이 레슨에 대해
공격적으로 들리지 않게 식당 서비스에 대해 구체적으로 피드백하기를 통해 네덜란드어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.
대화
A
De maaltijd was prettig, maar de tijd tussen de gangen was niet gelijkmatig verdeeld.
더 마알타잇 바스 프레터흐, 마르 더 타잇 튀선 더 항언 바스 니트 헐레이크마터흐 퍼르데일트. 식사는 즐거웠지만 코스 사이의 시간이 고르지 않게 느껴졌어요.
B
Het spijt me dat het tempo de maaltijd heeft verstoord.
엇 스파잇 머 닷 엇 템포 더 마알타잇 헤프트 퍼르스토오르트. 식사의 흐름이 방해가 되어 죄송합니다.
A
Ik begrijp dat het druk was.
익 버흐레이프 닷 엇 드뤼크 바스. 바빴던 건 이해합니다.
A
Een paar gangen kwamen te snel na elkaar en bij andere gangen duurde het te lang voordat ze kwamen.
엔 파르 항언 크바머 터 스넬 나 엘카르 엔 베이 안더러 항언 뒤르더 엇 터 랑 보르닷 더 크바머. 하지만 몇몇 코스는 너무 가까운 간격으로 나왔고, 다른 코스는 늦어졌어요.
B
Dat had aan tafel beter op elkaar afgestemd moeten worden.
닷 핫 안 타펄 베이터 옵 엘카르 아프허스템트 무턴 보르던. 테이블 전체에 걸쳐 더 잘 조율했어야 했습니다.
A
Ik vraag niet om iets extra's.
익 프라흐 니트 옴 이츠 엑스트라스. 저는 추가로 무엇을 바라는 게 아닙니다.
A
Ik wilde alleen dat u wist wat er was gebeurd.
익 빌더 알레인 닷 위 비스트 밧 어르 바스 허뵈르트. 무슨 일이 있었는지 그냥 알려 드리고 싶었습니다.
B
Ik waardeer die toelichting, want die wijst op een serviceprobleem dat we kunnen oplossen.
익 바르데르 디 툴리흐팅, 반트 디 베이스트 옵 엔 세르비서프로블레임 닷 버 퀴넌 옵로선. 구체적으로 말씀해 주셔서 감사합니다. 저희가 고칠 수 있는 서비스 문제를 짚어 주기 때문입니다.
A
Het personeel was de hele tijd beleefd, dus het lijkt eerder een operationeel probleem dan iets persoonlijks.
엇 페르소넬 바스 더 헤일러 타잇 벌레프트, 뒤스 엇 레이크트 에이르더 엔 오퍼라치오넬 프로블레임 단 이츠 페르소널릭스. 직원들은 내내 정중했으니, 개인적인 문제라기보다 운영상의 문제인 것 같습니다.
B
Ik zal dat onderscheid aan de manager doorgeven.
익 잘 닷 온더르스헤이트 안 더 메너저르 도르헤이븐. 그 차이를 관리자에게 전달하겠습니다.단어별 해설
De
“De”는 특정한 대상을 가리키는 정관사로, “De maaltijd”에서는 해당 식사를, “de gangen”에서는 해당 코스들을 가리킵니다. 명사 앞에서 그 명사가 이미 상황에 정해져 있음을 나타냅니다.
maaltijd
“maaltijd”는 여기서 손님이 먹은 식사를 뜻합니다. “De maaltijd was prettig”처럼 식사 자체에 대한 평가를 말할 때 사용할 수 있습니다.
was
“was”는 여기서 식사가 어떠했는지를 과거의 상태로 나타내며, “De maaltijd was prettig”에서 ‘즐거웠다’라는 뜻을 만듭니다. 과거의 상태나 성질을 말할 때 “X was …” 형태로 재사용할 수 있습니다.
prettig
“prettig”는 여기서 식사가 즐겁고 쾌적했다는 평가를 뜻합니다. “De maaltijd was prettig”처럼 경험이나 분위기가 좋았다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
maar
“maar”는 앞의 긍정적인 내용과 뒤의 문제점을 대조하는 ‘하지만’이라는 기능을 합니다. “De maaltijd was prettig, maar …”처럼 먼저 긍정적인 점을 인정한 뒤 다른 의견을 덧붙일 때 유용합니다.
