익숙하지 않은 청구 내역 확인하기 | 한국어로 네덜란드어 배우기

Dutch lesson set in a contemporary Amsterdam everyday setting: At a banking support desk, one adult asks about an unfamiliar statement charge and agrees to check receipts before opening a formal dispute..

KO → NL / 레벨: B2

이 레슨에 대해

익숙하지 않은 청구 내역 확인하기를 통해 네덜란드어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

Ik zag een afschrijving op mijn rekeningoverzicht die ik niet herken.

익 자흐 언 아프스흐레이빙 옵 마인 레이커닝오버지흐트 디 익 니트 헤르켕 명세서에서 제가 알아보지 못하는 청구 내역을 발견했어요.
B

We kunnen een betwisting starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.

워 퀴넌 언 버트위스팅 스타르턴 나닷 워 더 옴스흐레이빙 판 더 한더라르 헤번 허콘트롤레르트 가맹점 설명을 확인한 뒤에 이의를 제기할 수 있어요.
A

De omschrijving is vaag, dus ik kan niet zien waar de afschrijving vandaan komt.

더 옴스흐레이빙 이스 바흐, 두스 익 칸 니트 진 와르 더 아프스흐레이빙 판다안 콤트 설명이 모호해서 어디에서 발생한 건지 알 수 없어요.
B

Sommige betalingsverwerkers gebruiken een naam die anders is dan de winkelnaam die klanten te zien krijgen.

솜머허 베이털링스버베르커르스 허브뢰이컨 언 나암 디 안더르스 이스 단 더 빙컬나암 디 클란턴 터 진 크레이헌 일부 결제 처리 업체는 고객들이 매장에서 보는 상호와 달라 보이는 이름을 사용해요.
A

Ik controleer eerst mijn recente bonnen voordat ik een formele betwisting indien.

익 콘트롤레르 에이르스트 마인 레이센터 본넌 보르닷 익 언 포르멜러 버트위스팅 인디인 공식적으로 이의를 제기하기 전에 최근 영수증을 확인해 볼게요.
B

Dat kan vertraging voorkomen als u de afschrijving herkent.

닷 칸 버르트라힝 포르코먼 알스 위 더 아프스흐레이빙 헤르켄트 그 청구 내역을 알아보시면 지연을 막을 수 있어요.
A

Als het nog steeds niet duidelijk is, wil ik dat de transactie wordt onderzocht.

알스 헛 노흐 스테이츠 니트 더이덜럭 이스, 워일 익 닷 더 트란작시 워르트 온더르조흐트 그래도 명확하지 않다면 저는 그 거래를 조사해 주시기를 원해요.
B

We noteren uw zorg en starten de beoordeling.

워 노테이런 위 조르흐 언 스타르턴 더 버오르덜링 고객님의 우려 사항을 기록하고 검토를 시작하겠습니다.

