Een verkeerde bezorging oplossen | Leer engels in het Nederlands

Uitleg van de zinnen

1. Our delivery arrived, but part of the order is missing.

   Onze bezorging is aangekomen, maar een deel van de bestelling ontbreekt.

   delivery

   bezorging

   arrived

   kwam aan

   part

   deel

   order

   bestelling

   missing

   ontbrekend

   Uitgebreide uitleg

   delivery is hier het zelfstandig naamwoord voor de bezorging of levering die is aangekomen. Het kan ook naar het geleverde pakket of de goederen verwijzen, afhankelijk van de context. Voorbeeld: “The delivery is late.” = “De levering is laat.” arrived is de verleden tijd van arrive (“aankomen”). De vorm in “Our delivery arrived” beschrijft een afgeronde gebeurtenis in het verleden; arrive is de basisvorm en arrived de vorm voor de simple past. Voorbeeld: “The package arrived this morning.” = “Het pakket kwam vanmorgen aan.” part betekent hier een deel van iets groters. De herbruikbare constructie part of + zelfstandig naamwoord betekent “een deel van + zelfstandig naamwoord”. Voorbeeld: “Part of the document is unclear.” = “Een deel van het document is onduidelijk.” order betekent hier de bestelling. In part of the order bepaalt the order waarvan iets een deel is; the verwijst naar een specifieke bestelling die voor de gesprekspartners herkenbaar is. Voorbeeld: “Your order is ready.” = “Je bestelling is klaar.” missing beschrijft hier iets dat niet aanwezig is of niet in de bestelling zit. Het is de vorm van miss die als beschrijvend woord wordt gebruikt; in deze zin betekent het niet automatisch dat iemand of iets definitief verloren is. Voorbeeld: “One item is missing.” = “Eén artikel ontbreekt.” De zin begint met Our delivery arrived: “Onze bezorging kwam aan.” Our geeft aan dat de bezorging bij de spreker en diens groep hoort. Daarna verbindt but twee delen met een tegenstelling. In part of the order is missing is een deel van de specifieke bestelling niet aanwezig. Samen betekent de uiting: “Onze bezorging is aangekomen, maar een deel van de bestelling ontbreekt.”

2. Check the order details before contacting support.

   Controleer de gegevens van de bestelling voordat je contact opneemt met de klantenservice.

   Check

   controleer

   order

   bestelling

   details

   gegevens

   before

   voordat

   contacting

   contact opnemen

   support

   klantenservice

   Uitgebreide uitleg

   Check is de gebiedende wijs van check (‘controleren’). De vorm heeft hier geen onderwerp: in een Engelse opdracht is het bedoelde onderwerp meestal you. Vergelijk: Check the address. = ‘Controleer het adres.’ order betekent hier ‘bestelling’. Het zelfstandig naamwoord kan ook een andere betekenis hebben, zoals ‘volgorde’, maar in order details gaat het om een bestelling. Het meervoud is orders. details betekent hier ‘gegevens’ of ‘bijzonderheden’. Het is het meervoud van detail; detail verwijst naar één gegeven of bijzonderheid, terwijl details naar meerdere gegevens verwijst. Samen vormen order details een vaste, goed herbruikbare combinatie voor de gegevens van een bestelling. Voorbeeld: Please check the order details. = ‘Controleer alstublieft de gegevens van de bestelling.’ before geeft aan dat de handeling in het eerste deel eerder moet plaatsvinden dan de handeling die erop volgt. Na before kan een zelfstandig naamwoord staan (before dinner) of een -ing-vorm voor een handeling (before leaving). contacting is de -ing-vorm van contact, ‘contact opnemen met’. Hier wordt die vorm gebruikt na before om de handeling ‘contact opnemen’ aan te duiden. Voorbeeld: Read the instructions before starting. = ‘Lees de instructies voordat je begint.’ support betekent hier ‘klantenservice’ of ‘ondersteuning’, als afdeling of dienst waarmee je contact opneemt. In deze betekenis is het meestal een niet-telbaar zelfstandig naamwoord; het betekent hier niet één afzonderlijk ondersteuningsobject. contact support is een herbruikbare combinatie: ‘contact opnemen met de klantenservice’. Samen vormt Check the order details de opdracht om eerst de gegevens van de bestelling te controleren. before contacting support maakt de volgorde expliciet: die controle moet plaatsvinden vóór het contact opnemen met de klantenservice. De volledige betekenis is daarom: ‘Controleer de gegevens van de bestelling voordat je contact opneemt met de klantenservice.’

