결제 카드 차단 사유와 본인 확인 | 한국어로 일본어 배우기

이 레슨에 대해

결제 카드 차단 사유와 본인 확인를 통해 일본어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

カードの利用を断られましたが、口座はまだ有効なはずです。

카아도노 리요오 오 코토와라레마시타가, 코오자와 마다 유우코오나 하즈데스. 제 카드 결제가 거절됐지만 계좌는 아직 정상적으로 이용할 수 있어야 합니다.

システムが不審な利用を検知したため、停止された可能性があります。

시스테무가 후신나 리요오 오 켄치시타 타메, 테이시사레타 카노오세이가 아리마스. 시스템이 비정상적인 활동을 감지한 후 차단되었을 수 있습니다.

最近旅行していたので、それがきっかけになったのかもしれません。

사이킨 료코오 시테이타노데, 소레가 킷카케니 낫타노 카모 시레마센. 최근에 여행을 다녀와서 그게 원인이었을 수도 있습니다.

それなら納得できますが、それでもお客様の本人確認が必要です。

소레나라 낫토쿠 데키마스가, 소레데모 오캬쿠사마노 혼닌 카쿠닌가 히츠요오데스. 그럴 수 있겠지만, 그래도 고객님의 신원을 확인해야 합니다.

すべての購入履歴を一件ずつ確認しなくても、本人確認はできますか。

스베테노 코오뉴우 리레키 오 잇켄 즈츠 카쿠닌 시나쿠테모, 혼닌 카쿠닌와 데키마스카. 모든 구매 내역을 일일이 확인하지 않고도 본인 확인을 할 수 있을까요?

本人確認と、最近の利用状況の大まかな把握だけが必要です。

혼닌 카쿠닌토, 사이킨노 리요오 조오쿄오노 오오마카나 하아쿠다케가 히츠요오데스. 신원 확인과 최근 활동에 대한 전반적인 파악만 필요합니다.

すべての取引を一つずつ列挙するより、そのほうが合理的に思えます。

스베테노 토리히키 오 히토츠 즈츠 렛쿄오 스루요리, 소노 호오가 고오리테키니 오모에마스. 모든 거래를 일일이 나열하는 것보다 그 편이 더 합리적으로 들립니다.

本人確認が完了すれば、通常はすぐに利用停止を見直せます。

혼닌 카쿠닌가 칸료오 스레바, 츠우죠오와 스구니 리요오 테이시 오 미나오세마스. 본인 확인이 완료되면 보통 바로 차단 상태를 검토할 수 있습니다.

단어별 해설

カード『カード』는 여기서 결제에 사용하는 카드를 뜻합니다. 『カードの利用』처럼 카드와 그 사용을 함께 말할 때 쓰며, 은행이나 결제 지원 창구에서 카드 문제를 설명할 때 사용할 수 있습니다.

の『の』는 『カードの利用』에서 카드와 이용을 연결해 ‘카드의 이용’이라는 관계를 나타냅니다. 소유자나 관련 대상을 명사와 연결할 때 쓰며, 여기서는 카드 사용에 대해 말하고 있습니다.

利用『利用』는 여기서 카드를 사용하는 것을 뜻합니다. 『カードの利用』이나 『利用状況』처럼 서비스나 수단의 사용을 나타내는 명사와 함께 쓰며, 카드 사용 문제를 설명할 때 유용합니다.

を『を』는 『カードの利用を断られました』에서 거절된 대상을 표시합니다. 동작의 직접적인 대상을 나타내며, 여기서는 카드 이용이 거절되었다는 상황을 말합니다.

断られました『断られました』는 여기서 카드 이용을 거절당했다는 뜻이며, 断る의 정중한 수동 과거형입니다. 『カードの利用を断られました』처럼 이용이나 요청이 받아들여지지 않았음을 설명할 때 은행 지원 상황에서 사용할 수 있습니다.

が『が』는 『断られましたが』에서 앞의 사실과 뒤의 내용을 ‘하지만’으로 연결합니다. 앞뒤 상황을 대조하거나 양보할 때 쓰며, 여기서는 카드 결제 거절과 계좌 이용 가능성을 대비합니다.