단어별 해설

Ik Ik는 이 대화에서 자신의 행동을 말하는 ‘저는’이라는 주어이다. Ik zag een afschrijving처럼 주어로 문장 앞에 쓰며, 과거에 명세서에서 무엇을 발견했는지 설명하는 상황에서 사용할 수 있다.
zag zag는 이 대화에서 청구 내역을 ‘봤다’ 또는 ‘발견했다’라는 뜻으로 쓰인 형태이다. zien의 과거형이며, Ik zag een afschrijving처럼 과거에 본 대상을 뒤에 둘 수 있다.
een een은 afschrijving 앞에서 하나의 특정되지 않은 청구 내역을 가리키는 ‘한, 어떤’이라는 뜻이다. 일반적으로 단수 명사 앞에 쓰며, 어떤 대상을 처음 언급할 때 사용할 수 있다.
afschrijving afschrijving은 이 대화에서 계좌나 카드 명세서에 표시된 ‘청구 내역, 출금’을 뜻한다. op mijn rekeningoverzicht와 함께 명세서에 나타난 항목을 말하며, 은행에 낯선 청구를 문의하는 상황에서 유용하다.
op op은 op mijn rekeningoverzicht에서 청구 내역이 명세서에 ‘표시되어 있다’는 관계를 나타낸다. 문서나 목록에 무엇이 나타나는지를 말할 때 명사와 함께 사용할 수 있다.
mijn mijn은 rekeningoverzicht를 수식하여 ‘나의’라는 소유를 나타낸다. mijn rekeningoverzicht처럼 소유자를 나타내는 말로 명사 앞에 쓰며, 자신의 계좌나 문서를 설명할 때 사용할 수 있다.
rekeningoverzicht rekeningoverzicht은 은행 계좌의 거래와 출금 내역이 정리된 ‘계좌 명세서’를 뜻한다. op mijn rekeningoverzicht처럼 청구 내역이 어디에 표시되었는지 말할 때 사용한다.
die die는 앞의 afschrijving을 다시 가리키며, 그 청구 내역에 대한 설명을 이어 주는 말이다. die ik niet herken처럼 명사 뒤에 절을 붙여 어떤 대상을 말하는지 구체화할 때 사용할 수 있다.
niet niet은 herken을 부정하여 그 청구 내역을 ‘알아보지 못한다’는 뜻을 만든다. die ik niet herken처럼 부정하려는 동사 앞에 쓰며, 인식하지 못하는 대상을 설명할 때 사용할 수 있다.
herken herken은 이 대화에서 청구 내역을 ‘알아보다, 인식하다’라는 뜻으로 사용된 형태이다. herkennen의 1인칭 형태이며, ik herken iets처럼 자신이 어떤 항목을 알아보는지 말할 때 쓸 수 있다.
We We는 은행 담당자와 고객이 함께 처리할 일을 가리키는 ‘우리’라는 주어이다. We kunnen een betwisting starten처럼 주어로 쓰며, 공동으로 확인하거나 조치를 취하는 상황에서 사용할 수 있다.
kunnen kunnen은 We kunnen een betwisting starten에서 ‘시작할 수 있다’라는 가능성을 나타낸다. kunnen 뒤에는 starten처럼 동사의 기본형이 오며, 가능한 지원이나 조치를 설명할 때 사용할 수 있다.
betwisting betwisting은 이 대화에서 인정하지 않는 청구에 대해 제기하는 ‘이의 제기, 분쟁 신청’을 뜻한다. een betwisting starten처럼 starten의 대상으로 쓰며, 은행에 공식적으로 청구를 문제 삼는 상황에서 사용할 수 있다.
starten starten은 betwisting을 ‘시작하다, 개시하다’라는 뜻으로 사용한다. een betwisting starten처럼 시작하는 절차나 활동을 목적어와 함께 말하며, 은행 검토 절차를 열 때 사용할 수 있다.
nadat nadat은 뒤의 확인이 끝난 ‘뒤에’라는 시간 관계를 나타낸다. nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd처럼 먼저 완료할 일을 뒤에 이끄는 절을 붙이며, 순서가 있는 절차를 설명할 때 사용할 수 있다.
De De는 omschrijving을 특정하여 ‘그, 해당’이라는 뜻을 나타내는 정관사이다. De omschrijving is vaag처럼 특정한 설명을 문장의 주어로 말할 때 명사 앞에 쓴다.
omschrijving omschrijving은 이 대화에서 명세서에 표시된 가맹점 또는 거래 관련 ‘설명, 명세’를 뜻한다. de omschrijving van de handelaar처럼 누구의 설명인지 van 구문으로 덧붙일 수 있으며, 청구 출처를 확인하는 상황에서 사용한다.
van van은 de handelaar가 omschrijving과 관련된 주체임을 나타내어 ‘가맹점의’라는 뜻을 만든다. de omschrijving van de handelaar처럼 명사 뒤에 관련 대상을 붙일 때 사용할 수 있다.
handelaar handelaar는 이 대화에서 결제 청구와 관련된 ‘상인, 가맹점’을 뜻한다. van de handelaar로 omschrijving의 출처나 관련 주체를 나타내며, 거래 명세의 가맹점을 문의할 때 사용할 수 있다.
hebben hebben은 hebben gecontroleerd에서 확인 행위가 이미 완료되었음을 나타내는 조동사이다. hebben 뒤에 gecontroleerd 같은 형태를 두며, 먼저 확인한 일이 끝난 뒤 다음 절차를 진행한다고 말할 때 사용한다.
gecontroleerd gecontroleerd는 이 대화에서 가맹점 설명을 ‘확인했다’는 완료된 행위를 나타낸다. hebben gecontroleerd처럼 hebben과 함께 쓰이며, 어떤 정보를 점검한 뒤의 상태를 설명할 때 사용할 수 있다.
is is는 de omschrijving과 vaag을 연결하여 설명이 모호한 상태임을 나타낸다. De omschrijving is vaag처럼 대상 뒤에 상태나 성질을 말할 때 사용한다.
