만듭니다.
mellemrum mellemrum은 med mellemrum에서 사건 사이의 ‘간격’을 뜻합니다. med mellemrum은 고장이나 현상이 일정하지 않게 때때로 나타나는 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
kan kan은 이 대화에서 고장을 재현하는 일이 가능하거나 어려울 수 있음을 나타내는 ‘~할 수 있다’입니다. Fejl ... kan være svære처럼 뒤에 상태나 난이도를 설명하는 표현을 둘 수 있습니다.
være være는 kan 뒤에서 ‘~이다/ ~인 상태이다’라는 의미를 이어 줍니다. kan være svære처럼 어떤 일이 어려울 가능성을 표현할 수 있으며, 동사 원형 형태입니다.
svære svære는 이 대화에서 간헐적인 고장을 재현하기가 ‘어렵다’는 뜻입니다. svære at genskabe처럼 무엇을 하기가 어려운지 뒤의 표현으로 구체화할 수 있습니다.
at at은 svære 뒤에서 genskabe를 연결하여 ‘~하기’를 나타냅니다. svære at genskabe처럼 어떤 행동이 어려운지를 표현할 때 사용할 수 있습니다.
genskabe genskabe는 이 대화에서 테스트 중에 고장을 ‘재현하다’라는 뜻입니다. svære at genskabe처럼 문제나 현상이 다시 나타나게 하는 상황에서 사용할 수 있습니다.
så så는 앞의 이유나 상황에서 뒤의 결과가 이어짐을 나타내며 여기서는 ‘그래서’를 뜻합니다. så vi tester den her처럼 그 결과로 취하는 행동을 연결합니다.
vi vi는 이 대화에서 서비스 직원 측을 포함한 ‘우리’를 뜻하는 주어입니다. vi tester den her처럼 자신들이 할 조치를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
tester tester는 이 대화에서 기기를 ‘테스트한다’는 뜻입니다. vi tester den her처럼 테스트할 대상을 den으로 받고 장소를 her로 덧붙일 수 있습니다.
den den은 이 대화에서 앞에서 언급한 기기를 가리키는 ‘그것’을 뜻합니다. vi tester den her처럼 이미 대화에 나온 대상을 반복하지 않고 지칭할 수 있습니다.
her her는 이 대화에서 테스트가 이루어지는 장소인 ‘여기’를 뜻합니다. vi tester den her처럼 행동이 현재 있는 장소에서 이루어진다는 점을 덧붙일 수 있습니다.
optog optog는 이 대화에서 문제가 발생하는 모습을 영상으로 ‘촬영했다’는 뜻입니다. Jeg optog en kort video처럼 촬영한 결과물을 뒤에 둘 수 있으며, 동사 원형은 optage입니다.
en en은 video가 하나의 영상임을 나타내는 ‘한 개의/어떤’이라는 말입니다. en kort video처럼 뒤의 명사와 그 특징을 함께 제시할 수 있습니다.
kort kort는 이 대화에서 video의 길이가 ‘짧다’는 뜻입니다. en kort video처럼 명사 앞에서 영상의 길이를 설명합니다.
video video는 이 대화에서 고장이 발생하는 모습을 담은 ‘영상’을 뜻합니다. en kort video af problemet처럼 영상의 종류와 내용을 함께 설명할 수 있습니다.
af af는 en kort video af problemet에서 영상과 그 내용인 문제를 연결하여 ‘~에 관한/ ~을 담은’ 관계를 나타냅니다. 이 표현에서는 af problemet 전체가 영상의 대상을 설명합니다.
problemet problemet은 이 대화에서 영상에 담긴 ‘그 문제’를 뜻합니다. problem에 특정한 문제를 나타내는 형태가 붙은 말이며, video af problemet처럼 영상의 내용을 설명할 수 있습니다.
da da는 이 대화에서 문제가 발생한 때를 연결하는 ‘~할 때’를 뜻합니다. da det opstod under normal brug처럼 어떤 일이 일어난 시점을 설명하는 절을 시작합니다.
det det는 da det opstod에서 앞서 언급한 문제가 발생한 일을 가리키는 주어로 쓰입니다. 이 문맥에서는 ‘그것이/그 문제가’라는 의미로 opstod와 함께 사용됩니다.
opstod opstod는 이 대화에서 문제가 ‘발생했다’는 과거의 일을 나타냅니다. da det opstod처럼 특정한 상황에서 문제가 일어난 시점을 설명할 수 있으며, 동사 원형은 opstå입니다.
under under normal brug과 under testen에서 under는 어떤 활동이나 기간 ‘동안’을 뜻합니다. under normal brug은 정상 사용 중을, under testen은 테스트 중을 나타냅니다.
normal normal은 이 대화에서 특별한 조작이 아닌 ‘정상적인’ 사용을 뜻합니다. under normal brug처럼 brug 앞에서 사용 상황의 성격을 설명합니다.
brug brug는 under normal brug에서 기기를 ‘사용하는 것’ 또는 ‘사용’을 뜻합니다. under normal brug 전체가 정상적으로 사용하는 동안이라는 의미를 만듭니다.
Videoen Videoen은 이 대화에서 앞서 말한 ‘그 영상’을 뜻하며 문장의 주어입니다. video에 특정한 영상을 나타내는 형태가 붙은 말이고, Videoen vil være en hjælp처럼 영상의 유용성을 설명할 수 있습니다.
vil vil은 Videoen vil være en hjælp에서 앞으로 도움이 될 것이라는 뜻의 ‘~할 것이다’를 나타냅니다. Jeg vil helst have den byttet에서는 선호를 나타내어 ‘~하고 싶다/ ~을 원한다’라는 의미로 쓰입니다.
hjælp hjælp는 이 대화에서 영상이 테스트에 ‘도움’이 된다는 뜻입니다. være en hjælp처럼 어떤 자료나 행동이 도움이 된다고 말하는 표현에 사용할 수 있습니다.
hvis hvis는 조건을 제시하는 ‘만약 ~라면/ ~하면’을 뜻합니다. hvis fejlen ikke viser sig under testen처럼 특정 상황에서 어떤 결과가 유효한지 설명할 수 있습니다.
fejlen fejlen은 이 대화에서 테스트 중 나타날 수도 있는 ‘그 고장’을 뜻합니다. fejl에 특정한 고장을 나타내는 형태가 붙은 말이며, fejlen ikke viser sig처럼 고장의 발생 여부를 말할 수 있습니다.
