개봉 후 반품 정책 확인하기 | 한국어로 네덜란드어 배우기

이 레슨에 대해

개봉 후 반품 정책 확인하기를 통해 네덜란드어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

Misschien heb ik het retourbeleid verkeerd begrepen nadat ik de verpakking had geopend.

미스히엔 헵 익 헷 르튀르 벌레이드 퍼르케르트 버흐레이펀 나다트 익 더 퍼르파킹 핫 허오펀트 포장을 개봉한 뒤 반품 정책을 제가 잘못 이해했을 수도 있어요.

Het openen voor controle is geen probleem zolang het artikel compleet is.

헷 오우펀 퍼르 컨트롤러 이스 헤인 프로블레임 졸랑 헷 아르티컬 컴플레이트 이스 검사하려고 개봉하는 것은 물품이 완전한 상태라면 괜찮습니다.

Ik heb alle accessoires bewaard en de verpakking is nog intact.

익 헵 알러 악세스와르스 버바르트 엔 더 퍼르파킹 이스 녹 인탁트 모든 구성품을 빠짐없이 보관했고 포장도 아직 온전해요.

Dan zou de staat ervan het retourneren niet moeten vertragen.

단 자우 더 스타트 에르판 헷 르튀르네이런 닛 무턴 퍼르트라헌 그렇다면 물품 상태 때문에 반품이 지연되지는 않겠네요.

Dat helpt, want de formulering liet ruimte voor twijfel.

닷 헬프트 완트 더 포뮬레이링 리트 라임터 포르 트바이펄 그 말이 도움이 되네요. 문구가 의심의 여지를 남겼거든요.

Beleidsteksten kunnen ingewikkeld zijn, dus het was verstandig om het eerst te controleren.

벌레이드스텍스턴 큔너 인허위컬트 자인 두스 헷 바스 퍼르스탄더흐 옴 헷 에이르스트 터 컨트롤레런 정책 내용이 복잡할 수 있으니 먼저 확인한 건 잘한 일이에요.

Ik wil vooral niemands tijd verspillen.

익 빌 포랄 니만츠 타이트 퍼르스필런 저는 그저 누구의 시간도 낭비하고 싶지 않아요.

Als u alles meeneemt, zou het proces soepeler moeten verlopen.

알스 위 알러스 메이네임트 자우 헷 프로세스 수펄러 무턴 퍼를로펀 모든 것을 가져오시면 절차가 더 순조롭게 진행될 거예요.

단어별 해설

Misschien “Misschien”은 이 대화에서 반품 정책을 잘못 이해했을 가능성을 조심스럽게 나타내는 ‘아마도’라는 뜻입니다. 가능성을 말할 때 문장 앞에 두어 “Misschien heb ik …”처럼 사용할 수 있으며, 고객센터에서 확신 없이 상황을 설명할 때 유용합니다.

heb “heb”는 여기서 ‘가지고 있다’가 아니라 “heb ik … begrepen”에서 완료된 이해를 나타내는 조동사입니다. 주어 “ik”과 함께 쓰여 “내가 이해했다”라는 완료 표현을 만들며, 과거분사 “begrepen”과 결합합니다.

ik “ik”은 이 대화에서 말하는 사람인 ‘나’를 가리키는 주어입니다. “heb ik … begrepen”과 “wil … verspillen”처럼 자신의 이해나 의도를 말할 때 사용합니다.

het “het”은 “het retourbeleid”에서 특정한 반품 정책을 가리키는 정관사이고, “Het openen”에서는 동작을 명사처럼 만든 표현 앞의 정관사입니다. 따라서 명사 “retourbeleid”이나 명사화된 동작 “openen”과 함께 쓰입니다.

retourbeleid “retourbeleid”은 이 대화에서 상품을 반품할 때 적용되는 ‘반품 정책’을 뜻하는 합성 명사입니다. “het retourbeleid begrijpen”처럼 정책을 이해하거나 확인하는 맥락에서 사용할 수 있습니다.

verkeerd “verkeerd”는 여기서 “begrepen”을 수식하여 반품 정책을 ‘잘못’ 이해했다는 뜻을 나타냅니다. “iets verkeerd begrijpen”은 어떤 내용을 잘못 이해했다고 말할 때 쓸 수 있는 표현입니다.

begrepen “begrepen”은 이 대화에서 ‘이해한’이라는 뜻으로, “heb … begrepen” 안에서 이해가 완료되었음을 나타냅니다. “iets begrijpen”의 과거분사 형태이며, 여기서는 “het retourbeleid”을 목적어로 취합니다.

