Een schermprobleem melden en om vervanging vragen | Leer deens in het Nederlands

Over deze les

Met Een schermprobleem melden en om vervanging vragen oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het deens.

Dialoog

Jeg købte denne enhed for nylig, men skærmen flimrer nogle gange.

jaj keubde dènne eenheed foa nuuli, men sgèamen flemma noole gèŋe. Ik heb dit apparaat onlangs gekocht, maar het scherm flikkert soms.

Periodiske fejl kan være svære at genskabe, så vi tester den her.

peri-Odisge fajl kan wè-e svè-e è gensgébe, soo wie tèsta den hèa. Intermitterende fouten kunnen moeilijk te reproduceren zijn, dus we testen het hier.

Jeg har optaget en kort video, hvor man kan se, at det sker under normal brug.

jaj haa obtèed en koat weedio, woa men ken see, è de sge-a onna no-mèel broe. Ik heb een korte video opgenomen waarop te zien is hoe dat gebeurt tijdens normaal gebruik.

Videoen vil være en hjælp, hvis fejlen ikke viser sig under testen.

weedio-en wel wè-e en jèlb, wes fajlen egge wie-sa saj onna tèsden. De video helpt als de fout tijdens de test niet optreedt.

Jeg foretrækker en ombytning frem for en reparation.

jaj fo-tregga en om-buudning frem foa en reparasjoen. Ik heb liever een vervangend exemplaar dan een reparatie.

Vi kan notere den præference, men inspektionen afgør næste skridt.

wie kan no-teere den prefe-rangse, men insbeksjoonen au-geur nèsde sgreet. We kunnen die voorkeur noteren, maar de inspectie bepaalt de volgende stap.

Notér venligst, at problemet begyndte lige efter opsætningen.

no-tèa wenlest, è probleemed begœnde lie-e èfda ob-sèdningen. Noteer alstublieft dat het probleem meteen na de installatie begon.

Jeg føjer det til servicerapporten.

jaj feuja de tel sèavies-rapoatden. Ik zal dat aan het servicerapport toevoegen.

Woord voor woord

Jeg ‘Jeg’ betekent hier ‘ik’ en verwijst naar de klant die over zijn apparaat vertelt. Gebruik het als onderwerp vóór een werkwoord, bijvoorbeeld in de nieuwe zin ‘Jeg tester enheden’.

købte ‘købte’ betekent hier ‘kocht’ in de mededeling over de aankoop van het apparaat. De vorm hoort bij ‘købe’ en wordt gebruikt om een afgeronde aankoop in het verleden te beschrijven. Een bruikbaar patroon is ‘Jeg købte ...’ wanneer je vertelt wat je hebt gekocht.

denne ‘denne’ betekent hier ‘deze’ en wijst het apparaat in de situatie aan. Het staat vóór het zelfstandig naamwoord in ‘denne enhed’. Gebruik dezelfde structuur om iets specifieks aan te wijzen, bijvoorbeeld in een nieuwe zin ‘denne video’.

enhed ‘enhed’ betekent hier ‘apparaat’, het product dat de klant heeft gekocht en laat testen. Het woord kan na ‘denne’ staan in ‘denne enhed’. Gebruik het bijvoorbeeld bij het beschrijven van een elektronisch apparaat bij een servicebalie.

for ‘for’ betekent hier ‘geleden’ in de tijdsaanduiding ‘for nylig’. Het vormt samen met een tijdswoord een uitdrukking voor iets dat kort geleden gebeurde. Gebruik bijvoorbeeld de nieuwe combinatie ‘for to dage siden’ voor ‘twee dagen geleden’.

nylig ‘nylig’ betekent hier ‘onlangs’ binnen de uitdrukking ‘for nylig’. Samen geeft ‘for nylig’ aan dat de aankoop kort vóór het gesprek plaatsvond. Gebruik deze uitdrukking wanneer je een recente gebeurtenis beschrijft.

men ‘men’ betekent hier ‘maar’ en leidt de tegenstelling in tussen de recente aankoop en het flikkerende scherm. Het verbindt twee delen met tegengestelde of aanvullende informatie. Gebruik het bijvoorbeeld in een nieuwe zin als ‘Jeg har kvitteringen, men jeg har ikke æsken’.

