직장 피드백에서 비판 다루기 | 한국어로 영어 배우기

English lesson set in a contemporary everyday setting in the United States: In a workplace feedback session, two adults discuss frustration during a review and how to make sensitive criticism easier to receive..

KO → EN / 레벨: B2

이 레슨에 대해

직장 피드백에서 비판 다루기를 통해 영어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

I noticed you seemed frustrated during the review.

아이 노우티스트 유 심드 프러스트레이티드 두어링 더 리뷰. 검토하는 동안 당신이 답답해 보였다는 걸 알아차렸어요.
B

I was, although I tried not to let it dominate.

아이 워즈, 올도우 아이 트라이드 낫 터 렛 잇 다머네이트. 저도 그랬지만, 그 감정이 상황을 지배하지 않도록 노력했어요.
A

The comments were direct, but they were aimed at the work.

더 카멘츠 워 디렉트, 벗 데이 워 에임드 앳 더 워크. 그 의견들은 직설적이었지만, 업무를 겨냥한 것이었어요.
B

I understand that now, but the timing caught me off guard.

아이 언더스탠드 댓 나우, 벗 더 타이밍 콧 미 오프 가드. 이제는 이해하지만, 그 시점은 예상 밖이라 당황했어요.
A

We can give you more notice when we expect sensitive feedback.

위 캔 기브 유 모어 노우티스 웬 위 익스펙트 센서티브 피드백. 민감한 피드백이 예상될 때는 미리 더 알려 드릴 수 있어요.
B

That would help me respond more thoughtfully in the moment.

댓 우드 헬프 미 리스판드 모어 쏘트풀리 인 더 모먼트. 그러면 그 순간에 더 신중하게 대응하는 데 도움이 될 거예요.
A

Your analysis was valuable, even where revisions were needed.

유어 어낼러시스 워즈 밸류어블, 이븐 웨어 리비전즈 워 니디드. 수정이 필요한 부분에서도 당신의 분석은 가치가 있었어요.
B

I appreciate that distinction, because it changes how I interpret criticism.

아이 어프리시에이트 댓 디스팅션, 비커즈 잇 체인지즈 하우 아이 인터프릿 크리티시즘. 그 차이가 있다는 점이 고마워요. 그 차이 덕분에 제가 비판을 해석하는 방식이 달라져요.

