카드 차단 사유와 신원 확인 | 한국어로 중국어 배우기

Chinese lesson set in a contemporary Shanghai everyday setting: At a banking support desk, one adult asks why a payment card was blocked and how identity can be verified without reviewing every purchase..

KO → ZH / 레벨: B2

이 레슨에 대해

카드 차단 사유와 신원 확인를 통해 중국어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

A

我的卡被拒付了，但账户应该仍然是有效的。

Wǒ de kǎ bèi jùfù le, dàn zhànghù yīnggāi réngrán shì yǒuxiào de. 제 카드 결제가 거절됐지만 계정은 아직 활성 상태여야 해요.
B

系统发现异常活动后，卡片可能就被锁定了。

Xìtǒng fāxiàn yìcháng huódòng hòu, kǎpiàn kěnéng jiù bèi suǒdìng le. 시스템에서 평소와 다른 활동을 감지한 뒤 카드가 차단됐을 수도 있어요.
A

我最近旅行过，所以这可能触发了系统对卡片的锁定。

Wǒ zuìjìn lǚxíng guo, suǒyǐ zhè kěnéng chùfā le xìtǒng duì kǎpiàn de suǒdìng. 제가 최근에 여행을 다녀와서 그 때문에 차단됐을 수도 있겠네요.
B

这样就说得通了，不过我们还是需要核实您的身份。

Zhèyàng jiù shuō de tōng le, búguò wǒmen háishì xūyào héshí nín de shēnfèn. 그렇다면 이해가 되지만, 그래도 고객님의 신원을 확인해야 해요.
A

我们能不能不逐笔查看每笔消费，也核实这一点？

Wǒmen néng bu néng bù zhúbǐ chákàn měi bǐ xiāofèi, yě héshí zhè yì diǎn? 저희가 모든 구매 내역을 일일이 확인하지 않고도 이 점을 확인할 수 있을까요?
B

我们只需要确认您的身份，并大致了解您最近的活动情况。

Wǒmen zhǐ xūyào quèrèn nín de shēnfèn, bìng dàzhì liǎojiě nín zuìjìn de huódòng qíngkuàng. 저희에게 필요한 건 신원 확인과 최근 활동에 대한 대략적인 파악뿐이에요.
A

听起来，这比列出每一笔交易更合理。

Tīng qǐlái, zhè bǐ lièchū měi yì bǐ jiāoyì gèng hélǐ. 모든 거래 내역을 일일이 나열하는 것보다 그게 더 합리적으로 들리네요.
B

核实您的身份后，我们通常就能马上重新审核卡片的锁定状态。

Héshí nín de shēnfèn hòu, wǒmen tōngcháng jiù néng mǎshàng chóngxīn shěnhé kǎpiàn de suǒdìng zhuàngtài. 고객님의 신원이 확인되면, 저희는 보통 바로 카드의 차단 상태를 재검토할 수 있어요.

