결제 카드 차단 사유와 신원 확인 | 한국어로 영어 배우기

English lesson set in a contemporary everyday setting in the United States: At a banking support desk, one adult asks why a payment card was blocked and how identity can be verified without reviewing every purchase..

KO → EN / 레벨: B2

이 레슨에 대해

결제 카드 차단 사유와 신원 확인를 통해 영어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

My card was declined, but the account should still be active.

마이 카드 워즈 디클라인드, 벗 디 어카운트 슈드 스틸 비 액티브. 제 카드가 결제 거절됐는데 계정은 아직 활성 상태여야 해요.
B

It may have been blocked after the system flagged unusual activity.

잇 메이 해브 빈 블락트 애프터 더 시스템 플래그드 언유주얼 액티비티. 시스템에서 평소와 다른 활동을 감지한 후 차단되었을 수 있습니다.
A

I was traveling recently, so that might have triggered it.

아이 워즈 트래블링 리슨틀리, 소우 댓 마잇 해브 트리거드 잇. 최근에 여행 중이었는데, 그것 때문에 이런 일이 발생했을 수도 있겠네요.
B

That would make sense, but we still need to verify your identity.

댓 우드 메이크 센스, 벗 위 스틸 니드 투 베러파이 유어 아이덴터티. 그렇다면 말이 되지만, 그래도 신원을 확인해야 합니다.
A

Can we check that without going through every purchase?

캔 위 체크 댓 위다웃 고잉 스루 에브리 퍼처스? 모든 구매 내역을 일일이 확인하지 않고도 그걸 확인할 수 있을까요?
B

We only need identity confirmation and a general sense of recent activity.

위 오운리 니드 아이덴터티 컨퍼메이션 앤드 어 제너럴 센스 어브 리슨트 액티비티. 신원 확인과 최근 활동에 대한 전반적인 파악만 필요합니다.
A

That sounds more reasonable than listing every transaction.

댓 사운즈 모어 리저너블 댄 리스팅 에브리 트랜잭션. 모든 거래 내역을 나열하는 것보다 그게 더 합리적으로 들리네요.
B

Once your identity is verified, we can usually review the block right away.

원스 유어 아이덴터티 이즈 베러파이드, 위 캔 유주얼리 리뷰 더 블락 라잇 어웨이. 신원이 확인되면 보통 바로 차단 상태를 검토해 드릴 수 있습니다.

