Regels voor het retourneren van een geopend product | Leer deens in het Nederlands

Over deze les

Met Regels voor het retourneren van een geopend product oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het deens.

Dialoog

Jeg har måske misforstået returreglerne, efter at jeg åbnede pakken.

Jai haa mosku misfo(r)stoo retu(r)reelu(r)nu, eftu a jai oobnu pagu. Misschien heb ik het retourbeleid verkeerd begrepen nadat ik de verpakking had geopend.

Det er i orden at åbne varen for at undersøge den, så længe den er komplet.

De er i oon a oobnu vaa(r)n fo(r) a onners eu den, soo lèn-gu den er kompleet. Het is geen probleem om het product ter controle te openen, zolang het compleet is.

Jeg har beholdt alt tilbehøret, og emballagen er stadig intakt.

Jai haa beheoolt alt telbeheuru, o emallaazjun er stèdi intagd. Ik heb alle accessoires bewaard en de verpakking is nog intact.

Så burde produktets stand ikke forsinke returneringen.

Soo booru produgdes stèn ikku fo(r)sèŋu retu(r)neeruŋun. Dan zou de staat van het product het retourneren niet moeten vertragen.

Det hjælper, for formuleringen gav anledning til tvivl.

De jèlpu, fo(r) fo(r)mu-leeruŋun gèw anleenuŋ tel twiel. Dat helpt, want de formulering liet ruimte voor twijfel.

Regler kan være svære at gennemskue, så det var det rigtige at undersøge dem først.

Rיילu kan vèru svèru a gènu-skoe, soo de waa de regti a onners eu dem feust. Beleidsteksten kunnen ingewikkeld zijn, dus het was verstandig om het eerst te controleren.

Jeg vil først og fremmest undgå at spilde nogens tid.

Jai vil feust o fremmest on-goo a sbilu noons tiel. Ik wil vooral voorkomen dat ik iemands tijd verspil.

Hvis du tager det hele med, burde processen forløbe mere problemfrit.

Ves doe tee(r) de heelu mee, booru prosèŋun fo(r)leubu meer probleemfriet. Als je alles meeneemt, zou het proces soepeler moeten verlopen.

Woord voor woord

Jeg “Jeg” betekent hier “ik” en verwijst naar de klant die spreekt. Het staat als onderwerp aan het begin van “Jeg har måske misforstået returreglerne”. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Jeg kommer i morgen.”

har “Har” betekent hier “heb” in “Jeg har måske misforstået returreglerne”. Samen met “misforstået” beschrijft het dat de klant de regels verkeerd heeft begrepen. Een herbruikbaar patroon is “Jeg har ...” gevolgd door wat iemand heeft gedaan of ervaren.

måske “Måske” drukt hier onzekerheid uit: de klant heeft de retourregels mogelijk verkeerd begrepen. Het staat vóór “misforstået” en maakt de uitspraak minder stellig. Je kunt “måske” ook gebruiken om een voorzichtige mogelijkheid aan te geven.

misforstået “Misforstået” betekent hier “verkeerd begrepen” in “Jeg har måske misforstået returreglerne”. Het geeft aan dat de klant de betekenis van de regels niet juist heeft opgevat. Een herbruikbaar patroon is “Jeg har misforstået ...” met de informatie die verkeerd is begrepen.

returreglerne “Returreglerne” verwijst hier naar de retourregels van de winkel. De vorm bevat het bepaalde einde en staat als datgene wat de klant mogelijk verkeerd heeft begrepen. Je kunt het gebruiken in een gesprek over wat volgens de winkelregels mag.

efter “Efter” betekent hier “nadat” in de tijdsaanduiding “efter at jeg åbnede pakken”. Het verbindt het openen van het pakket met het eerdere misverstand. Een herbruikbaar patroon is “efter at ...” voor iets dat later in de tijd gebeurde.

at “At” is hier onderdeel van de tijdsaanduiding “efter at jeg åbnede pakken” en helpt de bijzin “nadat ik het pakket opende” in te leiden. In deze zin is het geen los woord met een zelfstandige betekenis. Gebruik “efter at ...” wanneer je een voorafgaande gebeurtenis noemt.

