화면 결함 설명과 교환 요청 | 한국어로 중국어 배우기

이 레슨에 대해

화면 결함 설명과 교환 요청를 통해 중국어 회화 표현, 발음, 어휘, 문법, 퀴즈를 학습합니다.

대화

我最近买了这台设备，但屏幕有时会闪烁。

Wǒ zuìjìn mǎi le zhè tái shèbèi, dàn píngmù yǒushí huì shǎnshuò. 이 기기를 최근에 샀는데, 화면이 가끔 깜빡입니다.

间歇性故障可能很难复现，所以我们会在这里测试一下。

Jiànxiēxìng gùzhàng kěnéng hěn nán fùxiàn, suǒyǐ wǒmen huì zài zhèlǐ cèshì yíxià. 간헐적으로 발생하는 고장은 재현하기 어려울 수 있어서, 여기서 테스트해 보겠습니다.

我录了一段短视频，记录了它在正常使用时出现故障的情况。

Wǒ lù le yí duàn duǎn shìpín, jìlù le tā zài zhèngcháng shǐyòng shí chūxiàn gùzhàng de qíngkuàng. 평소에 사용하던 중 그런 현상이 나타난 짧은 영상을 찍어 두었습니다.

如果测试时故障没有出现，那段视频会有帮助。

Rúguǒ cèshì shí gùzhàng méiyǒu chūxiàn, nà duàn shìpín huì yǒu bāngzhù. 테스트 중에 고장이 나타나지 않으면 그 영상이 도움이 될 겁니다.

我更希望更换设备，而不是维修。

Wǒ gèng xīwàng gēnghuàn shèbèi, ér bú shì wéixiū. 수리보다는 교환을 받고 싶습니다.

我们可以记录您的这个偏好，但下一步要根据检查结果决定。

Wǒmen kěyǐ jìlù nín de zhège piānhào, dàn xià yí bù yào gēnjù jiǎnchá jiéguǒ juédìng. 그 선호 사항은 기록해 드릴 수 있지만, 다음 단계는 점검 결과에 따라 결정됩니다.

请记录一下，问题是在设置完成后马上开始出现的。

Qǐng jìlù yíxià, wèntí shì zài shèzhì wánchéng hòu mǎshàng kāishǐ chūxiàn de. 문제가 설정 직후에 시작되었다는 점을 기록해 주세요.

我会把这一点补充到服务记录里。

Wǒ huì bǎ zhè yì diǎn bǔchōng dào fúwù jìlù lǐ. 그 내용을 서비스 기록에 추가하겠습니다.

단어별 해설

我 여기서는 말하는 사람이 자신을 가리키는 ‘나’라는 뜻입니다. “我最近买了这台设备”처럼 주어로 사용하며, 자신의 경험이나 행동을 말할 때 씁니다.

最近 “我最近买了这台设备”에서 최근의 시점을 나타냅니다. “最近”은 동작이나 사건이 현재와 가까운 때에 일어났음을 말할 때 사용할 수 있습니다.

买 여기서는 기기를 ‘사다’라는 뜻으로, “我最近买了这台设备”에서 구매 행동을 나타냅니다. 물건을 목적어로 하여 “买+물건” 형태로 사용할 수 있습니다.

了 “我最近买了这台设备”에서 구매 행동이 완료되었음을 나타냅니다. 동작 뒤에 붙어 이미 이루어진 일을 말할 때 사용할 수 있습니다.

这 “这台设备”에서 말하는 사람이 가리키는 ‘이’라는 뜻입니다. 뒤의 양사와 명사 앞에 놓여 가까이 있는 대상을 특정합니다.

台 “这台设备”에서 기기나 장치를 세는 양사입니다. 장치를 말할 때 “这台+기기”처럼 사용할 수 있습니다.

设备 여기서는 서비스 창구에 가져온 전자 기기를 뜻합니다. “这台设备”처럼 양사 “台”와 함께 특정 장치를 말할 수 있습니다.

