Problemen met een onderhoudsapp oplossen | Leer duits in het Nederlands

Over deze les

Met Problemen met een onderhoudsapp oplossen oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het duits.

Dialoog

Die App für Wartungsanfragen ist eingefroren, nachdem ich auf Senden gedrückt habe.

die ep vuur var-toengs-an-fraa-ge ist ain-ge-froo-ren, naach-deem ich auf zen-den ge-drukt haa-be. De app voor onderhoudsverzoeken liep vast nadat ik op verzenden had gedrukt.

Prüf, ob die Anfrage in deinem Verlauf erscheint, bevor du es noch einmal versuchst.

pruuf, op die an-fraa-ge in daai-nem fer-lauf er-sjijnt, be-foor doe es noch ain-maal fer-zoechst. Controleer of het verzoek in je geschiedenis staat voordat je het opnieuw probeert.

Die App lädt immer noch, und ich kann nicht erkennen, ob die Nachricht gesendet wurde.

die ep leet iemer noch, oent ich kan nicht er-ken-en, op die naach-richt ge-zen-det voer-de. De app laadt nog steeds en ik kan niet zien of het bericht is verzonden.

Mach einen Screenshot, damit du das Problem klar erklären kannst.

mach ain skrieen-sjot, da-mit doe das pro-bleem klaar er-klee-ren kanst. Maak een screenshot, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.

Ich möchte dieselbe Anfrage nicht noch einmal senden.

ich meuch-te die-zel-be an-fraa-ge nicht noch ain-maal zen-den. Ik wil niet nog een keer hetzelfde verzoek versturen.

Warte kurz und prüfe dann die App, bevor du eine neue Anfrage startest.

var-te koerts, oent pruu-fe dan die ep, be-foor doe ai-ne noi-e an-fraa-ge sjtar-test. Wacht even en controleer dan de app voordat je een nieuw verzoek start.

Wenn die App immer noch einfriert, soll ich dann direkt den Gebäudeservice kontaktieren?

ven die ep iemer noch ain-friert, zol ich dan di-rekt deen ge-boi-de-zer-vis kon-tak-tie-ren? Als de app nog steeds vastloopt, moet ik dan rechtstreeks contact opnemen met de onderhoudsdienst van het gebouw?

Kontaktiere sie direkt und erkläre, dass die App vielleicht nicht funktioniert.

kon-tak-tie-re zie di-rekt oent er-klee-re, das die ep fie-laicht nicht foengk-tsie-o-nieert. Neem rechtstreeks contact met hen op en leg uit dat de app misschien niet werkt.

Ich kann den Bildschirm geöffnet lassen, bis ich weiß, was passiert ist.

ich kan deen bilt-sjirm ge-euf-net las-en, bis ich vais, vas pa-sieert ist. Ik kan het scherm open laten totdat ik weet wat er is gebeurd.

Dann kann der Gebäudeservice den Screenshot nutzen, um zu verstehen, was schiefgelaufen ist.

dan kan deer ge-boi-de-zer-vis deen skrieen-sjot noets-en, oem tsoe fer-sjtee-en, vas sjief-ge-lauf-en ist. Dan kan de onderhoudsdienst de screenshot gebruiken om te begrijpen wat er mis is gegaan.

Woord voor woord

Die In „Die App“ betekent „Die“ hier „de“ en verwijst het naar de app. Je gebruikt deze vorm vóór het woord dat in deze zin als onderwerp wordt genoemd; „die“ kan ook vóór andere Duitse woorden voorkomen, afhankelijk van hun vorm.

App „App“ betekent hier een applicatie voor onderhoudsverzoeken. Het woord wordt gebruikt voor een digitale toepassing, bijvoorbeeld om een verzoek te versturen of de status ervan te controleren.

für „für“ betekent hier „voor“ en geeft aan waarvoor de app bedoeld is: „Die App für Wartungsanfragen“. Je gebruikt „für“ om het doel, de bestemde gebruiker of het onderwerp van iets aan te geven.