åbnede “Åbnede” betekent hier “opende” in “jeg åbnede pakken”. Het beschrijft wat de klant met het pakket deed. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Hun åbnede døren.”

pakken “Pakken” betekent hier “het pakket” en is wat de klant opende. Het woord staat direct na “åbnede”. Je kunt “pakken” gebruiken om in een winkelsituatie naar een pakket te verwijzen.

Det “Det” betekent hier “het” in “Det er i orden at åbne varen”. Het verwijst in deze zin naar de hele handeling die daarna wordt genoemd. Een herbruikbaar patroon is “Det er i orden at ...” om toestemming of goedkeuring uit te drukken.

er “Er” betekent hier “is” in “Det er i orden”. Samen met “i orden” zegt het dat iets toegestaan of aanvaardbaar is. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Det er klart.”

i orden “I orden” betekent hier “in orde” of “akkoord” in “Det er i orden at åbne varen”. “I” draagt bij aan de vaste uitdrukking, terwijl “orden” deel is van de betekenis “in orde”; samen geeft de constructie toestemming. Je kunt “Det er i orden at ...” gebruiken wanneer je zegt dat een handeling geen probleem is.

åbne “Åbne” betekent hier “openen” in “at åbne varen”. Het noemt de handeling die volgens de winkel is toegestaan. Een herbruikbaar patroon is “at åbne ...” met het voorwerp dat geopend wordt.

varen “Varen” betekent hier “het artikel” of “het product” dat geopend mag worden. Het staat na “åbne” als datgene waarop de handeling gericht is. Je kunt “varen” gebruiken bij een specifiek product in een winkel.

for “For” heeft in deze les twee functies. In “for at undersøge den” betekent het samen met “at” “om ... te”, terwijl “for formuleringen” in “Det hjælper, for formuleringen ...” “want” betekent. Let daarom op de woorden eromheen: “for at ...” leidt een doel in, en “for ...” kan een reden geven.

undersøge “Undersøge” betekent hier “onderzoeken” of “controleren” in “for at undersøge den”. Het beschrijft het doel van het openen van het artikel. Een herbruikbaar patroon is “for at undersøge ...” wanneer je iets bekijkt om informatie of de staat ervan vast te stellen.

den “Den” verwijst hier naar “varen”, dus naar het artikel dat onderzocht wordt. Het staat na “undersøge” als voorwerp van die handeling. Je kunt “undersøge den” gebruiken wanneer al duidelijk is welk voorwerp bedoeld wordt.

så længe “Så længe” betekent hier “zolang” in “så længe den er komplet”. “Så” en “længe” vormen samen een voorwaarde die aangeeft dat de toestemming geldt zolang aan die voorwaarde wordt voldaan. Een herbruikbaar patroon is “så længe ...” gevolgd door de relevante voorwaarde.

komplet “Komplet” betekent hier “compleet”: het artikel moet alle benodigde onderdelen hebben. Het staat na “er” en beschrijft de staat van het artikel. Je kunt “er komplet” gebruiken wanneer je controleert of iets volledig is.

beholdt “Beholdt” betekent hier “bewaard” of “gehouden” in “Jeg har beholdt alt tilbehøret”. Het zegt dat de klant alle accessoires nog heeft. Een herbruikbaar patroon is “Jeg har beholdt ...” voor iets dat iemand niet heeft weggegooid of teruggegeven.

alt “Alt” betekent hier “alle” in “alt tilbehøret” en verwijst naar de volledige hoeveelheid accessoires. Het staat direct vóór “tilbehøret” en bepaalt de omvang ervan. Je kunt “alt ...” gebruiken wanneer je het geheel van iets bedoelt.

tilbehøret “Tilbehøret” betekent hier “de accessoires” die bij het product horen. Het is datgene wat de klant heeft bewaard in “Jeg har beholdt alt tilbehøret”. Gebruik het in een winkelsituatie wanneer je spreekt over extra onderdelen die bij een product geleverd zijn.

og “Og” betekent “en” en verbindt hier twee mededelingen: de klant heeft de accessoires bewaard en de verpakking is intact. Het verbindt “Jeg har beholdt alt tilbehøret” met “emballagen er stadig intakt”. Je kunt “og” gebruiken om gelijkwaardige informatie toe te voegen.