但 “我最近买了这台设备，但屏幕有时会闪烁”에서 앞의 내용과 뒤의 문제를 대조하는 ‘하지만’입니다. 두 절을 연결하여 예상과 다른 내용을 덧붙일 때 사용할 수 있습니다.

屏幕 여기서는 문제가 발생하는 기기의 화면을 뜻합니다. “屏幕有时会闪烁”처럼 화면의 상태나 이상을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

有时 “屏幕有时会闪烁”에서 깜빡임이 항상 일어나는 것이 아니라 때때로 일어남을 나타냅니다. 반복적이지만 일정하지 않은 현상을 설명할 때 유용합니다.

会 “屏幕有时会闪烁”에서는 화면이 깜빡이는 일이 일어날 수 있음을 나타내고, “我们会在这里测试一下”에서는 창구 직원이 여기서 테스트할 예정임을 나타냅니다. 상황에 따라 가능성이나 예정된 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.

闪烁 “屏幕有时会闪烁”에서 화면이 켜졌다 꺼졌다 하며 깜빡인다는 뜻입니다. 화면이나 불빛의 불규칙한 깜빡임을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

间歇性 “间歇性故障”에서 고장이 계속되지 않고 간헐적으로 발생한다는 뜻입니다. 뒤에 “故障”처럼 현상이나 문제를 나타내는 말을 붙여 불규칙한 발생 양상을 설명합니다.

故障 여기서는 기기의 고장이나 기능 이상을 뜻합니다. “间歇性故障”이나 “故障没有出现”처럼 기기 문제를 서비스 상황에서 설명할 때 사용할 수 있습니다.

可能 “间歇性故障可能很难复现”에서 그런 고장을 재현하기가 어려울 가능성이 있음을 나타냅니다. “可能+동사 또는 형용사” 형태로 불확실한 판단을 말할 수 있습니다.

很 “很难复现”에서 어려움의 정도를 높여 ‘매우 또는 꽤’ 어렵다는 뜻을 만듭니다. 형용사 앞에 놓여 상태나 정도를 설명할 때 사용할 수 있습니다.

难 “很难复现”에서 고장을 다시 나타나게 하기가 어렵다는 뜻입니다. “难+동사” 형태로 어떤 행동을 하기가 어렵다는 점을 말할 수 있습니다.

复现 “很难复现”에서 서비스 직원이 같은 고장 현상을 다시 발생시켜 확인한다는 뜻입니다. 고장이나 오류를 목적어로 하여 “复现+문제”처럼 기술적 상황에서 사용할 수 있습니다.

所以 “间歇性故障可能很难复现，所以我们会在这里测试一下”에서 앞의 이유로부터 뒤의 조치가 이어짐을 나타내는 ‘그래서’입니다. 원인이나 판단 뒤에 결과 또는 대응을 연결할 때 사용할 수 있습니다.

我们 “我们会在这里测试一下”에서 서비스 창구 직원 측을 가리키는 ‘저희 또는 우리’입니다. 직원이나 조직을 대표하여 앞으로 할 일을 말할 때 사용할 수 있습니다.

在 “在这里测试一下”에서 테스트가 이루어지는 장소를 나타냅니다. 장소 표현 뒤에 동작을 놓아 ‘어디에서 무엇을 하다’라는 구조를 만들 수 있습니다.

这里 “我们会在这里测试一下”에서 말하는 장소인 ‘여기’를 뜻합니다. “在这里+동작” 형태로 현재 대화 장소에서 할 일을 말할 수 있습니다.

测试 “我们会在这里测试一下”에서 기기의 상태를 시험하고 확인한다는 뜻입니다. 기기나 기능을 목적어로 하여 점검 절차를 설명할 때 사용할 수 있습니다.

一下 “测试一下”에서 테스트라는 동작을 가볍고 부드럽게 표현합니다. 동사 뒤에 붙여 잠깐 해 보거나 부담을 줄인 행동으로 말할 수 있습니다.

录 “我录了一段短视频”에서 짧은 동영상을 녹화했다는 뜻입니다. 영상이나 소리를 기록하는 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.

