서비스 데스크에 정중하게 불만 제기하기 | 한국어로 네덜란드어 배우기

이 레슨에 대해

서비스 데스크에 정중하게 불만 제기하기를 통해 네덜란드어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

익 윌 흐라흐 언 클라흐트 인디넌 오버 더 세르비스 반 히스터런. 어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

Het spijt me dat te horen. Kunt u vertellen wat er is gebeurd?

헷 스파이트 머 닷 터 호런. 퀸트 위 페르텔런 왓 어르 이스 허부르트? 그 말을 들으니 유감입니다. 무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠어요?

Na mijn bevestigde afspraak heb ik lang gewacht.

나 마인 버베스티흐더 아프스프라크 헵 익 랑 허바흐트. 확정된 예약 후에 저는 오랫동안 기다렸습니다.

Die vertraging had toen uitgelegd moeten worden.

디 페르트라흐잉 핫 툰 아위트 헬레흐트 무턴 보르던. 그 지연은 그때 설명했어야 합니다.

Ik begrijp dat vertragingen kunnen voorkomen, maar niemand hield me op de hoogte.

익 버흐라입 닷 페르트라흐잉언 퀴넌 포르코먼, 마르 니만트 헤일트 머 옵 더 호흐터. 지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만, 아무도 저에게 상황을 알려 주지 않았습니다.

We hadden u tijdens het wachten op de hoogte moeten houden.

워 하던 위 타이던스 헛 와흐턴 옵 더 호흐터 무턴 하우던. 저희는 고객님이 기다리시는 동안 계속 상황을 알려 드렸어야 합니다.

Ik probeer niet lastig te doen, maar ik had betere service verwacht.

익 프로베르 닛 라스티흐 터 둔, 마르 익 핫 베이터러 세르비스 페르바흐트. 제가 까다롭게 굴려는 것은 아니지만, 더 나은 서비스를 기대했습니다.

Ik zal de manager vragen om schriftelijk te reageren.

익 잘 더 메네저르 프라흐언 옴 스흐리프털럭 터 레아흐런. 제가 관리자에게 서면으로 답변해 달라고 요청하겠습니다.

Dat zou helpen. Ik wil alleen dat de kwestie goed wordt afgehandeld.

닷 자우 헬펀. 익 윌 얼레인 닷 더 크웨스티 흐웃 보르트 아프한델트. 그러면 도움이 될 것 같습니다. 저는 그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다.

Wacht u hier alstublieft terwijl ik met de manager spreek.

와흐트 위 히르 알스튀블리프트 터르바일 익 멧 더 메네저르 스프레크. 제가 관리자와 이야기하는 동안 여기서 기다려 주세요.

단어별 해설

Ik ‘Ik’는 이 대화에서 ‘저는/제가’를 뜻하는 1인칭 주어예요. 문장 중간에서는 보통 소문자 ‘ik’로 쓰이며, 자신의 의사나 경험을 말할 때 사용합니다.

wil ‘wil’은 여기서 ‘원합니다’라는 뜻으로, 말하는 사람이 불만을 제기하고 싶다는 의사를 나타내요. ‘Ik wil graag ...’처럼 뒤에 원하는 행동을 이어서 정중하게 의사를 말할 수 있습니다.

graag ‘graag’는 ‘기꺼이’라는 뜻을 바탕으로 여기서는 ‘하고 싶습니다’라는 의사를 부드럽고 정중하게 만들어 줘요. ‘Ik wil graag ...’는 서비스 요청이나 도움 요청을 예의 있게 시작할 때 유용합니다.

een ‘een’은 여기서 특정되지 않은 ‘하나의/어떤’이라는 뜻으로 ‘een klacht’를 소개해요. ‘een klacht indienen’처럼 어떤 민원이나 불만을 제기한다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

klacht ‘klacht’는 이 대화에서 서비스에 대한 ‘불만 또는 민원’을 뜻해요. ‘een klacht indienen’이라는 표현으로 서비스 데스크나 기관에 공식적인 불만을 제기할 때 사용합니다.

indienen ‘indienen’은 여기서 불만이나 민원을 ‘제출하다, 제기하다’라는 뜻이에요. ‘een klacht indienen over ...’처럼 klacht와 함께 쓰고, over 뒤에 불만의 대상을 말할 수 있습니다.

