낯선 명세서 결제 내역을 신중하게 확인하기 | 한국어로 중국어 배우기

이 레슨에 대해

낯선 명세서 결제 내역을 신중하게 확인하기를 통해 중국어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

我发现账单上有一笔我不认识的扣款。

wǒ fāxiàn zhàngdān shàng yǒu yì bǐ wǒ bú rènshi de kòukuǎn 명세서에서 제가 알아보지 못하는 결제 내역을 발견했습니다.

我们核对商户描述后，可以提出争议。

wǒmen héduì shānghù miáoshù hòu, kěyǐ tíchū zhēngyì 가맹점 설명을 확인한 후에 이의 제기를 접수할 수 있습니다.

描述很模糊，所以我看不出这笔扣款来自哪里。

miáoshù hěn móhu, suǒyǐ wǒ kàn bù chū zhè bǐ kòukuǎn láizì nǎlǐ 설명이 모호해서 어디에서 발생한 결제인지 알 수 없습니다.

有些支付处理商使用的名称，和顾客在店里看到的店名不一样。

yǒuxiē zhīfù chǔlǐshāng shǐyòng de míngchēng, hé gùkè zài diànlǐ kàndào de diànmíng bù yíyàng 일부 결제 처리업체는 고객이 매장에서 보는 상호와 달라 보이는 이름을 사용합니다.

在正式提出争议之前，我会核对最近的收据。

zài zhèngshì tíchū zhēngyì zhīqián, wǒ huì héduì zuìjìn de shōujù 정식으로 이의 제기를 신청하기 전에 최근 영수증을 확인해 보겠습니다.

如果您认出这笔扣款，就可以避免处理延误。

rúguǒ nín rènchū zhè bǐ kòukuǎn, jiù kěyǐ bìmiǎn chǔlǐ yánwù 고객님께서 그 결제 내역을 알아보시면 처리 지연을 막을 수 있습니다.

如果仍然无法确认，我希望对这笔交易进行调查。

rúguǒ réngrán wúfǎ quèrèn, wǒ xīwàng duì zhè bǐ jiāoyì jìnxíng diàochá 그래도 명확하지 않다면 해당 거래를 조사해 주시기를 요청합니다.

我们会记录您的疑虑，并开始审核。

wǒmen huì jìlù nín de yílǜ, bìng kāishǐ shěnhé 고객님의 우려 사항을 기록하고 검토를 시작하겠습니다.

단어별 해설

我 이 대화에서 말하는 사람 자신을 가리키는 ‘나’라는 뜻으로 쓰였습니다. ‘我’는 자신의 경험이나 상태를 말할 때 주어로 사용합니다.

发现 ‘발견하다’라는 뜻으로, 명세서에서 낯선 결제 내역을 찾아냈다는 의미입니다. ‘我发现’처럼 발견한 대상은 뒤에 이어질 수 있으며, 무언가를 알아차렸다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

账单 이 대화에서는 결제 내역이 적힌 ‘명세서, 청구서’를 뜻합니다. ‘账单上’처럼 명세서에 표시된 내용을 말할 때 사용할 수 있습니다.

上 ‘账单上’에서 명세서에 어떤 내용이 표시되어 있다는 뜻을 나타냅니다. 장소나 표면을 나타내는 말 뒤에 붙여 ‘~에, ~상에’라는 관계를 만들 수 있습니다.

有 ‘账单上有一笔’에서 어떤 결제 내역이 명세서에 ‘있다’는 뜻입니다. 존재하는 사람이나 사물을 말할 때 ‘有’ 뒤에 대상을 둡니다.

笔 ‘一笔’에서 결제나 금액 같은 일을 세는 양사로 쓰였습니다. 금융 거래를 말할 때 수사 뒤에 붙여 하나의 거래나 금액을 셀 수 있습니다.

不 ‘不认识’에서 어떤 대상을 알아보지 못한다는 부정의 뜻을 더합니다. 현재의 인식이나 상태를 부정할 때 보통 동사 앞에 사용할 수 있습니다.

认识 이 대화의 ‘不认识’에서는 사람을 안다는 뜻보다 이 결제 내역을 알아본다는 뜻입니다. ‘认识’는 사람이나 사물을 알고 식별할 수 있을 때 사용할 수 있습니다.

的 ‘我不认识的扣款’에서 앞의 ‘我不认识’가 뒤의 ‘扣款’을 꾸미도록 연결합니다. 동작이나 설명을 명사 앞에 놓아 그 명사를 구체화할 때 사용할 수 있습니다.

扣款 이 대화에서는 계좌나 카드에서 빠져나간 ‘인출금, 결제 금액’을 뜻합니다. ‘一笔扣款’처럼 금융 명세서에 기록된 한 건의 금액을 말할 때 사용할 수 있습니다.