3. The bag does not match what we requested.

   De tas komt niet overeen met wat we hebben besteld.

   bag

   tas

   does not match

   komt niet overeen

   requested

   bestelden

   Uitgebreide uitleg

   bag betekent hier “tas”. Het is een telbaar zelfstandig naamwoord: a bag betekent “een tas” en the bag betekent “de tas”, dus een specifieke tas die in de situatie bedoeld is. Voorbeeld: The bag is heavy. = “De tas is zwaar.” does not match geeft in deze zin de ontkenning in de tegenwoordige tijd weer: de tas komt niet overeen met iets waarmee hij wordt vergeleken. De basisvorm van het werkwoord is match. Omdat bag enkelvoud is, draagt het hulpwerkwoord de vorm does; daarna blijft het hoofdwerkwoord in de basisvorm: The bag matches ..., maar The bag does not match .... Voorbeeld: This color does not match the wall. = “Deze kleur past niet bij de muur.” requested is de verleden tijd van request en betekent hier “vroegen/bestelden”. De vorm request kan zowel “vragen” als, in een bestelcontext, “aanvragen of bestellen” betekenen; de vaste vertaling kiest hier de betekenis “bestelden”. Voorbeelden: We requested two bags. = “We bestelden twee tassen.” Dezelfde vorm kan ook een voltooid deelwoord zijn, maar in what we requested is hij de eenvoudige verleden tijd na we. Samen vormt what we requested een zelfstandig gebruikte bijzin: what betekent hier “wat/datgene wat”, en we requested zegt wat zij eerder vroegen of bestelden. De structuur is dus The bag + does not match + what we requested: “De tas komt niet overeen met wat we hebben besteld.” De tegenwoordige vergelijking wordt uitgedrukt door does not match, terwijl requested naar het eerdere verzoek of de eerdere bestelling verwijst.

4. Take a photo of the bag so you can explain the problem clearly.

   Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.

   Take

   neem

   a photo

   een foto

   the bag

   de tas

   so you can

   zodat je kunt

   explain

   uitleggen

   the problem

   het probleem

   clearly

   duidelijk

   Uitgebreide uitleg

   Take staat hier als bevel of verzoek. De basisvorm is take; in de tegenwoordige tijd krijg je bijvoorbeeld I take en she takes, maar een gebiedende zin gebruikt de basisvorm: Take a photo. Voorbeeld: Take the key. — “Neem de sleutel.” a photo betekent hier “een foto”. a is het onbepaalde lidwoord; het geeft hier geen afzonderlijke numerieke les over het aantal, maar introduceert een niet eerder bepaalde foto. Het vaste patroon is take a photo of + iets: Take a photo of the receipt. — “Maak een foto van het bonnetje.” of the bag koppelt de foto aan wat erop moet staan. the bag verwijst in deze zin, in overeenstemming met de vertaling, naar de tas. the markeert een bepaalde, identificeerbare tas; a bag zou een niet-bepaalde tas introduceren. bag is een zelfstandig naamwoord: The bag is here. — “De tas is hier.” so you can leidt hier een doel of beoogd gevolg in: door de foto te maken, kan de aangesprokene het probleem uitleggen. you is het onderwerp en can drukt mogelijkheid of vermogen uit; can blijft bij alle onderwerpen gelijk, bijvoorbeeld I can, she can, they can. Voorbeeld: Save the message so you can read it later. — “Sla het bericht op, zodat je het later kunt lezen.” explain is het werkwoord “uitleggen”. De basisvorm is explain; na can blijft die vorm onveranderd: you can explain, niet een vorm met een extra uitgang. Het patroon explain + iets betekent iets uitleggen: Please explain the rule. — “Leg de regel alsjeblieft uit.” the problem betekent hier “het probleem”. Het bepaalde lidwoord laat zien dat het om een al geïdentificeerd probleem gaat; a problem zou een niet-bepaald probleem noemen. problem is een zelfstandig naamwoord. Voorbeeld: We understand the problem. — “We begrijpen het probleem.” clearly betekent “duidelijk” en beschrijft hoe het uitleggen gebeurt. Het is een bijwoord bij explain; het bijvoeglijk naamwoord is clear: a clear explanation betekent “een duidelijke uitleg”, terwijl explain clearly betekent “duidelijk uitleggen”. Voorbeeld: Please speak clearly. — “Spreek alsjeblieft duidelijk.” Samen vormt Take a photo of the bag de opdracht om een foto van de tas te maken. so you can explain the problem clearly geeft het doel daarvan: zodat de aangesprokene het probleem duidelijk kan uitleggen. De volledige betekenis is: “Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.”

