호텔 방 난방 문제로 프런트에 도움 요청하기 | 한국어로 일본어 배우기

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: From a hotel room, a guest calls the front desk about broken heating and asks about repair or another room..

KO → JA / 레벨: B1

이 레슨에 대해

호텔 방 난방 문제로 프런트에 도움 요청하기를 통해 일본어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

暖房が動かないので、私の部屋から電話しています。

단보오가 우고카나이노데, 와타시노 헤야카라 덴와시테이마스. 난방이 작동하지 않아서 제 방에서 전화드리고 있습니다.
B

申し訳ありません。到着してからずっと部屋は寒かったですか。

모오시와케 아리마센. 토오차쿠시테카라 즛토 헤야와 사무캇타데스카. 죄송합니다. 도착하신 후부터 방이 추웠나요?
A

今日の午後にチェックインしてからずっと寒いです。

쿄오노 고고니 첵쿠인시테카라 즛토 사무이데스. 오늘 오후에 체크인한 후부터 계속 추웠습니다.
B

すぐに設備担当者を送って、点検してもらえます。

스구니 세츠비 탄토오샤오 오쿳테, 텐켄시테 모라에마스. 바로 시설 관리 직원을 보내서 확인해 드릴 수 있습니다.
A

今夜直せない場合、別の部屋は空いていますか。

콘야 나오세나이 바아이, 베츠노 헤야와 아이테이마스카. 오늘 밤에 고칠 수 없다면 다른 방이 있나요?
B

空き状況を確認し、あれば同じような部屋を一室確保しておきます。

아키조오쿄오오 카쿠닌시, 아레바 오나지 요오나 헤야오 잇시츠 카쿠호시테오키마스. 객실이 있는지 확인하고, 있으면 비슷한 방을 하나 확보해 두겠습니다.
A

グレードアップは必要ありません。暖かい部屋で寝られれば十分です。

구레에도압푸와 히츠요오 아리마센. 아타타카이 헤야데 네라레레바 주우분데스. 업그레이드는 필요 없고, 잠을 잘 수 있는 따뜻한 방이면 됩니다.
B

まず修理をしてみて、必要なら別の部屋も用意しておきます。

마즈 슈우리오 시테미테, 히츠요오나라 베츠노 헤야모 요오이시테오키마스. 먼저 수리를 시도하고, 필요하면 다른 방도 준비해 두겠습니다.
A

設備担当者が部屋に来る前に、電話してください。

세츠비 탄토오샤가 헤야니 쿠루 마에니, 덴와시테쿠다사이. 시설 관리 직원이 방으로 올라오기 전에 전화해 주세요.
B

担当者が来る前にお電話し、新しい情報がありましたら、もう一度ご連絡します。

탄토오샤가 쿠루 마에니 오덴와시, 아타라시이 조오호오가 아리마시타라, 모오 이치도 고렌라쿠시마스. 시설 관리 직원들이 올라오기 전에 전화드리고, 새로운 소식이 있으면 다시 전화드리겠습니다.