一 “一段短视频”에서 하나의 짧은 동영상이라는 수량을 나타냅니다. 양사 “段” 앞에 놓여 기록한 영상의 수를 말합니다.

段 “一段短视频”에서 영상처럼 일정한 분량이나 내용을 세는 양사입니다. 영상이나 내용을 말할 때 “一段+내용” 형태로 사용할 수 있습니다.

短视频 여기서는 고장 현상을 담은 짧은 동영상을 뜻합니다. “录了一段短视频”처럼 녹화하거나 보여 줄 자료를 말할 때 사용할 수 있습니다.

记录 “我录了一段短视频，记录了它在正常使用时出现故障的情况”에서는 현상을 영상에 기록했다는 뜻이고, “请记录一下”에서는 내용을 기록해 달라는 뜻입니다. 현상이나 요청 사항을 기록하는 행동을 말할 때 사용할 수 있습니다.

它 “记录了它在正常使用时出现故障的情况”에서 앞에서 말한 기기를 가리키는 ‘그것’입니다. 이미 언급한 사물의 행동이나 상태를 다시 설명할 때 사용할 수 있습니다.

正常 “正常使用时”에서 기기를 특별한 조작 없이 평소처럼 사용하는 상태를 뜻합니다. “正常+동작” 형태로 일반적인 사용이나 상태를 설명할 수 있습니다.

使用 “正常使用时”에서 기기를 사용한다는 뜻입니다. 기기나 물건을 목적어로 하여 사용 상황을 설명할 때 사용할 수 있습니다.

时 “正常使用时”에서 정상적으로 사용하는 때나 동안을 나타냅니다. 동작이나 상황 뒤에 붙여 특정 시점이나 조건을 말할 수 있습니다.

出现 “出现故障”에서는 고장이 나타난다는 뜻이고, “故障没有出现”에서는 고장이 나타나지 않았다는 뜻입니다. 문제나 현상이 나타나는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.

的 “它在正常使用时出现故障的情况”에서 앞의 긴 내용을 뒤의 “情况”를 꾸미는 부분으로 연결합니다. 어떤 상황이나 내용을 자세히 설명한 뒤 명사와 결합할 때 사용할 수 있습니다.

情况 “它在正常使用时出现故障的情况”에서 정상 사용 중 고장이 나타난 상황이나 내용을 뜻합니다. 앞에 사건이나 현상을 놓아 구체적인 상황을 말할 수 있습니다.

如果 “如果测试时故障没有出现”에서 테스트할 때 고장이 나타나지 않는 경우를 조건으로 제시하는 ‘만약 …라면’입니다. 조건을 먼저 말한 뒤 그에 따른 결과를 이어 갈 때 사용할 수 있습니다.

没有 “故障没有出现”에서 테스트 중 고장이 나타나지 않았음을 나타냅니다. 동작이나 현상 앞에 놓여 그것이 없었거나 일어나지 않았음을 말할 수 있습니다.

那 “那段视频会有帮助”에서 앞서 언급한 녹화 영상을 가리키는 ‘그’입니다. 이미 나온 대상을 다시 특정할 때 뒤의 양사와 명사 앞에 사용할 수 있습니다.

视频 여기서는 고장 현상을 담은 동영상을 뜻합니다. “那段视频会有帮助”처럼 문제를 확인하기 위한 자료를 말할 때 사용할 수 있습니다.

有 “那段视频会有帮助”에서는 뒤의 “帮助”와 함께 그 영상이 도움이 된다는 의미를 만듭니다. 어떤 자료나 행동이 도움이나 가치가 있음을 말할 때 사용할 수 있습니다.

帮助 “那段视频会有帮助”에서 녹화 영상이 문제 확인에 도움이 된다는 뜻입니다. 자료나 사람이 “有帮助”하다고 말하여 유용성을 설명할 수 있습니다.

更 “我更希望更换设备，而不是维修”에서 수리보다 교환을 더 선호한다는 뜻을 나타냅니다. 두 선택지를 비교하면서 한쪽을 더 원한다고 말할 때 사용할 수 있습니다.