단어별 해설

我 이 대화에서 화자 자신을 가리키는 1인칭 대명사로, ‘나’ 또는 ‘저’라는 뜻입니다. 我 + 동사 형태로 자신의 행동이나 상태를 말할 수 있습니다.
的 ‘我的卡’에서 我와 卡를 연결하여 ‘나의 카드’라는 소유 관계를 나타냅니다. 사람을 나타내는 말 뒤에 的를 붙여 소유 대상을 표현할 수 있습니다.
卡 ‘我的卡’에서 결제에 사용하는 카드를 뜻합니다. 卡가 사람의 소유물로 쓰일 때는 我的卡처럼 소유 표현과 함께 사용할 수 있습니다.
被 ‘被拒付了’에서 카드가 결제를 거절당한 대상임을 나타내는 피동 표현의 일부입니다. 被 + 동사 형태로 어떤 대상이 동작의 영향을 받았음을 말할 수 있습니다.
拒付 ‘被拒付了’에서 카드 결제가 거절되었다는 뜻을 나타냅니다. 카드나 결제가 거절된 상황에서는 卡被拒付처럼 사용할 수 있습니다.
了 ‘被拒付了’에서 결제가 거절되는 사건이나 상태 변화가 이미 일어났음을 나타냅니다. 동작이나 변화가 발생했음을 말하는 문장 끝에 올 수 있습니다.
但 앞의 ‘카드 결제가 거절되었다’는 내용과 뒤의 ‘계정은 유효하다’는 내용을 대조하며 ‘하지만’이라는 뜻을 나타냅니다. 但 뒤에 대조되는 절을 이어 말할 수 있습니다.
账户 이 대화에서는 카드와 연결된 은행 계정을 뜻합니다. 账户应该仍然是有效的처럼 계정의 상태를 설명하는 주어로 사용할 수 있습니다.
应该 ‘账户应该仍然是有效的’에서 계정이 여전히 유효할 것이라는 판단이나 기대를 나타냅니다. 应该 + 상태나 동작으로 현재 상황에 대한 예상 또는 당위 판단을 표현할 수 있습니다.
仍然 카드 결제는 거절되었지만 계정의 유효한 상태는 계속된다는 의미로 ‘여전히’를 나타냅니다. 仍然은 뒤의 상태 표현 앞에 놓여 변화가 없음을 강조할 수 있습니다.
是 ‘是有效的’에서 账户와 有效를 연결하여 계정이 유효한 상태임을 말합니다. 是 + 상태나 성질을 나타내는 말로 ‘~이다’라는 판단을 표현할 수 있습니다.
有效 ‘账户应该仍然是有效的’에서 계정이 현재 사용할 수 있는 유효한 상태라는 뜻입니다. 账户有效처럼 계정이나 카드의 유효 상태를 설명할 때 사용할 수 있습니다.
系统 이 대화에서는 이상 활동을 확인하고 카드 잠금을 처리하는 은행 시스템을 뜻합니다. 系统发现异常活动처럼 시스템을 문장의 주어로 사용할 수 있습니다.
发现 ‘系统发现异常活动’에서 시스템이 이상 활동을 찾아내거나 감지했다는 뜻입니다. 系统发现 + 확인된 대상의 형태로 무엇을 발견했는지 말할 수 있습니다.
异常 ‘异常活动’에서 평소와 달라 정상적이지 않은 상태를 나타내며 ‘이상한’ 또는 ‘비정상적인’이라는 뜻입니다. 异常은 활동이나 상황을 나타내는 명사 앞에서 그 특징을 설명할 수 있습니다.
活动 이 대화에서는 카드나 계정에서 발생한 사용 활동을 뜻합니다. 异常活动은 이상 활동, 最近的活动情况은 최근 활동 상황을 나타냅니다.
后 ‘发现异常活动后’에서 시스템이 이상 활동을 발견한 뒤라는 시간 관계를 나타냅니다. 동작이나 사건 뒤에 后를 붙여 ‘~한 후’를 표현할 수 있습니다.
卡片 ‘卡片可能就被锁定了’에서 잠금 처리된 결제 카드를 뜻합니다. 卡片被锁定처럼 카드가 잠긴 상태를 피동 표현으로 말할 수 있습니다.
可能 ‘卡片可能就被锁定了’에서 카드가 잠겼을 가능성을 나타내며 ‘~일 수 있다’라는 뜻입니다. 可能 + 동작이나 상태로 가능성 있는 상황을 표현할 수 있습니다.
就 ‘异常活动后，卡片可能就被锁定了’에서 앞의 사건 뒤에 카드 잠금이 이어졌다는 연결을 나타냅니다. 시간이나 조건을 나타내는 절 뒤에 就를 사용해 그에 따른 결과를 말할 수 있습니다.
锁定 ‘被锁定了’에서 시스템이 카드를 잠금 처리했다는 뜻입니다. 계정이나 카드처럼 접근을 제한할 대상과 함께 被锁定을 사용할 수 있습니다.
最近 ‘我最近旅行过’에서 화자가 얼마 전 여행한 일을 가리키며 ‘최근에’라는 뜻입니다. 最近은 뒤의 동작 앞에 놓여 그 일이 가까운 과거에 일어났음을 나타낼 수 있습니다.