emballagen “Emballagen” betekent hier “de verpakking”. Het is het onderwerp van de mededeling dat de verpakking nog intact is. Je kunt “emballagen er ...” gebruiken om de staat van een verpakking te beschrijven.

stadig “Stadig” betekent hier “nog steeds” in “emballagen er stadig intakt”. Het geeft aan dat de verpakking ondanks het openen haar eerdere staat heeft behouden. Je kunt “stadig” gebruiken wanneer een toestand tot nu toe voortduurt.

intakt “Intakt” betekent hier dat de verpakking onbeschadigd of volledig behouden is. In “emballagen er stadig intakt” beschrijft het de huidige staat van de verpakking. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Dokumentet er stadig intakt.”

Så “Så” betekent hier “dan” in “Så burde produktets stand ...”. Het trekt een gevolgtrekking uit de informatie over het complete product en de intacte verpakking. Dezelfde vorm verschijnt ook als “så” in “så det var det rigtige”, waar hij “dus” betekent.

burde “Burde” betekent hier “zou moeten” in “burde produktets stand ikke forsinke returneringen”. Het drukt een verwachting of redelijke conclusie uit, niet een vaststaand feit. Een herbruikbaar patroon is “Det burde ...” voor iets waarvan je verwacht dat het zo zal zijn.

produktets “Produktets” betekent hier “van het product” in “produktets stand”. De uitgang “-s” verbindt het product met de staat die wordt besproken. Een herbruikbaar patroon is “X’s ...” om aan te geven bij wie of wat iets hoort.

stand “Stand” betekent hier de staat of conditie van het product. In “produktets stand” gaat het om de toestand die volgens de winkel het retourneren niet zou moeten vertragen. Je kunt “stand” gebruiken wanneer je de fysieke of algemene toestand van iets beoordeelt.

ikke “Ikke” betekent “niet” en ontkent hier dat de staat van het product het retourneren zal vertragen. Het staat vóór “forsinke”. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Det er ikke nødvendigt.”

forsinke “Forsinke” betekent hier “vertragen” in “ikke forsinke returneringen”. Het beschrijft een mogelijke vertraging van het retourproces. Een herbruikbaar patroon is “forsinke processen” wanneer iets een proces langzamer maakt.

returneringen “Returneringen” verwijst hier naar het retourneren of retourproces van het product. Het is datgene wat volgens de zin niet vertraagd zou moeten worden. Je kunt deze vorm gebruiken in een gesprek over de afhandeling van een retour.

hjælper “Hjælper” betekent hier “helpt” in “Det hjælper”. Het geeft aan dat de uitleg van de medewerker de klant geruststelt of verder helpt. Een herbruikbaar patroon is “Det hjælper, fordi ...” om uit te leggen waarom iets nuttig is.

formuleringen “Formuleringen” betekent hier “de formulering”, dus de gekozen bewoording van de regels. In “formuleringen gav anledning til tvivl” wordt die bewoording genoemd als reden voor de twijfel. Je kunt “formuleringen” gebruiken wanneer niet de regel zelf, maar de manier waarop hij geschreven is ter sprake komt.

gav “Gav” betekent hier “gaf” in “gav anledning til tvivl”. Het beschrijft dat de formulering twijfel veroorzaakte of daartoe aanleiding bood. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Det gav mig en idé.”

anledning “Anledning” betekent hier “aanleiding” in de vaste combinatie “gav anledning til tvivl”. Samen met “gav” en “til tvivl” beschrijft het dat iets twijfel opriep. Gebruik het patroon “give anledning til ...” wanneer iets tot een reactie, vraag of onzekerheid leidt.

til “Til” betekent hier “tot” in “gav anledning til tvivl”. Het verbindt “anledning” met datgene waartoe de formulering leidde. Een herbruikbaar patroon is “anledning til + zelfstandig naamwoord”.

tvivl “Tvivl” betekent hier “twijfel” in “gav anledning til tvivl”. Het benoemt de onzekerheid die door de formulering ontstond. Je kunt “tvivl” gebruiken wanneer iemand niet zeker weet hoe een regel of situatie moet worden begrepen.