5. Should I ask them to send the missing meal?

   Zal ik vragen of ze de ontbrekende maaltijd kunnen sturen?

   Should I

   zal ik

   ask

   vragen

   them

   hen / ze

   send

   sturen

   missing

   ontbrekende

   meal

   maaltijd

   Uitgebreide uitleg

   Should I vormt hier een vraag waarin de spreker om advies of toestemming vraagt om iets te doen. Should staat vóór het onderwerp I; in een gewone mededelende zin staat de volgorde I should .... In deze context sluit de betekenis aan bij het Nederlandse Zal ik ...?, niet bij een stellige mededeling. Voorbeeld: Should I call them? = Zal ik hen bellen? ask betekent hier iemand iets vragen. De basisvorm is ask; na I blijft die vorm onveranderd. Een veelgebruikt patroon is ask someone to do something: iemand vragen om iets te doen. Voorbeeld: I asked her to wait. = Ik vroeg haar om te wachten. them is het meervoudige objectpronomen voor de personen aan wie gevraagd wordt iets te sturen. Het Engels gebruikt them zowel voor mannelijke, vrouwelijke als gemengde groepen; de concrete personen worden in deze zin niet nader geïdentificeerd. In het patroon ask them to ... staat them dus vóór de handeling die zij zouden uitvoeren. send is de basisvorm van het werkwoord sturen of verzenden. In ask them to send ... volgt de infinitief met to op de gevraagde handeling: to send. Belangrijke vormen zijn send (tegenwoordige basisvorm), sent (verleden tijd) en sent (voltooid deelwoord). Voorbeeld: They sent the package yesterday. = Ze stuurden het pakket gisteren. missing beschrijft hier iets dat ontbreekt of niet aanwezig is. Het staat vóór het zelfstandig naamwoord en werkt als een beschrijvend bijvoeglijk woord: the missing meal = de ontbrekende maaltijd. De vorm is hier niet de verleden tijd van miss; het gaat om de beschrijving van de maaltijd die ontbreekt. Voorbeeld: We found the missing document. = We vonden het ontbrekende document. meal is een zelfstandig naamwoord voor een maaltijd, dus eten dat als ontbijt, lunch, diner of een andere maaltijd wordt gegeten. Het meervoud is meals. In deze zin verwijst meal naar één concrete ontbrekende maaltijd; het lidwoord the maakt die maaltijd bepaald, maar drukt niet op zichzelf een aantal uit. Samen vormt Should I ask them to send the missing meal? de structuur Should + onderwerp + ask + object + to + werkwoord: de spreker vraagt of die persoon de betrokken personen moet vragen om de ontbrekende maaltijd te sturen. De vaste Nederlandse vertaling Zal ik vragen of ze de ontbrekende maaltijd kunnen sturen? geeft deze bedoelde betekenis weer. De vraag is beleefd en praktisch van formulering.

6. Ask for the missing item first if everyone can wait.

   Vraag eerst naar het ontbrekende artikel als iedereen kan wachten.