我们 은행 지원 창구에서 말하는 쪽을 가리키는 ‘우리’라는 뜻입니다. 기관이나 서비스 담당자가 자신과 소속된 쪽을 함께 가리킬 때 주어로 사용할 수 있습니다.

核对 ‘核对商户描述’에서 가맹점 설명을 다른 자료와 맞춰 ‘대조하여 확인하다’라는 뜻입니다. 명세서와 영수증처럼 서로 비교할 자료를 확인할 때 목적어와 함께 사용할 수 있습니다.

商户 이 대화에서는 결제가 이루어진 ‘가맹점 또는 상인’을 뜻합니다. ‘商户描述’처럼 결제와 관련된 가맹점의 정보나 이름을 말할 때 사용할 수 있습니다.

描述 ‘商户描述’에서는 명세서에 표시된 가맹점의 ‘설명, 표기 내용’을 뜻합니다. 어떤 대상이나 상황을 설명하는 정보를 말할 때 명사로 사용할 수 있습니다.

后 ‘核对商户描述后’에서 가맹점 설명을 확인한 ‘후에’라는 시간 관계를 나타냅니다. 동작이나 사건 뒤에 붙여 다음 행동의 시점을 표시할 수 있습니다.

可以 ‘可以提出争议’에서 이의 제기를 진행할 수 있다는 가능성을 나타냅니다. 어떤 행동이 가능하거나 허용됨을 말할 때 동사 앞에 사용할 수 있습니다.

提出 ‘提出争议’에서 이의를 공식적으로 ‘제기하다’라는 뜻입니다. 의견, 요청, 문제 제기처럼 내놓는 대상을 뒤에 두어 사용할 수 있습니다.

争议 ‘提出争议’에서 결제에 대해 공식적으로 제기하는 ‘이의 또는 분쟁’을 뜻합니다. 결제 내역에 동의하지 않을 때 ‘提出争议’라는 표현으로 문제를 제기할 수 있습니다.

很 ‘很模糊’에서 설명의 정도가 ‘매우 또는 꽤’ 모호하다는 뜻을 나타냅니다. 상태나 성질을 나타내는 말 앞에 놓아 그 정도를 표현할 수 있습니다.

模糊 ‘描述很模糊’에서 설명이 분명하지 않고 ‘모호하다’는 뜻입니다. 정보나 표현을 정확히 파악하기 어려운 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

所以 앞의 설명이 모호하다는 이유에서 뒤의 결과가 이어짐을 나타내는 ‘그래서’입니다. 원인이나 상황을 먼저 말한 뒤 그 결과를 연결할 때 사용할 수 있습니다.

看不出 ‘看不出这笔扣款来自哪里’에서 이 결제의 출처를 ‘분간할 수 없다’는 뜻입니다. 눈으로 확인하거나 정보를 살펴도 차이 또는 원인을 알아내기 어려울 때 사용할 수 있습니다.

这 ‘这笔扣款’에서 지금 문제로 삼고 있는 ‘이’ 결제 내역을 가리킵니다. 말하는 상황에서 특정한 대상을 지시할 때 명사 앞에 사용할 수 있습니다.

来自 ‘来自哪里’에서 결제 내역이 ‘어디에서 비롯되었는지 또는 어디에서 왔는지’를 나타냅니다. 출처나 기원을 말할 때 뒤에 장소나 출처를 둘 수 있습니다.

哪里 ‘来自哪里’에서 출처를 묻는 ‘어디’라는 뜻입니다. 장소나 출처를 특정할 수 없을 때 의문 표현으로 사용할 수 있습니다.

有些 ‘有些支付处理商’에서 전체가 아닌 ‘일부의’ 결제 처리업체를 가리킵니다. 여러 대상 중 일부를 일반적으로 말할 때 명사 앞에 사용할 수 있습니다.

支付 ‘支付处理商’에서 결제와 관련된다는 뜻을 더해 ‘결제 처리업체’라는 명칭을 이룹니다. 결제나 지불과 관련된 업무나 대상을 설명할 때 다른 말 앞에 사용할 수 있습니다.

处理商 ‘支付处理商’에서 결제 처리를 담당하는 ‘처리업체’를 뜻합니다. 결제 정보를 처리하는 사업자를 말할 때 ‘支付’와 결합해 사용할 수 있습니다.

使用 ‘使用的名称’에서 어떤 이름을 ‘사용하다’라는 뜻입니다. 사용하는 대상은 뒤에 둘 수 있으며, 업체가 이름이나 시스템을 이용한다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

名称 ‘使用的名称’에서 결제 처리업체가 사용하는 ‘명칭 또는 이름’을 뜻합니다. 사람, 업체, 서비스의 공식적인 이름을 말할 때 사용할 수 있습니다.