tijd
“tijd”는 여기서 코스와 코스 사이에 흐른 시간을 뜻합니다. “de tijd tussen de gangen”처럼 두 대상 사이의 시간 간격을 말할 때 사용할 수 있습니다.
tussen
“tussen”은 여기서 여러 코스의 중간, 즉 코스와 코스 사이를 나타냅니다. “tussen de gangen”처럼 두 대상 또는 여러 대상 사이의 관계를 표현할 때 씁니다.
gangen
“gangen”은 여기서 식사의 여러 코스를 뜻하는 “gang”의 복수형입니다. “de gangen”처럼 식사에서 순서대로 나오는 코스들을 말할 때 사용할 수 있습니다.
niet
“niet”는 여기서 시간이 고르게 배분되지 않았다는 부정을 나타냅니다. “niet gelijkmatig verdeeld”처럼 형용사적 설명이나 상태를 부정할 때 사용할 수 있습니다.
gelijkmatig
“gelijkmatig”는 여기서 시간이 일정한 간격으로 고르게 배분되었다는 의미와 관련됩니다. “niet gelijkmatig verdeeld”에서는 코스 사이의 간격이 균일하지 않다는 점을 설명합니다.
verdeeld
“verdeeld”는 여기서 코스 사이의 시간이 여러 구간에 고르게 배분된 상태를 나타냅니다. “tijd … verdeeld”처럼 시간이나 자원이 어떻게 나뉘었는지를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
Het
“Het”는 여기서 “Het spijt me”라는 사과 표현의 앞에 놓인 형태입니다. 이 표현 전체가 ‘미안합니다’라는 뜻을 나타내므로 “Het”만으로 사과의 의미를 만들지는 않습니다.
spijt
“spijt”는 여기서 유감이나 미안한 마음을 나타내며, “Het spijt me”에서 사과의 핵심 내용에 해당합니다. 누군가에게 불편을 끼친 일을 사과할 때 이 표현 전체를 사용할 수 있습니다.
me
“me”는 여기서 사과를 느끼는 사람인 ‘나’를 가리키며, “Het spijt me” 안에서 사용됩니다. 이 표현은 상대방에게 미안하다는 뜻으로 직접 사과할 때 쓰입니다.
dat
“dat”는 여기서 사과의 내용을 이끄는 접속사로, tempo가 maaltijd를 방해했다는 절을 연결합니다. “Het spijt me dat …”처럼 미안한 이유나 내용을 뒤에 이어 말할 수 있습니다.
tempo
“tempo”는 여기서 식사가 진행되는 속도와 코스가 나오는 흐름을 뜻합니다. “het tempo de maaltijd heeft verstoord”처럼 진행 속도가 경험에 영향을 주었다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.
heeft
“heeft”는 여기서 “verstoord”와 함께 진행 속도가 식사를 방해한 일이 일어났음을 나타내는 조동사입니다. “heeft … verstoord”처럼 이미 발생한 영향을 말하는 구조에서 사용됩니다.
verstoord
“verstoord”는 여기서 식사의 흐름을 방해하고 흐트러뜨렸다는 뜻입니다. “de maaltijd heeft verstoord”처럼 어떤 요인이 경험이나 진행을 방해했다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.
Ik
“Ik”는 말하는 사람인 ‘나’를 뜻합니다. “Ik begrijp …”, “Ik vraag …”, “Ik wilde …”처럼 자신의 이해, 요청, 의도를 말할 때 문장의 주어로 사용됩니다.
begrijp
“begrijp”는 여기서 말하는 사람이 바빴다는 사정을 이해한다는 뜻입니다. “Ik begrijp dat …”처럼 이해하는 사실이나 내용을 dat 뒤에 이어 말할 수 있습니다.
druk
“druk”는 여기서 식당이 손님이나 업무로 바빴다는 상태를 뜻합니다. “het druk was”처럼 장소나 상황이 바빴다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.