   Ask for

   vragen naar

   missing

   ontbrekend

   item

   artikel

   first

   eerst

   everyone

   iedereen

   can

   kunnen

   wait

   wachten

   Uitgebreide uitleg

   Ask for betekent hier dat de aangesprokene om het ontbrekende artikel moet vragen. Het is een bruikbare combinatie: ask for + zaak/persoon. In de gebiedende wijs staat het onderwerp meestal niet uitgeschreven; de aangesprokene wordt bedoeld. Voorbeeld: Ask for help. — “Vraag om hulp.” Dit verschilt van ask someone, waarbij je iemand aanspreekt om die persoon iets te vragen of informatie van die persoon te krijgen. missing beschrijft hier iets dat verwacht wordt maar niet aanwezig is. De basisvorm is het bijvoeglijk naamwoord missing; het verandert in deze zin niet vanwege item. Voorbeeld: The missing key is on the table. — “De ontbrekende sleutel ligt op tafel.” item is een zelfstandig naamwoord voor een afzonderlijk ding of onderdeel, hier vertaald als “artikel”. Het woord kan in andere contexten ook een product of een onderdeel van een lijst aanduiden. Het meervoud is items: These items are missing. — “Deze artikelen ontbreken.” first geeft de volgorde aan: deze handeling moet vóór een andere mogelijke handeling gebeuren. Het is hier een bijwoord, niet het rangtelwoord in een naamwoordgroep. Ask first betekent dus “vraag eerst”. Voorbeeld: Read the instructions first. — “Lees eerst de instructies.” everyone verwijst grammaticaal naar alle personen binnen de relevante groep en wordt in het Engels als enkelvoud behandeld. Daarom krijgt een werkwoord in de tegenwoordige tijd bij everyone de enkelvoudsvorm: Everyone waits. — “Iedereen wacht.” Het woord noemt niet noodzakelijk een exact aantal personen. can drukt hier mogelijkheid of vermogen uit onder de genoemde voorwaarde: iedereen moet in staat zijn om te wachten. Als modaal werkwoord krijgt can geen -s bij everyone, en er volgt een werkwoord zonder to: Everyone can wait. — “Iedereen kan wachten.” De verleden vorm is could, maar die staat niet in de vaste zin. wait betekent wachten. Na can blijft het in de basisvorm staan: can wait, niet can waits of can to wait. Voorbeeld: We wait here. — “We wachten hier.” De voorwaardelijke bijzin if everyone can wait begint met if en noemt de voorwaarde waaronder de hoofdhandeling geldt. Samen vormen Ask for the missing item first en if everyone can wait de betekenis: “Vraag eerst naar het ontbrekende artikel als iedereen kan wachten.” De gebiedende wijs geeft de opdracht; first bepaalt de volgorde, en de if-bijzin beperkt wanneer die opdracht van toepassing is.

7. The app says the kitchen can prepare it again soon.

   De app zegt dat de keuken het binnenkort opnieuw kan klaarmaken.

   app

   app

   says

   zegt

   kitchen

   keuken

   can

   kan

   prepare

   klaarmaken

   it

   het

   again

   opnieuw

   soon

   binnenkort

   Uitgebreide uitleg

   app betekent hier een applicatie of programma. Het is een telbaar zelfstandig naamwoord: an app verwijst naar één app en apps naar meer dan één. Voorbeeld: The app is open. — De app is geopend. says is de vorm van say voor de derde persoon enkelvoud in de tegenwoordige tijd: I say, maar it says. Het betekent hier dat de app deze informatie weergeeft of meedeelt. Voorbeeld: The sign says “Open”. — Op het bord staat “Open”. kitchen betekent keuken. Het is een zelfstandig naamwoord. In deze zin wordt de keuken als handelende eenheid voorgesteld: de zin zegt dat de keuken iets kan klaarmaken. Voorbeeld: The kitchen is busy. — De keuken is druk. can is een modaal werkwoord voor mogelijkheid of vermogen. Na can staat het werkwoord in de basisvorm, zonder to: can prepare, niet can prepares of can to prepare. Het onderwerp van can is hier the kitchen, niet the app, omdat the kitchen de handeling uitvoert. prepare betekent hier klaarmaken of bereiden. De basisvorm staat na can; andere vormen zijn bijvoorbeeld prepares bij he/she/it in de tegenwoordige tijd en prepared als verleden tijd of voltooid deelwoord. In prepare it is it het lijdend voorwerp: datgene wat wordt klaargemaakt. Voorbeeld: They prepare the meal. — Zij maken de maaltijd klaar. it is een persoonlijk voornaamwoord voor een zaak, dier of andere niet-persoonlijke referent in het enkelvoud. Hier verwijst het volgens de vaste vertaling naar datgene wat opnieuw wordt klaargemaakt; de concrete zaak wordt in deze zin niet benoemd. De vorm it blijft gelijk als onderwerp en als lijdend voorwerp, zoals in It arrives en I prepare it. again betekent opnieuw of weer: de handeling van klaarmaken gebeurt nog een keer. Voorbeeld: Please try again. — Probeer het opnieuw. soon betekent binnenkort, dus in de nabije toekomst. Het zegt niet precies wanneer. Voorbeeld: The order will arrive soon. — De bestelling komt binnenkort aan. Samen vormen the kitchen can prepare it again soon en the app says de structuur The app says [dat ...]. The app is de bron van de mededeling; binnen de meegedeelde inhoud is the kitchen het onderwerp van can prepare, it het voorwerp, again de herhaling en soon het nabije tijdstip. De volledige betekenis is: de app zegt dat de keuken het binnenkort opnieuw kan klaarmaken. De tegenwoordige vorm says presenteert dit als informatie die de app nu geeft.

