누락된 배달 주문 해결하기 | 한국어로 일본어 배우기

이 레슨에 대해

누락된 배달 주문 해결하기를 통해 일본어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

私たちの注文は届きましたが、一部が入っていません。

와타시타치노 츄우몬와 토도키마시타가, 이치부가 하잇테이마셍. 우리 배달 음식은 도착했지만, 주문한 것 중 일부가 빠졌어요.

サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認してください。

사포오토니 렌라쿠스루 마에니, 츄우몬노 쇼오사이오 카쿠닌시테쿠다사이. 고객 지원팀에 연락하기 전에 주문 내역을 확인하세요.

その袋は私たちが頼んだものと違います。

소노 후쿠로와 와타시타치가 타논다 모노토 치가이마스. 그 봉투는 우리가 요청한 것과 달라요.

問題をはっきり説明できるように、その袋の写真を撮ってください。

몬다이오 핫키리 세츠메이데키루 요오니, 소노 후쿠로노 샤신오 톳테쿠다사이. 문제를 분명하게 설명할 수 있도록 그 봉투 사진을 찍으세요.

届いていない料理を送ってもらえるように、サポートに頼みましょうか。

토도이테이나이 료오리오 오쿳테모라에루 요오니, 사포오토니 타노미마쇼오카. 그들에게 누락된 음식을 보내 달라고 요청할까요?

みんなが待てるなら、まず届いていない品を頼んでください。

민나가 마테루나라, 마즈 토도이테이나이 시나오 타논데쿠다사이. 모두가 기다릴 수 있다면, 먼저 누락된 항목을 요청하세요.

アプリには、キッチンがすぐにもう一度用意できると書いてあります。

아푸리니와, 킷친가 스구니 모오이치도 요오이데키루토 카이테아리마스. 앱에는 주방에서 곧 다시 준비할 수 있다고 나와 있어요.

その料理がまだ良い状態で届くかどうか確認してください。

소노 료오리가 마다 이이 죠오타이데 토도쿠카 도오카 카쿠닌시테쿠다사이. 그 음식이 아직 괜찮은 상태로 도착할 수 있는지 확인하세요.

届いていない品を丁寧に頼みます。

토도이테이나이 시나오 테이네이니 타노미마스. 제가 누락된 항목을 정중하게 요청할게요.

サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を含めてください。

사포오토가 타이오오데키루 요오니, 샤신토 츄우몬노 쇼오사이오 후쿠메테쿠다사이. 지원팀이 도울 수 있도록 사진과 주문 내역을 포함하세요.

단어별 해설

私たち 이 대화에서 ‘우리’라는 사람들을 가리키는 표현으로, 「私たちの注文」에서 주문의 주체를 나타냅니다. 사람을 나타내는 말 뒤에 の를 붙여 소유나 관련을 표현할 수 있으며, 자신의 주문이나 예약을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

の「私たちの注文」에서 ‘우리의’라는 관계를 나타내는 조사입니다. 「AのB」처럼 앞의 명사와 뒤의 명사를 연결해 소유나 관련을 나타내며, 물건이나 서비스의 주인을 말할 때 사용할 수 있습니다.

注文 이 대화에서는 배달된 ‘주문’을 뜻하며, 「私たちの注文」의 중심 명사입니다. 「注文の詳細」처럼 の와 함께 주문에 관한 세부 내용을 나타낼 수 있고, 배달이나 예약 내용을 확인할 때 사용할 수 있습니다.

は「私たちの注文は」에서 주문을 화제로 제시하는 조사입니다. 「AはBです」처럼 이미 이야기할 대상을 꺼내 그 상태나 정보를 설명할 때 사용합니다.

届きました 이 대화에서는 주문이 ‘도착했습니다’라는 뜻으로, 정중하게 도착한 사실을 말합니다. 「届く」의 정중한 과거형이므로, 「荷物が届きました」처럼 물건이나 서류가 도착했을 때 사용할 수 있습니다.