skærmen ‘skærmen’ betekent hier ‘het scherm’, namelijk het onderdeel dat flikkert. Dit is de bepaalde vorm van ‘skærm’ en verwijst naar een specifiek scherm in de situatie. Gebruik ‘skærmen’ wanneer uit de context duidelijk is welk scherm bedoeld wordt.

flimrer ‘flimrer’ beschrijft hier dat het scherm af en toe knippert of flikkert. De vorm wordt gebruikt om het zichtbare probleem van het scherm te melden. Je kunt het patroon ‘skærmen flimrer’ hergebruiken om hetzelfde soort defect te beschrijven.

nogle ‘nogle’ betekent hier ‘enkele’ of ‘sommige’ in de uitdrukking ‘nogle gange’. Samen met ‘gange’ maakt het een tijdsaanduiding die aangeeft dat iets niet voortdurend gebeurt. Gebruik ‘nogle’ in dezelfde uitdrukking wanneer je een onregelmatige herhaling beschrijft.

gange ‘gange’ betekent hier ‘keren’ in ‘nogle gange’, dus ‘soms’. Het woord verwijst in deze uitdrukking naar hoe vaak het probleem optreedt. Gebruik ‘nogle gange’ als een handeling of gebeurtenis af en toe plaatsvindt.

Periodiske ‘Periodiske’ betekent hier ‘periodieke’ of ‘intermitterende’ en beschrijft de fouten die niet voortdurend optreden. Het staat vóór ‘fejl’ als beschrijving van het soort fout. Gebruik het bijvoorbeeld in een nieuwe combinatie als ‘periodiske problemer’ wanneer een probleem met tussenpozen terugkomt.

fejl ‘fejl’ betekent hier ‘fouten’ of ‘defecten’ die moeilijk opnieuw zichtbaar te maken zijn. In ‘periodiske fejl’ benoemt het het technische probleem dat getest moet worden. Gebruik ‘fejl’ bijvoorbeeld bij het melden van een fout in een apparaat of dienst.

kan ‘kan’ betekent hier ‘kunnen’ en geeft aan dat iets mogelijk is: de fouten kunnen moeilijk te reproduceren zijn. Het staat vóór ‘være’, de infinitief die erbij hoort. Gebruik het patroon ‘kan være ...’ om een mogelijkheid of eigenschap uit te drukken.

være ‘være’ betekent hier ‘zijn’ in de combinatie ‘kan være svære’. Na ‘kan’ staat deze vorm om een mogelijkheid te beschrijven. Gebruik bijvoorbeeld de nieuwe structuur ‘kan være vigtigt’ wanneer iets mogelijk belangrijk is.

svære ‘svære’ betekent hier ‘moeilijk’ en beschrijft hoe lastig het is om de fouten opnieuw te laten optreden. Het staat in ‘være svære’ na de beschrijving van de fouten. Gebruik het bijvoorbeeld in een nieuwe combinatie als ‘svære at forklare’ voor iets dat moeilijk uit te leggen is.

at ‘at’ betekent hier ‘te’ en leidt de handeling ‘genskabe’ in. De combinatie ‘svære at genskabe’ betekent dat iets moeilijk opnieuw te laten gebeuren is. Gebruik ‘at’ op dezelfde manier vóór een infinitief in een nieuwe uitdrukking als ‘nem at forstå’.

genskabe ‘genskabe’ betekent hier ‘reproduceren’ of een fout opnieuw laten optreden tijdens een test. Het staat na ‘at’ in ‘at genskabe’ en verwijst naar het opnieuw zichtbaar maken van het probleem. Gebruik het bijvoorbeeld voor een technisch probleem dat je gecontroleerd opnieuw probeert op te wekken.

så ‘så’ betekent hier ‘dus’ en geeft het gevolg aan van het feit dat de fouten moeilijk te reproduceren zijn. Het verbindt de reden met de beslissing om het apparaat hier te testen. Gebruik ‘så’ om in een nieuwe zin een gevolg in te leiden.

