이 레슨에 대해
공격적이지 않게 구체적으로 피드백하기를 통해 일본어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.
대화
A
食事は楽しめましたが、料理の間隔にばらつきがあるように感じました。
쇼쿠지와 타노시메마시타가, 료오리노 칸카쿠니 바라츠키가 아루요오니 칸지마시타. 식사는 즐거웠지만, 코스 사이의 간격이 고르지 않게 느껴졌습니다.
B
お料理の出るペースが食事の妨げになってしまい、申し訳ありません。
오료오리노 데루 페에스가 쇼쿠지노 사마타게니 낫테시마이, 모오시와케 아리마센. 식사 진행이 방해가 되었다니 죄송합니다.
A
忙しかったことは理解しています。
이소가시캇타 코토와 리카이시테이마스. 바빴던 것은 이해합니다.
A
ただ、いくつかの料理は間を置かずに出てきた一方で、ほかの料理は遅れました。
타다, 이쿠츠카노 료오리와 마오오카즈니 데테키타 잇포오데, 호카노 료오리와 오쿠레마시타. 하지만 몇 가지 코스는 너무 연달아 나왔고, 다른 코스는 늦어졌습니다.
B
テーブル全体の進行を、もっとしっかり調整すべきでした。
테에부루 젠타이노 신코오오, 못토 싯카리 초오세에 스베키데시타. 테이블 전체의 진행을 더 잘 조율했어야 했습니다.
A
それ以上のものを求めているわけではありません。
소레 이조오노 모노오 모토메테이루 와케데와 아리마센. 그 이상의 것을 바라는 것은 아닙니다.
A
何があったのかを知っておいていただきたかっただけです。
나니가 앗타노카오 싯테오이테 이타다키타캇타 다케데스. 그저 무슨 일이 있었는지 알아주셨으면 했습니다.
B
詳しくお話しいただき、ありがとうございます。私たちが改善できるサービス上の問題だと分かります。
쿠와시쿠 오하나시이타다키, 아리가토오 고자이마스. 와타시타치가 카이젠데키루 사아비스조오노 몬다이다토 와카리마스. 자세히 말씀해 주셔서 감사합니다. 저희가 해결할 수 있는 서비스 문제라는 점이 드러납니다.
A
スタッフは終始丁寧でしたので、個人的な問題というより運営上の問題のようです。
스타후와 슈우시 테이네이데시타노데, 코진테키나 몬다이토이우요리 운에이조오노 몬다이노요오데스. 직원들은 내내 정중했으므로, 개인적인 문제라기보다 운영상의 문제인 것 같습니다.
B
その違いをマネージャーに伝えます。
소노 치가이오 마네에자아니 츠타에마스. 그 차이를 관리자에게 전달하겠습니다.단어별 해설
食事
「食事」는 이 대화에서 손님이 즐겼다고 말하는 식사를 뜻합니다. 음식 자체나 식사 행위를 나타내는 명사로, 식당에서 식사에 대한 평가를 말할 때 사용할 수 있습니다.
は
「食事は」에서 「は」는 식사를 화제로 제시합니다. 뒤에 식사에 대한 평가를 이어 붙이는 형태이며, 어떤 대상에 대해 의견을 말할 때 사용할 수 있습니다.
楽しめました
「楽しめました」는 이 대화에서 식사를 즐길 수 있었다는 뜻입니다. 기본형 「楽しめる」의 정중한 과거형으로, 경험에 대한 긍정적인 평가를 부드럽게 전할 때 사용할 수 있습니다.
が
「楽しめましたが」의 「が」는 앞의 긍정적인 평가와 뒤의 문제점을 대비합니다. 먼저 좋은 점을 인정한 뒤 개선점을 덧붙이는 피드백에서 유용합니다.
料理
「料理」는 이 대화에서 코스를 이루는 각각의 요리나 음식을 뜻합니다. 식당에서 음식의 종류나 제공 상태를 말할 때 사용할 수 있습니다.