口座『口座』는 여기서 은행 계좌를 뜻합니다. 『口座はまだ有効です』처럼 계좌의 상태나 이용 가능 여부를 말할 때 쓰며, 은행 창구에서 카드와 계좌 상태를 구분해 설명할 수 있습니다.

は『は』는 『口座は』에서 계좌를 화제로 제시합니다. 앞의 카드와 대비해 계좌에 관한 상태를 설명할 때 쓰이며, 여기서는 계좌는 여전히 유효하다는 점을 강조합니다.

まだ『まだ』는 여기서 ‘아직’이라는 뜻으로 상태가 계속되고 있음을 나타냅니다. 『まだ有効なはずです』처럼 현재까지 이어지는 상태와 함께 쓰며, 계좌가 아직 이용 가능하다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

有効『有効』는 여기서 계좌가 유효하고 이용 가능한 상태라는 뜻입니다. 『有効なはずです』처럼 상태를 설명하며, 계정이나 카드의 효력이 유지되는지 말할 때 쓸 수 있습니다.

な『な』는 『有効なはずです』에서 『有効』과 『はず』를 연결합니다. な로 끝나는 성질이나 상태의 말을 명사 앞에 연결할 때 쓰이며, 여기서는 ‘유효할 것’이라는 예상 표현을 만듭니다.

はず『はず』는 『有効なはずです』에서 그렇게 되어 있어야 한다는 예상이나 근거 있는 판단을 나타냅니다. 『なはずです』처럼 상태에 대한 예상과 함께 쓰며, 계좌가 정상이어야 한다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.

です『です』는 『有効なはずです』에서 문장을 정중하게 끝맺습니다. 상태나 판단을 공손하게 전달할 때 쓰며, 은행 직원이나 고객과의 공식적인 대화에 적합합니다.

システム『システム』는 여기서 이상 활동을 자동으로 확인하는 시스템을 뜻합니다. 『システムが』처럼 시스템을 주어로 삼아 감지나 처리 결과를 설명할 수 있으며, 금융 서비스의 자동 차단 사유를 말할 때 쓰입니다.

不審『不審』는 여기서 의심스러운이라는 뜻으로 『不審な利用』에서 이용을 수식합니다. 시스템이 평소와 다른 사용을 문제로 판단한 상황을 설명할 때 쓸 수 있습니다.

検知『検知』는 여기서 시스템이 이상한 이용을 감지한 것을 뜻합니다. 『不審な利用を検知した』처럼 시스템이 특정 활동을 감지했다는 공식적인 설명에 쓰이며, 보안이나 금융 서비스 안내에서 사용할 수 있습니다.

した『した』는 『検知した』에서 감지하는 동작이 이미 이루어졌음을 나타내며, する의 과거형입니다. 시스템이 어떤 활동을 감지한 뒤의 원인을 설명할 때 쓰입니다.

ため『ため』는 『検知したため』에서 감지가 차단의 이유임을 나타냅니다. 원인이나 이유를 공식적으로 설명하는 『동작한ため, 결과』 형식에 쓰이며, 차단 사유를 안내할 때 사용할 수 있습니다.

停止『停止』는 여기서 카드 이용이 중지된 상태나 중지를 뜻합니다. 『停止された』처럼 서비스나 기능이 중지된 상황을 설명하며, 카드가 막힌 이유를 말하는 은행 대화에서 쓰입니다.

された『された』는 『停止された』에서 이용이 중지되었다는 수동적이고 완료된 상태를 나타냅니다. 이용자가 직접 중지한 것이 아니라 시스템이나 기관에 의해 처리된 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

可能性『可能性』는 여기서 차단되었을 가능성을 뜻합니다. 『可能性があります』처럼 확정하지 않고 가능한 이유를 제시할 때 쓰이며, 은행 직원이 원인을 조심스럽게 안내할 때 적합합니다.

あります『あります』는 『可能性があります』에서 그런 가능성이 존재한다고 정중하게 말하며, ある의 정중형입니다. 『可能性があります』는 원인을 단정하지 않고 ‘일 수 있다’고 안내하는 표현입니다.