が「届きましたが」에서 앞의 사실과 뒤의 문제를 이어 ‘하지만’이라는 대비를 나타냅니다. 「Aですが、B」처럼 어떤 사실을 인정한 뒤 다른 상황이나 문제를 덧붙일 때 사용할 수 있습니다.

一部 이 대화에서는 주문 전체 중 ‘일부’를 뜻하며, 빠진 음식이 있음을 나타냅니다. 「一部が入っていません」처럼 전체 중 특정 부분이 없거나 다를 때 사용할 수 있습니다.

入って「一部が入っていません」에서 음식이나 물건이 봉투 안에 ‘들어 있다’는 상태를 나타내는 부분입니다. 「入る」의 て형이며, 「入っている」처럼 내용물이 안에 들어 있는 상태를 말할 때 사용합니다.

いません「入っていません」에서 내용물이 들어 있는 상태가 아니라는 뜻을 완성합니다. 「入っている」의 부정적인 정중 표현으로, 주문이나 포장 안에 물건이 없다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.

サポート 이 대화에서는 문제 해결을 위해 연락하는 ‘고객 지원’을 뜻합니다. 「サポートに連絡する」처럼 に와 함께 지원팀에 문의할 때 사용할 수 있습니다.

に「サポートに連絡する」에서 연락의 상대방이나 목적지를 나타내는 조사입니다. 「人に連絡する」처럼 연락할 대상 뒤에 붙이며, 서비스 담당자에게 문의할 때 사용할 수 있습니다.

連絡する 이 대화에서는 지원팀에 ‘연락하다’라는 뜻입니다. 「連絡する」는 명사 連絡에 する가 붙은 형태이며, 「会社に連絡する」처럼 연락할 대상에 に를 붙여 사용할 수 있습니다.

前「連絡する前に」에서 어떤 행동을 하기 ‘전’을 뜻합니다. 동사의 기본형 뒤에 「前に」를 붙여 먼저 해야 할 확인이나 준비를 말할 수 있습니다.

詳細 이 대화에서는 주문의 ‘상세 내용’을 뜻하며, 지원팀이 문제를 확인하는 데 필요한 정보입니다. 「注文の詳細」처럼 の로 대상과 연결해 주문, 예약, 일정의 구체적인 내용을 말할 때 사용할 수 있습니다.

を「注文の詳細を確認してください」에서 확인하는 대상을 나타내는 목적격 조사입니다. 「名詞を確認する」처럼 확인하거나 검토하는 내용 뒤에 붙여 사용할 수 있습니다.

確認して「詳細を確認して」에서 주문 내역을 ‘확인하고’라는 뜻으로, 뒤의 부탁 표현과 연결됩니다. 「確認する」의 て형이며, 「内容を確認してから連絡する」처럼 확인 후의 행동을 이어 말할 때 사용할 수 있습니다.

ください「確認してください」에서 상대방에게 정중하게 ‘확인해 주세요’라고 부탁합니다. 동사의 て형 뒤에 붙여 「見てください」「送ってください」처럼 공손한 요청을 만들 수 있습니다.

その 이 대화에서는 이미 눈앞에 있거나 앞에서 언급한 ‘그’ 봉투를 가리킵니다. 「その＋명사」의 형태로 상대방과 공유하는 특정 물건이나 내용을 지목할 때 사용할 수 있습니다.

袋 이 대화에서는 배달 음식이 담겨 온 ‘봉투’를 뜻합니다. 「袋の写真」처럼 の와 함께 봉투의 사진이나 내용물을 말할 수 있고, 포장 문제를 설명할 때 사용할 수 있습니다.

頼んだ「私たちが頼んだもの」에서 우리가 ‘주문한’ 것을 가리킵니다. 「頼む」의 과거형이 명사 앞에서 「頼んだもの」처럼 사용되어, 이전에 요청하거나 주문한 대상을 설명합니다.