nadat “nadat”는 “nadat ik de verpakking had geopend”에서 ‘~한 후에’라는 시간 관계를 연결합니다. 뒤에 주어와 동사가 있는 절을 이끌어 어떤 일이 먼저 일어난 뒤의 상황을 말할 때 사용합니다.

de “de”는 “de verpakking”에서 특정한 포장을 가리키는 정관사입니다. 물품이나 상황에서 이미 알고 있는 명사를 말할 때 뒤의 명사와 함께 사용합니다.

verpakking “verpakking”은 이 대화에서 상품을 둘러싼 ‘포장’을 뜻합니다. “de verpakking openen”처럼 포장을 개봉하거나 “de verpakking is intact”처럼 포장의 상태를 설명할 수 있습니다.

had “had”는 “had geopend”에서 개봉이 다른 과거 사건보다 먼저 일어났음을 나타내는 조동사입니다. “heb”의 과거 형태로, 과거분사 “geopend”과 함께 사용됩니다.

geopend “geopend”는 이 대화에서 포장을 ‘개봉한’ 상태를 나타내며 “had geopend”이라는 표현을 이룹니다. “openen”에서 나온 과거분사로, 포장을 열었다는 행위를 과거의 기준 시점보다 앞선 일로 설명합니다.

openen “openen”은 “Het openen voor controle”에서 포장을 ‘열기’ 또는 ‘개봉하기’라는 동작을 뜻합니다. “voor controle”과 함께 쓰여 검사를 목적으로 개봉하는 상황을 나타냅니다.

voor “voor”는 “voor controle”에서 개봉의 목적을 나타내며 ‘검사를 위해’라는 뜻입니다. 어떤 행동의 목적을 말할 때 명사와 결합해 “voor …” 형태로 사용할 수 있습니다.

controle “controle”는 이 대화에서 상품을 살펴보는 ‘검사’ 또는 ‘확인’을 뜻합니다. “openen voor controle”처럼 확인을 목적으로 하는 행동을 설명할 때 사용합니다.

is “is”는 “is geen probleem”에서 개봉이 문제가 아니라는 상태를 말하고, “is nog intact”에서는 포장이 아직 온전하다는 상태를 말합니다. 두 경우 모두 어떤 대상의 상태나 성질을 설명하는 데 사용됩니다.

geen “geen”은 “geen probleem”에서 ‘문제가 없다’는 부정을 나타내는 말입니다. “geen” 뒤에 명사를 두어 어떤 것이 없거나 해당되지 않음을 표현할 수 있습니다.

probleem “probleem”은 “geen probleem”에서 개봉으로 인해 생기는 ‘문제’를 뜻합니다. 이 표현 전체는 상대방을 안심시키며 ‘문제없습니다’라고 말할 때 사용할 수 있습니다.

zolang “zolang”은 “zolang het artikel compleet is”에서 ‘상품이 완전한 상태인 한’이라는 조건을 나타냅니다. 뒤에 조건을 설명하는 절을 이끌어 특정 조건이 유지되는 동안의 허용이나 결과를 말할 때 사용합니다.

artikel “artikel”은 이 대화에서 반품 대상인 ‘상품’ 또는 ‘물품’을 뜻합니다. “het artikel”처럼 정관사와 함께 특정 상품을 가리키며, 상태를 나타내는 “compleet”과 결합합니다.

compleet “compleet”은 “het artikel compleet is”에서 상품에 구성품이 모두 갖추어져 ‘완전하다’는 뜻입니다. 상품의 구성이나 상태가 빠짐없는지를 확인할 때 명사 뒤에서 상태를 설명할 수 있습니다.

alle “alle”는 “alle accessoires”에서 구성품을 하나도 빠뜨리지 않고 ‘모든’ 것이라고 나타냅니다. 복수 명사 “accessoires” 앞에 두어 전체 수량을 가리킵니다.

accessoires “accessoires”는 이 대화에서 상품과 함께 제공되는 ‘구성품’을 뜻합니다. “alle accessoires bewaren”처럼 반품을 위해 모든 구성품을 보관했다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

bewaard “bewaard”는 “Ik heb alle accessoires bewaard”에서 모든 구성품을 ‘보관했다’는 뜻입니다. “bewaren”에서 나온 과거분사이며, “heb”과 함께 보관이 완료된 일을 표현합니다.