旅行 ‘我最近旅行过’에서 여행했다는 행동을 뜻합니다. 最近旅行처럼 시간 표현과 함께 최근의 여행 경험이나 행동을 말할 수 있습니다.
过 ‘旅行过’에서 화자가 여행한 경험이 있음을 나타냅니다. 동사 뒤의 过는 해당 행동을 이전에 경험했음을 표현할 수 있습니다.
所以 ‘我最近旅行过，所以这可能触发了’에서 최근 여행이 카드 잠금의 원인일 수 있다는 결과를 연결하며 ‘그래서’를 나타냅니다. 원인이나 앞선 내용을 말한 뒤 所以로 결과를 이어 표현할 수 있습니다.
这 ‘所以这可能触发了系统对卡片的锁定’에서 앞에서 말한 최근 여행이라는 상황을 가리키며 ‘이것’ 또는 ‘이 상황’이라는 뜻입니다. 这는 이미 언급된 내용이나 가까운 상황을 다시 가리킬 수 있습니다.
触发 ‘触发了系统对卡片的锁定’에서 최근 여행이 시스템의 카드 잠금 작동을 일으켰다는 뜻입니다. 어떤 사건이 다른 작동이나 반응을 일으킬 때 触发 + 결과를 나타내는 표현을 사용할 수 있습니다.
对 ‘对卡片的锁定’에서 잠금의 대상이 카드임을 나타냅니다. 对 + 대상 + 동작이나 명사 형태로 특정 대상을 향한 행위나 처리를 표현할 수 있습니다.
这样 ‘这样就说得通了’에서 앞서 제시된 설명을 받아 ‘그렇다면’ 또는 ‘이렇게 보면’이라는 뜻을 나타냅니다. 这样은 앞의 상황을 근거로 뒤의 판단을 이어 말할 때 사용할 수 있습니다.
说得通 ‘这样就说得通了’ 전체가 앞의 설명이 논리적으로 이해되고 말이 된다는 뜻입니다. 여기서 说는 설명하거나 말하는 것을, 得는 그 결과를 연결하는 것을, 通은 내용이 논리적으로 통한다는 것을 나타냅니다.
不过 ‘不过我们还是需要’에서 앞의 설명을 인정하면서도 새로운 조건을 덧붙이며 ‘하지만’ 또는 ‘다만’이라는 뜻을 나타냅니다. 不过 뒤에 앞 내용과 함께 고려해야 할 추가 사항을 이어 말할 수 있습니다.
我们 이 대화에서는 은행 지원 담당자와 그 기관을 포함하여 ‘저희’라는 뜻으로 사용됩니다. 我们需要 + 대상처럼 자신이 속한 쪽의 필요를 설명할 수 있습니다.
还是 ‘我们还是需要核实’에서 앞의 사정이 있어도 신원 확인은 여전히 필요하다는 뜻을 나타냅니다. 还是는 양보할 이유가 있어도 변하지 않는 조건을 말할 때 사용할 수 있습니다.
需要 ‘需要核实您的身份’에서 신원을 확인할 필요가 있다는 뜻입니다. 需要 뒤에 동작이나 대상을 놓아 필요한 일을 표현할 수 있습니다.
核实 ‘核实您的身份’에서 고객의 신원이 실제로 맞는지 확인하고 검증한다는 뜻입니다. 신원이나 정보처럼 확인이 필요한 대상을 뒤에 두어 核实身份이라고 말할 수 있습니다.
您 ‘您的身份’에서 상대방을 공손하게 가리키는 ‘고객님’ 또는 ‘당신’이라는 뜻입니다. 您의 뒤에 的를 붙인 您的身份처럼 상대방에게 속한 대상을 표현할 수 있습니다.
身份 ‘核实您的身份’에서 고객이 누구인지 확인하는 신원을 뜻합니다. 核实身份은 은행이나 지원 창구에서 신원을 확인할 때 사용할 수 있는 표현입니다.
能不能 ‘我们能不能不逐笔查看每笔消费’ 전체가 ‘하나씩 모든 소비 내역을 확인하지 않고도 가능한가요?’라고 가능 여부를 묻는 표현입니다. 첫 번째 能은 가능성을, 不는 부정을, 두 번째 能은 반복되어 가능 여부를 묻는 A不A 의문 형식을 만듭니다.
逐笔 ‘逐笔查看每笔消费’에서 소비 내역을 거래마다 하나씩 확인한다는 뜻입니다. 逐笔은 거래나 기록을 빠짐없이 건별로 처리하는 동작 앞에 놓을 수 있습니다.
查看 ‘查看每笔消费’에서 각 소비 내역을 살펴보고 확인한다는 뜻입니다. 查看 뒤에 확인할 기록이나 정보를 놓아 查看消费처럼 사용할 수 있습니다.
每 ‘每笔消费’에서 각각의 소비를 빠짐없이 가리키며 ‘매’ 또는 ‘각각의’라는 뜻입니다. 每 + 수량 단위 + 명사 형태로 모든 개별 대상을 표현할 수 있습니다.
笔 ‘每笔消费’에서 소비나 거래를 한 건씩 세는 단위로 사용됩니다. 每笔 뒤에 消费나 交易를 놓아 각각의 소비 또는 거래를 나타낼 수 있습니다.
