낯선 청구 내역 확인하기 | 한국어로 일본어 배우기

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: At a banking support desk, one adult asks about an unfamiliar statement charge and agrees to check receipts before opening a formal dispute..

KO → JA / 레벨: B2

이 레슨에 대해

낯선 청구 내역 확인하기를 통해 일본어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

私は明細に身に覚えのない請求があることに気づきました。

와타시와 메이사이니 미니 오보에노 나이 세이큐우가 아루 코토니 키즈키마시타. 저는 명세서에서 제가 알아보지 못하는 청구 내역을 발견했습니다.
B

加盟店の表示内容を確認した後で、異議申し立ての手続きを始められます。

카메이텐노 효오지 나이요오오 카쿠닌시타 아토데, 이기 모오시타테노 테츠즈키오 하지메라레마스. 가맹점 표시 내용을 확인한 뒤에 이의 제기 절차를 시작할 수 있습니다.
A

表示内容があいまいなので、どこから来た請求なのか分かりません。

효오지 나이요오가 아이마이나노데, 도코카라 키타 세이큐우나노카 와카리마센. 표시 내용이 모호해서 어디에서 발생한 청구인지 알 수 없습니다.
B

決済処理会社の中には、顧客に表示される店名とは違って見える名前を使うところがあります。

켓사이 쇼리 가이샤노 나카니와, 코캬쿠니 효오지사레루 텐메이토와 치갓테 미에루 나마에오 츠카우 토코로가 아리마스. 일부 결제 처리 업체는 고객에게 보이는 상점 이름과 달라 보이는 이름을 사용합니다.
A

正式に異議を申し立てる前に、最近のレシートを確認してみます。

세이시키니 이기오 모오시타테루 마에니, 사이킨노 레시이토오 카쿠닌시테 미마스. 정식으로 이의 제기를 하기 전에 최근 영수증을 확인해 보겠습니다.
B

その請求に心当たりがあれば、手続きの遅れを防げます。

소노 세이큐우니 코코로아타리가 아레바, 테츠즈키노 오쿠레오 후세게마스. 그 청구 내역을 알아보면 절차가 지연되는 것을 막을 수 있습니다.
A

それでもはっきりしなければ、その取引を調査してほしいです。

소레데모 핫키리 시나케레바, 소노 토리히키오 초오사시테 호시이데스. 그래도 여전히 분명하지 않다면 그 거래를 조사해 주셨으면 합니다.
B

ご懸念を記録し、確認を始めます。

고케넨오 키로쿠시, 카쿠닌오 하지메마스. 고객님의 우려 사항을 기록하고 검토를 시작하겠습니다.