단어별 해설

暖房 「暖房」은 이 대화에서 방을 따뜻하게 하는 난방을 뜻합니다. 「暖房が動かない」처럼 설비나 기기의 기능 문제를 말할 때 사용할 수 있습니다. 호텔 방의 온도 문제를 프런트에 설명하는 상황에 적절한 표현입니다.
が 「が」는 「暖房が動かない」에서 작동하지 않는 대상인 「暖房」을 표시합니다. 상태나 동작의 주체를 나타낼 때 명사 뒤에 붙습니다. 이 표현은 난방이 문제의 대상임을 분명히 할 때 사용할 수 있습니다.
動かない 「動かない」는 이 대화에서 난방이 작동하지 않는다는 뜻입니다. 「暖房が動かない」처럼 기기나 설비가 제대로 기능하지 않을 때 사용합니다. 고장이나 작동 불량을 설명하는 상황에서 쓸 수 있습니다.
ので 「ので」는 「暖房が動かないので」에서 앞의 상황을 이유로 제시하며 ‘~이므로, ~해서’라는 뜻을 냅니다. 뒤에 그 이유로 하는 행동이나 요청이 이어집니다. 문제의 원인을 정중하게 설명할 때 유용합니다.
私 「私」는 이 대화에서 전화를 건 사람인 ‘저’를 뜻하며, 「私の部屋」에서 자신의 방을 나타냅니다. 「私の」처럼 뒤의 명사를 꾸며 소유 관계를 만들 수 있습니다. 자신의 물건이나 장소를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
の 「の」는 「私の部屋」에서 「私」와 「部屋」를 연결해 ‘저의 방’이라는 관계를 만듭니다. 앞의 명사가 뒤의 명사를 꾸미도록 할 때 사용합니다. 사람과 소유물이나 장소를 연결할 때 자주 쓰입니다.
部屋 「部屋」는 이 대화에서 호텔의 객실 또는 방을 뜻합니다. 「私の部屋」와 같이 소유를 나타내는 말 뒤에 올 수 있습니다. 호텔에서 객실의 상태나 위치를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
から 「から」는 「私の部屋から電話しています」에서 전화가 걸려 오는 출발 장소를 나타내며 ‘~에서’라는 뜻입니다. 장소 뒤에 붙어 그곳에서 이동하거나 행동함을 나타낼 수 있습니다. 자신의 위치에서 전화를 걸고 있음을 알릴 때 사용할 수 있습니다.
電話して 「電話して」는 이 대화에서 전화를 걸고 있다는 행동을 나타내며, 「電話しています」의 일부입니다. 「電話して」 뒤에 「います」가 이어져 그 행동이 진행 중임을 나타냅니다. 호텔이나 회사에 문의 전화를 하고 있음을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
います 「います」는 「電話しています」에서 전화하는 행동이 계속 진행 중임을 나타냅니다. 동작을 나타내는 말 뒤에 와서 현재 진행 중인 상태를 표현합니다. 지금 하고 있는 행동을 정중하게 설명할 때 사용할 수 있습니다.
申し訳ありません 「申し訳ありません」은 이 대화에서 상대방의 불편에 대해 매우 정중하게 사과하는 표현입니다. 「申し訳」는 변명이나 사유를 뜻하는 부분이고, 「ありません」은 그것이 없다는 형태로 결합해 ‘드릴 말씀이 없습니다’라는 사과를 이룹니다. 호텔이나 서비스 상황에서 고객에게 정중히 사과할 때 사용할 수 있습니다.
到着して 「到着して」는 「到着してから」에서 ‘도착한 후’라는 뜻을 만드는 형태입니다. 뒤의 「から」와 함께 어떤 시점 이후의 일을 설명합니다. 여행지나 호텔에 도착한 뒤의 상태를 말할 때 사용할 수 있습니다.
ずっと 「ずっと」는 「到着してからずっと」에서 도착한 시점부터 계속 이어졌다는 뜻입니다. 일정한 상태나 행동이 중단되지 않고 계속되었음을 강조합니다. 추위나 통증처럼 오래 지속된 상태를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
は 「は」는 「部屋は寒かったですか」에서 방을 문장의 화제로 제시합니다. 뒤에서 그 방의 상태를 설명하거나 묻습니다. 특정 대상의 상태를 확인하고 싶을 때 명사 뒤에 붙일 수 있습니다.
寒かった 「寒かった」는 이 대화에서 방이 추웠다는 뜻으로 사용되었습니다. 도착한 뒤부터 방의 추운 상태가 이어졌는지를 묻는 문맥입니다. 과거의 날씨나 장소의 상태를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
です 「です」는 「寒かったですか」와 「寒いです」에서 문장을 정중하게 끝내는 표현입니다. 상태나 판단을 공손한 말투로 전달하게 합니다. 호텔 직원이나 손님처럼 예의를 갖추어야 하는 대화에서 사용할 수 있습니다.