ikke ikke는 뒤의 내용이 일어나지 않음을 나타내는 ‘않다/아니’를 뜻합니다. fejlen ikke viser sig처럼 고장이 나타나지 않는 조건을 표현합니다.
viser viser sig에서 viser는 고장이 눈에 ‘나타난다’는 의미를 만드는 부분입니다. viser sig는 이 대화에서 문제가 테스트 중에 나타나는지 말하는 표현이며, 동사 원형은 vise입니다.
sig sig는 viser sig에서 고장이 스스로 모습을 드러낸다는 관계를 나타내는 말입니다. fejlen viser sig처럼 어떤 문제나 현상이 나타나는 표현에 함께 사용됩니다.
testen testen은 이 대화에서 기기를 확인하는 ‘그 테스트’를 뜻합니다. test에 특정한 테스트를 나타내는 형태가 붙은 말이며, under testen처럼 테스트가 진행되는 동안을 표현할 수 있습니다.
helst helst는 Jeg vil helst have den byttet에서 여러 처리 방법 중 교환을 ‘더 선호한다’는 뜻입니다. vil helst have처럼 원하는 해결 방법을 부드럽게 말할 때 사용할 수 있습니다.
have have는 vil helst have den byttet에서 기기를 교환받는 처리를 ‘받고 싶다’는 표현을 구성합니다. have 뒤에 den byttet처럼 원하는 대상과 처리 결과를 이어 줍니다.
i stedet for i stedet for는 이 대화에서 수리 대신 교환을 선택한다는 ‘~ 대신에’라는 뜻입니다. i와 stedet가 장소를 바꾸는 표현을 이루고 for가 대체되는 대상을 이끌며, i stedet for repareret처럼 대안을 뒤에 둘 수 있습니다.
repareret repareret은 이 대화에서 교환과 대비되는 ‘수리된’ 처리 또는 수리하는 선택을 나타냅니다. Jeg vil helst have den byttet i stedet for repareret에서 교환을 선호한다는 말의 대안으로 사용됩니다.
notere notere는 이 대화에서 고객의 희망 사항을 ‘기록하다’라는 뜻입니다. Vi kan notere det ønske처럼 기록할 내용을 목적어로 뒤에 둘 수 있으며, 동사 원형입니다.
ønske ønske는 이 대화에서 고객이 원하는 처리 방법인 ‘희망 사항’을 뜻합니다. notere det ønske처럼 기록되는 내용을 나타내는 목적어로 사용할 수 있습니다.
undersøgelsen undersøgelsen은 이 대화에서 다음 조치를 결정하기 위한 ‘그 점검’을 뜻합니다. undersøgelse에 특정한 점검을 나타내는 형태가 붙은 말이며, undersøgelsen afgør처럼 결정의 근거가 되는 주어로 쓰입니다.
afgør afgør는 이 대화에서 점검 결과가 다음 단계를 ‘결정한다’는 뜻입니다. undersøgelsen afgør, hvad næste skridt bliver처럼 무엇이 결정되는지 뒤의 절로 설명할 수 있으며, 동사 원형은 afgøre입니다.
hvad hvad는 hvad næste skridt bliver에서 결정될 내용을 묻는 ‘무엇이/어떤 것’을 뜻합니다. 이 표현 전체는 다음 단계가 무엇이 될지를 나타냅니다.
næste næste는 이 대화에서 앞으로 이어질 ‘다음’이라는 뜻으로 skridt를 꾸밉니다. hvad næste skridt bliver처럼 다음에 취할 조치를 말할 때 사용할 수 있습니다.
skridt skridt는 이 대화에서 문제 처리 과정에서 취할 ‘단계’를 뜻합니다. næste skridt처럼 앞으로 진행할 조치를 표현하는 명사와 결합합니다.
bliver bliver는 hvad næste skridt bliver에서 다음 단계가 ‘무엇이 될지’를 나타냅니다. afgør, hvad næste skridt bliver처럼 결정될 결과를 설명할 수 있으며, 동사 원형은 blive입니다.
Notér Notér는 이 대화에서 상대방에게 내용을 ‘기록해 주세요’라고 요청하는 표현입니다. Notér venligst, at ...처럼 기록할 내용을 at 뒤의 절로 이어서 말할 수 있습니다.
venligst venligst는 Notér venligst에서 요청을 공손하게 만드는 ‘부디/제발’이라는 말입니다. Notér venligst처럼 부탁이나 서비스 요청을 정중하게 표현할 때 사용할 수 있습니다.
begyndte begyndte는 이 대화에서 문제가 ‘시작되었다’는 과거의 일을 나타냅니다. problemet begyndte lige efter opsætningen처럼 문제가 언제 시작했는지 설명할 수 있으며, 동사 원형은 begynde입니다.
lige lige efter는 이 대화에서 어떤 일이 바로 뒤에 일어났다는 ‘바로’ 또는 ‘직후’를 뜻합니다. lige efter opsætningen처럼 두 사건 사이의 시간이 거의 없음을 강조합니다.
efter efter는 lige efter opsætningen에서 설정이 끝난 ‘후’를 뜻합니다. efter 뒤에 opsætningen처럼 기준이 되는 사건이나 시점을 둘 수 있습니다.
opsætningen opsætningen은 이 대화에서 기기의 ‘그 설정’을 뜻합니다. opsætning에 특정한 설정을 나타내는 형태가 붙은 말이며, lige efter opsætningen처럼 문제가 시작된 기준 시점으로 사용할 수 있습니다.
føjer føjer는 이 대화에서 말한 내용을 서비스 기록에 ‘추가한다’는 뜻입니다. Jeg føjer det til servicejournalen처럼 추가할 내용과 추가되는 기록을 각각 표현할 수 있으며, 동사 원형은 føje입니다.
til til은 Jeg føjer det til servicejournalen에서 내용을 추가하는 목적지인 서비스 기록으로 ‘~에’를 나타냅니다. føjer det til servicejournalen처럼 무엇을 어디에 더하는지 표현할 수 있습니다.
servicejournalen servicejournalen은 이 대화에서 서비스 처리 내용을 남기는 ‘서비스 기록’을 뜻합니다. servicejournal에 특정한 기록을 나타내는 형태가 붙은 말이며, føjer det til servicejournalen처럼 정보를 추가하는 곳으로 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