단어별 해설

My 화자가 가진 카드라는 뜻을 나타내며, 여기서는 My card로 쓰였습니다. 소유를 나타내는 말은 뒤에 명사를 바로 둡니다. 자신의 카드나 계좌를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
card 여기서는 결제에 사용하는 카드를 뜻합니다. My card처럼 소유를 나타내는 말 뒤에 올 수 있습니다. 결제나 카드 사용 문제를 은행에 설명할 때 사용할 수 있습니다.
was 여기서는 카드가 과거에 어떤 상태였음을 나타내는 be의 과거형입니다. was declined에서 카드가 거절된 상태였다는 수동적인 내용을 만듭니다. 과거의 상태나 사건을 설명할 때 be의 과거형을 사용할 수 있습니다.
declined 여기서는 카드 결제가 거절되었다는 뜻의 declined입니다. 동사 decline에서 온 형태이며, was declined에서 결제를 거절한 주체보다 카드가 받은 결과에 초점이 있습니다. 카드나 결제가 승인되지 않았을 때 사용할 수 있습니다.
but 앞의 카드 결제 거절과 뒤의 계정이 여전히 활성 상태여야 한다는 내용을 대조합니다. 두 절을 연결해 예상과 다른 정보를 덧붙일 때 사용합니다. 문제를 말한 뒤에도 다른 관련 사실을 설명하는 상황에서 쓸 수 있습니다.
the 여기서는 대화에서 이미 특정된 account를 가리킵니다. the account처럼 특정 명사 앞에 놓입니다. 화자와 듣는 사람이 어떤 대상을 알고 있을 때 사용할 수 있습니다.
account 여기서는 은행 계좌를 뜻합니다. the account처럼 특정 계좌를 나타내는 말과 함께 쓰였습니다. 카드 상태와 계좌 상태를 구별해 설명할 때 사용할 수 있습니다.
should 여기서는 계정이 여전히 활성 상태일 것으로 예상된다는 뜻을 나타냅니다. should still be active에서 의무보다 예상이나 정상적인 상태에 대한 판단을 표현합니다. 현재 상황이 예상과 맞지 않을 때 자신의 판단을 말할 수 있습니다.
still 여기서는 카드가 거절되었어도 계정의 활성 상태가 계속된다는 뜻을 더합니다. still은 예상 밖의 상황에도 상태가 변하지 않았음을 나타내며 be active와 함께 쓰였습니다. 문제에도 불구하고 상태가 유지된다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
be 여기서는 계정이 active라는 상태에 있음을 나타내는 be의 기본형입니다. should 뒤에 와서 should still be active를 이룹니다. 조동사 뒤에서 주어의 상태나 조건을 말할 때 사용할 수 있습니다.
active 여기서는 계정이 현재 사용할 수 있는 활성 상태라는 뜻입니다. be active처럼 be 뒤에서 계정의 상태를 설명합니다. 계정이나 서비스가 아직 사용 가능한지 말할 때 사용할 수 있습니다.
It 문장 처음의 It은 카드가 차단되었거나 차단된 상황을 가리킵니다. 앞에서 언급된 대상이나 상황을 반복하지 않고 It으로 이어 갈 수 있습니다. 이미 말한 사건의 원인이나 가능성을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
may 여기서는 차단되었을 가능성을 나타냅니다. may have been blocked처럼 과거의 가능성을 말하는 구조에 쓰였습니다. 원인을 확정하지 않고 가능한 설명을 제시할 때 사용할 수 있습니다.
have 여기서는 may 뒤에서 과거의 가능성을 나타내도록 have been blocked를 만드는 보조 요소입니다. have 뒤에는 been이 이어져 이미 일어난 차단을 가능성으로 표현합니다. 과거 사건에 대한 불확실한 추측을 말할 때 이 구조를 사용할 수 있습니다.
been 여기서는 be에서 온 형태로, have been blocked에서 과거의 수동적인 상태를 이어 줍니다. 카드가 스스로 차단한 것이 아니라 차단된 상태였다는 뜻이 구조 전체에 나타납니다. have 뒤에서 과거의 상태나 수동적인 사건을 표현할 때 사용할 수 있습니다.
blocked 여기서는 카드 사용이 막혔다는 뜻의 blocked입니다. 동사 block에서 온 형태이며, have been blocked에서 카드가 차단된 결과를 나타냅니다. 카드나 계정의 사용이 제한되었을 때 사용할 수 있습니다.
after 여기서는 시스템이 unusual activity를 표시한 일이 먼저 일어난 뒤 차단이 발생했음을 나타냅니다. after 뒤에 the system flagged unusual activity라는 사건이 옵니다. 한 사건이 다른 사건보다 뒤에 일어났음을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
system 여기서는 은행의 자동화된 시스템을 뜻합니다. the system flagged unusual activity에서 시스템이 활동을 표시한 주체로 제시됩니다. 자동 처리나 감지 결과를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
flagged 여기서는 시스템이 unusual activity를 주의가 필요한 것으로 표시했다는 뜻입니다. 동사 flag에서 온 형태이며, flagged 뒤에 표시된 대상을 둡니다. 시스템이나 담당자가 특정 활동을 검토 대상으로 표시했을 때 사용할 수 있습니다.
unusual 여기서는 평소와 다르거나 예상 밖이라는 뜻으로 activity를 설명합니다. unusual activity처럼 형용사가 명사 앞에 놓입니다. 정상적인 패턴과 다른 행동이나 사용을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
activity 여기서는 카드나 계좌의 사용 활동을 뜻합니다. unusual activity와 recent activity처럼 활동의 성격이나 시점을 앞의 말로 설명할 수 있습니다. 금융 기록이나 서비스 이용 내역을 전체적으로 말할 때 사용할 수 있습니다.
I 여기서는 여행 중이었던 화자를 가리키는 주어입니다. I was traveling처럼 화자의 행동이나 상태를 말할 때 문장 앞에 옵니다. 자신의 최근 행동이나 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