단어별 해설

I 이 대화에서 말하는 사람 자신을 가리키는 주어입니다. 사람의 경험이나 판단을 말할 때 주어 위치에서 사용하며, 업무 대화에서 자신의 관찰이나 반응을 설명할 때 쓸 수 있습니다.
noticed 여기서는 상대방이 답답해 보였다는 사실을 알아차렸다는 뜻의 "noticed"입니다. "noticed + 사람 + 동작이나 상태"처럼 관찰한 대상을 뒤에 둘 수 있으며, 상대방의 상태를 조심스럽게 언급하는 피드백 상황에서 사용할 수 있습니다.
you 말을 듣는 상대방을 가리키는 "you"입니다. 이 문장에서는 관찰의 대상이 상대방이므로 동사 뒤에 놓였고, 상대방의 행동이나 상태를 직접 말할 때 사용할 수 있습니다.
seemed 여기서는 실제 상태를 단정하기보다 그렇게 보였다는 뜻의 "seemed"입니다. "seemed + 상태를 나타내는 말"의 형태로 보이는 인상을 전달하며, 상대방의 감정을 조심스럽게 추측할 때 유용합니다.
frustrated 이 대화에서 어려움이나 실망 때문에 답답해 보이는 상태를 나타내는 "frustrated"입니다. "seemed frustrated"처럼 보이는 감정 상태를 설명하는 데 쓰이며, 검토나 업무 논의 중 상대방의 반응을 말할 때 사용할 수 있습니다.
during 특정 기간이 진행되는 동안이라는 뜻의 "during"입니다. 뒤에 "the review"처럼 기간이나 행사를 나타내는 표현을 두어 그 시간 안에 일어난 일을 말하며, 회의나 검토 중의 일을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
the 말하는 사람과 듣는 사람이 어떤 것인지 알고 있는 특정 대상을 가리키는 관사입니다. 여기서는 특정 업무 검토를 가리키며, 이미 정해졌거나 문맥상 분명한 행사나 대상을 말할 때 명사 앞에 사용합니다.
review 여기서는 업무를 평가하거나 논의하는 검토를 뜻하는 "review"입니다. "during the review"처럼 특정 검토를 나타내는 표현으로 쓰이며, 업무 평가나 진행 상황을 논의하는 자리에서 사용할 수 있습니다.
was 앞에서 언급된 답답해 보이는 상태에 자신도 해당했다는 뜻으로 쓰인 "was"입니다. 뒤의 상태 표현을 반복하지 않고 "I was"로 짧게 답한 형태이며, 이미 나온 상태나 특징에 자신도 해당한다고 인정할 때 사용할 수 있습니다.
although 앞의 내용은 인정하면서 뒤에 다른 사정을 덧붙이는 양보의 연결어 "although"입니다. 여기서는 답답했지만 감정이 상황을 지배하지 않도록 노력했다는 대조를 만들며, 한 사실을 인정한 뒤 제한이나 반대 상황을 덧붙일 때 사용할 수 있습니다.
tried 어떤 일을 하려고 노력했다는 뜻의 "tried"입니다. 이 문장에서는 "tried not to let it dominate" 전체로 감정이 지배하지 않도록 노력했다는 의미를 만들며, 뒤에 "to"와 행동을 이어 노력한 일을 설명할 수 있습니다.
not 뒤의 행동을 하지 않았다는 부정을 나타내는 "not"입니다. 여기서는 "not to let"으로 감정이 지배하도록 허용하지 않으려 했다는 뜻을 만들며, "try not to + 동작"처럼 피하려고 노력한 일을 말할 때 사용할 수 있습니다.
to 여기서는 "tried" 뒤에서 노력의 대상이 되는 행동을 이어 주는 "to"입니다. "tried not to let"처럼 뒤에 행동을 나타내는 동사 원형을 두며, 하려고 노력하거나 하지 않으려고 노력한 일을 표현할 때 사용합니다.
let 어떤 것이 특정 상태나 행동을 하도록 허용한다는 뜻의 "let"입니다. "let it dominate"에서는 감정이 상황을 지배하도록 내버려 둔다는 의미가 되며, "let + 대상 + 동사원형"으로 허용하는 대상을 말할 수 있습니다.
it 여기서는 앞에서 말한 답답함이나 그 감정을 가리키는 "it"입니다. "let it dominate"에서 허용되는 대상 역할을 하며, 이미 언급된 감정이나 상황을 반복하지 않고 다시 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
dominate 감정이나 상황이 다른 요소를 압도하고 주도한다는 뜻의 "dominate"입니다. 여기서는 답답함이 상황을 지배하는 것을 가리키며, 감정이나 문제가 논의를 지나치게 좌우하는 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
comments 검토 과정에서 전달된 의견이나 피드백을 뜻하는 복수형 "comments"입니다. 여러 의견을 가리키므로 업무나 제안에 대한 여러 발언을 말할 때 사용할 수 있으며, 여기서는 그 의견들이 직접적이었다고 설명합니다.
were 여러 개의 "comments"가 어떤 성격을 가졌다고 설명하는 "were"입니다. 뒤의 "direct"와 함께 의견들의 특징을 말하며, 복수의 의견이나 대상이 어떤 상태였는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.
direct 돌려 말하지 않고 분명하게 전달되었다는 뜻의 "direct"입니다. 여기서는 업무에 대한 의견이 직설적이었다는 의미이며, 피드백이나 요청이 명확하고 간접적이지 않을 때 그 방식을 설명할 수 있습니다.
but 앞의 내용과 뒤의 내용을 대조하는 연결어 "but"입니다. 여기서는 의견이 직설적이었지만 사람 자체가 아니라 업무를 대상으로 했다는 차이를 보여 주며, 한 사실을 인정한 뒤 중요한 제한이나 반대 내용을 덧붙일 때 사용합니다.
they 앞에서 언급한 "comments"를 다시 가리키는 복수 대명사 "they"입니다. "they were aimed at the work"에서 의견들을 반복하지 않고 주어로 사용되며, 이미 언급한 복수 대상을 이어서 설명할 때 쓸 수 있습니다.