en “en”은 “alle accessoires bewaard en de verpakking …”에서 두 사실을 ‘그리고’로 연결합니다. 같은 사람이 한 행동과 포장의 상태처럼 관련된 내용을 이어 말할 때 사용합니다.

nog “nog”는 “nog intact”에서 포장이 지금까지도 ‘아직’ 또는 ‘여전히’ 온전하다는 뜻을 더합니다. 과거부터 현재까지 어떤 상태가 계속되고 있음을 강조할 때 상태 표현 앞에 사용할 수 있습니다.

intact “intact”는 “de verpakking is nog intact”에서 포장이 손상되지 않고 ‘온전한’ 상태라는 뜻입니다. 포장이나 물품의 원래 상태가 유지되었는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.

Dan “Dan”은 앞에서 제시한 조건이 충족되면 이어지는 결과를 말하는 ‘그러면’ 또는 ‘그렇다면’입니다. 여기서는 상품과 포장이 온전하다는 설명을 받은 뒤 반품 진행에 문제가 없을 것이라는 결론을 연결합니다.

zou “zou”는 이 문장에서 반품 과정이 실제로 반드시 그렇게 된다고 단정하기보다 ‘~일 것으로 보인다’는 예상이나 완화된 판단을 나타냅니다. “moeten”과 함께 사용되어 상품 상태가 반품을 지연시키지 않을 것이라는 기대를 표현합니다.

staat “staat”은 “de staat ervan”에서 상품의 ‘상태’를 뜻하는 명사입니다. “de staat van …” 또는 이 대화의 “de staat ervan”처럼 어떤 물품의 상태를 설명할 때 사용할 수 있습니다.

ervan “ervan”은 “de staat ervan”에서 앞서 언급된 상품을 가리키며 ‘그것의’라는 관계를 나타냅니다. 이미 말한 대상의 상태나 일부를 다시 언급할 때 “staat ervan”처럼 사용할 수 있습니다.

retourneren “retourneren”은 “het retourneren”에서 상품을 ‘반품하는 것’을 뜻하며, 동작을 명사처럼 가리킵니다. “het retourneren vertragen”처럼 반품 절차 자체가 지연되는지를 말할 때 사용합니다.

niet “niet”은 “niet moeten vertragen”에서 반품을 지연시키지 않는다는 부정을 나타냅니다. 동사 표현 앞에 놓여 특정 행동이나 결과가 일어나지 않음을 표현합니다.

moeten “moeten”은 “zou … niet moeten vertragen”에서 ‘~해야 한다’라는 직접적인 의무보다, 그렇게 될 것으로 예상된다는 판단을 완화해 나타냅니다. “zou” 뒤에 와서 반품이 지연되지 않을 것이라는 기대를 구성합니다.

vertragen “vertragen”은 이 대화에서 반품 절차를 ‘지연시키다’라는 뜻입니다. “iets vertragen”처럼 지연되는 대상이 목적어로 오며, 여기서는 상품 상태가 반품을 지연시키는지를 말합니다.

Dat “Dat”은 앞에서 들은 설명 전체를 가리키며 ‘그 말은’ 또는 ‘그 점은’이라는 뜻으로 “Dat helpt”에 사용됩니다. 상대방의 설명이나 조치가 자신에게 도움이 된다고 반응할 때 쓸 수 있습니다.

helpt “helpt”는 “Dat helpt”에서 앞서 들은 설명이 ‘도움이 된다’는 뜻입니다. 주어 “Dat”과 함께 상대방의 말이나 해결책이 유용하다고 표현할 때 사용합니다.

want “want”는 “want de formulering …”에서 앞 문장의 이유를 설명하는 ‘왜냐하면’입니다. 앞에서 말한 판단이나 감정 뒤에 그 근거를 이어 말할 때 사용할 수 있습니다.

formulering “formulering”은 이 대화에서 정책에 쓰인 ‘문구’ 또는 표현 방식을 뜻합니다. “de formulering liet ruimte voor twijfel”처럼 문서의 표현이 해석에 어떤 여지를 만들었는지 설명할 수 있습니다.

liet “liet”은 “liet ruimte voor twijfel”에서 정책 문구가 의심할 ‘여지를 남겼다’는 뜻입니다. “laten”의 이 대화 속 형태이며, “ruimte voor …”와 결합해 어떤 가능성이나 여지를 남기는 상황을 표현합니다.

ruimte “ruimte”는 “ruimte voor twijfel”에서 실제 공간이 아니라 해석이나 의심의 ‘여지’를 뜻합니다. “ruimte voor” 뒤에 twijfel처럼 허용되거나 남아 있는 가능성을 나타내는 명사를 둘 수 있습니다.

twijfel “twijfel”은 이 대화에서 정책 문구 때문에 생긴 ‘의심’ 또는 확신 부족을 뜻합니다. “ruimte voor twijfel”은 표현이 명확하지 않아 의심할 여지가 있음을 말할 때 사용할 수 있습니다.