Wartungsanfragen „Wartungsanfragen“ betekent hier onderhoudsverzoeken en verwijst naar verzoeken om iets te laten repareren of onderhouden. Het is de meervoudsvorm van „Wartungsanfrage“ en past in combinaties zoals een app „für Wartungsanfragen“.

ist „ist“ betekent hier „is“ en verbindt de app met de toestand „eingefroren“. Dit is de vorm die bij „die App“ hoort; je gebruikt haar om een toestand of beschrijving van iets uit te drukken.

eingefroren „eingefroren“ betekent hier dat de app is vastgelopen en niet normaal reageert. In „ist eingefroren“ beschrijft deze vorm de toestand van de app; dezelfde combinatie kan ook bij een ander vastgelopen digitaal systeem worden gebruikt.

nachdem „nachdem“ betekent „nadat“ en geeft aan dat het vastlopen volgde op het drukken op verzenden. Het leidt een bijzin in waarin het werkwoord aan het einde staat, zoals in „nachdem ich auf Senden gedrückt habe“.

ich „ich“ betekent „ik“ en verwijst hier naar de persoon die de handeling heeft uitgevoerd. Je gebruikt deze persoonlijke vorm als onderwerp wanneer je over jezelf spreekt.

auf „auf“ betekent hier „op“ in de combinatie „auf Senden gedrückt“. Bij een knop of schermoptie gebruik je deze combinatie om aan te geven waarop iemand drukt.

Senden „Senden“ verwijst hier naar de optie of knop waarmee je iets verzendt. De vorm is met een hoofdletter geschreven omdat ze als benaming van een optie wordt gebruikt; je ziet haar in de combinatie „auf Senden gedrückt“.

gedrückt „gedrückt“ betekent hier „gedrukt“ en beschrijft de handeling op de verzendoptie. In „gedrückt habe“ staat deze vorm samen met „habe“ om die eerdere handeling te beschrijven; ze kan ook bij een andere knop worden gebruikt.

habe „habe“ betekent hier „heb“ en helpt samen met „gedrückt“ om te zeggen dat de spreker op verzenden heeft gedrukt. In deze bijzin staat „habe“ achteraan; de combinatie met een voltooid deelwoord beschrijft een afgeronde handeling.

Prüf „Prüf“ betekent hier „controleer“ en is een directe instructie aan één persoon. Je gebruikt deze vorm wanneer je iemand vraagt een verzoek, status of informatie na te kijken.

ob „ob“ betekent hier „of“ in de betekenis „of iets het geval is“. Het leidt een indirecte ja-neevraag in, zoals in „Prüf, ob die Anfrage in deinem Verlauf erscheint“; het werkwoord staat dan aan het einde van de bijzin.

Anfrage „Anfrage“ betekent hier een verzoek of aanvraag die in de app is ingediend. Je gebruikt het woord voor een verzoek om informatie, actie of onderhoud; in de dialoog gaat het om een verzoek dat in de geschiedenis kan verschijnen.

in „in“ betekent hier „in“ en geeft de plaats binnen de geschiedenis van de app aan. Je gebruikt deze voorzetselcombinatie om te zeggen dat informatie binnen een overzicht, systeem of andere ruimte staat.

deinem „deinem“ betekent hier „jouw“ in „in deinem Verlauf“ en maakt duidelijk dat het om de geschiedenis van de aangesprokene gaat. De vorm hoort bij het zelfstandig naamwoord dat na „in“ volgt; je gebruikt zulke bezitsvormen om aan te geven van wie iets is.