over ‘over’는 여기서 ‘~에 대해’라는 뜻으로, 무엇에 관한 불만인지 연결해 줘요. ‘een klacht indienen over de service’처럼 klacht indienen 뒤에 불만의 대상을 붙일 때 사용할 수 있습니다.

de ‘de’는 여기서 이미 특정된 서비스나 명사를 가리키는 정관사예요. ‘de service’, ‘de manager’, ‘de kwestie’처럼 명사 앞에 붙여 특정 대상을 말합니다.

service ‘service’는 여기서 고객이 어제 받은 ‘서비스’를 뜻해요. ‘de service van gisteren’처럼 서비스의 시점이나 내용을 덧붙여 불만의 대상을 구체화할 수 있습니다.

van ‘van’은 여기서 서비스가 언제 제공되었는지 연결하여 ‘~의’라는 관계를 나타내요. ‘de service van gisteren’처럼 명사 뒤에 날짜나 관련 대상을 붙일 때 사용할 수 있습니다.

gisteren ‘gisteren’은 ‘어제’를 뜻하며, 여기서는 서비스가 제공된 시점을 말해요. ‘van gisteren’처럼 명사 뒤에서 어제의 일이나 대상을 특정할 수 있습니다.

Het ‘Het’은 ‘Het spijt me dat te horen’에서 형식적인 주어처럼 쓰여, 전체적으로 ‘그 말을 들으니 유감입니다’라는 표현을 이루어요. 서비스 문제에 공감하거나 미안함을 정중하게 나타낼 때 사용할 수 있습니다.

spijt ‘spijt’는 ‘Het spijt me ...’에서 유감이나 미안함을 나타내는 핵심 말이에요. ‘Het spijt me dat te horen’처럼 상대방의 나쁜 경험을 들었을 때 공감의 말로 사용합니다.

me ‘me’는 여기서 ‘나에게’를 뜻하며, 유감의 감정이 말하는 사람에게 느껴진다는 점을 나타내요. ‘Het spijt me ...’는 상대방에게 사과나 유감을 정중하게 전할 때 쓰는 표현입니다.

dat ‘dat’은 ‘Het spijt me dat te horen’에서 뒤의 내용을 ‘~라는 것’으로 연결해요. 문장 첫머리의 ‘Dat zou helpen’에서는 앞에서 말한 일을 가리키는 ‘그것은’이라는 뜻으로 쓰이며, 내용이나 대상을 연결할 때 활용할 수 있습니다.

te ‘te’는 여기서 ‘horen’ 앞에 놓여 ‘듣는 것/듣기에’라는 부정사 구성을 만들어요. ‘dat te horen’처럼 어떤 말을 듣는 일을 가리키는 표현에서 사용합니다.

horen ‘horen’은 여기서 상대방의 경험이나 말을 ‘듣다’라는 뜻이에요. ‘Het spijt me dat te horen’처럼 상대방의 불편한 일을 들었다고 반응할 때 사용할 수 있습니다.

Kunt ‘Kunt’는 여기서 상대방에게 ‘할 수 있나요?’라고 정중하게 묻는 말이에요. ‘Kunt u vertellen ...?’처럼 공식적인 상황에서 정보를 요청할 때 사용할 수 있습니다.

u ‘u’는 여기서 고객이나 상대방을 정중하게 가리키는 ‘당신/고객님’이에요. ‘Kunt u ...?’처럼 공식적인 대화에서 상대방에게 질문하거나 요청할 때 사용합니다.

vertellen ‘vertellen’은 여기서 무슨 일이 있었는지 ‘말하다, 설명하다’라는 뜻이에요. ‘Kunt u vertellen wat er is gebeurd?’처럼 상대방에게 사건의 내용을 설명해 달라고 요청할 때 사용합니다.

wat ‘wat’은 여기서 ‘무엇이/무슨 일이’라는 내용을 이끄는 말이에요. ‘wat er is gebeurd’처럼 일어난 일을 묻는 간접 의문문에서 사용합니다.

er ‘er’는 여기서 ‘wat er is gebeurd’라는 표현 안에서 사건이 일어났다는 내용을 자연스럽게 구성하는 말이에요. ‘wat er is gebeurd’ 전체를 사용해 ‘무슨 일이 일어났는지’를 물을 수 있습니다.