もの「頼んだもの」에서 ‘주문한 것’처럼 앞의 내용을 명사로 받습니다. 동사 표현 뒤에 「もの」를 붙여 사람이나 사물이 아니라 어떤 행위의 대상이나 내용을 가리킬 수 있습니다.

と「頼んだものと違います」에서 주문한 것과 실제 봉투를 비교하는 기준을 나타냅니다. 「Aと違う」처럼 두 대상이 서로 다르거나 일치하지 않을 때 사용할 수 있습니다.

違います 이 대화에서는 봉투가 주문한 것과 ‘다릅니다’ 또는 맞지 않는다는 뜻입니다. 「違う」의 정중한 현재형이며, 「説明と違います」처럼 기대한 내용과 실제 상황이 다를 때 사용할 수 있습니다.

問題 이 대화에서는 배달 주문에서 발생한 ‘문제’를 뜻합니다. 「問題を説明する」처럼 を와 함께 설명하거나 해결해야 하는 상황을 말할 때 사용할 수 있습니다.

はっきり「はっきり説明できる」에서 문제를 ‘명확하게’ 설명한다는 뜻을 더합니다. 동사 앞에 놓여 행동의 방식을 나타내며, 사실이나 상황을 분명히 전달해야 할 때 사용할 수 있습니다.

説明 이 대화에서는 문제를 ‘설명하는 것’을 뜻하며, 「問題をはっきり説明できる」의 내용입니다. 「説明する」처럼 する와 함께 사용하거나, 「説明を聞く」처럼 설명 자체를 명사로 말할 수 있습니다.

できる「説明できる」에서 문제를 설명할 ‘수 있다’는 가능을 나타냅니다. 「名詞を説明できる」처럼 어떤 대상을 설명할 수 있음을 말하며, 능력이나 가능한 조건을 말할 때 사용할 수 있습니다.

よう「説明できるように」는 문제를 명확히 설명할 수 ‘있도록’이라는 목적이나 바라는 결과를 나타냅니다. 「동사 기본형＋ように」로 원하는 상태를 위해 하는 행동을 설명할 수 있습니다.

写真 이 대화에서는 봉투의 상태를 보여 주는 ‘사진’을 뜻합니다. 「袋の写真」이나 「写真を撮る」처럼 사진의 대상이나 사진을 찍는 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.

撮って「写真を撮ってください」에서 사진을 ‘찍어 달라’는 요청을 만듭니다. 「撮る」의 て형이며, 「写真を撮って送る」처럼 사진을 찍은 뒤의 행동과 연결할 수 있습니다.

届いて「届いていない料理」에서 음식이 ‘도착한’ 상태를 나타내는 표현의 일부입니다. 「届く」의 て형으로, 「届いている」나 「届いていない」처럼 도착 여부를 설명할 때 사용합니다.

いない「届いていない」에서 음식이 도착한 상태가 ‘아니다’라는 뜻을 나타냅니다. 「届いている」의 부정형으로, 아직 물건이나 음식이 도착하지 않았다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

料理 이 대화에서는 주문했지만 도착하지 않은 ‘요리’ 또는 음식을 뜻합니다. 「料理を送る」처럼 음식 자체를 보내거나 준비하는 상황에서 사용할 수 있습니다.

送って「送ってもらえる」에서 지원팀이나 가게가 음식을 ‘보내다’라는 행동을 나타냅니다. 「送る」의 て형이며, 「送ってください」처럼 직접 요청하거나 다른 표현과 연결할 수 있습니다.

もらえる「送ってもらえるように」에서 상대방에게 음식을 보내 달라고 해서 그 행동을 ‘받을 수 있다’는 뜻을 나타냅니다. 「동사 て형＋もらえる」은 다른 사람이 어떤 행동을 해 주는 것을 받을 수 있는지 말할 때 사용할 수 있습니다.