vaag vaag은 설명이 출처를 분명히 알려 주지 못한다는 의미의 ‘모호한’이다. de omschrijving is vaag처럼 설명이나 정보의 명확하지 않은 상태를 말할 때 사용할 수 있다.
dus dus는 설명이 모호하다는 사실에서 ‘어디서 왔는지 알 수 없다’는 결과로 이어 주는 ‘그래서’이다. 앞의 이유와 뒤의 결과를 연결할 때 사용하며, 원인에 따른 결론을 설명하는 상황에서 유용하다.
kan kan은 ik kan niet zien에서 출처를 ‘알아볼 수 있다’ 또는 ‘알 수 있다’는 가능성을 나타낸다. kan 뒤에 zien 같은 동사의 기본형이 오며, 무엇을 판단할 수 있는지 말할 때 사용할 수 있다.
zien zien은 ik kan niet zien waar de afschrijving vandaan komt에서 단순히 눈으로 보는 것보다 ‘알아내다, 판단하다’라는 뜻으로 쓰인다. kan niet zien 뒤에 waar로 시작하는 내용을 두어 무엇을 알 수 없는지 설명할 수 있다.
waar waar는 waar de afschrijving vandaan komt에서 출처를 묻는 ‘어디’라는 뜻이다. waar와 출처를 나타내는 vandaan를 함께 사용해 어떤 거래가 어디에서 왔는지 말할 수 있다.
vandaan vandaan은 waar de afschrijving vandaan komt에서 청구 내역이 ‘어디에서 온 것인지’라는 출처를 나타낸다. waar와 함께 쓰여 출발점이나 발생 출처를 설명할 때 사용한다.
komt komt는 이 대화에서 청구 내역이 어디에서 ‘오는지, 발생하는지’를 나타내는 형태이다. komen의 3인칭 형태이며, waar de afschrijving vandaan komt처럼 vandaan와 함께 출처를 말할 때 사용할 수 있다.
Sommige Sommige는 betalingsverwerkers 중 ‘일부, 몇몇’을 가리키는 말이다. Sommige betalingsverwerkers처럼 복수 대상 앞에 쓰며, 전체가 아닌 일부 업체의 특징을 설명하는 상황에서 사용할 수 있다.
betalingsverwerkers betalingsverwerkers는 결제 처리를 담당하는 ‘결제 처리 업체들’을 뜻한다. Sommige betalingsverwerkers gebruiken ...처럼 복수 주어로 쓰며, 결제 명세에 표시되는 이름의 차이를 설명할 때 사용할 수 있다.
gebruiken gebruiken은 결제 처리 업체들이 특정 이름을 ‘사용한다’는 뜻이다. betalingsverwerkers gebruiken een naam처럼 사용하는 대상을 뒤에 두며, 업체가 어떤 명칭이나 도구를 쓰는지 설명할 때 사용할 수 있다.
naam naam은 이 대화에서 고객이 보는 상점 이름과 다를 수 있는 ‘이름, 상호’를 뜻한다. een naam gebruiken처럼 사용되는 이름을 말하며, 명세서에 표시된 명칭을 설명하는 상황에서 사용할 수 있다.
anders anders는 die anders is dan de winkelnaam에서 두 이름이 ‘다르게’ 보인다는 차이를 나타낸다. anders is dan처럼 비교 대상과 함께 쓰며, 표시된 명칭과 실제 상호가 다를 때 사용할 수 있다.
dan dan은 anders와 함께 쓰여 두 이름을 비교하고 ‘~와 다르게’라는 관계를 만든다. anders is dan de winkelnaam처럼 차이를 비교할 대상을 뒤에 두며, 두 항목의 불일치를 설명할 때 사용할 수 있다.
winkelnaam winkelnaam은 고객이 매장에서 보는 ‘상점 이름, 매장 상호’를 뜻한다. de winkelnaam die klanten te zien krijgen처럼 고객에게 보이는 상호를 구체적으로 설명할 때 사용할 수 있다.
klanten klanten은 매장에서 이름을 보는 ‘고객들’을 뜻하는 복수형이다. klanten te zien krijgen처럼 고객이 무엇을 보거나 받는지 말할 때 사용하며, 서비스 이용자를 설명하는 상황에서 유용하다.
te te는 te zien krijgen에서 zien을 기본형으로 연결하는 부정사 표지이다. te zien krijgen처럼 krijgen과 함께 ‘무엇을 보게 되다, 무엇이 보이다’라는 표현을 이루며, 고객에게 표시되는 정보를 설명할 때 사용할 수 있다.
krijgen krijgen은 te zien krijgen에서 고객이 상점 이름을 ‘보게 되다, 보게 되는 정보를 받다’라는 의미에 기여한다. iets te zien krijgen처럼 te zien과 함께 쓰며, 누군가에게 어떤 정보나 장면이 보이는 상황에서 사용할 수 있다.
controleer controleer는 이 대화에서 화자가 영수증을 ‘확인하겠다’고 말하는 형태이다. Ik controleer eerst mijn recente bonnen처럼 확인할 대상을 뒤에 두며, 다음 절차 전에 자신이 점검할 일을 말할 때 사용할 수 있다.
eerst eerst는 다른 조치보다 영수증 확인을 ‘먼저’ 하겠다는 순서를 나타낸다. Ik controleer eerst ...처럼 동작 앞에 쓰며, 여러 단계 중 우선할 일을 정하는 상황에서 사용할 수 있다.
recente recente는 bonnen을 수식하여 ‘최근의’ 영수증이라는 뜻을 나타낸다. mijn recente bonnen처럼 시간 범위를 나타내는 형용사로 명사 앞에 쓰며, 최근 거래를 확인할 때 사용할 수 있다.
bonnen bonnen은 구매 사실을 확인할 수 있는 ‘영수증들’을 뜻한다. mijn recente bonnen처럼 소유자와 시간 범위를 함께 말할 수 있으며, 청구 내역과 실제 구매를 대조하는 상황에서 사용한다.
