Een verkeerde bezorging oplossen | Leer engels in het Nederlands

Over deze les

Met Een verkeerde bezorging oplossen oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het engels.

Dialoog

Our delivery arrived, but part of the order is missing.

Auer dilivuhri uhraivd, bat paart uhv dhi oorder iz missing. Onze bezorging is aangekomen, maar een deel van de bestelling ontbreekt.

Check the order details before contacting support.

Tjek dhi oorder dieteels bifoor kontekting suhpoort. Controleer de gegevens van de bestelling voordat je contact opneemt met de klantenservice.

The bag does not match what we requested.

Dhuh beg daz not metsj wat wi rikwestid. De tas komt niet overeen met wat we hebben besteld.

Take a photo of the bag so you can explain the problem clearly.

Teik uh footoo uhv dhuh beg soo joe kuhn ekspleen dhuh prooblem klierli. Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.

Should I ask them to send the missing meal?

Sjould ai aask dhem tuh send dhuh missing meel? Zal ik vragen of ze de ontbrekende maaltijd kunnen sturen?

Ask for the missing item first if everyone can wait.

Aask for dhuh missing aitem furst if evriwan ken weit. Vraag eerst naar het ontbrekende artikel als iedereen kan wachten.

The app says the kitchen can prepare it again soon.

Dhi ep sez dhuh kitsjun ken pripair it uhgen soon. De app zegt dat de keuken het binnenkort opnieuw kan klaarmaken.

Make sure it can still arrive in good condition.

Meik sjur it ken stil uhraiv in gud kuhndisjun. Zorg ervoor dat het nog in goede staat kan aankomen.

I will request the missing item politely.

Ai wil rikwest dhuh missing aitem puh-laitli. Ik zal beleefd om het ontbrekende artikel vragen.

Include the photo and order details so support can help.

Inkluud dhuh footoo end oorder dieteels soo suhpoort ken help. Voeg de foto en de gegevens van de bestelling toe, zodat de klantenservice kan helpen.

Woord voor woord

Our ‘Our’ geeft aan dat ‘delivery’ bij de spreker en anderen hoort: onze bezorging. Het staat vóór een zelfstandig naamwoord, zoals in ‘Our delivery’.

delivery In ‘Our delivery’ betekent ‘delivery’ de bezorging die is gebracht. Het woord kan samen met ‘order’ verwijzen naar goederen of een maaltijd die je hebt besteld.

arrived ‘Arrived’ zegt in ‘Our delivery arrived’ dat de bezorging op de bestemming is aangekomen. Dit is de vorm van ‘arrive’ die hier een gebeurtenis in het verleden beschrijft.

but ‘But’ leidt in ‘arrived, but part of the order is missing’ een tegenstelling in: de bezorging kwam aan, maar er ontbreekt iets. Je gebruikt ‘but’ om twee tegengestelde feiten of ideeën te verbinden.

part ‘Part’ betekent in ‘part of the order’ een gedeelte van de bestelling. De vaste combinatie ‘part of’ geeft een deel aan van iets dat er als geheel is.

of In ‘part of the order’ verbindt ‘of’ het deel met het geheel waarvan het deel uitmaakt. Een bruikbaar patroon is ‘part of’ gevolgd door het geheel.

the ‘The’ verwijst in ‘the order’ naar een specifieke bestelling die in deze situatie bekend is. Het staat vóór een concreet of al genoemd zelfstandig naamwoord.

order In ‘the order’ betekent ‘order’ de goederen of maaltijd die besteld zijn. In ‘order details’ verwijst het naar dezelfde bestelling en de bijbehorende informatie.

is ‘Is’ verbindt in ‘part of the order is missing’ het onderwerp met de toestand ‘missing’. Hier beschrijft het dat een deel zich in die toestand bevindt.

missing ‘Missing’ betekent in ‘is missing’ dat iets niet aanwezig of niet meegeleverd is. Je kunt het gebruiken om een ontbrekend onderdeel van een bestelling of andere verzameling aan te wijzen.