vi ‘vi’ betekent hier ‘wij’ en verwijst naar het personeel dat het apparaat zal testen. Het staat als onderwerp vóór ‘tester’. Gebruik ‘vi’ wanneer je namens jezelf en anderen over een gezamenlijke handeling spreekt.

tester ‘tester’ betekent hier ‘testen’ en beschrijft wat het personeel met het apparaat doet. Het staat na ‘vi’ in ‘vi tester den her’. Gebruik het bijvoorbeeld in het patroon ‘Vi tester ...’ wanneer je in een service- of werksituatie iets controleert.

den ‘den’ verwijst hier naar het apparaat dat bij de servicebalie wordt getest. Het staat als object in ‘vi tester den her’, zodat het product niet opnieuw genoemd hoeft te worden. Gebruik ‘den’ om naar een eerder genoemd specifiek object te verwijzen.

her ‘her’ betekent hier ‘hier’ en geeft aan dat het testen op de huidige serviceplek gebeurt. Het staat aan het einde van ‘vi tester den her’. Gebruik ‘her’ om de plaats van een handeling aan te geven, bijvoorbeeld in een nieuwe zin ‘Du kan vente her’.

har ‘har’ betekent hier ‘heeft’ en werkt samen met ‘optaget’ om te zeggen dat de video al is opgenomen. In deze combinatie helpt het om een voltooide handeling uit te drukken. Gebruik bijvoorbeeld het patroon ‘Jeg har ...’ wanneer je vertelt dat je iets al hebt gedaan.

optaget ‘optaget’ betekent hier ‘opgenomen’ en verwijst naar de korte video die de klant heeft gemaakt. Samen met ‘har’ vormt het de uitdrukking ‘har optaget’, dus dat de opname al gemaakt is. Gebruik het bijvoorbeeld bij een video, foto of geluidsopname die je eerder hebt gemaakt.

en ‘en’ betekent hier ‘een’ en introduceert één korte video. Het staat vóór ‘kort video’ in ‘en kort video’. Gebruik het vóór een zelfstandig naamwoord wanneer je iets niet nader bepaalds noemt.

kort ‘kort’ betekent hier ‘kort’ en beschrijft de duur of lengte van de video. Het staat vóór ‘video’ in ‘en kort video’. Gebruik het bijvoorbeeld om een korte opname, uitleg of boodschap te beschrijven.

video ‘video’ betekent hier ‘video’, de opname waarin zichtbaar is hoe het probleem optreedt. Het woord staat na ‘en kort’ en wordt later opnieuw als ‘Videoen’ genoemd. Gebruik ‘video’ wanneer je beeldmateriaal als bewijs of uitleg aanbiedt.

hvor ‘hvor’ betekent hier ‘waarop’ of ‘waarin’ en verbindt ‘video’ met wat in die video te zien is. In ‘en kort video, hvor man kan se ...’ verwijst het naar de inhoud van de video, niet naar een fysieke plaats. Gebruik het patroon ‘en video, hvor man kan se ...’ om de inhoud van een opname te beschrijven.

man ‘man’ betekent hier ‘men’ of ‘iemand’ in de algemene formulering ‘man kan se’. Het verwijst niet naar een specifieke persoon, maar naar degene die de video bekijkt. Gebruik ‘man kan se ...’ wanneer je beschrijft wat zichtbaar of waarneembaar is.

se ‘se’ betekent hier ‘zien’ in ‘man kan se’, dus zichtbaar kunnen waarnemen. Na ‘kan’ staat deze vorm om aan te geven wat iemand kan waarnemen. Gebruik bijvoorbeeld het patroon ‘man kan se, at ...’ om te zeggen wat uit beeldmateriaal blijkt.

det ‘det’ verwijst hier naar het eerder genoemde probleem dat in de video gebeurt. In ‘at det sker’ vormt het samen met ‘sker’ de mededeling dat het probleem optreedt. Gebruik ‘det’ om naar een eerder genoemde gebeurtenis of situatie terug te verwijzen.

sker ‘sker’ betekent hier ‘gebeurt’ of ‘treedt op’ en beschrijft het optreden van het probleem. Het staat in de constructie ‘at det sker’, die zegt dat de gebeurtenis zichtbaar is. Gebruik ‘det sker’ bijvoorbeeld wanneer je meldt dat een storing of andere gebeurtenis plaatsvindt.