最近『最近』는 여기서 최근의 기간을 가리키며 ‘최근에’라는 뜻으로 『最近旅行していた』에 쓰입니다. 현재 문제와 가까운 과거의 행동을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

旅行『旅行』는 여기서 여행을 하거나 여행 중이었던 일을 뜻합니다. 『旅行していた』처럼 する와 결합해 여행 경험이나 활동을 말하며, 해외나 다른 지역에서의 카드 사용을 설명할 때 쓸 수 있습니다.

していた『していた』는 『旅行していた』에서 과거의 일정 기간 여행하고 있었음을 나타내며, する와 ている가 결합한 과거형입니다. 최근에 계속되었던 행동이나 상태를 원인으로 설명할 때 사용할 수 있습니다.

ので『ので』는 『旅行していたので』에서 여행한 일이 뒤의 결과와 관련된 이유임을 나타냅니다. 이유를 부드럽고 설명적으로 연결하는 『이유なので 결과』 형식에 쓰이며, 카드 차단의 원인을 추측할 때 사용할 수 있습니다.

それ『それ』는 『それがきっかけ』에서 앞서 말한 여행을 가리키며 ‘그것’이라는 뜻입니다. 이미 언급한 사건이나 행동을 다시 지칭할 때 쓰며, 여행이 차단의 원인이었을 수 있다고 연결합니다.

きっかけ『きっかけ』는 여기서 어떤 일이 시작되거나 발생하게 된 계기나 촉발 요인을 뜻합니다. 『それがきっかけになった』처럼 사건과 결과의 계기를 설명하며, 여행이 차단을 유발했을 수 있다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

に『に』는 『きっかけになった』에서 어떤 것이 계기가 되는 결과를 연결합니다. 『명사になる』처럼 변화나 결과를 나타내는 표현에 쓰이며, 여기서는 여행이 계기가 되었다고 설명합니다.

なった『なった』는 『きっかけになった』에서 ‘계기가 되었다’라는 결과를 나타내며, なる의 과거형입니다. 어떤 사건이 다른 결과를 일으켰다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.

かもしれません『かもしれません』은 『それがきっかけになったのかもしれません』에서 가능성을 정중하게 말하는 표현입니다. 『かも』가 가능성을 나타내고 『しれません』이 확정하지 않는 정중한 표현을 이루므로, 원인을 단정하지 않고 조심스럽게 추측할 때 사용합니다.

なら『なら』는 『それなら』에서 ‘그렇다면’ 또는 ‘그 경우라면’이라는 뜻으로 앞의 정보를 조건처럼 받아들입니다. 상대방의 설명을 바탕으로 다음 판단을 말할 때 쓰이며, 여기서는 여행이 원인이었다면 이해된다고 연결합니다.

納得『納得』는 여기서 상대방의 설명을 이해하고 받아들이는 것을 뜻합니다. 『納得できます』처럼 이유나 설명이 말이 된다고 표현할 때 쓰이며, 지원 직원의 설명에 동의할 때 사용할 수 있습니다.

できます『できます』는 『納得できます』에서 그 설명을 이해하고 받아들일 수 있다는 뜻이며, できる의 정중형입니다. 어떤 이유나 설명이 납득 가능한지 공손하게 말할 때 사용합니다.

でも『でも』는 『それでも』에서 앞의 내용을 인정하면서도 ‘그래도’라는 전환을 나타냅니다. 양보한 뒤 계속 필요한 조치나 조건을 말할 때 쓰이며, 원인이 이해되어도 본인 확인은 필요하다고 연결합니다.

お客様『お客様』는 여기서 고객을 공손하게 부르는 표현입니다. 금융기관이나 서비스 창구에서 상대방을 직접 지칭할 때 쓰며, 정중한 고객 응대에 적합합니다.

本人確認『本人確認』는 여기서 실제 계정이나 카드 소유자인지 확인하는 절차를 뜻합니다. 『本人確認が必要です』나 『本人確認が完了すれば』처럼 확인 절차의 필요와 완료를 말할 때 사용합니다.