단어별 해설

私 이 대화에서 말하는 사람 자신을 가리키는 私입니다. 자신의 상황이나 의견을 설명할 때 私は로 화제를 나타낼 수 있습니다.
は 私를 문장의 화제로 삼아 ‘저는’이라는 뜻을 만드는 は입니다. 화제를 제시하고 그에 관한 정보를 이어 말할 때 쓰입니다.
明細 은행 명세서나 거래 내역을 뜻하는 明細입니다. 이 대화에서는 청구 내역이 기록된 명세서를 가리키며、明細に처럼 내용이 표시된 곳을 나타낼 수 있습니다.
に 明細に에서 청구가 존재하는 장소나 기록 매체를 나타내는 に입니다. 어떤 정보가 명세서에 있다는 것을 말할 때 사용할 수 있습니다.
身に覚えのない 身に覚えのない請求은 자신이 기억하거나 경험한 적이 없는 청구, 즉 ‘기억에 없는 청구’를 뜻합니다. 身은 자신이나 몸, に는 기억과의 관계, 覚え는 기억, の는 이들을 연결하고 ない는 없음을 나타내어 전체적으로 ‘기억이 없는’이라는 의미를 만듭니다.
請求 이 대화에서는 명세서에 표시된 청구나 결제 금액을 뜻하는 請求입니다. 請求がある와 같이 청구가 존재한다는 표현으로 사용할 수 있습니다.
が 請求がある에서 존재하는 대상인 請求을 나타내는 が입니다. 무엇이 있는지를 말하는 문장에서 그 대상을 표시합니다.
ある 請求がある에서 청구가 명세서에 존재한다는 뜻의 ある입니다. 사물이나 내역의 존재를 말할 때 사용할 수 있습니다.
こと 請求があること에서 ‘청구가 있다는 사실’을 가리키도록 앞의 내용을 명사처럼 만드는 こと입니다. 어떤 사실을 알아차리거나 설명할 때 請求があることに気づきました와 같은 구조로 쓸 수 있습니다.
気づきました 이 대화에서는 기억에 없는 청구가 있다는 사실을 알아차렸다는 뜻의 気づきました입니다. 請求があることに気づきました처럼 어떤 사실을 알아차린 내용을 뒤에 연결할 수 있습니다.
加盟店 결제 서비스나 카드 네트워크에 가맹한 상점을 뜻하는 加盟店입니다. 은행이나 결제 서비스의 거래 표시를 확인할 때 상점이나 판매처를 가리키는 말로 사용할 수 있습니다.
の 加盟店の表示内容에서 加盟店과 表示内容의 관계를 연결하는 の입니다. 앞의 명사가 뒤의 명사를 수식하도록 만들며, 여기서는 ‘가맹점의 표시 내용’이라는 관계를 나타냅니다.
表示 화면이나 명세서에 나타나는 표시를 뜻하는 表示입니다. 表示内容처럼 실제로 보이는 명칭이나 설명을 말할 때 사용할 수 있습니다.
内容 表示内容에서 표시된 문구나 세부 사항을 뜻하는 内容입니다. 거래 화면이나 명세서에 적힌 설명의 내용을 말할 때 사용할 수 있습니다.
を 表示内容を確認した에서 확인의 대상인 表示内容을 나타내는 を입니다. 확인하거나 조사하는 대상 뒤에 붙어 목적어를 표시합니다.
確認した 이 대화에서는 가맹점의 표시 내용을 확인한 상태를 뜻하는 確認した입니다. 確認した後で처럼 어떤 행동이 끝난 뒤의 순서를 나타낼 때 사용할 수 있습니다.
後 確認した後で에서 앞의 확인 행동이 끝난 뒤의 시간을 뜻하는 後입니다. 어떤 일을 한 다음의 시점을 말할 때 사용할 수 있습니다.
で 確認した後で에서 ‘확인한 후에’라는 시간 관계를 완성하는 で입니다. 後で와 같이 특정 행동 이후에 다음 행동이 일어남을 나타냅니다.
異議申し立て 異議申し立ての手続き은 청구에 공식적으로 이의를 제기하는 절차를 뜻합니다. 異議는 동의하지 않는다는 의견이나 이의이고、申し立て는 그것을 공식적으로 제기하는 행위이므로, 두 요소가 합쳐져 공식적인 분쟁 제기를 나타냅니다.
手続き 이 대화에서는 이의 제기를 진행하기 위한 공식 절차를 뜻하는 手続き입니다. 異議申し立ての手続き처럼 특정 신청이나 처리를 진행하는 과정과 함께 사용할 수 있습니다.
始められます 手続きを始められます에서 절차를 시작할 수 있다는 뜻의 始められます입니다. 어떤 절차나 작업을 시작할 수 있음을 정중하게 안내할 때 사용할 수 있습니다.
あいまい 표시 내용이 명확하지 않고 해석이 여러 가지일 수 있다는 뜻의 あいまい입니다. 표시나 설명이 분명하지 않다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
な あいまいなので에서 あいまい을 뒤의 명사나 연결 표현에 이어 주는 な입니다. 여기서는 あいまい이 이유를 나타내는 ので와 연결되도록 합니다.
ので あいまいなので에서 표시 내용이 모호하다는 이유를 나타내는 ので입니다. 앞의 상태를 근거로 뒤의 판단이나 결과를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
どこ どこから来た請求なのか에서 청구가 온 곳이나 출처를 묻는 どこ입니다. 출처나 위치를 알 수 없다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
から どこから来た에서 출발점이나 출처를 나타내는 から입니다. 청구나 정보가 어디에서 왔는지 말할 때 사용할 수 있습니다.
来た どこから来た請求에서 청구가 어디에서 발생했거나 온 것인지 나타내는 来た입니다. 출처를 설명하는 표현 안에서 사용되며, 여기서는 청구의 발생지를 묻는 의미입니다.
か どこから来た請求なのか에서 앞의 내용을 확정하지 못한 상태로 묶는 か입니다. 무엇인지 또는 어디에서 왔는지 모른다고 말하는 간접적인 의문에 사용할 수 있습니다.
分かりません 청구가 어디에서 왔는지 알 수 없다는 뜻의 分かりません입니다. どこから来た請求なのか分かりません처럼 모르는 내용이나 판단하기 어려운 내용을 뒤에 연결할 수 있습니다.
決済 결제 금액이 처리되고 정산되는 과정을 뜻하는 決済입니다. 이 대화에서는 결제를 처리하는 회사라는 의미로 決済処理会社 안에 들어가 있습니다.
処理 결제나 데이터를 처리하고 다루는 것을 뜻하는 処理입니다. 決済処理会社처럼 어떤 업무를 처리하는 기관이나 회사를 나타내는 말에 사용할 수 있습니다.
会社 사업이나 업무를 담당하는 회사를 뜻하는 会社입니다. 決済処理会社처럼 앞의 말과 결합하여 특정 업무를 담당하는 회사를 나타낼 수 있습니다.
中 決済処理会社の中には에서 여러 결제 처리 회사 가운데 일부를 가리키는 中입니다. 여러 대상 중 일부를 소개할 때 の中には와 같은 구조로 사용할 수 있습니다.
顧客 서비스를 이용하는 고객이나 의뢰인을 뜻하는 顧客입니다. 고객에게 표시되는 정보라는 맥락에서 사용되며, 공식적인 서비스 상황에서 고객을 지칭할 때 쓸 수 있습니다.