の
「料理の間隔」의 「の」는 요리와 간격을 연결하여 ‘요리 사이의 간격’이라는 관계를 나타냅니다. 앞의 명사가 뒤의 명사를 꾸미는 연결에 사용할 수 있습니다.
間隔
「料理の間隔」에서 「間隔」은 요리가 제공되는 사이의 시간적 간격을 뜻합니다. 순서나 제공 사이의 간격이 일정한지 말할 때 사용할 수 있습니다.
に
「間隔にばらつきがある」의 「に」는 불균일함이 나타나는 대상이나 범위를 나타냅니다. 어떤 대상에 특정한 상태나 특징이 있다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
ばらつき
「ばらつき」는 이 대화에서 요리 사이의 간격이 일정하지 않은 상태를 뜻합니다. 시간, 수치, 품질 등이 고르지 않을 때 그 차이를 구체적으로 설명하는 데 사용할 수 있습니다.
ある
「ばらつきがある」의 「ある」는 간격에 불균일함이 존재한다는 뜻입니다. 무생물이나 추상적인 문제의 존재를 말할 때 사용할 수 있으며, 기본형도 「ある」입니다.
よう
「あるように感じました」의 「よう」는 실제로 단정하기보다 그렇게 보이거나 느껴진다는 인상을 나타냅니다. 확정적인 비난을 피하면서 관찰이나 인상을 전달할 때 사용할 수 있습니다.
感じました
「感じました」는 이 대화에서 간격에 불균일함이 있다고 느꼈다는 뜻입니다. 기본형 「感じる」의 정중한 과거형으로, 개인적인 인상이나 경험을 완곡하게 말할 때 사용할 수 있습니다.
お料理
「お料理」는 이 대화에서 제공되는 음식이나 요리를 공손하게 가리키는 표현입니다. 「料理」에 「お」가 붙어 손님에게 제공되는 음식을 정중하게 말하며, 식당 서비스 상황에서 사용할 수 있습니다.
出る
「お料理の出るペース」의 「出る」는 요리가 주방에서 나와 손님에게 제공되는 것을 나타냅니다. 기본형 「出る」이며, 음식이나 주문한 것이 나오는 흐름을 말할 때 사용할 수 있습니다.
ペース
「お料理の出るペース」의 「ペース」는 요리가 나오는 속도나 진행 간격을 뜻합니다. 업무나 서비스가 얼마나 빠르고 일정하게 진행되는지 말할 때 사용할 수 있습니다.
妨げ
「食事の妨げ」에서 「妨げ」는 식사를 원활하게 진행하는 데 방해가 되는 요소를 뜻합니다. 어떤 활동의 진행을 막거나 어렵게 만드는 문제를 말할 때 사용할 수 있습니다.
なってしまい
「妨げになってしまい」는 결과적으로 방해가 되어버렸다는 뜻으로, 원하지 않았던 결과에 대한 유감이 느껴집니다. 「なってしまい」는 「なってしまう」의 연결형이며, 사과나 아쉬움을 나타내는 상황에서 사용할 수 있습니다.
申し訳ありません
「申し訳ありません」 전체가 상대에게 폐를 끼친 데 대한 매우 정중한 사과입니다. 「申し訳」가 사과의 뜻을 이루는 요소이고 「ありません」이 그것을 부정하는 형태로 결합하며, 서비스 문제에 대해 공식적으로 사과할 때 사용할 수 있습니다.
忙しかった
「忙しかったこと」는 당시 바빴다는 사실을 뜻합니다. 기본형 「忙しい」의 과거형이며, 상황의 배경을 인정하면서도 뒤에 다른 문제를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
こと
「忙しかったこと」의 「こと」는 ‘바빴다’는 내용을 하나의 사실이나 사항으로 묶습니다. 문장이나 상태를 명사처럼 만들어 이해나 언급의 대상으로 삼을 때 사용할 수 있습니다.