under ‘under’ betekent hier ‘tijdens’ in de uitdrukking ‘under normal brug’. Het geeft de periode of omstandigheid aan waarin het probleem optreedt. Gebruik ‘under’ bijvoorbeeld vóór een activiteit of gebruikssituatie om aan te geven wanneer iets gebeurt.

normal ‘normal’ betekent hier ‘normaal’ en beschrijft het gebruik van het apparaat in alledaagse omstandigheden. Het staat vóór ‘brug’ in ‘normal brug’. Gebruik het bijvoorbeeld in een nieuwe combinatie als ‘normal drift’ wanneer iets onder gewone omstandigheden werkt.

brug ‘brug’ betekent hier ‘gebruik’ in ‘under normal brug’, dus tijdens het gewone gebruik van het apparaat. Het vormt samen met ‘normal’ een beschrijving van de gebruiksomstandigheden. Gebruik ‘brug’ bijvoorbeeld bij instructies of klachten over hoe een product functioneert.

Videoen ‘Videoen’ betekent hier ‘de video’ en verwijst naar de eerder genoemde opname. Dit is de bepaalde vorm van ‘video’, omdat het om een specifieke video gaat. Gebruik ‘Videoen’ wanneer de video al bekend is in het gesprek.

vil ‘vil’ betekent hier ‘zal’ in de voorspelling dat de video zal helpen als de fout tijdens de test niet verschijnt. In deze zin gaat het niet om ‘willen’, maar om een verwacht gevolg. Gebruik ‘vil’ bijvoorbeeld om een verwachte uitkomst of toekomstige hulp te beschrijven.

hjælp ‘hjælp’ betekent hier ‘hulp’ en verwijst naar de bruikbaarheid van de video als bewijs. In ‘vil være en hjælp’ betekent het dat de video nuttig zal zijn. Gebruik deze uitdrukking bijvoorbeeld wanneer informatie of een document iemand verder kan helpen.

hvis ‘hvis’ betekent hier ‘als’ en leidt de voorwaarde in waaronder de video nodig zal zijn. Het verbindt ‘vil være en hjælp’ met de mogelijkheid dat de fout tijdens de test niet verschijnt. Gebruik ‘hvis’ om een voorwaarde voor een handeling of gevolg te formuleren.

fejlen ‘fejlen’ betekent hier ‘de fout’ of ‘het defect’ dat tijdens de test misschien niet zichtbaar wordt. Dit is de bepaalde vorm van ‘fejl’ en verwijst naar de specifieke fout uit het gesprek. Gebruik ‘fejlen’ wanneer beide gesprekspartners weten welke fout bedoeld wordt.

ikke ‘ikke’ betekent hier ‘niet’ en ontkent dat de fout tijdens de test zichtbaar wordt. Het staat vóór ‘viser sig’ in ‘ikke viser sig’. Gebruik ‘ikke’ op dezelfde plaats om een handeling of gebeurtenis te ontkennen.

viser ‘viser’ betekent hier ‘toont’ binnen de uitdrukking ‘viser sig’, die in deze context betekent dat de fout zichtbaar wordt of optreedt. Het werkwoord krijgt samen met ‘sig’ deze betekenis in de zin. Gebruik de volledige structuur ‘fejlen viser sig’ om te zeggen dat een defect aan het licht komt.

sig ‘sig’ hoort hier bij ‘viser sig’ en draagt bij aan de betekenis ‘zich tonen’ of ‘zichtbaar worden’. Het verwijst in deze zin niet naar een afzonderlijk persoon, maar maakt deel uit van de vaste werkwoordelijke uitdrukking. Gebruik daarom de volledige combinatie ‘viser sig’ wanneer een probleem aan het licht komt.

testen ‘testen’ betekent hier ‘de test’, namelijk de controle waarbij het apparaat op de fout wordt onderzocht. Dit is de bepaalde vorm van ‘test’ en verwijst naar de specifieke test die hier wordt uitgevoerd. Gebruik ‘testen’ wanneer de test al bekend is in de situatie.