aimed 어떤 대상을 향하거나 대상으로 삼았다는 뜻의 "aimed"입니다. 여기서는 의견의 대상이 업무였다는 의미로 "aimed at the work"를 이루며, 비판이나 노력이 특정 목표나 대상을 향했다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.
at 향한 대상이나 초점을 나타내는 전치사 "at"입니다. "aimed at the work"에서 의견이 향한 대상을 "the work"로 연결하며, 어떤 행동이나 말의 목표를 뒤에 제시할 때 사용할 수 있습니다.
work 여기서는 평가와 수정의 대상이 되는 업무를 뜻하는 "work"입니다. "aimed at the work"에서 의견이 사람보다 업무를 대상으로 했음을 나타내며, 업무의 내용이나 결과물을 논의할 때 사용할 수 있습니다.
understand 어떤 사실이나 구분을 이해하고 있다는 뜻의 "understand"입니다. 여기서는 앞서 설명된 의견의 초점을 이제 이해한다는 의미이며, 뒤에 이해하는 내용이나 상황을 이어서 말할 때 사용할 수 있습니다.
that 앞에서 설명된 상황, 즉 의견이 업무를 대상으로 했다는 내용을 가리키는 "that"입니다. "understand that"에서 이해하는 내용을 연결하며, 이미 언급된 사실이나 설명을 반복하지 않고 지칭할 때 사용할 수 있습니다.
now 현재 시점에는 이해한다는 뜻을 더하는 "now"입니다. 과거에는 달랐을 수 있지만 지금은 이해한다는 변화를 나타내며, 이전과 달라진 현재의 이해나 판단을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
timing 어떤 일이 일어난 시점이나 타이밍을 뜻하는 "timing"입니다. 여기서는 피드백이 전달된 시점이 예상 밖이었다는 의미이며, 발표나 대화가 언제 이루어졌는지가 결과나 반응에 영향을 준다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
caught 예상하지 못한 상황이 사람에게 갑자기 영향을 주었다는 뜻으로 쓰인 "caught"입니다. "caught me off guard" 전체에서 시점이 준비되지 않은 상태로 자신을 맞닥뜨리게 했다는 의미를 만들며, 예상 밖의 사건이 자신의 반응에 영향을 주었다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
me 예상 밖의 시점 때문에 영향을 받은 말하는 사람 자신을 가리키는 "me"입니다. "caught"의 영향을 받은 대상으로 쓰였으며, 어떤 사건이 자신에게 어떤 영향을 주었는지 설명할 때 동사 뒤에 사용할 수 있습니다.
off guard 준비하거나 마음의 대비를 할 기회가 없는 상태를 뜻하는 표현 "off guard"입니다. "caught me off guard"에서는 "caught"가 갑작스러운 영향을, "me"가 영향을 받은 사람을, "off guard"가 준비되지 않은 상태를 나타냅니다. 예고 없이 질문이나 피드백을 받아 당황한 상황에서 사용할 수 있습니다.
We 말하는 사람과 그와 함께 조치를 취할 사람들을 포함하는 "We"입니다. 여기서는 피드백을 주는 쪽이 앞으로 할 수 있는 일을 제안하는 주어이며, 팀이나 조직의 공동 계획을 말할 때 사용할 수 있습니다.
can 어떤 조치를 할 수 있거나 그렇게 하겠다는 가능성과 의지를 나타내는 "can"입니다. "can give you more notice"에서 더 미리 알려 주는 조치가 가능하다는 뜻이며, 업무 대화에서 가능한 지원이나 해결책을 제안할 때 사용할 수 있습니다.
give 상대방에게 어떤 것을 제공하거나 전달한다는 뜻의 "give"입니다. 여기서는 "give you more notice"로 상대방에게 사전 통지를 제공한다는 의미이며, "give + 사람 + 것"의 순서로 도움이나 정보를 전달하는 일을 말할 수 있습니다.
more 기존보다 더 많은 양이나 정도를 나타내는 "more"입니다. 여기서는 사전 통지를 더 많이, 즉 더 일찍 제공한다는 의미를 만들며, 비교 기준이 이미 문맥에 있을 때 양이나 정도의 증가를 말할 때 사용할 수 있습니다.
notice 어떤 일이 일어나기 전에 주는 알림이나 통지를 뜻하는 "notice"입니다. "give you more notice"에서는 민감한 피드백이 있을 것이라는 사전 알림을 가리키며, 일정 변경이나 중요한 대화를 미리 알릴 때 사용할 수 있습니다.
when 특정 상황이나 시점을 이끄는 "when"입니다. 여기서는 민감한 피드백이 예상되는 때를 조건처럼 제시하며, 어떤 조치가 이루어지는 시점이나 상황을 말할 때 절을 연결하는 데 사용할 수 있습니다.
expect 어떤 일이 일어날 것이라고 예상한다는 뜻의 "expect"입니다. 여기서는 민감한 피드백이 있을 것으로 예상하는 상황을 가리키며, 예상되는 사건이나 결과를 뒤에 두어 계획을 세울 때 사용할 수 있습니다.
sensitive 상대방이 받아들이기 어려울 수 있어 조심스럽게 다뤄야 한다는 뜻의 "sensitive"입니다. 여기서는 신중한 전달이 필요한 피드백을 설명하며, 주제나 정보가 감정적으로 민감하거나 조심스러운 처리가 필요할 때 명사 앞에서 사용할 수 있습니다.
feedback 업무를 개선하기 위해 전달하는 의견이나 평가를 뜻하는 "feedback"입니다. "sensitive feedback"에서는 조심스럽게 전달해야 하는 업무 의견을 가리키며, 업무 결과에 대한 평가나 개선 제안을 말할 때 사용할 수 있습니다.
would 앞에서 제안된 조치가 이루어지면 어떤 결과가 있을지를 부드럽게 나타내는 "would"입니다. "That would help me"에서 더 일찍 알려 주는 것이 도움이 될 것이라는 의미를 만들며, 조건이나 제안에 따른 예상 결과를 정중하게 말할 때 사용할 수 있습니다.