is ‘is’는 여기서 ‘gebeurd’와 함께 ‘일어났다’라는 완료된 사건을 표현하는 데 사용돼요. ‘wat er is gebeurd’처럼 이미 일어난 일의 내용을 물을 때 쓰입니다.

gebeurd ‘gebeurd’는 여기서 ‘일어난’이라는 뜻으로, 실제로 발생한 사건을 가리켜요. ‘wat er is gebeurd’처럼 문제 상황의 경위를 물어보거나 설명할 때 사용할 수 있습니다.

Na ‘Na’는 여기서 예약이 끝난 뒤의 시점을 나타내는 ‘~ 후에’라는 뜻이에요. ‘Na mijn bevestigde afspraak’처럼 어떤 사건 뒤에 일어난 일을 말할 때 명사 앞에 사용합니다.

mijn ‘mijn’은 ‘나의’를 뜻하며, 여기서는 예약이 말하는 사람의 것임을 나타내요. ‘mijn bevestigde afspraak’처럼 자신의 예약이나 소유물을 말할 때 명사 앞에 사용합니다.

bevestigde ‘bevestigde’는 여기서 예약이 이미 확인되거나 확정되었다는 뜻으로 ‘afspraak’를 꾸며요. ‘mijn bevestigde afspraak’처럼 확인이 끝난 예약을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

afspraak ‘afspraak’는 여기서 서비스 이용을 위해 정해 둔 ‘예약’을 뜻해요. ‘mijn bevestigde afspraak’처럼 예약이 확정되었는지 함께 설명할 수 있습니다.

heb ‘heb’는 여기서 ‘gewacht’와 함께 기다린 일을 표현하는 동사 구성의 일부예요. ‘heb ... gewacht’처럼 자신이 일정 시간 기다렸다고 설명할 때 사용합니다.

lang ‘lang’은 여기서 시간적으로 ‘오랫동안’이라는 뜻으로, 기다린 시간이 길었다는 점을 강조해요. ‘lang wachten’처럼 기다림의 시간이 길었다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

gewacht ‘gewacht’는 여기서 ‘기다렸다’라는 뜻으로, 예약 뒤에 실제로 기다린 경험을 말해요. ‘heb lang gewacht’처럼 얼마나 오래 기다렸는지 함께 설명할 수 있습니다.

Die ‘Die’는 여기서 앞에서 언급된 지연을 다시 가리키며 ‘그 지연’이라는 뜻을 만들어요. ‘Die vertraging’처럼 이미 알고 있는 문제를 다시 언급할 때 명사 앞에 사용할 수 있습니다.

vertraging ‘vertraging’은 여기서 예약 후 발생한 ‘지연’을 뜻해요. ‘Die vertraging’처럼 서비스가 늦어진 문제를 설명하거나 책임 있는 대응을 요구할 때 사용할 수 있습니다.

had ‘had’는 여기서 ‘uitgelegd moeten worden’과 함께, 그때 설명이 이루어졌어야 했다는 과거의 의무를 표현해요. ‘had ... moeten worden’처럼 과거에 필요한 조치가 빠졌다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

toen ‘toen’은 여기서 문제가 발생했던 ‘그때’를 뜻해요. ‘had toen uitgelegd moeten worden’처럼 특정한 당시를 가리키며 언제 설명했어야 했는지 말할 수 있습니다.

uitgelegd ‘uitgelegd’는 여기서 지연이 ‘설명된’다는 뜻으로, 수동적인 표현 안에 들어 있어요. ‘uitgelegd moeten worden’처럼 어떤 내용이 설명되어야 했다고 말할 때 사용합니다.

moeten ‘moeten’은 여기서 ‘~해야 했다’라는 의무를 나타내며, ‘uitgelegd moeten worden’에서 설명이 필요했다는 뜻을 만들어요. ‘moeten’ 뒤에 해야 할 행동을 이어서 필요한 조치를 말할 수 있습니다.

worden ‘worden’은 여기서 ‘uitgelegd’와 함께 ‘설명되다’라는 수동적인 표현을 만들어요. ‘uitgelegd moeten worden’처럼 어떤 사람이 아니라 설명되어야 할 내용이나 사건에 초점을 둘 때 사용합니다.