必要『必要』는 여기서 본인 확인이 요구된다는 뜻입니다. 『本人確認が必要です』처럼 필요한 절차나 조건을 말할 때 쓰이며, 카드 차단을 검토하기 전에 해야 할 일을 안내할 수 있습니다.

すべて『すべて』는 여기서 구매 내역이나 거래를 하나도 빠짐없이 모두 가리킵니다. 『すべての購入履歴』처럼 명사 앞에서 범위를 정하며, 전체 기록을 확인해야 하는지 논의할 때 사용할 수 있습니다.

購入履歴『購入履歴』는 여기서 구매 기록을 뜻합니다. 『すべての購入履歴を確認する』처럼 확인의 대상이 되며, 카드 사용 내역을 검토하는 은행 대화에서 사용할 수 있습니다.

ずつ『ずつ』는 『一件ずつ』에서 각각 하나씩이라는 뜻으로, 대상을 나누어 처리함을 나타냅니다. 수량 표현 뒤에 붙여 한 건씩 확인하는 방식을 말하며, 모든 기록을 개별적으로 검토할 때 사용할 수 있습니다.

確認『確認』는 여기서 본인이나 구매 기록을 확인하는 것을 뜻합니다. 『本人確認』처럼 신원을 검증하거나 『購入履歴を確認する』처럼 기록을 점검하는 데 쓰이며, 은행 지원 절차를 설명할 때 자주 사용할 수 있습니다.

しなくても『しなくても』는 『確認しなくても』에서 확인하는 일을 하지 않더라도라는 뜻입니다. 동작의 부정형에 ても가 결합해 ‘하지 않아도 된다’는 조건을 나타내며, 모든 구매 내역을 일일이 보지 않고도 가능한 절차를 물을 때 사용할 수 있습니다.

か『か』는 『できますか』에서 질문임을 표시합니다. 정중한 문장 끝에 붙여 가능 여부를 물을 때 쓰이며, 본인 확인을 다른 방법으로 할 수 있는지 질문하는 상황에 적합합니다.

と『と』는 『本人確認と、最近の利用状況』에서 두 가지 필요한 항목을 연결하는 ‘와’입니다. 명사와 명사를 나열할 때 쓰이며, 본인 확인과 최근 이용 상황을 함께 제시합니다.

利用状況『利用状況』는 여기서 최근 카드나 계정의 사용 상황을 뜻합니다. 『最近の利用状況』처럼 기간을 나타내는 말과 함께 쓰며, 모든 거래의 세부 내용이 아니라 전반적인 활동을 파악할 때 사용할 수 있습니다.

大まか『大まか』는 『大まかな把握』에서 세부적이지 않은 전반적인 정도를 뜻합니다. 『大まかな』처럼 파악이나 이해의 범위를 수식하며, 최근 활동을 개괄적으로 확인하는 상황에 사용할 수 있습니다.

把握『把握』는 여기서 최근 이용 상황을 전반적으로 파악하는 것을 뜻합니다. 『利用状況の把握』처럼 상황이나 흐름을 이해하는 대상과 함께 쓰며, 세부 거래를 모두 나열하지 않고 활동을 확인할 때 유용합니다.

だけ『だけ』는 『把握だけが必要です』에서 필요한 범위를 그것으로 한정해 ‘~만’이라는 뜻을 나타냅니다. 필요한 항목의 범위를 제한할 때 쓰이며, 본인 확인과 대략적인 활동 파악만 필요하다고 말합니다.

取引『取引』는 여기서 카드나 계좌에서 이루어진 거래를 뜻합니다. 『すべての取引』처럼 전체 거래를 가리키며, 거래를 하나씩 나열해야 하는지 논의하는 금융 상황에서 사용할 수 있습니다.

列挙『列挙』는 여기서 거래를 하나씩 열거하는 것을 뜻합니다. 『取引を列挙する』처럼 항목을 순서대로 나열하는 대상과 함께 쓰며, 모든 거래의 상세 목록을 제시하는 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

する『する』는 『列挙する』에서 열거하는 동작을 만드는 요소입니다. 명사인 『列挙』와 결합해 그 행동을 나타내며, 어떤 항목을 나열하는 행위를 말할 때 사용합니다.