traveling 여기서는 여행 중이라는 활동을 뜻하는 traveling입니다. 동사 travel에서 온 -ing 형태이며 was traveling에서 과거에 진행 중인 활동을 나타냅니다. 과거의 여행 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
recently 여기서는 여행이 오래전이 아니라 최근에 있었다는 뜻입니다. recently는 was traveling 뒤에서 그 활동이 일어난 시기를 덧붙입니다. 최근에 있었던 행동이나 사건을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
so 여기서는 최근 여행이라는 앞의 사실을 근거로 뒤의 가능성을 이어 줍니다. so that might have triggered it에서 앞 내용이 원인이나 이유이고 뒤 내용이 가능한 결과입니다. 자신의 추론이나 결과를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
that 여기서는 최근에 여행 중이었다는 앞의 상황을 가리킵니다. so 뒤에서 그 상황이 카드 차단을 일으켰을 가능성을 말하게 합니다. 앞에서 언급한 사실이나 사건을 반복하지 않고 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
might 여기서는 여행이 카드 차단을 일으켰을 가능성을 나타냅니다. might have triggered it처럼 과거에 일어난 원인에 대한 조심스러운 추측을 표현합니다. 가능한 원인을 확정하지 않고 말할 때 사용할 수 있습니다.
triggered 여기서는 여행이 카드 차단을 일으켰다는 뜻의 triggered입니다. 동사 trigger에서 온 형태이며 triggered 뒤에 it을 두어 일어난 결과를 가리킵니다. 어떤 행동이나 사건이 다른 사건을 촉발했을 가능성을 말할 때 사용할 수 있습니다.
would 여기서는 여행이 원인이었다면 상황이 이해된다는 예상이나 판단을 나타냅니다. That would make sense에서 특정 조건을 바탕으로 자연스러운 결론을 말합니다. 상대방의 설명이 앞의 사실과 맞는다고 조심스럽게 평가할 때 사용할 수 있습니다.
make sense 여기서는 어떤 설명이 논리적으로 이해된다는 뜻의 make sense입니다. make는 판단이 성립하게 하는 역할을 하고 sense는 이해 가능성이나 논리를 나타내므로, 두 단어가 함께 하나의 표현을 이룹니다. 설명이나 이유가 납득된다고 말할 때 주어 + make sense 형태로 사용할 수 있습니다.
we 여기서는 은행 지원 담당자와 그쪽을 함께 가리킵니다. we still need to verify your identity에서 지원 측이 해야 할 일을 주어로 제시합니다. 기관이나 팀을 대표해 필요한 절차를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
need 여기서는 신원 확인을 해야 한다는 필요를 나타냅니다. need to verify처럼 need 뒤에 to와 필요한 행동을 둡니다. 절차상 반드시 필요한 일을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
to 여기서는 need 뒤에 와서 필요한 행동인 verify를 연결합니다. need to verify에서 to 뒤에 동작을 나타내는 기본형이 옵니다. 어떤 행동이 필요하다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
verify 여기서는 상대방의 identity가 진짜인지 확인한다는 뜻입니다. verify your identity처럼 확인할 대상을 뒤에 바로 둘 수 있습니다. 은행이나 공식 절차에서 신원을 확인할 때 사용할 수 있습니다.
your 여기서는 듣는 사람에게 속한 신원이라는 뜻을 나타냅니다. your identity처럼 소유를 나타내는 말 뒤에 명사가 옵니다. 상대방의 정보나 서류를 확인하는 절차를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
identity 여기서는 그 사람이 누구인지 확인하는 신원을 뜻합니다. verify your identity와 identity confirmation처럼 확인의 대상이나 절차를 나타낼 수 있습니다. 은행, 공공기관, 온라인 서비스에서 본인 확인을 말할 때 사용할 수 있습니다.
Can 여기서는 특정 확인 절차를 진행할 수 있는지 묻습니다. Can we check that처럼 Can 뒤에 주어와 행동을 두어 가능 여부를 질문합니다. 담당자에게 가능한 방법이나 절차를 문의할 때 사용할 수 있습니다.
check 여기서는 앞에서 말한 내용을 확인하거나 조사한다는 뜻입니다. Can we check that에서 that이 가리키는 대상을 check의 목적어로 둡니다. 문제의 원인이나 상태를 확인해 달라고 요청할 때 사용할 수 있습니다.
without 여기서는 모든 구매 내역을 확인하는 일을 하지 않고도 가능하다는 뜻입니다. without 뒤에 going through every purchase처럼 하지 않을 행동을 둡니다. 특정 절차를 생략한 상태에서 다른 일이 가능한지 말할 때 사용할 수 있습니다.
going 여기서는 구매 내역을 처음부터 끝까지 살펴보는 활동을 나타냅니다. 동사 go에서 온 -ing 형태로 without 뒤에 와서 하지 않을 행동을 표현합니다. 어떤 목록이나 자료를 차례로 검토하는 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.
through 여기서는 every purchase를 하나씩 처음부터 끝까지 살펴보는 의미를 더합니다. going through every purchase에서 검토 대상 전체를 나타냅니다. 자료, 기록, 목록을 빠짐없이 검토하는 상황에서 사용할 수 있습니다.
every 여기서는 구매 내역을 하나도 빠뜨리지 않고 각각 가리킵니다. every purchase처럼 단수형 명사 앞에 놓여 집단의 각 항목을 나타냅니다. 여러 항목을 모두 하나씩 확인해야 하는 상황을 말할 때 사용할 수 있습니다.
purchase 여기서는 구매한 항목이나 결제를 뜻합니다. every purchase에서 각각의 구매를 가리키는 명사로 쓰였습니다. 카드 사용 내역에서 개별 구매를 말할 때 사용할 수 있습니다.