begrijp ‘begrijp’는 여기서 지연이 발생할 수 있다는 사실을 ‘이해합니다’라는 뜻이에요. ‘Ik begrijp dat ...’처럼 상대방의 사정은 인정하면서 자신의 불만을 이어 말할 때 사용할 수 있습니다.

vertragingen ‘vertragingen’은 여기서 여러 번 또는 일반적인 ‘지연들’을 뜻하며, 지연이 발생할 수 있다는 점을 말해요. ‘dat vertragingen kunnen voorkomen’처럼 어떤 일이 발생할 가능성을 설명할 때 사용합니다.

kunnen ‘kunnen’은 여기서 ‘~할 수 있다’라는 가능성을 나타내며, 지연이 발생할 수 있다는 뜻을 만들어요. ‘kunnen voorkomen’처럼 어떤 일이 일어날 가능성을 말할 때 사용할 수 있습니다.

voorkomen ‘voorkomen’은 여기서 ‘발생하다’라는 뜻으로, 지연이 실제로 생길 가능성을 말해요. ‘vertragingen kunnen voorkomen’처럼 예상하지 못한 일이 생길 수 있음을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

maar ‘maar’는 앞의 내용을 인정하면서 뒤에서 다른 중요한 점을 제시하는 ‘하지만’이라는 뜻이에요. ‘Ik begrijp dat ..., maar ...’처럼 상대방의 사정을 인정한 뒤 자신의 문제를 정중하게 강조할 때 유용합니다.

niemand ‘niemand’는 여기서 ‘아무도 ~하지 않았다’라는 뜻으로, 누구에게서도 안내를 받지 못했다는 점을 나타내요. ‘niemand hield me op de hoogte’처럼 사람 전체를 부정하여 책임이나 누락을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

hield ‘hield’는 여기서 ‘op de hoogte houden’과 함께 누군가를 계속 상황에 알게 하다라는 뜻을 만들어요. ‘niemand hield me op de hoogte’처럼 필요한 안내가 계속 제공되지 않았다고 말할 때 사용합니다.

op de hoogte ‘op de hoogte’ 전체는 여기서 ‘상황을 알고 있는 상태로, 계속 안내받는 상태로’라는 뜻의 표현이에요. ‘op’은 ‘~에’, ‘de’는 정관사, ‘hoogte’는 ‘높이’라는 형태이지만 세 요소가 함께 쓰여 전체적인 관용 표현을 이룹니다. ‘iemand op de hoogte houden’처럼 누군가에게 계속 최신 상황을 알려 주는 패턴으로 재사용할 수 있습니다.

We ‘We’는 여기서 서비스 제공 측을 포함한 ‘저희는/우리는’이라는 주어예요. 고객에게 무엇을 했어야 했는지 설명하거나 서비스 측의 책임을 인정할 때 사용할 수 있습니다.

hadden ‘hadden’은 여기서 ‘op de hoogte moeten houden’과 함께, 기다리는 동안 계속 알려 드렸어야 했다는 과거의 의무를 표현해요. ‘We hadden ... moeten ...’처럼 과거에 하지 못한 바람직한 조치를 인정할 때 사용할 수 있습니다.

tijdens ‘tijdens’는 여기서 ‘~하는 동안’이라는 뜻으로, 기다리는 시간과 안내가 이루어져야 할 시점을 연결해요. ‘tijdens het wachten’처럼 어떤 활동이 진행되는 동안을 말할 때 사용합니다.

wachten ‘wachten’은 여기서 ‘기다리는 것’이라는 의미로 ‘het wachten’이라는 표현을 이루어요. ‘tijdens het wachten’처럼 기다리는 동안 일어난 일이나 필요한 조치를 설명할 때 사용할 수 있습니다.

houden ‘houden’은 여기서 ‘op de hoogte houden’의 일부로, 누군가를 계속 특정 상태에 두다라는 뜻을 나타내요. ‘iemand op de hoogte houden’처럼 사람을 계속 상황에 맞게 알려 주는 패턴에서 사용합니다.