今日 「今日」는 이 대화에서 현재 대화가 이루어지는 날인 ‘오늘’을 뜻합니다. 「今日の午後」처럼 뒤의 시간 표현을 꾸밀 수 있습니다. 당일의 사건이나 일정을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
午後 「午後」는 「今日の午後」에서 하루 중 낮 이후의 시간대인 ‘오후’를 뜻합니다. 「今日の」와 결합해 오늘 오후라는 구체적인 시간을 만듭니다. 체크인이나 약속 시간을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
に 「に」는 「今日の午後にチェックインして」에서 체크인한 시간을 표시합니다. 시간 표현 뒤에 붙어 그 일이 일어난 시점을 나타냅니다. 특정 시각이나 날짜에 한 행동을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
チェックインして 「チェックインして」는 「チェックインしてから」에서 체크인한 뒤라는 시간 관계를 만드는 형태입니다. 뒤의 「から」와 함께 체크인 이후에 계속된 상태를 설명합니다. 호텔에 들어간 시점과 그 후의 일을 연결할 때 사용할 수 있습니다.
寒い 「寒い」는 이 대화에서 현재 방이 춥다는 상태를 뜻합니다. 「ずっと寒いです」에서는 과거부터 현재까지 추운 상태가 이어지고 있음을 나타냅니다. 날씨나 방의 온도가 낮다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
すぐ 「すぐ」는 「すぐに設備担当者を送って」에서 지체하지 않고 바로 한다는 뜻입니다. 뒤의 행동이 즉시 이루어질 것임을 강조합니다. 도움 요청에 신속히 대응하겠다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
設備担当者 「設備担当者」는 호텔의 시설이나 설비를 담당하는 직원을 뜻합니다. 「設備担当者を送って」처럼 사람을 목적어로 삼아 보내겠다고 말할 수 있습니다. 난방이나 에어컨 같은 객실 설비 문제를 처리하는 사람을 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
を 「を」는 「設備担当者を送って」에서 보내는 대상인 「設備担当者」를 표시합니다. 동작의 직접적인 대상을 명사 뒤에서 나타냅니다. 누군가를 보내거나 무언가를 확인하는 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.
送って 「送って」는 이 대화에서 시설 담당자를 방으로 보내는다는 뜻입니다. 뒤의 행동과 연결되어 담당자를 보내고 점검을 받게 하는 흐름을 만듭니다. 사람을 특정 장소로 보내겠다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
点検して 「点検して」는 이 대화에서 설비를 살펴보고 이상이 있는지 확인한다는 뜻입니다. 「送って、点検してもらえます」에서 담당자를 보내 점검하게 한다는 행동의 일부입니다. 기계나 시설의 상태를 전문적으로 확인할 때 사용할 수 있습니다.
もらえます 「もらえます」는 「点検してもらえます」에서 다른 사람이 점검하는 도움을 받을 수 있다는 뜻을 나타냅니다. 이 문장에서는 시설 담당자를 보내 점검하게 할 수 있다는 의미입니다. 상대방에게 어떤 조치를 해 줄 수 있는지 정중하게 제안하거나 확인할 때 사용할 수 있습니다.
今夜 「今夜」는 이 대화에서 오늘 밤을 뜻합니다. 「今夜直せない場合」처럼 오늘 밤이라는 시간 안에 수리가 가능한지를 조건으로 제시합니다. 당일 밤의 계획이나 마감 시간을 말할 때 사용할 수 있습니다.
直せない 「直せない」는 이 대화에서 문제를 고칠 수 없다는 뜻입니다. 「今夜直せない場合」에서는 오늘 밤 안에 수리할 수 없는 경우를 말합니다. 수리 가능 여부를 확인하거나 대안을 물을 때 사용할 수 있습니다.
場合 「場合」는 「今夜直せない場合」에서 특정 조건이나 상황을 뜻하며 ‘~하는 경우’로 해석됩니다. 앞의 조건을 하나의 상황으로 묶어 뒤의 대응을 말하게 합니다. 문제가 해결되지 않는 경우처럼 조건별 대응을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
別 「別」는 「別の部屋」에서 현재 방과 다른 방, 즉 다른 객실을 뜻합니다. 「の」와 함께 뒤의 명사인 「部屋」를 꾸밉니다. 대체할 물건이나 장소를 요청할 때 사용할 수 있습니다.
空いて 「空いて」는 「別の部屋は空いていますか」에서 객실이 비어 있어 이용 가능하다는 뜻입니다. 뒤의 「いますか」와 결합해 현재 이용 가능한 상태인지 묻습니다. 방이나 좌석의 이용 가능 여부를 확인할 때 사용할 수 있습니다.