Regler “Regler” betekent hier “regels” en verwijst naar beleidsteksten of voorschriften. In “Regler kan være svære at gennemskue” is het onderwerp van een algemene uitspraak. Je kunt “regler” gebruiken voor voorschriften die bepalen wat wel of niet mag.

kan “Kan” betekent hier “kan” in “Regler kan være svære at gennemskue”. Het drukt een mogelijkheid of algemene eigenschap uit. Een herbruikbaar patroon is “kan være ...” om te zeggen dat iets soms een bepaalde eigenschap heeft.

være “Være” betekent hier “zijn” in “kan være svære”. Het volgt op “kan” en vormt samen de betekenis “moeilijk kunnen zijn”. Een herbruikbaar patroon is “kan være + beschrijving”.

svære “Svære” betekent hier “moeilijk” in “svære at gennemskue”. Het beschrijft dat de regels niet gemakkelijk te begrijpen zijn. Je kunt “svære at ...” gebruiken om aan te geven dat een handeling moeilijk uit te voeren is.

gennemskue “Gennemskue” betekent hier “doorzien” of volledig begrijpen in “svære at gennemskue”. Het gaat om het begrijpen van de regels en hun betekenis, niet om het letterlijk bekijken ervan. Een herbruikbaar patroon is “svær at gennemskue” voor iets dat ingewikkeld is om te begrijpen.

var “Var” betekent hier “was” in “det var det rigtige”. Het beschrijft achteraf dat het controleren de juiste keuze was. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Det var en god idé.”

rigtige “Rigtige” betekent hier “juiste” in “det rigtige”. De volledige uitdrukking “det rigtige” verwijst naar de juiste handeling of keuze, namelijk eerst de regels controleren. Je kunt “det rigtige” gebruiken wanneer je naar de juiste optie of beslissing verwijst.

dem “Dem” verwijst hier naar “Regler” in “undersøge dem først”. Het is datgene wat de medewerker adviseert eerst te controleren. Je kunt “undersøge dem” gebruiken wanneer het eerder genoemde meervoudige onderwerp al duidelijk is.

først “Først” betekent hier “eerst” in “undersøge dem først”. Het geeft aan dat het controleren vóór andere stappen moest gebeuren. Een herbruikbaar patroon is “gøre noget først” wanneer je de volgorde van handelingen aangeeft.

først og fremmest “Først og fremmest” betekent hier “vooral” of “in de eerste plaats” in “Jeg vil først og fremmest undgå ...”. De drie woorden vormen samen een vaste uitdrukking die de belangrijkste prioriteit markeert. Je kunt de uitdrukking gebruiken om één doel of zorg als eerste te noemen.

vil “Vil” betekent hier “wil” in “Jeg vil først og fremmest undgå ...”. Het drukt de bedoeling van de klant uit. Een herbruikbaar patroon is “Jeg vil ...” gevolgd door de handeling die iemand van plan is te doen.

undgå “Undgå” betekent hier “vermijden” in “undgå at spilde nogens tid”. Het doel is voorkomen dat er tijd wordt verspild. Een herbruikbaar patroon is “undgå at ...” gevolgd door de handeling die je wilt voorkomen.

spilde “Spilde” betekent hier “verspillen” in “spilde nogens tid”. Het gaat om tijd gebruiken zonder nuttig resultaat. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Jeg vil ikke spilde tiden.”

nogens “Nogens” betekent hier “iemands” in “nogens tid”. Het maakt duidelijk dat het om de tijd van een niet nader genoemde persoon gaat. Je kunt “nogens” vóór een zelfstandig naamwoord gebruiken wanneer je “van iemand” bedoelt.

tid “Tid” betekent hier “tijd” in “spilde nogens tid”. Het is datgene wat de klant niet onnodig wil laten verloren gaan. Een herbruikbaar patroon is “spilde tid” voor tijd verspillen.