probeer ‘probeer’는 여기서 ‘시도합니다’라는 뜻으로, 자신이 일부러 까다롭게 행동하려는 것은 아니라고 말해요. ‘Ik probeer niet ...’처럼 자신의 의도가 그렇지 않다고 부드럽게 설명할 때 사용할 수 있습니다.

niet ‘niet’는 여기서 ‘~하지 않다’라는 부정을 만들어요. ‘probeer niet lastig te doen’처럼 특정 행동을 하려는 의도가 없다고 말할 때 사용합니다.

lastig ‘lastig’는 여기서 단순히 ‘어려운’이라는 뜻보다, 상대를 곤란하게 하거나 까다롭게 구는 태도를 나타내요. ‘lastig doen’이라는 표현으로 불만을 말하더라도 일부러 문제를 일으키려는 것은 아니라고 설명할 수 있습니다.

doen ‘doen’은 여기서 ‘행동하다’라는 뜻으로 ‘lastig doen’이라는 표현을 만들어요. ‘lastig doen’처럼 상대를 곤란하게 하거나 까다롭게 행동한다는 의미를 말할 때 사용합니다.

betere ‘betere’는 여기서 현재 받은 서비스보다 ‘더 나은’ 서비스를 기대했다는 뜻으로 ‘service’를 꾸며요. ‘betere service’처럼 품질이나 대응이 기대에 미치지 못했다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

verwacht ‘verwacht’는 여기서 과거에 더 나은 서비스를 ‘기대했다’는 뜻이에요. ‘Ik had betere service verwacht’처럼 실제 결과가 기대에 미치지 못했음을 정중하게 표현할 때 사용할 수 있습니다.

zal ‘zal’은 여기서 앞으로 관리자를 요청하겠다는 의지나 계획을 나타내요. ‘Ik zal ... vragen’처럼 지금 결정한 다음 행동을 정중하게 약속할 때 사용할 수 있습니다.

manager ‘manager’는 여기서 문제에 대응하거나 답변을 제공할 수 있는 ‘관리자’를 뜻해요. ‘de manager vragen om ...’처럼 특정 담당자에게 조치를 요청할 때 사용할 수 있습니다.

vragen ‘vragen’은 여기서 관리자에게 서면 답변을 ‘요청하다’라는 뜻이에요. ‘iemand vragen om ...’처럼 사람을 먼저 말하고 om 뒤에 요청한 행동을 이어서 표현할 수 있습니다.

om ‘om’은 여기서 ‘schriftelijk te reageren’와 함께 관리자에게 특정 행동을 요청하는 구성을 만들어요. ‘iemand vragen om te ...’처럼 누군가에게 무엇을 해 달라고 부탁할 때 사용합니다.

schriftelijk ‘schriftelijk’은 여기서 말로가 아니라 ‘서면으로’라는 방식을 나타내요. ‘schriftelijk reageren’처럼 이메일이나 문서로 답변할 것을 요청할 때 사용할 수 있습니다.

reageren ‘reageren’은 여기서 문제 제기에 ‘응답하다, 답변하다’라는 뜻이에요. ‘schriftelijk reageren’처럼 불만이나 요청에 서면으로 답변하는 상황에서 사용할 수 있습니다.

zou ‘zou’는 여기서 ‘그렇게 하면 도움이 될 것’이라는 조심스럽고 완화된 표현을 만들어요. ‘Dat zou helpen’처럼 상대방의 제안이 도움이 될 것이라고 정중하게 반응할 때 사용할 수 있습니다.

helpen ‘helpen’은 여기서 어떤 조치가 문제 해결에 ‘도움이 되다’라는 뜻이에요. ‘Dat zou helpen’처럼 상대방이 제안한 대응이 유익하다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

alleen ‘alleen’은 여기서 ‘그저, 단지’라는 뜻으로 말하는 사람의 요구를 하나의 핵심 사항으로 좁혀요. ‘Ik wil alleen dat ...’처럼 과도한 보상이 아니라 특정한 처리를 원한다고 정중하게 말할 때 사용할 수 있습니다.

kwestie ‘kwestie’는 여기서 서비스 문제나 민원이라는 의미의 ‘사안, 문제’를 뜻해요. ‘de kwestie’처럼 공식적이고 중립적인 말로 문제를 언급할 때 사용할 수 있습니다.