頼みましょう「サポートに頼みましょうか」에서 지원팀에 부탁해 보자는 제안을 나타내며, 문맥상 ‘부탁할까요?’라는 뜻입니다. 「頼む」에 「ましょう」가 붙은 형태로, 함께 할 행동을 제안하거나 상대방의 의향을 물을 때 사용할 수 있습니다.

か「頼みましょうか」의 문장 끝에서 제안이나 질문임을 나타냅니다. 「동사＋ましょうか」처럼 상대방에게 어떤 행동을 할지 물을 때 사용할 수 있습니다.

みんな 이 대화에서는 함께 음식을 기다리는 ‘모두’를 뜻합니다. 「みんなが待てる」처럼 사람들을 주어로 삼아 모두의 가능 여부나 상태를 말할 때 사용할 수 있습니다.

待てる「みんなが待てるなら」에서 모두가 ‘기다릴 수 있다’는 뜻입니다. 「待つ」의 가능을 나타내는 형태이며, 「少し待てる」처럼 기다릴 수 있는 상황인지 말할 때 사용할 수 있습니다.

なら「待てるなら」에서 ‘기다릴 수 있다면’이라는 조건을 나타냅니다. 어떤 상황이나 판단을 전제로 뒤의 제안이나 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.

まず 이 대화에서는 다른 조치보다 ‘먼저’ 누락된 물품을 요청하라는 순서를 나타냅니다. 「まずA、それからB」처럼 여러 행동 중 첫 번째 행동을 제시할 때 사용할 수 있습니다.

品「届いていない品」에서 배달되지 않은 ‘물품’을 뜻합니다. 「品を頼む」처럼 주문하거나 요청하는 구체적인 상품을 말할 때 사용할 수 있습니다.

アプリ 이 대화에서는 주방의 준비 가능 여부가 표시된 ‘앱’을 뜻합니다. 「アプリに書いてある」처럼 앱에 표시된 정보나 안내를 말할 때 사용할 수 있습니다.

キッチン 이 대화에서는 음식을 다시 준비하는 ‘주방’을 뜻합니다. 「キッチンが用意する」처럼 음식을 준비하는 장소나 담당 쪽을 말할 때 사용할 수 있습니다.

すぐに「すぐにもう一度用意できる」에서 음식을 ‘곧’ 또는 ‘바로’ 준비할 수 있다는 뜻을 더합니다. 동사 앞에 놓여 행동이 가까운 시간 안에 이루어짐을 나타낼 때 사용할 수 있습니다.

もう一度 이 대화에서는 음식을 ‘한 번 더’ 준비한다는 뜻입니다. 「もう」가 추가나 반복을 나타내고 「一度」가 한 번을 뜻해, 함께 「もう一度」로 같은 행동을 다시 할 때 사용합니다.

用意「用意できる」에서 음식을 ‘준비하는 것’을 뜻합니다. 「用意する」처럼 する와 함께 쓰거나, 「用意ができる」처럼 준비 상태를 말할 때 사용할 수 있습니다.

書いて「書いてあります」에서 앱에 정보가 ‘적혀 있다’는 상태를 나타내는 부분입니다. 「書く」의 て형이며, 「書いてあります」처럼 누군가 써 둔 내용이 현재 남아 있음을 말할 때 사용합니다.

あります「書いてあります」에서 앱에 글이 적힌 상태가 ‘있다’는 뜻을 완성합니다. 「書いてある」의 정중한 형태로, 안내나 정보가 어딘가에 표시되어 있을 때 사용할 수 있습니다.

まだ「まだ良い状態で届く」에서 현재 시점에도 ‘아직’ 좋은 상태로 도착할 가능성이 있음을 나타냅니다. 「まだ＋동사」처럼 어떤 상태나 가능성이 계속되는지 말할 때 사용할 수 있습니다.