lige efter + bestemt substantiv

Lige efter opsætningen viser problemet sig.

리어 에프더 옵셋닝언 비서 프로블레머드 사이.

설정 직후 문제가 나타납니다.

lige efter는 정관사 형태의 명사와 함께 쓰여 ‘~ 직후’를 나타냅니다.

i stedet for at + infinitiv

I stedet for at reparere enheden kan vi bytte den.

이 스데드 포르 애드 레파레어 엔헤든 칸 비 뷔더 덴.

기기를 수리하는 대신 교환할 수 있습니다.

i stedet for at 뒤에는 동사 원형이 와서 ‘~하는 대신에’라는 뜻을 만듭니다.

덴마크어 어휘

enhed 명사
엔헤드 기기, 장치
성
common

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fejl 명사
파일 고장, 결함 Fejl

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flimre 동사
플렘러 깜빡이다, 깜박거리다 flimrer

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for nylig 구
포르 뉠리 최근에

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genskabe 동사
겐스게이버 재현하다

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købe 동사
쾨버 사다 købte

line_001

med mellemrum 구
메드 멜럼롬 간헐적으로, 일정한 간격을 두고

line_002

nogle gange 구
노울러 갱어 가끔

line_001

opstå 동사
옵스도어 발생하다 opstår

line_002

optage 동사
옵토우 촬영하다, 녹화하다 optog

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skærm 명사
스캐어름 화면 skærmen
성
common

line_001

svær 형용사
스배어 어려운 svære

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퀴즈

순서 맞추기

단어를 올바른 순서로 배열하세요.

그 내용을 서비스 기록에 추가하겠습니다.

정답 보기Jeg føjer det til servicejournalen.

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

기기, 장치

정답 보기enhed

사다

정답 보기købte

발생하다

정답 보기opstår

화면

정답 보기skærmen