Een
“Een”은 여기서 “Een paar gangen”이라는 수량 표현의 일부로 쓰인 부정관사입니다. “Een paar”와 함께 사용되어 한 개가 아니라 ‘몇몇’이라는 수량을 나타냅니다.
paar
“paar”는 여기서 “Een paar gangen”에서 몇 개의 코스를 뜻합니다. “een paar” 뒤에 사람이나 사물을 나타내는 명사를 두어 적은 수를 표현할 수 있습니다.
kwamen
“kwamen”은 여기서 몇몇 코스가 식탁에 도착했다는 뜻입니다. “Een paar gangen kwamen …”처럼 여러 대상이 도착하거나 나왔다는 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
te
“te”는 여기서 뒤의 “snel”과 결합하여 속도가 적정한 정도를 넘었다는 ‘너무’라는 의미를 만듭니다. “te snel”처럼 형용사나 부사 앞에서 지나친 정도를 나타낼 수 있습니다.
snel
“snel”은 여기서 코스들이 서로 너무 빠르게 나왔다는 뜻입니다. “te snel na elkaar”처럼 사건이나 대상이 짧은 간격으로 이어졌다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
na
“na”는 여기서 한 코스가 다른 코스 뒤에 이어지는 순서를 나타냅니다. “na elkaar”처럼 대상들이 차례로 이어지는 관계를 표현할 때 사용합니다.
elkaar
“elkaar”는 여기서 코스들이 서로 이어지는 관계를 가리키며, “na elkaar” 전체가 ‘연달아, 차례로’라는 의미를 만듭니다. 여러 사건이나 대상이 서로 뒤이어 일어나는 순서를 말할 때 재사용할 수 있습니다.
en
“en”은 여기서 코스들이 너무 빨리 나온 상황과 다른 코스들이 늦어진 상황을 연결하는 ‘그리고’입니다. 서로 관련된 두 사실을 이어 말할 때 사용할 수 있습니다.
bij
“bij”는 여기서 다른 코스들의 경우를 따로 지칭하며 ‘다른 코스에서는’이라는 의미를 만듭니다. “bij andere gangen”처럼 특정 대상이나 경우에 관한 상황을 말할 때 사용할 수 있습니다.
andere
“andere”는 여기서 앞에서 언급한 몇몇 코스와 구별되는 다른 코스들을 뜻합니다. “andere gangen”처럼 이미 말한 대상과 구분되는 대상을 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
duurde
“duurde”는 여기서 다른 코스들이 나오기까지 시간이 걸렸다는 뜻입니다. “duurde het te lang”처럼 어떤 일이 일어나기까지 걸린 시간이 지나치게 길었다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
lang
“lang”은 여기서 코스가 나오기까지 걸린 시간이 길었다는 뜻이며, “te lang”에서는 너무 길었다는 의미입니다. 기다림이나 소요 시간이 예상보다 길었다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.
voordat
“voordat”는 여기서 다른 코스들이 나오기 전까지의 시간을 이끄는 접속사입니다. “voordat ze kwamen”처럼 한 일이 일어나기 전의 상황이나 기다린 시간을 설명할 때 사용합니다.
ze
“ze”는 여기서 앞에서 말한 다른 코스들을 가리키며, “voordat ze kwamen”에서는 그 코스들이 도착했다는 뜻입니다. 앞서 언급한 복수 대상의 행동을 반복하지 않고 이어 말할 때 사용할 수 있습니다.
had
“had”는 여기서 조율이 더 잘 이루어졌어야 했다는 과거의 기대를 나타내는 구조의 일부입니다. “had … moeten worden”처럼 과거에 필요한 조치가 실제로 충분히 이루어지지 않았음을 말할 때 사용됩니다.
aan
“aan”은 여기서 “aan tafel”이라는 표현을 이루어 테이블에서 또는 테이블 서비스를 대상으로 한 상황을 나타냅니다. “aan tafel”처럼 식사나 손님 응대가 이루어지는 장소를 말할 때 사용할 수 있습니다.