理解しています
「理解しています」는 상대가 바빴던 사정을 현재 이해하고 있다는 뜻입니다. 기본형 「理解する」에 상태를 나타내는 형태가 붙은 정중한 표현으로, 상대의 사정을 인정한 뒤 의견을 말할 때 사용할 수 있습니다.
ただ
「ただ」는 이 대화에서 앞의 사정을 인정하면서도 뒤에 구체적인 문제를 제시하는 ‘다만’의 기능을 합니다. 상대를 정면으로 비난하지 않고 다른 측면을 덧붙이는 피드백에 사용할 수 있습니다.
いくつか
「いくつかの料理」는 여러 요리 중 몇 가지 요리를 뜻합니다. 정확한 수를 특정하지 않고 일부 항목을 말할 때 사용할 수 있으며, 뒤의 명사를 꾸밀 수 있습니다.
間
「間を置かずに」의 「間」은 요리와 요리 사이의 시간적 간격을 뜻합니다. 어떤 행동 사이에 시간을 두는지 말할 때 사용할 수 있습니다.
を
「間を置かずに」의 「を」는 ‘간격을 두다’라는 동작의 대상을 표시합니다. 동작이 직접 향하는 대상이나 내용을 나타낼 때 사용할 수 있습니다.
置かず
「間を置かずに」는 시간 간격을 두지 않고 곧바로라는 뜻입니다. 「置かず」는 기본형 「置く」의 부정 연결형으로, 어떤 조치나 시간을 두지 않고 다음 행동으로 이어지는 상황에서 사용할 수 있습니다.
出てきた
「出てきた」는 이 대화에서 요리가 실제로 나와 제공되었다는 뜻입니다. 기본형 「出てくる」의 과거형으로, 어떤 것이 현재의 장소나 사람 쪽으로 나오는 상황을 말할 때 사용할 수 있습니다.
一方で
「一方で」는 앞의 요리들이 연달아 나온 상황과 뒤의 요리들이 늦어진 상황을 대비합니다. 「一方」는 한쪽 상황을 가리키고 「で」는 그 대비를 이어 주며, 서로 다른 두 경향이나 사례를 비교할 때 사용할 수 있습니다.
ほか
「ほかの料理」의 「ほか」는 앞에서 말한 일부 요리와 구별되는 나머지 요리를 뜻합니다. 여러 대상 중 다른 대상이나 나머지를 특정할 때 뒤에 명사를 붙여 사용할 수 있습니다.
遅れました
「遅れました」는 이 대화에서 일부 요리의 제공이 늦어졌다는 뜻입니다. 기본형 「遅れる」의 정중한 과거형으로, 예정된 시간이나 다른 항목보다 뒤처진 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
テーブル
「テーブル全体」의 「テーブル」는 이 대화에서 함께 식사하는 손님들의 테이블을 뜻합니다. 식당에서 좌석이나 한 테이블의 주문과 진행을 말할 때 사용할 수 있습니다.
全体
「テーブル全体」의 「全体」는 테이블의 일부가 아니라 전체를 뜻합니다. 여러 부분을 하나로 묶어 전체 범위나 진행을 말할 때 사용할 수 있습니다.
進行
「テーブル全体の進行」의 「進行」은 여러 요리가 나오는 식사의 전체적인 흐름과 진행을 뜻합니다. 행사, 업무, 서비스가 어떤 순서와 속도로 진행되는지 말할 때 사용할 수 있습니다.
もっと
「もっとしっかり」의 「もっと」는 현재보다 더 높은 정도를 요구합니다. 개선의 정도나 방식이 충분하지 않았다고 말하면서 추가적인 수준을 제시할 때 사용할 수 있습니다.
しっかり
「もっとしっかり調整」의 「しっかり」는 조정을 빈틈없이 제대로 하라는 뜻을 더합니다. 업무나 준비를 확실하고 충분하게 하도록 요구할 때 사용할 수 있습니다.
調整
「調整すべきでした」의 「調整」은 테이블 전체의 요리 제공 시점을 서로 맞추는 조정을 뜻합니다. 일정, 순서, 타이밍을 서로 맞추는 업무를 말할 때 사용할 수 있습니다.