voordat voordat은 공식적인 이의 제기보다 영수증 확인이 ‘전에’ 이루어진다는 순서를 나타낸다. voordat ik een formele betwisting indien처럼 뒤에 절을 붙여 선행 행동을 말하며, 절차를 시작하기 전의 조건을 설명할 때 사용할 수 있다.
formele formele는 betwisting을 수식하여 개인적인 문의가 아니라 ‘공식적인’ 이의 제기임을 나타낸다. een formele betwisting indienen처럼 절차나 신청의 성격을 명사 앞에서 설명할 때 사용할 수 있다.
indien indien은 이 대화에서 공식적인 이의 제기를 ‘제출하다, 신청하다’라는 뜻으로 사용된 형태이다. indienen의 1인칭 형태이며, een formele betwisting indienen처럼 제출할 신청이나 요청을 목적어로 둔다.
Dat Dat은 앞에서 말한 최근 영수증 확인 계획을 가리켜 ‘그것은, 그 행동은’이라는 뜻으로 사용된다. Dat kan vertraging voorkomen처럼 앞선 내용 전체를 주어로 받아 결과를 설명할 때 사용할 수 있다.
vertraging vertraging은 절차가 늦어지는 ‘지연’을 뜻한다. vertraging voorkomen처럼 지연을 막거나 피하는 대상이 될 수 있으며, 은행 처리나 검토가 늦어질 가능성을 말할 때 사용할 수 있다.
voorkomen voorkomen은 Dat kan vertraging voorkomen에서 지연을 ‘막다, 예방하다’라는 뜻이다. kan 뒤에 기본형으로 쓰이고 vertraging을 목적어로 두며, 어떤 행동이 문제나 지연을 방지할 수 있음을 설명할 때 사용할 수 있다.
als als는 als u de afschrijving herkent에서 ‘~하면, ~라면’이라는 조건을 나타낸다. als 뒤에 조건을 말하는 절을 붙이며, 특정 결과가 어떤 상황에서 가능한지 설명할 때 사용할 수 있다.
u u는 은행 담당자가 고객을 공손하게 가리키는 ‘귀하, 고객님’이라는 주어이다. als u de afschrijving herkent처럼 조건절의 주어로 쓰며, 공식적인 상담이나 서비스 상황에서 사용할 수 있다.
herkent herkent는 고객이 해당 청구 내역을 ‘알아본다, 인식한다’는 뜻으로 사용된 형태이다. herkennen의 u에 쓰이는 형태이며, u herkent de afschrijving처럼 고객이 특정 거래를 확인했는지 말할 때 사용할 수 있다.
het het은 Als het nog steeds niet duidelijk is에서 아직 명확하지 않은 상황이나 문제를 가리키는 말이다. het is duidelijk 또는 het is niet duidelijk처럼 어떤 상태가 분명한지 판단할 때 사용할 수 있다.
nog nog은 이 대화에서 명확하지 않은 상태가 지금까지도 이어진다는 ‘아직’의 의미를 더한다. nog steeds와 함께 쓰여 상태가 계속됨을 강조하며, 문제가 해결되지 않은 상황에서 사용할 수 있다.
steeds steeds는 nog steeds에서 상태가 ‘계속, 여전히’ 이어짐을 나타낸다. nog steeds niet duidelijk처럼 부정적인 상태가 변하지 않았음을 말할 때 사용한다.
duidelijk duidelijk은 거래의 출처나 의미가 ‘명확하다’는 상태를 나타내며, 여기서는 niet와 함께 명확하지 않음을 뜻한다. het is duidelijk 또는 het is niet duidelijk처럼 정보나 상황의 분명한 정도를 말할 때 사용할 수 있다.
wil wil은 화자가 거래에 대한 조사를 ‘원한다’는 뜻으로 사용된 형태이다. willen의 1인칭 형태이며, wil ik dat de transactie wordt onderzocht처럼 원하는 조치를 dat절로 이어 말할 수 있다.
transactie transactie는 조사 대상인 특정 ‘거래’를 뜻한다. de transactie wordt onderzocht처럼 수동 표현의 대상이자 조사되는 항목으로 쓰이며, 결제 기록이나 은행 거래를 설명할 때 사용할 수 있다.
wordt wordt는 wordt onderzocht에서 transactie가 조사를 ‘받는다’는 수동적인 진행을 나타내는 형태이다. worden의 3인칭 형태이며, 조사나 처리의 대상이 주어로 나오는 표현에서 onderzocht와 함께 사용한다.
onderzocht onderzocht는 transactie가 ‘조사된다’는 의미를 만드는 형태이다. onderzoeken의 과거분사이며, wordt onderzocht처럼 조사 대상과 함께 수동 표현을 이루어 은행에 확인 절차를 요청할 때 사용할 수 있다.
noteren noteren은 은행 담당자가 고객의 우려를 ‘기록하다’라는 뜻으로 사용한 형태이다. We noteren uw zorg처럼 기록할 내용을 목적어로 두며, 상담 내용을 접수하거나 메모하는 상황에서 사용할 수 있다.
uw uw는 zorg를 수식하여 고객에게 속한 ‘귀하의, 고객님의’라는 공손한 소유를 나타낸다. uw zorg처럼 공식적인 상대의 문제나 요청을 말할 때 명사 앞에 사용한다.
zorg zorg는 이 대화에서 고객이 제기한 ‘우려, 걱정’을 뜻한다. uw zorg noteren처럼 상담 중 접수하고 기록할 내용을 나타내며, 문제에 대한 고객의 염려를 설명하는 상황에서 사용할 수 있다.
en en은 noteren과 starten을 연결하여 우려를 기록하는 일과 검토를 시작하는 일을 함께 말한다. 두 동작이나 내용을 나란히 제시할 때 사용할 수 있다.
beoordeling beoordeling은 이 대화에서 청구 문제를 확인하는 ‘검토, 심사’를 뜻한다. de beoordeling starten처럼 시작되는 절차를 나타내며, 은행이 고객의 우려와 거래를 살펴보는 상황에서 사용할 수 있다.