良い「良い状態」에서 음식의 상태가 ‘좋다’는 의미를 나타냅니다. 「良い＋명사」처럼 명사 앞에서 바람직한 상태나 조건을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

状態 이 대화에서는 음식이 배달될 때의 ‘상태’를 뜻합니다. 「良い状態で届く」처럼 で와 함께 어떤 상태로 행동이나 변화가 이루어지는지 말할 수 있습니다.

で「良い状態で届く」에서 좋은 상태를 유지한 채 도착한다는 조건이나 상태를 나타냅니다. 「名詞＋で＋동사」로 어떤 상태나 방식으로 행동이 이루어지는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.

届く「届くかどうか」에서 음식이 ‘도착하다’라는 가능성을 말합니다. 「届く」는 물건이나 우편물 등이 목적지에 도착하는 것을 나타내며, 「荷物が届く」처럼 사용할 수 있습니다.

かどうか「届くかどうか」는 ‘도착하는지 아닌지’라는 불확실한 여부를 나타냅니다. 「か」가 안쪽의 의문을 만들고 「どうか」가 그 여부를 나타내며, 「できるかどうか確認する」처럼 확인할 내용을 말할 때 사용합니다.

丁寧に「丁寧に頼みます」에서 지원팀에 ‘정중하게’ 부탁한다는 뜻을 나타냅니다. 「丁寧だ」의 부사형으로, 상대방을 배려하는 말투나 신중한 행동 방식을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

頼みます 이 대화에서는 누락된 물품을 보내 달라고 ‘부탁하겠습니다’라는 뜻입니다. 「頼む」의 정중한 형태이며, 「人に頼みます」처럼 상대방에게 도움이나 처리를 요청할 때 사용할 수 있습니다.

対応「サポートが対応できる」에서 지원팀이 문제를 ‘처리하거나 대응하는 것’을 뜻합니다. 「対応する」처럼 する와 함께 사용하며, 문의나 문제를 담당해 해결하는 상황에서 사용할 수 있습니다.

含めて「写真と注文の詳細を含めてください」에서 사진과 주문 상세를 정보에 ‘포함해 달라’는 요청을 나타냅니다. 「含める」의 て형이며, 「必要な情報を含めて送る」처럼 넣어야 할 내용을 함께 제시할 때 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

〜てもらえる

詳細を送ってもらえますか。

쇼오사이오 오쿳테모라에마스카.

상세 내용을 보내 주실 수 있나요?

다른 사람에게 어떤 행동을 해 달라고 부탁할 때 사용합니다. もらえる는 상대의 도움을 받을 수 있는지를 묻는 표현입니다.

〜てください

写真を撮ってください。

샤신오 톳테쿠다사이.

사진을 찍어 주세요.

상대에게 정중하게 행동을 요청할 때 사용합니다. 동사의 て형 뒤에 붙입니다.

일본어 어휘

サポート 명사

사포오토 고객 지원팀

サポートに連絡する前に

違う 동사

치가우 다르다, 틀리다 違います

私たちが頼んだものと違います

一部 명사

이치부 일부

一部が入っていません

確認する 동사

카쿠닌스루 확인하다 確認してください

注文の詳細を確認してください

写真 명사

샤신 사진

その袋の写真を撮ってください

詳細 명사

쇼오사이 상세 내용, 자세한 내역

注文の詳細を確認してください

袋 명사

후쿠로 봉투

その袋は

注文 명사

츄우몬 주문

私たちの注文は届きましたが

届く 동사

토도쿠 도착하다, 배달되다 届きました

私たちの注文は届きましたが

入る 동사

하이루 들어가다, 들어 있다 入っていません

一部が入っていません

頼む 동사

타노무 부탁하다, 요청하다 頼んでください

届いていない品を頼んでください

連絡する 동사

렌라쿠스루 연락하다

サポートに連絡する前に

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

고객 지원팀

정답 보기

サポート

도착하다, 배달되다

정답 보기

届きました

연락하다

정답 보기

連絡する

확인하다

정답 보기

確認してください