Verlauf „Verlauf“ betekent hier de geschiedenis of het activiteitenoverzicht in de app. Het woord wordt in digitale context gebruikt voor een overzicht waarin eerdere verzoeken of andere gebeurtenissen verschijnen.

erscheint „erscheint“ betekent hier „verschijnt“ of „wordt zichtbaar“ in het overzicht. De vorm beschrijft wat „die Anfrage“ doet in de app; je gebruikt haar ook wanneer informatie op een scherm zichtbaar wordt.

bevor „bevor“ betekent „voordat“ en geeft aan welke controle eerst moet gebeuren voordat de gebruiker opnieuw probeert. Het leidt een bijzin in met een tijdsvolgorde en zet het werkwoord aan het einde.

du „du“ betekent hier „je“ en verwijst naar de persoon die de instructie krijgt. Het is de informele aanspreekvorm voor één persoon en staat hier als onderwerp van de handeling.

es „es“ betekent hier „het“ en verwijst naar de aanvraag of de handeling die opnieuw geprobeerd wordt. In de vaste combinatie „es noch einmal versuchen“ gebruik je dit voorwerp wanneer je iets opnieuw probeert.

noch In „noch einmal“ draagt „noch“ samen met „einmal“ de betekenis „nog een keer“ of „opnieuw“. Je gebruikt deze combinatie wanneer een handeling opnieuw moet worden uitgevoerd.

einmal In „noch einmal“ betekent „einmal“ letterlijk „één keer“ en helpt het samen met „noch“ om „nog een keer“ uit te drukken. Het woord kan ook worden gebruikt om één keer of een enkel moment aan te geven.

versuchst „versuchst“ betekent hier „probeert“ en hoort bij „du“ in „du es noch einmal versuchst“. Je gebruikt deze vorm wanneer je zegt dat iemand iets probeert te doen; het voorwerp kan vóór de vorm staan, zoals „es“ hier.

lädt „lädt“ betekent hier „laadt“ en beschrijft wat de app nog steeds aan het doen is. De vorm wordt gebruikt bij een app, pagina of ander digitaal systeem dat inhoud probeert te openen.

immer In „immer noch“ betekent „immer“ hier niet „altijd“, maar versterkt het samen met „noch“ de betekenis „nog steeds“. Je gebruikt deze combinatie wanneer een toestand langer voortduurt dan verwacht.

und „und“ betekent „en“ en verbindt hier de mededeling dat de app laadt met de mededeling dat de spreker iets niet kan vaststellen. Je gebruikt het om gelijkwaardige woorden, zinsdelen of zinnen te verbinden.

kann „kann“ betekent hier „kan“ en drukt uit dat de spreker niet in staat is om te herkennen wat er is gebeurd. In „kann nicht erkennen“ staat het modale werkwoord samen met een infinitief; die infinitief staat achteraan.

nicht „nicht“ betekent „niet“ en ontkent hier de handeling „erkennen“. Je plaatst het bij de handeling of informatie die je ontkent, zoals in „kann nicht erkennen“.

erkennen „erkennen“ betekent hier kunnen vaststellen of de boodschap verzonden is. Het staat als infinitief na „kann“; je gebruikt het voor het herkennen of vaststellen van een toestand, resultaat of verschil.

Nachricht „Nachricht“ betekent hier „bericht“ en verwijst naar de digitale boodschap die via de app is verzonden. Het woord kan worden gebruikt voor een bericht waarvan je de verzendstatus of inhoud controleert.

gesendet „gesendet“ betekent hier „verzonden“ en beschrijft wat er met de boodschap gebeurd kan zijn. In „gesendet wurde“ staat het samen met „wurde“ om een passieve handeling uit te drukken; dezelfde vorm past bij een bericht of verzoek dat is verstuurd.

wurde „wurde“ betekent hier „werd“ en helpt samen met „gesendet“ om te zeggen dat de boodschap verzonden werd. Deze combinatie richt de aandacht op de boodschap en niet op de persoon die haar verzond.

Mach „Mach“ betekent hier „maak“ in de betekenis van een schermafbeelding maken. Het is een directe informele instructie aan één persoon; je gebruikt het bijvoorbeeld wanneer je iemand vraagt een screenshot te maken.

einen „einen“ betekent hier „een“ in „einen Screenshot“ en markeert wat er gemaakt moet worden. Deze vorm staat vóór het directe voorwerp van de instructie; je gebruikt haar bij een mannelijk zelfstandig naamwoord in deze positie.