tafel
“tafel”은 여기서 손님이 앉아 식사하는 테이블을 뜻합니다. “aan tafel”처럼 테이블에서 이루어지는 식사나 서비스를 말할 때 사용합니다.
beter
“beter”는 여기서 코스 간 조율이 이전보다 더 잘 이루어졌어야 했다는 뜻입니다. “beter op elkaar afgestemd”처럼 조정이나 협력이 더 나았어야 했다고 평가할 때 사용할 수 있습니다.
op
“op”은 여기서 “op elkaar afgestemd”라는 조합의 일부로, 여러 요소가 서로 맞도록 조정되었다는 관계를 나타냅니다. 조율이나 정렬을 말할 때 이 표현 전체 안에서 사용됩니다.
afgestemd
“afgestemd”는 여기서 코스의 진행이 서로 맞도록 조율된 상태를 뜻합니다. “op elkaar afgestemd”처럼 여러 일정이나 요소를 서로 맞추었다고 설명할 때 사용할 수 있습니다.
moeten
“moeten”은 여기서 더 잘 조율할 필요가 있었다는 의무나 기대를 나타냅니다. “had … afgestemd moeten worden”처럼 과거에 어떤 조치가 필요했음을 말하는 구조에 쓰입니다.
worden
“worden”은 여기서 조율이 누군가에 의해 이루어져야 했다는 수동적인 구조를 완성합니다. “afgestemd moeten worden”처럼 어떤 일이 ‘조율되어야 하다’라고 말할 때 사용할 수 있습니다.
vraag
“vraag”는 여기서 질문한다기보다 추가적인 것을 요청한다는 뜻입니다. “Ik vraag niet om iets extra's”처럼 무엇을 요구하는지 또는 요구하지 않는지를 말할 때 사용할 수 있습니다.
om
“om”은 여기서 “vragen om”이라는 표현을 이루어 요청의 대상을 연결합니다. “vragen om iets”처럼 어떤 것을 요청한다고 말할 때 사용합니다.
iets
“iets”는 여기서 손님이 추가로 요구하는 어떤 것을 뜻합니다. “iets extra's”처럼 특정하지 않은 물건이나 혜택을 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
extra's
“extra's”는 여기서 추가적인 혜택이나 보상처럼 기본 제공 외에 더해지는 것을 뜻합니다. “om iets extra's vragen”처럼 추가적인 것을 요구한다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
wilde
“wilde”는 여기서 말하는 사람이 상대방에게 사건을 알리고 싶었다는 의도나 바람을 과거의 관점에서 나타냅니다. “Ik wilde alleen dat u wist …”처럼 상대방에게 어떤 내용을 알리고 싶었다고 완곡하게 말할 때 사용할 수 있습니다.
alleen
“alleen”은 여기서 특별한 추가 요구가 아니라 단지 알리고 싶었다는 의도만을 강조하는 ‘그저’라는 뜻입니다. “Ik wilde alleen …”처럼 말하는 목적을 제한하거나 부드럽게 할 때 사용할 수 있습니다.
u
“u”는 여기서 손님이 직원에게 정중하게 가리키는 ‘귀하’를 뜻합니다. “dat u wist”처럼 상대방을 공식적이고 예의 있게 지칭할 때 사용할 수 있습니다.
wist
“wist”는 여기서 상대방이 무슨 일이 있었는지 알기를 바랐다는 뜻입니다. “dat u wist wat er was gebeurd”처럼 누군가가 특정 사실을 알고 있기를 바란다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
wat
“wat”는 여기서 일어난 사건의 내용을 이끄는 ‘무엇이’ 또는 ‘무슨 일인지’라는 뜻입니다. “wat er was gebeurd”처럼 어떤 일이 일어났는지 말하는 절을 만들 때 사용할 수 있습니다.
er
“er”는 여기서 장소를 뜻하기보다 “wat er was gebeurd”라는 표현 안에서 일어난 사건을 가리키는 역할을 합니다. ‘무슨 일이 일어났는지’를 말하는 절에서 이 형태를 그대로 사용할 수 있습니다.