8. Make sure it can still arrive in good condition.

   Zorg ervoor dat het nog in goede staat kan aankomen.

   Make sure

   zorg ervoor

   it

   het

   can

   kan

   still

   nog

   arrive

   aankomen

   good

   goed

   condition

   staat

   Uitgebreide uitleg

   Make sure staat aan het begin als een bevel: zorg ervoor dat iets gebeurt of mogelijk is. Het is een vaste, herbruikbare constructie met daarna vaak een bijzin met that: Make sure that the door is closed. = Zorg ervoor dat de deur dicht is. In deze zin is that weggelaten; dat is in het Engels normaal: Make sure it can arrive .... it is hier het Engelse persoonlijke voornaamwoord voor een eerder genoemd ding; de vaste vertaling geeft dat weer met het. Engels gebruikt voor dit voornaamwoord geen grammaticaal geslacht. De precieze referent wordt in deze zin niet opnieuw benoemd. can drukt hier mogelijkheid of haalbaarheid uit: iets is in staat om aan te komen of dat kan gebeuren. Het is een modaal hulpwerkwoord en blijft hetzelfde bij alle onderwerpen: I can, she can, they can. Na can komt de basisvorm: can arrive, niet can arrives of can to arrive. still betekent hier nog: de mogelijkheid of toestand blijft gelden. De plaats vóór arrive is natuurlijk: it can still arrive = het kan nog aankomen. Still kan in andere zinnen ook toch betekenen, maar dat is niet de betekenis in deze zin. arrive is de basisvorm van het werkwoord aankomen. Na can gebruikt het Engels deze basisvorm. Zonder modaal hulpwerkwoord krijgt de tegenwoordige tijd bij it wel arrives: It arrives today. = Het komt vandaag aan. Het werkwoord betekent aankomen op een plaats of bestemming; het zegt op zichzelf niet dat de aankomst al heeft plaatsgevonden. good beschrijft hier de kwaliteit van de toestand: goed. De gewone vergelijkingsvormen zijn good – better – the best: The package is in better condition. = Het pakket is in betere staat. In de vaste zin hoort good bij condition, niet bij arrive. condition betekent hier de staat of toestand waarin iets verkeert. De combinatie in good condition is een vaste, veelgebruikte manier om te zeggen dat iets zonder relevante schade of problemen aankomt. Condition kan ook een voorwaarde betekenen, maar die betekenis past hier niet. Samen vormen in good condition een voorzetselgroep die beschrijft hoe het aankomt. De bijzin it can still arrive in good condition betekent dus dat het nog steeds mogelijk is dat het eerder bedoelde ding in goede staat aankomt. Het bevel Make sure maakt van die bijzin de gewenste zaak: Make sure it can still arrive in good condition. = Zorg ervoor dat het nog in goede staat kan aankomen.

9. I will request the missing item politely.

   Ik zal beleefd om het ontbrekende artikel vragen.