Hvis “Hvis” betekent hier “als” in “Hvis du tager det hele med”. Het leidt een voorwaarde in voor de verwachting over het retourproces. Een herbruikbaar patroon is “Hvis ..., så ...” wanneer je een voorwaarde en gevolg met elkaar verbindt.

du “Du” betekent hier “je” of “jij” en verwijst naar de klant. Het is het onderwerp van “tager det hele med”. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Du kan komme senere.”

tager “Tager” betekent hier “neemt mee” in “tager det hele med”. In deze context gaat het erom dat de klant alle onderdelen naar de winkel brengt. Een herbruikbaar patroon is “tage noget med” voor iets meenemen naar een plaats of gesprek.

hele “Hele” betekent hier “hele” in “det hele”. Het benadrukt dat de klant niets van de relevante spullen moet weglaten. De combinatie “det hele” verwijst naar het volledige geheel. Een nieuwe voorbeeldzin is: “Jeg har det hele med.”

med “Med” betekent hier “mee” in de combinatie “tager det hele med”. Het geeft aan dat iets wordt meegenomen naar de plaats waar de handeling plaatsvindt. Een herbruikbaar patroon is “tage ... med” met het voorwerp dat je meeneemt.

processen “Processen” betekent hier “het proces”, namelijk de afhandeling van de retour. Het is het onderwerp van “burde processen forløbe mere problemfrit”. Je kunt “processen” gebruiken om een reeks stappen of de praktische afhandeling te beschrijven.

forløbe “Forløbe” betekent hier “verlopen” in “processen forløbe mere problemfrit”. Het beschrijft hoe de retourafhandeling zich verder zal afwikkelen. Een herbruikbaar patroon is “processen forløber ...” gevolgd door een beschrijving van het verloop.

mere “Mere” betekent hier “meer” in “mere problemfrit”. Het geeft aan dat het proces in een hogere mate zonder problemen zal verlopen. Je kunt “mere” vóór een beschrijving gebruiken om een grotere mate aan te geven.

problemfrit “Problemfrit” betekent hier “probleemloos” of “zonder problemen” in “forløbe mere problemfrit”. Het beschrijft de manier waarop het retourproces verloopt. Je kunt “forløbe problemfrit” gebruiken wanneer een procedure zonder obstakels verloopt.

Grammatica

returregel → returreglerne

Returreglerne er i orden.

Retu(r)reelu(r)nu er i oon.

De retourregels zijn in orde.

In het Deens krijgt een zelfstandig naamwoord in de bepaalde meervoudsvorm vaak het achtervoegsel -ne.

give anledning til tvivl

Emballagen gav anledning til tvivl.

Emallaazjun gèw anleenuŋ tel twiel.

De verpakking gaf aanleiding tot twijfel.

Deze vaste uitdrukking betekent dat iets twijfel oproept; in de verleden tijd wordt give hier gav.

Deens woordenschat

beholde werkwoord

beheoolu houden beholdt

Jeg har beholdt alt tilbehøret.

emballage zelfstandig naamwoord

emallaazju verpakking emballagen

Geslacht: common

emballagen er stadig intakt

i orden uitdrukking

i oon in orde

Det er i orden at åbne varen.

intakt bijvoeglijk naamwoord

intagd intact

emballagen er stadig intakt

komplet bijvoeglijk naamwoord

kompleet compleet

så længe den er komplet

misforstå werkwoord

misfo(r)stoo verkeerd begrijpen misforstået

Jeg har måske misforstået returreglerne.

pakke zelfstandig naamwoord

pagu pakket pakken

Geslacht: common

efter at jeg åbnede pakken

returregel zelfstandig naamwoord

retu(r)reel retourregel returreglerne

Jeg har måske misforstået returreglerne.

tilbehør zelfstandig naamwoord

telbeheur accessoire tilbehøret

Geslacht: neuter

Jeg har beholdt alt tilbehøret.

undersøge werkwoord

onners eu onderzoeken

for at undersøge den

vare zelfstandig naamwoord

vaa(r) artikel varen

Geslacht: common

at åbne varen

åbne werkwoord

oobnu openen åbnede

efter at jeg åbnede pakken

Quiz

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

houden

Antwoord tonen

beholdt

onderzoeken

Antwoord tonen

undersøge

compleet

Antwoord tonen

komplet

pakket

Antwoord tonen

pakken