gebeurd
“gebeurd”는 여기서 사건이 일어났다는 뜻이며, “was gebeurd”와 함께 그 일이 이미 발생했음을 나타냅니다. 일어난 일을 설명할 때 “wat … gebeurd”가 포함된 표현을 사용할 수 있습니다.
waardeer
“waardeer”는 여기서 상대방이 자세히 설명해 준 것을 고맙게 여기고 높이 평가한다는 뜻입니다. “Ik waardeer die toelichting”처럼 설명이나 도움에 감사를 표현할 때 사용할 수 있습니다.
die
“die”는 여기서 앞서 언급된 상세한 설명인 “toelichting”을 가리키며, “die toelichting”은 ‘그 설명’을 뜻합니다. 이미 언급한 특정한 내용을 다시 지칭할 때 사용할 수 있습니다.
toelichting
“toelichting”은 여기서 손님이 서비스 문제를 구체적으로 설명해 준 내용을 뜻합니다. “die toelichting”처럼 어떤 사안에 대한 상세한 설명이나 보충 설명을 가리킬 때 사용할 수 있습니다.
want
“want”는 여기서 설명을 높이 평가하는 이유를 뒤에 연결하는 ‘왜냐하면’이라는 기능을 합니다. “Ik waardeer …, want …”처럼 먼저 평가를 말한 뒤 이유를 덧붙일 때 사용할 수 있습니다.
wijst
“wijst”는 여기서 상세한 설명이 해결할 수 있는 서비스 문제를 드러내거나 가리킨다는 뜻입니다. “iets wijst op een probleem”처럼 어떤 정보가 문제나 원인을 나타낸다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
serviceprobleem
“serviceprobleem”은 여기서 식당의 서비스 진행에서 발생한 문제를 뜻합니다. “een serviceprobleem dat we kunnen oplossen”처럼 해결 가능한 서비스상의 문제를 말할 때 사용할 수 있습니다.
we
“we”는 여기서 문제를 해결할 수 있는 식당 측의 사람들을 함께 가리키는 ‘우리’입니다. “we kunnen oplossen”처럼 말하는 사람의 조직이나 팀이 할 수 있는 일을 설명할 때 사용할 수 있습니다.
kunnen
“kunnen”은 여기서 식당 측이 그 문제를 해결할 수 있다는 가능력이나 능력을 나타냅니다. “we kunnen oplossen”처럼 주어가 할 수 있는 일을 뒤의 동사와 함께 표현할 때 사용합니다.
oplossen
“oplossen”은 여기서 서비스 문제를 해결하거나 고친다는 뜻입니다. “een probleem oplossen”처럼 문제를 목적어로 두고 해결 방법을 말할 때 사용할 수 있습니다.
personeel
“personeel”은 여기서 식당에서 일하는 직원들을 집합적으로 뜻합니다. “Het personeel was …”처럼 전체 직원의 태도나 행동을 평가할 때 사용할 수 있습니다.
hele
“hele”는 여기서 시간 전체를 뜻하는 “de hele tijd”의 일부로, ‘내내’라는 범위를 나타냅니다. “de hele tijd”처럼 어떤 상태가 일정 기간 처음부터 끝까지 계속되었음을 말할 때 사용할 수 있습니다.
beleefd
“beleefd”는 여기서 직원들이 계속 예의 바르고 정중했다는 뜻입니다. “Het personeel was … beleefd”처럼 사람의 응대 태도나 행동을 평가할 때 사용할 수 있습니다.
dus
“dus”는 여기서 직원들이 정중했다는 사실을 근거로 문제의 성격을 추론하게 하는 ‘그러므로’ 또는 ‘그래서’입니다. 앞의 사실에서 뒤의 결론을 이끌어 낼 때 사용할 수 있습니다.
lijkt
“lijkt”는 여기서 문제가 개인적인 것이기보다 운영상의 문제로 보인다는 판단을 나타냅니다. “het lijkt …”처럼 확정하지 않고 관찰이나 판단을 완곡하게 제시할 때 사용할 수 있습니다.