Screenshot „Screenshot“ betekent hier een schermafbeelding van de vastgelopen app. Je gebruikt het woord wanneer je de toestand van een scherm wilt bewaren of aan iemand wilt laten zien.

damit „damit“ betekent hier „zodat“ en geeft het doel van de screenshot aan: de gebruiker moet het probleem duidelijk kunnen uitleggen. Het leidt een doelzin in waarin het werkwoord aan het einde staat.

das In „das Problem“ betekent „das“ hier „het“ en verwijst het naar het probleem dat moet worden uitgelegd. Je gebruikt deze vorm vóór „Problem“ om dit concrete probleem aan te duiden.

Problem „Problem“ betekent hier het technische probleem met de app. Het woord kan worden gebruikt als onderwerp van een uitleg of als datgene wat iemand aan een onderhoudsdienst moet beschrijven.

klar „klar“ betekent hier „duidelijk“ en beschrijft hoe de gebruiker het probleem moet uitleggen. Je gebruikt het bij uitleg of communicatie wanneer de informatie begrijpelijk en niet vaag moet zijn.

erklären „erklären“ betekent hier „uitleggen“ en verwijst naar het beschrijven van het probleem aan iemand anders. Het staat als infinitief na „kannst“; je gebruikt het met een probleem, situatie of andere informatie die je begrijpelijk wilt maken.

kannst „kannst“ betekent hier „kunt“ en drukt uit dat de aangesprokene de mogelijkheid heeft om het probleem uit te leggen. De vorm hoort bij „du“ en wordt gevolgd door de infinitief „erklären“.

möchte „möchte“ betekent hier „wil graag“ en drukt de wens van de spreker uit om dezelfde aanvraag niet opnieuw te sturen. De vorm wordt gevolgd door een infinitief, zoals in „möchte ... nicht ... senden“, en klinkt als een beleefde manier om een wens te formuleren.

dieselbe „dieselbe“ betekent hier „dezelfde“ en maakt duidelijk dat het om precies die eerdere aanvraag gaat, niet om een andere. In „dieselbe Anfrage“ staat het woord direct vóór het zelfstandig naamwoord; je gebruikt het om naar een al genoemde zaak terug te verwijzen.

Warte „Warte“ betekent „wacht“ en is een directe informele instructie aan één persoon. Je gebruikt het om iemand te vragen een handeling of beslissing tijdelijk uit te stellen.

kurz „kurz“ betekent hier „even“ of „gedurende korte tijd“ in „Warte kurz“. Het beschrijft de korte duur van het wachten; je gebruikt het vaak om een verzoek minder lang of dringend te laten klinken.

prüfe „prüfe“ betekent hier „controleer“ en is een instructie om de app na het wachten na te kijken. Je gebruikt deze vorm met een voorwerp zoals „die App“ wanneer iemand iets moet controleren.

dann „dann“ betekent hier „dan“ en geeft de volgende stap in de volgorde aan: eerst wachten en daarna de app controleren. Je gebruikt het om opeenvolgende handelingen of een gevolg in de tijd te verbinden.

eine „eine“ betekent hier „een“ in „eine neue Anfrage“ en introduceert een nieuw verzoek. Je gebruikt deze vorm vóór het zelfstandig naamwoord wanneer je één nog niet eerder genoemd verzoek bedoelt.

neue „neue“ betekent hier „nieuwe“ en beschrijft een aanvraag die nog niet eerder in deze situatie is gestart. Het woord staat vóór „Anfrage“ en helpt een nieuw verzoek te onderscheiden van het eerdere verzoek.

startest „startest“ betekent hier „start“ en verwijst naar het beginnen van een nieuwe aanvraag in de app. De vorm hoort bij „du“; je gebruikt haar wanneer iemand een proces, verzoek of toepassing begint.