Beleidsteksten “Beleidsteksten”은 이 대화에서 정책을 설명하는 ‘정책 문서들’ 또는 정책 문구를 뜻합니다. 복잡할 수 있는 문서 내용을 확인하는 맥락에서 사용되며, 문장 첫머리라 대문자로 시작합니다.

kunnen “kunnen”은 “Beleidsteksten kunnen ingewikkeld zijn”에서 정책 문서가 복잡할 ‘수 있다’는 가능성을 나타냅니다. 뒤에 상태를 설명하는 “ingewikkeld zijn”을 두어 어떤 성질이 가능함을 말합니다.

ingewikkeld “ingewikkeld”은 “ingewikkeld zijn”에서 정책 문서가 ‘복잡하다’는 뜻입니다. 규정이나 문서처럼 이해하기 어려운 내용을 설명할 때 “kunnen … ingewikkeld zijn”과 같이 사용할 수 있습니다.

zijn “zijn”은 “ingewikkeld zijn”에서 문서가 어떤 상태임을 연결하는 ‘~이다’라는 뜻입니다. “kunnen” 뒤에 와서 정책 문서가 복잡할 수 있다는 표현을 완성합니다.

dus “dus”는 정책이 복잡할 수 있다는 이유에서 ‘그러므로’ 또는 ‘그래서’라는 결론으로 넘어가게 합니다. 앞의 원인이나 설명 뒤에 그에 따른 판단을 연결할 때 사용합니다.

was “was”는 “het was verstandig”에서 먼저 정책을 확인한 일이 ‘현명했다’ 또는 ‘잘한 일이었다’고 과거의 판단을 나타냅니다. “zijn”의 과거 형태이며, “verstandig”와 함께 행동에 대한 평가를 표현합니다.

verstandig “verstandig”는 “het was verstandig om het eerst te controleren”에서 먼저 확인한 것이 ‘현명한’ 선택이었다는 뜻입니다. 어떤 행동이 적절했다고 평가할 때 “het was verstandig om …” 구조로 사용할 수 있습니다.

om “om”은 “om het eerst te controleren”에서 먼저 확인하는 행동의 목적이나 내용을 이끄는 표지입니다. “om … te” 구조로 어떤 행동을 하는 목적이나 선택된 행동을 설명합니다.

eerst “eerst”는 “het eerst te controleren”에서 다른 일보다 ‘먼저’ 확인했다는 순서를 나타냅니다. 확인이나 준비를 우선적으로 했음을 말할 때 동작과 함께 사용할 수 있습니다.

te “te”는 “te controleren”에서 동사 “controleren”을 부정사 표현으로 만드는 표지입니다. 이 대화에서는 “om … te controleren” 구조 안에서 확인하는 행동을 나타냅니다.

controleren “controleren”은 정책 내용을 ‘확인하다’라는 뜻으로, “het eerst te controleren”에서 먼저 확인하는 행동을 말합니다. 정책, 정보 또는 조건을 미리 점검하는 상황에서 사용할 수 있습니다.

wil “wil”은 “Ik wil vooral niemands tijd verspillen”에서 말하는 사람이 ‘원한다’는 의도를 나타냅니다. 주어 “Ik” 뒤에 원하는 행동을 나타내는 부정사 “verspillen”을 둘 수 있습니다.

vooral “vooral”은 이 대화에서 여러 이유 중에서도 시간을 낭비하지 않는 것을 ‘무엇보다’ 중요하게 여긴다는 뜻입니다. “Ik wil vooral …”처럼 자신의 가장 중요한 목적이나 관심사를 강조할 때 사용할 수 있습니다.

niemands “niemands”는 “niemands tijd”에서 ‘아무도 아닌 사람의’, 즉 ‘누구의 것도 아닌’이라는 소유를 부정하는 말입니다. 뒤의 명사 “tijd”와 결합해 어느 누구의 시간도 낭비하고 싶지 않다는 뜻을 만듭니다.

tijd “tijd”는 “niemands tijd verspillen”에서 다른 사람의 ‘시간’을 뜻합니다. “tijd verspillen”처럼 시간을 낭비한다는 표현을 만들 수 있으며, 이 대화에서는 고객과 직원 모두의 시간을 배려하는 목적을 나타냅니다.

verspillen “verspillen”은 “tijd verspillen”에서 시간을 ‘낭비하다’라는 뜻입니다. “Ik wil … verspillen”처럼 원하지 않는 행동을 부정사로 말하거나, 시간·돈처럼 자원을 목적어로 둘 수 있습니다.