か 「か」는 「空いていますか」에서 문장을 질문으로 만드는 표시입니다. 앞의 내용이 사실인지 상대방에게 확인하도록 합니다. 정중한 의문문 끝에 붙여 사용할 수 있습니다.
空き状況 「空き状況」는 객실이 비어 있는지에 관한 이용 가능 상황을 뜻합니다. 「空き状況を確認し」처럼 객실의 빈자리나 예약 가능 여부를 확인하는 대상이 됩니다. 호텔, 좌석, 예약 서비스에서 이용 가능 여부를 문의할 때 사용할 수 있습니다.
確認し 「確認し」는 이 대화에서 객실의 이용 가능 여부를 확인하고 다음 행동으로 이어 간다는 뜻입니다. 「空き状況を確認し、あれば」처럼 확인한 뒤 조건에 따라 조치하는 흐름을 만듭니다. 예약이나 정보의 상태를 확인한 후 후속 조치를 말할 때 사용할 수 있습니다.
あれば 「あれば」는 「空き状況を確認し、あれば」에서 이용 가능한 방이 있으면이라는 조건을 나타냅니다. 문맥상 앞에서 확인한 객실이 존재하거나 이용 가능하면이라는 의미입니다. 필요한 물건이나 자리가 있는지를 조건으로 말할 때 사용할 수 있습니다.
同じ 「同じ」는 「同じような部屋」에서 현재 방과 같은 종류에 가까운 방을 가리키는 말의 일부입니다. 뒤의 「ような」와 결합해 완전히 동일하다고 단정하기보다 비슷한 방이라는 뜻을 만듭니다. 비슷한 조건의 대체 객실을 말할 때 사용할 수 있습니다.
ような 「ような」는 「同じような部屋」에서 앞의 내용과 비슷한 성질을 가진 방이라는 뜻을 만듭니다. 「同じ」와 함께 사용되어 ‘비슷한’이라는 의미가 됩니다. 어떤 대상과 닮은 종류의 명사를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
確保して 「確保して」는 이 대화에서 비슷한 방을 다른 손님에게 배정되지 않도록 확보한다는 뜻입니다. 뒤의 「おきます」와 결합해 필요할 때 사용할 수 있도록 미리 확보해 두는 행동을 나타냅니다. 객실이나 좌석을 예약 상태로 잡아 둘 때 사용할 수 있습니다.
おきます 「おきます」는 「確保しておきます」에서 어떤 일을 미리 해 두거나 그 상태를 유지한다는 뜻을 더합니다. 이 대화에서는 비슷한 방을 필요할 경우를 위해 확보해 둔다는 의미입니다. 나중에 필요할 수 있는 준비를 미리 해 둔다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
グレードアップ 「グレードアップ」은 이 대화에서 더 높은 등급의 객실로 바꾸는 업그레이드를 뜻합니다. 「グレードアップは必要ありません」처럼 그것이 필요하지 않다고 말합니다. 객실이나 서비스의 등급을 높이는 선택을 말할 때 사용할 수 있습니다.
必要 「必要」는 「グレードアップは必要ありません」에서 업그레이드가 필요하거나 요구된다는 의미를 나타냅니다. 뒤의 「ありません」과 함께 필요하지 않다고 말합니다. 원하는 조건과 불필요한 조건을 구분해 설명할 때 사용할 수 있습니다.
ありません 「ありません」은 「必要ありません」에서 필요하지 않다는 뜻을 만듭니다. 「必要」 뒤에 와서 업그레이드가 요구되지 않음을 정중하게 나타냅니다. 어떤 서비스나 물건이 필요 없다고 공손하게 말할 때 사용할 수 있습니다.
暖かい 「暖かい」는 이 대화에서 잠을 잘 수 있을 정도로 온기가 있는 방을 뜻합니다. 「暖かい部屋」처럼 뒤의 명사인 방을 꾸밉니다. 방이나 날씨가 따뜻하다는 조건을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
で 「で」는 「暖かい部屋で寝られれば」에서 잠을 자는 장소인 따뜻한 방을 표시합니다. 어떤 행동이 이루어지는 장소 뒤에 붙습니다. 잠을 자거나 식사하는 장소를 말할 때 사용할 수 있습니다.
寝られれば 「寝られれば」는 이 대화에서 잠을 잘 수 있다면이라는 조건을 나타냅니다. 「暖かい部屋で寝られれば十分」에서 따뜻한 방에서 잘 수 있기만 하면 충분하다는 의미가 됩니다. 필요한 최소 조건을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
十分 「十分」은 「寝られれば十分です」에서 그것만으로 충분하다는 뜻입니다. 이 대화에서는 업그레이드보다 따뜻해서 잠을 잘 수 있으면 충분하다고 말합니다. 요구 조건이 충족되었다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.
まず 「まず」는 「まず修理をしてみて」에서 여러 대응 중 첫 번째로 수리를 시도한다는 뜻입니다. 이후에 필요하면 다른 방을 준비하는 순서와 대비됩니다. 문제를 처리하는 우선순위를 제시할 때 사용할 수 있습니다.