される 顧客に表示される店名에서 고객에게 표시되는 상태를 나타내는 される입니다. 정보가 누구에게 표시되는지 설명할 때 顧客に表示される와 같이 사용할 수 있습니다.
店名 상점의 이름을 뜻하는 店名입니다. 고객이 보는 상점 이름과 결제 처리 회사가 사용하는 이름을 비교하는 상황에서 사용할 수 있습니다.
と 店名とは違って見える에서 비교 대상인 店名을 표시하는 と입니다. 무엇과 다른지 말할 때 違って見える와 함께 사용할 수 있습니다.
違って 店名とは違って見える에서 상점 이름과 다르다는 의미를 이어 주는 違って입니다. 두 이름이나 표시가 서로 다르다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.
見える 違って見える에서 실제로 보이는 인상이 다르다는 뜻의 見える입니다. 겉으로 어떻게 보이는지나 표시상 어떤 인상을 주는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.
名前 결제 처리 회사가 사용하는 명칭을 뜻하는 名前입니다. 名前を使う처럼 어떤 기관이나 사람이 특정 명칭을 사용한다고 말할 때 쓸 수 있습니다.
使う 이 대화에서는 결제 처리 회사가 특정 이름을 사용한다는 뜻의 使う입니다. 名前を使う처럼 사용하는 대상을 を 뒤에 둘 수 있습니다.
ところ 名前を使うところがあります에서 특정 장소라기보다 그런 일을 하는 회사나 제공자를 가리키는 ところ입니다. 여러 기관 중 그런 곳이 있다는 것을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
あります 使うところがあります에서 그런 회사나 제공자가 존재한다는 뜻의 あります입니다. 특정 특징을 가진 곳이나 사례가 있음을 정중하게 말할 때 사용할 수 있습니다.
正式 정식 절차에 따라 공식적으로 한다는 뜻의 正式입니다. 正式に異議を申し立てる처럼 공식적인 행동임을 나타내는 부사적 표현으로 사용할 수 있습니다.
異議 청구에 동의하지 않거나 문제를 제기한다는 뜻의 異議입니다. 異議を申し立てる에서 공식적으로 제기하는 이의의 내용을 나타냅니다.
申し立てる 正式に異議を申し立てる에서 이의를 공식적으로 제기하거나 신청한다는 뜻의 申し立てる입니다. 異議を申し立てる처럼 제기하는 내용을 を로 표시할 수 있습니다.
前 正式に異議を申し立てる前に에서 공식적인 이의 제기 행동보다 앞선 시점을 뜻하는 前입니다. 어떤 행동을 하기 전에를 나타낼 때 동사와 함께 사용할 수 있습니다.
最近 최근의 기간을 가리키는 最近입니다. 最近のレシート처럼 최근에 발생한 기록이나 물건을 말할 때 사용할 수 있습니다.
レシート 구매나 결제 사실을 확인할 수 있는 영수증을 뜻하는 レシート입니다. 청구 내역과 실제 구매 기록을 대조할 때 확인할 자료로 사용할 수 있습니다.
確認 이 대화에서는 영수증을 대조해 사실을 확인하는 것을 뜻하는 確認입니다. 確認してみます처럼 확인이라는 행동을 나타내며, 확인할 대상을 を로 연결할 수 있습니다.
して 確認してみます에서 확인하는 행동을 다음의 みます와 연결하는 して입니다. 한 행동을 시도한다는 표현을 만들 때 동사의 연결 형태로 사용할 수 있습니다.
みます 確認してみます에서 직접 확인해 보겠다는 시도의 의미를 더하는 みます입니다. 어떤 방법을 실제로 시도해 보겠다고 말할 때 してみます와 같이 사용할 수 있습니다.
その 앞에서 언급한 청구를 다시 가리키는 その입니다. 그 청구처럼 이미 대화에 나온 대상을 특정할 때 명사 앞에 사용할 수 있습니다.
心当たり その請求に心当たりがあれば에서 그 청구를 자신이 한 것인지 기억하거나 짐작할 만한 근거를 뜻하는 心当たり입니다. 어떤 일이나 물건에 대한 기억이 있을 때 心当たりがある와 같이 사용할 수 있습니다.
あれば 心当たりがあれば에서 그런 기억이나 짐작이 있다면이라는 조건을 나타내는 あれば입니다. 어떤 조건이 충족될 때의 결과를 말하는 조건문에 사용할 수 있습니다.
遅れ 手続きの遅れ에서 절차가 예정된 것보다 늦어지는 상황을 뜻하는 遅れ입니다. 手続きの遅れ처럼 어떤 업무나 과정의 지연을 말할 때 사용할 수 있습니다.
防げます 手続きの遅れを防げます에서 절차의 지연을 막을 수 있다는 뜻의 防げます입니다. 手続きの遅れを防ぐ처럼 막고 싶은 문제를 を로 표시할 수 있습니다.
それでも 앞에서 영수증을 확인한 뒤에도 문제가 명확해지지 않는 경우를 이어 말하는 それでも입니다. 앞선 조치나 상황에도 결과가 달라지지 않을 때 ‘그래도’라는 의미로 사용할 수 있습니다.
はっきり それでもはっきりしなければ에서 거래의 출처나 내용이 명확한 상태를 뜻하는 はっきり입니다. 내용이나 이유가 분명한지 말할 때 はっきりする와 같이 사용할 수 있습니다.
しなければ はっきりしなければ 전체로 ‘그래도 명확하지 않다면’이라는 조건을 만듭니다. 어떤 상태가 되지 않은 경우를 조건으로 제시할 때 사용할 수 있습니다.
取引 은행이나 결제 시스템에서 이루어진 하나의 거래를 뜻하는 取引입니다. その取引を調査してほしい처럼 조사하거나 확인할 대상을 나타낼 때 사용할 수 있습니다.
調査 문제가 있는 거래의 사실관계를 조사하는 것을 뜻하는 調査입니다. 取引を調査してほしい처럼 조사할 대상을 を로 연결할 수 있습니다.
ほしい 調査してほしいです에서 상대방이 거래를 조사해 주기를 바란다는 뜻의 ほしい입니다. 다른 사람이 해 주기를 원하는 행동을 してほしい와 같이 나타낼 수 있습니다.
です 調査してほしいです에서 요청을 정중하게 마무리하는 です입니다. 상대방에게 원하는 조치를 공손하게 말할 때 문장 끝에 사용할 수 있습니다.
ご懸念 상대방이 걱정하거나 우려하는 사항을 공손하게 가리키는 ご懸念입니다. ご는 정중함을 더하고 懸念은 걱정이나 우려를 뜻하므로, 고객의 우려를 공식적으로 언급하는 상황에 적합합니다.
記録し ご懸念を記録し、에서 고객의 우려 사항을 기록한 뒤 다음 행동으로 이어 가는 記録し입니다. 한 업무를 수행하고 이어서 다른 업무를 한다고 말할 때 동작을 연결하는 형태로 사용할 수 있습니다.
始めます 確認を始めます에서 확인 절차를 시작하겠다는 뜻의 始めます입니다. 지금부터 특정 절차나 작업을 시작하겠다고 정중하게 안내할 때 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