foretrækker ‘foretrækker’ betekent hier ‘geeft de voorkeur aan’ en beschrijft de gewenste oplossing van de klant. Het staat in het patroon ‘foretrækker en ombytning frem for en reparation’. Gebruik de structuur ‘foretrækker A frem for B’ om een eerste optie boven een tweede te kiezen.

ombytning ‘ombytning’ betekent hier ‘omruiling’ of ‘vervanging’ van het defecte apparaat. Het is de oplossing die de klant liever heeft dan een reparatie. Gebruik het bijvoorbeeld bij een winkelservice wanneer een product wordt ingeruild voor een ander exemplaar.

frem ‘frem’ betekent hier, samen met ‘for’, ‘in plaats van’ of ‘boven’. De volledige uitdrukking ‘frem for’ maakt het contrast tussen omruilen en repareren. Gebruik ‘frem for’ in het patroon ‘foretrække A frem for B’ wanneer je de ene keuze verkiest boven de andere.

reparation ‘reparation’ betekent hier ‘reparatie’, de oplossing die de klant niet als eerste voorkeur noemt. Het staat na ‘frem for’ als de optie waarmee de omruiling wordt vergeleken. Gebruik het bij gesprekken over het herstellen van een defect product.

notere ‘notere’ betekent hier ‘noteren’ en verwijst naar het vastleggen van de voorkeur van de klant. Het staat na ‘kan’ in ‘kan notere’, daarom wordt deze vorm gebruikt. Gebruik het patroon ‘notere noget’ wanneer je informatie schriftelijk of in een systeem vastlegt.

præference ‘præference’ betekent hier ‘voorkeur’ voor een omruiling in plaats van een reparatie. Het woord staat in ‘den præference’ en verwijst naar de zojuist uitgesproken wens van de klant. Gebruik ‘præference’ wanneer je een gewenste keuze of oplossing beschrijft.

inspektionen ‘inspektionen’ betekent hier ‘de inspectie’, de controle die bepaalt wat de volgende stap wordt. Dit is de bepaalde vorm van ‘inspektion’ en verwijst naar de inspectie van dit apparaat. Gebruik ‘inspektionen’ wanneer de controle in de situatie al duidelijk is.

afgør ‘afgør’ betekent hier ‘beslist’ of ‘bepaalt’ en beschrijft dat de inspectie de volgende stap vastlegt. Het staat vóór ‘næste skridt’ als het werkwoord dat de beslissing uitdrukt. Gebruik bijvoorbeeld het patroon ‘inspektionen afgør ...’ wanneer een controle de verdere behandeling bepaalt.

næste ‘næste’ betekent hier ‘volgende’ in de uitdrukking ‘næste skridt’. Het beschrijft de stap die na de inspectie komt. Gebruik ‘næste’ vóór een zelfstandig naamwoord om het daaropvolgende onderdeel of moment aan te duiden.

skridt ‘skridt’ betekent hier ‘stap’ in ‘næste skridt’, dus de volgende handeling in de serviceprocedure. De uitdrukking verwijst naar wat er na de inspectie zal gebeuren. Gebruik ‘næste skridt’ bijvoorbeeld wanneer je een procedure of besluitvorming bespreekt.

Notér ‘Notér’ betekent hier ‘noteer’ of ‘schrijf op’ en is een beleefd verzoek aan de medewerker om informatie vast te leggen. De vorm staat aan het begin van de zin als verzoek. Gebruik ‘Notér ...’ wanneer je iemand vraagt een concreet detail te registreren.

venligst ‘venligst’ betekent hier ‘alstublieft’ en maakt het verzoek ‘Notér venligst’ beleefd en formeel. Het staat direct bij een verzoek of instructie. Gebruik het bijvoorbeeld in een service- of schriftelijke context wanneer je vriendelijk om een handeling vraagt.

problemet ‘problemet’ betekent hier ‘het probleem’, namelijk de storing die na de installatie begon. Dit is de bepaalde vorm van ‘problem’ en verwijst naar het specifieke probleem uit het gesprek. Gebruik ‘problemet’ wanneer de gesprekspartners al weten welke kwestie bedoeld wordt.