すべき
「調整すべきでした」의 「すべき」는 그렇게 조정하는 것이 옳았다는 판단이나 책임을 나타냅니다. 이미 일어난 일에 대해 더 나은 대응이 필요했다는 평가를 정중하게 말할 때 사용할 수 있습니다.
でした
「すべきでした」의 「でした」는 그 판단이 과거의 상황에 적용된다는 점과 정중한 말투를 나타냅니다. 「です」의 정중한 과거형이며, 과거의 의무나 평가를 말할 때 사용할 수 있습니다.
それ
「それ以上」의 「それ」는 앞에서 언급한 내용이나 수준을 가리킵니다. 이미 나온 대상이나 요구를 다시 반복하지 않고 지칭할 때 사용할 수 있습니다.
以上
「それ以上のもの」의 「以上」는 앞에서 말한 수준을 넘는 것, 즉 그 이상의 것을 뜻합니다. 요구나 범위가 어디까지인지 제한하거나 비교할 때 사용할 수 있습니다.
もの
「それ以上のもの」의 「もの」는 구체적으로 이름을 말하지 않은 요구나 대상을 가리킵니다. 앞의 수식어를 받아 ‘그런 것’이라는 의미로 대상을 넓게 말할 때 사용할 수 있습니다.
求めている
「求めている」는 이 대화에서 추가적인 보상이나 특별한 조치를 요구하고 있는 상태를 뜻합니다. 기본형 「求める」에 상태를 나타내는 형태가 붙었으며, 원하는 것의 대상과 함께 요구 사항을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
わけ
「求めているわけではありません」의 「わけ」는 단순한 부정이 아니라 ‘그런 의도나 사정인 것은 아니다’라는 의미를 만드는 요소입니다. 상대가 잘못 이해할 수 있는 의도를 부드럽게 부정할 때 사용할 수 있습니다.
で
「わけではありません」의 「で」는 「わけ」와 「ありません」을 연결하여 ‘그런 것은 아니다’라는 부정 표현을 만듭니다. 의도나 사실을 전면적으로 부정하기보다 특정한 해석을 제한할 때 사용할 수 있습니다.
ありません
「わけではありません」의 「ありません」은 앞의 해석이 사실이 아니라고 정중하게 부정합니다. 기본형 「ある」의 정중한 부정형으로, 완곡한 설명이나 부정에 사용할 수 있습니다.
何
「何があったのか」의 「何」는 무슨 일이나 어떤 내용을 뜻합니다. 구체적인 내용을 모를 때 사건이나 사항을 물어보는 표현에 사용할 수 있습니다.
あった
「何があったのか」의 「あった」는 어떤 일이 일어났거나 있었음을 나타냅니다. 기본형 「ある」의 과거형이며, 발생한 사건이나 상황을 말할 때 사용할 수 있습니다.
か
「何があったのかを」의 「か」는 문장 안에 들어간 질문의 범위를 표시합니다. 문장 끝에서 직접 묻기보다, 무엇이 있었는지를 하나의 내용으로 만들어 알고 있거나 말하는 표현에 사용할 수 있습니다.
知っておいて
「知っておいて」는 무슨 일이 있었는지를 알고 그 내용을 기억해 두라는 뜻입니다. 「知って」는 아는 상태를, 「おいて」는 그 상태를 미리 유지해 두는 의미를 더하며, 상대에게 상황을 파악해 두기를 바랄 때 사용할 수 있습니다.
いただきたかった
「知っておいていただきたかった」는 상대가 알고 있어 주기를 바랐다는 뜻을 매우 공손하게 나타냅니다. 「いただきたかった」는 상대의 행동이나 배려를 받기를 원했다는 과거의 희망을 나타내며, 정중한 요청이나 의도를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
だけ
「知っておいていただきたかっただけです」의 「だけ」는 원하는 것이 그 정도뿐이라는 뜻을 강조합니다. 요구가 과하지 않았음을 밝히고 의도를 제한해서 말할 때 사용할 수 있습니다.