和 ‘和顾客’에서 두 대상을 연결하는 ‘~와, 그리고’라는 뜻입니다. 비교하거나 함께 언급하는 두 명사 사이에 사용할 수 있습니다.

顾客 이 대화에서는 매장에서 결제하는 ‘고객’을 뜻합니다. 가게나 서비스의 이용자를 말할 때 사용할 수 있습니다.

在 ‘在店里’에서 고객이 매장이라는 장소에 있음을 나타냅니다. 장소를 나타내는 말 앞에 놓아 어떤 행동이나 상태가 이루어지는 위치를 표시할 수 있습니다.

店 ‘店里’에서 물건을 사거나 서비스를 이용하는 ‘가게, 매장’을 뜻합니다. 장소를 나타내며 ‘店里’처럼 내부를 표현하는 말과 함께 사용할 수 있습니다.

里 ‘店里’에서 가게의 ‘안’이라는 공간을 나타냅니다. 장소 명사 뒤에 붙어 그 내부나 안쪽에서 일어나는 행동을 표현할 수 있습니다.

看到 ‘顾客在店里看到的店名’에서 고객이 매장에서 ‘보는 또는 보게 되는’ 가게 이름을 뜻합니다. 눈으로 확인한 대상은 ‘看到’ 뒤에 둘 수 있습니다.

店名 ‘看到的店名’에서 고객이 매장에서 보는 ‘가게 이름’을 뜻합니다. 매장의 이름이나 표시된 상호를 말할 때 사용할 수 있습니다.

一样 ‘和顾客在店里看到的店名不一样’에서 두 이름이 ‘같다’는 기준을 나타내며, 이 대화에서는 ‘같지 않다’고 표현됩니다. 두 대상의 동일 여부를 비교할 때 ‘和’와 함께 사용할 수 있습니다.

正式 ‘正式提出争议’에서 이의 제기를 비공식적인 문의가 아닌 ‘정식으로’ 한다는 뜻을 더합니다. 절차나 행동이 공식적인 것임을 나타내기 위해 동작 앞에 사용할 수 있습니다.

之前 ‘正式提出争议之前’에서 정식으로 이의를 제기하기 ‘전에’라는 뜻입니다. 어떤 행동보다 앞선 시점을 말할 때 그 행동이나 절차 뒤에 붙여 사용할 수 있습니다.

会 ‘我会核对最近的收据’에서 앞으로 영수증을 확인하겠다는 의사나 예정의 뜻을 나타냅니다. 앞으로 할 행동을 말할 때 주어 뒤에 놓아 사용할 수 있습니다.

最近 ‘最近的收据’에서 시간상 ‘최근의’ 영수증을 뜻합니다. 현재와 가까운 시기의 자료나 사건을 특정할 때 명사 앞에 사용할 수 있습니다.

收据 이 대화에서는 결제 사실을 확인할 수 있는 ‘영수증’을 뜻합니다. 명세서의 결제 내역과 실제 구매 기록을 대조할 때 사용할 수 있습니다.

如果 ‘如果您认出’에서 ‘만약 고객님이 알아보신다면’이라는 조건을 시작합니다. 조건을 제시한 뒤 그 결과를 말할 때 사용할 수 있습니다.

您 은행 지원 담당자가 고객을 공손하게 가리키는 ‘고객님’이라는 뜻입니다. 상대방을 존중하여 부를 때 주어로 사용할 수 있습니다.

认出 ‘认出这笔扣款’에서 낯선 결제 내역이 무엇인지 ‘알아보다 또는 식별하다’라는 뜻입니다. 이전에 보았거나 알고 있던 대상을 알아보게 되었을 때 목적어와 함께 사용할 수 있습니다.

就 ‘如果您认出这笔扣款，就可以避免处理延误’에서 조건이 충족되면 그 결과가 이어진다는 뜻을 나타냅니다. ‘如果’로 조건을 제시한 뒤 결과절에서 함께 사용할 수 있습니다.

避免 ‘避免处理延误’에서 처리 지연을 ‘피하거나 방지하다’라는 뜻입니다. 피하고 싶은 문제나 결과를 뒤에 두어 사용할 수 있습니다.

处理 ‘处理延误’에서 은행 업무의 ‘처리’와 관련된다는 뜻으로 지연을 구체화합니다. 업무나 신청의 진행을 말할 때 다른 명사와 결합해 사용할 수 있습니다.