Als “Als”는 “Als u alles meeneemt”에서 ‘~하면’이라는 조건을 이끕니다. 뒤의 조건이 충족되었을 때 어떤 결과가 예상되는지 말하는 상황에서 사용할 수 있습니다.

u “u”는 서비스 카운터에서 고객을 공손하게 가리키는 존칭 대명사입니다. “Als u alles meeneemt”처럼 고객이 어떤 행동을 하면 생기는 결과를 정중하게 설명할 때 사용합니다.

alles “alles”는 “Als u alles meeneemt”에서 구성품과 포장을 포함한 ‘모든 것’을 가리킵니다. 구체적인 물건을 하나씩 열거하지 않고 전체를 말할 때 사용할 수 있습니다.

meeneemt “meeneemt”는 이 대화에서 필요한 물건을 ‘가져오다’ 또는 ‘함께 가져오다’라는 뜻입니다. “Als u alles meeneemt”처럼 조건절에서 고객이 물품 전체를 가져오는 상황을 나타냅니다.

proces “proces”는 이 대화에서 반품이 처리되는 ‘절차’ 또는 과정을 뜻합니다. “het proces”처럼 특정 처리 과정을 가리키며, 그 과정이 더 순조롭게 진행될 수 있다고 설명합니다.

soepeler “soepeler”는 “het proces soepeler moeten verlopen”에서 절차가 이전보다 ‘더 순조롭게’ 진행된다는 뜻입니다. 과정이나 진행 상태가 원활해지는 정도를 비교해 말할 때 사용할 수 있습니다.

verlopen “verlopen”은 이 대화에서 반품 절차가 ‘진행되다’라는 뜻입니다. “het proces … verlopen”처럼 과정이나 절차가 어떤 방식으로 진행되는지 설명할 때 사용합니다.

문법 포인트

nadat + bijzin, inversie in de hoofdzin

Nadat je de verpakking hebt geopend, is de controle geen probleem.

나다트 여 더 퍼르파킹 헵트 허오펀트 이스 더 컨트롤러 헤인 프로블레임

포장을 개봉한 후에는 확인해도 문제가 없습니다.

nadat가 이끄는 절에서는 동사가 뒤로 가고, 주절에서는 동사가 먼저 옵니다.

zolang + bijzin, inversie in de hoofdzin

Zolang alles compleet is en de accessoires intact zijn, verloopt het proces soepeler.

졸랑 알러스 컴플레이트 이스 엔 더 악세스와르스 인탁트 자인 퍼를로프트 헷 프로세스 수펄러

모든 것이 완전하고 구성품이 온전한 한, 절차는 더 순조롭게 진행됩니다.

zolang 절은 조건을 나타내며, 절 뒤의 주절은 동사가 주어보다 먼저 옵니다.

네덜란드어 어휘

artikel 명사

아르티컬 물품, 제품

begrepen 동사

버흐레이펀 이해했다

compleet 형용사

컴플레이트 완전한

controle 명사

컨트롤러 검사, 확인

geen probleem 구

헤인 프로블레임 문제없음

geopend 동사

허오펀트 개봉했다

nadat 접속사

나다트 ~한 후에

openen 동사

오우펀 열다, 개봉하다

retourbeleid 명사

르튀르 벌레이드 반품 정책

verkeerd 부사

퍼르케르트 잘못되게

verpakking 명사

퍼르파킹 포장

zolang 접속사

졸랑 ~하는 한

퀴즈

순서 맞추기

단어를 올바른 순서로 배열하세요.

저는 그저 누구의 시간도 낭비하고 싶지 않아요.

정답 보기

Ik wil vooral niemands tijd verspillen.

철자

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반품 정책

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retourbeleid

이해했다

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begrepen

개봉했다

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geopend

잘못되게

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verkeerd