希望 “我更希望更换设备”에서 말하는 사람이 기기 교환을 원한다는 뜻입니다. 뒤에 원하는 행동이나 결과를 놓아 희망이나 요청을 정중하게 표현할 수 있습니다.

更换 “我更希望更换设备”에서 기존 기기를 다른 기기로 교체한다는 뜻입니다. 교체하려는 대상을 뒤에 놓아 “更换+대상” 형태로 사용할 수 있습니다.

而 “而不是维修”에서 앞의 선택과 뒤의 수리 선택을 대조하여 연결합니다. “A，而不是B” 형태로 B가 아니라 A를 원하거나 선택한다는 대조를 만들 수 있습니다.

不是 “而不是维修”에서 수리를 선택하는 것이 아니라는 뜻을 나타냅니다. “而不是” 형태로 앞에서 제시한 선택과 제외되는 대상을 대조할 때 사용할 수 있습니다.

维修 “而不是维修”에서 기기를 수리하는 선택이나 절차를 뜻합니다. 교환과 같은 서비스 해결 방법을 비교할 때 사용할 수 있습니다.

可以 “我们可以记录您的这个偏好”에서 직원 측이 고객의 선호 사항을 기록할 수 있다는 뜻입니다. 가능하거나 허용된 행동을 말할 때 뒤에 동작을 놓아 사용할 수 있습니다.

您 “记录您的这个偏好”에서 고객을 공손하게 가리키는 ‘고객님’이라는 뜻입니다. 서비스 창구처럼 상대방을 높여 말해야 하는 상황에서 사용할 수 있습니다.

个 “您的这个偏好”에서 일반적인 사물이나 개념을 세는 양사입니다. 여기서는 “这个+명사” 형태로 특정한 선호 사항을 가리킵니다.

偏好 “您的这个偏好”에서 고객이 수리보다 교환을 원한다는 선호 사항을 뜻합니다. 선택이나 해결 방법에 대한 개인의 선호를 기록하거나 설명할 때 사용할 수 있습니다.

下 “下一步”에서 현재 이후의 ‘다음’이라는 순서를 나타냅니다. 뒤의 “步”와 결합하여 이어서 진행될 절차를 말합니다.

步 “下一步”에서 처리 절차의 한 단계라는 뜻입니다. “下一步”처럼 앞으로 진행할 절차나 조치를 말할 때 사용할 수 있습니다.

要 “下一步要根据检查结果决定”에서 다음 단계가 검사 결과에 따라 정해질 것임을 나타냅니다. 앞으로 이루어질 절차나 필요한 처리를 말할 때 사용할 수 있습니다.

根据 “根据检查结果决定”에서 검사 결과를 근거로 삼는다는 뜻입니다. 뒤에 판단이나 결정의 근거를 놓아 “根据+근거” 형태로 사용할 수 있습니다.

检查 “检查结果”에서 기기의 상태를 살펴보는 점검이나 검사를 뜻합니다. 뒤에 “结果”를 붙여 점검을 통해 얻은 결과를 말할 수 있습니다.

结果 “检查结果”에서 기기를 점검한 뒤 나온 결과를 뜻합니다. “根据检查结果”처럼 어떤 판단의 근거가 되는 결과를 말할 때 사용할 수 있습니다.

决定 “下一步要根据检查结果决定”에서 검사 결과에 따라 다음 처리 단계를 정한다는 뜻입니다. “根据+근거+决定” 형태로 근거에 따른 결정을 설명할 수 있습니다.

请 “请记录一下”에서 상대방에게 기록해 달라고 정중하게 요청하는 표현입니다. “请+동사” 형태로 공손한 요청을 만들 수 있습니다.

问题 “问题是在设置完成后马上开始出现的”에서 기기의 문제가 시작된 현상을 뜻합니다. 서비스 상황에서 어떤 이상이나 고장을 가리킬 때 사용할 수 있습니다.