문법 포인트

vandaan komen

Waar komt deze transactie vandaan?

와르 콤트 데이저 트란작시 판다안

이 거래는 어디에서 왔나요?

의문사 Waar 뒤에서 동사 komt가 먼저 오고, 전치사적 표현 vandaan가 문장 끝에 옵니다.

형용사 + -e + 명사

een formele omschrijving

언 포르멜러 옴스흐레이빙

공식적인 설명

명사 앞 형용사는 관사와 명사의 성·수에 따라 보통 -e를 붙입니다.

네덜란드어 어휘

afschrijving 명사
아프스흐레이빙 청구 내역, 출금 내역

een afschrijving op mijn rekeningoverzicht

betalingsverwerker 명사
베이털링스버베르커르 결제 처리 업체 betalingsverwerkers

Sommige betalingsverwerkers

betwisting 명사
버트위스팅 이의 제기, 분쟁 신청

een betwisting starten

controleren 동사
콘트롤레런 확인하다, 점검하다 gecontroleerd

nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd

handelaar 명사
한더라르 상인, 가맹점

de handelaar

herkennen 동사
헤르케넌 알아보다, 인식하다 herken

die ik niet herken

omschrijving 명사
옴스흐레이빙 설명, 명세

de omschrijving van de handelaar

rekeningoverzicht 명사
레이커닝오버지흐트 계좌 명세서

op mijn rekeningoverzicht

starten 동사
스타르턴 시작하다

We kunnen een betwisting starten

vaag 형용사
바흐 모호한

De omschrijving is vaag

vandaan komen
판다안 코먼 어디에서 오다, 어디에서 비롯되다 vandaan komt

waar de afschrijving vandaan komt

winkelnaam 명사
빙컬나암 상점명, 상호

de winkelnaam die klanten te zien krijgen

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

이의 제기, 분쟁 신청

정답 보기betwisting

모호한

정답 보기vaag

상인, 가맹점

정답 보기handelaar

시작하다

정답 보기starten