です
「だけです」의 「です」는 앞의 내용을 정중하게 마무리하는 표현입니다. 여기서는 ‘그것뿐입니다’라는 설명을 공손한 말투로 끝내며, 사실이나 범위를 차분하게 정리할 때 사용할 수 있습니다.
詳しく
「詳しくお話しいただき」는 내용을 구체적이고 자세하게 말해 주었다는 뜻입니다. 기본형 「詳しい」가 부사형이 된 형태로, 설명이나 보고가 어느 정도로 구체적인지 말할 때 사용할 수 있습니다.
お話しいただき
「詳しくお話しいただき」는 상대가 자세히 말해 준 것을 높여서 표현한 형태입니다. 「お話し」가 말하거나 설명하는 행위를 공손하게 나타내고 「いただき」가 그 행동을 받았다는 겸양의 뜻을 더하며, 고객의 설명에 감사할 때 사용할 수 있습니다.
ありがとうございます
「ありがとうございます」 전체가 정중한 감사 표현입니다. 「ありがとう」가 감사의 뜻을 나타내고 「ございます」가 공손한 말투를 더하며, 도움이나 설명을 받은 직후에 사용할 수 있습니다.
私たち
「私たちが改善できる」의 「私たち」는 문제를 개선할 책임이 있는 직원이나 조직을 가리킵니다. 기본적으로 말하는 사람을 포함한 복수의 ‘우리’를 나타내며, 회사나 팀의 대응 가능성을 말할 때 사용할 수 있습니다.
改善できる
「私たちが改善できる」는 우리 쪽에서 개선할 수 있다는 뜻입니다. 「改善する」의 가능성을 나타내는 형태로, 문제를 해결하거나 더 나은 상태로 바꿀 수 있는 대상을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
サービス上
「サービス上の問題」의 「サービス上」은 개인의 태도가 아니라 서비스 운영이나 제공 방식이라는 측면을 뜻합니다. 명사 뒤에서 ‘그 분야나 측면에서의’라는 범위를 만들며, 문제의 성격을 구체적으로 구분할 때 사용할 수 있습니다.
問題
「サービス上の問題」의 「問題」는 개선할 수 있는 서비스상의 문제나 이슈를 뜻합니다. 불편의 원인이나 해결해야 할 사항을 공식적으로 언급할 때 사용할 수 있습니다.
だ
「問題だと分かります」의 「だ」는 ‘문제이다’라는 판단을 인용절 안에서 나타내는 기본적인 서술 형태입니다. 뒤의 「と」와 결합해 어떤 내용을 판단하거나 파악하는 표현을 만들며, 정중한 바깥 문장 안에서도 인용된 내용에 사용할 수 있습니다.
と
「問題だと分かります」의 「と」는 ‘문제이다’라는 내용을 뒤의 「分かります」에 연결하는 인용 표지입니다. 판단하거나 알게 된 내용을 문장 안에 넣을 때 사용할 수 있습니다.
分かります
「問題だと分かります」는 그것이 개선할 수 있는 서비스상의 문제라는 점을 알 수 있다는 뜻입니다. 기본형 「分かる」의 정중한 형태로, 설명이나 정보에서 결론을 파악했을 때 사용할 수 있습니다.
スタッフ
「スタッフは終始丁寧でした」의 「スタッフ」는 식당에서 손님을 응대한 직원들을 뜻합니다. 서비스 제공자나 업무 담당자를 집단적으로 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
終始
「終始丁寧でした」의 「終始」는 처음부터 끝까지 내내라는 뜻입니다. 특정 기간 동안 태도나 상태가 계속 유지되었음을 평가할 때 사용할 수 있습니다.
丁寧
「スタッフは終始丁寧でした」의 「丁寧」는 직원들의 응대가 정중하고 예의 바르다는 뜻입니다. 사람의 말투나 태도, 서비스 방식이 공손했는지 평가할 때 사용할 수 있습니다.