   I will

   ik zal

   request

   vragen; verzoeken

   missing

   ontbrekend

   item

   artikel; voorwerp

   politely

   beleefd

   Uitgebreide uitleg

   I will drukt hier uit dat de spreker van plan is iets later te doen. In het Engels volgt na will de basisvorm van het werkwoord: I will request, niet een vervoegde vorm. Voorbeeld: I will call tomorrow. = Ik zal morgen bellen. request betekent hier formeel om iets vragen of iets verzoeken. Het is een zelfstandig werkwoord; de vorm blijft bij I, you, we en they gelijk, terwijl de tegenwoordige tijd bij he/she/it meestal requests heeft. Voorbeeld: We requested a replacement. = We vroegen om een vervangend exemplaar. In alledaagse taal is ask for vaak gewoner, maar request past goed in een formele boodschap. missing beschrijft hier iets dat ontbreekt of niet aanwezig is. Het is de vorm van het werkwoord miss die als beschrijvend woord vóór een zelfstandig naamwoord staat; in deze zin betekent het niet dat de spreker iemand mist. Voorbeeld: The missing document arrived later. = Het ontbrekende document kwam later aan. item is een algemeen zelfstandig naamwoord voor een artikel, voorwerp of afzonderlijk onderdeel. Het meervoud is items. Het woord benoemt hier het ontbrekende artikel zonder te specificeren wat voor soort artikel het is. Voorbeeld: Please list each item. = Noteer elk artikel. politely is een bijwoord en zegt hoe het vragen gebeurt: op een beleefde manier. Het is verwant aan het bijvoeglijk naamwoord polite (beleefd), maar politely beschrijft hier de handeling request, niet het artikel. Voorbeeld: She replied politely. = Ze antwoordde beleefd. Samen vormt I will request de toekomstige handeling, the missing item het specifieke artikel waarnaar gevraagd wordt, en politely de wijze waarop dat gebeurt. De volledige zin betekent dus dat de spreker beleefd om het ontbrekende artikel zal vragen. De formulering klinkt geschikt voor een formele of zakelijke boodschap.

10. Include the photo and order details so support can help.

    Voeg de foto en de gegevens van de bestelling toe, zodat de klantenservice kan helpen.

    Include

    voeg toe

    photo

    foto

    order details

    bestelgegevens

    support

    klantenservice

    help

    helpen

    Uitgebreide uitleg

    Include is hier een bevelsvorm van include: iets toevoegen aan wat je meestuurt of opgeeft. De basisvorm is include; de vorm blijft gelijk in het bevel. Voorbeeld: “Include your phone number.” — “Vermeld je telefoonnummer.” photo is een telbaar zelfstandig naamwoord voor een foto. Het meervoud is photos. In deze zin staat het enkelvoud na the, omdat naar een bepaalde foto wordt verwezen. Voorbeeld: “I attached a photo.” — “Ik heb een foto bijgevoegd.” order details is een zelfstandig naamwoordelijk geheel: order bepaalt welk soort details bedoeld wordt, namelijk gegevens over een bestelling. detail betekent een afzonderlijk gegeven; details is het meervoud. Voorbeeld: “Check the order details.” — “Controleer de gegevens van de bestelling.” so leidt hier een gevolg- of doelzin in. support is het onderwerp van die bijzin en betekent hier de klantenservice of ondersteunende dienst. Het woord is in deze betekenis een niet-telbaar zelfstandig naamwoord en krijgt daarom geen meervoudsuitgang. Voorbeeld: “Support replied quickly.” — “De klantenservice antwoordde snel.” In can help drukt can uit dat helpen mogelijk is of binnen de mogelijkheden ligt. Na een modaal hulpwerkwoord zoals can staat de werkwoordelijke basisvorm: can help, niet can helps. help betekent hier hulp bieden; de vorm verandert niet door het onderwerp in deze constructie. Voorbeeld: “They can help.” — “Zij kunnen helpen.” De delen worden samen: Include the photo and order details vraagt om zowel de foto als de gegevens van de bestelling toe te voegen. so support can help geeft het beoogde gevolg: daardoor kan de klantenservice helpen. De volledige betekenis is dus: voeg die informatie toe zodat de klantenservice hulp kan bieden. De formulering is een directe, praktische instructie.