goed ‘goed’는 여기서 ‘잘, 제대로’라는 뜻으로 문제가 처리되는 방식의 질을 설명해요. ‘goed wordt afgehandeld’처럼 사안이 적절하게 해결되기를 바란다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

wordt ‘wordt’는 여기서 ‘afgehandeld’와 함께 사안이 ‘처리되다’라는 수동적인 표현을 만들어요. ‘de kwestie wordt goed afgehandeld’처럼 누가 처리하는지보다 문제가 적절히 처리되는 결과에 초점을 둘 때 사용합니다.

afgehandeld ‘afgehandeld’는 여기서 문제나 사안이 ‘처리된’다는 뜻이에요. ‘de kwestie wordt goed afgehandeld’처럼 민원이 적절하게 해결되기를 요구할 때 사용할 수 있습니다.

Wacht ‘Wacht’는 여기서 상대방에게 ‘기다리세요’라고 요청하는 말이에요. ‘Wacht u hier alstublieft’처럼 서비스 장소에서 정중하게 잠시 기다려 달라고 안내할 때 사용할 수 있습니다.

hier ‘hier’는 여기서 고객이 기다릴 장소인 ‘여기’를 뜻해요. ‘Wacht u hier’처럼 상대방에게 특정 장소에서 기다려 달라고 말할 때 사용합니다.

alstublieft ‘alstublieft’는 여기서 기다려 달라는 요청을 정중하게 만드는 ‘부디, 부탁합니다’라는 말이에요. ‘Wacht u hier alstublieft’처럼 안내나 부탁을 공손하게 전달할 때 사용할 수 있습니다.

terwijl ‘terwijl’는 여기서 관리자를 만나는 동안이라는 시간 관계를 나타내는 ‘~하는 동안’이에요. ‘terwijl ik met de manager spreek’처럼 한 행동이 진행되는 동안 다른 행동이나 상태가 이어짐을 말할 때 사용합니다.

met ‘met’은 여기서 관리자와 함께 이야기한다는 관계를 나타내는 ‘~와’라는 뜻이에요. ‘met iemand spreken’처럼 누구와 대화하는지 말할 때 사용할 수 있습니다.

spreek ‘spreek’는 여기서 관리자와 ‘이야기하다’라는 뜻으로, ‘terwijl ik met de manager spreek’의 행동을 나타내요. ‘met iemand spreken’처럼 특정 사람과 상담하거나 대화할 때 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

uitgelegd moeten worden

De vertraging moet uitgelegd worden.

더 페르트라흐잉 무트 아위트 헬레흐트 보르던.

지연은 설명되어야 합니다.

조동사 moeten 뒤에 과거분사와 worden를 함께 사용해 수동의 의무를 나타냅니다.

네덜란드어 어휘

bevestigde afspraak 구

버베스티흐더 아프스프라크 확정된 예약

Na mijn bevestigde afspraak heb ik lang gewacht.

een klacht indienen 구

언 클라흐트 인디넌 불만을 제기하다

Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

gisteren 부사

히스터런 어제

de service van gisteren

Het spijt me dat te horen 구

헷 스파이트 머 닷 터 호런 그 말을 들으니 유감입니다

Het spijt me dat te horen.

kunnen voorkomen 구

퀴넌 포르코먼 발생할 수 있다

vertragingen kunnen voorkomen

lang gewacht 구

랑 허바흐트 오랫동안 기다리다

heb ik lang gewacht

niemand 대명사

니만트 아무도

niemand hield me op de hoogte

service 명사

세르비스 서비스

de service van gisteren

uitgelegd moeten worden 구

아위트 헬레흐트 무턴 보르던 설명되어야 하다

had toen uitgelegd moeten worden

vertraging 명사

페르트라흐잉 지연

Die vertraging had toen uitgelegd moeten worden.

vertragingen 명사

페르트라흐잉언 지연들, 지연 상황

Ik begrijp dat vertragingen kunnen voorkomen.

wat er is gebeurd 구

왓 어르 이스 허부르트 무슨 일이 있었는지

Kunt u vertellen wat er is gebeurd?

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

어제

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gisteren

지연

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vertraging

서비스

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service

지연들, 지연 상황

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vertragingen