Check ‘Check’ is in ‘Check the order details’ een directe instructie om de bestelgegevens te bekijken of te controleren. Het staat aan het begin van de zin en krijgt direct het object ‘the order details’.

details ‘Details’ zijn in ‘the order details’ de specifieke gegevens over de bestelling. Het meervoud past bij meerdere stukjes informatie die je controleert voordat je contact opneemt.

before ‘Before’ geeft in ‘before contacting support’ aan dat het controleren eerder moet gebeuren dan het contact opnemen. Hier staat het vóór een werkwoordsvorm op ‘-ing’.

contacting ‘Contacting’ verwijst in ‘before contacting support’ naar het opnemen van contact met de klantenservice. De ‘-ing’-vorm volgt hier op ‘before’ om de handeling te benoemen.

support ‘Support’ betekent in ‘contacting support’ de klantenservice of hulpafdeling die bij het probleem kan helpen. Je gebruikt het hier als de partij waarmee je contact opneemt.

bag ‘Bag’ is in ‘The bag’ de tas waarin de bezorging zit. In deze situatie bekijk je de tas om te controleren of de inhoud overeenkomt met de bestelling.

does ‘Does’ helpt in ‘does not match’ om een ontkenning in de tegenwoordige tijd te vormen bij ‘the bag’. Het staat samen met ‘not’ en laat het werkwoord daarna in de basisvorm staan.

not ‘Not’ maakt in ‘does not match’ de uitspraak ontkennend: de tas komt niet overeen. Het staat hier direct na het hulpwerkwoord ‘does’.

match ‘Match’ betekent in ‘does not match what we requested’ overeenkomen met wat gevraagd is. Een bruikbaar patroon is ‘match’ gevolgd door datgene waarmee je iets vergelijkt.

what ‘What’ verwijst in ‘what we requested’ naar het ding of de dingen die we gevraagd hebben. Het leidt hier een deelzin in die samen het vergelijkingspunt vormt.

we ‘We’ verwijst in ‘what we requested’ naar de spreker en andere betrokkenen. Het is het onderwerp van de handeling ‘requested’.

requested ‘Requested’ betekent in ‘what we requested’ dat we iets hebben gevraagd of besteld. Het is de verleden vorm van ‘request’ en verwijst hier naar wat eerder aan de bezorger of leverancier is gevraagd.

Take ‘Take’ is in ‘Take a photo of the bag’ een instructie om een foto te maken. Het wordt hier gebruikt met het object ‘a photo’, zoals wanneer je bewijs van een probleem wilt vastleggen.

a ‘A’ verwijst in ‘a photo’ naar één niet nader bepaalde foto. Het staat vóór het enkelvoudige zelfstandig naamwoord ‘photo’ wanneer de foto voor het eerst wordt genoemd.

photo ‘Photo’ betekent in ‘a photo of the bag’ een afbeelding van de tas. De combinatie ‘a photo of’ geeft aan waarvan de afbeelding is.

so ‘So’ leidt in ‘so you can explain the problem clearly’ het doel van de foto in: daardoor kun je het probleem duidelijk uitleggen. Een bruikbaar patroon is ‘so’ gevolgd door een persoon en wat die kan doen.

you ‘You’ verwijst in ‘so you can explain’ naar de persoon die wordt aangesproken. Het is hier het onderwerp van ‘can explain’.

can ‘Can’ geeft in ‘you can explain’ aan dat de aangesproken persoon de mogelijkheid of het vermogen heeft om iets uit te leggen. Na ‘can’ staat de basisvorm ‘explain’.

explain ‘Explain’ betekent in ‘explain the problem clearly’ iets begrijpelijk beschrijven. Het staat met het object ‘the problem’ en kan worden aangevuld met hoe iets wordt uitgelegd, zoals ‘clearly’.

problem ‘Problem’ verwijst in ‘the problem’ naar de moeilijkheid met de verkeerde of ontbrekende bestelling. Het wordt hier als het onderwerp van de uitleg aan de klantenservice behandeld.

clearly ‘Clearly’ betekent in ‘explain the problem clearly’ op een begrijpelijke en ondubbelzinnige manier. Het beschrijft hoe de uitleg moet worden gegeven.