消费 ‘每笔消费’에서 카드로 발생한 각각의 소비 내역이나 결제를 뜻합니다. 每笔消费처럼 거래 단위인 笔과 함께 카드 사용 내역을 말할 수 있습니다.
也 ‘也核实这一点’에서 소비 내역을 하나씩 확인하지 않는 것과 별도로 해당 사항도 확인한다는 의미의 ‘또한’ 또는 ‘~도’를 나타냅니다. 也는 동작 앞에 놓여 추가되는 행동이나 대상을 표시할 수 있습니다.
一点 ‘这一点’에서 앞서 언급된 특정 사항이나 문제를 가리키며 ‘이 점’이라는 뜻을 나타냅니다. 这一点처럼 这와 함께 사용하여 이미 대화에 나온 한 가지 사항을 다시 지칭할 수 있습니다.
只 ‘我们只需要’에서 필요한 것이 신원 확인과 최근 활동 파악으로 한정된다는 뜻의 ‘오직’ 또는 ‘단지’를 나타냅니다. 只 + 동사로 필요한 행동의 범위를 제한할 수 있습니다.
确认 ‘确认您的身份’에서 신원이 맞는지 확인하여 확정한다는 뜻입니다. 确认 뒤에 신원이나 정보를 놓아 확인할 대상을 구체적으로 말할 수 있습니다.
并 ‘确认您的身份，并大致了解’에서 신원을 확인하는 일과 최근 활동을 파악하는 일을 이어 ‘그리고’라는 뜻을 나타냅니다. 并은 두 동작을 나란히 연결할 때 사용할 수 있습니다.
大致 ‘大致了解您最近的活动情况’에서 최근 활동을 세부적으로가 아니라 대략적으로 파악한다는 뜻입니다. 大致는 了解처럼 파악을 나타내는 동작 앞에 놓여 범위를 제한할 수 있습니다.
了解 ‘了解您最近的活动情况’에서 최근 활동의 상황을 알아보고 파악한다는 뜻입니다. 了解 뒤에 情况나 정보를 놓아 파악하려는 내용을 말할 수 있습니다.
情况 ‘最近的活动情况’에서 최근 활동이 어떤 상태인지 또는 어떤 양상인지 나타내는 ‘상황’ 또는 ‘상태’입니다. 活动情况처럼 앞의 명사와 결합하여 특정 활동의 상황을 표현할 수 있습니다.
听起来 ‘听起来，这比列出每一笔交易更合理’ 전체가 들었을 때 어떤 인상을 준다는 뜻의 ‘~처럼 들리다’입니다. 听은 듣는 행위를, 起来는 그 말을 들은 뒤 형성되는 인상을 나타내어 听起来 + 형용사로 사용할 수 있습니다.
比 ‘这比列出每一笔交易更合理’에서 두 방법을 비교하며 ‘~보다’라는 뜻을 나타냅니다. A比B更合理처럼 A가 B보다 더 합리적이라고 말할 수 있습니다.
列出 ‘列出每一笔交易’에서 모든 거래를 목록으로 하나씩 나열한다는 뜻입니다. 列出 뒤에 나열할 항목을 놓아 필요한 목록을 제시하는 동작을 표현할 수 있습니다.
交易 ‘每一笔交易’에서 카드나 계정으로 이루어진 각각의 거래를 뜻합니다. 一笔交易처럼 笔과 함께 거래 한 건을 셀 수 있습니다.
更 ‘更合理’에서 비교 대상보다 정도가 높아 ‘더’ 또는 ‘더욱’이라는 뜻을 나타냅니다. 比가 있는 비교문에서 更 + 상태나 성질로 차이를 강조할 수 있습니다.
合理 ‘比列出每一笔交易更合理’에서 거래를 모두 나열하는 방법보다 타당하고 납득할 만하다는 뜻입니다. 合理은 방법이나 요구 사항이 타당한지 평가할 때 사용할 수 있습니다.
通常 ‘我们通常就能马上’에서 특별한 예외가 아니라 일반적으로 그러하다는 뜻의 ‘보통’을 나타냅니다. 通常은 동작 앞에 놓여 일반적인 처리 방식이나 빈도를 설명할 수 있습니다.
马上 ‘马上重新审核’에서 신원 확인 후 지체하지 않고 바로 재검토한다는 뜻입니다. 马上 + 동사로 어떤 행동이 즉시 이루어짐을 표현할 수 있습니다.
重新 ‘重新审核’에서 카드 잠금 상태를 다시 검토한다는 뜻의 ‘다시’ 또는 ‘재차’를 나타냅니다. 重新은 동사 앞에 놓여 같은 대상에 대한 새로운 검토나 처리를 표현할 수 있습니다.
审核 ‘重新审核卡片的锁定状态’에서 카드가 잠긴 상태를 다시 살펴보고 판단한다는 뜻입니다. 审核 뒤에 상태나 자료를 놓아 검토할 대상을 구체적으로 말할 수 있습니다.
状态 ‘卡片的锁定状态’에서 카드가 잠겨 있는지와 같은 현재 상태를 뜻합니다. 명사 뒤에 的锁定状态를 붙여 특정 대상의 잠금 상태를 표현할 수 있습니다.