begyndte ‘begyndte’ betekent hier ‘begon’ en geeft aan wanneer het probleem voor het eerst optrad. De vorm hoort bij ‘begynde’ en beschrijft een gebeurtenis in het verleden. Gebruik bijvoorbeeld ‘problemet begyndte ...’ om het begin van een storing of situatie aan te geven.

lige ‘lige’ betekent hier ‘meteen’ in de uitdrukking ‘lige efter opsætningen’. Samen benadrukt het dat er vrijwel geen tijd zat tussen de installatie en het begin van het probleem. Gebruik ‘lige efter’ wanneer iets direct na een andere gebeurtenis gebeurt.

efter ‘efter’ betekent hier ‘na’ en geeft de volgorde aan tussen de installatie en het begin van het probleem. In ‘lige efter opsætningen’ verwijst het naar wat onmiddellijk daarop volgde. Gebruik ‘efter’ vóór een gebeurtenis of moment om aan te geven wat daarna gebeurt.

opsætningen ‘opsætningen’ betekent hier ‘de installatie’ of ‘de configuratie’ van het apparaat. Dit is de bepaalde vorm van ‘opsætning’ en verwijst naar de specifieke installatie die voorafging aan het probleem. Gebruik het bijvoorbeeld bij het beschrijven van problemen die na het instellen van een apparaat ontstonden.

føjer ‘føjer’ betekent hier ‘voegt toe’ en beschrijft dat de medewerker de informatie in het servicerapport opneemt. Het staat in de structuur ‘føjer det til servicerapporten’. Gebruik het patroon ‘føje noget til noget’ wanneer je informatie aan een document, lijst of dossier toevoegt.

til ‘til’ betekent hier ‘aan’ in de structuur ‘føjer det til servicerapporten’. Het geeft aan waaraan de informatie wordt toegevoegd. Gebruik ‘til’ bijvoorbeeld in het patroon ‘føje noget til en rapport’ wanneer je iets aan een rapport toevoegt.

servicerapporten ‘servicerapporten’ betekent hier ‘het servicerapport’, het dossier waarin de medewerker de informatie over het probleem en de voorkeur vastlegt. Dit is de bepaalde vorm van ‘servicerapport’. Gebruik ‘føje det til servicerapporten’ wanneer je een detail aan het serviceverslag toevoegt.

Grammatica

købe → købte (verleden tijd)

Jeg købte en enhed for nylig.

jaj keubde en eenheed foa nuuli.

Ik kocht onlangs een apparaat.

De verleden tijd van købe is købte: de uitgang -te wordt toegevoegd en de slot-e valt weg.

periodisk → periodiske voor een meervoudig zelfstandig naamwoord

Periodiske fejl viser sig.

peri-Odisge fajl wie-sa saj.

Periodieke fouten doen zich voor.

Een bijvoeglijk naamwoord krijgt in het Deens de uitgang -e voor een meervoudig zelfstandig naamwoord.

Deens woordenschat

enhed zelfstandig naamwoord

eenheed apparaat

fejl zelfstandig naamwoord

fajl fout

flimre werkwoord

flemma flikkeren flimrer

for nylig bijwoord

foa nuuli onlangs

genskabe werkwoord

gensgébe reproduceren; opnieuw laten optreden

købe werkwoord

keube kopen købte

optage werkwoord

ob-tèe opnemen optaget

periodisk bijvoeglijk naamwoord

peri-Odisg periodiek; met tussenpozen Periodiske

skærm zelfstandig naamwoord

sgèam scherm skærmen

svær bijvoeglijk naamwoord

svèa moeilijk svære

video zelfstandig naamwoord

weedio video Videoen

vise sig werkwoord

wie-sa saj zich voordoen; zichtbaar worden viser sig

Quiz

Woordvolgorde

Zet de woorden in de juiste volgorde.

Ik zal dat aan het servicerapport toevoegen.

Antwoord tonen

Jeg føjer det til servicerapporten.

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

kopen

Antwoord tonen

købte

scherm

Antwoord tonen

skærmen

apparaat

Antwoord tonen

enhed

periodiek; met tussenpozen

Antwoord tonen

Periodiske