Wenn „Wenn“ betekent hier „als“ en introduceert de voorwaarde dat de app opnieuw vastloopt. Het leidt een voorwaardelijke bijzin in, waarin het werkwoord aan het einde staat.

einfriert „einfriert“ betekent hier „vastloopt“ of „bevriest“ en beschrijft opnieuw een app die niet meer reageert. De vorm staat in de voorwaardelijke bijzin met „Wenn“; je kunt haar gebruiken voor een systeem dat tijdens een handeling niet meer reageert.

soll „soll“ betekent hier „moet ik“ of „zal ik“ in de vraag naar de juiste volgende stap. In „soll ich ... kontaktieren?“ vraagt de spreker om advies of toestemming; de infinitief staat aan het einde van de hoofdzin.

direkt „direkt“ betekent hier „direct“ of „rechtstreeks“ en beschrijft dat de spreker de gebouwservice zelf wil benaderen. Je gebruikt het bij contact of communicatie wanneer er geen tussenstap wordt genoemd.

den In „den Gebäudeservice“ betekent „den“ hier „de“ en verwijst het naar de service die rechtstreeks gecontacteerd moet worden. De vorm staat vóór het directe voorwerp van „kontaktieren“; je gebruikt haar bij een mannelijk zelfstandig naamwoord in deze positie.

Gebäudeservice „Gebäudeservice“ betekent hier de onderhoudsdienst van het gebouw. Het woord verwijst naar de dienst die technische problemen in of rond het gebouw behandelt; je kunt ermee aangeven met welke dienst iemand contact moet opnemen.

kontaktieren „kontaktieren“ betekent hier „contact opnemen met“ en beschrijft het rechtstreeks benaderen van de gebouwservice. Het staat als infinitief na „soll“ en krijgt direct de persoon of dienst die wordt benaderd als voorwerp.

Kontaktiere „Kontaktiere“ betekent „neem contact op met“ en is een directe informele instructie aan één persoon. Je gebruikt deze vorm wanneer je iemand opdraagt een persoon, team of dienst te benaderen.

sie „sie“ betekent hier „hen“ en verwijst naar de mensen van de gebouwservice. Het staat als voorwerp in „Kontaktiere sie direkt“; je gebruikt deze vorm om naar meerdere eerder genoemde personen te verwijzen.

erkläre „erkläre“ betekent „leg uit“ en is een directe instructie om de situatie aan de gebouwservice te beschrijven. In „erkläre, dass ...“ volgt de inhoud van de uitleg in een bijzin.

dass „dass“ betekent „dat“ en leidt hier de inhoud in van wat er moet worden uitgelegd. Het introduceert een bijzin waarin het werkwoord aan het einde staat, zoals in „dass die App vielleicht nicht funktioniert“.

vielleicht „vielleicht“ betekent „misschien“ en maakt duidelijk dat de spreker niet zeker weet of de app werkt. Je gebruikt het om een mogelijkheid voorzichtig of onzeker te formuleren.

funktioniert „funktioniert“ betekent hier „werkt“ of „functioneert“ en verwijst naar de werking van de app. De vorm staat bij „die App“; je gebruikt haar om te zeggen of een app, apparaat of proces wel of niet werkt.

Bildschirm „Bildschirm“ betekent hier „scherm“ en verwijst naar het scherm van het apparaat. In de dialoog blijft dit scherm geopend zodat de latere uitleg over het probleem mogelijk blijft.

geöffnet „geöffnet“ betekent hier „geopend“ en beschrijft de toestand waarin het scherm blijft staan. In „geöffnet lassen“ geeft het aan welke toestand moet blijven bestaan; je kunt deze combinatie ook bij een venster of pagina gebruiken.

lassen „lassen“ betekent hier „laten“ of „open laten“ en drukt uit dat de spreker het scherm in zijn huidige geopende toestand houdt. In „den Bildschirm geöffnet lassen“ staat het na „kann“; dit patroon gebruik je om een toestand te laten voortduren.