help 어떤 일을 더 쉽게 하도록 돕는다는 뜻의 "help"입니다. 여기서는 사전 통지가 그 순간에 신중하게 대응하는 일을 돕는다는 의미이며, "help + 사람 + 동사"로 누군가의 행동을 돕는 상황을 말할 수 있습니다.
respond 받은 피드백이나 상황에 반응하고 답한다는 뜻의 "respond"입니다. 여기서는 피드백을 받은 순간에 대응하는 것을 가리키며, 의견이나 요청에 대응하는 사람과 상황을 말할 때 사용할 수 있습니다.
thoughtfully 충분히 생각하고 신중하게라는 뜻의 "thoughtfully"입니다. 여기서는 즉각적으로 방어적으로 반응하기보다 피드백을 고려해 대응한다는 의미이며, 의견이나 결정에 사려 깊게 반응하는 방식을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
in 어떤 시간이나 상황 안에서라는 뜻을 나타내는 전치사 "in"입니다. "in the moment"에서 바로 그 순간에 대응한다는 의미를 만들며, 특정 시간이나 상황 안에서 일어난 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.
moment 짧은 시간이나 바로 그때를 뜻하는 "moment"입니다. "in the moment"에서는 피드백을 받는 바로 그 순간을 가리키며, 어떤 반응이 즉시 이루어졌는지 말할 때 사용할 수 있습니다.
Your 듣는 사람에게 속한 것을 가리키는 소유 표현 "Your"입니다. 여기서는 분석이 상대방의 것임을 나타내며, 상대방의 의견이나 결과물을 명사 앞에서 지칭할 때 사용할 수 있습니다.
analysis 자료나 문제를 자세히 살펴본 분석을 뜻하는 "analysis"입니다. 여기서는 상대방이 업무에 대해 제시한 분석을 가리키며, 보고서나 업무 결과를 검토한 내용을 평가할 때 사용할 수 있습니다.
valuable 유용하거나 중요해서 가치가 있다는 뜻의 "valuable"입니다. 여기서는 일부 수정이 필요했더라도 분석 자체가 가치 있었다고 평가하며, 의견이나 작업이 도움이 되거나 중요하다고 인정할 때 사용할 수 있습니다.
even 예상할 수 있는 제한적인 경우에도 해당한다는 점을 강조하는 "even"입니다. "even where revisions were needed"에서는 수정이 필요한 부분에서도 분석이 가치 있었다는 의미를 만들며, 긍정적인 평가의 범위를 넓힐 때 사용할 수 있습니다.
where 여기서는 실제 장소가 아니라 수정이 필요한 부분이나 경우를 나타내는 "where"입니다. "where revisions were needed"에서 특정 상황을 이끄는 연결 역할을 하며, 어떤 평가가 적용되는 부분이나 경우를 말할 때 사용할 수 있습니다.
revisions 더 나은 결과를 위해 내용을 고치는 작업이나 수정 사항을 뜻하는 복수형 "revisions"입니다. 여기서는 분석의 일부에 수정이 필요했다는 의미이며, 문서나 업무 결과물에 여러 수정이 필요할 때 사용할 수 있습니다.
needed 어떤 것이 필요했다는 뜻의 "needed"입니다. "revisions were needed"에서는 수정 작업이 필요했다는 의미를 만들며, 특정 조치나 자원이 필요했던 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
appreciate 상대방의 말이나 행동을 고맙게 여기고 그 가치를 인정한다는 뜻의 "appreciate"입니다. 여기서는 업무에 대한 중요한 구분을 설명해 준 점을 고맙게 여긴다는 의미이며, 도움이나 배려에 대한 감사를 정중하게 표현할 때 사용할 수 있습니다.
distinction 서로 다른 두 측면을 구분하는 중요한 차이를 뜻하는 "distinction"입니다. 여기서는 사람에 대한 공격과 업무에 대한 비판을 구분하는 점을 가리키며, 의견이나 개념 사이의 차이를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
because 뒤에 이유를 제시하는 연결어 "because"입니다. 여기서는 그 구분이 비판을 해석하는 방식에 영향을 주기 때문에 고맙다는 이유를 설명하며, 어떤 판단이나 반응의 원인을 이어서 말할 때 사용할 수 있습니다.
changes 어떤 것을 이전과 다르게 만든다는 뜻의 "changes"입니다. 여기서는 그 구분이 비판을 해석하는 방식을 달라지게 한다는 의미이며, 한 요인이 사람의 생각이나 행동을 어떻게 바꾸는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.
how 어떤 행동이나 이해가 이루어지는 방식을 나타내는 "how"입니다. "how I interpret criticism"에서 비판을 해석하는 방식을 이끌며, 행동이나 과정이 어떤 방식으로 이루어지는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.
interpret 말이나 행동의 의미를 이해하고 해석한다는 뜻의 "interpret"입니다. 여기서는 비판을 개인에 대한 공격이 아니라 업무에 대한 의견으로 해석하는 것을 가리키며, 말이나 정보를 어떤 의미로 받아들이는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.
criticism 개선할 점을 지적하는 부정적인 평가나 의견을 뜻하는 "criticism"입니다. 여기서는 업무에 대한 비판을 어떻게 받아들이고 해석하는지 말하며, 업무 결과나 행동에 대한 평가를 논의할 때 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