～てみます

表示内容を確認してみます。

효오지 나이요오오 카쿠닌시테 미마스.

표시 내용을 확인해 보겠습니다.

‘～てみます’는 어떤 행동을 시험 삼아 해 보겠다는 뜻입니다. 한국어의 ‘~해 보다’에 해당합니다.

～てほしいです

取引を調査してほしいです。

토리히키오 초오사시테 호시이데스.

거래를 조사해 주셨으면 합니다.

‘～てほしいです’는 상대방이 어떤 행동을 해 주기를 바란다는 뜻입니다.

일본어 어휘

あいまい 형용사
아이마이 모호한
異議申し立て 명사
이기 모오시타테 이의 제기
加盟店 명사
카메이텐 가맹점
確認する 동사
카쿠닌스루 확인하다 確認してみます
気づく 동사
키즈쿠 알아차리다 気づきました
決済処理会社 명사
켓사이 쇼리 가이샤 결제 처리 회사
後で 부사
아토데 뒤에, 후에
手続き 명사
테츠즈키 절차
身に覚えのない 구
미니 오보에노 나이 본인이 한 기억이 없는
請求 명사
세이큐우 청구 내역
表示内容 명사
효오지 나이요오 표시 내용
明細 명사
메이사이 명세서

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

알아차리다

정답 보기気づきました

확인하다

정답 보기確認してみます

표시 내용

정답 보기表示内容

이의 제기

정답 보기異議申し立て