bis „bis“ betekent hier „totdat“ en geeft aan tot welk moment het scherm open blijft. Het leidt de tijdsbepaling „bis ich weiß, was passiert ist“ in, met de werkwoorden aan het einde van de bijzin.

weiß „weiß“ betekent hier „weet“ en verwijst naar het moment waarop de spreker begrijpt wat er is gebeurd. De vorm hoort bij „ich“ en kan worden gebruikt met een vraagzin of informatie die iemand weet.

was „was“ betekent hier „wat“ en leidt de indirecte vraag in over de gebeurtenis. In „was passiert ist“ vraagt het naar de inhoud van wat er is gebeurd; het werkwoord staat aan het einde van deze bijzin.

passiert „passiert“ betekent hier „gebeurt“ en verwijst naar de gebeurtenis die de spreker nog probeert te begrijpen. In „was passiert ist“ staat deze vorm samen met „ist“ om naar de eerdere gebeurtenis te verwijzen.

der In „der Gebäudeservice“ betekent „der“ hier „de“ en verwijst het naar de gebouwservice die de screenshot zal gebruiken. De vorm staat vóór het zelfstandig naamwoord dat in deze zin als onderwerp optreedt.

nutzen „nutzen“ betekent hier „gebruiken“ en verwijst naar het gebruik van de screenshot door de gebouwservice. Het staat als infinitief na „kann“; je gebruikt het met een hulpmiddel, bestand of stukje informatie dat een doel ondersteunt.

um In „um zu verstehen“ helpt „um“ het doel van het gebruik van de screenshot uit te drukken: de service gebruikt hem om te begrijpen wat er misging. De combinatie „um ... zu“ leidt een doelconstructie in; het doelwerkwoord staat aan het einde.

zu In „um zu verstehen“ hoort „zu“ bij de infinitief en vormt het samen met „um“ een doelconstructie. Je gebruikt deze combinatie om uit te leggen waarvoor iemand iets doet.

verstehen „verstehen“ betekent hier „begrijpen“ en verwijst naar het begrijpen van de oorzaak of het verloop van het probleem. Het staat in de doelconstructie „um zu verstehen“; je gebruikt die constructie om het doel van een handeling te benoemen.

schiefgelaufen „schiefgelaufen“ betekent hier „misgegaan“ en beschrijft dat er iets niet goed is verlopen met de app of het verzoek. In „was schiefgelaufen ist“ staat het samen met „ist“ om naar het resultaat van een eerdere gebeurtenis te verwijzen.

Grammatica

möchte + Infinitiv

Ich möchte die Anfrage prüfen.

ich meuch-te die an-fraa-ge pruu-fen.

Ik wil het verzoek controleren.

möchte drukt een beleefde wens uit; het hoofdwerkwoord staat als infinitief aan het einde.

Duits woordenschat

Anfrage zelfstandig naamwoord

an-fraa-ge verzoek of aanvraag

App zelfstandig naamwoord

ep app

drücken werkwoord

druuk-en drukken gedrückt

einfrieren werkwoord

ain-frier-en vastlopen of bevriezen eingefroren

erkennen werkwoord

er-ken-en kunnen zien of herkennen

erscheinen werkwoord

er-sjain-en verschijnen erscheint

immer noch bijwoord

iemer noch nog steeds

laden werkwoord

laa-den laden lädt

noch einmal uitdrukking

noch ain-maal nog een keer

Senden zelfstandig naamwoord

zen-den verzenden

Verlauf zelfstandig naamwoord

fer-lauf geschiedenis of overzicht

Wartungsanfrage zelfstandig naamwoord

var-toengs-an-fraa-ge onderhoudsverzoek Wartungsanfragen

Quiz

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

geschiedenis of overzicht

Antwoord tonen

Verlauf

vastlopen of bevriezen

Antwoord tonen

eingefroren

verzenden

Antwoord tonen

Senden

drukken

Antwoord tonen

gedrückt