문법 포인트

需要 + 동사

需要核实身份。

Xūyào héshí shēnfèn.

신원을 확인해야 합니다.

需要는 동사 앞에 와서 ‘~할 필요가 있다’ 또는 ‘~해야 한다’라는 필요를 나타냅니다.

逐笔 + 동사

系统逐笔审核交易。

Xìtǒng zhúbǐ shěnhé jiāoyì.

시스템은 거래를 건별로 심사합니다.

逐笔는 동사 앞에 놓여 거래나 소비를 하나씩 처리한다는 뜻을 나타냅니다.

중국어 어휘

触发 동사
chùfā 촉발하다

这可能触发了系统

核实 동사
héshí 확인하다, 검증하다

核实您的身份

活动 명사
huódòng 활동

异常活动

拒付 동사
jùfù 결제 거절

我的卡被拒付了

旅行 동사
lǚxíng 여행하다, 여행

我最近旅行过

身份 명사
shēnfèn 신원

您的身份

说得通 구
shuō de tōng 말이 되다, 이해가 되다

这样就说得通了

锁定 동사
suǒdìng 잠그다, 차단하다

卡片可能就被锁定了

系统 명사
xìtǒng 시스템

系统发现异常活动后

异常 형용사
yìcháng 이상한, 비정상적인

异常活动

有效 형용사
yǒuxiào 유효한, 활성 상태인

账户应该仍然是有效的

账户 명사
zhànghù 계정

账户应该仍然是有效的

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

활동

정답 보기活动

확인하다, 검증하다

정답 보기核实

말이 되다, 이해가 되다

정답 보기说得通

신원

정답 보기身份