是 “问题是在设置完成后马上开始出现的”에서 문제가 시작된 시점을 강조하는 “是……的” 구조의 일부입니다. 사건의 시간이나 조건을 특히 분명히 말할 때 이 구조를 사용할 수 있습니다.

设置 “设置完成后”에서 기기를 사용하기 전에 필요한 설정 절차를 뜻합니다. 뒤에 “完成”을 놓아 설정 절차가 끝난 시점을 말할 수 있습니다.

完成 “设置完成后”에서 설정 절차가 끝났다는 뜻을 나타냅니다. 어떤 작업 뒤에 놓여 그 작업이 완료된 시점을 설명할 수 있습니다.

后 “设置完成后”에서 설정이 완료된 뒤라는 시간 관계를 나타냅니다. 동작이나 사건 뒤에 붙여 그 이후의 시점을 말할 수 있습니다.

马上 “设置完成后马上开始出现的”에서 설정이 끝난 직후 바로 문제가 나타나기 시작했다는 뜻입니다. 한 사건 뒤에 지체 없이 이어진 행동이나 변화를 설명할 때 사용할 수 있습니다.

开始 “马上开始出现的”에서 문제가 나타나기 시작했다는 뜻입니다. 뒤에 동작을 놓아 어떤 현상이 시작되는 시점을 말할 수 있습니다.

把 “我会把这一点补充到服务记录里”에서 기록할 내용인 “这一点”을 동사 앞에 내세우는 구조를 만듭니다. “把+대상+동사” 형태로 특정 대상을 어떻게 처리하는지 설명할 때 사용할 수 있습니다.

点 “这一点”에서 앞서 말한 문제의 발생 시점이라는 한 가지 사항이나 내용을 뜻합니다. 이미 언급한 정보를 “这一点”처럼 특정한 세부 사항으로 가리킬 때 사용할 수 있습니다.

补充 “把这一点补充到服务记录里”에서 기존 서비스 기록에 새로운 내용을 추가한다는 뜻입니다. 추가할 내용을 목적어로 하여 기록이나 문서에 내용을 덧붙일 때 사용할 수 있습니다.

到 “补充到服务记录里”에서 내용을 서비스 기록이라는 대상에 추가해 넣는 방향이나 도착점을 나타냅니다. “补充到+기록이나 문서”처럼 내용을 어느 곳에 넣는지 말할 수 있습니다.

服务 “服务记录”에서 고객 응대나 점검과 관련된 서비스라는 뜻입니다. “记录”과 결합하여 서비스 과정에서 작성하는 기록을 말합니다.

里 “服务记录里”에서 서비스 기록의 안이나 그 기록에라는 뜻입니다. 장소나 문서 안에 내용이 들어 있음을 말할 때 명사 뒤에 사용할 수 있습니다.

문법 포인트

如果……，……

如果屏幕闪烁，记录短视频。

Rúguǒ píngmù shǎnshuò, jìlù duǎn shìpín.

화면이 깜빡이면 짧은 동영상을 기록하세요.

如果는 조건을 나타내며, 뒤에 조건에 따른 행동이나 결과를 이어 씁니다.

而不是……

更换设备，而不是维修。

Gēnghuàn shèbèi, ér bú shì wéixiū.

기기를 교환하고, 수리하지 마세요.

而不是는 앞의 선택을 부정하고 다른 선택을 제시할 때 사용합니다.

중국어 어휘

测试 동사

cèshì 테스트하다

短视频 명사

duǎn shìpín 짧은 동영상

复现 동사

fùxiàn 재현하다

故障 명사

gùzhàng 고장

记录 동사

jìlù 기록하다

间歇性 형용사

jiànxiēxìng 간헐적인

录 동사

lù 촬영하다

屏幕 명사

píngmù 화면

闪烁 동사

shǎnshuò 깜빡이다

设备 명사

shèbèi 기기

有时 부사

yǒushí 가끔

퀴즈

철자

글자를 탭하여 단어를 철자하세요.

가끔

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有时

테스트하다

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测试

깜빡이다

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闪烁

재현하다

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复现