延误 ‘处理延误’에서 업무 처리가 늦어지는 ‘지연’을 뜻합니다. 절차나 서비스가 예정된 것보다 늦어지는 문제를 말할 때 사용할 수 있습니다.

仍然 ‘仍然无法确认’에서 앞에서 확인하려 했음에도 ‘여전히’ 확인할 수 없다는 뜻입니다. 어떤 상태가 계속됨을 강조할 때 사용할 수 있습니다.

无法 ‘无法确认’에서 확인하는 것이 ‘불가능하다’는 뜻을 나타냅니다. 할 수 없는 행동을 말할 때 동사 앞에 놓아 사용할 수 있습니다.

确认 ‘无法确认’에서 결제 내역의 정체를 ‘확인하다 또는 확정하다’라는 뜻입니다. 사실이나 내용을 분명히 확인하려 할 때 사용할 수 있습니다.

希望 ‘我希望’에서 말하는 사람이 어떤 조치가 이루어지기를 ‘바란다’는 뜻입니다. 바라는 내용은 뒤에 이어지며, 서비스 담당자에게 원하는 조치를 정중하게 말할 때 사용할 수 있습니다.

对 ‘对这笔交易进行调查’에서 조사의 대상이 ‘이 거래’임을 나타냅니다. 특정 대상에 대해 어떤 행동이나 처리를 한다고 말할 때 대상 앞에 사용할 수 있습니다.

交易 ‘这笔交易’에서 문제가 된 한 건의 ‘거래’를 뜻합니다. 결제나 금융 활동 하나를 구체적으로 가리킬 때 사용할 수 있습니다.

进行 ‘进行调查’에서 조사를 ‘진행하다 또는 실시하다’라는 뜻을 더합니다. 조사나 검토처럼 절차적인 활동을 나타내는 말과 함께 사용할 수 있습니다.

调查 ‘进行调查’에서 문제의 거래를 확인하기 위한 ‘조사’를 뜻합니다. 원인이나 사실관계를 확인하는 공식적인 절차를 말할 때 사용할 수 있습니다.

记录 ‘记录您的疑虑’에서 고객의 우려 사항을 ‘기록하다’라는 뜻입니다. 기록하는 내용은 뒤에 둘 수 있으며, 상담 내용이나 문제를 남길 때 사용할 수 있습니다.

疑虑 ‘您的疑虑’에서 고객이 결제 내역에 대해 가진 ‘우려 또는 의혹’을 뜻합니다. 어떤 일이 맞는지 확신하지 못해 걱정되는 내용을 말할 때 사용할 수 있습니다.

并 ‘记录您的疑虑，并开始审核’에서 두 업무를 이어 ‘그리고’ 또는 ‘동시에’ 처리한다는 뜻입니다. 관련된 두 행동을 연결할 때 두 번째 행동 앞에 사용할 수 있습니다.

开始 ‘开始审核’에서 검토를 ‘시작하다’라는 뜻입니다. 새로 착수하는 행동은 뒤에 둘 수 있으며, 절차의 첫 단계가 시작됨을 알릴 때 사용할 수 있습니다.

审核 ‘开始审核’에서 거래 관련 내용을 공식적으로 ‘검토하다 또는 심사하다’라는 뜻입니다. 서류, 신청, 거래 기록을 확인하는 절차를 말할 때 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

来自 + 출처

这笔扣款来自商户。

zhè bǐ kòukuǎn láizì shānghù

이 결제 내역은 가맹점에서 비롯되었다.

来自는 출처나 기원을 나타내며, 한국어의 ‘~에서 오다’와 비슷하게 출처 앞에 놓입니다.

仍然 + 동사/형용사

名称仍然模糊。

míngchēng réngrán móhu

명칭은 여전히 모호하다.

仍然은 상황이 변하지 않았음을 나타내며, 보통 동사나 형용사 앞에 놓입니다.

중국어 어휘

不认识 동사

bú rènshi 알아보지 못하다

发现 동사

fāxiàn 발견하다

核对 동사

héduì 대조하여 확인하다

看不出 동사

kàn bù chū 알아볼 수 없다

扣款 명사

kòukuǎn 공제 금액, 결제 내역

描述 명사

miáoshù 설명

模糊 형용사

móhu 모호하다, 흐릿하다

商户 명사

shānghù 가맹점

提出争议 구

tíchū zhēngyì 이의 제기를 제기하다

一笔 수사

yì bǐ 한 건의, 한 건

账单 명사

zhàngdān 명세서, 청구서

争议 명사

zhēngyì 이의 제기, 분쟁

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

이의 제기를 제기하다

정답 보기

提出争议

이의 제기, 분쟁

정답 보기

争议

설명

정답 보기

描述

알아보지 못하다

정답 보기

不认识