Although + clause, main clause

Although the feedback was direct, the analysis was valuable.

올도우 더 피드백 워즈 디렉트, 디 어낼러시스 워즈 밸류어블.

피드백이 직설적이었지만, 분석은 가치가 있었다.

although는 앞뒤 내용이 반대임을 나타내며, although절 뒤에 주절을 씁니다.

be aimed at + noun

The analysis was aimed at revisions.

디 어낼러시스 워즈 에임드 앳 리비전즈.

그 분석은 수정 작업을 겨냥한 것이었다.

be aimed at은 목표나 대상을 나타내며, at 뒤에는 명사를 씁니다.

영어 어휘

aimed at
에임드 앳 ~을 겨냥한

aimed at the work

although 접속사
올도우 비록 ~이지만

although I tried

catch someone off guard
캐치 섬원 오프 가드 누군가를 갑작스럽게 당황하게 하다 caught me off guard

the timing caught me off guard

comments 명사
카멘츠 의견, 논평

The comments were direct

direct 형용사
디렉트 직접적인, 직설적인

The comments were direct

dominate 동사
다머네이트 지배하다, 좌우하다

let it dominate

feedback 명사
피드백 피드백, 의견

sensitive feedback

frustrated 형용사
프러스트레이티드 답답한, 좌절한

seemed frustrated

notice 명사
노우티스 통지, 사전 알림

give you more notice

review 명사
리뷰 검토, 평가

during the review

sensitive 형용사
센서티브 민감한

sensitive feedback

timing 명사
타이밍 시점, 타이밍

the timing caught me off guard

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

지배하다, 좌우하다

정답 보기dominate

답답한, 좌절한

정답 보기frustrated

시점, 타이밍

정답 보기timing

검토, 평가

정답 보기review