修理 「修理」는 이 대화에서 고장 난 난방이나 설비를 고치는 일을 뜻합니다. 「修理をしてみて」처럼 수리를 시도하는 행동의 대상으로 사용됩니다. 고장 난 기기나 시설의 문제를 해결하는 일을 말할 때 사용할 수 있습니다.
してみて 「してみて」는 「修理をしてみて」에서 수리를 실제로 시도해 본다는 뜻입니다. 「まず」와 함께 먼저 수리를 시도하자는 순서를 나타냅니다. 어떤 해결 방법을 시험 삼아 실행해 보자고 말할 때 사용할 수 있습니다.
なら 「なら」는 「必要なら」에서 필요한 경우라면이라는 조건을 나타냅니다. 뒤의 「別の部屋も用意しておきます」와 연결되어 필요할 때 대체 방도 준비하겠다는 뜻이 됩니다. 상대의 필요 여부에 따라 대응이 달라질 때 사용할 수 있습니다.
も 「も」는 「別の部屋も」에서 수리 외에 다른 방까지 추가로 준비한다는 뜻을 더합니다. 이미 언급된 대응에 다른 대상을 보태는 역할을 합니다. ‘또한’ 또는 ‘~도’라는 의미로 추가 선택지를 말할 때 사용할 수 있습니다.
用意して 「用意して」는 이 대화에서 다른 방을 준비해 두는 행동을 뜻합니다. 「用意しておきます」에서 필요할 때 바로 사용할 수 있도록 미리 준비한다는 흐름을 만듭니다. 객실이나 필요한 물건을 준비하겠다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
ください 「ください」는 「電話してください」에서 상대방에게 전화를 해 달라고 정중하게 요청하는 표현입니다. 동작을 나타내는 형태 뒤에 붙어 공손한 부탁을 만듭니다. 호텔 직원에게 특정 행동을 요청할 때 사용할 수 있습니다.
担当者 「担当者」는 이 대화에서 문제를 담당하는 사람, 즉 시설 담당자를 가리킵니다. 「担当者が来る前に」처럼 그 사람이 오는 시점을 기준으로 다른 행동을 말합니다. 특정 업무를 맡은 사람을 지칭할 때 사용할 수 있습니다.
来る 「来る」는 「担当者が来る前に」에서 담당자가 방으로 오는 것을 뜻합니다. 뒤의 「前に」와 결합해 담당자가 오기 전이라는 시간 관계를 만듭니다. 누군가가 특정 장소로 올 시점을 말할 때 사용할 수 있습니다.
前 「前」는 「担当者が来る前に」에서 어떤 일이 일어나기 전이라는 뜻입니다. 앞에 오는 행동을 기준으로 그보다 이른 시점을 나타냅니다. 방문이나 작업 전에 해야 할 일을 말할 때 사용할 수 있습니다.
お電話し 「お電話し」는 이 대화에서 호텔 직원이 손님에게 직접 전화하겠다고 정중하게 말하는 표현입니다. 「お電話し、新しい情報がありましたら」처럼 다음 행동과 연결되어 사용됩니다. 서비스 상황에서 자신의 연락 행동을 공손하게 전달할 때 사용할 수 있습니다.
新しい 「新しい」는 「新しい情報」에서 이전에 없던 새로운 소식이나 변경된 내용을 뜻합니다. 뒤의 명사인 「情報」를 꾸밉니다. 문제 처리 상황에서 새로 확인된 내용을 말할 때 사용할 수 있습니다.
情報 「情報」는 「新しい情報」에서 수리나 객실 준비에 관한 새로운 소식을 뜻합니다. 「情報がありましたら」처럼 새로운 내용이 생기는 경우를 말할 수 있습니다. 진행 상황이나 결과를 전달할 때 사용할 수 있습니다.
ありましたら 「ありましたら」는 「新しい情報がありましたら」에서 새로운 정보가 있으면이라는 조건을 정중하게 나타냅니다. 정보가 생기는 경우 뒤에 연락하겠다는 약속이 이어집니다. 변경 사항이나 소식이 생겼을 때의 대응을 말할 때 사용할 수 있습니다.
もう一度 「もう一度」는 이 대화에서 한 번 더, 다시라는 뜻입니다. 「もう」가 추가적인 한 번을 나타내고 「一度」가 한 번이라는 횟수를 나타내어 ‘다시 한 번’이 됩니다. 연락이나 확인을 반복하겠다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
ご連絡し 「ご連絡し」는 이 대화에서 호텔 직원이 손님에게 다시 연락하겠다고 정중하게 말하는 표현입니다. 「もう一度ご連絡します」에서 새 정보가 생기면 다시 연락한다는 약속을 만듭니다. 서비스 상황에서 상대방에게 연락할 계획을 공손하게 전달할 때 사용할 수 있습니다.
ます 「ます」는 「お電話し」와 「ご連絡し」 뒤에서 앞으로 할 행동을 정중하게 끝내는 표현입니다. 이 대화에서는 전화하거나 연락하겠다는 직원의 약속을 공손하게 전달합니다. 업무상 안내나 약속을 예의 있게 말할 때 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