only 여기서는 필요한 것이 identity confirmation과 a general sense of recent activity뿐이라는 뜻입니다. We only need 뒤에 필요한 항목을 두어 요구 범위를 제한합니다. 여러 가능한 절차 중 필요한 것만 말할 때 사용할 수 있습니다.
confirmation 여기서는 신원이 맞다는 것을 공식적으로 확인하는 일을 뜻합니다. identity confirmation처럼 확인의 대상을 앞에 둘 수 있습니다. 신원이나 정보가 확인되었다는 절차를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
and 여기서는 identity confirmation과 a general sense of recent activity라는 두 가지 필요한 항목을 연결합니다. 서로 관련된 명사나 내용을 나란히 제시할 때 사용합니다. 요구 사항을 두 가지 이상 열거할 때 사용할 수 있습니다.
a 여기서는 하나의 전반적인 파악이나 이해를 나타내며 sense 앞에 놓였습니다. a general sense처럼 하나의 범위나 관점을 말할 때 사용합니다. 특정 세부 항목 전체가 아니라 하나의 일반적인 인상을 말할 때 사용할 수 있습니다.
general 여기서는 세부적인 항목별 검토가 아닌 전반적인이라는 뜻으로 sense를 설명합니다. a general sense of recent activity에서 넓은 파악의 범위를 나타냅니다. 자세한 목록 대신 전체적인 이해를 말할 때 사용할 수 있습니다.
sense 여기서는 최근 활동에 대한 전반적인 이해나 파악을 뜻합니다. a general sense of recent activity처럼 sense of 뒤에 파악하려는 대상을 둡니다. 세부사항을 모두 확인하지 않고 전체적인 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
recent 여기서는 가까운 과거에 있었던 activity를 뜻하는 recent입니다. recent activity처럼 형용사가 명사 앞에 놓입니다. 최근의 기록, 변화, 활동을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
sounds 여기서는 제시된 방법이 합리적으로 느껴진다는 뜻의 sounds입니다. 동사 sound에서 온 형태이며, That sounds more reasonable처럼 판단이나 인상을 나타내는 말과 함께 쓰였습니다. 설명이나 제안에 대한 자신의 인상을 말할 때 사용할 수 있습니다.
more 여기서는 한 방법이 다른 방법보다 더 합리적이라는 비교를 만듭니다. more reasonable than listing every transaction에서 뒤의 than과 함께 정도를 비교합니다. 두 선택지의 성질이나 적절성을 비교할 때 사용할 수 있습니다.
reasonable 여기서는 모든 거래를 나열하는 것보다 이 방법이 더 합리적이고 받아들일 만하다는 뜻입니다. more reasonable than 뒤에 비교 대상이 이어집니다. 제안이나 절차가 공정하고 타당하다고 평가할 때 사용할 수 있습니다.
than 여기서는 두 방법을 비교하도록 listing every transaction을 이끕니다. more reasonable than 뒤에 비교되는 행동이나 대상을 둘 수 있습니다. 한 선택지가 다른 선택지보다 낫다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
listing 여기서는 모든 거래를 하나씩 적거나 제시하는 행동을 뜻합니다. 동사 list에서 온 -ing 형태로 than 뒤에서 비교되는 활동을 나타냅니다. 항목을 하나씩 나열하는 절차를 말할 때 사용할 수 있습니다.
transaction 여기서는 금융 거래나 카드 결제 내역을 뜻합니다. every transaction에서 각각의 거래를 하나씩 가리킵니다. 은행 기록이나 결제 내역의 개별 항목을 말할 때 사용할 수 있습니다.
Once 여기서는 신원 확인이 완료되면 그다음에 차단을 검토할 수 있다는 시간 조건을 나타냅니다. Once your identity is verified처럼 완료되어야 하는 조건 뒤에 결과가 이어집니다. 어떤 절차가 끝난 뒤 가능한 다음 조치를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
is 여기서는 your identity가 verified된 상태임을 나타내는 be의 현재형입니다. is verified에서 신원이 확인되는 수동적인 상태를 만듭니다. 현재의 절차 상태나 완료된 확인 결과를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
verified 여기서는 신원이 진짜인지 확인된 상태를 뜻하는 verified입니다. 동사 verify에서 온 형태이며 is verified에서 신원이 확인되는 수동적인 내용을 나타냅니다. 본인 확인이나 정보 검증이 완료되었음을 말할 때 사용할 수 있습니다.
usually 여기서는 대부분의 경우 바로 검토할 수 있다는 뜻을 더합니다. can usually review에서 review가 가능한 일반적인 빈도를 나타냅니다. 절차가 항상은 아니지만 보통 어떻게 진행되는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.
review 여기서는 카드의 차단 상태를 다시 살펴보고 판단한다는 뜻입니다. review the block처럼 검토할 대상을 뒤에 바로 둡니다. 담당자에게 기록이나 제한 상태를 조사해 달라고 할 때 사용할 수 있습니다.
block 여기서는 카드 사용을 막은 차단 조치를 뜻합니다. the block에서 앞서 언급된 특정 차단 상태를 명사로 가리킵니다. 카드나 계정의 사용 제한 자체를 설명하거나 검토할 때 사용할 수 있습니다.
right away 여기서는 신원이 확인되면 지체하지 않고 바로 검토한다는 뜻의 right away입니다. right는 즉시성의 강도를 더하고 away는 지연 없이 진행된다는 느낌을 보태지만, 두 단어가 함께 즉시라는 의미를 이룹니다. 절차나 조치를 바로 처리한다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