eerder
“eerder”는 여기서 두 가능성 중 운영상의 문제 쪽이 더 맞는다는 의미의 ‘오히려’ 또는 ‘더 …에 가깝게’입니다. “eerder A dan B”처럼 한쪽을 다른 쪽보다 더 적절한 설명으로 제시할 때 사용할 수 있습니다.
operationeel
“operationeel”은 여기서 직원 개인의 태도가 아니라 식당 운영과 업무 조정에 관련된다는 뜻입니다. “een operationeel probleem”처럼 운영 과정에서 생긴 문제를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
probleem
“probleem”은 여기서 서비스 운영에서 발생한 문제를 뜻합니다. “een serviceprobleem”이나 “een operationeel probleem”처럼 문제의 영역이나 성격을 구체화할 때 사용할 수 있습니다.
persoonlijks
“persoonlijks”는 여기서 개인에 대한 불만이나 개인적인 문제를 뜻하며, “iets persoonlijks”는 ‘개인적인 어떤 것’이라는 의미입니다. “eerder een operationeel probleem dan iets persoonlijks”처럼 운영상의 문제와 개인적인 문제를 구별할 때 사용할 수 있습니다.
zal
“zal”은 여기서 관리자가 그 내용을 전달받게 하겠다는 말하는 사람의 미래 의지나 약속을 나타냅니다. “Ik zal … doorgeven”처럼 앞으로 하겠다는 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.
onderscheid
“onderscheid”는 여기서 운영상의 문제와 개인적인 문제 사이의 구별을 뜻합니다. “dat onderscheid aan de manager doorgeven”처럼 어떤 구분이나 판단을 다른 사람에게 전달한다고 말할 때 사용할 수 있습니다.
manager
“manager”는 여기서 식당의 관리자 또는 매니저를 뜻합니다. “aan de manager”처럼 정보를 전달받는 사람을 나타내는 표현에 사용할 수 있습니다.
doorgeven
“doorgeven”은 여기서 그 구별과 관련된 내용을 관리자에게 전달한다는 뜻입니다. “iets aan de manager doorgeven”처럼 어떤 정보나 판단을 특정 사람에게 전할 때 사용할 수 있습니다.
문법 포인트
te + bijwoord + na elkaar
De gangen kwamen te snel na elkaar.
더 항언 크바머 터 스넬 나 엘카르.코스들이 너무 빠르게 연달아 나왔습니다.
‘te’는 부사 앞에서 ‘너무 ~하게’라는 뜻을 나타냅니다.
Het spijt me
Het spijt me.
엇 스파잇 머.죄송합니다.
‘Het spijt me’는 사과할 때 사용하는 고정 표현입니다.
네덜란드어 어휘
druk
형용사
드뤼크
바쁜
duurde
동사
뒤르더
걸렸다, 시간이 소요되었다
gangen
명사
항언
코스들
Het spijt me
구
엇 스파잇 머
죄송합니다
kwamen
동사
크바머
왔다, 나왔다
maaltijd
명사
마알타잇
식사
niet gelijkmatig verdeeld
구
니트 헐레이크마터흐 퍼르데일트
고르지 않게 배분된
op elkaar afgestemd
구
옵 엘카르 아프허스템트
서로 조율된
prettig
형용사
프레터흐
즐거운, 기분 좋은
te snel na elkaar
구
터 스넬 나 엘카르
너무 빠르게 연달아
tempo
명사
템포
속도, 진행 속도
verstoord
동사
퍼르스토오르트
방해했다, 흐트러뜨렸다
퀴즈
순서 맞추기
단어를 올바른 순서로 배열하세요.
바빴던 건 이해합니다.
정답 보기
Ik begrijp dat het druk was.저는 추가로 무엇을 바라는 게 아닙니다.
정답 보기
Ik vraag niet om iets extra's.철자
글자를 탭하여 단어를 철자하세요.
바쁜
정답 보기
druk식사
정답 보기
maaltijd속도, 진행 속도
정답 보기
tempo즐거운, 기분 좋은