～ておきます

一室を確保しておきます。

잇시츠오 카쿠호오시테오키마스.

객실 한 개를 확보해 두겠습니다.

나중을 위해 미리 해 두는 동작을 나타냅니다. 「確保しておきます」는 미리 객실을 확보해 둔다는 뜻입니다.

～ましたら

新しい情報がありましたら、もう一度ご連絡します。

아타라시이 조오호오가 아리마시타라, 모오 이치도 고렌라쿠시마스.

새로운 정보가 있으면 다시 연락드리겠습니다.

어떤 조건이나 상황이 생기면이라는 뜻의 정중한 조건 표현입니다.

일본어 어휘

ずっと 부사
즛토 계속, 줄곧

ずっと寒いです

チェックインする 동사
첵쿠인스루 체크인하다 チェックインして

チェックインしてから

ので 접속사
노데 ­-어서, -기 때문에

動かないので

午後 명사
고고 오후

今日の午後

今日 명사
쿄오 오늘

今日の午後

私 대명사
와타시 저, 나

私の部屋

申し訳ありません 구
모오시와케 아리마센 죄송합니다

申し訳ありません

暖房 명사
단보오 난방

暖房が動かない

電話する 동사
덴와스루 전화하다 電話しています

電話しています

到着する 동사
토오차쿠스루 도착하다 到着して

到着してから

動く 동사
우고쿠 작동하다 動かない

暖房が動かない

部屋 명사
헤야 방

私の部屋

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

죄송합니다

정답 보기申し訳ありません

도착하다

정답 보기到着して

전화하다

정답 보기電話しています

작동하다

정답 보기動かない