より『より』는 『列挙するより』에서 앞의 선택이나 방법과 비교해 ‘~하는 것보다’라는 뜻을 나타냅니다. 『XよりYのほうが』처럼 두 방법을 비교할 때 쓰이며, 모든 거래를 나열하는 방법과 다른 방법을 비교합니다.

その『その』는 『そのほう』에서 앞서 말한 대안이나 방법을 가리키는 ‘그’입니다. 이미 언급한 선택지를 다시 지칭할 때 쓰이며, 모든 거래를 나열하지 않는 방법을 가리킵니다.

ほう『ほう』는 『そのほうが合理的』에서 비교되는 선택지나 쪽을 뜻합니다. 『そのほうが』처럼 한 방법이 다른 방법보다 어떻다고 평가할 때 쓰이며, 더 합리적인 대안을 가리킵니다.

合理的『合理的』는 여기서 시간과 절차 면에서 합리적이고 타당하다는 뜻입니다. 『そのほうが合理的に思えます』처럼 방법에 대한 평가를 말하며, 불필요한 세부 확인을 줄이는 절차를 평가할 때 사용할 수 있습니다.

思えます『思えます』는 여기서 ‘그렇게 생각됩니다’ 또는 ‘그렇게 느껴집니다’라는 뜻으로, 思う에서 나온 가능형의 정중한 형태입니다. 『合理的に思えます』처럼 어떤 선택이 타당해 보인다는 의견을 부드럽게 말할 때 사용할 수 있습니다.

完了『完了』는 여기서 본인 확인 절차가 끝나는 것을 뜻합니다. 『本人確認が完了すれば』처럼 절차의 종료를 나타내며, 확인이 끝난 뒤 가능한 조치를 설명할 때 사용할 수 있습니다.

すれば『すれば』는 『完了すれば』에서 확인이 완료되면이라는 조건이나 시점을 나타내며, する의 조건형입니다. 절차가 끝난 뒤 이어질 결과를 말할 때 쓰이며, 본인 확인 완료 후 차단 상태를 검토할 수 있다고 설명합니다.

通常『通常』는 여기서 보통 또는 일반적인 절차에서는이라는 뜻입니다. 『通常は』처럼 일반적인 처리 방식을 말할 때 쓰이며, 예외를 배제하지 않고 일반적인 은행 처리 시간을 설명할 수 있습니다.

すぐに『すぐに』는 여기서 지체하지 않고 바로라는 뜻입니다. 『すぐに見直せます』처럼 어떤 조치가 빠르게 이어짐을 말할 때 쓰이며, 본인 확인 직후 차단 상태를 검토할 수 있다고 안내할 때 사용할 수 있습니다.

利用停止『利用停止』는 여기서 카드나 서비스의 이용이 중지된 상태를 뜻합니다. 『利用停止を見直す』처럼 중지 상태를 검토하는 대상이 되며, 차단된 카드의 이용 재개 가능성을 논의할 때 사용할 수 있습니다.

見直せます『見直せます』는 여기서 이용 중지 상태를 다시 검토할 수 있다는 뜻이며, 見直す의 가능형 정중 표현입니다. 『利用停止を見直せます』처럼 어떤 상태나 결정을 다시 검토할 수 있음을 안내할 때 사용합니다.

문법 포인트

동사 ない형＋なくても

確認しなくても

카쿠닌 시나쿠테모

확인하지 않아도

어떤 행동을 하지 않아도 조건이나 목적이 성립함을 나타냅니다.

い형용사 어간＋かな＋명사

大まかな利用状況

오오마카나 리요오 조오쿄오

대략적인 이용 상황

な형용사가 명사를 꾸밀 때는 명사 앞에 かな를 붙입니다.

일본어 어휘

きっかけ 명사

킷카케 계기, 원인

可能性 명사

카노오세이 가능성

検知する 동사

켄치스루 감지하다 検知した

口座 명사

코오자 계좌

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

감지하다

정답 보기

検知した

거절하다

정답 보기

断られました

계기, 원인

정답 보기

きっかけ

납득하다

정답 보기

納得できます