Should ‘Should’ vraagt in ‘Should I ask them’ of de voorgestelde handeling verstandig of passend is. Het staat aan het begin van een vraag over advies en wordt gevolgd door ‘I’ en de basisvorm ‘ask’.

I ‘I’ verwijst in ‘Should I ask them’ naar de spreker. Het is degene die overweegt om de klantenservice of leverancier iets te vragen.

ask In ‘Should I ask them’ betekent ‘ask’ informatie of een handeling vragen; in ‘Ask for the missing item’ is het een directe instructie. Het patroon ‘ask for’ wordt gebruikt wanneer je om een bepaald ding vraagt.

them ‘Them’ verwijst in ‘ask them’ naar de mensen bij wie de spreker om hulp of een oplossing wil vragen. Het staat na ‘ask’ als de personen die worden aangesproken.

to ‘To’ leidt in ‘to send the missing meal’ de handeling in die van hen wordt gevraagd. Hier markeert het een infinitief na ‘ask them’, niet een richting.

send ‘Send’ betekent in ‘to send the missing meal’ ervoor zorgen dat de ontbrekende maaltijd wordt bezorgd. Het staat na ‘to’ in de basisvorm en heeft ‘the missing meal’ als object.

meal ‘Meal’ betekent in ‘the missing meal’ een bereide maaltijd om te eten. Het is hier het concrete item dat opnieuw moet worden gestuurd.

for ‘For’ geeft in ‘Ask for the missing item’ aan wat je vraagt. Het patroon ‘ask for’ wordt gevolgd door het gevraagde ding, hier ‘the missing item’.

item ‘Item’ verwijst in ‘the missing item’ naar één afzonderlijk onderdeel van de bestelling. Het woord is bruikbaar wanneer je een specifiek ontbrekend onderdeel benoemt.

first ‘First’ betekent in ‘Ask for the missing item first’ dat deze stap vóór andere stappen moet gebeuren. Het helpt de volgorde van handelingen aan te geven.

if ‘If’ introduceert in ‘if everyone can wait’ de voorwaarde waaronder het advies geldt. De voorwaarde is hier dat alle betrokkenen kunnen wachten.

everyone ‘Everyone’ verwijst in ‘everyone can wait’ naar alle betrokken personen samen. Het wordt gebruikt wanneer de mogelijkheid of bereidheid van de hele groep relevant is.

wait ‘Wait’ betekent in ‘everyone can wait’ blijven totdat iets gebeurt of beschikbaar is. Na ‘can’ staat het in de basisvorm.

app ‘App’ is in ‘The app says’ een applicatie op een apparaat die informatie over de bestelling geeft. Hier wordt de app voorgesteld als de bron van de informatie.

says ‘Says’ betekent in ‘The app says’ dat de app bepaalde informatie vermeldt. Dit is de vorm van ‘say’ die bij ‘The app’ hoort.

kitchen ‘Kitchen’ verwijst in ‘the kitchen’ naar de plek of afdeling waar de maaltijd wordt bereid. In deze situatie is de keuken de partij die het ontbrekende eten opnieuw kan klaarmaken.

prepare ‘Prepare’ betekent in ‘can prepare it again’ een maaltijd klaarmaken. Na ‘can’ staat de basisvorm, met ‘it’ als datgene wat wordt bereid.

it ‘It’ verwijst in ‘prepare it again’ naar het eerder genoemde ontbrekende eten of de ontbrekende maaltijd. Het voorkomt dat hetzelfde zelfstandig naamwoord opnieuw moet worden herhaald.

again ‘Again’ betekent in ‘prepare it again’ nog een keer. Het geeft aan dat de maaltijd opnieuw wordt klaargemaakt nadat de eerste levering ontbrak.

soon ‘Soon’ betekent in ‘prepare it again soon’ binnen korte tijd. Het geeft een nabije, maar niet precies genoemde tijd aan.