without + -ing

Verify your identity without listing every transaction.

베러파이 유어 아이덴터티 위다웃 리스팅 에브리 트랜잭션.

모든 거래 내역을 하나씩 나열하지 않고 신원을 확인하세요.

without 뒤에 동명사(-ing)를 써서 어떤 행동을 하지 않는 상태를 나타냅니다.

usually + 동사

We usually review recent transactions right away.

위 유주얼리 리뷰 리슨트 트랜잭션즈 라잇 어웨이.

우리는 보통 최근 거래 내역을 바로 검토합니다.

usually는 일반적으로 주어 뒤, 일반동사 앞에 와서 반복되는 행동을 나타냅니다.

영어 어휘

account 명사
어카운트 계정

the account should still be active

active 형용사
액티브 활성 상태인

the account should still be active

activity 명사
액티비티 활동

unusual activity

blocked 동사
블락트 차단된

It may have been blocked.

declined 동사
디클라인드 거절된

My card was declined.

flagged 동사
플래그드 감지하여 표시했다

the system flagged unusual activity

identity 명사
아이덴터티 신원

verify your identity

make sense
메이크 센스 말이 되다, 이해가 되다

That would make sense.

traveling 동사
트래블링 여행 중인

I was traveling recently.

triggered 동사
트리거드 촉발했다, 발생하게 했다

that might have triggered it

unusual 형용사
언유주얼 평소와 다른, 이례적인

unusual activity

verify 동사
베러파이 확인하다, 검증하다

we still need to verify your identity

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

감지하여 표시했다

정답 보기flagged

차단된

정답 보기blocked

거절된

정답 보기declined

평소와 다른, 이례적인

정답 보기unusual