ので
「丁寧でしたので」의 「ので」는 직원들이 정중했다는 사실을 이유로 뒤의 판단을 이어 줍니다. 「から」보다 부드럽고 설명적인 이유를 제시할 때 사용할 수 있습니다.
個人的
「個人的な問題」의 「個人的」는 특정 직원이나 개인의 태도에서 비롯된 문제라는 의미를 나타냅니다. 뒤에 「な」를 붙여 개인과 관련된 문제나 의견을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
な
「個人的な問題」의 「な」는 「個人的」와 「問題」를 연결하여 ‘개인적인 문제’라는 명사구를 만듭니다. 이런 성격의 말을 뒤의 명사에 붙여 설명할 때 사용할 수 있습니다.
というより
「個人的な問題というより運営上の問題」는 개인적인 문제라기보다 운영상의 문제라는 뜻으로, 한 판단을 완전히 부정하기보다 더 적절한 판단으로 수정합니다. 「という」는 앞의 판단을 하나의 내용으로 묶고 「より」는 비교 기준을 나타내며, 두 해석의 적합성을 비교할 때 사용할 수 있습니다.
運営上
「運営上の問題」는 개인의 태도가 아니라 식당 운영이나 서비스 진행 방식에 관한 문제라는 뜻입니다. 「運営上」은 운영이라는 측면을 나타내며, 업무 절차나 관리 방식의 문제를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
その
「その違い」의 「その」는 앞에서 설명한 ‘개인적인 문제’와 ‘운영상의 문제’ 사이의 구분을 가리킵니다. 이미 언급한 내용을 뒤의 명사와 연결해 다시 지칭할 때 사용할 수 있습니다.
違い
「その違い」는 문제의 원인이 개인적인 것이 아니라 운영상의 것이라는 구분을 뜻합니다. 기본형 「違う」와 관련된 명사로, 두 대상이나 해석 사이의 차이를 전달할 때 사용할 수 있습니다.
マネージャー
「マネージャー」는 이 대화에서 서비스 문제를 보고받을 관리자나 책임자를 뜻합니다. 식당이나 조직에서 운영을 관리하는 사람을 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
伝えます
「その違いをマネージャーに伝えます」는 그 구분을 관리자에게 전달하겠다는 뜻입니다. 기본형 「伝える」의 정중한 형태로, 전달할 내용에는 「を」, 전달받는 사람에게는 「に」를 붙이는 방식으로 사용할 수 있습니다.
문법 포인트
〜わけではありません
サービス上の問題というわけではありません。
사아비스조오노 몬다이토이우 와케데와 아리마센.서비스상의 문제라는 것은 아닙니다.
전체를 부정하지 않고, 일부만 그렇지 않다고 부드럽게 말할 때 사용합니다.
〜というより
個人的な違いというより、運営上の問題です。
코진테키나 치가이토이우요리, 운에이조오노 몬다이데스.개인적인 차이라기보다 운영상의 문제입니다.
앞의 표현보다 뒤의 표현이 더 정확하다고 정정하거나 강조할 때 사용합니다.
일본어 어휘
ばらつき
명사
바라츠키
편차, 고르지 않음
楽しむ
동사
타노시무
즐기다
楽しめました
間を置かずに
구
마오오카즈니
간격을 두지 않고, 연달아
間隔
명사
칸카쿠
간격
食事
명사
쇼쿠지
식사
申し訳ありません
구
모오시와케 아리마센
죄송합니다
進行
명사
신코오
진행
遅れる
동사
오쿠레루
늦어지다
遅れました
調整する
동사
초오세에스루
조정하다, 조율하다
調整すべきでした
妨げ
명사
사마타게
방해
忙しい
형용사
이소가시이
바쁘다
忙しかった
料理
명사
료오리
요리
퀴즈
철자
글자를 탭하여 단어를 철자하세요.
즐기다
정답 보기
楽しめました죄송합니다
정답 보기
申し訳ありません편차, 고르지 않음
정답 보기
ばらつき바쁘다