Make sure ‘Make sure’ betekent als geheel dat je controleert of iets inderdaad zo is of gebeurt. In deze combinatie draagt ‘Make’ bij aan het uitvoeren van die controle en geeft ‘sure’ het idee van zekerheid; hier volgt de voorwaarde ‘it can still arrive in good condition’.

still ‘Still’ betekent in ‘can still arrive’ dat iets ondanks de huidige situatie nog steeds mogelijk is. Het benadrukt dat de bezorging ondanks het probleem in goede toestand kan aankomen.

arrive ‘Arrive’ betekent in ‘can still arrive in good condition’ de bestemming bereiken. Na ‘can’ staat de basisvorm en de combinatie met ‘in good condition’ beschrijft de toestand bij aankomst.

in ‘In’ geeft in ‘in good condition’ de toestand aan waarin iets zich bevindt. Het vormt hier samen met ‘good condition’ een vaste beschrijving van de staat bij aankomst.

good ‘Good’ beschrijft in ‘good condition’ een toestand als bevredigend of aanvaardbaar. Het staat vóór ‘condition’ en maakt duidelijk dat het eten niet beschadigd of bedorven moet aankomen.

condition ‘Condition’ betekent in ‘in good condition’ de staat of kwaliteit waarin iets verkeert. Deze combinatie is bruikbaar om te beschrijven hoe iets aankomt of wordt ontvangen.

will ‘Will’ geeft in ‘I will request’ aan dat de spreker de handeling gaat uitvoeren. Na ‘will’ staat de basisvorm ‘request’.

request ‘Request’ betekent in ‘I will request the missing item politely’ op een beleefde of formele manier om iets vragen. Het staat vóór het object ‘the missing item’ en wordt aangevuld met ‘politely’.

politely ‘Politely’ betekent in ‘request the missing item politely’ op een respectvolle en hoffelijke manier. Het beschrijft hoe de spreker het verzoek aan de klantenservice formuleert.

Include ‘Include’ is in ‘Include the photo and order details’ een instructie om bepaalde informatie mee te sturen als onderdeel van het bericht. Het krijgt hier twee objecten: ‘the photo’ en ‘order details’.

and ‘And’ verbindt in ‘the photo and order details’ twee dingen die samen moeten worden toegevoegd. Het koppelt gelijkwaardige woorden of woordgroepen binnen één instructie.

help ‘Help’ betekent in ‘support can help’ bijstand verlenen bij het oplossen van het probleem. Na ‘can’ staat de basisvorm; de klantenservice is degene die hulp kan bieden.

Grammatica

have/has + past participle

The missing item has arrived.

Dhuh missing aitem haz uhraivd.

Het ontbrekende artikel is aangekomen.

De present perfect gebruikt has/have + voltooid deelwoord voor iets dat onlangs is gebeurd of nog relevant is.

verb + object + adverb

Please explain the details clearly.

Pliiz ekspleen dhuh dieteels klierli.

Leg de gegevens duidelijk uit.

Een bijwoord van manier zoals clearly staat vaak na het werkwoord en het lijdend voorwerp.

Engels woordenschat

arrive werkwoord

uhraiv aankomen arrived

check werkwoord

tjek controleren

contact werkwoord

kontekt contact opnemen met contacting

delivery zelfstandig naamwoord

dilivuhri bezorging

details zelfstandig naamwoord

dieteels gegevens

match werkwoord

metsj overeenkomen met

missing bijvoeglijk naamwoord

missing ontbrekend

order zelfstandig naamwoord

oorder bestelling

part zelfstandig naamwoord

paart deel

photo zelfstandig naamwoord

footoo foto

request werkwoord

rikwest verzoeken om

support zelfstandig naamwoord

suhpoort klantenservice

Quiz

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

controleren

Antwoord tonen

check

gegevens

Antwoord tonen

details

deel

Antwoord tonen

part

klantenservice

Antwoord tonen

support